管理心理學 領導理論

第九章

領導理論

教學目標:了解領導與管理的區(qū)別了解領導理論的發(fā)展歷史和現狀了解領導特質理論掌握領導行為理論了解和掌握領導權變理論2第一節(jié)領導與領導者的影響力一、什么是領導孔茨認為，領導是領導者促使其下屬充滿信心，滿懷熱情地完成任務的藝術。領導包括如下四個方面的內容：（1）領導是領導者對下屬施加影響的過程；（2）領導作為一種組織行為，指向組織目標和任務；（3）領導作為組織導向行為，具備引導組織發(fā)展方向的作用，其中包括制定目標、制定規(guī)范和用人方面；（4）領導是領導者對下屬進行激勵和鼓舞的一種行為。3二、領導與管理的區(qū)別4表9-1領導與管理的區(qū)別5小資料：他適不適合做領導三、領導者的影響力領導者是指實施領導過程的人。領導者的影響力即領導者影響下屬接受目標或命令，自愿服從或強制服從的力量：職位性影響力（即與領導者的正式職位所賦予的權力相聯系）非職位性影響力（即與個人的品德、才智、經驗、領導能力和過去的業(yè)績相聯系）6表9-2六種影響力7第二節(jié)領導特質理論一、西方領導特質理論的研究

斯多基爾（RalphM.Stogdill，1904—1978）有關領導素質分為如下六大類：（1）身體特征，如體格強壯、精力充沛、充滿活力、儀表出眾、打扮整潔；（2）社會背景，包括接受過高等教育和良好的社會地位；（3）智慧和才能，如過人的智慧、專業(yè)知識和技能；（4）性格，如自信、支配、進取、獨立、自制、創(chuàng)造；（5）工作特點，如渴望獲得成就，責任感強，有事業(yè)心和以工作為榮；（6）社會技能，如善于交際，有行政能力和能夠與人合作。8二、中國領導特質理論的研究9三、領導的道德近年來領導的道德問題越來越受到研究者的關注。（1）某些領導的道德問題（2）領導的道德缺陷影響了其領導的有效性（3）人性化的關懷日益得到提倡，被領導者的權益和生活質量受到前所未有的關注。領導有效性應當強調手段和目的的統(tǒng)一10四、信任作為有效領導的基石所謂信任是指他人認為你不會按機會主義行事。奧利可夫和托藤（Orlikoff&Totten，1999）認為，信任包括七個方面的內容：（1）承諾（Commitment）（2）熟悉（Familiarity）（3）個人責任感（PersonalResponsibility）（4）完整性（Integrity），即是完整的、豐富多彩、多面的個人，既有優(yōu)點，也有缺點（5）言行一致（Consistency）（6）溝通（Communication）（7）原諒與和好（ForgivenessandReconciliation）11信任的重要性信任被認為是有效領導的基石，《高效工作的七種習慣》的作者可威（StevenR.Covey）認為信任就如往“情感銀行”投資（Covey，2003）。更有學者認為，信任是企業(yè)競爭優(yōu)勢的一部分。12表9-4建立信任的做法第二節(jié)領導行為理論一、俄亥俄州立大學的研究結構維度（InitiatingStructure）是指領導者更愿意界定和建構自己與下屬的角色，以達成組織目標。關懷維度（Consideration）是指領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意建立相互信任的工作關系。14二、密執(zhí)安大學的研究員工導向（Employee-OrientedLeader）重視人際關系，他們總會考慮到下屬的需要，并承認人與人之間的不同。生產導向（Production-OrientedLeader）更強調工作的技術或任務事項，主要關心群體任務的完成情況，并把群體成員看作是達成目標的手段。15心理測試:最不愿與共事的同事

測試討論CompanyName三、管理方格理論在企業(yè)管理的領導工作中往往出現一些極端的方式，或者以生產為中心，或者以人為中心，或者以X理論為依據而強調靠監(jiān)督，或者以Y理論為依據而強調相信人。為避免趨于極端，克服以往各種領導方式理論中的“非此即彼”的絕對化觀點在對生產關心的領導方式和對人關心的領導方式之間，可以有使兩者在不同程度上互相結合的多種領導方式1718圖9-1管理方格圖心理測試9-2:管理風格調查表

測試

討論CompanyName第三節(jié)領導的權變理論

領導的有效性是領導者、被領導者、環(huán)境的函數。一、菲德勒權變理論領導風格是影響領導效果的關鍵因素之一有效的領導行為依賴于情境對領導者是否有利領導者與下屬的關系工作結構領導者的職權20表9-5八種情境類型21研究表明，工作取向型領導在非常有利和非常不利的情境（情境1、2、3、8）中，領導效果較好，關系取向型領導在中等有利的情境（如情境4、5）中，最能發(fā)揮領導效率。二、領導行為連續(xù)體理論經理們在決定何種行為（領導作風）最適合處理某一問題時常常產生困難。領導風格與領導者運用權威的程度和下屬在做決策時享有的自由度有關。成功的領導者應該是在一定的具體條件下，善于考慮各種因素的影響，采取最恰當行動的人。領導者應根據具體的情況，如領導者自身的能力，下屬及環(huán)境狀況、工作性質、工作時間等，適當選擇連續(xù)體中的某種領導風格，才能達到領導行為的有效性。22決定領導模式三因素：（1）管理者的特征，包括管理者的背景、教育、知識、經驗、價值觀、目標和期望等；（2）員工的特征，包括員工的背景、教育、知識、經驗、價值觀、目標和期望等；（3）環(huán)境的要求，包括環(huán)境的大小、復雜程度、目標、結構和組織氛圍、技術、時間壓力和工作的本質等。23三、領導生命周期理論心理學家科曼（Karman，1966）將工作與關系兩個領導行為維度與下屬的成熟度結合起來領導類型應適應組織成員的成熟度。這里所指的成熟主要是指心理成熟。成熟度是指成就動機、承擔責任的意愿（包括愿望、熱情、信心）和能力（包括學識、技能和經驗等）24（LifeCycleTheoryofLeadership）表9-6成員不成熟和成熟的表現25圖9-3有效的領導方式26四、道路—目標領導理論豪斯等人認為，領導是激勵下屬的過程。領導者的責任就是通過明確指出如何實現工作目標的途徑，來幫助下屬并為下屬掃清通向目標的各種障礙，從而使下屬能夠順利達到目標。根據道路—目標領導理論，領導者要激勵下屬，必須做到如下三點：（1）使下屬認識到實現目標后所能獲得的利益；（2）提高下屬對實現目標的期望值，明確要求下屬做什么，幫助下屬掌握實現目標的方法，使其明確通向目標的途徑；（3）使下屬的需要在實現目標的過程中得到滿足，刺激他們的工作動機。27五、領導方式的選擇領導者的領導方式對領導有效性有著重要影響按以任務為中心和以關系為中心兩個