講師管理規(guī)范

SHAPE講師管理規(guī)范編號：版號：A/0頁碼：第頁講師管理規(guī)范編制: 日期： 審核： 日期： 批準: 日期： 修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準人目的為規(guī)范購物中心項目內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平，建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的講師隊伍，激勵各級員工參與培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)執(zhí)行水平及實施成效,特制定本規(guī)范。適用范圍本指本規(guī)范適用于購物中心全體員工。術(shù)語和定義無工作職責(zé)部門職責(zé)講師管理委員會對符合條件的講師進行資質(zhì)認定、升級或降級及取消講師資格；根據(jù)授課課時、培訓(xùn)滿意度，確定優(yōu)秀講師人選;對講師試講進行審核并定級。綜合部根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要與員工能力情況,進行培訓(xùn)課程規(guī)劃；根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃，組織有特長的講師開發(fā)相關(guān)培訓(xùn)課程與課件；負責(zé)對內(nèi)部講師預(yù)算的制定與審核及津貼發(fā)放的審核與批準；提供內(nèi)部交流、外部培訓(xùn)等機會，提高講師的專業(yè)水平和授課技巧；日常培訓(xùn)活動的組織,包括通知、簽到、滿意度調(diào)查、檔案資料存檔等。培訓(xùn)講師根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃，開發(fā)相關(guān)培訓(xùn)課程，包括課程PPT、PPT相關(guān)材料、考試試題及答案，交綜合部門評估存檔；根據(jù)培訓(xùn)安排進行授課，授課前需提前熟悉授課內(nèi)容,或在綜合部門的組織下進行試講；講師對參訓(xùn)人員進行課程考試或考查,并在培訓(xùn)后5個工作日內(nèi)完成閱卷工作；講師應(yīng)不斷更新講義和教案，豐富課程內(nèi)容，提高教學(xué)的質(zhì)量。管理內(nèi)容/程序工作原則公司將秉持客觀、公平、公正原則對培訓(xùn)講師進行選拔；公司基于培訓(xùn)講師實際課時給予相應(yīng)激勵。講師資格管理講師任職條件入職公司半年以上，在本職崗位上高度敬業(yè)，績效良好；所從事專業(yè)工作3年以上或管理工作1年以上，具備較豐富的實踐經(jīng)驗與理論水平;有較強的書面和口頭表達能力;具備編寫教學(xué)大綱、教案、講義和測試題的能力.講師的分級與資格認定序號講師級別評估要點1初級講師在專業(yè)或管理上有一定見解.通過部門推薦與員工自薦，產(chǎn)生初級講師候選人，候選人選擇一個培訓(xùn)課題開發(fā)培訓(xùn)課件并試講，培訓(xùn)委員會審核確認后即獲得初級講師資格。2中級講師在專業(yè)或管理上有較深理解。經(jīng)理及以上人員選擇一個培訓(xùn)課題開發(fā)培訓(xùn)課件并試講,培訓(xùn)委員會確認審核后即可獲得中級講師資格，或從優(yōu)秀的初級講師中晉升。3高級講師在專業(yè)和管理上有較高造詣?？偙O(jiān)及以上人員選擇一個培訓(xùn)課題開發(fā)培訓(xùn)課件并試講，培訓(xùn)委員會確認審核后即可獲得高級講師資格，或從優(yōu)秀的中級講師中晉升.4榮譽講師項目總經(jīng)理擔(dān)任榮譽講師，無課酬.講師管理委員會由固定成員和非固定成員組成。固定成員包括項目總經(jīng)理、部門負責(zé)人、綜合部負責(zé)人、綜合部培訓(xùn)版塊負責(zé)人；講師的資格調(diào)整每次培訓(xùn)后，綜合部將組織培訓(xùn)滿意度調(diào)查。將培訓(xùn)滿意度、授課課時以及開發(fā)課程數(shù)作為評價講師的重要標準；綜合部需填寫《講師日常管理表》作為日后培訓(xùn)講師級別評定的參考依據(jù)。綜合部每年12月組織一次講師資格評定活動,講師管理委員會根據(jù)講師的試講效果，給予相應(yīng)的講師級別評定。綜合部填寫《講師資格評審表》（附件1），經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，通知培訓(xùn)講師當事人，并作為綜合檔案歸檔。獲得年度優(yōu)秀講師榮譽的講師,講師層級將自動上調(diào)一級，直到高級講師.一年內(nèi)授課課時為零的講師,講師層級直接下降一級.若是初級講師，直接取消講師資格。講師的激勵職位、職級晉升：講師的授課課時、授課質(zhì)量，是項目員工職位、職級晉升的重要參考條件。各級講師每次授課將按照等級給予授課津貼。對講師的本職工作的制度類、企業(yè)文化類的宣講及培訓(xùn)，不納入講師培訓(xùn)津貼范疇。（每次授課不低于2小時）講師層級講師培訓(xùn)津貼（元/次）初級講師500元中級講師800元高級講師1000元優(yōu)秀講師評選根據(jù)授課課時、培訓(xùn)滿意度等，對表現(xiàn)突出的培訓(xùn)講師進行評選優(yōu)秀講師，并納入公司年度評優(yōu)項目中。初級講師中優(yōu)秀講師約占該層級講師人數(shù)的10％，不足1人按1人計算;中級及以上講師中優(yōu)秀講師約占該層級講師人數(shù)的20%，不足1人按1人計算;優(yōu)秀講師綜合部將進行額外獎勵，例如頒發(fā)證書、獎品等。綜合部年底根據(jù)授課課時、培訓(xùn)滿意度等推選