GB/T 44669-2024殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

ICS03080

CCSA.12

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T44669—2024

殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

Servicespecificationforserviceorganizationsofpersonswithdisabilities

2024-09-29發(fā)布2025-01-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T44669—2024

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

服務(wù)原則

4…………………2

以人為本平等服務(wù)

4.1,…………………2

需求導(dǎo)向分類分級(jí)

4.2,…………………2

專業(yè)指導(dǎo)多元參與

4.3,…………………2

主動(dòng)服務(wù)科技賦能

4.4,…………………2

服務(wù)機(jī)構(gòu)

5…………………2

通則

5.1…………………2

制度管理

5.2……………3

人員要求

5.3……………3

場(chǎng)所要求

5.4……………3

標(biāo)識(shí)標(biāo)志

5.5……………3

設(shè)施設(shè)備

5.6……………3

服務(wù)方式

6…………………4

服務(wù)內(nèi)容與要求

7…………………………4

養(yǎng)護(hù)照料服務(wù)

7.1………………………4

康復(fù)服務(wù)

7.2……………5

其他服務(wù)

7.3……………7

服務(wù)流程

8…………………8

服務(wù)接待

8.1……………8

評(píng)估與方案制定

8.2……………………8

簽訂協(xié)議

8.3……………8

提供服務(wù)

8.4……………9

服務(wù)總結(jié)及隨訪

8.5……………………9

管理要求

9…………………9

安全要求

9.1……………9

檔案和信息化管理

9.2…………………9

評(píng)價(jià)與改進(jìn)

10………………9

服務(wù)評(píng)價(jià)

10.1……………9

服務(wù)改進(jìn)

10.2…………………………10

參考文獻(xiàn)

……………………11

Ⅰ

GB/T44669—2024

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由中華人民共和國(guó)民政部提出

。

本文件由全國(guó)殘疾人康復(fù)和專用設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC148)。

本文件起草單位北京市民政局北京市標(biāo)準(zhǔn)化研究院中國(guó)電子工程設(shè)計(jì)院股份有限公司湖州市

:、、、

仁與社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展中心中國(guó)康復(fù)輔助器具協(xié)會(huì)杭州惠耳聽(tīng)力技術(shù)設(shè)備有限公司

、、。

本文件主要起草人王瑛郭悅焦佳凌于思洋李文靜焦娜錢潔凡董蔭馬睿彤韓涵薛瑞

:、、、、、、、、、、、

張鵬程臧培峰凃磊

、、。

Ⅲ

GB/T44669—2024

殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件確立了殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)的總體原則規(guī)定了服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)方式服務(wù)內(nèi)容與要求服務(wù)流

,、、、

程管理要求評(píng)價(jià)與改進(jìn)等相關(guān)要求

、、。

本文件適用于提供養(yǎng)護(hù)照料康復(fù)等服務(wù)的殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)

、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則

GB2894

公共信息圖形符號(hào)第部分通用符號(hào)

GB/T10001.11:

公共信息圖形符號(hào)第部分無(wú)障礙設(shè)施符號(hào)

GB/T10001.99:

消防安全標(biāo)志第部分標(biāo)志

GB13495.11:

公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第部分總則

GB/T15566.11:

消防安全標(biāo)志設(shè)置要求

GB15630

假肢配置服務(wù)

GB22457

康復(fù)訓(xùn)練器械安全通用要求

GB24436

就業(yè)年齡段智力精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范

GB/T37516、

無(wú)障礙設(shè)計(jì)盲文在標(biāo)志設(shè)備和器具上的應(yīng)用

GB/T39758、

假肢師服務(wù)規(guī)范

GB/Z40885

矯形器師服務(wù)規(guī)范

GB/Z40886

康復(fù)輔助器具一般要求和試驗(yàn)方法

GB/T41697

無(wú)障礙設(shè)計(jì)