旅游服務(wù)居間合同

旅游服務(wù)居間合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游服務(wù)概述2.2旅游行程安排2.3服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)第三章合同主體3.1旅行社信息3.2旅游者信息3.3居間服務(wù)方信息第四章合同價(jià)格與支付4.1旅游服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式與期限4.3發(fā)票開具與報(bào)銷第五章旅游行程的變更與取消5.1行程變更5.2行程取消5.3相關(guān)費(fèi)用處理第六章旅游保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)責(zé)任與范圍6.2保險(xiǎn)購買與理賠第七章責(zé)任與賠償7.1旅行社的責(zé)任與賠償7.2居間服務(wù)方的責(zé)任與賠償7.3旅游者的責(zé)任與賠償?shù)诎苏聽幾h解決8.1爭議的解決方式8.2仲裁與訴訟第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1隱私保護(hù)9.2信息安全第十章廣告與宣傳10.1廣告與宣傳內(nèi)容10.2廣告與宣傳責(zé)任第十一章特殊條款11.1未成年人旅游11.2老年人旅游11.3殘障人士旅游第十二章附則12.1合同附件12.2合同修改與補(bǔ)充12.3合同解除第十三章其他約定13.1旅游者告知事項(xiàng)13.2旅行社與居間服務(wù)方的告知事項(xiàng)第十四章合同簽署14.1簽署日期與地點(diǎn)14.2簽署人信息14.3合同正本與副本合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指旅行社、居間服務(wù)方與旅游者之間，就旅游服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、權(quán)益等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。1.1.2本合同中的“旅行社”是指提供旅游服務(wù)的旅行社。1.1.3本合同中的“居間服務(wù)方”是指協(xié)助旅行社與旅游者達(dá)成旅游服務(wù)協(xié)議的中介機(jī)構(gòu)。1.1.4本合同中的“旅游者”是指與旅行社、居間服務(wù)方簽訂本合同并接受旅游服務(wù)的自然人。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自旅游者、旅行社、居間服務(wù)方簽字（或蓋章）之日起生效。1.3.2在合同有效期內(nèi)，任何一方未履行或違反合同義務(wù)，另一方有權(quán)終止合同。1.3.3合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)隨之終止，但本合同終止前的權(quán)利義務(wù)仍受法律保護(hù)。第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游服務(wù)概述2.1.1旅行社承諾按照約定提供旅游服務(wù)，包括行程安排、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票等。2.1.2居間服務(wù)方負(fù)責(zé)協(xié)助旅行社與旅游者溝通，確保旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。2.2旅游行程安排2.2.1旅行社應(yīng)按照約定行程安排旅游活動(dòng)，確保旅游者能夠按時(shí)參加。2.2.2旅游者應(yīng)遵守行程安排，如有特殊情況需提前告知旅行社。2.3服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3.1旅行社應(yīng)按照約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)，確保旅游者的權(quán)益。2.3.2旅游者有權(quán)要求旅行社提供服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)說明，并對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督。第三章合同主體3.1旅行社信息3.1.1旅行社應(yīng)向旅游者提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證等相關(guān)證件。3.1.2旅行社應(yīng)向居間服務(wù)方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的企業(yè)信息。3.2旅游者信息3.2.1旅游者應(yīng)向旅行社提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并確保個(gè)人信息的及時(shí)更新。3.2.2旅游者應(yīng)向居間服務(wù)方提供聯(lián)系方式，以便在必要時(shí)與旅游者取得聯(lián)系。3.3居間服務(wù)方信息3.3.1居間服務(wù)方應(yīng)向旅行社提供真實(shí)、準(zhǔn)確的企業(yè)信息。3.3.2居間服務(wù)方應(yīng)向旅游者提供聯(lián)系方式，以便在必要時(shí)與旅游者取得聯(lián)系。第四章合同價(jià)格與支付4.1旅游服務(wù)費(fèi)用4.1.1旅行社應(yīng)按照約定向旅游者收取旅游服務(wù)費(fèi)用。4.1.2旅游服務(wù)費(fèi)用包括但不限于行程安排、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票等費(fèi)用。4.2支付方式與期限4.2.1旅游者應(yīng)按照約定方式向旅行社支付旅游服務(wù)費(fèi)用。4.2.2旅游者應(yīng)在約定的期限內(nèi)支付旅游服務(wù)費(fèi)用。4.3發(fā)票開具與報(bào)銷4.3.1旅行社應(yīng)向旅游者開具合法有效的發(fā)票。4.3.2旅游者有權(quán)按照約定要求旅行社報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。第五章旅游行程的變更與取消5.1行程變更5.1.1旅行社應(yīng)盡量避免行程變更，如確需變更，應(yīng)及時(shí)通知旅游者。5.1.2旅游者有權(quán)根據(jù)行程變更情況提出相應(yīng)的調(diào)整要求。5.2行程取消5.2.1旅行社應(yīng)盡量避免行程取消，如確需取消，應(yīng)及時(shí)通知旅游者。5.2.2旅行社應(yīng)按照約定承擔(dān)因行程取消而產(chǎn)生的責(zé)任。5.3相關(guān)費(fèi)用處理5.3.1行程變更或取消導(dǎo)致的額外費(fèi)用，由旅行社承擔(dān)。5.3.2因旅游者原因?qū)е滦谐套兏蛉∠?，旅行社有?quán)要求旅游者承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。第六章旅游保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)責(zé)任與范圍6.1.1旅行社應(yīng)購買旅游者意外傷害保險(xiǎn)，保障旅游者的合法權(quán)益。6.1.2旅游者應(yīng)如實(shí)告知保險(xiǎn)公司自己的健康狀況、年齡等信息，確保保險(xiǎn)的有效性。第八章爭議解決8.1爭議的解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁與訴訟8.2.1雙方同意，任何一方在爭議解決過程中均不得影響另一方的合法權(quán)益。8.2.2訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的審判程序，履行相關(guān)法律手續(xù)。第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1隱私保護(hù)9.1.1旅行社和居間服務(wù)方承諾保護(hù)旅游者的個(gè)人信息不被泄露給無關(guān)第三方。9.1.2旅游者提供的個(gè)人信息僅用于合同履行和旅游服務(wù)相關(guān)事宜。9.2信息安全9.2.1旅行社和居間服務(wù)方應(yīng)采取合理措施保護(hù)旅游者的信息安全。9.2.2未經(jīng)旅游者同意，旅行社和居間服務(wù)方不得將旅游者的個(gè)人信息用于其他目的。第十章廣告與宣傳10.1廣告與宣傳內(nèi)容10.1.1旅行社和居間服務(wù)方發(fā)布的廣告和宣傳內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得夸大或虛假宣傳。10.1.2廣告和宣傳材料中涉及旅游服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)與實(shí)際服務(wù)相符。10.2廣告與宣傳責(zé)任10.2.1旅行社和居間服務(wù)方應(yīng)對(duì)廣告和宣傳內(nèi)容的合法性負(fù)責(zé)。10.2.2旅游者因廣告和宣傳內(nèi)容受到誤導(dǎo)的，有權(quán)要求旅行社和居間服務(wù)方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一章特殊條款11.1未成年人旅游11.1.1旅行社和居間服務(wù)方應(yīng)確保未成年人的旅游安全，提供必要的保護(hù)措施。11.1.2未成年人旅游需由法定監(jiān)護(hù)人陪同，監(jiān)護(hù)人應(yīng)對(duì)未成年人的行為負(fù)責(zé)。11.2老年人旅游11.2.1旅行社和居間服務(wù)方應(yīng)對(duì)老年人的特殊需求給予關(guān)注和照顧。11.2.2老年人旅游應(yīng)根據(jù)身體狀況合理安排行程，避免過度疲勞。11.3殘障人士旅游11.3.1旅行社和居間服務(wù)方應(yīng)尊重殘障人士的合法權(quán)益，提供必要的便利和幫助。11.3.2殘障人士旅游應(yīng)提前告知旅行社和居間服務(wù)方特殊需求，以便做好相應(yīng)安排。第十二章附則12.1合同附件12.1.1本合同附件包括旅游行程單、服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表等。12.1.2附件與本合同具有同等法律效力。12.2合同修改與補(bǔ)充12.2.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.2.2修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同相沖突的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。12.3合同解除12.3.1合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。12.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜，并互相承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章其他約定13.1旅游者告知事項(xiàng)13.1.1旅游者應(yīng)向旅行社和居間服務(wù)方如實(shí)告知與旅游相關(guān)的個(gè)人信息和健康狀況。13.1.2旅游者應(yīng)對(duì)因未如實(shí)告知而產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。13.2旅行社與居間服務(wù)方的告知事項(xiàng)13.2.1旅行社和居間服務(wù)方應(yīng)向旅游者如實(shí)告知旅游行程、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等相關(guān)信息。13.2.2旅行社和居間服務(wù)方應(yīng)對(duì)旅游者的咨詢和疑問給予及時(shí)、準(zhǔn)確的答復(fù)。第十四章合同簽署14.1簽署日期與地點(diǎn)14.1.1本合同于____年____月____日，在____地簽署。14.1.2簽署人應(yīng)為本合同的合法代表，具有簽署權(quán)。14.2簽署人信息14.2.1旅行社簽署人：____________，職務(wù)：____________，身份證號(hào)：____________。14.2.2居間服務(wù)方簽署人：____________，職務(wù)：____________，身份證號(hào)：____________。14.2.3旅游者簽署人：____________，職務(wù)：____________，身份證號(hào)：____________。（如旅游者是未成年人或無多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)組織、安排、協(xié)調(diào)旅游活動(dòng)，確保旅游者按時(shí)參加行程安排。1.2甲方應(yīng)確保旅游活動(dòng)安全，提供必要的保護(hù)措施，如遇緊急情況，應(yīng)及時(shí)采取措施保障旅游者人身安全。1.3甲方在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票等服務(wù)。1.4甲方在合同履行過程中，如發(fā)生行程變更、取消等情況，應(yīng)提前通知旅游者，并按照約定承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方作為旅游服務(wù)提供方，應(yīng)按照約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)，確保旅游者的權(quán)益。2.2乙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得擅自變更或取消旅游行程，如確需變更或取消，應(yīng)提前通知旅游者，并按照約定承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。2.3乙方應(yīng)確保提供的旅游服務(wù)符合約定的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.4乙方應(yīng)購買旅游者意外傷害保險(xiǎn)，保障旅游者的合法權(quán)益。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介作為合同的居間服務(wù)方，應(yīng)誠實(shí)守信，公正中立，協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)。3.2第三方中介應(yīng)按照約定提供居間服務(wù)，如未按照約定履行居間服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.3第三方中介在合同履行過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決，如未能解決爭議，應(yīng)按照約定承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。3.4第三方中介應(yīng)按照約定收取中介費(fèi)用，并開具合法有效的發(fā)票。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.旅游行程單2.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表3.旅游者個(gè)人信息表4.保險(xiǎn)單據(jù)5.合同附件（如有其他附加協(xié)議或條款）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未能按約定提供旅游服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。未能按時(shí)履行合同義務(wù)，如行程變更、取消未提前通知。未能保障旅游者人身安全，造成旅游者損害。2.乙方違約行為：未能按約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)。未能遵守法律法規(guī)，擅自變更或取消旅游行程。未能購買旅游者意外傷害保險(xiǎn)。3.第三方中介違約行為：未能按約定提供居間服務(wù)，如未協(xié)調(diào)解決爭議。未能收取中介費(fèi)用，或開具合法有效的發(fā)票。未能誠實(shí)守信，公正中立，協(xié)助各方履行合同義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)合同：指旅行社與旅游者之間，就旅游服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、權(quán)益等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。2.居間服務(wù)：指協(xié)助旅行社與旅游者溝通，確保旅游服務(wù)的順利進(jìn)行的中介活動(dòng)。3.旅游者：指與旅行社、居間服務(wù)方簽訂合同并接受旅游服務(wù)的自然人。4.違約：指合同當(dāng)事人未能履行或違反合同義務(wù)的行為。5.賠償：指因違約行為導(dǎo)致的損失補(bǔ)償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.行程變更或取消：及時(shí)溝通，協(xié)商調(diào)整行程。提前通知旅游者，并按照約定承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。2.服務(wù)質(zhì)量問題：及時(shí)反饋，由旅行社及時(shí)解決。如無法解決，可尋求第三方中介