職場(chǎng)的禮儀常識(shí)有哪一些二十五篇

職場(chǎng)的禮儀常識(shí)有哪一些二十五篇職場(chǎng)的禮儀常識(shí)有哪一些二十五篇禮儀導(dǎo)語(yǔ)，大家所閱讀的這篇文章共有39394文字，由云華東認(rèn)真厘正，上傳于！禮儀（lǐyí）：禮節(jié)和儀式。如禮儀周到、外交禮儀。出自詩(shī)·小雅·楚茨：“獻(xiàn)醻交錯(cuò)，禮儀卒度。”職場(chǎng)的禮儀常識(shí)有哪一些二十五篇感謝來(lái)看看！第一篇職場(chǎng)的禮儀常識(shí)有哪一些1.同事相處的禮儀真誠(chéng)合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。2.與上級(jí)相處的禮儀尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。3.匯報(bào)和聽(tīng)取匯報(bào)的禮儀遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。善于傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。4.搭乘電梯的禮儀在電梯門口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。先讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后方可進(jìn)入，不可爭(zhēng)先恐后。男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話。在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。第二篇大學(xué)生剛踏入職場(chǎng)的心得體會(huì)_禮儀我是個(gè)很平庸的2本學(xué)生，大學(xué)期間不拿獎(jiǎng)學(xué)金。也不混學(xué)生會(huì)，覺(jué)得那地方太惡心，當(dāng)干事就是為了明年可以當(dāng)部長(zhǎng)，當(dāng)部長(zhǎng)就是為了明年當(dāng)主席。每當(dāng)有誰(shuí)在得瑟自己在學(xué)生會(huì)的事我都很敏感的厭惡。我覺(jué)得什么為同學(xué)服務(wù)，我不一口否定全部，但是至少大部分都是口是心非的。即便至今快畢業(yè)了我還是一如既往的厭惡，在我印象中學(xué)生會(huì)從來(lái)就沒(méi)做過(guò)什么實(shí)際意義的事，搞的都是一些不考慮成本和意義有讓人覺(jué)得很2的活動(dòng)。這話可能惹眾怒，但是反正各抒己見(jiàn)，不如說(shuō)個(gè)痛痛快快。我也不是個(gè)冷僻的人，平時(shí)跟同學(xué)們還是處的很好的。大一那會(huì)傻傻地看著生活委員沒(méi)人競(jìng)選就自己吱了一聲，一直做到大四，平時(shí)就幫班級(jí)管管錢啥的，大家倒也信任我。只是沒(méi)想到最后找工作的時(shí)候這竟然成為了可以勉強(qiáng)給自己簡(jiǎn)歷里寫上點(diǎn)東東，減少點(diǎn)空白的唯一內(nèi)容了。在校期間成績(jī)平平，沒(méi)掛科也沒(méi)拿過(guò)獎(jiǎng)狀，從大二開始一直就很迷茫，不知道自己將來(lái)會(huì)做什么工作，有期待，有憧憬，也有憂慮。在大四開始這一學(xué)期尤為嚴(yán)重。從去年開始，急著找實(shí)習(xí)找工作。因?yàn)樵诤贾?，我們有很多同學(xué)都進(jìn)了淘寶公司或者阿里巴巴實(shí)習(xí)，也有的去了網(wǎng)易之類的感覺(jué)挺牛的公司。那會(huì)我很著急，也面試過(guò)這些公司的，但是自己真的太菜了，人家不要。很難受，好長(zhǎng)好長(zhǎng)的時(shí)間，看著同學(xué)們一個(gè)個(gè)去上班了自己只能不停地投簡(jiǎn)歷。每次同學(xué)回來(lái)抱怨說(shuō)今天真累啊，但是心里卻很自豪的時(shí)候，真有些羨慕嫉妒恨的。人多少有些好勝心，為什么人家可以進(jìn)我不能進(jìn)，每次面試失敗我也會(huì)自己總結(jié)下。后來(lái)自己也想，大公司看來(lái)就算了去小公司吧。杭州小公司還是很多的，也比較缺人，但是工資都很低，基本上向我們這樣沒(méi)什么技術(shù)，只能投遞運(yùn)營(yíng)和文職的都是清一色1500試用。我是那種轉(zhuǎn)變很快的人，一受了打擊就會(huì)馬上變一個(gè)姿態(tài)，自己也覺(jué)得自己是個(gè)比較能吃苦的人。這家公司說(shuō)起來(lái)幾個(gè)老板和投資人都是我們學(xué)校的校友師兄師姐，但是我要說(shuō)的是我以后找工作會(huì)盡量避開沾親帶故的。在這邊，不知不覺(jué)中我確實(shí)學(xué)到了不少東西的。做淘寶和團(tuán)購(gòu)。很累，每天早上7點(diǎn)起床，回到寢室基本上都是10點(diǎn)鐘。做的事很雜，什么都做，淘寶客服、團(tuán)購(gòu)客服、打包、松快遞、去德邦物流拿貨、去四季青、抄單。最惡心的是團(tuán)購(gòu)上賣的都是質(zhì)量不好的衣服，售后問(wèn)題很多，一天我?guī)缀跻?個(gè)小時(shí)的投訴電話，每天一來(lái)辦公室我就在盤算今天這個(gè)電話幾點(diǎn)鐘會(huì)響。而且夏天很困，不知不覺(jué)睡著了，老板會(huì)冷嘲熱諷，雖然是學(xué)長(zhǎng)。公司是四個(gè)合伙人開的，后來(lái)又來(lái)了個(gè)財(cái)團(tuán)，是一群溫州小少爺，說(shuō)起來(lái)那會(huì)公司員工就我和我另外一個(gè)同學(xué)2個(gè)人，其他的都是老板!所以會(huì)受到各種惡心，這個(gè)老板叫你做這事，那個(gè)叫你做那事，后來(lái)我也就不管了，我只聽(tīng)我覺(jué)得對(duì)的那個(gè)老板的。那段時(shí)間真心很累，頭都大了。在哪邊做了3個(gè)月。我都不知道自己是怎么熬過(guò)來(lái)的。相比在淘寶、阿里的那些同學(xué)，我付出的是至少兩倍，但是工資確是比人家少了500多。之所以會(huì)傻傻的留在那里做事，主要就是這群老板雖然工作上很惡心人，但我們下了班大家處的還算好的，還常常說(shuō)我們是校友師兄弟，我之前說(shuō)的找工作不要沾親帶故就是因?yàn)槿绻粠╆P(guān)系自己真要走會(huì)走的干脆些，少些心理負(fù)擔(dān)。再則，前段時(shí)間的碰壁讓我覺(jué)得找工作也沒(méi)了自信。后來(lái)我還是走了，因?yàn)橛X(jué)得實(shí)在太累，學(xué)校經(jīng)常有些事要回去。那會(huì)班級(jí)的幾個(gè)班委要么去實(shí)習(xí)，要么一直在老家，很多事都委托我?guī)兔θW(xué)校處理下，我也是個(gè)憨厚的人，人家既然叫我?guī)蛡€(gè)忙，能辦的都盡量幫辦了。到10月份，學(xué)校的事太密集。三天兩頭我就得取下學(xué)校。每次我都請(qǐng)假個(gè)把小時(shí)回去下，但是公司的那幾位不樂(lè)意了，說(shuō)我三天兩頭的。我也不想呆了，提出了辭職。好不容易20多天了招到人了，我解脫了。我想回學(xué)校好好休息段時(shí)間。走的時(shí)候已經(jīng)是光棍節(jié)了，淘寶的校招宣講在杭電，我屁顛屁顛過(guò)去了，后來(lái)也去了面試。一面就死了。后來(lái)?yè)?jù)我在淘寶的同學(xué)說(shuō)，這次非技術(shù)類的招200個(gè)人，已經(jīng)面了2萬(wàn)個(gè)人了。當(dāng)時(shí)我很震驚，是驚悚。面試失敗很沮喪，作為電商專業(yè)的學(xué)生，淘寶那是夢(mèng)寐以求的歸宿。后來(lái)之前的那家小公司有叫我回去幫忙下，想想畢竟大家都是蠻熟的，反正也是閑著，人家都喊你幫忙了，去就去唄。那時(shí)候真的沒(méi)想過(guò)其他的，就一個(gè)傻乎乎的義氣吧。也就陸陸續(xù)續(xù)去了好幾次。但是最后我和他們決裂了。有一天，財(cái)團(tuán)中的小少爺問(wèn)我有沒(méi)有空過(guò)去幫個(gè)忙，因?yàn)榍靶┨炝硗獾哪莻€(gè)師兄也問(wèn)過(guò)我，那天我有事推脫了，這天小少爺說(shuō)公司真很忙吃不消，我想想就去了。但是到了那之后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)不忙，其實(shí)是小少爺想讓我留下繼續(xù)做，因?yàn)楹髞?lái)招的新人對(duì)工作熟悉的很慢。但是那幾個(gè)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐臉就黑了，那學(xué)長(zhǎng)還冷嘲熱諷了一句：到底小少爺有面子，我們幾個(gè)喊了你好幾次都不來(lái)。那時(shí)候我真的生氣了，我來(lái)幫你們是理所當(dāng)然的么，你們給了我工資了么，而且聽(tīng)那話似乎是說(shuō)人家小少爺有錢面子就是比咱大啊!那天回去后。我就跟我那同學(xué)說(shuō)，打死我，我也不會(huì)跟他們扯上半點(diǎn)關(guān)系。那時(shí)候錯(cuò)過(guò)了許多大公司10月的網(wǎng)申期，挺郁悶的。因?yàn)橹靶」镜氖虑樽屛覍?duì)小公司沒(méi)了興趣。陸陸續(xù)續(xù)投了、郵政、建行的，都在二面的時(shí)候卡了。我在學(xué)校呆了好長(zhǎng)一段時(shí)間。雖然還是因?yàn)闆](méi)有工作在郁悶在焦急，但是多少平靜了些。對(duì)工作開始冷靜對(duì)待，所謂男怕入錯(cuò)行，我是體會(huì)到了。學(xué)期結(jié)束的時(shí)候去郵政2面然后回家了。在家里忽然覺(jué)得好害怕。忽然怕被別人說(shuō)你的大學(xué)是白讀了，看，還不是沒(méi)工作。第三篇實(shí)習(xí)生職場(chǎng)禮儀常識(shí)入職禮儀一：優(yōu)秀員工應(yīng)具備的素質(zhì)有組織能力：組織能力是十分重要的，許多部門需要再物資供應(yīng)、工作程序、貿(mào)易往來(lái)，以及財(cái)政機(jī)遇等諸多方面予以組織或重新組織。具有說(shuō)服他人的能力：一個(gè)有成效的工作人員應(yīng)當(dāng)善于向他人介紹自己所掌握的信息，表述清楚自己的思想觀念，使人能理解并支持某一特殊見(jiàn)解。具有良好的溝通能力：能夠細(xì)心地聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，能夠用平和的語(yǔ)言對(duì)事物做出準(zhǔn)確描述，這些將具有不可估量的價(jià)值。善于學(xué)習(xí)：這一點(diǎn)比上述的每一項(xiàng)都重要。學(xué)習(xí)能使人增長(zhǎng)才干，更好地協(xié)助公司達(dá)到其所期企望的目的。新員工學(xué)到的知識(shí)很有限，必須在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)多方面的知識(shí)，才能適應(yīng)需要。禮儀舉止：在人們眼中已經(jīng)成為判斷一個(gè)人品格優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。禮儀舉止是一個(gè)人品德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，不了解你的人往往會(huì)通過(guò)你表現(xiàn)的禮貌舉止來(lái)評(píng)判你的人格。入職禮儀二：新員工入職自我介紹例一：大家好，我叫×××，從今天起我將擔(dān)任××××(職務(wù)名稱)的工作，很高興能和大家一同共事，希望在未來(lái)的日子里我們能合作愉快，也請(qǐng)各位多多關(guān)照，謝謝!例二：大家好，我叫×××，從今天起我將擔(dān)任××××(職務(wù)名稱)的工作，這是我的第一份工作，可能會(huì)有很多地方需要請(qǐng)教大家，請(qǐng)各位老師多多幫助，多多包涵，謝謝!在進(jìn)行自我介紹的過(guò)程中，你的臉上要始終保持著笑意，說(shuō)話的聲音也要穩(wěn)定、洪亮。在結(jié)束自我介紹的同時(shí)，你可以適度的觀察一下辦公室中同事的狀態(tài)和表情，這會(huì)讓你知道哪些人比較好親近，哪些人對(duì)你有好感。也許你所面對(duì)的同事未必都看起來(lái)很和善，但這時(shí)也不要在心中把對(duì)方就直接拉進(jìn)你的職場(chǎng)黑名單中，還是要以笑容相對(duì)，俗話說(shuō)得“伸手不打笑臉人”。作為職場(chǎng)新人，和善的笑容是極具感染力的武器，它可以幫你快速的融入團(tuán)隊(duì)。入職禮儀三：學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和客戶知識(shí)新員工剛到公司是一個(gè)適應(yīng)階段，部分新人可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。其實(shí)，新人們首先應(yīng)該明白，無(wú)論從事什么工作，都要從基本的工作開始學(xué)起、鍛煉起，只有從基層一路體驗(yàn)過(guò)來(lái)，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高，要放正心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的定位和評(píng)價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。入職禮儀四：著裝打扮新員工入職第一天穿什么?這是基本的禮儀體現(xiàn)，值得注意的是，職業(yè)注定了你的個(gè)人形象在多數(shù)情況下代表了部門形象，所以反映職業(yè)本身的信任度是工作著裝的首要任務(wù)。所以，參考一下你同事的穿衣風(fēng)格是很有必要的。大多數(shù)情況下，在服裝的選擇上，應(yīng)以中性為主，體現(xiàn)自己的親和力，體現(xiàn)溝通和服務(wù)的渴望，款式要簡(jiǎn)潔，顏色最好以純色為主，太過(guò)花哨的服裝會(huì)影響到其他人的情緒、判斷力和辦公效率。這樣的服裝對(duì)于調(diào)節(jié)自我狀態(tài)也十分有好處，給自己以冷靜、有分寸感的心理暗示。例如，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和一些高新企業(yè)中，個(gè)人的智慧和團(tuán)隊(duì)的合作精神都顯得十分重要。大部分服裝設(shè)計(jì)一般都能夠體現(xiàn)穿著者的和拓展精神。當(dāng)你穿對(duì)了衣服，和同事表現(xiàn)出最符合自己部門的精神氣質(zhì)時(shí)，在大同的概念里，你的服裝也會(huì)對(duì)你的自信力有一種潛在的影響。拿到入職通知書，也不代表能順利在公司留下來(lái)，通過(guò)試用期考核，以上幾點(diǎn)基本的新員工的入職禮儀培訓(xùn)，借鑒學(xué)習(xí)后必然會(huì)讓你受益匪淺。第四篇職場(chǎng)禮儀的論文一、職業(yè)著裝的基本原則得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。作為一個(gè)成功的職場(chǎng)人，必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則：場(chǎng)合原則：衣著要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究;聽(tīng)音樂(lè)會(huì)或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會(huì)時(shí)，則應(yīng)穿中國(guó)的傳統(tǒng)旗袍或西方的長(zhǎng)裙晚禮服;而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會(huì)，不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重，也會(huì)令自己頗覺(jué)尷尬。時(shí)間原則：不同時(shí)段的著裝規(guī)則對(duì)女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí)，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn)，保持與潮流大勢(shì)同步。地點(diǎn)原則：在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場(chǎng)所，不能穿過(guò)露或過(guò)短的服裝。整潔平整：服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。色彩技巧：不同色彩會(huì)給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺(jué)上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。配套齊全：除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。飾物點(diǎn)綴：巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用，給女士們?cè)鎏砩?。但是佩戴的飾品不宜過(guò)多，否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí)，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來(lái)。嚴(yán)格禁止的著裝：牛仔服(衣、褲)、超短裙、拖鞋(包括時(shí)裝脫涼)。二、職場(chǎng)儀態(tài)禮儀很多職業(yè)人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購(gòu)買高檔的服飾。愛(ài)美之心，人皆有之，這無(wú)可厚非。但是，精心打造出來(lái)的光鮮奪目的形象，往往會(huì)被行為舉止上的一些差錯(cuò)而徹底粉碎。掌握職場(chǎng)儀態(tài)禮儀，修飾你的儀態(tài)美，從細(xì)微出流露你的風(fēng)度、幽雅，遠(yuǎn)比一個(gè)衣服架子，更加賞心悅目!站姿：古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。交談：談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。坐姿：入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。行走：靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見(jiàn)的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。目光：與人交往是，少不了目光接觸。正確的運(yùn)用目光，可以塑造專業(yè)形象。根據(jù)交流對(duì)象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來(lái)選擇目光停留或注視的區(qū)域。關(guān)系一般或第一次見(jiàn)面、距離較遠(yuǎn)的，則看對(duì)方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區(qū)域;關(guān)系比較熟、距離較近的，看對(duì)方的額頭到下巴這個(gè)三角區(qū)域;關(guān)系親昵的，距離很近的，則注視對(duì)方的額頭到鼻子這個(gè)三角區(qū)域。分清對(duì)象，對(duì)號(hào)入座，切勿弄錯(cuò)!每次目光接觸的時(shí)間不要超過(guò)三秒鐘。交流過(guò)程中用60%-70%的時(shí)間與對(duì)方進(jìn)行目光交流是最適宜的。少于60%，則說(shuō)明你對(duì)對(duì)方的話題、談話內(nèi)容不感興趣;多與70%，則表示你對(duì)對(duì)方本人的興趣要多于他所說(shuō)的話。三、舞會(huì)著裝禮儀參加舞會(huì)時(shí)，得體的著裝可以塑造良好的個(gè)人形象?？偟膩?lái)說(shuō)，舞會(huì)上必須要注意的著裝禮儀有如下幾點(diǎn)：家庭舞會(huì)如果是親朋好友在家里舉辦的小型生日PARTY等活動(dòng)，要選擇與舞會(huì)的氛圍協(xié)調(diào)一致的服裝，女士則最好穿便于舞動(dòng)的裙裝或穿旗袍，搭配色彩協(xié)調(diào)的高跟皮鞋。作為男士，一定要頭發(fā)干凈，衣著整潔。一般的舞會(huì)可以穿深色西裝，如果是夏季，可以穿淡色的襯衣，打領(lǐng)帶，最好穿長(zhǎng)袖襯衣。隆重的大型舞會(huì)如果應(yīng)邀參加的是大型正規(guī)的舞會(huì)，或者有外賓參加，這時(shí)的請(qǐng)柬會(huì)注明：請(qǐng)著禮服。接到這樣的請(qǐng)柬一定要提早作準(zhǔn)備，女士的禮服在正式的場(chǎng)合要穿晚禮服。晚禮服源自法國(guó)，法語(yǔ)是“袒胸露背”的意思。有條件經(jīng)常參加盛大晚會(huì)的女士應(yīng)該準(zhǔn)備晚禮服，偶爾用一次的可以向婚紗店租借。近年也有穿旗袍改良的晚禮服，既有中國(guó)的民族特色，又端莊典雅適合中國(guó)女性的氣質(zhì)。另外，還要注意以下細(xì)節(jié)部分：小手袋是晚禮服的必須配飾，手袋的裝飾作用非常重要，緞子或絲綢做的小手袋必不可少。晚禮服一定要配戴首飾，露膚的晚禮服一定要配戴成套的首飾：項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲，晚禮服是盛裝，因此最好要佩戴貴重的珠寶首飾，在燈光的照耀下，首飾的光閃會(huì)為你增添光彩。男士的禮服一般是黑色的燕尾服，黑色的漆皮鞋。正式的場(chǎng)合也需戴白色的手套。男士的頭發(fā)一定要清潔，因?yàn)樘钑r(shí)兩人的距離較近，保持口腔衛(wèi)生，最好用口腔清新劑。四、職場(chǎng)電話禮儀1、電話接聽(tīng)技巧①目的通過(guò)電話，給來(lái)電者留下這樣一個(gè)印象：鍵橋通訊是一個(gè)禮貌、溫暖、熱情和高效的公司。當(dāng)我們接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)該熱情，因?yàn)槲覀兇碇镜男蜗蟆＂谧笫殖致?tīng)筒、右手拿筆大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽(tīng)筒，但是，在與客戶進(jìn)行電話溝通過(guò)程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時(shí)候一般會(huì)將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來(lái)發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來(lái)不適。為了消除這種不良現(xiàn)象，應(yīng)提倡用左手拿聽(tīng)筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶溝通的目的。③電話響過(guò)三聲之內(nèi)接起電話④注意聲音和表情你說(shuō)話必須清晰，正對(duì)著話筒，發(fā)音準(zhǔn)確。通電話時(shí)，你不能大吼也不能喃喃細(xì)語(yǔ)，而應(yīng)該用你正常的聲音——并盡量用熱情和友好的語(yǔ)氣。你還應(yīng)該調(diào)整好你的表情。你的微笑可以通過(guò)電話傳遞。使用禮貌用語(yǔ)如“謝謝您”，“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫忙的嗎?”“不用謝。”⑤保持正確姿勢(shì)接聽(tīng)電話過(guò)程中應(yīng)該始終保持正確的姿勢(shì)。一般情況下，當(dāng)人的身體稍微下沉，丹田受到時(shí)容易導(dǎo)致丹田的聲音無(wú)法發(fā)出;大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運(yùn)用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且不會(huì)傷害喉嚨。因此，保持端坐的姿勢(shì)，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動(dòng)聽(tīng)。此外，保持笑臉也能夠使來(lái)電者感受到你的愉悅。⑥復(fù)誦來(lái)電要點(diǎn)電話接聽(tīng)完畢之前，不要忘記復(fù)誦一遍來(lái)電的要點(diǎn)，防止記錄錯(cuò)誤或者偏差而帶來(lái)的誤會(huì)，使整個(gè)工作的效率更高。例如，應(yīng)該對(duì)會(huì)面時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話、區(qū)域號(hào)碼等各方面的信息進(jìn)行核查校對(duì)，盡可能地避免錯(cuò)誤。⑦最后道謝最后的道謝也是基本的禮儀。來(lái)者是客，以客為尊，千萬(wàn)不要因?yàn)殡娫捒蛻舨恢苯用鎸?duì)而認(rèn)為可以不用搭理他們。實(shí)際上，客戶是公司的衣食父母，公司的成長(zhǎng)和盈利的增加都與客戶的來(lái)往密切相關(guān)。因此，公司員工對(duì)客戶應(yīng)該心存感激，向他們道謝和祝福。⑧讓客戶先收線不管是制造行業(yè)，還是服務(wù)行業(yè)，在打電話和接電話過(guò)程中都應(yīng)該牢記讓客戶先收線。因?yàn)橐坏┫葤焐想娫?，?duì)方一定會(huì)聽(tīng)到“喀嗒”的聲音，這會(huì)讓客戶感到很不舒服。因此，在電話即將結(jié)束時(shí)，應(yīng)該禮貌地請(qǐng)客戶先收線，這時(shí)整個(gè)電話才算圓滿結(jié)束。⑨當(dāng)你正在通電話，又碰上客人來(lái)訪時(shí)，原則上應(yīng)先招待來(lái)訪客人，此時(shí)應(yīng)盡快和通話對(duì)方致歉，得到許可后掛斷電話。不過(guò)，電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時(shí)，應(yīng)告知來(lái)訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。2、電話轉(zhuǎn)接流程當(dāng)我們接到一個(gè)外線電話時(shí)，應(yīng)該遵循以下流程：①使用以下語(yǔ)句：“您好，鍵橋通訊?！雹诓煌膩?lái)電者可能會(huì)要求轉(zhuǎn)接到某些人。任何找管理者或領(lǐng)導(dǎo)的電話必須首先轉(zhuǎn)到相關(guān)的秘書或助理那里。這樣可以保證管理者或領(lǐng)導(dǎo)們不被無(wú)關(guān)緊要的電話打擾。③如果來(lái)電者要求轉(zhuǎn)接某個(gè)職位的人，如“請(qǐng)找你們的人力資源總監(jiān)聽(tīng)電話好嗎?”“我?guī)湍戕D(zhuǎn)到他辦公室?！比缓?，我們?cè)囍鴮㈦娫掁D(zhuǎn)到相關(guān)的秘書哪里。④如果來(lái)電者說(shuō)出要找的人的名字——你必須回答：“請(qǐng)稍等，我?guī)湍戕D(zhuǎn)到他的辦公室?！比缓?，試圖將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)秘書。如果秘書的電話占線或找不到秘書——你必須回答：“對(duì)不起，先生電話正占線，您要等一下嗎?”如果對(duì)方回答“是”，請(qǐng)保留來(lái)電者的電話不掛段，但等到快一分鐘時(shí)，你必須跟來(lái)電者確認(rèn)是否還要繼續(xù)等候。你必須說(shuō)“先生的電話還在占線，您還要等侯嗎?”如果回答“否”，你必須說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您有什么事我可以轉(zhuǎn)告嗎?”⑤如果你知道相關(guān)的人員現(xiàn)在不在辦公室——你必須說(shuō)：“對(duì)不起，先生暫時(shí)不在辦公室，請(qǐng)問(wèn)有什么事情我可以轉(zhuǎn)告嗎?”或者說(shuō)“對(duì)不起，先生去香港出差了，請(qǐng)問(wèn)有什么事情可以轉(zhuǎn)告嗎?”千萬(wàn)不要在不了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、目的是什么時(shí)，隨便傳話，更不要在未授權(quán)的情況下說(shuō)出指定受話人的行蹤或?qū)⑹茉捜说氖謾C(jī)號(hào)碼或家庭電話號(hào)碼告訴來(lái)電者。⑥如果來(lái)電者不希望和具體某個(gè)人或者不確定和誰(shuí)通話時(shí)，你必須說(shuō)“有什么可以幫到您的嗎?”通過(guò)與他的對(duì)話了解來(lái)電者的目的。如果是投訴電話，你應(yīng)該仔細(xì)聆聽(tīng)后，幫他們找到可以幫助的人，但不能將電話直接轉(zhuǎn)到公司領(lǐng)導(dǎo)那里。如果是一般性的推銷電話，你必須說(shuō)：“對(duì)不起，先生外出香港了，他的秘書暫時(shí)聯(lián)系不上，您需要我轉(zhuǎn)達(dá)什么信息嗎?”⑦如果來(lái)電者撥錯(cuò)了號(hào)碼，你必須說(shuō)“對(duì)不起，您是不是打錯(cuò)了呢?這里是鍵橋通訊”。如果有必要你還可以告訴來(lái)電者“這里的號(hào)碼是”。⑧如果一次通話占用了較長(zhǎng)時(shí)間又有其他電話進(jìn)來(lái)時(shí)，你必須說(shuō)：“對(duì)不起先生，您能稍等一會(huì)，讓我接聽(tīng)另外一個(gè)電話嗎?”⑨在轉(zhuǎn)接電話的時(shí)候，如果你知道的話，告訴領(lǐng)導(dǎo)或秘書來(lái)電者的姓名。公司職員接聽(tīng)電話要盡量使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的語(yǔ)言，接聽(tīng)電話的規(guī)范語(yǔ)言有如下幾類：3、問(wèn)候語(yǔ)句：如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“節(jié)日快樂(lè)”、“新年快樂(lè)”、“圣誕快樂(lè)”等。4、詢問(wèn)語(yǔ)句：詢問(wèn)打電話者時(shí)，口氣一定要保持謙虛、客氣、友好，語(yǔ)氣要和藹。如：“請(qǐng)問(wèn)先生您貴姓?”“我可以知道您的姓名和公司名稱嗎?”“請(qǐng)問(wèn)，您需要我為您做點(diǎn)什幺嗎?”“請(qǐng)您稍等片刻，我通知經(jīng)理來(lái)接聽(tīng)您的電話好嗎?”“您的吩咐我已經(jīng)記錄下來(lái)了，現(xiàn)在復(fù)述一遍給您聽(tīng)行嗎?”“很抱歉，經(jīng)理暫時(shí)不在，需要給他留言嗎?”“請(qǐng)問(wèn)，您可以留下您的電話號(hào)碼和住址嗎?”5、應(yīng)答語(yǔ)句：回答問(wèn)題時(shí)，在語(yǔ)句和口氣上要帶有謝意，因?yàn)閯e人能打來(lái)電話是對(duì)您公司的信任。還要讓人感覺(jué)到您在回答問(wèn)題時(shí)的微笑和誠(chéng)意。在任何時(shí)候都不要斷然拒絕別人，即使是對(duì)難以滿足的要求，也只能婉言謝絕。常用的應(yīng)答語(yǔ)有以下幾種，如：“很高興能為您服務(wù)。”“謝謝，請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)。”“請(qǐng)放心，我一定將您的意見(jiàn)轉(zhuǎn)達(dá)給我的上司?！薄昂玫?，我們一定遵照您的吩咐去做?！薄罢?qǐng)不要客氣，這是我應(yīng)該做的?！?、道歉語(yǔ)句：A、當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)或失誤時(shí)，一定要誠(chéng)心誠(chéng)意表示歉意，并盡力挽回公司的形象;如：“實(shí)在對(duì)不起，是我們不小心碰撞了您的物品，請(qǐng)您多原諒?！薄皩?duì)不起，讓您久等了?！薄昂軐?duì)不起，是我們沒(méi)有給您解釋清楚，產(chǎn)生誤會(huì)，還請(qǐng)您多原諒。”B、當(dāng)不能滿足對(duì)方的要求或?qū)Ψ竭€不能完全理解公司的規(guī)定時(shí)，應(yīng)先道歉再解釋緣由，請(qǐng)對(duì)方予以理解及合作。如：“對(duì)不起，我們暫時(shí)還沒(méi)有開展此項(xiàng)服務(wù)，如果您有此項(xiàng)要求，可向值班經(jīng)理提出，我們盡力為您解決?！薄皩?duì)不起，總經(jīng)理暫時(shí)不在，您是否需要給他留言呢?”“不好意思，打攪您了?！薄皩?duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)清楚，請(qǐng)您再重復(fù)一遍好嗎?”7、感謝語(yǔ)句：如：“謝謝您打電話來(lái)?！薄案兄x您的寶貴意見(jiàn)，我們一定會(huì)認(rèn)真研究并改進(jìn)工作的。”“多謝您的提醒?！薄爸x謝您的關(guān)心?！钡谖迤殘?chǎng)禮儀的基本常識(shí)握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。第六篇女性職場(chǎng)社交禮儀常識(shí)_禮儀一、中餐的禮儀要想成為人人稱贊的優(yōu)雅女性，首先要知道入座的禮儀，圓桌正對(duì)大門即離入口最遠(yuǎn)的座位是上座、主客位，而最靠近入口的座位是下座，右為上、左為下;其次要正確使用餐具，不要用筷子在菜湯中撈取食物，不可以舔筷子，說(shuō)話交流時(shí)要放下，不用時(shí)不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落，不能用嘴吹，也不能把勺子塞進(jìn)嘴里，或反復(fù)舔食，當(dāng)眾剔牙是大忌，可用一只手遮掩口部，另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手，餐后餐巾用作擦嘴，不可隨意錯(cuò)用。二、西餐的禮儀西餐長(zhǎng)桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里，女士處處備受尊重，女賓的座位要比男賓的座位稍高，在排列位次時(shí)，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主賓坐女主人右側(cè)，女主賓坐男主人右側(cè)，其他男女應(yīng)遵循交叉排列的原則就坐。當(dāng)女性單獨(dú)與男士共進(jìn)西餐時(shí)應(yīng)坐男士右邊或靠墻而坐，當(dāng)與丈夫及另一位男士共同時(shí)應(yīng)坐其中間。入座和離座都應(yīng)從左側(cè)，坐姿端正，腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離，兩腳不要交叉，雙手不要放桌子下面。在點(diǎn)完料理后打開餐巾，對(duì)折口朝外放于雙膝上;用餐中需暫時(shí)離席，應(yīng)將餐巾放在座位上，用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會(huì)結(jié)束。使用餐具是右手拿刀，左手拿叉;不要用餐刀直接進(jìn)食;餐中如想休息，呈八字形刀于右側(cè)、叉于左側(cè)并叉背朝上放于盤中;用餐完畢時(shí)，刀外叉內(nèi)并列放于盤中表示用餐結(jié)束。第七篇禮儀在職場(chǎng)中的作用論文1.學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)對(duì)外開放的需要對(duì)外開放的國(guó)策打破了長(zhǎng)期封閉的環(huán)境，使得人們深刻地意識(shí)到坐井觀天已難以適應(yīng)形勢(shì)，唯有從井底跳出，走向社會(huì)，走向世界，方是當(dāng)代職場(chǎng)應(yīng)有的意識(shí)。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái)，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與他人相處的法則和規(guī)范，這些規(guī)范就是社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助學(xué)習(xí)者順利的走向社會(huì)，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，在與他人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好形象。2.學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系，促進(jìn)了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時(shí)更帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返淺論職場(chǎng)禮儀的意義淺論職場(chǎng)禮儀的意義。這對(duì)于企業(yè)和服務(wù)行業(yè)而言，就更需要積極的適應(yīng)這種由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實(shí)施、操作的，這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀，那么就很難在市場(chǎng)上立穩(wěn)腳跟。比如說(shuō)一個(gè)供銷員上門推銷產(chǎn)品時(shí)，如事先不敲門徑直而入，那是不禮貌的，甚至?xí)蝗苏`解。所謂“禮多人不怪”，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們不僅為自己也為組織均應(yīng)更多地了解學(xué)交禮儀的知識(shí)，幫助自己順利走向市場(chǎng)、立足市場(chǎng)，作為明天的建設(shè)者和接班人，職場(chǎng)理應(yīng)在此方面走在前列。3.學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段，正日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通這種現(xiàn)在信息社會(huì)的人際溝通的變化，給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求，在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮有節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，就必須學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀。而從某種意義上說(shuō)，交際實(shí)質(zhì)上就是一種信息交流，而信息乃是現(xiàn)代社會(huì)中最為寶貴的資源淺論職場(chǎng)禮儀的意義商務(wù)禮儀。由此可見(jiàn)，具有較強(qiáng)的交際能力，是現(xiàn)代人立足于社會(huì)并求得發(fā)展的重要條件。4.學(xué)習(xí)禮儀是爭(zhēng)做“四有”新人的需要黨和國(guó)家號(hào)召每個(gè)職場(chǎng)均應(yīng)爭(zhēng)做“四有”新人，即做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的人。要爭(zhēng)做“四有”新人，那么學(xué)會(huì)必要的禮儀知識(shí)也是其中一個(gè)方面，我們經(jīng)常會(huì)對(duì)擦肩而過(guò)的一位教師或同學(xué)行注目禮，這是因?yàn)樗麄兏哐诺臍赓|(zhì)或?yàn)t灑的風(fēng)度深深吸引了我們。1.商務(wù)禮儀在職場(chǎng)的作用2.在職場(chǎng)中，不可不知的職場(chǎng)禮儀是什么？3.職場(chǎng)中化妝禮儀4.在職場(chǎng)中要注意什么5.在職場(chǎng)的著裝禮儀6.職場(chǎng)禮儀的作用7.職場(chǎng)中的迎來(lái)送往禮儀8.職場(chǎng)中個(gè)人禮儀的要求9.在職研究生的作用10.簡(jiǎn)述興趣在職業(yè)活動(dòng)中的作用？第八篇見(jiàn)面的職場(chǎng)禮儀在與日本、韓國(guó)等東方國(guó)家的外國(guó)友人見(jiàn)面時(shí)，行鞠躬禮表達(dá)致意是常見(jiàn)的禮節(jié)儀式。鞠躬禮奧巴馬向日本深鞠躬分為15°、30°和45°的不同形式;度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_(dá)的敬意越深?；驹瓌t：在特定的群體中，應(yīng)向身份最高、規(guī)格最高的長(zhǎng)者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對(duì)等行15°角鞠躬禮。第九篇職場(chǎng)服裝禮儀要注意哪些內(nèi)容_禮儀款式要求1.套裝，上下的套裝是最為正規(guī)的;2.上面著襯衫，底下著短裙或褲子，搭制式的皮鞋;3.不露肩，在商務(wù)場(chǎng)合，不能穿吊帶裙，也不能穿無(wú)袖的裙子;裙子不能太短;不露腳趾，在工作的場(chǎng)合，不能穿露腳趾的涼鞋。顏色及鞋襪女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富，在顏色選擇上，商務(wù)場(chǎng)合要傳遞的是信任，傳遞的是給別人的專業(yè)感和穩(wěn)定感。1.盡量選擇一些中性的顏色，比如說(shuō)黑色，灰色，藍(lán)色，米色。2.避免顏色：非常明亮的，比如大紅色、大紫色，或者特別明亮，特別閃的一些面料，一些特別輕淺的顏色，比如說(shuō)那種非常淡的，淡粉色是應(yīng)該避免的。3.鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋，淑女鞋或細(xì)帶娃娃鞋。4.：肉色為主。商務(wù)場(chǎng)合著裝禁忌常見(jiàn)錯(cuò)誤1.服飾：透視、鮮艷、暴露、短小、雜亂、緊身;2.妝容：指甲不能過(guò)長(zhǎng)、指甲油顏色鮮艷、妝容過(guò)濃、香水味道過(guò)濃、佩戴過(guò)多首飾珠寶彩色或、短裙無(wú)襯裙。發(fā)型要求1.不允許披肩長(zhǎng)發(fā)2.盤起頭發(fā)，或梳成發(fā)髻3.商務(wù)場(chǎng)合對(duì)于女士發(fā)型的要求，要求長(zhǎng)不過(guò)肩，最長(zhǎng)的只能到達(dá)你的肩膀，太長(zhǎng)的話，一定要把它束起來(lái)(與服裝搭配)職場(chǎng)著裝的六大注意事項(xiàng)一是男性在公務(wù)場(chǎng)合穿著正裝時(shí)必須系領(lǐng)帶，而領(lǐng)帶的質(zhì)地一定要上乘，以純毛、真絲為上，顏色最好與襯衫和正裝顏色一致，圖案以幾何圖案為佳。切不可系那種龍鳳呈祥或梅花飄香的圖案，否則會(huì)給人以俗氣的感覺(jué)。二是男性在公務(wù)場(chǎng)合系領(lǐng)帶時(shí)，可追求一些時(shí)尚的系法：領(lǐng)帶結(jié)下系出一個(gè)“坑”，象征男人的酒窩，只有真絲質(zhì)地的領(lǐng)帶可以打出這種效果，其它質(zhì)地的打過(guò)之后就會(huì)平復(fù);系領(lǐng)帶一般不要用領(lǐng)帶夾，這樣能給人飄飄欲仙的感覺(jué);領(lǐng)帶長(zhǎng)度一般應(yīng)置于皮帶扣的上端。三是職場(chǎng)中人在穿短袖襯衫時(shí)一般不系領(lǐng)帶，男女一樣，但如果是制服的一部分則另當(dāng)別論。四是職場(chǎng)男性所穿西裝分為正裝和休閑裝，正裝一般指單排扣的西服套裝，現(xiàn)一般有四?？?、三粒扣和兩?？鄣模┲鴷r(shí)最下面一個(gè)扣子不能扣上。五是職場(chǎng)中人應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)區(qū)別西服的正裝與休閑裝，一般而言，正裝西服顏色應(yīng)上下一致，一般以藍(lán)色、黑色為好，以顯莊重;休閑西服的衣、褲式樣可以不同，顏色也不強(qiáng)求一致。六是職場(chǎng)著裝必須充分注意的幾個(gè)問(wèn)題。概括起來(lái)就是“六個(gè)不能”：第一，不能過(guò)分雜亂，雜亂的最直接錯(cuò)誤就是不按常規(guī)著裝。第二，不能過(guò)分鮮艷，職場(chǎng)人士應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“莊重保守”的著裝原則。第三，不能過(guò)分暴露，職場(chǎng)女性尤其需要高度注意這一問(wèn)題。第四，不能過(guò)分透視，特別是在夏季，職場(chǎng)男士如果穿襯衣時(shí)一般應(yīng)當(dāng)在里面加穿一件背心，以免男士的胸毛(如果有的話)、若隱若現(xiàn)地被透視。第五，不能過(guò)分短小，凡職場(chǎng)中人都不能穿短褲上班。第六，不能過(guò)分緊身，特別是職場(chǎng)女性更不能穿過(guò)于緊身的服裝，所謂緊身，其標(biāo)準(zhǔn)是，凡能特別凸顯出人體敏感部位的服裝都應(yīng)視為緊身服裝。具體操作規(guī)范可概括為“三個(gè)三”原則三色原則。職場(chǎng)中人在公務(wù)場(chǎng)合穿著正裝，必須遵循“三色原則”，即全身服裝的顏色不得超過(guò)三種三種顏色。如果多于三種顏色，則每多出一種，就多出一分俗氣，顏色越多則越俗?！叭欢伞薄＿@是指職場(chǎng)中人如果著正裝必須使三個(gè)部位的顏色保持一致，在職場(chǎng)禮儀中叫做“三一定律”。具體要求是，職場(chǎng)男士身著西服正裝時(shí)他的皮鞋、皮帶、皮包應(yīng)基本一色;職場(chǎng)女士的“三一定律”指：皮鞋、皮包、皮帶及下身所穿著的裙褲及襪子的顏色應(yīng)當(dāng)一致或相近。這樣穿著，顯得莊重大方得體。三大禁忌。一是職場(chǎng)男士西服套裝左袖商標(biāo)不拆者是俗氣的標(biāo)志。二是職場(chǎng)中人最好不要穿尼龍，而應(yīng)當(dāng)穿高檔一些的棉襪子，以免產(chǎn)生異味。三是職場(chǎng)人士不要穿白色襪子，尤其是職場(chǎng)男性著西服正裝并穿黑皮鞋時(shí)，如果再穿一雙白襪子那可就真是俗不可耐了。第十篇職場(chǎng)禮儀及職場(chǎng)行為規(guī)范1大方介紹。當(dāng)你剛進(jìn)入一個(gè)辦公室或是有新的同事加入你的工作環(huán)境時(shí)，大方得體地做出自我介紹，將是你職場(chǎng)生涯里面第一張重要的職業(yè)標(biāo)簽。2禮貌問(wèn)候。一聲禮貌的問(wèn)候，會(huì)給辦公室的緊張氛圍增添不少輕松和融洽。有什么事情都請(qǐng)記住，微笑并禮貌問(wèn)候。舉個(gè)栗子，早上剛到時(shí)，微笑地向辦公室已到場(chǎng)工作的同事說(shuō)聲：“早上好啊!”3及時(shí)溝通。如果當(dāng)你特別需要冷靜思考，專心投入工作時(shí)，同事不時(shí)大聲交流，給你造成干擾?？梢愿鷮?duì)方說(shuō)明下被打擾到了，但是把握好說(shuō)話的誠(chéng)懇和平的語(yǔ)氣，是對(duì)你的職業(yè)形象至關(guān)重要的。4避免干擾。無(wú)論你是在講話還是通電，或者是做其他事情，都請(qǐng)控制好你的音量。避免影響他人正常工作，引起同事不必要的意見(jiàn)，無(wú)形中降低了你的職業(yè)形象分。5禮貌求助。當(dāng)你在工作上有需要同事們協(xié)力合作或指教幫忙時(shí)，微笑和禮貌用語(yǔ)能讓對(duì)方輕易接受，并且也讓人對(duì)你產(chǎn)生為人謙遜的好感。6隨手幫忙。當(dāng)你進(jìn)出門或電梯時(shí)，及時(shí)為需要或是后來(lái)的同事或他人按住門或電梯，不僅幫助到對(duì)方，也將在你的職業(yè)形象增加了不少的禮貌和風(fēng)度分。7尊重他人。即使你跟同事私下感情很深厚，也要學(xué)會(huì)尊重其他人的個(gè)人隱私,不隨意翻動(dòng)其他同事桌上物品。例如，文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料。8注意細(xì)節(jié)。不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。比如說(shuō)，咬指甲，抖大腿，摳鼻子~9避免敏感。職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒砺殘?chǎng)敏感話題。!不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。例如，個(gè)人隱私、宗教、健康等話題都是職場(chǎng)禁忌。10手寫郵件。一封手寫郵件能夠給人溫情的美好形象，從而拉近跟同事，客戶的距離感。因此學(xué)會(huì)運(yùn)用有手寫功能的189郵箱發(fā)送郵件，也是職場(chǎng)禮儀不可小噓的一項(xiàng)技能。第十一篇職場(chǎng)郵件禮儀一、開頭最簡(jiǎn)單的開頭寫一個(gè)“HI”，中文的寫個(gè)”你好”或者“您好”，開頭問(wèn)候語(yǔ)是稱呼換行空兩格寫。二、結(jié)尾常見(jiàn)的寫個(gè)BestRegards，中文的寫個(gè)”祝您順利”之類的就行了，若是尊長(zhǎng)應(yīng)使用“此致敬禮”等字眼。注意，在非常正式的場(chǎng)合應(yīng)完全使用信件標(biāo)準(zhǔn)格式，“祝”和“此致”為緊接上一行結(jié)尾或換行開頭空兩格，而“順利”和“敬禮”為再換行頂格寫。三、正文1.Email正文要簡(jiǎn)明扼要，行文通順若對(duì)方不認(rèn)識(shí)你，第一件應(yīng)當(dāng)說(shuō)明的就是自己的身份。然后Email正文應(yīng)簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)清楚事情;如果具體內(nèi)容確實(shí)很多，正文應(yīng)只作摘要介紹，然后單獨(dú)寫個(gè)文件作為附件進(jìn)行詳細(xì)描述。2.Email正文多用1234之類的列表，以清晰明確。如果事情復(fù)雜，最好1、2、3、4的列幾個(gè)段落進(jìn)行清晰明確的說(shuō)明，并且保持你的每個(gè)段落簡(jiǎn)短不冗長(zhǎng)。3.注意Email的論述語(yǔ)氣根據(jù)收件人與自己的熟絡(luò)程度、等級(jí)關(guān)系，郵件是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外性質(zhì)的不同，選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣進(jìn)行論述，以免引起對(duì)方不適。4.一次郵件交待完整信息最好在一次郵件中把相關(guān)信息全部說(shuō)清楚，說(shuō)準(zhǔn)確。5.盡可能避免拼寫錯(cuò)誤和錯(cuò)別字，注意使用拼寫檢查在現(xiàn)代工作中，我們?cè)絹?lái)越多的運(yùn)用郵件進(jìn)行溝通。因此，寫好一封工作郵件也是非常重要的。這對(duì)于平時(shí)少寫郵件的朋友來(lái)說(shuō)可能比較困難，但是只要勤于練習(xí)，掌握職場(chǎng)郵件禮儀是遲早的事。第十二篇職場(chǎng)新人應(yīng)聘禮儀具體有哪些職場(chǎng)應(yīng)聘禮儀求職前我們首先要準(zhǔn)備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么，盡量做到言簡(jiǎn)意賅。求職信字跡要清晰，格式要標(biāo)準(zhǔn)。自己是否清晰能夠看出你對(duì)這次求職的態(tài)度;格式是否標(biāo)準(zhǔn)它反映出你在學(xué)生時(shí)代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺(jué)。態(tài)度要誠(chéng)懇親切，而且對(duì)自己的描述一定要實(shí)事求是，這樣企業(yè)和自己都有一個(gè)合適的位置，對(duì)個(gè)人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，最好能控制在1500字以內(nèi)。一封求職信的好壞在你以后求職應(yīng)聘中有很重要的作用，他可以說(shuō)得上是一塊敲門磚，我們要認(rèn)真的對(duì)待它。應(yīng)聘時(shí)的基本禮儀在現(xiàn)代生活中比較重要的是禮儀問(wèn)題，服飾打扮、舉止言談、氣質(zhì)風(fēng)度、文明禮貌，無(wú)一不在影響著你的前程和命運(yùn)。那么應(yīng)聘過(guò)程中，要注意的禮儀是什么呢?守時(shí)第一守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)應(yīng)聘地點(diǎn)效果最佳，可熟悉一下環(huán)境，穩(wěn)定一下心神。對(duì)應(yīng)聘地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清楚洗手間的位置，這樣就知道應(yīng)聘的具體地點(diǎn)，同時(shí)也了解路上所需要的時(shí)間。注意儀表樹立美好的職業(yè)形象在求職應(yīng)聘活動(dòng)中，主考官首先是通過(guò)求職者的儀表來(lái)認(rèn)識(shí)對(duì)方的。求職者儀表總的指導(dǎo)性原則就是潔凈、衛(wèi)生、自然，穿著整潔大方，自然得體。選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求。應(yīng)聘銀行、部門，穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應(yīng)聘、時(shí)尚雜志等，則可適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素。舉止得當(dāng)應(yīng)聘前，應(yīng)在門外耐心等待，不要擅自走進(jìn)應(yīng)聘房間。開門關(guān)門盡量要輕，進(jìn)門后不要用后手隨手將門關(guān)上，應(yīng)轉(zhuǎn)過(guò)身去正對(duì)著門，用手輕輕將門合上。面帶微笑，向應(yīng)聘官鞠躬行禮。應(yīng)聘時(shí)，握手是最重要的一種身體語(yǔ)言。與應(yīng)聘官握手時(shí)，應(yīng)雙眼直視對(duì)方，不要太使勁，更不要使勁搖晃。談吐自然應(yīng)聘時(shí)對(duì)所提出的問(wèn)題要對(duì)答如流，恰到好處，又不夸夸其談，夸大其詞。盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，以免對(duì)方滿意聽(tīng)懂。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方。應(yīng)聘后的必備禮儀為了加深招聘人員對(duì)你的印象，增加求職成功的可能性，應(yīng)聘后兩天內(nèi)，你最好給招聘人員打個(gè)電話或?qū)懛忄]件表示謝意。應(yīng)聘后表示感謝是十分重要的，因?yàn)檫@不僅是禮貌之舉，也會(huì)使主考官在做決定之時(shí)對(duì)你有印象。在一般情況下，求職者不要過(guò)早打聽(tīng)?wèi)?yīng)聘結(jié)果。如超過(guò)約定時(shí)間沒(méi)有收到對(duì)方的答復(fù)時(shí)，應(yīng)寫信或打電話給招聘單位或主考官，詢問(wèn)是否已作出了決定。初次會(huì)面初次會(huì)面就是應(yīng)聘的時(shí)候，應(yīng)聘官定然會(huì)對(duì)我們的情況做一些了解，會(huì)問(wèn)一些問(wèn)題。我們?cè)诨卮饡r(shí)，一定要態(tài)度誠(chéng)懇，做到知之為知之，不知為不知。對(duì)于自己的說(shuō)的話要負(fù)責(zé)。說(shuō)不知道并不丟人，實(shí)事求是才是最好的回答。再有便是回答問(wèn)題時(shí)要把握重點(diǎn)、簡(jiǎn)潔明了、條理清晰。這樣才會(huì)給應(yīng)聘官一種清新愉快的感覺(jué)，這樣應(yīng)聘才會(huì)繼續(xù)下去。那么如何才能把握重點(diǎn)、條理清晰呢?其實(shí)大家可以采用一種總分總的格式，即先表達(dá)自己的觀點(diǎn)，然后再陳述自己的觀點(diǎn)，最后再總結(jié)自己的觀點(diǎn)。在回答考官的問(wèn)題時(shí)，我們要明白應(yīng)聘官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個(gè)確切的答案和數(shù)值。我們一定要讀懂問(wèn)題、巧妙應(yīng)答。商務(wù)交談進(jìn)行商務(wù)交談時(shí)，只需要說(shuō)一兩次“謝謝”即可，多了就會(huì)淡化感謝之意，也會(huì)讓你看起來(lái)多多少少有些無(wú)助和需要?jiǎng)e人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺(jué)得你太過(guò)隨意。工作會(huì)議如果會(huì)議的地點(diǎn)是在別家公司，最多提前5分鐘到，提前太久會(huì)讓他們覺(jué)得不自在，但是遲到又顯得非常沒(méi)有禮貌。在會(huì)議的時(shí)候，如果突然上打斷別人可能會(huì)很難收?qǐng)?，所以雙方對(duì)峙的時(shí)候最好不要選擇在會(huì)議上，在會(huì)議上打斷別人會(huì)讓其他人感到尷尬甚至憤怒。交換名片交換的名片要保持干凈，裝在名片夾中，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對(duì)方。雙手遞出去時(shí)，讓名片正面對(duì)著對(duì)方。收到名片后，不要看都不看就放起來(lái)，至少看一眼，顯示出興趣。如果對(duì)方并沒(méi)有主動(dòng)交換名片，稍等之后你可以遞上你的，并表明希望交換名片，即使對(duì)方的職位比你高，也會(huì)根據(jù)商務(wù)原則與你交換。第十三篇職場(chǎng)正確打招呼禮儀和注意事項(xiàng)大招呼是我們的見(jiàn)面的時(shí)候的一種方式，那么你們知道要怎么正確的大招呼嗎?下面是上文庫(kù)為大家準(zhǔn)備的職場(chǎng)打招呼禮儀，希望可以幫助大家!職場(chǎng)打招呼禮儀靈活選擇打招呼的方式打招呼的方式是多種多樣的，可以是微笑、點(diǎn)頭、握手、招手、擁抱等，根據(jù)親疏程度和地域文化的不同，打招呼的方式也不同。在職場(chǎng)中，跟別人打招呼要根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況來(lái)決定打招呼的方式。如果正在行走過(guò)程中，在跟別人打招呼時(shí)，要停下腳步或者放慢行走速度;如果你坐在座位上，跟同事打招呼時(shí)，微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭或者欠欠身都可以;如果在室外相距一定距離跟同事打招呼時(shí)，要微笑著向?qū)Ψ秸惺?，或者高聲說(shuō)一聲“您好”。如果在擁擠的電梯里，沒(méi)有人說(shuō)話，你最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，應(yīng)適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑，甚至回應(yīng)，視而不見(jiàn)是不可取的。微笑本身就是打招呼的一種方式，但無(wú)論以哪種方式打招呼，都應(yīng)該微笑，包括握手的時(shí)候。不論在什么時(shí)候，打招呼時(shí)，都要面帶微笑，眼睛看著對(duì)方，這樣才會(huì)給人真誠(chéng)的感覺(jué)，讓人感覺(jué)你不是敷衍了事。在一些特殊場(chǎng)合，比如很多人的聚會(huì)或者不便深入接觸的時(shí)候，可以用招手的方式打招呼，如左圖所示;在某些正式場(chǎng)合，依據(jù)文化習(xí)俗，可能還需要擁抱，如右圖所示。掌握常用的打招呼語(yǔ)言和別人見(jiàn)面打招呼時(shí)，最常用的問(wèn)候語(yǔ)言是“你好”，而對(duì)長(zhǎng)輩要用“您好”，這也是最簡(jiǎn)潔明了的打招呼方式。在生活節(jié)奏如此快的今天，見(jiàn)面時(shí)一句簡(jiǎn)單的“您(你)好”就顯得禮貌多了。中國(guó)人還有一些比較有中國(guó)特色的打招呼語(yǔ)言，例如人見(jiàn)面經(jīng)常會(huì)問(wèn)：“你吃了嗎?”其實(shí)這個(gè)問(wèn)候語(yǔ)的意思并不是非要問(wèn)對(duì)方“吃了沒(méi)，吃的什么”，而是表示“我看見(jiàn)你了，跟你打招呼呢”。這時(shí)簡(jiǎn)單地回應(yīng)對(duì)方即可。但是需要注意的是，在問(wèn)候外國(guó)人時(shí)，不應(yīng)當(dāng)用這個(gè)打招呼的語(yǔ)言，否則對(duì)方可能會(huì)不明所以。對(duì)于好久不見(jiàn)的同事或朋友，我們要是用“你好/吃了嗎?”等來(lái)打招呼，可能會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為你不夠關(guān)心他，對(duì)方可能會(huì)想：“我們好久沒(méi)見(jiàn)了，難道他沒(méi)注意到?”這時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)說(shuō)：“好久不見(jiàn)，最近忙嗎?”如果對(duì)方說(shuō)：“挺忙的?！蹦阋⒁饨酉聛?lái)的回應(yīng)，如果是關(guān)系比較好的同事，你可以進(jìn)一步問(wèn)：“在忙什么?”如果是關(guān)系一般的同事，你不應(yīng)該追問(wèn)對(duì)方在忙什么，而應(yīng)該說(shuō)“那你要注意身體”之類關(guān)心和問(wèn)候的話。聲音的秘密：為你的談吐加分相信很多人都看過(guò)窈窕淑女這部電影，它講的是語(yǔ)言學(xué)教授希金斯將一個(gè)滿是鄉(xiāng)下口音的賣花女伊利莎在短期內(nèi)訓(xùn)練成為一個(gè)操著貴族口音，出沒(méi)于上流社會(huì)的千金小姐。而這有效的短訓(xùn)是從什么地方開始的呢?答案是聲音和語(yǔ)言。希金斯教授讓伊利莎在留聲機(jī)上一遍又一遍訓(xùn)練和語(yǔ)調(diào)，之后才是著裝、姿態(tài)、社交禮儀訓(xùn)練?？梢?jiàn)要改變一個(gè)人的談吐，聲音里蘊(yùn)藏著巨大的可挖掘能量。一個(gè)男人如果有談吐障礙，他的權(quán)威就會(huì)受到影響;一個(gè)女人的聲音如果不招人喜歡，她的魅力和美好形象就會(huì)大大受損。反之，如果我們剔除了下面這些說(shuō)話障礙，我們的談吐印象分就會(huì)攀升得很快。不要用鼻音說(shuō)話如果你用手捏住鼻子，你發(fā)出的聲音就是一種鼻音。一般情況下，電影中用鼻音說(shuō)話的那個(gè)人總是一個(gè)脾氣很壞、性格很固執(zhí)的壞老頭形象。在現(xiàn)實(shí)生活中，用鼻音說(shuō)話的人會(huì)讓人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué)，因?yàn)橛帽且粽f(shuō)話的人讓人聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)毫無(wú)生氣且十分消極，像感冒了一樣。因此，如果你希望說(shuō)服一個(gè)人，就千萬(wàn)不要用鼻音說(shuō)話，要用胸腔發(fā)音。只有字正腔圓的說(shuō)詞才能對(duì)別人產(chǎn)生說(shuō)服力。用鼻音說(shuō)話給人消極壓抑的感覺(jué)。說(shuō)話聲音不能過(guò)尖或過(guò)低但是，這并不是說(shuō)聲音低就是好的。相反，聲音過(guò)低也會(huì)讓人覺(jué)得此人身心疲憊、委靡不振。而且這時(shí)發(fā)出的聲音會(huì)讓別人聽(tīng)起來(lái)十分蒼老，缺乏熱情和力量。我們不能將低語(yǔ)與柔和清晰的說(shuō)話混為一談，即使你以最低的聲音說(shuō)話，你的聲音也需要助力。也許，有些女士認(rèn)為，說(shuō)話低聲細(xì)語(yǔ)是一種女性特有的溫柔，事實(shí)上，這只是一種表面的做作而非真正的溫柔，千萬(wàn)注意自己的聲音要表達(dá)適度，只有這樣才能進(jìn)行有效的交流。1.主動(dòng)打招呼不等于低三下四有人認(rèn)為，主動(dòng)跟別人打招呼代表比別人低下，其實(shí)恰好相反，主動(dòng)打招呼說(shuō)明你有寬廣的胸懷和積極的人生態(tài)度。民間有句俗話：“大官好見(jiàn)，小鬼難纏?！贝蠊匐S和易見(jiàn)，主動(dòng)跟下屬打招呼，是其自信的表現(xiàn);小官故意端架子，正是他生怕別人不承認(rèn)他的權(quán)威，這也恰恰顯示出他的不自信。每個(gè)人都希望別人看到自己的自信，那么我們就應(yīng)該首先養(yǎng)成主動(dòng)跟別人打招呼的習(xí)慣，從今天開始，見(jiàn)到單位的同事和領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)向他們打招呼：“您好，小王!”“您好，李總!”不久后，你就會(huì)給別人留下自信熱情的印象。2.主動(dòng)打招呼是職位升遷的通道同時(shí)進(jìn)入單位的兩個(gè)年輕人，一年后一個(gè)升為了部門經(jīng)理，另一個(gè)卻還是普通員工。他們職場(chǎng)命運(yùn)的差異并不是因?yàn)槟芰τ卸啻蟛顒e，而是因?yàn)槿粘Ｌ幨录?xì)節(jié)的差異。前者見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)和同事都會(huì)主動(dòng)打招呼，因此給大家留下了熱情自信的印象;而后者見(jiàn)了領(lǐng)導(dǎo)躲著走，見(jiàn)了同事裝作沒(méi)看見(jiàn)，因此給同事和領(lǐng)導(dǎo)留下沒(méi)有禮貌、不合群的印象。如此一來(lái)，職場(chǎng)命運(yùn)出現(xiàn)這么大的差異也是意料中的事。你不主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事打招呼，對(duì)他們來(lái)說(shuō)并無(wú)任何損失。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，有很多人想去結(jié)交他，也不少你一聲問(wèn)候，可是對(duì)你影響卻大了，你不僅得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)，也不能和同事拉近距離，在這樣的狀況下怎么會(huì)得到提升呢?主動(dòng)向別人打招呼，不僅讓別人心情暢快，更重要的是可以為你創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)、同事認(rèn)可，在這樣的環(huán)境里工作，你自然會(huì)有很好的發(fā)展。3.主動(dòng)打招呼創(chuàng)造美好環(huán)境在發(fā)達(dá)國(guó)家，當(dāng)別人為你提供服務(wù)和幫助時(shí)，你要給對(duì)方小費(fèi)，但是在中國(guó)，小費(fèi)并不普遍，因此，為了表示對(duì)周圍為你提供服務(wù)的人的尊重，主動(dòng)打招呼是中國(guó)式的小費(fèi)。見(jiàn)到小區(qū)保安主動(dòng)打招呼：“您好，今天是你值班啊，辛苦了!”這時(shí)，小區(qū)保安覺(jué)得自己受到了重視，站姿更加標(biāo)準(zhǔn)，下一次見(jiàn)到你時(shí)，他很可能會(huì)主動(dòng)幫你提東西;見(jiàn)到鄰居時(shí)點(diǎn)頭問(wèn)候，一句簡(jiǎn)單的“您好”會(huì)在潛移默化中營(yíng)造出和睦的鄰里關(guān)系;見(jiàn)到公司的保潔阿姨，主動(dòng)問(wèn)候：“阿姨您好，您把地拖得真干凈，都可以當(dāng)鏡子使了?！蹦愕囊痪鋯?wèn)候不僅有利于建立良好的關(guān)系，還有可能換來(lái)更加干凈整潔的工作環(huán)境。4.主動(dòng)打招呼要特別關(guān)注被冷落的人對(duì)于那些被冷落的人，一聲主動(dòng)的輕聲問(wèn)候?qū)λ饬x非凡。例如有些領(lǐng)導(dǎo)在位時(shí)被人前呼后擁，別人見(jiàn)面都主動(dòng)和他打招呼，而退休之后“門前冷落車馬稀”，他便更加在意別人對(duì)他的問(wèn)候。這時(shí)，一個(gè)問(wèn)候?qū)λ浅Ｕ滟F，會(huì)給他留下深刻的印象。主動(dòng)打招呼可以提升個(gè)人魅力。另外，在社交場(chǎng)合，一些普通的參與者經(jīng)常被冷落在一旁，而人們只關(guān)注顯赫的成功人士，此時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)用主動(dòng)的關(guān)心和問(wèn)候去融化普通參與者內(nèi)心的冰山。比如，在餐桌上，除了贊美老總之外，還要顧及司機(jī)，一句“張師傅車開得很好”，會(huì)讓司機(jī)開心，老總也會(huì)覺(jué)得你做事周全，因?yàn)椤皬?qiáng)將手下無(wú)弱兵”，贊美一個(gè)人的下屬，其實(shí)也是變相地贊美這個(gè)人。第十四篇銀行職場(chǎng)禮儀_禮儀>要定期刮胡須;注意保持牙齒的清潔;定期修理眉毛;保持頭發(fā)的整潔，不要讓額前發(fā)過(guò)長(zhǎng)，不要染發(fā)，不要留怪異的發(fā)型，腦后的頭發(fā)最好剪得短一點(diǎn)。男士飾品:手表佩戴穩(wěn)重、大方、不張揚(yáng)、輕便款型的腕表。在銀行業(yè)工作的男性要通過(guò)個(gè)人形象展現(xiàn)專業(yè)的水平，所以，對(duì)于很多細(xì)節(jié)都要考慮到。銀行職場(chǎng)禮儀3、女士發(fā)型、制服及飾物的穿戴重點(diǎn)銀行的女性服務(wù)人員在外形方面要注意以下幾點(diǎn)：1、化妝銀行從業(yè)人員應(yīng)該淡妝上崗，以塑造銀行職業(yè)的美好形象，展示銀行從業(yè)人員的整體素質(zhì)和美感。女士妝以淡雅為主。具有比較強(qiáng)的包容性，它將與服飾和辦公環(huán)境巧妙地融為一體。自然而然，沒(méi)有明顯的痕跡。2、飾物女職員還要注意身上的飾物。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系，銀行職員每天都要用手拿錢，所以，女職員手上的飾品不要過(guò)于繁復(fù)，也不要過(guò)于粗俗;指甲油不要用鮮紅色的，最好選用透明的或者淡粉紅色的。銀行人員銀行徽標(biāo)要佩戴在正確的位置：佩戴工牌的位置應(yīng)在左胸上側(cè)，男員工佩戴在左胸口袋的上側(cè)中間位置，于口袋上側(cè)邊沿保持0.2至0.5厘米距離，而不適宜直接佩戴在口袋上;女員工應(yīng)佩戴在左胸上側(cè)三至四公分為宜，而不應(yīng)佩戴在左胸的至高點(diǎn)上。3、制服女性職員上班時(shí)如果著裙裝，一定要穿，注意不要穿短襪，也不要穿半截襪。要以灰色為主;鞋必須是包鞋，不要穿涼鞋或拖鞋。4.優(yōu)雅儀態(tài)為客戶服務(wù)時(shí)要注意保持優(yōu)雅的儀態(tài)，具體包括一個(gè)小動(dòng)作、一個(gè)眼神或者一次回頭。不要用眼角瞄客戶;為客戶指引方向時(shí)，要用邀請(qǐng)的手勢(shì);為客戶傳遞物品時(shí)，要用雙手，不要養(yǎng)成單手傳遞的習(xí)慣，更不要扔?xùn)|西。5.自我反省要養(yǎng)成每天自我反省的好習(xí)慣，每天在工作結(jié)束后，都要問(wèn)問(wèn)自己：“我做得好不好?我這樣做夠不夠?還有沒(méi)有什么地方需要修正?”通過(guò)自我反省不斷強(qiáng)化自己的專業(yè)形象，提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)提升自己在職場(chǎng)中的能力。服務(wù)要持之以恒，有格言曰：播種一種行為，收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣，收獲一種性格，播種一種性格，收獲一種命運(yùn)。偉大的企業(yè)在于能夠持續(xù)長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)下去而屹立不倒，而企業(yè)的偉大在于能夠是長(zhǎng)期不斷的使自己的消費(fèi)群體滿意自己的服務(wù)，服務(wù)是一種文化，是一種傳承，所以，我們要持之以恒地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，形成與客戶的親和力，形成一種良好的內(nèi)在修養(yǎng)，做強(qiáng)，做大，做久自己。第十五篇修煉職場(chǎng)麗人的形象競(jìng)爭(zhēng)力（禮儀），8、家族社會(huì)地位，9、家庭教養(yǎng)情況，10、是否是成功人士。色彩搭配的藝術(shù)：一種顏色表現(xiàn)的是一種風(fēng)格，不同顏色能巧妙搭配出千百種非凡風(fēng)格。顏色的組合大有學(xué)問(wèn)，稍一不慎，你就會(huì)成為一個(gè)受人嘲笑的調(diào)色板，相反若顏色搭配得體，則能直接地展示你的審美品味。因此，謹(jǐn)慎選擇服裝顏色非常重要?，F(xiàn)代女性在追求生活品味，塑造完美形象的同時(shí)，色彩搭配學(xué)是不容忽視的一環(huán)。拿出你最佳的訴求力提升職業(yè)形象給自己的聲音充電：從某種角度上說(shuō)提升聲音的品質(zhì)，是事業(yè)的需要。在銷售、、、客戶代表等崗位良好的聲音形象和談吐風(fēng)格透露出的自信、誠(chéng)懇、親和或是風(fēng)趣的種種品質(zhì)就是一張絕好的名片。塑造你的職業(yè)形象——目光的接觸：我們的眼睛所泄露的信息實(shí)在超乎我們的想象，所幸，每個(gè)人皆是如此。因而在商場(chǎng)，眼光的接觸方式往往能透露當(dāng)事者的職位及職務(wù)。要分辨兩人中誰(shuí)是老板誰(shuí)是屬下其實(shí)再簡(jiǎn)單不過(guò)：屬下總是頻頻望著老板，不時(shí)地點(diǎn)頭，同時(shí)態(tài)度顯得十分專注；而老板則相反，較少看對(duì)方，常環(huán)顧四方，甚至低頭盯著桌上的文件。5大職業(yè)形象殺手：任何使你顯得不夠職業(yè)化的表面現(xiàn)象，都會(huì)讓人認(rèn)為你只適合出入教室，而非辦公室。因此，如果你想事業(yè)有成，你最好先成熟起來(lái)而且要快些成熟起來(lái)，否則你就有可能得到幼稚的名聲。無(wú)形勝有形——職業(yè)形象的更高境界擔(dān)負(fù)美麗盛名內(nèi)外兼修：內(nèi)外兼修的女人才擔(dān)得起“美麗”的盛名。在運(yùn)動(dòng)中讓體形完美，心靈放松，在生活的細(xì)節(jié)中展示力量與智慧，堅(jiān)定與婉約，只要做釋放自己的真我女人，何必非要每年等一次“三八”才能強(qiáng)調(diào)自己性別呢。氣質(zhì)與風(fēng)度：在人際交往中，人們常常用“氣質(zhì)很好”這句模糊其意的話來(lái)評(píng)價(jià)對(duì)某個(gè)人的總體印象，似乎正是其模糊性才體現(xiàn)的較高的概括力。然而，一旦要把這個(gè)具體的感覺(jué)用抽象的概念作解釋，就變得難以表達(dá)了，大有“可意會(huì)而不可言傳”的味道。如果說(shuō)氣質(zhì)源于陶治，那么風(fēng)度則可以借助于技術(shù)因素，或者說(shuō)有時(shí)是可以操作的。風(fēng)度總是伴隨著禮儀，一個(gè)有風(fēng)度的人，必定諳知禮儀的重要，既彬彬有禮，又落落大方，順乎自然，合乎人情——這便是現(xiàn)代人的瀟酒風(fēng)度。職場(chǎng)禮儀，說(shuō)起來(lái)很容易，做起來(lái)卻有一定的難度，建議麗人們有自己的形象風(fēng)格，展現(xiàn)真我風(fēng)采的另外一個(gè)重要因素便是自信，女人因自信而美麗，懂得把“真我”的一面展露出來(lái)，外表、內(nèi)涵和肢體語(yǔ)言的真摯融合為一，哪怕不夠漂亮，不夠優(yōu)雅，卻體現(xiàn)出一種獨(dú)特的自然魅力，真我風(fēng)采便無(wú)人能擋。第十六篇電子郵件溝通的職場(chǎng)禮儀是什么(一)慎重選擇發(fā)信對(duì)象確認(rèn)傳送訊息的對(duì)象，并將Cc：人數(shù)降至最低(Cc全名為CarbonCopy，中文譯為「副本轉(zhuǎn)送」)1、傳送電子訊息之前，須確認(rèn)收信對(duì)象是否正確，以免造成不必要的困擾。若要將信函復(fù)本同時(shí)轉(zhuǎn)送相關(guān)人員以供參考時(shí)，可善用Cc：的功能，但要將人數(shù)降至最低，否則，傳送與復(fù)本轉(zhuǎn)送的用途將混淆不清，也制造了一大堆不必要的「垃圾」。掌握“廣播”清單2、“廣播”功能是電子郵件系統(tǒng)最具威力的功能之一。使用者只須將其問(wèn)題或意見(jiàn)傳送至特定網(wǎng)絡(luò)廣場(chǎng)或群體，不稍幾分鐘，即可獲得許多在線朋友的回復(fù)。然而問(wèn)題在于：一個(gè)人的問(wèn)題或建議是否會(huì)成為另一個(gè)人的垃圾郵件，甚或無(wú)心地觸怒他人?因此，當(dāng)使用者有“廣播”需求時(shí)，務(wù)必在傳送出信件前小心地檢查其廣播的清單。(二)注意撰寫信件內(nèi)容1、切記收信對(duì)象是一個(gè)「人」，而不是一臺(tái)機(jī)器因?yàn)殡娮佑嵪⒌幕?dòng)是透過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的，使用者經(jīng)常會(huì)不自覺(jué)地「忘記」與自己真正互動(dòng)的是遠(yuǎn)程的「人」。許多情緒激動(dòng)的字眼也因此不經(jīng)意地隨手送出，而傷到對(duì)方甚至引起沖突。記住寫電子郵件，實(shí)際上和你寫一封信是完全一樣的，只是差別在傳遞的方式不同罷了。2、電子信件「標(biāo)題」要明確且具描述性電子郵件一定要注明標(biāo)題(Subject)，因?yàn)橛性S多網(wǎng)絡(luò)使用者是以標(biāo)題來(lái)決定是否繼續(xù)詳讀信件的內(nèi)容。此外，郵件標(biāo)題應(yīng)盡量寫得具描述性，或是與內(nèi)容相關(guān)的主旨大意，讓人一望即知，以便對(duì)方快速了解與記憶。3、信件內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要在線溝通講求時(shí)效，經(jīng)常上網(wǎng)的人多具有不耐等候的特性，所以電子郵件的內(nèi)容應(yīng)力求簡(jiǎn)明扼要，并求溝通效益。一般信件所用的起頭語(yǔ)、客套語(yǔ)、祝賀詞等，在在線溝通時(shí)都可以省略。盡量掌握「一個(gè)訊息、一個(gè)主題」的原則。4、考慮他人計(jì)算機(jī)的容量上線溝通的網(wǎng)友所擁有的系統(tǒng)與硬件不盡相同，這其中還有人仍在使用傳統(tǒng)的終端機(jī)和陳舊的電子郵件系統(tǒng)(如系統(tǒng)無(wú)法自動(dòng)斷行)。為確保對(duì)方能讀到自己發(fā)出的訊息，撰寫郵件時(shí)應(yīng)特別注意傳送對(duì)象，考慮其是否有系統(tǒng)的限制。以一般的英文信件撰寫而言，一行最好維持不要超過(guò)80個(gè)字母，并以Enter鍵結(jié)束每一行文字。5、了解傳送出去的訊息將潛在會(huì)永久留存盡管信件有一定的郵寄對(duì)象，但經(jīng)過(guò)無(wú)遠(yuǎn)弗屆的網(wǎng)絡(luò)，也許郵寄出去的信件將會(huì)永久被存于某處私人檔案或轉(zhuǎn)印成文件到處流通。因此，在送出電子郵件時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎地評(píng)閱所撰寫的字句，以免他日落人笑柄。6、理清建議或意見(jiàn)若要表達(dá)對(duì)某一事情的看法，可先簡(jiǎn)要地描述事情緣起，再陳述自己的意見(jiàn);若是想引發(fā)行動(dòng)，則應(yīng)針對(duì)事情可能的發(fā)展提出看法與建議。有時(shí)因訊息太過(guò)簡(jiǎn)短或標(biāo)明不夠清楚，收信對(duì)象可能會(huì)不清楚發(fā)信者陳述的到底是建議或是意見(jiàn)，因而造成不必要的誤解或行動(dòng)。7、避免使用太多的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)我們經(jīng)常會(huì)看到一些電子信件中夾雜了許多的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，特別是驚嘆號(hào)的使用!!!!!若真要強(qiáng)調(diào)事情，應(yīng)該在用詞遣字上特別強(qiáng)調(diào)，而不應(yīng)使用太多不必要的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。8、小心幽默的使用在缺乏聲調(diào)的抑揚(yáng)頓挫、臉部表情與肢體語(yǔ)言的電子郵件中，應(yīng)特別注意幽默的被誤解與扭曲。若想展現(xiàn)幽默或特定情緒，發(fā)信者必須寫明或使用“情緒符號(hào)”(ilies，如：)代表笑臉、高興)。無(wú)論所開的玩笑是多么明顯，最好加注以提醒收信者真正的意思。9、切勿講一些不會(huì)在公眾場(chǎng)所對(duì)他人講的話在發(fā)信之前問(wèn)問(wèn)自己，你會(huì)在公眾場(chǎng)所中公開面對(duì)面地對(duì)他人講這些話嗎?如果答案是否定的，請(qǐng)?jiān)僦刈x重寫，或重新思考到底要不要發(fā)出這么一份訊息。千萬(wàn)不可以因?yàn)闆](méi)看到對(duì)方的臉，就毫不客氣講一些沒(méi)有經(jīng)大腦思考的話語(yǔ)。切勿在不給予響應(yīng)或申辯機(jī)會(huì)的情況下批評(píng)或污蔑他人。第十七篇職場(chǎng)禮儀之溝通禮儀_禮儀職場(chǎng)禮儀的溝通禮儀一、交談的語(yǔ)言在語(yǔ)言方面，交談的總體要求是：文明、禮貌、準(zhǔn)確。語(yǔ)言是組織交談的載體，交談?wù)邔?duì)它理當(dāng)高度重視、精心斟酌。1.語(yǔ)言文明作為有文化、有知識(shí)、有教養(yǎng)的現(xiàn)代人，在交談中一定要使用文明優(yōu)雅的語(yǔ)言。下述語(yǔ)言，絕對(duì)不宜在交談之中采用：一是粗話。有人為了顯示自己為人粗獷，出言必粗。把爹媽叫老頭兒、老太太，把女孩子叫小妞兒，把名人叫大腕，把吃飯叫撮一頓。講此種粗話，是很失身份的。二是臟話。講臟話，即口帶臟字，講起話來(lái)罵罵咧咧，出口成臟。講臟話的人，非但不文明，而且屬于自我貶低，十分低級(jí)無(wú)聊。三是黑話。黑話，即流行于黑社會(huì)的行話。講黑話的人，往往自以為見(jiàn)過(guò)世面，可以此唬人，實(shí)際上卻顯得匪氣十足，令人反感厭惡，難以與他人進(jìn)行真正意義上的溝通和交流。四是葷話。葷話，即說(shuō)話者時(shí)刻把艷事、緋聞、色情、男女關(guān)系之事掛在口頭，說(shuō)話帶色，動(dòng)輒販黃。愛(ài)說(shuō)葷話者，只不過(guò)證明自己品位不高，而且也對(duì)交談對(duì)象缺乏應(yīng)有的尊重。五是怪話。有些人說(shuō)起話來(lái)怪里怪氣，或譏諷嘲弄，或怨天尤人，或黑白顛倒，或聳人聽(tīng)聞，存心以自己談吐之怪而令人刮目相看，一鳴驚人。這就是所謂說(shuō)怪話。愛(ài)說(shuō)怪話的人，往往難以令人產(chǎn)生好感。六是氣話。氣話，即說(shuō)話時(shí)鬧意氣、泄私憤、圖報(bào)復(fù)、發(fā)牢騷、指桑罵槐。在交談中常說(shuō)氣話，不僅無(wú)助于溝通，而且還容易傷害人、得罪人