2024年處罰管理制度

2024年處罰管理制度

處罰管理制度1

一、目的：

鼓勵員工奮發(fā)向上，做出更大成績，防止和糾正員工的違紀失職行為；保障集團公司工作秩

序正常運行，保證公司各項經(jīng)營目標的順利完成。

二、基本原則：

1、獎懲分明：有功必獎，有過必罰，執(zhí)法公正嚴明。

2、獎懲適當：執(zhí)行獎罰中，要做到功獎相稱，處罰相當。

3、注重時效：獎勵和懲罰必須及時有效；獎勵的目的是通過表彰先進,激勵一批人；懲罰

的目的是通過嚴肅紀律,教育一批人。

三、范圍：

1、本制度為集團公司內(nèi)部行政管理制度范圍。

2、本制度適用集團公司直屬職能部門、子公司及所屬部門的行政管理。

3、本制度適用于公司全體工作人員。

四、管理職責(zé)：

1、集團公司人力資源部負責(zé)本制度的制訂、考核和過程統(tǒng)計匯總。

2、集團公司人力資源部和辦公室責(zé)本制度執(zhí)行過程的監(jiān)督管理。

3、集團公司下屬各單位及部門負責(zé)本制度的執(zhí)行與過程管理。

五、獎勵：

1、獎勵類別：

一般性獎勵；嘉獎；記小功；記大功；通令嘉獎；授予先進工作者。在給予上述獎勵時，可

以發(fā)給一次性獎金，或加薪、晉升職位等。

(1)嘉獎與一般性獎勵：員工在本職工作崗位能夠認真履行職責(zé)，工作業(yè)績比較突出，在

本部門內(nèi)有一定影響。

(2)記小功、記大功、通令嘉獎：員工在履行工作職責(zé)過程中，工作業(yè)績十分突出，在集

團公司范圍內(nèi)有重大影響，按其敬業(yè)貢獻的影響程度確定嘉獎類別。

(3)授予先進工作者：授與先進工作者屬于年終綜合評比范疇，按年終評比與獎勵規(guī)定辦

理。

2、獎勵方式：

通令嘉獎，當月獎勵1000-2500元；記大功，當月獎勵500-1000元或加薪一級；記小

功，當月獎勵300-500元；嘉獎，當月10?100元；一般性獎勵，當月獎勵100-300元。

3、獎勵原則：

以精神鼓勵和物資獎勵相結(jié)合，注重平時獎勵；每年開展一次先進集體、先進個人評選，年

終被評為先進工作者,在本年度的平時工作應(yīng)被記小功一次以上。

4、獎勵條件：

對于有下列表現(xiàn)之一的員工應(yīng)由直接主管部門和子公司總經(jīng)理酌情上報，人力資源部審核，

公司總裁或董事長審批，予以獎勵：

(1)、對本公司業(yè)務(wù)有特殊功績或貢獻，提出合理化建議經(jīng)采納施行有效的；

(2)、積極研究和改進業(yè)務(wù)流程與方法，對提高工作效率和業(yè)績有特殊功效的；

(3)、對于舞弊或危害本公司權(quán)益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，或?qū)ν话l(fā)事件臨機應(yīng)付措施

得當或奮勇救護而使公司和員工利益減少或免受損失的；

(4)、同壞人壞事做斗爭，對維護正常的工作秩序,有顯著功績的；

(5)、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的；

(6)、一貫忠于職守，積極負責(zé)，自覺維護公司形象，工作勤奮、本職工作出色的；

(7)、領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)發(fā)展迅速有顯著收效的；

(8)、才能卓著、成績優(yōu)異而且能夠勝任現(xiàn)職以上職務(wù)的；

(9)、其它應(yīng)當給予獎勵的。

六、處罰：

分為經(jīng)濟處罰和行政處罰二種。

L經(jīng)濟處罰：罰款、扣工資、減發(fā)獎金。

2、行政處分：警告、記小過、記大過、降薪、降級、辭退、開除。

警告一次當月罰薪50元；記小過一次當月罰薪100元；記大過一次當月罰薪300元。留

用察看期間停發(fā)獎金和補助，工資減半。記小過以上處分，均在公司范圍內(nèi)通報。

3、處罰細則

(1)、沒有提前請假或領(lǐng)導(dǎo)沒有準假，擅自不上班者，按曠工處理，曠工一天扣罰2天工

資；一個月曠工3天或全年累計曠工6天者，予以辭退或開除。

(2)、工作時間竄崗,妨礙他人工作,罰款10元/次。

(3)、工作時間內(nèi)，擅自離崗，影響工作者，記小過一次，情節(jié)嚴重者開除。

(4)、員工上班不按公司規(guī)定著裝或不佩戴工作證,一次罰款10元，自行車、摩托車、

；氣車等一切車輛不按規(guī)定地點停放，罰款20元/次以上。

(5)、污辱謾罵勞動紀律檢查人員，罰款100元/次，性質(zhì)嚴重的給予記過處分。

(6)、在工作場所大聲喧嘩、嬉鬧、追逐，工作時間穿背心、拖鞋、勾肩搭臂等影響公司

形象者，罰款50-100元/次，經(jīng)批評不改者，調(diào)離崗位或辭退。

(7)、在公司場所區(qū)域內(nèi)隨地吐痰，罰款20元/次。

(8)、上班時間吃食品、亂丟果皮紙屑等,罰款50元/次。

(9)、工作時間看與工作無關(guān)的書籍、報刊等，罰款20元/次.

賠償全部損失外，并處以10倍以上罰款，情節(jié)嚴重者,追究其法律責(zé)任。

(23),徇私舞弊，假公濟私、貪污公款等嚴重損害公司利益者，除賠償公司損失外，并

處以10倍以上罰款。情節(jié)嚴重的一律開除，并依法追究其法律責(zé)任。

(24),員工有錯，認錯態(tài)度好，可減輕處罰，認錯態(tài)度不好，可加重1-2倍處罰。

4、對于下列情形之一的，應(yīng)從重處罰：

(1)、品行不端、工作不負責(zé)或行為粗暴，屢教不改的；

(2)、職能崗位人員因工作服務(wù)態(tài)度不好遭投訴的；

(3)、玩忽職守、違反業(yè)務(wù)操作規(guī)程，使公司財產(chǎn)遭受損失的；

(4)、三次以上擾亂工作秩序，侮辱同事或妨礙他人工作的行為；

(5)、三次以上欺上瞞下、謊報事實真相的行為；

(6)、三次以上因過失浪費、損害公司財物的；

(7),有瀆職、失職現(xiàn)象或?qū)ぷ髦卮髥栴}失察的；

5、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準的辭退可發(fā)放當月工資。開除處分一律扣除當月所有工資待遇。

七、獎勵的程序：

1、由主管部門或企管部門提出準確的申請報告，填寫?yīng)剟钌暾垎?。獎勵?nèi)容包括：在什么

崗位作出了貢獻；所做的.貢獻影口敞口何；成績屬于個人的還是集體的；先進事跡，如良好的工

作作風(fēng)或服務(wù)勤勞、敬業(yè)愛崗精神等。建議給予何種獎勵。要求語言清晰，材料具體，切忌模糊

其辭，泛泛而論。

2、調(diào)查、核實情況。人力資源部對申請報告進行審查和補充，為獎勵決策提供事實依據(jù)和

獎勵建議。

3、嘉獎以上由公司總裁進行審批，通令嘉獎和先進工作者由董事長進行審批，人力資源部

負責(zé)辦理。

4、嘉獎以上獎勵申請交由人力資源部負責(zé)統(tǒng)一存檔管理。

5、一般性獎勵由分管主管（副總裁或總監(jiān)）進行審批，人力資源部辦理并存檔。

八、處罰的程序：

1、由辦公室和人力資源部按公司行政管理制度要求定期進行檢查。

2、任何員工對違紀現(xiàn)象都有權(quán)力直接向違紀者所在部門或辦公室、人力資源部舉報。接到

舉報后，辦公室或人力資源部應(yīng)立即查清事實。

3、一般員工的違紀行為由其部門主管負責(zé)處罰；辭退或開除應(yīng)報集團公司總裁審批，由人

力資源部處理。

4、中層管理人員的一般違紀行為（警告）的處罰，由分管主管（副總裁或總監(jiān)）審批；嚴

重違紀行為（記小過、記大過、降薪、降職、辭退、開除）由分管主管（副總裁或總監(jiān)）提出或

審核，人力資源部核查，集團公司董事長審批。

5、高層管理人員違紀行為的處罰，由董事長審批；人力資源部負責(zé)辦理。

6、辦公室和人力資源部在日常管理工作中發(fā)現(xiàn)一般違紀現(xiàn)象有權(quán)直接開出處罰單，報分管

主管審批。

7、所有處罰單一式三份，違紀者、違紀者所在部門、人力資源部各T分。月底時由人力資

源部作出考核統(tǒng)計，交財務(wù)部在工資發(fā)放時扣除相應(yīng)的罰款。

九、制度銜接：

本制度與公司的《考勤管理制度》、《請假管理制度》、《勞動紀律管理制度》等行政管理

制度相銜接，公司人力資源部負責(zé)制訂、修正與解釋。

十、本制度自下發(fā)之日起試行。

處罰管理制度2

1、進入施工現(xiàn)場必須遵守安全規(guī)章制度和勞動紀律，上班時不準嬉耍打鬧，發(fā)生吵鬧、打

架的罰款20xx—5000元/次；

2、施工現(xiàn)場搞好清潔衛(wèi)生，經(jīng)常濕水、濕潤，防止有風(fēng)走塵現(xiàn)象維持安靜環(huán)境，不準大聲

喧嘩或故意制造噪音違者罰款100元/次；

3、施工現(xiàn)場嚴禁隨地大小便，違者處以清理工地全場衛(wèi)生直至被罰人抓到下一個人接替

為止?；蛄P款5000元/次；

4、施工現(xiàn)場工人要服裝整齊，不許有赤膊、赤腳等不文明裝束現(xiàn)象,違者罰款50元/次;

5、高處作業(yè)不準穿硬底鞋或帶釘易滑的靴鞋,懸空作業(yè)必須系好安全帶，違者罰款100元

/次；

6、進入現(xiàn)場必須帶好安全帽，扣好帽帶，違者罰款50元/次;

7、不準從高空向下拋擲材料、工具等物品，違者罰款500元/次；

8、現(xiàn)場從事電氣焊、切割作業(yè)的‘人員必須持證上崗，動火前辦理用火審批手續(xù)，由主管人

員批準后方可操作，且焊接作業(yè)現(xiàn)場要有必要的消防措施，違者100元分欠;

9、無證不準操作機電設(shè)備和從事特種作業(yè)，違者罰款100元/次

10、木工作業(yè)現(xiàn)場與防火禁區(qū)及易燃易爆物品處，嚴禁私自動火，不準吸煙及明火作業(yè)，

違者100元/次；

11、以上罰款由施工員開具罰款單，項目部將直接從班組工程款中扣除。

處罰管理制度3

1、為防止發(fā)生事故，保護職工身體健康，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，根據(jù)國務(wù)院《企業(yè)職工獎懲條例》

和公司有關(guān)安全規(guī)章制度，結(jié)合實際情況,特制定本規(guī)定。

2、每個職工都必須遵守各項規(guī)章制度，完成生產(chǎn)和工作任務(wù)，對本職工作的安全生產(chǎn)負全

面責(zé)任。所有職工對他人的違章行為有制止和向上級反映的義務(wù)。對領(lǐng)導(dǎo)違章指揮有拒絕執(zhí)行的

權(quán)力。

3、違反本規(guī)定的行為，不論是否產(chǎn)生后果，均應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，按本規(guī)定給予罰款處理。情節(jié)

比較嚴重的，屢教不改的'可以加重處罰，直至行政處分。

4、在日常的安全檢查中，在同一科隊一個月內(nèi)查出違章3起（含3起）以上，對該科隊主

管領(lǐng)導(dǎo)罰款50元、對單位罰款200元。

5、在各種特殊安全活動期間查到違章違紀行為，一律加倍處罰。

6、根據(jù)具體情況有些問題可由安全部門規(guī)定為整改項目，在限定整改期內(nèi)完成，可不罰款。

7、對所查的違章違紀罰款，由安全部門開出罰款通知書經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后生效,交煤礦財

務(wù)扣款。

處罰管理制度4

處罰過失類別分為輕微過失，中度過失和嚴重過失三類。

輕微過失

1、無故遲到或早退。

2、隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物及各種不衛(wèi)生行為。

3、當班時不按規(guī)定著裝、修飾、不佩戴胸卡,衣著不整潔。

4、工作時哼歌曲、吹口哨、跺腳，在辦公場所有客戶在場時雙手叉腰、交叉胸前或插入口袋、

整理頭發(fā)或衣物、抓癢、挖耳、摳鼻孔、化妝、照鏡子、敲桌子、打響指等有失職業(yè)風(fēng)度的動作。

5、非當班時間，無故在別嬖內(nèi)和工作場所逗留閑逛。

6、因責(zé)任心不強失職，造成百元以內(nèi)公共財產(chǎn)損失。

7、不按公司規(guī)定著裝。

8、當班時吃東西，不按規(guī)定時間就餐。

9、在禁止吸煙區(qū)吸煙。

10、違反安全守則及規(guī)定，性質(zhì)輕微,未造成嚴重后果的。

11、不遵守員工餐廳、宿舍、浴室的有關(guān)規(guī)定（情節(jié)嚴重的按重大或嚴重過失處理）。

12、工作效率差，引起客戶明顯不悅的。

13、當班時不接受領(lǐng)導(dǎo)的合理安排，不與同事協(xié)作、合作共事。

14、輕度違反公司其它規(guī)定。

15、輕度違反工作規(guī)范的任一條款。

16、工作餐時，浪費糧食,初次違犯者。

17、違反工作守則中的各項條款。

18、所犯錯誤與上述條款的性貢類似，按此類條款處理。

中度過失

1、無故曠工，怠工或拒絕工作。

2、當班時串崗、閑聊、干私事、打私人電話。

3、私藏公司物品、工具、材料、設(shè)備、器材等。

4、拾遺不報占為已有。

5、未經(jīng)同意更換班次。

6、有意違反公司規(guī)定，不能服從直接主管安排,不能完成公司指定的臨時性工作。

7、發(fā)現(xiàn)公司財物受損、丟失,人管不問或謊報消息。

8、超過工作范圍與賓客過份親近，謀取私利。

9、因工作失職,造成賓客或公司財物被盜、損壞。

10、因維修、保管、供應(yīng)不善等責(zé)任造成工作重大損失和影響。

11、與賓客或同事爭吵，粗言穢語，編造傳播有損公司和員工利益的謠言，挑撥關(guān)系，無事生非。

12、未經(jīng)批準,私自進入別壁或公寓屋內(nèi)才亶自使用屋內(nèi)設(shè)施。

13、工作中違反操作規(guī)程，造成五百元以上千元以內(nèi)的財產(chǎn)損失。

14、重度違反公司其它規(guī)定。

15、嚴重違反公司制定的安全守則的任一條款。

16、在工作時間外，從事賭博、色情活動，被公安部門罰款教育的。

17、工作期間偷打聲訊信息臺用電話聊天的，或者參加電臺舉辦的有獎問答等娛樂節(jié)目的

18、所犯錯誤與上述條款的性責(zé)類似，按此類條款處理。

嚴重過失

凡符合下例之一者,公司將按解除勞動合同中第十二項，第三十九條辦理，并不給予經(jīng)濟*M嘗。

1、一個自然年度內(nèi)連續(xù)曠工3天，或累計曠工5天。

2、提供醫(yī)院虛假證明，騙取病假或醫(yī)療期，達到3天的。

3、被公安部門刑事拘留1天。因不履行法院判決,被法院強制執(zhí)行拘留3天。

4、觸犯國家法律，被法院判定有罪,并被判刑者。

5、以工作之便，利用為客戶提供服務(wù)、日常采買或為公司購置物品，私自索要或接受對方現(xiàn)

金回扣、實物饋贈,現(xiàn)金數(shù)額達到300元（含）以上,實物價值折合500元（市場零售價）以上。

6、在自己崗位工作的權(quán)限之外，承諾并實際對外出租公司的車輛、物品，數(shù)額達到300元。

7、私自開具租單，為住戶提供房屋租賃，所收租金或傭金竊為己有，數(shù)額達到300元以上。

8、因自己工作出現(xiàn)重大失誤，造成公司負有管理責(zé)任的重大火災(zāi)、刑事治安、交通事故的發(fā)

生被上級和相關(guān)部門追究責(zé)任，財產(chǎn)直接損失在1萬元以上。

9、拒絕自己主管人員的日常工作按排，不能完成當日的工作任務(wù)，影響住戶正常生活，對公司

的的聲譽造成嚴重的損害。

10、隱瞞事實真相，在與公司相關(guān)業(yè)務(wù)或自己崗位相關(guān)聯(lián)系的經(jīng)濟實體內(nèi)，并經(jīng)工商部門批準

注冊擔(dān)任法定代表人?；虺蔀樵摻M織的股東，或從事與自己崗位技能相關(guān)的第二職業(yè)，并取得一定

的經(jīng)濟收入。

11、擅離工作崗位，或出現(xiàn)工作失職的其它情形,超越自己的權(quán)限范圍，違反操作規(guī)程,或遇緊

急情況未采取正當措施，個人負主要責(zé)任，給公司直接造成3000元以上的重大損失。

12、詆毀公司內(nèi)他人聲譽，無中生有，搬弄是非，經(jīng)民事訴訟，法院裁定事實成立，負有重大責(zé)任

者。

13、道德敗壞，品質(zhì)低下，自己的私欲和不當利益未得到滿足,故意編造謠言，以匿名信的形式

和口頭傳播散布等方式，經(jīng)相關(guān)部匚來查,認定查無實據(jù)，但卻對公司正常的工作造成惡劣影響，并

對當事人造成事實傷害。

14、當班時有任何在公司內(nèi)賭博、侮辱、毆打賓客、同事、聚眾斗毆、酗酒滋事行為之一

者。

15、占用、故意毀壞公司財物300元,盜竊公司或他人財物100元以上者。

16、上班期間查詢股票價格,買賣交易股票，并已經(jīng)過部門警告一次，仍繼續(xù)不改者。

17、泄漏公司重要機密。

18、涂改公司各種原始記錄、帳單、單據(jù)，從中牟利200元以上。

19、違反安全守則及規(guī)定性質(zhì)嚴重的，并造成嚴重后果，給公司造成直接經(jīng)濟損失3000元的。

20、違反公司上網(wǎng)規(guī)定,情節(jié)嚴重的。

21、主觀故意丟失或撕毀工作單。

21、所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類似，按相近類似的條款處理。

處罰管理制度5

一、吸煙管理規(guī)定

凡在倉庫內(nèi)（非吸煙區(qū)）吸煙的所有人員（包括承租人、運輸人員、保安人員、裝修施工等

外來人員）罰款20xx元，被處兩次（含兩次）以上者列入黑名單，禁止進入倉庫。以上違規(guī)行

為若造成損失，除全額賠償外并報公安機關(guān)追究其刑事責(zé)任。

二、施工管理規(guī)定

1、倉庫使用人是不得改變其使用單元本來的建筑結(jié)構(gòu)，未經(jīng)批準搭建的設(shè)施一律要在接到

整改通知之日起五個工作日內(nèi)拆除，并對承租人和當事人各處以1000元罰款，拒不拆除的公司

★各按合同違約辦法立即和承租人解除相關(guān)合約。

2、施工人員作業(yè)時必須持相關(guān)有效的上崗證或工作資格證作業(yè)。倉庫使用人需要施工作業(yè)

前,必須填寫《“倉庫內(nèi)施工申請單》，由承租人簽名確認，經(jīng)現(xiàn)場主管簽名同意后才能施工，

如果工程項目較大或可能導(dǎo)致出現(xiàn)安全隱患的還須反饋公司，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后才能施工。工程

完工后由現(xiàn)場主管檢查，確認不違反消防安全生產(chǎn)的情況下才能使用。沒有檢查或檢查不合符要

求的及擅自施工的工程一律視為違規(guī)項目責(zé)令拆除，并對承租人和當事人各處以1000元的罰款。

造成損失的，除全額賠償外并報公安機關(guān)追究其刑事責(zé)任。

三、車輛管理規(guī)定

1、所有進入倉庫的車輛必須按照指示標志行駛，服從現(xiàn)場工作人員的指揮，嚴禁在場內(nèi)進

行修車，洗車等倉庫無關(guān)的事宜，如有違反處以500元的罰款。

2、電動車原則上不允許進入倉庫內(nèi)，確實有需要進入,須經(jīng)當班微同意，并應(yīng)/如心緩慢

進出電梯和各通道，避免發(fā)生碰撞而損壞現(xiàn)場設(shè)施，如有損壞現(xiàn)場設(shè)施須照價賠償；車輛不能長

時間停放在倉庫內(nèi)，裝貨后應(yīng)立即駛出倉庫，擅自將電動車停放在倉庫內(nèi)的罰款20xx元；如有

在倉庫內(nèi)對電動車或電池進行充電的罰款20xx元并責(zé)令承租方與其使用人立即解除相關(guān)合約,

禁止當事人進入倉庫。造成嚴重后果的，除全額賠償夕濟報公安機關(guān)追究其刑事責(zé)任。

四、用電管理規(guī)定

1、倉庫電路只提供照明用電，擅自使用大功率電器設(shè)備（如電吹風(fēng)電燙斗、電爐子、電

熱杯、電水壺、電暖氣、電飯鍋等）除沒收電器設(shè)備夕濟罰款1000元。

2、離開倉庫后未按規(guī)定關(guān)閉照明者罰款200元。

3、不能在倉庫內(nèi)對任何用電器進行充電(如手機充電等)，違者處500-1000元的罰款。

4、對有下列用電不規(guī)范情形之一，且未造成損失的處500-1000元罰款并責(zé)令立即整改。

(1)、未經(jīng)審批擅自安裝燈具、插座、私拉亂接線路者。

(2)、插座沒有固定安裝，亂擺亂放者；

(3)、線路未做防火護套，走地線路未使用地槽保護者。

(4)、易發(fā)熱電器部位直接安裝在易燃材料上者；

(5)、接線頭未絕緣，且未安裝金屬線盒封閉者；

五、貨物擺放規(guī)定

1、頂距：指堆貨的頂面與倉庫屋頂面之間的距離。一般的平頂樓房，頂距為50厘米以上。

2、燈距：指倉庫內(nèi)固定的照明燈與商品之間的距離。燈距不應(yīng)小于50厘米，以防止照明

燈過于接近商品，燈光產(chǎn)生熱量導(dǎo)致火災(zāi)。

3、墻距：指墻壁與堆貨之間的距離。墻距又分外墻距與內(nèi)墻距。T殳外墻距在50厘米以

上，內(nèi)墻距在50厘米以上。以便通風(fēng)散潮和防火，一旦發(fā)生火災(zāi)，可供消防人員出入。

4、柱距：指貨堆與屋柱的距離一般為50厘米。柱距的作用是防止柱散發(fā)的潮氣使商品受

潮，并保護柱腳，以免損壞建筑物。

5、垛距：指貨堆與貨堆之間的'距離，通常為50厘米，垛距的作用是使貨堆與貨堆之間間

隔清楚，防止混淆，也便于通風(fēng)檢查，一旦發(fā)生火災(zāi)，還便于搶救，疏散物資。

嚴格執(zhí)行貨物擺放的"司巨"規(guī)定，違反以上規(guī)定的，先警告，拒不整改的對當事人和承租

人分別處以每月500至1000元的罰款，直到改正為止。

六、走火通道管理規(guī)定

1、禁止將貨物、雜物堆放在過道、樓梯等走火通道。違者對當事人和承租人各罰款500元，

并責(zé)令立即清理，產(chǎn)生的所有費用由當事人承擔(dān)。

2、保證走火通道照明系統(tǒng)正常使用，應(yīng)急照明系統(tǒng)應(yīng)處于良好狀態(tài)。

七、消防器材管理規(guī)定

1、遮擋消防設(shè)備設(shè)施（如消火栓、手動報警按鈕、滅火器、警鈴等），未造成損失的，對

責(zé)任人罰款300元。

2、非緊急情況下擅自使用消防設(shè)備、設(shè)施，罰款300元。若造成設(shè)施損壞，除全額賠償外，

并報相關(guān)部門追究其刑事責(zé)任。

3、非緊急情況下挪動分布在倉庫內(nèi)的滅火器，擅自打開消防栓使用消防水的，罰款500元。

對違規(guī)行為實施重罰不是本公司的目的，而是一種管理手段。希望各方能提高消防安全意識，

遵守消防安全規(guī)定。從源頭上消除安全隱患，杜絕事故的發(fā)生，從而確保各方的生命財產(chǎn)安全。

處罰管理制度6

第一章總則

一為規(guī)范員工的日常行為,加強組織紀律性，特制定本條例。

二.本條例適用于業(yè)務(wù)體全體員工（含試用期員工及臨時聘用員工），包括主管和普通職員。

三.業(yè)務(wù)體對違反制度的員工，實行處罰與教育相結(jié)合的原則。

第二章行政管理及處罰條例

一.考勤制度

1.上班時間：

1）到崗時間：8:50

2）上崗時間:9:00--17:00

3）午餐時間：12:00-12:45（安排值班，不允許空崗）

4）值班時間：延至18:00

2.員工超過到崗時間10分鐘仍未到崗，視為遲到，遲到每次罰款50元，第一次口頭提醒,

第二次批評警告，當月遲到達三次，業(yè)務(wù)體可決定該業(yè)務(wù)員的去留。

3.員工未辦理請假手續(xù)，提前離崗（包括值班時間），視為早退，按遲到規(guī)定辦理。

4.考勤制度由主管負責(zé)，定期向經(jīng)理上報考勤表。

5.主管安排員工排班表，報經(jīng)理確認后執(zhí)行。

二休假制度

1.病假、事假須及時報業(yè)務(wù)主管請假，并獲批后方可休假，他人轉(zhuǎn)告無效。未經(jīng)許可仍堅持

休假，視為曠工e

2.請假、休假兩天或兩天以上（事假、病假、婚假、喪假），須向經(jīng)理辦理請假手續(xù)，同時交

接工作留下聯(lián)絡(luò)電話及地址。

3.病假需出示醫(yī)生證明，事假應(yīng)說明原因，休假期間扣除當日工資。

4.無故缺勤、即為曠工。無故曠工一天，扣除當月工資的30%，兩天扣除當月工資的50%,

三天予以除名，并扣除工資及所有傭金。

5.每周業(yè)務(wù)員輪休一次，根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時間調(diào)整，當個人休假與工作安排發(fā)生沖突時，應(yīng)

以工作為先，大局為重。

6.參加展會期間員工停休，待會后再做安排。

三.外出制度

1.員工因銷售需要外出，須向主管請示，經(jīng)批準，方可離開，事后18好辦事記錄，報經(jīng)理備

案。

2.員工外出辦事，須攜帶必備的工具，項目簡介、銷售資料、名片、呼機等，并隨時與業(yè)務(wù)

體保持聯(lián)系。

3.員工外出辦事完畢，須回到辦公地點，不得擅自作其他的事情。

4.員工外出拜訪客戶，如遇到問題，應(yīng)及時與經(jīng)理聯(lián)系，取得幫助。

未按以上規(guī)定辦理的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予每次50元罰款。

四.辦公制度

1.坦

員工負責(zé)各自崗位（樓面、電話）地面、桌椅的干凈與整潔，每天開始工作前應(yīng)做好各自辦公

區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生;公共區(qū)域的衛(wèi)生，員工按每天值日表輪流打掃，保持室內(nèi)干凈，桌面整潔，

文件整齊。

2.安全

1）值班員工下班前應(yīng)檢有是否關(guān)好門窗（售樓處、樣板間）。

2）值班員工下班應(yīng)做到人走燈滅，關(guān)閉空調(diào)、水、電，切斷有關(guān)設(shè)備電源。

3）員工不得在售樓處樣板間內(nèi)吸煙。

4）員工要愛護公物，損壞物品的照價賠償。

3著裝

工作期間必須統(tǒng)一著裝，制服必須保持整潔;不得穿休閑服及其他奇裝異服，梳怪異發(fā)型;不

得穿拖鞋、短褲、背心;女生須化淡妝。

4.嚴格遵守檔案管理，借閱公司或業(yè)務(wù)體的文件應(yīng)作登記，使用后及時交還。

對違反者給予每次50元罰款。

五彳亍為禁忌

工作時間禁止做與工作無關(guān)及影響工作的事項：

1.在指定地點以外的地方就餐；

2.在工作時間吃東西（含口香糖）、化妝、聊天、睡覺；

3.不嚴守崗位、擅自串崗、換同；

4.對業(yè)務(wù)體內(nèi)其他員工及客戶有不尊重的言行;

5.私下傳閑話或背后詆毀他人；

6.在辦公區(qū)域內(nèi)高聲喧嘩（含高聲傳呼電話）；

7.工作時間看小說或其他與工作內(nèi)容無關(guān)的書籍、報刊、雜志；

8.對經(jīng)理要求協(xié)辦的臨時事宜故意拖延或拒不執(zhí)行；

9.無論件可原因與客戶發(fā)生爭吵，與主管、經(jīng)理發(fā)生正面沖突；

10.占用熱線打私人電話；

11.在辦公區(qū)域內(nèi)抽煙、下棋、打撲克、干私活；

12.故意對客戶說些不利于其他業(yè)務(wù)員成交的話。

發(fā)生以上行為，每次每條給予罰款50元，情節(jié)嚴重者可并處罰沒傭金，直至業(yè)務(wù)體除名。

第三章業(yè)務(wù)管理及處罰條例

一.業(yè)務(wù)準則

1.銷售工作必須堅持導(dǎo)向企業(yè)利益，必須導(dǎo)向客戶滿意的原則。

2.在對外業(yè)務(wù)交往中，不得泄露公司機密。

3.一切按財務(wù)制度辦事,客戶交款應(yīng)到售樓處辦理，個人不得收取客戶定金及房款。

4.業(yè)務(wù)員在工作中，不得以任何形式收取客戶錢物及接受客戶宴請，如有必要須事先向經(jīng)理

5.所有客戶均為公司所有，員二不得私自保留客戶或向客戶推薦其他項目。

6.業(yè)務(wù)員不得再為其他任何發(fā)展商策劃、接洽其他物業(yè)。

7.銷售流程：業(yè)務(wù)員必須遵守銷售流程，完成接聽電話、接待客戶、追蹤客戶、簽定認購書、

簽署合同、協(xié)助辦理貸款、督促客戶按期付款、辦理入住等手續(xù)。

對違反以上業(yè)務(wù)準則的行為，一經(jīng)發(fā)生，視情節(jié)嚴重，酌情予以處理。

二.客戶接待要求

1.業(yè)務(wù)員按順序接待客戶（順序由經(jīng)理事先排定），今日最后接待者的后一名業(yè)務(wù)員即為次日

第一個接待者，依次順延。

2.當日負責(zé)樓面接待客戶的業(yè)務(wù)員在接待區(qū)、洽談區(qū)等侯、其余人員在工作區(qū)接聽電話、追

蹤、聯(lián)系客戶。

3.樓面接待的業(yè)務(wù)員負責(zé)向客戶詳實的介紹項目情況，帶客戶參觀樣板間，利用銷售說辭和

技巧促使客戶下定，并與客戶簽定房屋認購書。

4.接待客戶積極主動，認真解答客戶的提問，不得使用"不知道、不了解"等用語，如遇不

明白的問題及時向有關(guān)人員了解,落實清楚后盡快答復(fù)客戶，不得以生硬、冷漠的態(tài)度待客。

5.嚴格按照開發(fā)商的承諾和答客問內(nèi)容向客戶介紹，不準超范圍承諾。

三.接聽電話要求

1.接聽電話的'順序執(zhí)行與接待客戶的要求一致。

2.接聽電話態(tài)度熱情，語速適口,前導(dǎo)詞必須是："你好，泉發(fā)花園”。

3.業(yè)務(wù)員接聽電話盡量記下對方的有關(guān)資料，說服對方到售樓現(xiàn)場。如實做好電話記錄，以

備查證，同時務(wù)必使對方記住自己的姓名、呼機。

4.業(yè)務(wù)員接聽電話時，確認與對方通話完畢后再掛斷電話。

5.必須用指定電話向外打電話，不得占用熱線電話打私人電話。

四.客戶登記要求

1.員工每日及時、詳細、真實地填寫客戶來電登記表、客戶來訪登記表，并及時按經(jīng)理要求

定期上報，如有隱瞞或上報虛假客戶的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即從業(yè)務(wù)體除名，并處以先相罰金。

2.業(yè)務(wù)員對客戶的每次接觸都要詳細記錄，填寫客戶檔案表。

3.銷售體經(jīng)理有權(quán)隨時抽查員二的工作，包括報表、筆記。

五.客戶確認要求

1.業(yè)務(wù)員接聽電話或接待客戶后應(yīng)認真填寫客戶各種登記表，接待客戶前要詢問客戶："您

好!歡迎您到泉發(fā)花園。請問您是第一次來訪嗎?您與哪位業(yè)務(wù)員聯(lián)系過?”如其已經(jīng)與其他業(yè)務(wù)

員聯(lián)系過，應(yīng)及時通知該業(yè)務(wù)員前來接待，如該業(yè)務(wù)員不在,由其他業(yè)務(wù)員來接待，事后應(yīng)通知

該業(yè)務(wù)員接待情況，并由其繼續(xù)追蹤。

2.客戶的確認，均以第一次接聽電話，接待客戶時登記為準。

3.業(yè)務(wù)員之間嚴禁爭搶客戶，在工作中對客戶的確認有爭議時，應(yīng)立即通報經(jīng)理，由經(jīng)理調(diào)

查、協(xié)調(diào)后裁定。裁定后雙方不應(yīng)再有爭議，否則，對引起的不良后果自負。

對爭搶客戶的現(xiàn)象，視情節(jié)輕重，酌情給予處罰。

六.業(yè)務(wù)例會要求

1.準時開會，及時落座。

2.認真做好會議記錄。

3.例會內(nèi)容：總結(jié)當天工作，安排第二天工作，公布銷控，業(yè)務(wù)員如實向經(jīng)理匯總當天作業(yè)

情況。

4.會議紀律：會議中途不得做回電話、接電話、接待客戶等離席動作，傳呼機改為震動。

七.禮儀要求

1.公司領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、高級職員詢問時，業(yè)務(wù)員應(yīng)起立回答。

2.業(yè)務(wù)員遇到客戶來訪時，應(yīng)立即起立，主動招呼、讓座、敬（茶）水。

3.業(yè)務(wù)員在陪同參觀時，與客戶在窄道上相遇應(yīng)立定讓路。

4.在工作時間內(nèi)，員工之間必須稱呼職務(wù)，對職務(wù)不明確的，一律稱呼“某某小姐"或"某

某先生”。

八.聯(lián)絡(luò)要求

書面通知采取簽閱制，口頭通知以復(fù)臺留言視為通知傳送到達，收到通知立即與通知人或經(jīng)

理聯(lián)系，對通知熟視無睹的，視情節(jié)輕重給予批評，警告和處罰。

第四章對處罰的執(zhí)行

違規(guī)員工應(yīng)交納罰款，違規(guī)職工由經(jīng)理執(zhí)行，交公司財務(wù)同意管理。

第五章附則

作為業(yè)務(wù)體員工，須經(jīng)過專業(yè)知識及業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)，業(yè)務(wù)員有業(yè)績指標，在規(guī)定時間內(nèi)不完

成業(yè)績者,予以辭退。

本銷售體管理制度從20xx年1月銷售體成立起正式執(zhí)行。

處罰管理制度7

一、目的

xxxx為了規(guī)范和加強公司對員工違紀行為處罰，公司特制訂本規(guī)定。

二、適用范圍

1、本制度適用于XXXXXXXX的所有員工。

2、涉及員工違反部門業(yè)務(wù)管理度或是流程的以部門管理制度或是相關(guān)考核制度為準,涉及行

政處罰的，以本制度為準。

3、涉及員工個人行為違反公司行政管理制度的經(jīng)濟處罰，以本規(guī)定經(jīng)濟處罰為準。

三、說明

1、公司期望所有員工都能熱愛工作、勤勉敬業(yè)、遵守勞動紀律、生產(chǎn)紀律、保密紀律及公

司其他規(guī)章制度。

2、如有員工未能遵守規(guī)定，員工直接上級有責(zé)任對其進行培訓(xùn)、糾正,如該員工仍未有改善

或其所犯錯誤已達到違紀辭退的范圍，公司將視具體情況，分別以口頭教育、書面警告、解聘，并根

據(jù)所造成的直接或間接經(jīng)濟損失，要求違紀者給予相應(yīng)的賠償。

3、累計三次口頭警告等于一次書面警告;累計三次書面警告,公司給予解聘處理。

四、違紀處罰操作程序

1、員工違紀時，所在部門提供詳細的事實依據(jù)，直接主管與違紀員工進行溝通才旨出違紀的危

害，并做出處理建議；

2、人力資源部等相關(guān)部門核對違紀事實；

3、按審批權(quán)限進行審批：

部門

空缺崗位

部門審批權(quán)限

人力資源審批權(quán)限

子公司總經(jīng)理

創(chuàng)力總經(jīng)理

生產(chǎn)人員

操作工

主管+部長

所在公司部長+人力部長

非生產(chǎn)人員

專員/職員

主管+部長

所在公司部長+人力部長

總經(jīng)理

主管福!1部長

部長+總監(jiān)癌!1總

所在公司部長+人力部長+總監(jiān)

總經(jīng)理

部長

總監(jiān)倜」總

人力部長+總監(jiān)

總經(jīng)理

總經(jīng)理

總經(jīng)理助理/總監(jiān)/副總

總經(jīng)理

總監(jiān)

總經(jīng)理

總經(jīng)理

子公司總經(jīng)理

總監(jiān)

總經(jīng)理+董事長

XXXX口頭警告和書面警告的處理由被指導(dǎo)人兩級主管審核后按照審批權(quán)限進行。

4、口頭警告和書面警告的有效期均為一年,有效期內(nèi)的任何指導(dǎo)記錄都將作為員工的周年工

作表現(xiàn)評估的重要依據(jù),有效期內(nèi)的書面指導(dǎo)將直接影響被指導(dǎo)人的升職及年度調(diào)薪。

五、口頭警告

xxxx對員工下列行為（包括以下行為，但不限于），將處以口頭警告。

1、在車間工作時，不穿戴勞保用品的。

2、工作表現(xiàn)、業(yè)績不隹經(jīng)過培訓(xùn)、指導(dǎo)仍未有明顯改善。（適用于入職或調(diào)職滿6個月，未

納入年度績效考核的員工）。

3、未經(jīng)允許，隨意將外人帶入公司或工作間。

4、在一個自然月內(nèi)無故曠工一次（未達到30分鐘的）或者累計未達到一天的。

5、參加會議、培訓(xùn)等未有正當理由并且未告知的前提，缺席一次的；

6、言語粗俗，衣冠不整，工作期間行為不雅有損公司形象的。

7、隨地吐痰、到處舌用、亂畫的，到處亂扔垃圾等破壞環(huán)境衛(wèi)生者。

8、在工作期間聚眾閑聊，高聲喧嘩影響公共環(huán)境和他人工作的。

9、在上班時間內(nèi)作與工作無關(guān)的事情，如:看小說、上網(wǎng)聊天、打打間鬧等等。

10、不按操作規(guī)程使用工藝裝備者。

11、不服從保安人員正當指揮者。

12、未按規(guī)定停放車輛者;在車間內(nèi)騎車影響工作秩序者

13、背后攻擊他人，搬弄是非。

14、遇非常事故故意躲避者。

15、翻越公司院墻的。（屬偷盜行為的給予辭退）。

16、未按照公司流程審批手續(xù)的，造成公司損失1000元以下?lián)p失的。

17、工作場所工作臺面臟、亂、差影響公司良好形象的。

18、指揮不當或監(jiān)控不周，致使造成錯誤的，使公司蒙受損失500元（含）以上1000元以下的。

19、員工不遵守工藝操作、違章作業(yè)或文件指導(dǎo)性錯誤，造成產(chǎn)品返工、反修或報廢的，蒙受

損失500元（含）以上1000元以下的。

20、在作息時間，未經(jīng)同意擅自闖入異性宿舍逗留者。

21、參加會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)累計無故缺席三次以上的。

22、下屬人員明知上級領(lǐng)導(dǎo)失職或隱瞞過錯，并庇護上級領(lǐng)導(dǎo)過錯的.

23、未按照公司流程審批手續(xù)的，未造成公司損失的。

六、書面警告

xxxx對員工下列行為（包括以下行為，但不限于），將處以書面指導(dǎo)

1、上班時間睡覺；

2、在一個自然月內(nèi)無故曠工二次或者累計一天的

3、違反公司安全規(guī)定或從事能引發(fā)事故的危險活動

4、蓄意失職,或拒絕接受上司合理和合法的命令，或拒絕主管分配的工作，或有消極怠工行為

5、工作責(zé)任心不強，造成工具、物資、設(shè)備損壞、丟失及浪費材料、水電能源等，導(dǎo)致各類

經(jīng)濟損失

6、工作時間玩電腦游戲、看視頻等非工作行為的

7、用公司時間從事私人活動或未經(jīng)主管同意擅離職守

8、在禁止吸煙的地方吸煙，及在工作時間飲酒（不包括工作時間同客戶喝酒）

9、替他人（雙發(fā)當事人）代打考勤卡（如果公司實施）。

10、考勤（所有當事人）弄虛作假的，經(jīng)濟處罰按照曠工規(guī)定處理。

11、違反薪資保密制度的。

12、越取鬧，聚眾鬧事，當眾互相爭吵,謾罵等，擾亂正常生產(chǎn)、工作秩序

13、未按公司正常程序，隨意更改公司、部門組織、制度、規(guī)定和流程的

14、未按照公司流程審批手續(xù)的