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20__年第三季度即將告一段落，第四季度即將來臨，現(xiàn)將第三季度的平安生產(chǎn)工作做如下總結：

1、第三季度接到管理中心《關于加強電視衛(wèi)生平安的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生平安檢查小組，明確了任務，并對工作區(qū)和設備、庫房進行了責任區(qū)、責任人的劃分，使平安責任和衛(wèi)生區(qū)的責任落實到位到人，強化了員工的平安意識和責隨意識。

2、健全、完善有關電視衛(wèi)生平安工作制度，在基礎上制定了《食品衛(wèi)生平安預防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預案》，建立了食品衛(wèi)生平安檢查制度，完善了食品選購 ，入庫檢查制度，做到層層把關，責任到人。

3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項崗位職責與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;

改造，新增食品存放加工等部位的設備設施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關重新進行了改造。

4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組平安學習外，這個季度，各部門每周又增加了關于“服務禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，當心地滑”;

對新來的員工進行了平安學問培訓，除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次平安衛(wèi)生大檢查，每月一次針對員工進行平安常識和如何正確運用消防器材進行抽考。

5、鍋爐班、修理班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組平安學習以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作;修理班每周二次對箱變和配電室進行平安檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)覺隱患剛好處理，并制作了“平安管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊，“火警應急處理流程圖”2塊，“消防應急處理流程圖”1塊。

6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器，76個消防栓進行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動，參與人數(shù)：117人次;還對全體員工進行了一次關于“平安學問”，“服務禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參與人數(shù)103人，還進行一次“平安學問”的電教課，參與人數(shù)：118人次。

從第三季度的“平安生產(chǎn)”工作來看，我公司在今后的工作中仍舊把“平安生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預防為主”“預防為主，防消結合”的平安管理模式，平安管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃?，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了接著開展消防演練和疏散演練、設備平安大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外，重點推行，平安學問競賽和演講，平安座談會等平安文化建設活動，從而營造人人重視平安，人人維護平安，時時到處平安的和諧氛圍。

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一、一季度工作總結

一年前，懷著對將來生活的美妙憧憬，懷著對保險工作的無限向往，我成為了一名平安產(chǎn)險的一般員工。從那天起，我懷著一顆熱汗涔涔的心，決心要做好平安人。一年的時間是短暫的，在為業(yè)務員和客戶服務的過程中，我領會到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的暖和和力氣，并以此得到了領導同事和客戶的一樣好評。回顧這1年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將今年一季度的工作狀況總結如下：

(1)工作看法方面。我始終保持主動樂觀的工作心態(tài)和良好的精神風貌，仔細貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，主動仔細參與公司組織的各項學習，并且細心領悟，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表著公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)學問和技能。同時做到遵紀遵守法律，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心。

(2)業(yè)務方面。我主要負責團車保單的打印、整理歸檔以及打印網(wǎng)銷意建險，補辦抄件和交強險標記等工作。每天的主要工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥機械，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必需要仔細工作，全力以赴，馬虎不得，尤其是有價單證的領用和運用必需按規(guī)章制度

(3)工作成果方面。來平安不到一年，自己的業(yè)務技能得到極大提高，同時通過自己的辛勤付出，累計收到業(yè)務員表揚件十余次，這是同事對我工作的確定和激勵。我會戒驕戒躁，接著為業(yè)務同事和客服良好的服務下去。

二、自身存在的不足、工作中發(fā)覺的問題

我工作中的優(yōu)點是：有較強的適應環(huán)境的實力，和同事關系融洽心態(tài)平和，為人謙遜，處世主動，有良好的人際關系;工作仔細負責，效率高，執(zhí)行力和合規(guī)性較強;在辦理業(yè)務時，有耐性，看法和善，微笑服務。

當然，在工作中我也存在著不足，限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務探討，仔細學習業(yè)務學問，戰(zhàn)勝自我，提升自我;有時做事為求速率，導致質(zhì)量不高，還有點馬虎;有時候疲于打印批量保單，對個別保單的打印還不夠敏捷。我很喜愛，很珍惜現(xiàn)在的工作機會，在接下來的工作中，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會接著保持我工作的熱忱，做到盡善盡美，不讓領導悲觀，我會用我的真誠和服務贏得感動!為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

三、二季度工作安排

1、接著做好本職工作。保證保單打印時效，主動助力業(yè)務同事拓展業(yè)務。

2、在自己工作完成之余，主動協(xié)作小組其他同事分擔所能及的工作。

3、嚴格要求自己，接著提升自己專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務學問面更好的為同事和客服服務。

4、按要求仔細執(zhí)行分公司和一中支各項規(guī)章制度，謹慎合規(guī)的弦要時刻緊繃常抓不懈。

四、需求及建議

詳細建議：1、希望領導能多關懷一下常常加班同事，物質(zhì)上沒有就算了，精神上的激勵還是蠻須要的。哪怕一個郵件一個微信也好，我們小組常常會有同事加班到晚上8、9點鐘，對于她們的靜默奉獻希望領導能看在眼里記在心里。

2、對于一些制度和方法的制定上，希望相關部門能考慮的更人性化一些，比如“單證作廢管理方法”，其實，負責打印的同事都不會有意去作廢單證，大多數(shù)狀況都是根據(jù)業(yè)務同事和客戶的需求不得不作廢單證，對于一刀切的懲罰規(guī)定，希望能更合理的區(qū)分對待。

3、無論是為客戶服務還是為業(yè)務員服務，能獲得敬重和確定是我們莫大的欣慰，但有時業(yè)務同事會很天經(jīng)地義的認為，我們就應當為他們怎樣怎樣，完全不顧現(xiàn)實，比如要求我們在特定的時間內(nèi)完成某項工作，我們深知做業(yè)務不簡單，我們能理解他們，所以我們加班到凌晨，希望他們也能理解我們，有些工作沒有他們想的那么簡潔。

4、還是希望能加強與業(yè)務同事的溝通，能更大程度獲得業(yè)務同事的理解，比如，欠章郵件催繳和停單通知不是有意難為業(yè)務同事，投保資料的齊全性，業(yè)務員是第一責任人，在規(guī)定的時間內(nèi)補齊資料是他們的義務，業(yè)務重要，合規(guī)同樣重要。

需求：坦率地講，當時選擇平安，就是為了美妙的將來生活，現(xiàn)在過了一年了，慢慢的發(fā)覺志向很豐滿，現(xiàn)實很骨感，在工資待遇和福利方面，感覺外包的同事和正編的同事還是有肯定差距，同工不同酬的境況不知道還要持續(xù)多久。

總之，我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：親切快捷地為每一位業(yè)務員和客戶供應服務，成為一名基本功扎實、業(yè)務學問全面、服務規(guī)范從容的多面手。

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在醫(yī)院領導的關切幫助下，在各科室的支持下，科教科在20__年第一季度取得了階段性的成果?，F(xiàn)總結歸納如下：

一、實習、進修人員教學管理工作

1、完成在院230余人的實習教學日常管理工作，包括支配輪轉(zhuǎn)科室、組織院級臨床講座、技能培訓，督導教學查房、教學病例探討，學生考勤、出科考試、學風醫(yī)德教化、評比優(yōu)秀實習生等工作。

2、接收濱州醫(yī)學院預防醫(yī)學專業(yè)學生6人，辦理實習手續(xù)，并根據(jù)分管領導的指示，送到縣疾控中心實習。接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進修人員2人，各醫(yī)學院校社會實踐人員8人。

3、臨沂衛(wèi)校護理專業(yè)、影像專業(yè)、蘭山衛(wèi)校護理專業(yè)、中醫(yī)專業(yè)共計97名實習生圓滿完成實習任務，于3月中旬給他們辦理實習鑒定及離院手續(xù)。

4、根據(jù)濱州醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè)出科考試要求，組織輪轉(zhuǎn)內(nèi)外科的實習生完成二級學科其次輪次理論及技能出科考試并將成果上報到學校教學實踐部。

二、濱州醫(yī)學院第七屆高校生臨床技能競賽嚴格根據(jù)濱州醫(yī)學院文件要求，組織臨床實習醫(yī)師進行技能培訓，選拔出兩名優(yōu)秀實習醫(yī)師參與了濱州醫(yī)學院第七屆臨床技能大賽，取得了優(yōu)異成果，獲得團體二等獎及個人優(yōu)秀獎，其中趙輝同學被選送到韓國參與實習。

三、幫助山東醫(yī)專創(chuàng)建名校及網(wǎng)絡信息教學管理工作根據(jù)山

東醫(yī)專創(chuàng)建名校的要求，將近三年來的有關山東醫(yī)專教學資料進行組織整理，報送到學校，并主動參與學校組織全科醫(yī)學教學研討會、臨床實習管理系統(tǒng)開發(fā)研討會。

四、接著醫(yī)學教化管理工作

1、晉升中級職稱人員任期內(nèi)接著醫(yī)學教化考核為59名參與20__年晉升中級職稱人員接著醫(yī)學教化初步審核并上報，考核合格人員發(fā)放接著醫(yī)學教化合格證書。

2、縣衛(wèi)計局接著醫(yī)學教化檢查嚴格根據(jù)縣衛(wèi)計局的檢查標準對近3年接著醫(yī)學教化資料進行分類整理，缺失的資料通過在政工科查找和重新補寫進行完善，順當通過了縣衛(wèi)計局領導的檢查。

3、20__年市級接著醫(yī)學教化材料整理及上報20__年我院舉辦了8期市級接著醫(yī)學教化項目，共計675人參與。20__年1月份將8期接著教化項目通知、日程、簽到、執(zhí)行項目匯總表、人員備案表、項目總結、照片、課件、試卷等根據(jù)市接著醫(yī)學教化中心的要求進行整理歸納，將電子版及紙質(zhì)材料先通過縣衛(wèi)計局初步審核，3月份報送至市接著醫(yī)學教化中心審核并辦理了學分證書。

4、接著醫(yī)學教化日常管理工作收集20__年下半年全院800余人全部接著醫(yī)學教化學分證書及論文、科研、著作、專利、進修證書、學歷教化等能計入接著醫(yī)學教化學分的證件并錄入接著醫(yī)學教化管理系統(tǒng)。

5、20__年市級接著醫(yī)學教化項目申報根據(jù)上級有關文件精神及分管領導的指示，通知支配外一科、神經(jīng)內(nèi)科、產(chǎn)科、護理部進行探討，最終探討通過了5個市級接著醫(yī)學教化項目，并報送到市接著醫(yī)學教化中心審核。

五、科研、論文、著作、專利管理管統(tǒng)計20__年醫(yī)院職工發(fā)表的論文、出版的著作、獲得的專利、科技進步獎等，并根據(jù)20__年的報銷標準匯總給分管領導簽字，將對以上相關人員予以嘉獎，并將收集的復印件訂制成冊存檔。

六、院內(nèi)培訓、外出學術會議溝通及外出進修管理根據(jù)愛嬰醫(yī)院要求，對全院職工進行兩次母乳喂養(yǎng)學問培訓。根據(jù)分管領導要求，在四樓小會議室等組織支配腎病、糖尿病等學術講座四次。辦理外出進修4人，外出參與學術會議5人。

七、臨床技能培訓中心搬遷根據(jù)醫(yī)院領導的要求，在基建科、物業(yè)辦的幫助下對原防疫站四樓進行粉刷及清掃，將原技能培訓室模具、家具等全部搬遷到新址，在總務科的幫助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓室現(xiàn)已正常運用并起先了在院實習同學的臨床技能培訓工作。

八、完成領導支配的臨時性工作。如參與結親連心活動、千佛山醫(yī)院合作儀式、2月14日至2月20日7天幫助婦產(chǎn)科門診分診。創(chuàng)全國衛(wèi)生城打掃室外環(huán)境衛(wèi)生等等。

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第4個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感受。有幸加入公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車學問也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在很多問題，工作方法也存在很多薄弱之處。但回望過去，呈現(xiàn)將來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

一、第4季度工作總結

1、銷售任務完成狀況

1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

2)、結合總辦銷售工作支配，每位員工輪番到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要特別感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車學問和銷售學問特別缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些閱歷做鋪墊，所以八月份我才能順當?shù)脑趰徫恢歇毩㈤_展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼起先，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。探望，對客戶做到每周至少三次的探望。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點客戶上。

6)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并主動學習、請教老銷售員業(yè)務學問，盡快提高自己的銷售技能。

二、下個季度工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應當和公司保持一樣的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和相識，幫助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

其次，業(yè)務上：了解客戶的資料務、愛好愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時駕馭信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品學問的學習上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用主動向上的心態(tài)，學習他人的特長，學會虛心，學會與上司、摯友、同事更加融洽的相處;

最終我希望在下個季度公司的業(yè)績更加輝煌!

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第四季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份起先組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教公司領導和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶探討針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個也許的相識和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了肯定的成果，對市場的相識也有一個比較透亮的駕馭。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的實力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了