企業(yè)責(zé)任在心保證書(shū)

企業(yè)責(zé)任在心保證書(shū)合同編號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方作為企業(yè)主體，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有責(zé)任保障消費(fèi)者、員工以及社會(huì)的合法權(quán)益，為明確甲乙雙方的權(quán)益與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供產(chǎn)品及服務(wù)過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任事項(xiàng)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條甲方責(zé)任1.1甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，保證所提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得生產(chǎn)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品。1.2甲方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品和服務(wù)不存在安全隱患，如因產(chǎn)品存在缺陷或服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致乙方及第三人受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.3甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量要求提供產(chǎn)品和服務(wù)，如因甲方原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)提供或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.4甲方應(yīng)對(duì)其員工的業(yè)務(wù)行為負(fù)責(zé)，確保員工在提供服務(wù)過(guò)程中遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德，不得損害乙方及第三人的合法權(quán)益。第二條乙方權(quán)益保障2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。2.2乙方在發(fā)現(xiàn)甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，有權(quán)要求甲方及時(shí)更換、維修或退貨。2.3乙方在甲方提供服務(wù)過(guò)程中受到損害的，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4乙方有權(quán)向相關(guān)部門投訴、舉報(bào)甲方的違法行為，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條違約責(zé)任3.1甲方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的____%。3.2甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修、更換或退貨，并有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。3.3甲方未按照約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付延遲履行違約金，延遲履行違約金為合同金額的____%。3.4甲方違反法律法規(guī)或本合同約定，導(dǎo)致乙方及第三人受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.2雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)保證對(duì)方的合法權(quán)益不受損害，不得采取損害對(duì)方利益的措施。第五條其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)證書(shū)、資質(zhì)文件4.國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件5.法律法規(guī)相關(guān)條款截屏或打印件6.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或修正案（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，包括但不限于延遲交付、產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等。2.甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在安全隱患，導(dǎo)致乙方或第三人受損。3.甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量要求提供產(chǎn)品或服務(wù)。4.甲方員工在提供服務(wù)過(guò)程中違反法律法規(guī)或職業(yè)道德，導(dǎo)致乙方或第三人受損。5.乙方未按照約定支付合同款項(xiàng)。6.乙方在無(wú)正當(dāng)理由情況下拒絕接受甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中承擔(dān)提供產(chǎn)品或服務(wù)義務(wù)的一方。2.乙方：指合同中接受產(chǎn)品或服務(wù)的一方。3.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.延遲履行違約金：指一方未按約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約金。5.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的性能、功能、安全等方面的要求。6.法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)的法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)及時(shí)更換、維修或退貨，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.甲方延遲交付產(chǎn)品或服務(wù)：甲方應(yīng)支付延遲履行違約金，并盡快履行合同義務(wù)。3.甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在安全隱患：甲方應(yīng)立即采取措施消除隱患，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。4.甲方員工違反法律法規(guī)或職業(yè)道德：甲方應(yīng)承擔(dān)員工行為造成的法律責(zé)任，并對(duì)員工進(jìn)行處理。5.乙方未按約定支付合同款項(xiàng)：甲方有權(quán)終止合同履行，并要求乙方支付違約金。6.乙方無(wú)正當(dāng)理由拒絕接受產(chǎn)品或服務(wù)：甲方有權(quán)終止合同履行，并要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)商或服務(wù)提供商，乙方為消費(fèi)者或使用方。2.甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)，乙方需按約定支