銷售任務總結

銷售任務總結_銷售任務未完成檢討

銷售工作應當怎樣寫，才顯得規(guī)律清楚、條例清晰呢？下面小編為大家整理了一篇銷售工作總結范文，歡送大家閱讀參考！

自己從××年起開頭從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶著和幫忙下，加之全科職工的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止××年12月24日，××年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務的39％，貨款回籠率為49％，銷售單價比去年下降了15％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52％和36％，個人銷售工作總結?，F將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并準時催回貨款；

2、努力完成銷售治理方法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并準時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求

（二）、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠根本一樣，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws－17／50型避雷器銷售價格僅為80元／支、prw7－10／100銷售價格為60元／支，此類企業(yè)根本占據了代銷領域。

六、××年區(qū)域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，××年自己規(guī)劃在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）、依據××年區(qū)域銷售狀況和市場變化，自己規(guī)劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，選擇幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造完畢三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料選購，三是在延安區(qū)域采納代理的形式，讓利給代理商以綻開縣局的銷售工作。

（二）、針對榆林地區(qū)縣局無權力選購的狀況，規(guī)劃對榆林供電局連續(xù)工作不能松懈，在準時得到準確消息后做到有的放矢，同進應準時向領導匯報該局狀況以便做省招標局工作。同時規(guī)劃在大柳塔查找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

（三）、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因××年農網改造暫停根本無用量，××年規(guī)劃積極搜集市場信息并準時聯系，力爭參與招標形成規(guī)模銷售。

（四）、為積極協作代理銷售，自己規(guī)劃在確定產品品種后努力學習代理產品學問及性能、用途，以利代理產品快速走入市場并形成銷售。

（五）、自己在搞好業(yè)務的同時規(guī)劃仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力資源根底。

（六）、為確保完成全年銷售任務，自己平常就積極搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。

七、對銷售治理方法的幾點建議

（一）、××年銷售治理方法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按方法如數兌現。

（二）、××年應在廠、業(yè)務員共同協商并感到滿足的前提下仔細修訂標準統(tǒng)一的銷售治理方法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年依據市場變化只需調整出廠價格。

（三）、××年應在狀況允許的前提下對業(yè)務員松散治理，解除固定八小時工作制，采納定期匯報總結的形式，業(yè)務員可每周到廠1－2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充分的時間進展銷售籌劃。

（四）、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑，××年領導應仔細考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反應，制定出符合廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱忱。

2023鞋店銷售任務總結

鞋店銷售工作總結范文一：

在鞋柜工作差不多快一個多月了.在這將近兩個月里我從中學會了許多的東西.以前我對鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的.在著一個月中我學會了許多許多的東西，雖然開頭我們的業(yè)績不是很抱負還常常出錯鋪張了許多時間和精力，我們只能在錯誤中成長不段的學習，不段的培育自己在各方面的學問和技能盡快的讓我們的銷售提升上去.我雖然不是最好的但肯定會做得更好.信任通過我們大家共同的努力肯定會做到.

在鞋柜工作讓我感受大家庭的暖和，同事之間的團結.店與店之間的互助.同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子.銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點說起，這款鞋的優(yōu)點不同于其它鞋的優(yōu)點.用我們鞋子所在的優(yōu)點來吸引顧客.在工作中我學會了治理，一個門店要留意的問題，比方說，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳設，還有銷售的口語.pOS和DpOS我們都會操作了一些店面的事情我們現在都會了.大家都很積極的工作.

在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學習，積存工作閱歷.這段時間的工作雖然可以看到有一點進步但是還不能到達一個專業(yè)銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個道理;對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業(yè)的治理者，要有良好的治理制度，專心去觀看專心去與顧客溝通.

嚴格遵守公司的規(guī)章制度.做事首先從公司的利益動身.，準時將公司的信息傳達給每一位員工.隨時保持著一個良好的心態(tài)，不能把心情帶到工作中來.團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮自己和大家的積極性，發(fā)揮特長，搞好團結發(fā)揮出強大的團體力氣.了解同行的銷售信息，了解顧客購物的心里.做到細而快.使工作具有針對性從而增加我們的銷售.銷售靠周到細致的效勞去吸引顧客，主動，熱忱，急躁，周到，

店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能，為顧客營造一個良好的購物環(huán)境.積極主動的為顧客效勞;盡可能的滿意顧客的需求.并發(fā)自內心的微笑和禮貌用語.讓顧客滿足的離開本店.歡送下次在光臨.

我在工作中很多缺乏之處會加強改善，努力學習各方面的專業(yè)學問.與店面的團結協作制造一個良好的工作環(huán)境.拋開不開心的發(fā)揮最大的工作熱忱，讓我們成為一個最優(yōu)秀的團隊.

鞋店銷售工作總結范文二：

回首20xx年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力協作下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的治理者;二是要有良好的專業(yè)學問做后盾;三是要有一套良好的治理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去對待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現在，門店的治理正在逐步走向數據化、科學化，治理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將幫忙我們實現各項營運指標。新的一年開頭了，成績只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常治理，特殊是抓好根底工作的治理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

鞋店銷售工作總結范文三：

首先，運動鞋主要面對的消費群體是年輕與時尚群體，這一群體主要是青少年群體。

任何公司都不行能為市場上全部的顧客供應效勞，只有通過有效的市場細分進而選擇適合自身的目標市場，企業(yè)才能在市場上站穩(wěn)腳跟。尤其是在現今需求日益多樣化的國內外市場上，企業(yè)更需要依據顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標消費群體或者切割成若干的細分子市場，才能結合自身的優(yōu)勢資源為其中的一個或者數個細分市場供應有效而可盈利的營銷效勞。

許多運動鞋品牌廠家已經發(fā)覺它們所面臨的實際消費者與目標人群有肯定的差距，整體用戶群偏大。體育用品的核心消費群是14歲到45歲，而對體育用品企業(yè)來說，1425歲的年輕人群是更為抱負的消費者群體。而這一年齡段群體根本都是青少年，且青少年群體又是運動鞋消費中不行小視的一支生力軍，相關數據顯示，購置名牌體育用品的學生中，高中生占52%，初中生占44%，而大學生和小學生僅占不到4%。由此可見，1318歲的中學生是運動鞋消費市場上最具活力的群體。

其次，這些消費群體的主要特征可以歸納為以下幾點：

（1）、自主決策的一代。

13歲到18歲的人群，他們都是誕生在80年月末和90年月初的這一代青少年，他們無論在產品消費上，還是在媒體接觸上，以及他們的一些日常生活當中，青少年的自主決策力都表現得相當突出。

（2）、視野寬闊、富有進取心的一代。

新經濟時代的一個核心特征就是科技信息不斷快速的進展，媒介形式是越來越多樣化。而對新奇事物的快速承受和把握，使當代青少年走在了時代前沿，令他們成為見多識廣、視野開闊的全新一代。

（3）、具有浩大的消費空間的一代。

隨著城市進展水平和居民生活質量的提高，中國青少年憑借他們作為獨生子女的優(yōu)越地位，制造出浩大的消費空間。這首先從他們的零用錢可以看出來，有數據顯示，青少年每個月的零用錢超過了200塊錢，比擬高的是廣州，到達了289元。

（4）、交際需求旺盛的一代。

這一代青少年大多是獨生子女，他們盼望在感情上有一些寄予。從他們對零花錢的用途可以發(fā)覺，有數據顯示，20%左右的青少年，會把禮物作為自己零用錢的主要用途之一。買禮物、交手機話費等等，已經是他們日常開支當中很重要的局部。52%的青少年擁有手機。而且他們每個月的手機話費平均超過70元，從對手機的消費來看，他們在通訊上面也有很高的一個消費需求。說明他們通過手機已經建立起了自己的一個社交圈子。

（5）、共性與理性的沖突體。

青少年心理進展尚未完全成熟，一方面，他們獨立自主的力量在不斷增加；但另一方面，他們對社會的熟悉力量還不是很強。所以許多時候他們做決策，更簡單憑直觀感受來下推斷。這也是他們?yōu)槭裁磿厥獾南矏垡恍┬路f和好玩的事物，只要在外表上能吸引他們，他們就認為這是好的

（6）、渴望關愛。

隨著社會的快速進展和進步，青少年的壓力也是相當大的，壓力不僅僅是來自于社會，還有父母，包括自己給自己的一些很高的期望所帶來的壓力。

最終，一件產品肯定要針對其目標群體的特征而開發(fā)與設計。因此針對目標群體主要是青少年這一類的運動鞋產品在設計時應當表達高端化、年輕化；必要時還要重新設計自己的Logol而且設計思路要順應年輕消費群體，特殊是90后不斷求變的心理；要尋求文化與情感溢價；表達激情、英勇、銳氣、向上、拼搏、英勇、幻想、成就、超越等特質（李寧品牌的運動鞋便是表達共性化的一代產品，很多運動鞋廠家可以學習李寧勝利的閱歷）。這只是針對運動鞋共性特征方面而言的，但若想在運動鞋這一市場上取得勝利，注意產品質量、講求正確的營銷策略、注意品牌、形象的創(chuàng)立與維護是其開展業(yè)務的前提。

三、問題及解決方案

（一）、問題

雖然，隨著技術的進展及網上市場的優(yōu)化，淘寶已經在很大程度上受益，產品銷售量、網站訪問量等都得到了很大程度上的提高，但是，淘寶網若想持續(xù)向前進展，還必需不斷地進展改良，從而跟上時代的進展的潮流，其首要的任務則是解決目前存在的一些問題。

那么對于淘寶目前存在的一些問題可以簡潔的列舉如下：

第一、店家無照經營。有數據顯示淘寶網上99.7％的賣家都屬于無照經營，這勢必會產生一些不法商從中謀取利益，從而損害消費者的利益。

其次、假冒偽劣產品和虛假廣告常常消失。淘寶網上店鋪銷售假冒偽劣和與網頁描述不符的產品，是虛假廣告的表現，淘寶網為其供應平臺，是有責任的，但是由于牽扯到避風港原則、免責聲明，法律法規(guī)的空白等狀況，查處起來確定會有阻力，因此還需要很長一段時間對其進展規(guī)劃。

第三、販私行為?？梢杂^看到，淘寶網上還有一個全球購模塊，在網站應我們的要求杜絕商品信息中免稅、包稅字樣消失后，幾乎全部涉嫌販私的商品都集中到了這里。全球購通俗的說就是海外代購，一些賣家人在海外，可以以比國內低廉的價格買到一些品牌產品，賣給淘寶網上的買家。

第四、交易合同不完善。面對面交易中，廠家與廠家、消費者與商家之間等常常建立書面合同，這有助于愛護雙方的利益，當雙方產生沖突時，可以把書面合同當做證據，訴諸于法律手段來維護自己的權益不受侵害，而對于網店上的購置行為而言，這一方面還是存在欠缺的。

第五、搜尋工具還有待于完善。雖然互聯網搜尋技術得進展給消費者搜尋產品帶來了便利，但是目前的搜尋依舊不能夠給出比擬準確、滿足的結果，消費者還需要花許多時間找到令自己最為滿足的產品。因此，對搜尋技術還有待于進一步改善。

鞋店銷售工作總結范文四：

銷售在日常生活中特別普遍，每個人腦海中都有銷售的清楚畫面。銷售影響您的每一刻。關于銷售的新熟悉有助于您開發(fā)和應用新的技能，并且取得最大的收獲?？梢赃@樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。

什么是銷售呢？簡潔的定義銷售，就是介紹商品供應的利益，以滿意客戶特定需求的過程。商品固然包括著有形的商品及效勞，滿意客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿意，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿意客戶這種特定需求的，唯有靠商品供應的特殊利益。

因此，銷售的定義對我們而言是特別簡潔的。也就是說，您能夠找出商品所能供應的特別利益，滿意客戶的特別需求。

女士鞋子加盟店勝利銷售員應當具備的其次項素養(yǎng)：英勇。

恐驚是一種內在的感覺產生的心情反響。人類有兩大恐驚：恐驚自己不夠完善。

恐驚自己不被別人接納。

我們也可以用轉換定義來克制恐驚。銷售人員最恐驚的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：

1、被拒絕的定義是什么？什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了？

2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？

3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？

轉換心情：試著把負面的心情調整為正面、積極的熟悉，感謝全部使你更頑強的人。

所以，要擅長制造，勇于冒險。勇者無敵。

女士鞋子加盟店勝利銷售員應當具備的第三項素養(yǎng)：劇烈的企圖心。

劇烈的企圖心就是對勝利的劇烈欲望，有了劇烈的企圖心才會有足夠的決心。

培育劇烈企圖心的方法可以是學習和勝利者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的打算便是打算和誰在一起成長！

仔細端詳我們四周的朋友，你會發(fā)覺，他們可以分為三類：

1、他是你的鏡子，與你很相像的，他是你渴望成就的人，他在幫助你更了解你自己。

2、他代表你生命中一個特別重要的人，你的情結可通過他轉化。

3、他代表你的潛意識，你最不喜愛的人，抗拒的人，他能幫忙你全然的承受自己。

不管在人生途中遇上了什么樣的人，經受了怎樣的事情，我們依舊渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去查找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫忙我們成長的隊伍有以下的根本特征：1、個人的成就和境地很高;2、是你仿照的對象;3、他能看到你的潛能;4、他關懷你的成長;5、他情愿幫助你成長;6、他對你的期望很高;7、他會對你說狡猾話;8、和他在一起你會感覺壓力特殊大。

勝利銷售員的欲望，很多來自于現實生活的刺激，是在外力的作用下產生的，而且往往不是正面的鼓舞型的。刺激的發(fā)出者常常讓承受

銷售總監(jiān)年終任務總結

銷售總監(jiān)年終工作總結_銷售總監(jiān)工作總結

一、銷售業(yè)績回憶及分析：

（一）業(yè)績回憶：

1、開拓了新合作客戶近三十個（詳細數據見相關部門統(tǒng)計）。

2、8~1x月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。（詳細數據見相關部門統(tǒng)計）

3、市場遺留問題根本解決。市場肌體已漸漸恢復安康，有了進一步拓展和提升的根底。

（二）業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調整營銷思路，對市場費用進展承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后嘲笑，但有效就是硬道理！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程治理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶賜予額外嘉獎的經濟鼓勵手法，形成了重獎之下必有勇夫的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據輕重緩急程序，采納堅持公司利益原則，以有效依據處理的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素：文章于：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格根據終端思路開拓客戶，局部客戶選擇方面存在肯定失誤！

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長期進展。

③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以許多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產品。

④大多數代理商的等靠要觀念存在，但公司的產品價格降究竟價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新奇豐富，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥臨時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回憶和分析：

（一）費用回憶：

1、營銷政策調整后，市場費用得以掌握，公司的盈利力量穩(wěn)定，8~1x月相比3~8月同期利潤額增加。（詳細數據見相關部門的統(tǒng)計）

2、人員費用的固定風險降低，根本扼制了人力資源的虧損，8~1x月相比3~8月周期人力本錢降低，剩余價值提升。（詳細數據見相關部門的統(tǒng)計）

（二）費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以掌握。

②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2、負面因素：

①營銷部沒有數據統(tǒng)計的（強軍之路觀后感:強軍興軍,國之使命_看強軍之路有感）支持，對費用的掌握較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在知情難，無審批的歧形現象，治理無法加強。

③個別人員治理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化治理，因此整個治理缺乏科學的流程。

④老板一筆簽的現象依舊存在。

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銷售總監(jiān)年終工作總結

又到了年底寫總結的時候了，沉下心來，想了想剛剛過去的20xx年，感覺時間真的像疾馳的動車，太快了，一不當心一年就又交代了！

20xx年初的時候，公司打算從新調整市場布局，把原來的華南區(qū)和東南區(qū)劃歸到一起，成立為市場二部，由我來擔當二部經理，說實話公司的這個打算讓我又喜又憂。20xx年初，公司打算我離開華南，調往東南區(qū)。當時心里不太滿足。XX地區(qū)，我在那里呆了5年的時間，從零開頭起步，當時為了家，為了生活，為了養(yǎng)家糊口，我拼了命的靠在XX。眼里，心里只有市場，客戶，銷售，回款。做好做不好關系我一家好幾口的生活，怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累，都是家常便飯，是不值得一提的事情！能有訂單，能搶來客戶，累也覺得快樂。最大的壓力就是遇到大單，和對手焦灼的過程。最難過的是客戶被競爭對手搶去。好在有公司的兄弟們，賜予了我很大的鼓舞，再苦，壓力再大，也挺過來了。在那艱難的歲月里，一路走來到現在。上天不負我們，我們也得到了應當有的回報，那就是公司的業(yè)績一步步在增長，公司一步步在壯大。萊恩，這個曾經被別人猜測不會撐3年的就玩完的公司，也漸漸成為了國內數一數二的知名光電公司！XX的5年盡管很苦，但是時間長了也就有了感情。如今在再次調往華南，自然心里感到一陣喜悅！但是，冷靜下來細想，如今的華南已經變了，客戶有了增減，物是人非，人走茶涼，兩年的時間變化是很大的。想想以前自己親自沖鋒陷陣的次數多，現在更多的是指揮人馬打仗，能不能組建一班好人馬，能不能指揮好，能不能干出成績，都是不容樂觀的事情，所以喜悅過后，留在心里的更多的是擔憂！

華南區(qū)，始終給人感覺是比擬鎮(zhèn)靜的地方，市場競爭劇烈，什么層次的產品都有市場，只在珠三角地區(qū)，就有10多種本地光電品牌，質量不好，價格很低，嚴峻擾亂光電市場，要想占到多數的市場份額，很難！有時候對于經銷商來說，質量差的產品恰恰賺錢多，這種現象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市場份額，其他的事半功倍的方法根本上沒有！說到人員，年初華南區(qū)走了幾人，由上年的7個人，只剩下3個人，這叫什么事情，這說明我們沒有重視市場，沒有拿它當回事，市場也不會眷顧我們！此時，匆忙的我上陣了，公司信任我，大家似乎有些放心了。但是我心里明白，年初的狀況，慢說去奪取市場，就是能守住現在的客戶不丟，已經謝天謝地了！根據年初的狀況，我們只能壓住陣腳，守住陣地，確保老客戶不丟，否者不僅是經濟損失，更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心，所以我把多半精力集中到這方面的工作，強調手下兵將們，先守好，在考慮進攻，信任大家也認為我這樣做是對的！半年下來，老客戶算是沒有什么動亂，根本很穩(wěn)定，始終懸著的心算也就放下一多半了。

20xx年，公司的人員都是很緊急，申請加人都是遲遲不能到位。許多次，深圳佛山的辦事處都是一個人在值班，一個人連售后效勞都應付不好，更別提什么開拓新市場了。這樣下去對公司來講是大大的不利，由于人員不整，我們被迫停頓了前進的步伐，等著天上掉訂單。這種狀況讓我12分的擔心，這能叫做市場嗎，這叫的等死，太被動了！可能不身臨其境不知道XX人員缺乏的嚴峻，每當這時候，我心里就不停埋怨，公司的后勤保障是怎么做的，領導是怎么調整的，哪里狀況更緊急，哪里優(yōu)先加人，都不知道！肯哭的孩子餓不著，我不是個肯哭得，莫非誰咋呼的響，就給誰加人嗎，不應當這樣！公司整體利益高于一切！為什么我們有時候被迫無視整體利益，而更看重地方利益，這是為什么？緣由還是利益本身，由于個體的利益來源于自己的那一片區(qū)域，而不是從公司整體去套取所以區(qū)域間的協作不多，區(qū)域調貨依舊存在，不開心的事情依舊消失不少，整體合理的資源調配就這樣被爭爭吵吵的方式替代了！我們這方面的才智顯得太少了！20xx年最終一個上辦公會上，今年市場部的有了一個新的做法，公司整體增長額作為獎金的發(fā)放依據，這真是太好了，這樣做的直接好處就是，都能削減不少的臉紅脖子粗的開會過程，爭來爭去，不爭心里難過，爭也爭不來，自己給自己罪受，好在，這種狀況完畢馬上了，理論上能使我們增加2年壽命，才智菩薩顯靈啊！寫到這里感覺不太像是述職報告，提到公司得事情比擬多，又一想，我也是公司一分子，對公司的看法與我個人的做法息息相關，也就算是側面的述職報告吧，連續(xù)！

20xx年是不平凡的一年，這樣說倒不是由于銷售增長了60%，據了解鍛壓機床行業(yè)，整體增長也有70%多。20xx年的不平但凡由于我們公司許多工作做的有聲有色。開會，不再扯淡，不再埋怨，不再指責，開的實實在在，過程快樂，結果滿足，問題也得到解決，從今后不在談開會而色變！會議中，談到市場的局部，我們分析每個區(qū)的主機配套狀況，還有多少潛能和潛在客戶，如何快馬加鞭。技術局部我們明確了新產品的重要性，以及開發(fā)新產品迫切心情，大家一起出謀劃策，為了新產品的出爐我們允許調動一切部門和人員。生產，緊急有序進展，沒有耽誤市場的要貨。新廠房的建立過程，我們也是克制種種困難，爭取早一天投入建立，新人如何增加，車輛如何治理，培訓，從高層究竟層，我們都有了可行的規(guī)劃！想想這一年，我們真的沒扯淡！

20xx年，我?guī)е匿N售區(qū)，也是這樣。銷售會議，辦事流程，新員工的帶著，能做到不玩虛的，實實在在。

銷售會議是很重要的，每次開會，先解決上月遇到的問題，哪個人哪方面做得不對，我平?？吹交虬l(fā)覺后，除了當時批判指出改正外，我還把他記在電腦上，到開會是當著大家的面再說一下，為的是這樣的錯誤事情，讓其他人也能留意。上半年會議的內容多半是強調老客戶的走訪，穩(wěn)定老客戶。下半年的會議內容多半強調如何按規(guī)劃做事，如何制定合理的銷售規(guī)劃，規(guī)劃是做任何事情的都必需的第一步驟，不光制定規(guī)劃，規(guī)劃還要合理，怎樣都完不成的規(guī)劃，不要制定，假如每個月，規(guī)劃完成都不到50%，說明沒有慎重去制定規(guī)劃，不輕易放棄每一個規(guī)劃的工作工程，假如長期完不成自己的規(guī)劃，會對自己的信念帶來打擊，輕易放棄自己的規(guī)劃，會使自己工作的韌勁損耗殆盡！我要求我的員工，敬重自己的規(guī)劃！

規(guī)劃有了，過程也是很重要的，我制定了個，其中涉及到的就是工作過程的記錄，內容包括：1、銷售規(guī)劃與行動2、來電信息跟蹤3、清欠規(guī)劃與推動4、售后效勞流水賬5、銷售回款流水賬。每個人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看，我看這個表的目的有3個：第一監(jiān)視，假如沒有工作，這張表就會一片空白。從表中我能看你哪天在干什么。其次是指導，客戶的跟蹤是有過程的，在看他們的過程時，我會依據狀況，對他們指導，哪個階段，該怎樣做，該找誰，該給點什么建議，等等，究竟我這幾年的閱歷，還是有值得他們學的地方。第三個目的就是，為了公司客戶的安全，換句話說，不管誰的客戶，換人之后，我能立馬接上，由于整個過程都在我的記錄當中，公司大了，業(yè)務員的風險以后是必需要考慮的事情！記錄簡潔，使用便利，對業(yè)務員來講，幫忙的意義更大，他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作，避開忘了，錯過時機的等現象，避開工作雜亂無章，沒規(guī)劃，沒頭緒，等不該有的種種狀態(tài)！

規(guī)劃和過程打算了工作的全部，做好做差，與這個過程執(zhí)行的好與差息息相關！然而還有一個方面的事情重要性不次于它。那就是士氣，帶兵打仗要有士氣，勝不驕敗不餒。單子被人爭去了，不要灰心，市場大得很，不在乎一城一池，我是過來人，知道這種味道，我們的員工同樣會遇到這樣的事情，要鼓舞他們，給他們信念，多大的單子拿下，快樂，拿不下，總結教訓，下次再來！開會時常常這樣鼓舞他們，常常這樣，遇到類似的事情員工們心里也有底了，所以這方面也是銷售會議的重要內容！

流程其實就是治理，好的流程可以提高工作效率制定。我其實很崇尚高效簡潔的工作流程。人不是電腦，我認為流程的規(guī)律性并不比流程的模糊可行性重要，有的治理方法有時候會把我們框死，由于這些治理方法說白了就是一個數學公式，公式中的abcd各種因素都涉及到了，看似合理，但是得出的結論卻是錯的，最終一句話錯的也要執(zhí)行！我盼望做事能事半功倍，最起碼不要事倍功半，這或許是我懶的毛病引起的，但是我懶在當面，不裝勤，對大家沒有哄騙性。該做的該考慮的，甚至得到的結果，我沒有少！碌碌無為，不知所云，不是萊恩全部員工該做的事，更好的流程是做好這些的保障，我在探究，同時也在找時機學學別人，誰的好就拿來為我所用。培訓自己，培訓員工！

面對正確批判要能夠坦然承受，知錯能改既是敬重別人更是敬重自己。我情愿連續(xù)承受全部人的監(jiān)視和批判。對于心清如水的人，批判比表揚更寶貴，我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學習，別人優(yōu)點都值得去學的。20xx年我也在向四周的教師們偷偷學習了許多東西。也贊美過別人，我喜愛與人友善，喜愛和素養(yǎng)高的人打交道，喜愛虛懷若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我這幾年自認為有所提高，這與我們8個兄弟多年在一起做事是分不開的！假如我有好的一面，我會用來影響我的部門的人，做好事，做好人！

寫了這里，回頭看看不知所云，不知道合不合書寫的格式，最終我引用我手下一員大將的思想工作總結的一句話完畢本述職報告：

20xx年，工作要很靠譜，杜絕急躁。

20xx年，工作要特別專注，絕不不扯淡。

20xx年，要肯定給力，確保工作生活大踏步向前。

閱讀拓展：

銷售總監(jiān)年度工作總結

1、抓住企業(yè)的關鍵人物，并不代表對其他人員可以置之不理，關系要作到上下貫穿。把工程負責人作成朋友，把一把手做成哥們兒抓關鍵人物主要為簽單，與其他人員處好關系是為了后期能更好實施工程。但做關系肯定要往上走，不能在沒有打算權的人（如工程經理）身上鋪張?zhí)鄷r間，一般來說訪問企業(yè)三次仍未見到企業(yè)決策人，此單可以考慮放棄。

2、銷售人員是否能見到企業(yè)老總，要看銷售員是否有力量、資格和自信，這就需要銷售員具備學問性、社會性、綜合性和多面手的力量。

3、第一次見面很重要，銷售人員要把客戶送回家，盡量收集信息，談客戶最關懷的問題，銷售人員第一次見客戶，最好不要演示產品。其次次見面談話可輕松，第三次訪問還未見到老總，就算失敗。

4、第一次見老總，最好不要超過5分鐘，但要充分展現個人魅力，假如對方沒有讓你坐，最好站著。假如企業(yè)信息中心的人堵著你不讓你見老總，說明對信息中心的人關系沒有搞定。

5、其次次見面要分析負責人的資料：

1）年齡：打算思維方式和做事態(tài)度；

2）性格：打算如何打交道；

3）企業(yè)待遇狀況：打算消費觀念；

4）婚姻狀況：能了解家庭信息，拉近關系，如孩子大小，男孩還是女孩；

5）學習任務：打算心態(tài)；

6）工作任務、業(yè)余愛好、企業(yè)地位、社會關系：打算企業(yè)的心態(tài)；

6、雖說銷售一般講三分價格、七分技術、十二分的關系：在打算企業(yè)的投資規(guī)模后，認為與我們的報價比擬符合的狀況下我們才考慮是否跟蹤該客戶，所以價格是第一關應當解決的問題。在確認了投資規(guī)模后，需要在技術上得到企業(yè)的根本認可，所謂技術是敲門磚就是這個道理，假如技術要求相差太遠，也會比擬麻煩，但在各家軟件供給商的技術根本上能夠滿意企業(yè)要求的狀況下，最關鍵的因素就取決于關系，哪家供給商和企業(yè)的決策人和有影響力的人物關系做的好，簽單的勝利率就高。中國企業(yè)就是這樣，其實外國企業(yè)也不例外，前期關系的深入也有利于工程的后期實施和回款。但在私營企業(yè)對價格一般會比擬敏感，假如與其他供給商報價相差太遠，也會成為簽單勝利重要制約因素。

7、對正在選型的企業(yè)，要抓住對方的癥結，即抓住自己的賣點，即不買我們的產品、你就會（省略號）。

8、個人包裝：外包裝（公司制度）、內包裝（靠個人學習，提高個人素養(yǎng)，豐富學問構造）。

9、銷售人員每天都要總結，才會不斷提高。

10、銷售人員的根本素養(yǎng)：敢斗，斗不死，但不要盲目的。

2023銷售年終任務總結

第1篇：銷售年終工作總結范文

不知不覺中，2023已接近尾聲，參加國華房地產進展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷。2023是房地產不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務力量，更讓自己的人生經受了一份感動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領導和同仁的幫忙和指導，現在已能獨立完本錢職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面；學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的學問不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個工程的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)參謀的真正內涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓，開頭覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領導的急躁指導和幫忙下，我慢慢懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們每天面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)學問和技巧；在培訓專業(yè)學問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學問，如建筑學問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明白這些是何等的重要性。當時的確感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克制最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？固然這份成長與公司領導的幫忙關懷是息息相關的，這樣的工作氣氛也是我進步的重要緣由。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)打算成敗：從接客戶的第一個電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪啙嵉墓ぷ?，其實更需要細心和急躁，在整個工作當中，不管是主管強調還是供應各類資料，總之讓我們從生疏到嫻熟。在平常的工作當中，兩位專案也給了我許多建議和幫忙，準時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望將來：2023這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它馬上成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常滿足，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關心以及協作互助給了我工作的舒服感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有肯定的差距。

六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，2023年自己規(guī)劃在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）、依據2023年銷售狀況和市場變化，自己規(guī)劃將工作重點放在中重點類客戶群。（二）、針對購置力缺乏的客戶群中，查找有實力客戶，以擴大銷售渠道。（三）、為積極協作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。（四）、自己在搞好業(yè)務的同時規(guī)劃仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力資源根底。（六）、加強自己思想建立，增加全局意識、增加責任感、增加效勞意識、增加團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕領導的壓力。（七）制訂學習規(guī)劃。、做房地產市場中介是需要依據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，由于它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據需要調整我的學習方一直補充新的能量。工業(yè)學問、營銷學問、部門治理等相關廠房的學問都是我要把握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還盼望公司給與我們業(yè)務人員支持）。（八）、為確保完成全年銷售任務，自己平常就積極搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益劇烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的奉獻?。?！

銷售經理月任務總結

銷售經理月工作總結范文

一、任務完成狀況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中××2023萬，××1200萬，其他1800萬，根本完成年初既定目標。

××常規(guī)產品比去年有所下降，××增長較快，××相比去年有少量增長;但××銷售不夠抱負(規(guī)劃是在1500萬左右)，××(DN1000以上)銷售量很少，××有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠抱負，“××”品牌增長也不抱負。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和效勞就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的進展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如××客戶的××，××客戶的××等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節(jié)留意不夠：如大塊焊疤、外表不光滑，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不準時：生產周期規(guī)劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如××、××、××等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今日和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不答復或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會，××、××等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法表達，老客戶、大客戶體會不到公司的照看與優(yōu)待。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順當，相處融洽;銷售人員已把握了肯定的銷售技巧，并增加了為客戶效勞的思想;業(yè)務比擬嫻熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結、歸納，找到合理的解決方法，××在這方面做得尤其突出。各相關部門的協作也日趨順當，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高，自主性不強。上班談天、看電影，打嬉戲等現象時有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應當有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應當僅有部門領導治理，而且公司領導要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶效勞的理念。其實細節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠，比方貨物的包裝、清楚的標記，準時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時機喪失，造成勞動鋪張，而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時供應報表，告知庫存狀況以便準時預備貨品和告知客戶詳細生產周期。

5、銷售、生產、選購等流程連接不順，常有造成交期延誤大事且推脫責任，相互指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小局部，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來進展帶來重大的損失。

四、關于公司治理的想法

我們××公司經過這兩年的進展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織構造，生產治理也進步明顯，在××州乃至××行業(yè)都小出名氣。應當說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是特別美妙的。

“治理出效益”，這個準則大家都知道，但要治理好企業(yè)卻不是件簡單的事。我感覺公司比擬注意感情治理，制度化治理不夠。嚴格說來公司應當以制度化治理為根底，兼顧情感治理，這樣才能取得治理成果的最大化。就拿考勤來說，卡每天打，可是遲到、早退的沒有懲罰，加班的也沒有嘉獎，那么打不打卡有什么區(qū)分？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批判指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必定受損。

過程打算結果，細節(jié)打算成敗。公司的目標或者一個規(guī)劃之所以最終消失偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有許多好的想法、方案，有很雄偉的規(guī)劃，為什么到了最終都沒有帶來明顯的效果？比方說公司年初訂的倉庫報表，本錢核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要緣由，執(zhí)行力從那里來？過程掌握就是一個關鍵！完整的過程掌握分以下四個方面：

1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，賜予工作上指導

2)例會定期的例會可以了解各部門協作狀況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的規(guī)劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查規(guī)劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離規(guī)劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務

4)公正鼓勵建立一只和諧的團隊，調發(fā)動工的積極性、主動性都需要有一個公正的鼓勵機制。否則會造成員工之間產生沖突，工作之間不協作，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比擬行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比擬公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。假如公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，盼望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，究竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司治理構造和用人問題。由于公司自身構造的特別性，人事治理上簡單消失越級治理、多頭治理和過度治理等現象。越級治理簡單造成部門經理威信丟失，積極性丟失，最終是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭治理則簡單讓員工工作無法適從，擔憂工作失誤;過度治理可能造成員工失去制造性，員工對自己不自信，難以培育出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不肯定都對，但我是真心實意想著公司將來的進展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些風光，請各位老總們斟灼。

廣告銷售年終任務總結

銷售人員需要敏銳的洞察力。今日美文網小編給大家為您整理了廣告銷售年終工作總結，盼望對大家有所幫忙。

廣告銷售年終工作總結范文一：

在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，接近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進展簡要的總結。

在2023年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同籌劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;播送電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上慢慢被客戶所熟悉。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建立方面;制定了具體的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績確實很不抱負。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)覺銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2.對客戶關系維護很差。

銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售參謀一天訪問的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售參謀的基盤客戶是特別少的，每次搞活動邀約客戶、很不抱負。導致有些活動無法進展。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或承受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和具體的規(guī)劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和規(guī)劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務學問不高。

個別業(yè)務員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習許多、工作責任心和工作規(guī)劃性不強，業(yè)務力量和形象、素養(yǎng)還有待提高。(長期下去會影響公司的形象、和聲譽)

一.市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家肯定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們肯定要內強素養(yǎng)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場美麗的伏擊戰(zhàn)。假設在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個進展的時機。

二.2023年工作規(guī)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟識業(yè)務，高素養(yǎng)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素養(yǎng)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的治理方法。

銷售治理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務力量。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務力量提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的規(guī)劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協作。

依據公司下達的銷售任務，把任務依據詳細狀況分解到各個銷售參謀身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的根底上提高銷售業(yè)績。我們將帶著銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5)顧全大局聽從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項打算前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中消失分歧時，要靜下心來相互協商解決，只要能常?？偨Y閱歷教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)視之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就肯定能有一個更高、更新的進展，

我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支亮劍的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在2023年有信念，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

廣告銷售年終工作總結范文二：

一、2XX年個人全年工作業(yè)績匯總及分析：

XX年的工作時間XX年3月-XX年1月，10個月的工作時間涉及的行業(yè)：投資擔保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動車批發(fā)市場、國產汽車配件、名優(yōu)汽配廣場，投入時間最長的為投資擔保(6月-12月)，合作的客戶：億諾擔保、瑞遠擔保、369擔保、商都婦產醫(yī)院、一鳴出國教育、國際茶城、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界，中原花木城、經濟視點報、海瑞制藥、云夢服飾、新成汽車貿易公司，但真正了解這些公司內部的具體狀況和決策者的興趣愛好，幾乎沒有，以往工作中有一種錯誤的觀念，始終認為進展向導或進展多個向導是鋪張時間和給自己簽約時會造成麻煩，只知道公司名稱和聯系電話就開頭和客戶聯系推舉自己的產品，所以和客戶的關系始終也都不是特殊抱負。

二、對比上年工作總結和規(guī)劃的總結：

XX年全年的工作規(guī)劃完成的狀況特別不樂觀，主要由于自己始終想的比擬多，行動的比擬少，并始終以量為主導，在新客戶開發(fā)和老客戶關系維護上面欠缺的太多，始終在進展著簡潔銷售，覺得自己做了這么多年的銷售和團隊帶著，工作中也常常有學習的習慣，但實際提高的技能特別不明顯?？偨Y以前的工作有以下幾點：

1、執(zhí)行力不強，以后每天根據規(guī)劃和目標行事，加大自我的監(jiān)視力度，每天提示自己，這樣下去我能不能完成我的目標和規(guī)劃？想想假如完不成自己對得起誰？

2、沒找對人、沒說對話，2023年每次訪問客戶先通過向導或外部了解客戶的根本架構授權，好好想想設想拜見時客戶給與好的回復，在心里自己鼓舞自己，想好要說的話和想要了解的事。

3、心太急，沒去見客戶以前聯想的太多，而提前根本很少去考慮客戶真正的需求點和目標宣傳是個什么樣子，就去訪問客戶，造成不能說服客戶，反而自己自信念下降，所以在2023年的途中避開發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，肯定要做好預備。

三、參謀式營銷的六大步驟和根本要求對比分析自己的執(zhí)行狀況：

經過摧龍六式的培訓之后，自己收獲的東西特別多，回頭看看自己以往的思索模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有許多，依據自己的以往的狀況進展對比分析，自己的感悟如下：

摧龍六式的第一式客戶分析：

第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析推斷上要轉變以前的單一形式，比方說客戶資料收集方面是做業(yè)務最根本、最根底的東西，其實以往的方式方法有許多種如上網、看報、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最根本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。

其次步通過人脈關系自己的朋友同事介紹客戶資料這個問題還不大，但是通過老客戶去轉介紹的很少，由于總覺得自己對老客戶的效勞根本就不能讓其滿足，從做業(yè)務到現在只有5個老客戶給我進展轉介紹，所以這數字是特別可悲的，不管什么緣由，自己沒做到讓客戶滿足那就是自己的緣由，以后在這方面還得加大自己的人際關系力度，比方說：通過行業(yè)聚會，和朋友約會多了解，另外多學習一點人際關系相關的課程。

第三步最關鍵的一點內部資料審核是特別欠缺的，在這個上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個人資料包括愛好和興趣、家庭狀況、喜愛的運動和飲食習慣、行程，全部的一切都要一清二楚。

廣告銷售年終工作總結范文三：

2022年的第3個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感受。我是2022年4月30日，才有幸參加佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車學問也比擬模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在很多問題，工作方法也存在很多薄弱之處。但回望過去，呈現將來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

一、第3季度工作總結

1、銷售任務完成狀況

1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數的18%。

2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪番到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經理，我要特別感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車學問和銷售學問特別缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經理的帶著下進展客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比照車型優(yōu)勢比照的時候我總想到他們。正由于有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些閱歷做鋪墊，所以八月份我才能順當的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

2)職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。

5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個時機。訪問，對客戶做到每周至少三次的訪問。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到其次重點客戶上。

6)自己工作中的缺乏：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務學問，盡快提高自己的銷售技能。

二、第4季度的工作開展

公司在進展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的進展方向，才能充分溶入到公司的進展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應當和公司保持全都的經營思想、經營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和熟悉，幫助公司促進企業(yè)文化方面的建立。

其次，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時把握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品學問的學習上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的特長，學會虛心，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最終我盼望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌！

2023白酒銷售任務總結

第1篇：白酒銷售工作總結

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成狀況

上半年在公司各級領導的親切關心和正確領導下，及經銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年規(guī)劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場治理、市場維護

依據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進展管控和監(jiān)視，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導，并結合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。根據公司對商超、酒店及零店產品陳設的要求進展產品陳設，并發(fā)動和幫助店方使產品保持潔凈干凈。在店面和柜臺潔凈整齊、陳設產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其到達利用終端貨架資源進展品牌宣傳的目的。

3、市場開發(fā)狀況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產品為52系列的全部產品；2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產品為52的四星、五星、十八年，**大酒店所上產品為42系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)，并大局部是42系列產品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對**酒的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，依據公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門市部，聯系并幫助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數據治理

依據公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數據治理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表，并準時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨規(guī)劃，各類銷售數據檔案都采納紙質和電子版兩種形式保存。對2023年的銷售狀況根據經銷商、各個單品分別進展匯總分析，使得的每月的要貨規(guī)劃更加客觀、精確。在每月月底對本月及累計的銷售狀況分別從經銷商、單品、產品構造等幾個方面進展匯總分析，以便于更加精確客觀地反映市場狀況，指導以后的銷售工作。

二、下半年工作準備

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的學問、閱歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我預備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務力量，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學習，提高業(yè)務水平

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的學問，學習一些勝利營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有肯定的學問支撐。其二是常常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比擬單一，大局部產品都是通過流通渠道進展銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數和接待任務比擬多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，具體記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補閱歷和感官熟悉的缺乏。了解和把握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售狀況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場狀況，并準時調整營銷策略。

4、與經銷商親密協作，做好銷售工作

幫助經銷商在穩(wěn)住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。但凡遇到經銷商發(fā)火的時候肯定要皮厚，聽他埋怨，先不能解釋緣由，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋緣由，讓他明白，剛剛的火不應當發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，肯定要仔細的解釋，不能破罐子破摔，由去進展，學會用多種方法掌握事態(tài)的進展。

2023銷售半年任務總結

第1篇：2023年第一季度銷售工作總結

2023年初制定的工作規(guī)劃，又到了季度總結、思索、改良的時候了。在今年初設定工作規(guī)劃時，告知自己每日成長一點點、每月轉變一點點，盼望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態(tài)度有所飛躍。

一、2023年第一季度工作總結

1、基智團的工作

在費教師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地綻開。

3月份，在銀華90基金銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學習、相互競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。

2、思索工作中存在的問題，妥當解決

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回憶一天工作中的得失，發(fā)覺工作中的薄弱點，對于存在問題進展思索，自己設法提出可行性方案，次日進展準時解決。

二、2023年其次季度工作規(guī)劃

1、增加基金客戶的效勞工作

目前，營業(yè)部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統(tǒng)的經紀業(yè)務的過度依靠，需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的效勞就是至關重要的了。

我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經受了八個年頭，期間也積存了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地效勞這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢？

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參與。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶