篇如何寫好產(chǎn)品退換保證書

篇如何寫好產(chǎn)品退換保證書合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方向乙方銷售產(chǎn)品及提供退換服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品描述1.1產(chǎn)品名稱：__________1.2產(chǎn)品型號(hào)：__________1.3產(chǎn)品數(shù)量：__________1.4產(chǎn)品單價(jià)：__________1.5產(chǎn)品總價(jià)：__________二、退換保證書2.1保證書范圍本保證書適用于甲方向乙方銷售的所有產(chǎn)品，保證書所述產(chǎn)品在保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)依據(jù)本保證書要求甲方提供退換服務(wù)。2.2保證期限自產(chǎn)品交付乙方之日起，保證期限為__________個(gè)月。2.3保證內(nèi)容2.3.1產(chǎn)品質(zhì)量保證甲方保證所售產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量要求。2.3.2產(chǎn)品功能保證甲方保證所售產(chǎn)品具備約定范圍內(nèi)的功能，并能正常使用。2.3.3產(chǎn)品外觀保證甲方保證所售產(chǎn)品外觀整潔、無(wú)明顯瑕疵。2.4退換條件2.4.1乙方在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，可以書面形式通知甲方。2.4.2甲方收到乙方通知后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)回復(fù)乙方，并安排專業(yè)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。2.4.3經(jīng)檢驗(yàn)，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)根據(jù)具體情況給予乙方退換服務(wù)。2.5退換流程2.5.1乙方將存在問(wèn)題的產(chǎn)品寄回甲方指定的地址。2.5.2甲方收到產(chǎn)品后，進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。2.5.3甲方在確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后，及時(shí)為乙方辦理退換貨手續(xù)。2.6退換貨費(fèi)用2.6.1產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。2.6.2非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨，運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。2.7爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。三、其他約定3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書2.產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告3.退換貨申請(qǐng)表4.運(yùn)輸單據(jù)5.保修卡6.銀行轉(zhuǎn)賬憑證7.雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件8.授權(quán)書（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間交付產(chǎn)品，或產(chǎn)品數(shù)量、型號(hào)等與合同不符。2.甲方未保證產(chǎn)品質(zhì)量和功能，導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法正常使用。3.甲方未按約定提供退換服務(wù)，或退換服務(wù)不符合保證書約定。4.乙方未按約定時(shí)間支付產(chǎn)品款項(xiàng)。5.乙方未按約定條件要求退換貨，或未按時(shí)寄回問(wèn)題產(chǎn)品。6.雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國(guó)合同法》，是調(diào)整合同關(guān)系、保護(hù)合同當(dāng)事人合法權(quán)益的法律規(guī)范。2.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的質(zhì)量要求。3.退換服務(wù)：指甲方在保證期內(nèi)對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品提供的退貨或換貨服務(wù)。4.保證期限：指甲方對(duì)產(chǎn)品提供質(zhì)量保證的時(shí)間期限。5.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延誤：與甲方溝通，要求按合同約定時(shí)間交付產(chǎn)品，必要時(shí)可要求賠償。2.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：及時(shí)與甲方溝通，提供產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，要求甲方按保證書約定提供退換服務(wù)。3.退換貨流程復(fù)雜：詳細(xì)了解退換貨流程，按照甲方要求提供相關(guān)資料，配合完成退換貨手續(xù)。4.雙方溝通不暢：保持良好溝通，通過(guò)電話、郵件等方式及時(shí)溝通，避免誤解和矛盾。5.遇到法律問(wèn)題：尋求專業(yè)法律人士幫助，根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)維護(hù)自身權(quán)益。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.線上電商平臺(tái)銷售電子產(chǎn)品、家用電器等。2.線下