民法典合同編 退款

民法典合同編退款合同編號(hào)：_______________________甲方：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_______________________簽訂日期：_______________________簽訂地址：_______________________一、協(xié)議背景1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在退款事宜上的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方在合作過(guò)程中的利益得到合理保障。1.2合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。1.3適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，如有爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。二、退款條款2.1退款范圍退款適用于雙方事先約定的商品或服務(wù)，具體包括但不限于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、未按約定提供服務(wù)等情況。2.1.1質(zhì)量問(wèn)題若所購(gòu)商品存在質(zhì)量缺陷，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行退款，乙方應(yīng)在接到退款申請(qǐng)后，進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。2.1.2服務(wù)未達(dá)標(biāo)如乙方未按協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方可提出退款申請(qǐng)，乙方需在合理期限內(nèi)處理。2.1.3退款流程退款申請(qǐng)應(yīng)以書(shū)面形式提出，乙方在收到申請(qǐng)后，需在五個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)并處理。2.2退款金額退款金額應(yīng)以甲方實(shí)際支付金額為準(zhǔn)，扣除必要的手續(xù)費(fèi)（如適用）。2.2.1手續(xù)費(fèi)說(shuō)明如退款涉及第三方支付平臺(tái)，甲方需承擔(dān)相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)，乙方有義務(wù)提供相關(guān)證明。2.2.2退款時(shí)限乙方應(yīng)在確認(rèn)退款申請(qǐng)無(wú)誤后的十個(gè)工作日內(nèi)完成退款手續(xù)。2.2.3退款方式退款可通過(guò)甲方原支付方式進(jìn)行，若因特殊情況，雙方可協(xié)商替代方式。三、保密條款3.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中獲知的商業(yè)秘密和敏感信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。3.1.1定義商業(yè)秘密包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)策略、客戶資料等，具體內(nèi)容由雙方協(xié)商確認(rèn)。3.1.2責(zé)任承擔(dān)如因一方泄露保密信息導(dǎo)致對(duì)方損失，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.1.3保密期限保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，持續(xù)至相關(guān)信息公開(kāi)或雙方另有約定。四、其他條款4.1變更與解除本協(xié)議的變更或解除應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致。4.1.1通知方式通知應(yīng)通過(guò)郵件、傳真或其他雙方認(rèn)可的方式發(fā)送，確保信息的及時(shí)傳達(dá)。4.1.2解除條件如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)單方面解除協(xié)議，解除通知應(yīng)及時(shí)送達(dá)。4.1.3補(bǔ)救措施4.2爭(zhēng)議解決本協(xié)議如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向甲方所在地人民法院提起訴訟。4.2.1爭(zhēng)議通知一方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)議后及時(shí)通知對(duì)方，協(xié)商處理爭(zhēng)議的具體時(shí)間和方式。4.2.2訴訟費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中的訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，具體依據(jù)法律規(guī)定執(zhí)行。4.2.3適用法律本協(xié)議的解釋和爭(zhēng)議解