售后服務協(xié)議糾紛解決

售后服務協(xié)議糾紛解決合同編號：__________售后服務協(xié)議糾紛解決甲方：乙方：一、糾紛解決方式1.1雙方在履行主合同過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。1.2雙方同意，仲裁事項為：__________。1.3仲裁地點為：__________。1.4仲裁機構為：__________。1.5仲裁適用法律為：__________。二、糾紛解決程序2.1任何一方在發(fā)生糾紛后，應立即通知對方，并在接到通知后的十個工作日內提交詳細的糾紛說明及證據(jù)材料。2.2雙方應共同協(xié)商選擇合適的調解人或仲裁機構解決糾紛，如果雙方未能達成一致意見，任何一方均有權選擇調解人或仲裁機構。2.3在糾紛解決過程中，雙方應保持合作態(tài)度，如實提供相關證據(jù)，并遵守調解人或仲裁機構的規(guī)定。2.4糾紛解決結果出來后，雙方應按照調解人或仲裁機構的決定執(zhí)行，并且不再就同一事項提起訴訟或仲裁。三、保密條款3.1雙方在糾紛解決過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。3.2保密期限自糾紛解決結束之日起計算，期限為______年。四、其他條款4.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。4.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.主合同2.售后服務協(xié)議3.糾紛解決相關法律文件4.商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息證明文件5.仲裁機構提供的仲裁規(guī)則6.調解機構提供的調解規(guī)則二、違約行為及認定：1.甲方未按照主合同約定提供售后服務2.乙方未按照主合同約定支付相關費用3.甲方提供的售后服務未達到約定的質量標準4.乙方未按照約定接受甲方提供的售后服務5.雙方在糾紛解決過程中，未如實提供相關證據(jù)6.任何一方在糾紛解決結束后，再次就同一事項提起訴訟或仲裁三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中提供產品或服務的一方2.乙方：指合同中接受產品或服務的一方3.售后服務：指產品銷售后，提供維修、保養(yǎng)、技術支持等服務4.糾紛解決：指通過協(xié)商、調解、仲裁等方式，處理合同履行過程中產生的爭議6.仲裁：指由雙方共同選擇仲裁機構，通過仲裁員對爭議進行審理并作出裁決的方式7.調解：指由調解機構或調解員介入，協(xié)助雙方通過協(xié)商達成一致解決爭議的方式四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供售后服務不符合約定的質量標準解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時間內整改2.問題：乙方未按照約定支付相關費用解決辦法：甲方應及時提醒乙方支付，如乙方逾期未支付，甲方有權暫停提供售后服務3.問題：雙方在糾紛解決過程中，未如實提供相關證據(jù)解決辦法：雙方應如實提供證據(jù)，如有虛假陳述，承擔相應法律責任4.問題：糾紛解決結束后，一方再次就同一事項提起訴訟或仲裁解決辦法：按照仲裁機構或調解機構的規(guī)定處理，重復訴訟或仲裁的一方承擔相應法律責任五、所有應用場景：1.甲方為產品供應商，乙方為產品購買方2.甲方為服務提供方，乙方為服務接受方3.雙方在主合同中約定售后服務內容和相關義務4.雙方在履行主合同過程