2024年辦公室行政管理制度（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2024年辦公室行政管理制度員工行為規(guī)范一、職業(yè)操守1.守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)個(gè)人力量。二、形象規(guī)范1.著裝與儀表員工應(yīng)保持衣冠、頭發(fā)整潔，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。男員工不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須，禁止赤膊、穿背心上崗。女員工需整潔上崗，可適度淡妝，打扮應(yīng)得體，避免濃妝艷抹及在公共場(chǎng)合梳妝打扮。鞋襪保持干凈，工作場(chǎng)所不赤腳、不穿拖鞋。指甲常剪，注意個(gè)人衛(wèi)生，無(wú)異味。2.工作紀(jì)律嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退，確保出勤率。工作時(shí)間專注工作，不串崗、不辦私事、不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧。保持良好精神狀態(tài)，樂觀進(jìn)取，對(duì)待上級(jí)尊重，對(duì)同事熱情，處理問題冷靜客觀。倡導(dǎo)開誠(chéng)布公、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，避免個(gè)人喜好影響工作，杜絕拉幫結(jié)派。保持良好坐姿、行姿，不高聲喧嘩，出入會(huì)議室或上級(jí)辦公室主動(dòng)敲門并隨手關(guān)門。三、言語(yǔ)規(guī)范1.使用禮貌用語(yǔ)，如“您好”、“歡迎您”、“不客氣”等，與客人相遇主動(dòng)相讓，禮讓先行。2.語(yǔ)音清晰、誠(chéng)懇，語(yǔ)速適中，語(yǔ)調(diào)平和，表達(dá)明確簡(jiǎn)潔。3.交談時(shí)專心致志，面帶微笑，避免心不在焉或冷漠反應(yīng)。4.嚴(yán)禁使用臟話、忌語(yǔ)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)。5.同事間溝通以解決問題為目標(biāo)，語(yǔ)言禮貌委婉。6.見到領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)打招呼，匯報(bào)工作簡(jiǎn)潔明確。四、社交活動(dòng)1.接待客人時(shí)面帶微笑，站立端正，禮貌聆聽，不搶話、插話，語(yǔ)氣溫和文雅。2.對(duì)服務(wù)對(duì)象有問必答，態(tài)度熱情，尊重其風(fēng)俗習(xí)慣，避免歧視或嘲笑。3.接聽電話時(shí)先報(bào)公司名，仔細(xì)聆聽，聲調(diào)溫和。4.準(zhǔn)時(shí)赴約，作客時(shí)間適度，告別時(shí)致謝。5.參加社交活動(dòng)注意企業(yè)形象，著裝得體。五、道德規(guī)范1.保守公司機(jī)密，不向外部人員透露內(nèi)部事務(wù)。2.廉潔自律，不拉關(guān)系圖私利，不貪污、不挪用公款，勇于揭發(fā)不良現(xiàn)象。六、環(huán)境規(guī)范1.節(jié)約資源，避免浪費(fèi)，下班關(guān)閉電器設(shè)備，減少紙張使用。2.禁止攜帶違禁品進(jìn)入辦公場(chǎng)所。3.保持辦公室墻面清潔，不隨意張貼。4.維護(hù)辦公區(qū)域衛(wèi)生，禁止吸煙、堆放雜物、亂丟廢棄物。5.使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)后及時(shí)處理廢紙，保護(hù)信息安全。七、辦公用品申領(lǐng)1.各部門根據(jù)需求填報(bào)《月度辦公用品申請(qǐng)單》，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交人事行政部。2.人事行政部按申請(qǐng)單審核發(fā)放辦公用品，領(lǐng)用時(shí)間為次月指定日期，特殊情況除外。3.新員工入職后可申請(qǐng)入職辦公用品一套，水性筆等用品只更換筆芯。第三章附則1.本規(guī)范自____年____月____日起生效，為暫行辦法，后續(xù)修訂以最新通知為準(zhǔn)。2.本辦法最終解釋權(quán)歸人事行政部所有。____富倉(cāng)集團(tuán)有限公司____年____月____日2024年辦公室行政管理制度（二）為營(yíng)造規(guī)范、宜人的辦公環(huán)境，確保辦公場(chǎng)所的整潔與秩序，促進(jìn)辦公室衛(wèi)生管理的制度化與規(guī)范化，特制定本制度。1.全體員工在上班期間應(yīng)按規(guī)定著裝，保持坐姿端正，以樹立良好的個(gè)人形象，并以飽滿的工作態(tài)度投入日常工作。2.辦公室人員需強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間發(fā)揮橋梁作用。3.為維護(hù)良好的工作環(huán)境，辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、大聲喧嘩及閑聊，確保辦公環(huán)境的寧?kù)o與專注。4.辦公室人員應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，按時(shí)就餐，不得無(wú)故提前離崗或早退。5.工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)避免無(wú)故離崗、串崗及吃零食等行為，以保障辦公環(huán)境的安靜與有序。6.進(jìn)入他人辦公室時(shí)，無(wú)論門是否已開，均應(yīng)先敲門并征得許可后方可進(jìn)入。同時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)如“您好”、“打擾一下”等。7.禁止使用公司電話進(jìn)行私人聊天。接撥公務(wù)電話時(shí)，應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅，使用文明用語(yǔ)，如“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”等。8.辦公室內(nèi)應(yīng)保持清潔，物品擺放整齊，四壁無(wú)塵，窗戶明亮。每日應(yīng)安排專人進(jìn)行清掃，確保垃圾日產(chǎn)日清，并明確衛(wèi)生負(fù)責(zé)人。9.辦公室地面應(yīng)無(wú)臟跡、紙屑、煙蒂及灰塵等雜物。每日上下班各清掃一遍，保持地面整潔。10.辦公室墻面、頂棚、燈具、電扇及門窗等設(shè)施應(yīng)保持無(wú)灰塵、蛛網(wǎng)。嚴(yán)禁在墻面、門窗上張貼與工作無(wú)關(guān)的紙張及印刷品。11.辦公室電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由專人維護(hù)保養(yǎng)。任何個(gè)人不得私自更換系統(tǒng)或安裝游戲軟件。使用優(yōu)盤前，必須確保無(wú)病毒。專人使用的電腦應(yīng)設(shè)置密碼保護(hù)。上班時(shí)間內(nèi)，不得使用電腦進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。12.辦公室內(nèi)擺放的文件柜、設(shè)備柜、辦公桌、飲水機(jī)及電腦等辦公設(shè)施應(yīng)規(guī)范、合理、整齊，并隨時(shí)保持清潔。13.辦公室內(nèi)嚴(yán)禁堆放與工作無(wú)關(guān)的物品。地面應(yīng)隨時(shí)保持無(wú)紙屑、積塵、煙頭、痰漬及口香糖渣等雜物。辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶或吐痰。14.與同事見面時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打招呼。在辦公室內(nèi)不得私下議論或竊竊私語(yǔ)，應(yīng)使用文明用語(yǔ)交流，并禁止使用方言。15.辦公室成員應(yīng)熟知各自區(qū)域及附近的安全消防設(shè)備及其使用方法。16.辦公室成員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，尊重他人隱私及公司部門決策。不得竊聽、詢問或宣傳敏感信息。17.辦公室人員不得擅自翻印、復(fù)制、抄錄和摘取涉密文件。不得在網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)表的文章中引用涉密文件信息。禁止向同事及親朋好友泄露公司涉密文件及有關(guān)決策信息。18.辦公室人員不得攜帶涉密文件離開公司。如需銷毀涉密文件，應(yīng)統(tǒng)一上交至指定部門處理。19.嚴(yán)禁公開公司部門領(lǐng)導(dǎo)批文及各部室呈文。禁止利用此類文件作為廢紙進(jìn)行打印或復(fù)印。20.辦公室人員應(yīng)及時(shí)巡查并解決日常事務(wù)中的問題。遇到或接到重大信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。21.外出人員離開座位時(shí)，應(yīng)將去處、時(shí)間及辦事內(nèi)容寫在留言條上或告知同事以便他人安排工作。離開前應(yīng)將辦公臺(tái)面整理好，妥善存放涉密文件和貴重物品