退票權(quán)益服務(wù)保證

退票權(quán)益服務(wù)保證合同編號(hào)：__________甲方（票務(wù)提供方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________乙方（票務(wù)購(gòu)買(mǎi)方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________鑒于甲方為乙方提供票務(wù)服務(wù)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本退票權(quán)益服務(wù)保證合同，以共同遵守。第一條退票權(quán)益1.1甲方應(yīng)保證乙方的退票權(quán)益，如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法按原購(gòu)票計(jì)劃出行，甲方應(yīng)在扣除已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后，無(wú)條件退還乙方已支付的票款。1.2乙方應(yīng)在購(gòu)票時(shí)仔細(xì)閱讀并了解票務(wù)產(chǎn)品的退票政策，如乙方因個(gè)人原因需退票，應(yīng)按照甲方的退票政策執(zhí)行。第二條退票流程2.1乙方如需退票，應(yīng)提前向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，并注明退票原因、退票時(shí)間及聯(lián)系方式。2.2甲方應(yīng)在收到乙方退票申請(qǐng)后的3個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)乙方的退票申請(qǐng)進(jìn)行審核。2.3甲方審核通過(guò)后，應(yīng)告知乙方退票成功，并按照本合同第一條的約定退還乙方票款。2.4甲方應(yīng)在退票成功后5個(gè)工作日內(nèi)，將退款金額支付至乙方指定的賬戶(hù)。第三條退票費(fèi)用3.1乙方向甲方支付的退票費(fèi)用，包括但不限于票款、手續(xù)費(fèi)等，具體金額根據(jù)甲方的退票政策確定。3.2乙方應(yīng)在退票申請(qǐng)中明確表示是否同意支付退票費(fèi)用，如乙方不同意支付，甲方有權(quán)拒絕退票。第四條違約責(zé)任4.1如甲方未按照本合同第一條的約定保證乙方的退票權(quán)益，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為退票款項(xiàng)的10%。4.2如乙方未按照本合同第二條的約定提前向甲方提出退票申請(qǐng)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金金額為退票款項(xiàng)的10%。第五條爭(zhēng)議解決5.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（票務(wù)提供方）：__________乙方（票務(wù)購(gòu)買(mǎi)方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.購(gòu)票憑證4.退票申請(qǐng)表格5.銀行轉(zhuǎn)賬憑證6.違約金支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未保證乙方退票權(quán)益：指甲方未按照合同約定履行退票義務(wù)，包括但不限于退票流程、退票費(fèi)用等方面。2.乙方未提前提出退票申請(qǐng)：指乙方在合同約定的時(shí)間內(nèi)未向甲方提出書(shū)面退票申請(qǐng)。3.甲方未按時(shí)退還票款：指甲方在審核通過(guò)乙方退票申請(qǐng)后，未在約定的時(shí)間內(nèi)將退款金額支付至乙方指定的賬戶(hù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.票務(wù)提供方：指承擔(dān)票務(wù)銷(xiāo)售、出票、退票等義務(wù)的一方。2.票務(wù)購(gòu)買(mǎi)方：指購(gòu)買(mǎi)票務(wù)產(chǎn)品并享有相應(yīng)權(quán)益的一方。3.退票權(quán)益：指購(gòu)票方在符合退票政策的前提下，享有要求票務(wù)提供方退還票款的權(quán)利。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方忘記提前提出退票申請(qǐng)：乙方應(yīng)盡快書(shū)面申請(qǐng)退票，并說(shuō)明原因，爭(zhēng)取甲方的理解和支持。2.甲方拖延退票流程：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成退票審核和退款支付工作。3.退票費(fèi)用爭(zhēng)議：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行協(xié)商確定。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方因原因?qū)?/p>