兒科護理服務(wù)管理制度

兒科護理服務(wù)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為保障兒童患者的安全和健康，規(guī)范兒科護理服務(wù)的管理，保證兒科護理服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)院的服務(wù)水平，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本醫(yī)院兒科護理部門，包含醫(yī)院兒科病房、兒科門診及其他相關(guān)兒科護理服務(wù)場合。第三條責(zé)任分工兒科護理部門負(fù)責(zé)實施本制度，并調(diào)配具體的責(zé)任人，確保各項制度的執(zhí)行和監(jiān)督。第二章兒童患者管理第四條患者登記患者家屬來院時，由護士接待并進行患者登記，包含患者基本信息、病情描述等。護士應(yīng)當(dāng)向家屬認(rèn)真介紹兒科護理服務(wù)的流程和注意事項，并解答家屬的疑問。第五條病情評估患者入院后，護士應(yīng)當(dāng)對患者進行全面的病情評估，包含體溫、呼吸、心率、血壓等生命體征的監(jiān)測。護士應(yīng)當(dāng)依據(jù)患者的病情評估結(jié)果，訂立個性化的護理計劃，并及時向醫(yī)生進行匯報。第六條安全措施護士應(yīng)當(dāng)加強對兒童患者的安全管理，包含防止患者跌倒、誤吸、誤吞等事故的發(fā)生。護士應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行兒童患者的不安全評估系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患并采取相應(yīng)的措施。第七條環(huán)境乾凈兒科病房應(yīng)當(dāng)保持良好的環(huán)境乾凈，保持空氣流通，避開交叉感染的發(fā)生。護士應(yīng)當(dāng)定期清潔病房和設(shè)備，并做好兒童患者的個人衛(wèi)生工作。第八條疼痛管理護士應(yīng)當(dāng)對疼痛評估的病人及時進行評估，并依據(jù)評估結(jié)果訂立相應(yīng)的疼痛管理方案。護士應(yīng)當(dāng)定期察看病人的疼痛情形，及時調(diào)整疼痛管理方案。第三章護理服務(wù)管理第九條護理文書護士應(yīng)當(dāng)認(rèn)真填寫和匯總兒童患者的護理記錄，包含病情察看、護理措施、患者反應(yīng)等。護士應(yīng)當(dāng)定期對護理文書進行批閱，確保護理記錄的準(zhǔn)確性和完整性。第十條護理培訓(xùn)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)組織定期的兒科護理培訓(xùn)，提升護士的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。護士應(yīng)當(dāng)樂觀參加培訓(xùn)，不絕學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高本身的護理本領(lǐng)和服務(wù)質(zhì)量。第十一條醫(yī)患溝通護士應(yīng)當(dāng)與患者及其家屬建立良好的溝通關(guān)系，關(guān)注患者的需求和看法。護士應(yīng)當(dāng)及時向患者及其家屬解釋醫(yī)學(xué)術(shù)語和護理操作，并供應(yīng)合理的護理建議。第十二條?？谱o理醫(yī)院應(yīng)當(dāng)配備專業(yè)的兒科護理人員，供應(yīng)?？苹淖o理服務(wù)。專科護士應(yīng)當(dāng)定期關(guān)注最新的兒科護理研究成績，不絕提升本身的專業(yè)本領(lǐng)。第四章質(zhì)量掌控第十三條質(zhì)量監(jiān)測醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立兒科護理服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)測機制，定期進行護理質(zhì)量的評估和監(jiān)測。護士應(yīng)當(dāng)樂觀搭配質(zhì)量監(jiān)測工作，供應(yīng)真實有效的護理數(shù)據(jù)和相關(guān)料子。第十四條不良事件報告護士應(yīng)當(dāng)自動報告并記錄兒童患者發(fā)生的不良事件，包含意外損害、醫(yī)療糾紛等。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全的不良事件處理機制，及時采取措施并追究責(zé)任。第十五條滿意度調(diào)查醫(yī)院應(yīng)當(dāng)定期進行兒科護理服務(wù)的滿意度調(diào)查，了解患者和家屬的評價和建議。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)依據(jù)滿意度調(diào)查的結(jié)果，改進兒科護理服務(wù)，提高患者的滿意度。第五章法律責(zé)任第十六條違紀(jì)違規(guī)處理對于違反兒科護理服務(wù)管理制度的人員，醫(yī)院將依據(jù)情節(jié)輕重，采取相應(yīng)的紀(jì)律處分措施。對于嚴(yán)重違法亂紀(jì)的行為，醫(yī)院將依法追究法律責(zé)任。第十七條安全責(zé)任護士在開展兒科護理服務(wù)過程中有責(zé)任保障兒童患者的人身安全和資產(chǎn)安全。對于因護理欠妥導(dǎo)致的患者意外損害，護士將承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章附則第十八條修訂程序?qū)τ诒竟芾碇贫鹊男抻?，?yīng)當(dāng)由醫(yī)