賈旭東-現(xiàn)代企業(yè)管理第2版第11章-項(xiàng)目管理

現(xiàn)代企業(yè)管理

（第2版）

賈旭東編著

中國(guó)人民大學(xué)出版社

·北京·

第3篇市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)

第6章品牌管理與市場(chǎng)營(yíng)銷

第7章研發(fā)管理

第8章生產(chǎn)運(yùn)作管理

第9章質(zhì)量管理

第10章物流與供應(yīng)鏈管理

第11章項(xiàng)目管理

第12章服務(wù)管理

第11章項(xiàng)目管理

本章要點(diǎn)

項(xiàng)目管理是20世紀(jì)60年代初在西方發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展起來(lái)的一種新的

管理技術(shù)，是現(xiàn)代工程技術(shù)、管理理論和項(xiàng)目建設(shè)實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物。

它考慮了工程項(xiàng)目的多種界面和復(fù)雜環(huán)境，強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目的總體規(guī)劃、矩

陣組織和動(dòng)態(tài)控制，由此組成的項(xiàng)目管理系統(tǒng)具有規(guī)劃、組織和控制等

職能。本章將對(duì)項(xiàng)目管理的基本概念、項(xiàng)目的組織與控制和項(xiàng)目管理方

法加以介紹，使讀者對(duì)項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。

目錄

?第1節(jié)項(xiàng)目管理概述

?第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

?第3節(jié)項(xiàng)目管理方法

?第4節(jié)現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢(shì)

第1節(jié)項(xiàng)目管理概述

一、項(xiàng)目的定義

項(xiàng)目是指具有明確的開始點(diǎn)和結(jié)束點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)所要求的進(jìn)度、費(fèi)

用以及各功能因素等特定目標(biāo)，由某個(gè)人或某個(gè)組織從事的具有一次性

特征的一系列協(xié)調(diào)活動(dòng)。

第1節(jié)項(xiàng)目管理概述

二、項(xiàng)目的組成要素

項(xiàng)目由以下五個(gè)要素構(gòu)成：

1.項(xiàng)目的范圍

2.項(xiàng)目的組織

3.項(xiàng)目的質(zhì)量

4.項(xiàng)目的費(fèi)用

5.項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度

第1節(jié)項(xiàng)目管理概述

三、項(xiàng)目的一般特點(diǎn)

1.明確的目標(biāo)

2.獨(dú)特的性質(zhì)

3.資源成本的約束性

4.項(xiàng)目實(shí)施的一次性

5.項(xiàng)目的確定性

第1節(jié)項(xiàng)目管理概述

三、項(xiàng)目的一般特點(diǎn)

6.特定的委托人

7.結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性

8.危險(xiǎn)性

9.創(chuàng)新性

第1節(jié)項(xiàng)目管理概述

四、項(xiàng)目管理的概念與意義

項(xiàng)目管理是指項(xiàng)目的管理者在有限資源的約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀

點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效的管理，即對(duì)從項(xiàng)目

的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控

制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。

第1節(jié)項(xiàng)目管理概述

四、項(xiàng)目管理的概念與意義

項(xiàng)目管理能夠給我們帶來(lái)什么好處呢？主要有以下幾點(diǎn)：

1.合理安排項(xiàng)目進(jìn)度，有效使用項(xiàng)目資源，確保項(xiàng)目能夠按期完成

并降低項(xiàng)目成本

2.加強(qiáng)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力

3.降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目實(shí)施的成功率

第1節(jié)項(xiàng)目管理概述

四、項(xiàng)目管理的概念與意義

項(xiàng)目管理能夠給我們帶來(lái)什么好處呢？主要有以下幾點(diǎn)：

4.有效控制項(xiàng)目范圍，增強(qiáng)項(xiàng)目的可控性

5.盡早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中的問(wèn)題，有效地進(jìn)行項(xiàng)目控制

6.有效地進(jìn)行項(xiàng)目知識(shí)積累

第1節(jié)項(xiàng)目管理概述

五、項(xiàng)目的生命周期

項(xiàng)目的生命周期是項(xiàng)目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的各個(gè)階段，一般將

項(xiàng)目分為識(shí)別需求、提出解決方案、執(zhí)行項(xiàng)目、結(jié)束項(xiàng)目四個(gè)階段。

目錄

?第1節(jié)項(xiàng)目管理概述

?第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

?第3節(jié)項(xiàng)目管理方法

?第4節(jié)現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢(shì)

第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

一、項(xiàng)目組織的類型

（一）職能型組織

職能型組織是一種層次型結(jié)構(gòu)，主要適用于運(yùn)營(yíng)性企業(yè)或組織。

優(yōu)點(diǎn)。

缺點(diǎn)。

第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

一、項(xiàng)目組織的類型

（二）項(xiàng)目型組織

項(xiàng)目型組織是一種模塊式的組織，專門為開展一次性、獨(dú)特性的

項(xiàng)目任務(wù)而建立。

優(yōu)點(diǎn)。

缺點(diǎn)。

第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

一、項(xiàng)目組織的類型

（三）矩陣型組織

矩陣型組織是職能型組織和項(xiàng)目型組織的混合物，這種組織中既

有適用于日常運(yùn)營(yíng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，又有適用于完成專門任務(wù)的項(xiàng)目

型組織結(jié)構(gòu)。

第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

一、項(xiàng)目組織的類型

（三）矩陣型組織

1.弱矩陣型組織

這種矩陣型組織與職能型組織相似，但是這種組織有自己正式設(shè)

立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，多數(shù)人是專職從事項(xiàng)目工作的，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人

員大多是兼職的，他們的權(quán)力也十分有限。

第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

一、項(xiàng)目組織的類型

（三）矩陣型組織

2.均衡矩陣型組織

這種矩陣型組織是職能型組織和項(xiàng)目型組織兩種體制相對(duì)均衡的

一種組織形式，它兼有職能型組織和項(xiàng)目型組織兩方面的特性。

第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

一、項(xiàng)目組織的類型

（三）矩陣型組織

3.強(qiáng)矩陣型組織

這種矩陣型組織與項(xiàng)目型組織非常相似，所以在許多方面的特性

與項(xiàng)目型組織是相近的。

第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

一、項(xiàng)目組織的類型

（四）組合型組織

組合型組織是對(duì)職能型組織、項(xiàng)目型組織和矩陣型組織的全面組

合。這種組織既有職能部門完成日常運(yùn)營(yíng)工作，又有為完成各類項(xiàng)目而

設(shè)立的矩陣型組織和項(xiàng)目型組織。

第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

二、項(xiàng)目經(jīng)理的選拔

（一）項(xiàng)目經(jīng)理的重要性

項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目組的靈魂，是項(xiàng)目組中一個(gè)很重要的角色，

是決定項(xiàng)目完成與否的核心人物。

第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

二、項(xiàng)目經(jīng)理的選拔

（二）項(xiàng)目經(jīng)理的任職資格

1.人格魅力

（1）忠誠(chéng)。

（2）公正無(wú)私。

（3）良好的職業(yè)道德。

（4）善于學(xué)習(xí)。

第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

二、項(xiàng)目經(jīng)理的選拔

（二）項(xiàng)目經(jīng)理的任職資格

2.知識(shí)素養(yǎng)

（1）獨(dú)到見解。

（2）善于分析和解決問(wèn)題。

第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

二、項(xiàng)目經(jīng)理的選拔

（二）項(xiàng)目經(jīng)理的任職資格

3.管理能力

（1）具備管理的基本技能與知識(shí)。

（2）很好的溝通與表達(dá)能力。

第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

三、項(xiàng)目的計(jì)劃控制

項(xiàng)目的計(jì)劃控制是以事先制定的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，定期或不定

期地對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查、分析、建議和咨詢，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目活

動(dòng)與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏離，提出切實(shí)可行的實(shí)施方案，以供管理層進(jìn)行決策

的過(guò)程。

第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

三、項(xiàng)目的計(jì)劃控制

1.項(xiàng)目監(jiān)測(cè)

項(xiàng)目監(jiān)測(cè)也稱項(xiàng)目跟蹤，是指項(xiàng)目各級(jí)管理人員根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)劃

和目標(biāo)等，在項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)以及影響項(xiàng)目進(jìn)展的內(nèi)

外部因素進(jìn)行及時(shí)、連續(xù)、系統(tǒng)的記錄和報(bào)告的系列活動(dòng)。

第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

三、項(xiàng)目的計(jì)劃控制

2.項(xiàng)目控制

（1）范圍變化控制。

（2）質(zhì)量控制。

（3）工期控制。

第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

四、項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)

（一）對(duì)項(xiàng)目實(shí)施效果進(jìn)行檢查，收集測(cè)量數(shù)據(jù)

績(jī)效目標(biāo)一旦建立，所有項(xiàng)目管理人員都應(yīng)了解這些目標(biāo)，并按

要求定期進(jìn)行績(jī)效測(cè)量和整理，對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查。

第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

四、項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)

（二）對(duì)檢查結(jié)果和測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析和預(yù)測(cè)，制定必要的改進(jìn)措

施

分析和預(yù)測(cè)要緊緊圍繞項(xiàng)目總體目標(biāo)的要求進(jìn)行。

第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

四、項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)

（三）編寫項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告

項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告是對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行期間的關(guān)鍵指標(biāo)、目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)和設(shè)想

等因素進(jìn)行監(jiān)控的結(jié)果，是對(duì)項(xiàng)目能否獲得圓滿成功的早期預(yù)警，能夠

及時(shí)反映出某一時(shí)點(diǎn)上項(xiàng)目的執(zhí)行狀態(tài)，并提出改進(jìn)措施。

目錄

?第1節(jié)項(xiàng)目管理概述

?第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

?第3節(jié)項(xiàng)目管理方法

?第4節(jié)現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢(shì)

第3節(jié)項(xiàng)目管理方法

一、項(xiàng)目的進(jìn)度管理方法

（一）項(xiàng)目整體計(jì)劃分解

進(jìn)行項(xiàng)目整體計(jì)劃分解的目的是把項(xiàng)目整體目標(biāo)分解為項(xiàng)目建設(shè)

周期內(nèi)月度控制目標(biāo)，該分解計(jì)劃是項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度控制的里程碑計(jì)劃，

也是部門月度工作計(jì)劃、員工個(gè)人工作計(jì)劃、施工單位進(jìn)度計(jì)劃及月度

施工計(jì)劃的編制依據(jù)。

第3節(jié)項(xiàng)目管理方法

一、項(xiàng)目的進(jìn)度管理方法

（二）項(xiàng)目月度工作責(zé)任分配表

月度工作責(zé)任分配表由項(xiàng)目經(jīng)理制定，明確項(xiàng)目月度工作中每項(xiàng)

工作的責(zé)任人及相關(guān)人、工作標(biāo)準(zhǔn)及深度要求。

第3節(jié)項(xiàng)目管理方法

一、項(xiàng)目的進(jìn)度管理方法

（二）項(xiàng)目月度工作責(zé)任分配表

1.個(gè)人月度工作計(jì)劃

個(gè)人月度工作計(jì)劃每月由員工依據(jù)項(xiàng)目工作計(jì)劃、部門月度計(jì)劃、

項(xiàng)目月度工作責(zé)任分配表編制。

第3節(jié)項(xiàng)目管理方法

一、項(xiàng)目的進(jìn)度管理方法

（二）項(xiàng)目月度工作責(zé)任分配表

2.周工作推進(jìn)表

周工作推進(jìn)表由員工依據(jù)個(gè)人月度工作計(jì)劃編制，具體內(nèi)容為本

周主要工作內(nèi)容及完成時(shí)間、上周工作完成情況及對(duì)未完成工作的說(shuō)明

等。

第3節(jié)項(xiàng)目管理方法

一、項(xiàng)目的進(jìn)度管理方法

（二）項(xiàng)目月度工作責(zé)任分配表

3.日工作計(jì)劃

日工作計(jì)劃的編制視項(xiàng)目進(jìn)度確定。一般在進(jìn)度滯后需要搶工、

進(jìn)度不滯后但完成階段性工作有難度時(shí)，才需要編制日工作計(jì)劃。

第3節(jié)項(xiàng)目管理方法

二、項(xiàng)目的成本管理方法

1.合同方面

對(duì)施工承包合同中的暫定項(xiàng)目和存在變更的分項(xiàng)工程，要及時(shí)申

報(bào)，盡可能地增加項(xiàng)目收入。

對(duì)于材料、人工、機(jī)械等分包單位簽訂的分包合同也要明確權(quán)利

和義務(wù)，充分規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

第3節(jié)項(xiàng)目管理方法

二、項(xiàng)目的成本管理方法

2.技術(shù)方面

首先根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，科學(xué)規(guī)劃施工現(xiàn)場(chǎng)的布置，為減

少浪費(fèi)、節(jié)約開支創(chuàng)造條件。依據(jù)自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)管理人員

的積極性，盡可能地?cái)U(kuò)大成本控制的范圍和深度。

第3節(jié)項(xiàng)目管理方法

二、項(xiàng)目的成本管理方法

3.質(zhì)量和安全方面

嚴(yán)格按照工程技術(shù)規(guī)范和安全操作規(guī)程辦事，減少質(zhì)量和安全事

故的發(fā)生，使各種損失減少到最低限度。

4.機(jī)械管理方面

合理選用機(jī)械；合理安排施工段落；定期保養(yǎng)機(jī)械。對(duì)于必須外

租的機(jī)械設(shè)備，要做好市場(chǎng)調(diào)查。

第3節(jié)項(xiàng)目管理方法

二、項(xiàng)目的成本管理方法

5.材料方面

材料采購(gòu)要遵循“質(zhì)量好，價(jià)格低，運(yùn)距短”的原則，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材

料要正確計(jì)量，認(rèn)真驗(yàn)收，最大限度地減少采購(gòu)過(guò)程中的消耗。

6.行政管理方面

首先要精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)，避免人浮于事，減少不必要的工資性支出，

還要控制業(yè)務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)非生產(chǎn)性開支。

第3節(jié)項(xiàng)目管理方法

二、項(xiàng)目的成本管理方法

7.財(cái)務(wù)方面

財(cái)務(wù)部門是成本控制的重要組成部分，主要工作是審核各項(xiàng)費(fèi)用

的支出，平衡調(diào)度資金以及對(duì)各部門成本執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，對(duì)項(xiàng)

目進(jìn)行全方位的成本分析，并及時(shí)反饋到?jīng)Q策部門，以便采取有效措施

來(lái)糾正項(xiàng)目成本的偏差。

第3節(jié)項(xiàng)目管理方法

二、項(xiàng)目的成本管理方法

8.項(xiàng)目成本的動(dòng)態(tài)控制

（1）落實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃成本責(zé)任制。

（2）加強(qiáng)項(xiàng)目成本計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查與協(xié)調(diào)。

（3）項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)承包成本和計(jì)劃成本，繪制月度成本折線圖。

第3節(jié)項(xiàng)目管理方法

三、項(xiàng)目的績(jī)效管理方法

掙值方法是項(xiàng)目績(jī)效管理（performancemanagement）的方法

之一，其核心目的是比較項(xiàng)目實(shí)際與計(jì)劃的差異。它關(guān)注計(jì)劃中的各個(gè)

項(xiàng)目任務(wù)在內(nèi)容、時(shí)間、質(zhì)量、成本等方面與計(jì)劃的差異情況，然后根

據(jù)這些差異對(duì)項(xiàng)目中剩余的任務(wù)進(jìn)行預(yù)測(cè)和調(diào)整。

第3節(jié)項(xiàng)目管理方法

四、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理方法

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟如下：

第一，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。

第二，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

第三，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防。

目錄

?第1節(jié)項(xiàng)目管理概述

?第2節(jié)項(xiàng)目的組織與控制

?第3節(jié)項(xiàng)目管理方法

?第4節(jié)現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢(shì)

第4節(jié)現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢(shì)

“綜合集成，整體優(yōu)化”是項(xiàng)目管理過(guò)程系統(tǒng)工程的新潮流，綜

合集成是項(xiàng)目管理過(guò)程系統(tǒng)發(fā)展的最高層次。運(yùn)用綜合集成的思想，指

導(dǎo)重大工程和研究開發(fā)項(xiàng)目過(guò)程管理，是項(xiàng)目管理學(xué)科發(fā)展的需要。

以項(xiàng)目系統(tǒng)性、過(guò)程性、綜合集成性、信息性、博弈性和多目標(biāo)

決策性為理念，采用定性和定量相結(jié)合的前沿理論、技術(shù)和方法