非中標(biāo)藥整改報(bào)告范文

非中標(biāo)藥整改報(bào)告范文非中標(biāo)藥整改報(bào)告范文篇一縣衛(wèi)生局對(duì)我藥房進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)了藥房存在的一些問(wèn)題，檢查結(jié)束后，藥房全體人員進(jìn)行了認(rèn)真的討論，通過(guò)這次檢查，使我們對(duì)藥品管理法和藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范有了更多深刻的理解，多我們的工作起到了非常好的指導(dǎo)作用，使我們受益匪淺，我們立即著手對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。一、存在的問(wèn)題：（1）堅(jiān)持的恒心玉毅力不足。由于藥房的人員較少，日常工作量大，有一種疲于應(yīng)付的感覺(jué)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)的恒心與毅力逐漸放松。盡管自己在工作中一直求活，求變，但總有知識(shí)面窄，辦法少得感覺(jué)，認(rèn)真分析起來(lái)，也是由于自己學(xué)習(xí)抓地不緊的原因。（2）工作心浮氣躁，給予求成，由于自己工作的時(shí)間短，處理問(wèn)題又是考慮的還不夠周全。（3）對(duì)患者的態(tài)度不夠熱心。由于個(gè)別患者態(tài)度強(qiáng)硬，我們?cè)谔幚韱?wèn)題的過(guò)程中給人以態(tài)度生硬的感覺(jué)。二、整改措施：（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)，要持之以恒，堅(jiān)持不懈的抓好學(xué)習(xí)。（2）向先進(jìn)典型和模范人物看齊自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)整制度，規(guī)范自己的行為。（3）藥房人員要做到四心，接待患者熱心，解答問(wèn)題耐心，接受意見(jiàn)虛心，排憂解難誠(chéng)心。四聲：患者到窗口有迎聲，咨詢(xún)有答聲，離開(kāi)藥房有送聲，留言必有回聲，八個(gè)不：不遲到、早退和擅自離開(kāi)工作崗位，又是應(yīng)先請(qǐng)假，不在工作時(shí)間聚眾聊天、談笑打鬧、閱讀閑書(shū)和私事會(huì)客長(zhǎng)談，不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)，不予患者頂嘴吵架，不在工作時(shí)間干私活，吃零食，在柜面服務(wù)時(shí)嚴(yán)禁吸煙，吃檳榔，不易交接班、點(diǎn)貨、制表等內(nèi)部工作為由怠慢患者，不私自動(dòng)用藥品送人情。不因缺藥而擅自將患者的處方用藥取消，應(yīng)主動(dòng)玉處方醫(yī)師用同類(lèi)藥品代替，不玩忽職守，假公濟(jì)私。（4）藥房工作人員工作要求：接待患者主動(dòng)熱情，面容和善，舉止文明，用語(yǔ)禮貌，大方得體，主動(dòng)講普通話，不得使用服務(wù)忌語(yǔ)，配方是要實(shí)行雙人核對(duì)制度，對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方必須經(jīng)醫(yī)師更改或重新簽字后方可配取。藥房服務(wù)并非一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)項(xiàng)目，而是一個(gè)內(nèi)涵豐富，專(zhuān)業(yè)化程度很高的服務(wù)體系，藥學(xué)服務(wù)的過(guò)程環(huán)環(huán)相扣互為依存，共同構(gòu)成了藥房服務(wù)的整體，做好藥學(xué)服務(wù)的工作，不僅個(gè)呢個(gè)大成都的保障了患者的用藥利益，而且能夠有利于提高醫(yī)院的整體服務(wù)水品，保證醫(yī)院能在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地！非中標(biāo)藥整改報(bào)告范文篇二為貫徹落實(shí)縣食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)我院藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量檢查，保障人民群眾使用醫(yī)療器械安全有效，規(guī)范藥品使用和管理。醫(yī)院成立了以分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的自查小組，按照《藥品管理法》《藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》《規(guī)范藥房的標(biāo)準(zhǔn)》逐一自查，逐一對(duì)照，自查小組做了大量細(xì)致的自查工作，自查報(bào)告如下：一、機(jī)構(gòu)、人員與制度：我院具有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》等合法資質(zhì)。設(shè)立了藥品質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，由分管院長(zhǎng)、藥事部門(mén)負(fù)責(zé)人、藥房負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、采購(gòu)員組成，明確各級(jí)人員和機(jī)構(gòu)的職責(zé)。同時(shí)，已制定的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，建立了繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃，提高人員素質(zhì)，對(duì)從事藥品工作的直接接觸藥品的人員每年都進(jìn)行健康體檢，并建立健康檔案，確保藥品使用過(guò)程中安全有效。二、采購(gòu)與驗(yàn)收：嚴(yán)格按照衛(wèi)生局制定的藥品集中采購(gòu)制度進(jìn)行藥品采購(gòu)。從具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品;藥品入庫(kù)驗(yàn)收嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進(jìn)行，嚴(yán)格按法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品、售后退回藥品的質(zhì)量進(jìn)行逐批驗(yàn)收。三、落實(shí)規(guī)范藥房管理制度：嚴(yán)格按照規(guī)范藥房的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全院的藥房、藥庫(kù)及門(mén)診部藥房進(jìn)行管理。四、藥品儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)：倉(cāng)庫(kù)分為藥品庫(kù)、醫(yī)療器械庫(kù)，各庫(kù)均分合格區(qū)、待驗(yàn)區(qū)、不合格區(qū)、退貨區(qū)，各區(qū)按規(guī)定實(shí)行色標(biāo)管理，即合格區(qū)為綠色，待驗(yàn)、退貨區(qū)為黃色，不合格區(qū)為紅色。在驗(yàn)收合格后，嚴(yán)格按照藥品儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)制度對(duì)藥品專(zhuān)庫(kù)、分類(lèi)存放，根據(jù)藥品儲(chǔ)存條件和要求儲(chǔ)存于相應(yīng)的庫(kù)區(qū)，將藥品與非藥品、內(nèi)用藥與外用藥、處方藥與非處方藥之間分開(kāi)存放，易串味的藥品及危險(xiǎn)品與其它藥品分開(kāi)。藥品按批號(hào)、有效期集中堆放，按批號(hào)及效期遠(yuǎn)近依次或分開(kāi)堆碼，對(duì)近效期藥品每月填報(bào)效期表。五、藥品的調(diào)配：藥劑人員調(diào)配藥品時(shí)，必須憑注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開(kāi)具的處方進(jìn)行，非經(jīng)醫(yī)師開(kāi)具處方不得調(diào)配藥品，藥品調(diào)配工作嚴(yán)格按照四查十對(duì)的要求進(jìn)行調(diào)配，發(fā)放應(yīng)當(dāng)遵循“先產(chǎn)先出”，“近效期先出”和按批號(hào)發(fā)放的原則。六、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)：建立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理小組，指定專(zhuān)職或兼職人員負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作，建立和保存藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)檔案，主動(dòng)收集藥品不良反應(yīng)，通過(guò)國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)信息網(wǎng)絡(luò)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。七、特殊藥品：特殊管理藥品具有符合規(guī)定的安全儲(chǔ)存措施，實(shí)行雙人雙鎖，帳物相符等五專(zhuān)管理。購(gòu)入特殊藥品應(yīng)實(shí)行貨到即驗(yàn)、雙人開(kāi)箱、清點(diǎn)到最小包裝，并有專(zhuān)用驗(yàn)收記錄，退回、過(guò)期失效、不合格的特殊管理藥品及按規(guī)定收回的廢棄物等應(yīng)在衛(wèi)生部門(mén)監(jiān)督下銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀記錄應(yīng)符合要。八、檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：通過(guò)自查小組對(duì)醫(yī)院使用藥品各個(gè)環(huán)節(jié)，質(zhì)量管理工作進(jìn)行自查，從人員機(jī)構(gòu)、管理制度、硬件設(shè)施、管理記錄等方面進(jìn)行全面細(xì)致的自查，基本上能達(dá)到藥品使用質(zhì)量管理規(guī)要求，但也發(fā)現(xiàn)了些不足之處，藥庫(kù)、藥房、門(mén)診部藥房等涉及藥械的個(gè)別地方，衛(wèi)生較差，藥品排列不整齊，排序不夠規(guī)范，分區(qū)不夠明顯，書(shū)寫(xiě)記錄不夠詳細(xì)等不足之處。責(zé)令各站