共享充電寶用戶管理制度

共享充電寶用戶管理制度共享充電寶用戶管理制度第一章總則為了規(guī)范共享充電寶用戶的行為，保障用戶權益，保障共享充電寶設備的正常運營，本制度依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和其他相關法規(guī)制定。第二章用戶注冊與使用2.1用戶注冊（1）用戶應當提供真實、準確和完整的個人信息，如有不實信息，由此產(chǎn)生的后果由用戶本人承擔。（2）用戶注冊時需要提供手機號碼或微信賬號，并設置密碼。用戶的賬戶和密碼僅供其個人使用，嚴禁轉讓、出售或借用。（3）用戶注冊時應當閱讀并同意本制度及相關協(xié)議，以確保理解并接受本制度及相關協(xié)議的約束。2.2使用共享充電寶（1）用戶應當在共享充電寶使用前確認充電寶是否完好無損，如有損壞或故障應及時向平臺客服報告。（2）共享充電寶的使用時間按照“先到先用”的原則，用戶應當按時歸還充電寶，如超時未歸還，平臺將按照規(guī)定的收費標準收取超時使用費用。（3）用戶應當在合適的地點歸還充電寶，歸還后應當確認充電寶是否已經(jīng)安放到所指定的位置，否則平臺將按照規(guī)定的收費標準收取違規(guī)費用。第三章用戶權利和義務3.1權利（1）用戶擁有合法使用共享充電寶的權利。（2）依照平臺公示的規(guī)定，享有優(yōu)惠、折扣等其他權益。（3）依照規(guī)定，參加平臺組織的活動，獲得與其相關的獎勵。（4）用戶有權在消費過程中受到法律保護，如有違法行為，平臺將會直接追究法律責任。3.2義務（1）用戶應當使用真實身份信息注冊，并承擔該賬號全部操作的法律責任。（2）用戶應當合法使用共享充電寶，嚴禁進行任何違法犯罪行為。（3）用戶應當妥善保存和保管共享充電寶，保證充電寶的安全性和完好性。（4）用戶應當按照平臺規(guī)定及時結清欠款，避免引起違約。（5）用戶應當遵守平臺公示的使用規(guī)則，如有違規(guī)行為，平臺有權暫?；蚪K止其使用權。第四章服務維護4.1操作技術支持及維護（1）平臺應當提供充電寶使用相關技術支持和維護。（2）平臺應當在設備出現(xiàn)故障或無法正常使用時，及時維修或更換。4.2投訴與處理（1）用戶在使用過程中，如發(fā)生服務質(zhì)量問題，可通過平臺客服或官方渠道進行投訴。（2）平臺應當配合有關監(jiān)管機關對用戶投訴進行處理并做好服務質(zhì)量的改進工作。第五章爭議解決5.1用戶和平臺在本協(xié)議、網(wǎng)站規(guī)則、交易規(guī)則等方面有爭議的，可以通過友好協(xié)商方式解決。5.2若協(xié)商未能解決爭議的，用戶和平臺均應當遵循企業(yè)公示的爭議解決規(guī)則。第六章附則6.1本制度的解釋權屬于平臺方所有。6.2本制度自發(fā)布之日起實行。6.3本制度最終解釋權