項管九大管理知識體系

項管九大管理知識體系項管九大管理知識體系/項管九大管理知識體系九大管理知識體系第1頁領(lǐng)域輸入輸出技術(shù)/工具/方法1、整體管理1.1項目章程的制定1．項目合同1．項目章程1．項目選擇方法2．項目工作說明書2．項目管理方法論3．環(huán)境和組織因素3．項目管理信息系統(tǒng)4．組織的過程資產(chǎn)4．專家判斷1.2編寫項目范圍說明書1．項目章程1．項目范圍說明書(初步)1．項目管理方法論2．項目工作說明2．項目管理信息系統(tǒng)3．環(huán)境和組織因素3．專家判斷4．組織的過程資產(chǎn)1.3制定項目管理計劃1．項目章程1．項目管理計劃1．項目管理方法論2．項目范圍說明書(初步)2．配置管理系統(tǒng)2．項目管理信息系統(tǒng)3．項目管理過程3．變更控制系統(tǒng)3．專家判斷4．預(yù)測5．環(huán)境和組織因素6．組織的過程資產(chǎn)7．工作績效信息1.4指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行1．項目管理計劃1．可交付物1．項目管理方法論2．已批準的糾正措施2．申請的變更2．項目管理信息系統(tǒng)3．已批準的預(yù)防措施3．已實施的變更申請4．已批準的變更申請4．已實施的糾正措施5．已批準的缺陷修復(fù)5．應(yīng)用的預(yù)防行動6．確認缺陷修復(fù)6．應(yīng)用過失修復(fù)7．工作績效信息1.5監(jiān)督和控制項目工作1．項目管理計劃1．建議的糾正措施1．項目管理方法論2．工作績效信息2．建議的預(yù)防措施2．項目管理信息系統(tǒng)3．績效報告3．項目報告3．掙值管理4．被拒絕的變更需求4．預(yù)測4．專家判斷5．建議的缺陷修復(fù)6．需求變更九大管理知識體系第2頁領(lǐng)域輸入輸出技術(shù)/工具/方法1．整體管理1.6綜合變更控制1．項目管理計劃1．已批準的變更申請1．項目管理方法論2．申請的變更2．被拒絕的變更申請2．項目管理信息系統(tǒng)3．工作績效信息3．項目管理計劃(已批準更新)3．專家判斷4．建議的糾正措施4．項目范圍說明書(已批準更新)5．建議的預(yù)防措施5．已批準的糾正措施6．建議的缺陷修復(fù)6．已批準的預(yù)防措施7．可交付物7．已批準的缺陷修復(fù)8．可交付物(已批準的)1.7項目收尾1．項目章程1．管理收尾規(guī)程1．項目管理方法論2．項目范圍說明書2．合同收尾規(guī)程2．項目管理信息系統(tǒng)3．項目管理計劃3．最終產(chǎn)品/服務(wù)或成果3．專家判斷4．合同文件4．組織過程資產(chǎn)(更新)5．組織過程資產(chǎn)6．環(huán)境和組織因素7．工作績效信息8．可交付物(已批準的)2．范圍管理2.1．范圍計劃編制1．項目章程1．范圍管理計劃1．專家判斷2．項目范圍說明書(初步)2．模板、表格和標準3．組織過程資產(chǎn)4．環(huán)境和組織因素5．項目管理計劃2.2范圍定義1．項目章程1．項目范圍說明書(詳細)1．產(chǎn)品分析2．范圍管理計劃2．范圍管理計劃(更新)2．可選方案識別3．組織過程資產(chǎn)3．專家判斷4．批準的變更申請2.3創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)1．項目范圍說明書(詳細)1．和字典1．模板2．項目管理計劃2．項目管理計劃(更新)2．分解3．編碼設(shè)計2.4范圍確認1．范圍管理計劃1．確認后的范圍1．檢查2．可交付物2．和字典(更新)3．項目范圍說明書4．和字典九大管理知識體系第3頁領(lǐng)域輸入輸出技術(shù)/工具/方法2．范圍管理2.5范圍控制1．范圍管理計劃1．變更申請1．變更控制系統(tǒng)2．和字典2．建議的糾正措施2．偏差分析3．績效報告3．組織過程資產(chǎn)(更新)3．重新規(guī)劃4．工作績效信息4．項目管理計劃(更新)4．配置管理系統(tǒng)5．批準的變更需求5．和字典(更新)3.時間管理3.1活動定義1．1．活動清單1．分解2．項目范圍說明書2．活動清單屬性2．模板3．組織過程資產(chǎn)3．和字典(更新)3．滾動式規(guī)劃4．里程碑清單4．專家判斷5．規(guī)劃組成部分3.2活動排序1．活動清單1．項目計劃網(wǎng)絡(luò)圖1．前導(dǎo)圖法()2．活動清單屬性2．活動清單(更新)2．箭線圖法()3．項目范圍說明書3．項目管理計劃(更新)3．進度計劃網(wǎng)絡(luò)模板4．里程碑清單4．項目范圍說明書(更新)4．確定依賴關(guān)系5．提前、滯后3.3活動資源估算1．活動清單和詳細的支持依據(jù)1．活動資源需求1．專家判斷2．組織過程資產(chǎn)2．資源需求的詳細依據(jù)2．替換方案確定3．資源可用性3．活動清單(更新)3．公開的估算數(shù)據(jù)4．估算軟件5．自下而上的估算3.4活動歷時估算1．活動清單1．活動歷時估算結(jié)果1．專家判斷2．活動清單屬性2．活動清單(更新)2．類比估算法3．項目范圍說明書3．活動清單屬性(更新)3．參數(shù)估算法4．項目成本估算4．歷時的三點估算5．活動資源需求5．預(yù)留時間6．資源可用性6．最大活動歷時7．組織過程資產(chǎn)8．風(fēng)險記錄3.5進度控制1．項目進度控制1．項目進度計劃(更新)1．進展報告2．績效報告2．變更需求2．進度變更控制系統(tǒng)3．已批準的變更需求3．建議的糾正措施3．績效測量4．進度管理計劃4．取得的教訓(xùn)4．項目管理軟件5．偏差分析6．計劃比較甘特圖九大管理知識體系第4頁領(lǐng)域輸入輸出技術(shù)/工具/方法3．時間管理3.6制定進度計劃1．項目范圍說明書1．項目進度計劃1．關(guān)鍵路徑法()2．項目計劃網(wǎng)絡(luò)圖2．進度計劃的詳細依據(jù)2．進度壓縮3．活動歷時估算3．進度管理計劃3．仿真(進度模型)4．活動資源需求4．資源需求(更新)4．資源平衡5．資源可用性5．關(guān)鍵鏈6．風(fēng)險記錄6．項目管理軟件7．活動清單屬性7．假設(shè)情景分析8．資源日歷8．所采用的日歷9．約束條件9．超前和滯后10．計劃評審技術(shù)()4．成本管理4.1成本估算1．項目章程1．項目成本估算結(jié)果1．類比估算法2．項目范圍說明書2．相關(guān)支持性詳細文件2．資源單價法(確定資源費率)3．項目管理計劃和結(jié)果3．自下而上的成本估算4．和字典4．利用計算機工具(項目管理軟件)5．進度管理計劃5．賣方投標分析6．員工管理計劃6．意外事件的估算(準備金分析)7．環(huán)境和組織因素7．質(zhì)量成本8．組織過程資產(chǎn)4.2成本預(yù)算1．項目成本估算1．成本基準計劃1．成本總計2．2．項目資金需求2．管理儲備3．項目進度計劃3．項目管理計劃(更新)3．參數(shù)模型4．項目章程4．支出的合理化原則5．項目管理計劃4.3成本控制1．成本績效報告1．項目管理計劃(更新)1．成本變更控制系統(tǒng)2．批準的變更申請2．建議的糾正措施2．績效測量(掙值分析)3．成本的基準計劃3．完工估算3．項目績效評估(偏差分析、掙值4．項目資金需求4．變更需求分析、趨勢分析)5．組織過程資產(chǎn)(更新)4．預(yù)測技術(shù)5．計算機工具(項目管理軟件)6．偏差管理5．質(zhì)量管理5.1質(zhì)量計劃編制1．項目章程1．質(zhì)量管理計劃1．成本/效益分析2．項目管理計劃2．質(zhì)量度量指標2．基準分析3．項目范圍說明書3．質(zhì)量檢查單3．實驗設(shè)計4．環(huán)境和組織因素4．過程改進計劃4．質(zhì)量成本5．組織過程資產(chǎn)5．項目管理計劃(更新)九大管理知識體系第5頁領(lǐng)域輸入輸出技術(shù)/工具/方法5．質(zhì)量管理5.2執(zhí)行質(zhì)量保證1．質(zhì)量管理計劃1．請求的變更1．成本/效益分析2．質(zhì)量度量指標2．建議的糾正措施2．基準分析3．過程改進計劃3．組織過程資產(chǎn)(更新)3．實驗設(shè)計4．工作績效信息4．項目管理計劃(更新)4．質(zhì)量成本5．變更請求5．質(zhì)量審計6．質(zhì)量控制測量6．過程分析7．檢查8．控制圖9．帕累托圖10．統(tǒng)計抽樣11．流程圖12．因果圖13．趨勢分析14．缺陷修復(fù)審查15．直方圖16．散點圖17．六西格碼管理5.3執(zhí)行質(zhì)量控制1．質(zhì)量管理計劃1．建議的糾正措施1．檢查2．質(zhì)量度量指標2．建議的預(yù)防措施2．控制圖3．質(zhì)量檢查單3．請求的變更3．帕累托圖4．組織過程資產(chǎn)4．建議的缺陷修復(fù)4．統(tǒng)計抽樣5．工作績效信息5．已確認的缺陷修復(fù)5．流程圖6．已批準的變更請求6．項目管理計劃(更新)6．因果圖7．產(chǎn)品/服務(wù)和結(jié)果7．質(zhì)量控制度量7．趨勢分析8．組織過程資產(chǎn)(更新)8．缺陷修復(fù)審查9．直方圖10．散點圖11．六西格碼管理6．人力資源管理6.1人力資源計劃編制1．活動資源估計1．角色和職責(zé)1．組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述(層2．環(huán)境和組織因素2．項目的組織結(jié)構(gòu)圖次結(jié)構(gòu)圖、矩陣圖、文本格式)3．項目管理計劃3．人員配備管理計劃2．人力資源模板3．人際網(wǎng)絡(luò)4．組織理論6.2組建項目團隊1．角色和職責(zé)1．項目人員分配1．事先分配2．項目的結(jié)構(gòu)圖2．資源日歷2．談判3．人員配備管理計劃3．人員配備管理計劃(更新)3．采購4．環(huán)境和組織因素4．資源可用性4．虛擬團隊5．組織過程資產(chǎn)九大管理知識體系第6頁領(lǐng)域輸入輸出技術(shù)/工具/方法6．人力資源管理6.3項目團隊建設(shè)1．項目人員分配1．團隊績效評估1．一般管理技能2．人員配備管理計劃2．培訓(xùn)3．團隊建設(shè)活動4．基本原則5．同地辦公6．認可和獎勵6.4管理項目團隊1．項目人員分配1．人員配備管理計劃(更新)1．觀察和對話2．角色和職責(zé)2．變更請求2．項目績效評估3．項目的組織結(jié)構(gòu)圖3．組織過程資產(chǎn)(更新)3．沖突管理4．人員配備管理計劃4．問題日志5．績效報告6．團隊績效評估7．組織過程資產(chǎn)7．溝通管理7.1溝通計劃編制1．組織過程資產(chǎn)1．溝通管理計劃1．項目干系人分析2．項目章程2．溝通需求分析3．項目管理計劃3．溝通技術(shù)4．項目范圍說明書7.2信息分發(fā)1．工作績效信息1．項目管理計劃(更新)1．溝通技術(shù)2．溝通管理計劃2．組織過程資產(chǎn)(更新)2．信息收集和檢索系統(tǒng)3．信息分發(fā)方法4．取得的經(jīng)驗教訓(xùn)7.3績效報告1．工作績效信息1．績效報告1．信息表示工具2．溝通管理計劃2．預(yù)測2．績效信息收集和編輯3．預(yù)測3．需求變更3．狀態(tài)評審會議4．已批準的變更請求4．項目管理計劃(更新)5．可交付物5．建議的糾正措施6．組織過程資產(chǎn)(更新)7.4項目干系人管理1．項目管理計劃1．問題解決1．溝通方法2．溝通管理計劃2．溝通管理計劃(更新)2．問題日志3．組織過程資產(chǎn)3．組織過程資產(chǎn)(更新)8．風(fēng)險管理8.1風(fēng)險管理計劃編制1．項目章程1．風(fēng)險管理計劃1．規(guī)劃會議2．項目范圍說明書3．項目管理計劃4．組織過程資產(chǎn)5．環(huán)境和組織因素九大管理知識體系第7頁領(lǐng)域輸入輸出技術(shù)/工具/方法8．風(fēng)險管理8.2風(fēng)險識別1．項目章程1．風(fēng)險記錄1．文檔評審2．項目范圍說明書2．項目管理計劃(更新)2．信息收集技術(shù)(頭腦風(fēng)暴法、3．風(fēng)險管理計劃法、訪談法、法)4．組織過程資產(chǎn)3．檢查表5．環(huán)境和組織因素4．假設(shè)分析5．圖解技術(shù)(因果圖、流程圖、影響圖)8.3風(fēng)險定性分析1．風(fēng)險管理計劃1．風(fēng)險記錄(更新)1．風(fēng)險概率及影響評估2．組織過程資產(chǎn)2．概率及影響矩陣3．工作績效信息3．風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估4．項目范圍說明書4．風(fēng)險種類5．風(fēng)險記錄5．風(fēng)險緊急度評估8.4風(fēng)險定量分析1．風(fēng)險管理計劃1．風(fēng)險記錄(更新)1．?dāng)?shù)據(jù)收集和表示技術(shù)(風(fēng)險信2．組織過程資產(chǎn)息訪談、概率分析、專家判斷)3．風(fēng)險記錄2．定量風(fēng)險分析和建模技術(shù)(靈敏度分析、期望貨幣價值分析、決策樹分析、建模和仿真)8.5風(fēng)險應(yīng)對計劃編制1．風(fēng)險管理計劃1．風(fēng)險記錄(更新)1．負面風(fēng)險(威脅)的應(yīng)對策略2．風(fēng)險記錄2．與風(fēng)險相關(guān)的合同協(xié)議2．正向風(fēng)險(機會)的應(yīng)對策略3．同時適用威脅和機會的應(yīng)對策略4．應(yīng)急響應(yīng)策略8.6風(fēng)險監(jiān)控1．風(fēng)險管理計劃1．建議的糾正措施1．風(fēng)險評估2．風(fēng)險記錄2．變更申請2．風(fēng)險審計和定期的風(fēng)險評審3．工作績效信息3．風(fēng)險記錄(更新)3．差異和趨勢分析4．批準的變更請求4．組織過程資產(chǎn)(更新)4．技術(shù)的績效評估5．預(yù)留管理6．權(quán)變措施9．采購管理9.1采購計劃編制1．項目章程1．采購管理計劃1．自制/外購分析2．項目范圍說明書2．工作說明書()2．專家判斷3．項目管理計劃3．自制/外購決定3．合同類型4．和字典4．項目管理計劃(更新)5．環(huán)境和組織因素6．組織過程資產(chǎn)7．風(fēng)險記錄九大管理知識體系第8頁領(lǐng)域輸入輸出技術(shù)/工具/方法9．采購管理9.2編制合同1．采購管理計劃1．采購文檔1．標準表格2．工作說明書2．評估標準2．專家判斷3．項目管理計劃3．工作說明書(更新)4．自制/外購決定9.3招標1．采購文檔1．合格供方清單1．投標人會議2．組織過程資產(chǎn)2．采購文件包2．公告3．建議書9.4供方選擇1．建議書1．選擇的供方1．加權(quán)