京東購物合同協(xié)議常見問題

京東購物合同協(xié)議常見問題合同編號：__________甲方（買方）：乙方（賣方）：鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買商品事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、商品及價(jià)格1.甲方同意購買乙方所提供的商品（具體商品信息見附件）。2.乙方應(yīng)按照甲方訂單的要求，提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及乙方承諾的商品。3.商品價(jià)格按照乙方官方網(wǎng)站上所示的價(jià)格執(zhí)行，如有優(yōu)惠活動(dòng)，以乙方活動(dòng)頁面所示為準(zhǔn)。二、交付及運(yùn)輸1.乙方應(yīng)在甲方訂單確認(rèn)后，按照甲方提供的收貨地址進(jìn)行商品配送。2.乙方保證在承諾的交付期限內(nèi)將商品送達(dá)甲方指定的收貨地點(diǎn)。3.商品運(yùn)輸過程中，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任，確保商品完好無損。如發(fā)生損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。三、售后服務(wù)1.乙方提供的商品如存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)在收貨后7日內(nèi)要求乙方退貨、換貨或維修。2.乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后，及時(shí)響應(yīng)并處理，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。四、支付方式1.甲方同意在訂單確認(rèn)后，按照乙方提供的支付方式進(jìn)行付款。2.乙方應(yīng)在收到甲方付款后，及時(shí)為甲方提供商品及相關(guān)的售后服務(wù)。五、違約責(zé)任1.如乙方未能按照約定時(shí)間、數(shù)量交付商品，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為訂單金額的5%。2.如甲方未能按照約定時(shí)間支付商品價(jià)款，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的0.05%。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________附件：商品清單一、附件列表：1.商品清單2.甲方身份證明文件3.乙方營業(yè)執(zhí)照副本4.商品質(zhì)量保證書5.售后服務(wù)政策6.支付憑證7.物流配送單據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間、數(shù)量交付商品，視為違約。2.甲方未能按照約定時(shí)間支付商品價(jià)款，視為違約。3.乙方提供的商品存在質(zhì)量問題，未在約定的售后服務(wù)期限內(nèi)予以解決，視為違約。4.乙方未按照約定提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)未達(dá)到承諾的標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買商品的當(dāng)事人。2.乙方：指出售商品的當(dāng)事人。3.商品：指本合同約定的交易對象。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償。5.滯納金：指甲方未能按約定時(shí)間支付商品價(jià)款，應(yīng)向乙方支付的逾期賠償。6.售后服務(wù)：指乙方在商品銷售后，為甲方提供的商品維護(hù)、修理等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品延遲交付：解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，說明延遲原因，并盡快安排發(fā)貨。如延遲原因非乙方造成，乙方應(yīng)提供相關(guān)證明，免于承擔(dān)違約責(zé)任。2.商品質(zhì)量問題：解決辦法：甲方在發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，并提供商品問題照片等證據(jù)。乙方在確認(rèn)質(zhì)量問題后，應(yīng)根據(jù)售后服務(wù)政策予以更換、維修或退款。3.支付問題：解決辦法：甲方在支付過程中遇到問題，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系。乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決支付問題，確保商品及時(shí)發(fā)貨。4.售后服務(wù)未達(dá)標(biāo)：解決辦法：甲方在收到售后服務(wù)后，如認(rèn)為未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，可向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后，及時(shí)調(diào)查并采取改進(jìn)措施。五、