房地產(chǎn)行業(yè)基準職位列表及崗位職責

房地產(chǎn)行業(yè)基準職位列表及崗位職責

二霧粵四年

公司管理層對應崗位編號

總經(jīng)理/常務副總(001)

營運戰(zhàn)略規(guī)劃層

財務副總(oil)開發(fā)副總(021)工程副總(031)銷售副總(041)人事行政副總(051)

鹵住層級財務管理0審計管理0人力資罪()行政管理()客尸服務0

專業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃層財務總監(jiān)(002)總審計師(002)人力資源總監(jiān)(002)行政總監(jiān)(0a002)

中層經(jīng)營管理層/資深專業(yè)財務經(jīng)理(003)

審計經(jīng)理(003)人力資源經(jīng)理(003)行政經(jīng)理(003)客戶服務經(jīng)理(003)

人員融資經(jīng)理(0—三)

成本費用主管(004)薪酬福利主管(004)

基層經(jīng)營管理層/高級專業(yè)行政主管(004)

稅務會計主管(014)審計主管(004)招聘培訓主管(014)客戶服務主管(004)

人員系統(tǒng)運營主管(014)

期款主管(024)績效考核主管(024)

總帳會計(005)行政專員(005)

稽核專員(005)人事專員(005)

專業(yè)人員稅務保險會計(0—五)系統(tǒng)管理員(0一五)客戶服務專員(005)

成本費用會計(025)高級秘書(025)

出納員(006)部門秘書(006)

初級專業(yè)人員/操作人員人事助理(006)

資產(chǎn)管理員(016)前臺(016)

鹵伍層級工程項目()營銷管理()房管經(jīng)營0揚業(yè)管理()法律事務()

向伍層級項目開發(fā)()工程前期()綜合計知()合同預算()輅標材料()

專業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃層開發(fā)總監(jiān)(002)

前期經(jīng)理

中層經(jīng)營管理層/資深專業(yè)(003)材料經(jīng)理(003)

市場調(diào)研經(jīng)理(003)計劃經(jīng)理(003)合同預算經(jīng)理(003)

人員

總設計師(0—三)招標經(jīng)理(0—三)

市場調(diào)研主管(004)前期主管(004)

基層經(jīng)營管理層/高級專業(yè)材料主管(004)

投資主管(014)征地拆遷主管((014)計劃主管(004)高級造價師(004)

人員

招標主管(014)

投資分析師(024)設計師(024)

前期專員(005)

建筑規(guī)劃(0—五)

統(tǒng)計員(005)材料員(005)

專業(yè)人員市場調(diào)研員(005)市政規(guī)劃(025)預算員(005)

監(jiān)察員(0一五)招標員(0—五)

電氣規(guī)劃(035)

經(jīng)濟測算(045)

初級專業(yè)人員/操作人員文檔管理(006)合同管理(006)

工程項目總監(jiān)(002)

專業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃層市場推廣總監(jiān)(002)

工程專業(yè)總監(jiān)(012)

市場策劃經(jīng)理法律事務經(jīng)理(003)

中層經(jīng)營管理層/資(003)

工程項目經(jīng)理((003)房管經(jīng)理(003)物業(yè)經(jīng)理(003)

深專業(yè)人員

銷售經(jīng)理(0—三)高級法律顧問(0—三)

市場策劃主管

基層經(jīng)營管理層/高(004)

工程項目主管((004)房管主管(004)物業(yè)主管(004)法律顧問(004)

級專業(yè)人員

銷售主管(014)

土建裝修工程師(005)

設備工程師((0一五)

強弱電工程師((025)市場策劃專員(005)

專業(yè)人員房管專員(005)法律助理(005)

水暖工程師((035)銷售代表(0—五)

園林工程師((045)

市政工程師((055)

初級專業(yè)人員/操作

人員

1.財務管理

基準崗位名稱職位代碼基本職責描述

財務總監(jiān)002E領導公司財務工作，根據(jù)公司進展戰(zhàn)略與業(yè)務進展情況，制定財務進展規(guī)劃與進展策略

S根據(jù)公司的總體進展戰(zhàn)略目標，指導財務部各分管經(jīng)理制定公司各方面財務管理制度，從而明

確財務部整體長期進展目標

H指導財務部確定年度工作重點與年度工作目標，使部門近期工作重點突出，符合公司進展要求

0在部門具體工作實施中把握方向，指導重大、核心及疑難問題，保證財務工作順利開展

S在分管部門的業(yè)務范圍內(nèi)，就重大問題與有關(guān)政府部門、公檢法及金融稅務部門聯(lián)絡與交涉

E合理配置人力資源，確保具有恰當技能的管理人員開展有關(guān)工作，指導、培養(yǎng)部門管理人員，

提高他們的技術(shù)水平與管理能力，營造積極的工作環(huán)境，充分調(diào)動管理層的工作積極性與制造

性

H支持、宣傳、強化與捍衛(wèi)公司的價值觀與經(jīng)營理念，對公司的總體進展提供有價值的建設性意

見，推動公司的全面健康進展

S參與公司重大決策，就財務等方面的問題提供支持與意見，保證公司進展、運營的合法性與利

潤

S根據(jù)公司進展戰(zhàn)略與整體財務進展規(guī)劃，制定財務部年度財務計劃，并提供有關(guān)資料與信息支

持

H協(xié)調(diào)財務部工作，使各崗位能夠更好的配合，以促進公司整體目標的實現(xiàn)

S根據(jù)年度財務計劃，如預算與決算，現(xiàn)金流，稅務等并監(jiān)督公司財物運營

財務經(jīng)理003

H管理公司財務帳目，并進行季度分析，確保帳目清晰，財務分明，審定公司內(nèi)部年報，確保公

司財務工作的規(guī)范化

S按期進行稅務的繳納及稅收管理，保證分公司經(jīng)營合法化，提供董事會需要的有關(guān)財務資料

0管理公司員工工資、福利，組織相應的財務工作

H公司經(jīng)營領域的市場戰(zhàn)略分析、預測、前景展望與拓展策劃

0擬制融投資報告，實施融投資立項、談判與并購

H公司項目基金立項申請、跟蹤、報批、執(zhí)行、驗收

融資經(jīng)理0一三

0公司重大經(jīng)營管理信息與財務信息的歸納、分析與對外發(fā)送，并與信息同意者進行溝通

E公司股權(quán)類、融資類文案的協(xié)調(diào)組織、對應執(zhí)行、及規(guī)范保管

0對公司的戰(zhàn)略融資提出觀點、參與談判

而在財務經(jīng)理領導下，按照國家財會法規(guī)、公司財會制度與成本管理有關(guān)規(guī)定，負責擬訂公司各

成本費用主管004

部成本核算實施細則，在上級批準后組織執(zhí)行

H主動會同有關(guān)人員對公司重大項目、產(chǎn)品等進行成本預算、編制項目成本計劃，提供有關(guān)的成

本資料

S當公司推行全面成本核算管理時，協(xié)助有關(guān)主管制定總體方案與實施辦法,確定各類成本定額、

標準，并協(xié)助各部門與下屬子公司的推廣培訓

S不斷監(jiān)督、調(diào)查各部門執(zhí)行成本計劃情況，并就出現(xiàn)問題及時上報

E學習、掌握先進的成本管理與成本核算方法及計算機操作，提出降低成本的操縱措施與建議

S正確計算收入、費用、成本，正確計算與處理財務成果，具體負責編制公司月度、年度會計報

表、年度會計決算及附注說明與利潤分配核算工作

S在財務管理經(jīng)理領導下，按照國家稅收保險等有關(guān)規(guī)定，負責擬訂公司各部門稅務工作計劃，

在上級批準后組織執(zhí)行

S負責公司稅金的計算、申報與繳納工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財務審計與年檢

0按照國家的相應規(guī)定，核算公司員工個人所得稅，并負責登記、繳納

稅務會計主管014H核算法定保險與補充保險的個人、公司繳納部分，并管理有關(guān)的資金

@整體保護財務信息數(shù)據(jù)，為公司進行有關(guān)的財務決策提供支持

H按月正確計算固定資產(chǎn)折舊，定期或者不定期地組織清產(chǎn)核資工作

S及時做好會計憑證、帳冊、報表等財會資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作

H主動進行財會信息分析與評價，向領導提供及時、可靠的財務信息與有關(guān)工作建議

E與銀行、保險公司及律師事務所保持聯(lián)系與溝通，及時把握這些有關(guān)部門的信息

H進行銀行按揭貸款與公積金貸款的操作

期款主管024

@解釋與幫助審核貸款合同條款

H建議業(yè)主如何合理的分配貸款期限

?在財務經(jīng)理領導下，按照公司財會制度與核算管理有關(guān)規(guī)定，負責公司各類核算與其它業(yè)務的

記帳工作

0根據(jù)會計制度規(guī)定，設置科目明細帳與使用對應的帳簿，認真、準確地登錄各類明細帳，要求

總帳會計005做到帳目清晰、數(shù)字正確、登記及時、帳證相符，發(fā)現(xiàn)問題及時更正

0及時熟悉、審核公司原材料、設備、產(chǎn)品的進出情況，并建立明細帳與明細核算，熟悉經(jīng)濟合

同履約情況，催促經(jīng)辦人員及時辦理結(jié)算與出入庫手續(xù)，進行應收應付款項的清算

E負責固定資產(chǎn)的會計明細核算工作，建立固定資產(chǎn)輔助明細帳，及時辦理記帳登記手續(xù)

H負責公司的各項債權(quán)、債務的清理結(jié)算工作

S正確進行會計核算計算機化處理，提高會計核算工作的速度與準確性

H協(xié)助主管會計等做好會計原始憑證、帳冊、報表等會計檔案的整理、歸檔工作，就職責范圍問

題提出工作建議

S在財務經(jīng)理領導下，按照國家稅收保險等有關(guān)規(guī)定，負責擬訂公司各處稅務工作計劃，在上級

批準后組織執(zhí)行

H負責公司稅金的計算、申報與繳納工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財務審計與年檢

稅務保險會計0一五

@依稅法規(guī)定做好印花稅貼花工作及相應的繳納記錄

S按照國家的相應規(guī)定，核算公司員工個人所得稅，并負責登記、繳納

E核算法定保險與補充保險的個人、公司繳納部分，并管理有關(guān)的資金

H對公司各個項目、產(chǎn)品等進行成本預算、編制項目成本計劃，提供有關(guān)的成本資料

@按照公司成本核算管理要求，確定各類成本定額、標準，并協(xié)助各部門與下屬子公司的實施

成本費用會計025H核查各部門執(zhí)行成本計劃情況，并就出現(xiàn)問題及時上報

0學習、掌握先進的成本管理與成本核算方法及計算器操作，提出降低成本的操縱措施與建議

H做好有關(guān)成本資料的整理、歸檔、數(shù)據(jù)庫建立、查詢、更新工作

0在財務管理經(jīng)理領導下，按照國家財會法規(guī)、公司財會制度的有關(guān)規(guī)定，認真辦理提取與保管

現(xiàn)金，完成收付手續(xù)與銀行結(jié)算業(yè)務

?根據(jù)審核無誤的手續(xù)，辦理銀行存款、取款與轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務；及時根據(jù)銀行存款對收單，在月

末作出相應調(diào)整，做到銀行對帳單相符

6登記現(xiàn)金與銀行日記帳，做到月結(jié)日清，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時

查清更正

出納0060審查臨時借支的用途、金額與批準手續(xù)，嚴格執(zhí)行采購領用支票的手續(xù)，操縱使用限額與報銷

期限

0正確編制現(xiàn)金、銀行的記帳憑證，及時傳遞給財務登帳；配合對應收款的清算工作

而嚴格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收支付業(yè)務，做到

合法準確、手續(xù)完備、單證齊全

0負責妥善保管現(xiàn)金、有價證券、有關(guān)印章、空白支票與收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、帳冊、報表等會

計資料的整理、歸檔工作與公司財務保險柜的安全使用

H對國資局、財政局等上級部門交送報表

0根據(jù)公司綜合考核辦法對子公司的經(jīng)營業(yè)績考核

資產(chǎn)管理員016H清產(chǎn)核資資料的儲存、管理與調(diào)整

0配合公司的制度，協(xié)助做好清產(chǎn)清資與資產(chǎn)重組工作

S根據(jù)公司的要求，加強在資產(chǎn)運營各要緊領域的運作

2.審計管理()

準崗位名稱職位代碼基本職責描述

E主持制定公司審計長期規(guī)劃與年度審計工作計劃

0充實審計人員，培養(yǎng)推薦審計骨干

B安排部署審計工作任務，起草、簽發(fā)有關(guān)報告、文件

0審定審計報告，作出審計結(jié)論與決定，負責向公司領導報告工作

總審計師002

0參與公司有關(guān)財務制度、管理辦法的研究、制定，參與有關(guān)工作會議

H組織制定公司審計的工作制度與管理制

E負責本部門人員的工作考核

H協(xié)調(diào)與公司內(nèi)外各單位、各部門的工作關(guān)系

H協(xié)助領導搞好部門內(nèi)有關(guān)行政、管理工作

0在總審計師的領導下，主持審計處的日常工作，改進與完善審計工作的基礎管理

審計經(jīng)理003H主持審計工作的實施，指導與監(jiān)督各項審工作

0對審計中發(fā)現(xiàn)的管理方面的問題，向領導報送審計報表或者審計調(diào)查結(jié)果，并根據(jù)規(guī)定向有關(guān)

部門通報審計結(jié)果

S參與審計項目的實施工作，協(xié)助領導解決審計工作的業(yè)務難點，把關(guān)審查各類業(yè)務報告、報表，

把好審計關(guān)口

審計主管0040起草公司審計工作規(guī)劃、計劃、工作報告、規(guī)章制度等

S督辦經(jīng)公司領導批準的審計結(jié)論與處理的執(zhí)行情況，并向領導匯報

E負責本部門人員的業(yè)務培訓

H審計公司財政預算執(zhí)行情況與決算

E審計公司預算外資金的收支及其使用情況

H審計公司的資產(chǎn)、負債、損益情況

稽核專員005

0審核現(xiàn)金收、付款原始憑證，保證收支業(yè)務正確

H進行各項專項審計調(diào)查與稽核

3.人力資源

準崗位名稱職位代碼基本職責描述

H規(guī)劃公司人力資源的未來進展，使之符合公司整體的戰(zhàn)略方向

B主持人力資源部全面工作,根據(jù)公司的經(jīng)營與進展規(guī)劃，制定人力資源的進展規(guī)劃與年度計劃，

報公司董事會/總經(jīng)理批準后執(zhí)行，加強人力資源的預測與統(tǒng)籌管理，為公司的持續(xù)進展提供

人力資源總監(jiān)002

充足而優(yōu)秀的人力資源

0全面負責招聘、培訓與進展、薪酬、員工福利等戰(zhàn)略與政策的制定與實施

0考察、考核、選拔、任用、交流、調(diào)整及初審中層領導干部資格，做好公司的中層管理人員的

晉升或者調(diào)整，保證公司具有優(yōu)秀的中層管理隊伍

S參與公司重大決策，就人力資源方面提出意見與建議，并解答有關(guān)問題

H綜合分析各類人力資源數(shù)據(jù)，為公司業(yè)務進展提出合理化建議

0根據(jù)公司業(yè)務進展方向與年度任務，制定出符合各級管理人員與專業(yè)員工的進展培訓計劃，通過定位準

確而及時的培訓，保證公司業(yè)務順利進展

0根據(jù)公司現(xiàn)狀、定位、進展需求與公司運營狀況與市場薪酬情況，提出工資薪酬計劃，做到公司薪酬政

策符合公司的整體進展，使其具有外部競爭力與內(nèi)部公平性

0負責制定公司統(tǒng)一的招聘、考核、調(diào)動、晉升、獎懲、工資福利、勞動合同、勞動保險等人事管理制度

人力資源經(jīng)理003

的擬定并監(jiān)督實施

?根據(jù)公司的年度進展計劃與戰(zhàn)略，制定績效考核具體指標與考核辦法與績效考核與薪酬結(jié)合的具體辦

法，做到通過績效考核實現(xiàn)員工與公司的暢通溝通，通過績效考核實現(xiàn)公司的整體目標

0制定公司的福利政策，在符合國家標準的前提下，根據(jù)公司的具體情況，制定能在最大程度上滿足員工

整體需求的補充福利政策

?草擬公司年度薪酬福利規(guī)劃，報上級審批，保證制定的薪酬福利制度能夠發(fā)揮吸引、保留、激勵員工的

作用

0定期的收集市場薪酬福利信息與數(shù)據(jù)，配合咨詢公司完成薪酬福利調(diào)查工作，從而掌握第一手的薪資材

料，為公司的薪酬福利政策的制定與調(diào)整提供客觀的數(shù)據(jù)與信息基礎

薪酬福利主管0040組織公司薪酬福利制度的貫徹與實施

E3根據(jù)公司業(yè)務進展情況與市場水平，制定公司薪酬調(diào)整的具體實施辦法，報上級審批

0根據(jù)制定的薪酬福利政策，核算公司年度人工總成本，并在年底業(yè)務結(jié)算時核算人工總成本占各項經(jīng)濟

指標的比例，為公司的成本核算提供數(shù)據(jù)支持

0組織制作公司每月的工資報表，保證按時發(fā)放工資

陶根據(jù)公司業(yè)務需要與人力資源規(guī)劃制定公司年度招聘計劃與預算，爭取在最合理的支出內(nèi)招聘到公司最

需要、合適的人才

?開拓與利用各類招聘渠道，對應聘人員基本素養(yǎng)進行面試把關(guān)

招聘培訓主管014

0建立員工信息數(shù)據(jù)庫，隨時提供人力資源狀況分析，為公司決策提供根據(jù)

0根據(jù)公司業(yè)務進展與人力資源規(guī)劃，擬定具體培訓計劃與預算，并向上級報批

0統(tǒng)籌安排公司培訓資源，并合理使用培訓費用，完成培訓計劃，組織相應的培訓效果信息收集與考評

0根據(jù)公司要緊業(yè)務、進展戰(zhàn)略與人力資源整體規(guī)劃擬定公司績效考核制度與辦法，報上級審批

?根據(jù)審批后的績效考核制度具體實施員工的月度考核、評估工作，并將考評文件進行歸檔

E3特別組織年中、年底兩次關(guān)鍵考核，協(xié)助各部門負責人與下屬員工進行溝通，保證考評結(jié)果實事求是，

全面反映員工工作表現(xiàn)

績效考核主管024

0根據(jù)公司整體業(yè)績與員工個人成績，擬定績效獎金的分配方案，報公司審批，方案通過后進行貫徹實施

0根據(jù)考核結(jié)果，提出各級人員的升降激勵建議，為人力資源經(jīng)理提供決策參考

圜根據(jù)公司業(yè)務進展或者調(diào)整，及時調(diào)整績效考核的指標，保證通過績效考核實現(xiàn)為公司整體戰(zhàn)略服務的

目的

H協(xié)助人力資源經(jīng)理編寫公司人力資源管理制度

0協(xié)助薪酬主管進行員工工資與各項福利報表的制作，保證工資能夠按時發(fā)放

0協(xié)助招聘培訓主管辦理員工的入職與離職、勞資、社保手續(xù)

人事專員0050協(xié)助招聘培訓主管，進行對外聯(lián)系，包含招聘、培訓機構(gòu)的信息收集

E3協(xié)助績效考核主管進行員工績效考核文件的整理與保管

0審核員工考勤，核定員工加班補休或者加班工資

0整理、存檔人力資源管理的各類過程、結(jié)果文件

0初級管理或者培訓崗位，負責辦理日常與雇傭有關(guān)的手續(xù)

0為人力資源部門其他工作人員提供支持性工作

人事助理0060收集關(guān)于人力資源管理各方面文章、資料，定期的整理與匯總

圜整理、存檔人力資源管理的各類過程、結(jié)果文件

0管理人力資源部門的各類文件上傳下達與保管存檔工作

4.行政管理

基準崗位名稱職位代碼基本職責描述

9制定公司綜合管理工作目標、計劃，并組織實施，做到計劃明確，方法靈活

行政總監(jiān)002S3擬定公司行政方面的各項規(guī)章制度，督促所屬人員嚴格執(zhí)行公司行政方面的有關(guān)規(guī)定，做到依章辦事，

有章可循，規(guī)劃公司的各項行政運營管理

H組織有關(guān)人員按公司董事會制定的經(jīng)營戰(zhàn)略，協(xié)同公司各部門編制公司年度工作計劃及公司經(jīng)營指標

a根據(jù)公司經(jīng)營管理工作情況，按公司領導的要求，負責組織起草綜合性業(yè)務規(guī)劃，周工作匯總，月度工

作總結(jié)與簡報，季度、年度工作總結(jié)與公司請示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)的文稿

a籌備股東會、董事會、總經(jīng)理辦公會議的召開，組織編寫會議紀要與決議，并檢查各業(yè)務部門貫徹執(zhí)行

情況

a擬定公司總部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等方面管理的規(guī)章制度，做到制度健全，按章辦事，并

負責公司行政費用的預算與操縱

a在公司負責人領導下，協(xié)調(diào)、平衡各部門之間的關(guān)系，匯總各部門的規(guī)章制度，制定修改公司有關(guān)行政

管理方面的制度并監(jiān)督執(zhí)行

a組織、安排重要客人來訪的接待工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，宣傳企業(yè)文化與公司理念，樹立公司的良好形象

E5根據(jù)公司進展戰(zhàn)略與綜合管理工作確定的整體目標，制定具體工作計劃，并在審核后貫徹實施

0根據(jù)公司領導的要求，協(xié)助上級領導起草本公司綜合性的經(jīng)營管理報告、總結(jié)、計劃、決議等文件、函

件

0起草公司綜合管理制度、工作總結(jié)、年度簡報等重要管理文件，并上報領導

行政經(jīng)理003H協(xié)助上級領導籌備重要會議，協(xié)調(diào)好各方面工作，保證重要會議的順利召開

a協(xié)助上級領導擬定公司固定資產(chǎn)管理辦法，保證公司固定資產(chǎn)不可能向外流失

H做好公司物業(yè)管理有關(guān)工作，為員工制造良好辦公環(huán)境

面負責公司企業(yè)文化建設，組織相應的公司內(nèi)部期刊、網(wǎng)站的制作與宣傳

H組織安排重要客戶、客人來訪的吃、住、行等方面工作

a完成公司固定資產(chǎn)的管理，低值易耗品、辦公用品的購置、驗收、登記、發(fā)放工作，提高物品

的使用率，確保業(yè)務正常開展，并防止公司資產(chǎn)流失

a起草公司文書、檔案（包含文書、技術(shù)、財務、人事）管理制度

H組織有關(guān)人員做好公文收發(fā)、打印、通訊與文書檔案的管理與印章等使用工作

行政主管004a協(xié)助領導做好辦公室有關(guān)行政接待事務，做好來信來訪接待及重要客人接待工作

Q協(xié)助領導對公司總部辦公場所（物業(yè)）各項費用進行審核，保證費用報銷的真實性，參與公司

房屋裝修、營業(yè)場所裝修、監(jiān)控設計的審核及招、評標工作，確保裝修、監(jiān)控工作保質(zhì)保量符

合要求

a進行公司車輛使用的調(diào)度，保證公司領導與業(yè)務用車

S督促勤雜人員做好公司辦公場所的綠化、美化工作、保證辦公場所美觀、有序,組織公司財產(chǎn)

的保衛(wèi)工作，確保公司的財產(chǎn)安全

H負責對公司的電腦與系統(tǒng)進行優(yōu)化

S保證硬件與軟件信息系統(tǒng)的最佳選擇

系統(tǒng)運營主管014

H收集所有可利用的技術(shù)信息，預測提高數(shù)據(jù)處理的可行性，并確定它在公司內(nèi)部的可實施性，

負責協(xié)調(diào)組織各部門的信息管理工作

H管理公司總部的文件整理、歸檔工作，通過整理排架、編號排序、編制檢索等實現(xiàn)公司文件檢

索方便，便于使用與檔案安全

a負責公司各類文件的簽收、呈送、分發(fā)及借閱，并做好記錄，確保無遺漏

s負責辦公室文稿的打印、發(fā)送、歸檔與公司辦公用品、圖書資料的使用、借閱工作

行政專員005

H收集國家有關(guān)管理制度、法規(guī)等文件，為領導與公司管理提供支持

a協(xié)助部門領導做好外聯(lián)與接待事務

s會議的通知、會議場所的安排

a負責行政辦公室人員考勤工作

a執(zhí)行電腦程序并修改現(xiàn)存的程序

a維修并解決硬件、軟件、與網(wǎng)絡工作

系統(tǒng)管理員0一五

H引導并培訓員工使用應用軟件

a聯(lián)系硬件軟件的購買與保護

a為總經(jīng)理提供一切所需的文書性支持工作，組織撰寫或者校對以公司名義上報外發(fā)的綜合性的

文字材料，負責組織起草總經(jīng)理會議材料

s負責公司辦公會的有關(guān)事宜，并辦理會議議定事項

H督促、檢查、催辦上級批件，公司領導批件及總經(jīng)理辦公會議議定事項的辦理工作

高級秘書025

a協(xié)助做好年度工作會議的文字材料起草與會務工作，參與組織接待工作，與綜合會議的會務工

作，同時整理成通報文件

a負責紀錄、整理總經(jīng)理辦公會會議紀要，記好大事記

H完成外文文件翻譯工作

s協(xié)助部門經(jīng)理處理日常工作中往來的各類文件，建立系統(tǒng)化文件管理

部門秘書006

H負責門各類有關(guān)文件的翻譯工作

H協(xié)助部門經(jīng)理與各部門之間及本部門內(nèi)的溝通，處理日常工作中往來的各類文件，建立系統(tǒng)化

文件管理

H負責文書收發(fā)、運轉(zhuǎn)、檢查、指導有文檔工作的業(yè)務管理，負責BaoMi工作

S接聽電話，轉(zhuǎn)接正確，做好公司對外形象第一關(guān)

H協(xié)助領導進行文檔的錄入工作

0辦理公司外發(fā)郵件、快遞，同時做好郵件、快遞的簽收工作

前臺016

獨接待來訪賓客，引領到會客室，并通知有關(guān)負責人

a處理來往信件、傳真，及時上傳下達

H辦理領導交付的臨時性工作

5.客戶服務

基準崗位名稱職位代碼基本職責描述

E根據(jù)總公司的目標與計劃，確定本部門的工作目標與中長期計劃，并組織實施

H統(tǒng)籌安排各項計劃，明確內(nèi)部業(yè)務與分工

客戶服務經(jīng)理003E售后服務網(wǎng)絡的進展與規(guī)劃

H建立客戶滿意制度并實施督導

B解決重大售后服務事務

0組織制訂與實施服務管理與考核標準

H制訂、更新部門內(nèi)9000有關(guān)標準

客戶服務主管004

0組織做好售后的各類服務工作

0處理業(yè)主的投訴，及時為業(yè)主解決問題

0直接面對業(yè)主，幫助客戶及時解決各類困難，處理各類問題

0嚴格按照9000標準提供服務

客戶服務專員005

H同意客戶投訴或者建議，改進提高服務水平

6.項目開發(fā)

基準崗位名稱職位代碼基本職責描述

S確定能夠在現(xiàn)在或者將來為公司帶來潛在利益的項目，并推動其進展

a負責對房地產(chǎn)市場進行預測，并對開發(fā)項目進行可行性研究及經(jīng)濟測算

a全面組織經(jīng)營、開發(fā)工作中的談判、籌資工作

a組織進行公司房地產(chǎn)項目可行性研究、分析

開發(fā)總監(jiān)002a負責對開發(fā)項目規(guī)劃設計的審查，并提出合理化建議

a負責土地一級開發(fā)的談判工作

￡5協(xié)調(diào)各開發(fā)部門的工作，使得項目尋找、項目前期、計劃、招投標等環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，協(xié)調(diào)共進

a完成對房地產(chǎn)項目開發(fā)后的評價工作，對開發(fā)項目的成本及費用進行核算，并做出經(jīng)濟及社會

效益評價

a制定市場調(diào)研分析工作流程

s根據(jù)公司定位與項目計劃開展組織有針對性的市場調(diào)研活動

市場調(diào)研經(jīng)理003

a組織新項目可行性研究、項目策劃與定位