周大福的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

周大福的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告周大福的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告背景信息：周大福是一家創(chuàng)建于1933年，以銷售金飾、鉆石、珠寶和腕表為主的珠寶品牌。作為中國(guó)大陸領(lǐng)先的珠寶品牌之一，周大福在全國(guó)擁有近1100家門店，產(chǎn)品分別被分為珠寶、造型金、金首飾、玉石等類別。為了更好地了解市場(chǎng)需求，周大福進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)查，以下是具體內(nèi)容。調(diào)查目的：通過市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者對(duì)于周大福品牌的認(rèn)知度、消費(fèi)習(xí)慣，以及產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)的評(píng)價(jià)等方面，幫助周大福更好地定位市場(chǎng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者的需求。調(diào)查對(duì)象：在廣州、深圳和珠海三個(gè)城市內(nèi)，周大福的消費(fèi)者和非周大福的消費(fèi)者共計(jì)200名，女性為主，占比達(dá)到80%以上，年齡分布在20歲-50歲之間。調(diào)查方式：通過發(fā)放問卷的方式，分別對(duì)周大福消費(fèi)者和非周大福消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果：1、消費(fèi)者的品牌認(rèn)知度周大福在珠海和廣州市場(chǎng)的影響力較大，已經(jīng)成為消費(fèi)者心目中的品牌之一；但是在深圳市場(chǎng)尚未樹立起足夠的品牌認(rèn)知度，仍存在一定的提高空間。2、消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣周大福的消費(fèi)者購(gòu)買珠寶首飾的時(shí)間一般以結(jié)婚和生日等重大節(jié)日為主，且較為注重禮物的意義和價(jià)值。非周大福的消費(fèi)者復(fù)購(gòu)意愿較大，購(gòu)買珠寶首飾的頻率較高，更為注重品質(zhì)和款式的多樣性。3、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)評(píng)價(jià)周大福的消費(fèi)者普遍對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)表示滿意，特別是對(duì)于售后服務(wù)的評(píng)價(jià)較高。非周大福的消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)缺乏了解，需要加強(qiáng)宣傳。結(jié)論：1、提高品牌知名度，增強(qiáng)在深圳市場(chǎng)的影響力；2、根據(jù)不同消費(fèi)群體的需求，為消費(fèi)者提供多樣化的產(chǎn)品款式；3、繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量；4、針對(duì)非周大福消費(fèi)者缺乏了解的問題，加強(qiáng)宣傳推廣，提高品牌認(rèn)知度。總結(jié)：通過此次市場(chǎng)調(diào)查，我們獲得了更多的消費(fèi)者意見和反饋，對(duì)于周大福品牌的發(fā)展方向和市場(chǎng)定位做出了更為準(zhǔn)確的判斷。同時(shí)，針對(duì)