年度旅行社責任承包協(xié)議模板版

年度旅行社責任承包協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限2.旅行社責任2.1旅游服務內容2.2旅游服務標準2.3旅游服務期限3.旅行社義務3.1旅游服務安排3.2旅游安全保障3.3旅游服務質量保障4.旅行社權利4.1旅游服務費用收取4.2旅游服務變更4.3旅游者違約處理5.旅游者責任5.1旅游者信息提供5.2旅游者服務費用支付5.3旅游者行為規(guī)范6.旅游者權利6.1旅游服務知情權6.2旅游服務參與權6.3旅游服務投訴權7.違約責任7.1旅行社違約責任7.2旅游者違約責任7.3違約賠償方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3訴訟管轄法院9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3違約泄露責任11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力后果處理11.3不可抗力責任免除12.合同的附件12.1附件內容12.2附件效力12.3附件修改和補充13.其他約定13.1旅游行程安排13.2旅游服務特殊要求13.3旅游者權益保障14.合同的簽署14.1簽署程序14.2簽署日期14.3簽署地點第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方本協(xié)議雙方為：甲方：（旅行社名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（旅游者名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在旅行社責任承包過程中的權利、義務和責任，確保旅游服務的質量和安全，維護雙方的合法權益。1.3協(xié)議期限本協(xié)議的有效期限為：自雙方簽字之日起至旅游服務結束之日止。第二條旅行社責任2.1旅游服務內容（1）旅游行程安排：具體包括旅游景點、住宿、餐飲、交通等方面的安排；（2）旅游安全保障：確保乙方在旅游過程中的人身安全和財產安全；（3）旅游服務質量保障：提供符合約定標準的旅游服務，確保乙方權益。2.2旅游服務標準（1）旅游行程安排：根據乙方需求和實際情況，制定合理的旅游行程，確保旅游過程的順利進行；（2）旅游安全保障：采取必要的措施，預防旅游過程中的安全事故，確保乙方的人身安全和財產安全；（3）旅游服務質量保障：提供符合行業(yè)標準和合同約定的服務質量，確保乙方的滿意度。2.3旅游服務期限本協(xié)議約定的旅游服務期限為：自乙方入住酒店之日起至乙方離開酒店之日止。第三條旅行社義務3.1旅游服務安排甲方應按照本協(xié)議的約定，為乙方安排旅游行程、住宿、餐飲、交通等服務，確保旅游過程的順利進行。3.2旅游安全保障甲方應采取必要的措施，保障乙方在旅游過程中的人身安全和財產安全，防止意外事故的發(fā)生。3.3旅游服務質量保障甲方應提供符合約定標準的旅游服務質量，確保乙方的權益，及時解決乙方在旅游過程中遇到的問題。第四條旅行社權利4.1旅游服務費用收取甲方有權按照本協(xié)議的約定，收取乙方旅游服務費用，包括但不限于旅游行程安排、住宿、餐飲、交通等費用。4.2旅游服務變更如因特殊情況需要變更旅游行程，甲方應提前通知乙方，并征得乙方的同意。甲方變更旅游行程的，應根據實際情況調整服務費用。4.3旅游者違約處理如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權按照實際情況采取必要的措施，包括但不限于終止提供旅游服務、追究乙方違約責任等。第五條旅游者責任5.1旅游者信息提供乙方應按照甲方的要求，提供真實、準確的旅游者信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。5.2旅游者服務費用支付乙方應按照本協(xié)議的約定，按時支付旅游服務費用，包括但不限于旅游行程安排、住宿、餐飲、交通等費用。5.3旅游者行為規(guī)范乙方在旅游過程中，應遵守法律法規(guī)和甲方的規(guī)定，不得損害甲方和他人的合法權益，不得影響旅游行程的正常進行。第六條旅游者權利6.1旅游服務知情權乙方有權了解本協(xié)議約定的旅游服務內容、標準和期限等事項，并有權要求甲方提供相關信息。6.2旅游服務參與權乙方有權按照本協(xié)議的約定，參與旅游行程安排的各項活動，并有權要求甲方提供必要的服務。6.3旅游服務投訴權乙方在旅游過程中，如遇到問題或糾紛，有權向甲方提出投訴，甲方應及時處理并答復乙方。第八條違約責任8.1旅行社違約責任如甲方未按照本協(xié)議的約定提供旅游服務，或提供的旅游服務不符合約定的標準，甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此所遭受的損失、支付違約金等。8.2旅游者違約責任如乙方未按照本協(xié)議的約定支付旅游服務費用，或違反本協(xié)議的約定影響旅游行程的正常進行，乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此所遭受的損失等。8.3違約賠償方式甲乙雙方應按照本協(xié)議的約定和實際情況，選擇合適的賠償方式，賠償金額應合理、公正。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構如甲乙雙方選擇通過訴訟解決爭議，甲方所在地的人民法院為具有管轄權的法院。9.3訴訟管轄法院甲方所在地的人民法院為具有管轄權的法院。第十條保密條款10.1保密內容甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等，均應予以保密。10.2保密期限甲乙雙方應對本協(xié)議項下的保密信息保密至本協(xié)議終止之日起五年。10.3違約泄露責任如甲乙雙方違反本協(xié)議的保密條款，泄露對方的保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此所遭受的損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。11.2不可抗力后果處理如甲乙雙方因不可抗力導致無法履行或部分履行本協(xié)議，甲乙雙方應立即相互通知，并根據實際情況協(xié)商解決。11.3不可抗力責任免除如甲乙雙方因不可抗力導致無法履行或部分履行本協(xié)議，甲乙雙方均不承擔違約責任。第十二條合同的附件12.1附件內容本協(xié)議的附件包括但不限于旅游行程安排、旅游服務費用明細等。12.2附件效力本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3附件修改和補充如甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中，需要對附件進行修改或補充，應經甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改或補充協(xié)議。第十三條其他約定13.1旅游行程安排甲乙雙方應按照本協(xié)議的約定和乙方的需求，制定旅游行程安排。旅游行程安排應明確景點、住宿、餐飲、交通等內容。13.2旅游服務特殊要求如乙方在旅游過程中有特殊要求，甲方應盡可能滿足乙方的合理要求。13.3旅游者權益保障甲方應保障乙方的合法權益，如乙方在旅游過程中遇到問題，甲方應積極協(xié)助解決。第十四條合同的簽署14.1簽署程序甲乙雙方應在本協(xié)議下方簽字（或蓋章），以表明雙方對協(xié)議的認可和接受。14.2簽署日期本協(xié)議的簽署日期為：________年______月______日。14.3簽署地點本協(xié)議的簽署地點為：________。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程安排詳細要求和說明：本附件應詳細列出旅游行程的具體安排，包括但不限于旅游日期、景點名稱、交通工具、住宿地點、餐飲安排等。附件二：旅游服務費用明細詳細要求和說明：本附件應詳細列出旅游服務費用的各項明細，包括但不限于旅游行程費用、住宿費用、餐飲費用、交通費用等。附件三：旅游安全保障措施詳細要求和說明：本附件應詳細列出甲方為保障乙方旅游安全所采取的措施，包括但不限于保險購買、應急預案、安全提示等。附件四：旅游服務質量標準詳細要求和說明：本附件應詳細列出旅游服務質量的標準，包括但不限于旅游服務的及時性、準確性、滿意度等。附件五：旅游者特殊需求說明詳細要求和說明：本附件應詳細列出乙方在旅游過程中的特殊需求，包括但不限于餐飲禁忌、住宿要求、交通的特殊安排等。附件六：旅游者個人信息表詳細要求和說明：本附件應詳細列出乙方的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：甲方未按照本協(xié)議的約定提供旅游服務，或提供的旅游服務不符合約定的標準。責任認定：甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此所遭受的損失、支付違約金等。示例說明：如果甲方未能按照約定的行程安排提供服務，導致乙方旅游體驗受損，甲方應承擔相應的違約責任。違約行為：乙方未按照本協(xié)議的約定支付旅游服務費用。責任認定：乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此所遭受的損失等。示例說明：如果乙方未能按時支付旅游服務費用，導致甲方無法正常安排旅游行程，甲方有權要求乙方支付違約金。違約行為：甲乙雙方違反本協(xié)議的保密條款，泄露對方的保密信息。責任認定：甲乙雙方應承擔違約責任，賠償對方因此所遭受的損失。示例說明：如果甲方泄露了乙方的個人信息，導致乙方遭受經濟損失，甲方應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。2.旅游服務：指甲方根據本協(xié)議約定，為乙方提供的旅游行程安排、住宿、餐飲、交通