互聯(lián)網(wǎng)思維-產(chǎn)品經(jīng)理的馬克思主義

只有道菜，比麥當(dāng)勞還少，花了萬元買斷香港食神戴龍牛腩配方；每雙筷子都是定制一個(gè)精致的紙?zhí)祝€可以帶回家；專用牛腩面碗，還有發(fā)明專利，上方很厚重，端著手感好，對(duì)著嘴喝湯的地方則很薄、很光滑嘴感好；每個(gè)月都會(huì)更換菜單，如果粉絲認(rèn)為某道菜不好吃，這道菜就會(huì)在菜單上很快消失；老板每天花大量時(shí)間盯著大眾點(diǎn)評(píng)微博、微信，針對(duì)菜品和服務(wù)不滿的聲音，立刻回饋；開業(yè)前燒掉萬搞了半年封測(cè)，期間邀請(qǐng)各路明星、達(dá)人、微博大號(hào)們免費(fèi)試吃；制造話題：韓寒?dāng)y老婆到店吃飯，因?yàn)闆]預(yù)約而被服務(wù)員婉拒；不讓歲以下兒童進(jìn)入；邀請(qǐng)蒼井空到店，被微博大號(hào)“偶遇”并發(fā)微博。

米又是怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品說專注于互聯(lián)網(wǎng)+

——阿里巴巴董事局主席馬云

——小米公司董事長雷軍

讓用戶參與品牌傳播，便是 因?yàn)橛写罅康?0后粉絲因?yàn)橛写罅康?0后粉絲

阿芙精油是知名的淘寶品牌，有兩個(gè)小細(xì)節(jié)可以看出其對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的極致追求：1）客服24小時(shí)無休輪流上班，使用Thinkd小紅帽筆記本工作，因使用這種電腦切換窗口更加方便、快捷，可以讓消費(fèi)者少等幾秒鐘；

任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要用戶活躍數(shù)量達(dá)到一定程度，就會(huì)開始產(chǎn)生質(zhì)變，這種質(zhì)變往往會(huì)給該公司或者產(chǎn)品帶來新的“商機(jī)”或者“價(jià)值”，這是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的“奇跡”和魅力”。QQ若沒有當(dāng)年的堅(jiān)持，也不可能有今天的企業(yè)帝國。注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，先把流量做上去，才有機(jī)會(huì)思考后面的問題，否則連生存的機(jī)會(huì)都沒有。

以微博為例：小米公司有0多名微博客服人員，每天處理私信0多條及、評(píng)論等四五萬條。通過在微博上互動(dòng)和服務(wù)讓小米手機(jī)深入人心。但有一點(diǎn)要記住，不是用了社會(huì)化媒體就是口碑營銷，口碑營銷不是自說自話，一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。

寶潔公司是“創(chuàng)新中心”最早的企業(yè)用戶之一。該公司引入“創(chuàng)新中心”的模式，把公司外部的創(chuàng)新比例從原來的%提高到%，研發(fā)能力提高了%有多名研發(fā)員工，而外圍網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)人員達(dá)到萬人

"未來的世界，我們將不再由石油驅(qū)動(dòng)，而是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng);未來的世界，生意將是C2B而不是B2C

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講述的外部失控，意味著要把公司打造成開放平臺(tái)；內(nèi)部失控，就是要通過群體進(jìn)化推動(dòng)公司進(jìn)化，在公司內(nèi)部打造事業(yè)群機(jī)制。平臺(tái)模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的0家企業(yè)里，有0家企業(yè)的主要收入來自平臺(tái)商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。

將來的平臺(tái)之爭(zhēng)，一定是生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng)，。AT（百度、阿里、騰訊）三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構(gòu)筑了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，所以后來者如其實(shí)是很難撼動(dòng)的。

攜“用戶”

一個(gè)真正牛逼的人一定是一個(gè)跨界的人，能夠同時(shí)在科技和人文