2024年家用電器零售業(yè)務(wù)協(xié)議模板版

2024年家用電器零售業(yè)務(wù)協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限2.商品及價(jià)格2.1商品范圍2.2價(jià)格條款2.3價(jià)格調(diào)整3.訂單及交付3.1下單流程3.2訂單確認(rèn)3.3交付方式3.4交付時(shí)間4.支付方式及結(jié)算4.1支付方式4.2支付時(shí)間4.3結(jié)算周期5.售后服務(wù)5.1售后服務(wù)內(nèi)容5.2售后服務(wù)承諾5.3售后服務(wù)流程6.退換貨政策6.1退換貨條件6.2退換貨流程6.3退換貨費(fèi)用7.權(quán)利與義務(wù)7.1賣方權(quán)利與義務(wù)7.2買方權(quán)利與義務(wù)8.違約責(zé)任8.1賣方違約8.2買方違約9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的生效、變更與終止10.1生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果12.法律適用及爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決13.其他條款13.1廣告宣傳13.2促銷活動(dòng)13.3技術(shù)支持14.附件14.1商品目錄14.2技術(shù)參數(shù)14.3售后服務(wù)細(xì)則第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方甲方（賣方）：【甲方全稱】乙方（買方）：【乙方全稱】1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為【年數(shù)】年，至【結(jié)束日期】。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約【年數(shù)】年。第二條商品及價(jià)格2.1商品范圍甲方同意向乙方提供家用電器產(chǎn)品，具體商品范圍見(jiàn)附件一：商品目錄。2.2價(jià)格條款商品銷售價(jià)格詳見(jiàn)附件一：商品目錄。除非雙方另有約定，商品價(jià)格如需調(diào)整，應(yīng)提前【天數(shù)】天通知對(duì)方。2.3價(jià)格調(diào)整價(jià)格調(diào)整機(jī)制如下：（1）如遇原材料價(jià)格上漲，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整商品價(jià)格，但應(yīng)保證不高于市場(chǎng)平均水平。（2）如遇政策調(diào)整導(dǎo)致成本上升，甲方有權(quán)依據(jù)政策規(guī)定調(diào)整商品價(jià)格。第三條訂單及交付3.1下單流程乙方通過(guò)甲方提供的平臺(tái)或渠道下單，訂單提交后，甲方應(yīng)在【小時(shí)】小時(shí)內(nèi)確認(rèn)訂單。3.2訂單確認(rèn)甲方收到訂單后，應(yīng)在【小時(shí)】小時(shí)內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后向乙方發(fā)出貨物。3.3交付方式商品交付方式為【交付方式，如：快遞、自提等】。甲方應(yīng)在【日期】前將商品交付給乙方或乙方指定的收貨人。3.4交付時(shí)間商品交付時(shí)間為【日期】。如因特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)交付，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商解決。第四條支付方式及結(jié)算4.1支付方式4.2支付時(shí)間乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后【小時(shí)】小時(shí)內(nèi)完成支付。4.3結(jié)算周期第五條售后服務(wù)5.1售后服務(wù)內(nèi)容甲方提供【服務(wù)內(nèi)容】的售后服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)附件二：售后服務(wù)細(xì)則。5.2售后服務(wù)承諾甲方承諾在售后服務(wù)期內(nèi)，對(duì)商品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。5.3售后服務(wù)流程售后服務(wù)流程見(jiàn)附件二：售后服務(wù)細(xì)則。第六條退換貨政策6.1退換貨條件（1）商品存在質(zhì)量問(wèn)題；（2）商品與訂單描述不符；（3）商品損壞或丟失。6.2退換貨流程乙方如需退換貨，應(yīng)按照附件三：退換貨流程進(jìn)行操作。6.3退換貨費(fèi)用退換貨產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，如屬甲方責(zé)任，甲方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第八條權(quán)利與義務(wù)7.1賣方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)保證商品的質(zhì)量、性能、規(guī)格符合約定；（2）甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量向乙方交付商品；（3）甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)；（4）甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。7.2買方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、方式支付商品價(jià)款；（2）乙方應(yīng)妥善保管商品，不得擅自拆卸、改裝；（3）乙方應(yīng)在售后服務(wù)期內(nèi)按照約定向甲方提出退換貨申請(qǐng)；（4）乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第九條違約責(zé)任8.1賣方違約甲方未按照約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量交付商品的，應(yīng)支付違約金，違約金為商品總價(jià)款的【比例】%；甲方未提供約定的售后服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為商品總價(jià)款的【比例】%。8.2買方違約乙方未按照約定時(shí)間、方式支付商品價(jià)款的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付價(jià)款的【比例】%；乙方未按照約定保管商品，導(dǎo)致商品損壞或丟失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止10.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。10.3合同終止本協(xié)議期滿或者雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，本協(xié)議即行終止。第十二條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限為【年數(shù)】年，自本協(xié)議終止之日起計(jì)算。11.3泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償守約方因此遭受的損失。第十三條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定重新解釋或適用當(dāng)時(shí)的法律。第十四條其他條款13.1廣告宣傳雙方同意按照附件四：廣告宣傳方案進(jìn)行廣告宣傳。13.2促銷活動(dòng)雙方同意按照附件五：促銷活動(dòng)方案進(jìn)行促銷活動(dòng)。13.3技術(shù)支持甲方應(yīng)提供技術(shù)支持，確保商品的正常使用。具體技術(shù)支持內(nèi)容見(jiàn)附件六：技術(shù)支持細(xì)則。14.1商品目錄商品目錄詳見(jiàn)附件一。14.2技術(shù)參數(shù)商品技術(shù)參數(shù)詳見(jiàn)附件二。14.3售后服務(wù)細(xì)則售后服務(wù)細(xì)則詳見(jiàn)附件三。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商品目錄詳細(xì)列出所有家用電器產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、價(jià)格等信息。附件二：售后服務(wù)細(xì)則詳細(xì)說(shuō)明售后服務(wù)的范圍、承諾、服務(wù)流程等內(nèi)容。附件三：退換貨流程詳細(xì)說(shuō)明退換貨的條件、流程、費(fèi)用承擔(dān)等內(nèi)容。附件四：廣告宣傳方案詳細(xì)列出廣告宣傳的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、費(fèi)用分擔(dān)等信息。附件五：促銷活動(dòng)方案詳細(xì)列出促銷活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、費(fèi)用分擔(dān)等信息。附件六：技術(shù)支持細(xì)則詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持的內(nèi)容、時(shí)間、方式、費(fèi)用分擔(dān)等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.賣方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量交付商品，需支付違約金，違約金為商品總價(jià)款的【比例】%；（2）未提供約定的售后服務(wù)，需支付違約金，違約金為商品總價(jià)款的【比例】%；（3）違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，需承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償守約方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：如果甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)交付商品，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為商品總價(jià)款的5%。2.買方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按約定時(shí)間、方式支付商品價(jià)款，需支付違約金，違約金為應(yīng)付價(jià)款的【比例】%；（2）未按照約定保管商品，導(dǎo)致商品損壞或丟失，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付商品價(jià)款，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付價(jià)款的2%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本協(xié)議，由甲方（賣方）與乙方（買方）簽訂的家用電器零售業(yè)務(wù)協(xié)議。2.商品：指本協(xié)議中甲方同意向乙方提供的家用電器產(chǎn)品。3.售后服務(wù)：指本協(xié)議中甲方對(duì)商品提供的維修、更換等服務(wù)。4.退