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文檔簡介
呼叫外包合同模板第一篇范文:合同編號:[填寫合同編號]
甲方:[填寫甲方全稱]
地址:[填寫甲方地址]
聯(lián)系方式:[填寫甲方聯(lián)系方式]
乙方:[填寫乙方全稱]
地址:[填寫乙方地址]
聯(lián)系方式:[填寫乙方聯(lián)系方式]
鑒于甲方需要對外提供客戶服務支持,并且乙方具備提供呼叫中心服務的能力,雙方為了共同發(fā)展,經(jīng)友好協(xié)商,本著平等、自愿、誠實守信的原則,達成如下協(xié)議:
一、服務內(nèi)容
1.1乙方根據(jù)甲方的需求,為其提供呼叫外包服務,包括但不限于電話咨詢、電話銷售、客戶關(guān)系管理等。
1.2乙方應確保其提供的服務符合甲方的要求,并保證服務質(zhì)量。
二、服務期限
2.1本合同的有效期為[填寫起始日期]至[填寫終止日期]。
2.2如果雙方同意續(xù)約,應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。
三、服務費用
3.1甲方應支付乙方的服務費用為[填寫服務費用金額]元/月。
3.2甲方應在每個付款周期結(jié)束后[填寫支付時間]內(nèi)支付服務費用。
四、保密條款
4.1雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。
4.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。
五、違約責任
5.1如果一方違反本合同的約定,應承擔違約責任,向守約方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。
六、爭議解決
6.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決;如果協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
七、其他條款
7.1本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出,經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。
7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方代表:[填寫甲方代表姓名]
簽字:
乙方代表:[填寫乙方代表姓名]
簽字:
簽訂日期:[填寫簽訂日期]
附件:
1.乙方服務方案詳細描述
2.乙方服務人員資質(zhì)證明
3.甲方提供的培訓資料
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導
合同編號:[填寫合同編號]
甲方:[填寫甲方全稱]
地址:[填寫甲方地址]
聯(lián)系方式:[填寫甲方聯(lián)系方式]
乙方:[填寫乙方全稱]
地址:[填寫乙方地址]
聯(lián)系方式:[填寫乙方聯(lián)系方式]
丙方:[填寫丙方全稱]
地址:[填寫丙方地址]
聯(lián)系方式:[填寫丙方聯(lián)系方式]
鑒于甲方需要對外提供客戶服務支持,并且乙方具備提供呼叫中心服務的能力,丙方作為技術(shù)支持和服務監(jiān)管第三方,經(jīng)三方友好協(xié)商,本著平等、自愿、誠實守信的原則,達成如下協(xié)議:
一、服務內(nèi)容與范圍
1.1乙方根據(jù)甲方的需求,為其提供呼叫外包服務,包括但不限于電話咨詢、電話銷售、客戶關(guān)系管理等。
1.2丙方作為技術(shù)支持和服務監(jiān)管第三方,負責提供技術(shù)支持,確保乙方提供的服務符合甲方的要求,并保證服務質(zhì)量。
二、服務期限
2.1本合同的有效期為[填寫起始日期]至[填寫終止日期]。
2.2如果三方同意續(xù)約,應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。
三、服務費用
3.1甲方應支付乙方的服務費用為[填寫服務費用金額]元/月。
3.2甲方應在每個付款周期結(jié)束后[填寫支付時間]內(nèi)支付服務費用。
四、甲方權(quán)益保障
4.1乙方在提供服務過程中,應確保甲方客戶信息的安全和保密,不得泄露給任何第三方。
4.2丙方作為技術(shù)支持和服務監(jiān)管第三方,有責任監(jiān)督乙方遵守保密協(xié)議,并對乙方的服務進行技術(shù)支持。
4.3甲方有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估,并要求乙方在必要時進行改進。
4.4甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務需要,要求乙方調(diào)整服務內(nèi)容和服務人員。
五、違約責任
5.1如果乙方違反本合同的約定,應承擔違約責任,向甲方支付違約金,并賠償因此給甲方造成的損失。
5.2如果丙方未能按照約定提供技術(shù)支持或監(jiān)管不力,導致乙方服務質(zhì)量不符合甲方要求,丙方應承擔相應的違約責任。
六、第三方主體丙方的責任與義務
6.1丙方應按照甲方的要求,提供必要的技術(shù)支持,確保乙方能夠順利提供服務。
6.2丙方應對乙方的服務進行定期監(jiān)管,確保服務質(zhì)量符合甲方的要求。
6.3丙方應協(xié)助甲方對乙方進行考核,并提供考核結(jié)果。
七、爭議解決
7.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議,三方應首先通過友好協(xié)商解決;如果協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
八、其他條款
8.1本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出,經(jīng)三方代表簽字蓋章后生效。
8.2本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方代表:[填寫甲方代表姓名]
簽字:
乙方代表:[填寫乙方代表姓名]
簽字:
丙方代表:[填寫丙方代表姓名]
簽字:
簽訂日期:[填寫簽訂日期]
附件:
1.乙方服務方案詳細描述
2.乙方服務人員資質(zhì)證明
3.丙方技術(shù)支持和服務監(jiān)管方案
第三方主體丙方的介入,旨在為甲方提供更全面、更高質(zhì)量的服務保障。丙方作為技術(shù)支持和服務監(jiān)管第三方,有責任監(jiān)督乙方遵守合同約定,確保乙方提供的服務符合甲方的要求。同時,丙方的介入也有利于甲方對乙方進行考核,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
甲方為主導的目的和意義在于,通過明確甲方的權(quán)益保障和違約責任,確保甲方在合同執(zhí)行過程中的權(quán)益得到充分保障。同時,通過增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款,使甲方在合同執(zhí)行過程中能夠更好地掌握主動權(quán),實現(xiàn)甲方利益的最大化。此外,通過增加乙方的違約及限制條款,對乙方進行約束,確保乙方按照甲方的要求提供服務。
第三篇范文:第三方主體+乙方權(quán)益主導
合同編號:[填寫合同編號]
甲方:[填寫甲方全稱]
地址:[填寫甲方地址]
聯(lián)系方式:[填寫甲方聯(lián)系方式]
乙方:[填寫乙方全稱]
地址:[填寫乙方地址]
聯(lián)系方式:[填寫乙方聯(lián)系方式]
丙方:[填寫丙方全稱]
地址:[填寫丙方地址]
聯(lián)系方式:[填寫丙方聯(lián)系方式]
鑒于甲方需要對外提供客戶服務支持,并且乙方具備提供呼叫中心服務的能力,丙方作為技術(shù)支持和服務監(jiān)管第三方,經(jīng)三方友好協(xié)商,本著平等、自愿、誠實守信的原則,達成如下協(xié)議:
一、服務內(nèi)容與范圍
1.1乙方根據(jù)甲方的需求,為其提供呼叫外包服務,包括但不限于電話咨詢、電話銷售、客戶關(guān)系管理等。
1.2丙方作為技術(shù)支持和服務監(jiān)管第三方,負責提供技術(shù)支持,確保乙方提供的服務符合甲方的要求,并保證服務質(zhì)量。
二、服務期限
2.1本合同的有效期為[填寫起始日期]至[填寫終止日期]。
2.2如果三方同意續(xù)約,應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。
三、服務費用
3.1甲方應支付乙方的服務費用為[填寫服務費用金額]元/月。
3.2甲方應在每個付款周期結(jié)束后[填寫支付時間]內(nèi)支付服務費用。
四、乙方權(quán)益保障
4.1甲方應確保向乙方提供的客戶信息的安全和保密,不得泄露給任何第三方。
4.2丙方作為技術(shù)支持和服務監(jiān)管第三方,有責任監(jiān)督甲方遵守保密協(xié)議,并對甲方的服務進行技術(shù)支持。
4.3乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務需要,要求甲方提供必要的信息和支持。
4.4乙方有權(quán)對甲方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估,并要求甲方在必要時進行改進。
五、違約責任
5.1如果甲方違反本合同的約定,應承擔違約責任,向乙方支付違約金,并賠償因此給乙方造成的損失。
5.2如果丙方未能按照約定提供技術(shù)支持或監(jiān)管不力,導致乙方服務質(zhì)量不符合甲方要求,丙方應承擔相應的違約責任。
六、第三方主體丙方的責任與義務
6.1丙方應按照乙方和甲方的要求,提供必要的技術(shù)支持,確保乙方能夠順利提供服務。
6.2丙方應對乙方的服務進行定期監(jiān)管,確保服務質(zhì)量符合甲方的要求。
6.3丙方應協(xié)助乙方對甲方進行考核,并提供考核結(jié)果。
七、爭議解決
7.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議,三方應首先通過友好協(xié)商解決;如果協(xié)商不成,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。
八、其他條款
8.1本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出,經(jīng)三方代表簽字蓋章后生效。
8.2本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方代表:[填寫甲方代表姓名]
簽字:
乙方代表:[填寫乙方代表姓名]
簽字:
丙方代表:[填寫丙方代表姓名]
簽字:
簽訂日期:[填寫簽訂日期]
附件:
1.乙方服務方案詳細描述
2.乙方服務人員資質(zhì)證明
3.丙方技術(shù)支持和服務監(jiān)管方案
乙方為主導的目的和意義在于,通過明確乙方的權(quán)益保障和違約責任,確保乙方在合同執(zhí)行過程中的權(quán)益得到充分保障。同時,通過增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條
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