2024年企業(yè)員工手冊(cè)

2024年企業(yè)員工手冊(cè)

企業(yè)員工手冊(cè)1

一、考勤目的

1、為了規(guī)范員工，維護(hù)公司正常工作秩序，特制定本制度。

2、本制度適用于公司各個(gè)部門(mén)所有員工。

二、考勤內(nèi)容

1、公司考勤實(shí)行由辦公室管理的手工考勤表制度。

2、要求：?jiǎn)T工在工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，嚴(yán)禁在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活

動(dòng)，員工必須遵守公司上下班時(shí)間，不得遲到、早退或曠二。

3、員工按規(guī)定時(shí)間到(離)崗工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開(kāi)工作崗位者，即為擅離職守，按曠

工論。

4、考勤須知：

(1)15分鐘以內(nèi)為遲到，提前15分鐘以內(nèi)下士注視為早退。

(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。

(3)遲到、早退累計(jì)三次按曠工半日論。

(4)因偶發(fā)事件遲到超過(guò)15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請(qǐng)假。對(duì)曠工者，應(yīng)責(zé)成

其作出書(shū)面檢查，并按處罰制度罰款。

三、考勤表管理

1、辦公室要進(jìn)行嚴(yán)格的考勤記錄，登記當(dāng)日考勤表，不得后補(bǔ)，須使用統(tǒng)一的假期符號(hào)。

2、每日早晨上班時(shí)間:早7:00)準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)名處排隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)到考勤，缺勤者按遲到或曠工辦

理。

3、辦公室不定時(shí)到各部門(mén)查崗，應(yīng)在崗而不在崗者，按曠工半曰論。

4、員工因工作需要內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)，考勤表應(yīng)由辦公室辦理調(diào)整。

5、因公出差，應(yīng)于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差結(jié)束后，需到辦公室報(bào)到。

6、考勤表由辦公室匯總后于當(dāng)月月底上交財(cái)務(wù)部。

四、休假及其他假期

1、每月員工可公休2天，公休時(shí)需提前到辦公室申請(qǐng)，只限于周六周日。

2、其他假期需填寫(xiě)并經(jīng)總經(jīng)理審批。

3、每月事假不得超過(guò)2天，事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。

4、病假經(jīng)公司指定醫(yī)療單位證明后，根據(jù)實(shí)際情況，由總經(jīng)理審批，核給病假，病假每日

發(fā)10元補(bǔ)助。病假不可分割使用。

5、員工有3個(gè)工作日的婚假，符合晚婚晚育（男滿25周歲，女滿23周歲）獎(jiǎng)勵(lì)7天?；榧?/p>

不可分割使用，每日發(fā)10元補(bǔ)助。

6、工作滿三年以上，晚婚且一胎的女員工享有90天的連續(xù)產(chǎn)假，工作一年以上三年以下

產(chǎn)假60天，每日補(bǔ)助8元。工作不滿一年者不享有補(bǔ)助，按事假辦理。

7、員工的直系親屬（父母、配偶、子女、公婆、岳父母）不幸去世時(shí)，員工享有不超過(guò)3日

的喪假，喪假每日補(bǔ)助10元，可在一個(gè)月內(nèi)分割使用。

8、由公司安排休假。

9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后，總經(jīng)理審批。

10、出門(mén)必須到辦公室打出門(mén)證，出門(mén)證由直接領(lǐng)導(dǎo)簽字，并注明事由、出門(mén)時(shí)間和返回

時(shí)間。

企業(yè)員工手冊(cè)2

一、工作時(shí)間

1、員工正常工作時(shí)間為上午8:50至12:00,下午為1:10至5:30。每周六、周日

休息，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由辦公室另行通知。

2、公司職工一律實(shí)行上下班指紋打卡。

3、所有人須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字

批準(zhǔn)，不辦理手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

4、遲到一小時(shí)之內(nèi)，8:55-9:00到公司的算遲到，以1元/分鐘處罰（主管翻倍），上班

時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到者,按遲到論處;30分鉗至1小時(shí)到班者按曠工1小時(shí)論處;

超過(guò)1小時(shí)者按曠工半天論處。提前15分鐘以內(nèi)下班者按曠工1小時(shí)論，超過(guò)15分鐘提前下

班者按曠工半日論。

5、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦

私事處理。

6、員工無(wú)故曠工半日者，給予一次警告處分;每月累計(jì)3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給

予記過(guò)一次處分，無(wú)故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，給予除名處理。

二、事假管理方法

1、事假應(yīng)在前一日下午5時(shí)前申請(qǐng)，經(jīng)主管查實(shí)認(rèn)可并核準(zhǔn)后方為有效，一次不得超過(guò)5

天。

2、全年累計(jì)事假不得超過(guò)14天，超時(shí)為曠工。

3、事后申請(qǐng)視為曠二，但遇偶發(fā)事故，應(yīng)于兩日內(nèi)院出申請(qǐng)，經(jīng)主管或人事人員查明屬

實(shí)后準(zhǔn)予補(bǔ)假.事后申請(qǐng)一月不得超過(guò)3次，超3次者則視為曠工.

4、員工無(wú)故曠工者，除扣除未出勤時(shí)的工資外，并每次扣其該月份薪金總額1%,充為福

利金。

5、凡請(qǐng)事假當(dāng)月累計(jì)4小時(shí)以內(nèi)，計(jì)扣半天工資，超過(guò)4小時(shí)至8小時(shí)以內(nèi)按一天計(jì)扣。

三、病假管理方法

1、因病請(qǐng)假一天者，最遲應(yīng)于請(qǐng)假的翌日提出申請(qǐng)，經(jīng)主管簽核后將請(qǐng)假申請(qǐng)送交人事

科登記。

2、請(qǐng)病假一天內(nèi)者免附醫(yī)師證明，但當(dāng)月邊續(xù)請(qǐng)病假一天以上或累計(jì)逾一天者必須提供

當(dāng)日就醫(yī)的證明（必須為公立醫(yī)院，私立醫(yī)院無(wú)效）。

3、全年病假累計(jì)不得超過(guò)30天，屆滿時(shí)因病情嚴(yán)重經(jīng)公立醫(yī)師診斷必須續(xù)療養(yǎng)者，可酌

給特別病假，但以3個(gè)月為限，現(xiàn)住院者，以1年為限。

4、當(dāng)月請(qǐng)病假1天者，本薪照給，4天以內(nèi)者計(jì)扣半天工資，超過(guò)4天至8天者扣一天

的工資。（須有公立醫(yī)院的醫(yī)生證明，并經(jīng)行政部門(mén)審核）

5、不按上列規(guī)定請(qǐng)假者，均以曠工論。

四、員工請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限

1、1-3天由直屬核準(zhǔn)，

2、4-6天由經(jīng)理核準(zhǔn)，

3、7天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

五、工作中外出管理方法

1、上班中因事外出者，需填寫(xiě)出門(mén)申請(qǐng)單，經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，轉(zhuǎn)交前臺(tái)，由前臺(tái)負(fù)

責(zé)出入時(shí)間的填入，并于次日早晨交公司人事部備查。

2、因病或緊急事故需外出者，外出時(shí)應(yīng)先請(qǐng)準(zhǔn)給假，并填具請(qǐng)假卡，由主管核準(zhǔn)，轉(zhuǎn)交

前臺(tái)，由前臺(tái)負(fù)責(zé)出入時(shí)間的填入，并于次日早晨交公司人事部備查.

3、其他零星事務(wù)，不予準(zhǔn)假，擅自出公司者，依公司規(guī)定議處。

六、員工打卡管理規(guī)定

第一條、本公司為使全體員工養(yǎng)成守時(shí)習(xí)慣、準(zhǔn)時(shí)出勤，物制定本規(guī)定。

第二條、本公司員工除下列人員外，均應(yīng)按規(guī)定于上下班時(shí)間打卡：

1、經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免于打卡者。

2、因故請(qǐng)假，經(jīng)核準(zhǔn)者。

第三條、本公司員工上下班時(shí)間規(guī)定如下：

上午：自8:50至12:00.

下午：自13:10至17:30。

第三條、員工于上班時(shí)間后打卡出勤者即為遲到，員工于下班時(shí)間前，非為公司業(yè)務(wù)上的需

要擅自下班者，即為早退。

第四條、上班遲到5分鐘以內(nèi)打卡者，為第一類(lèi)遲到;上班遲到超過(guò)5分鐘以后打卡者，為

第二類(lèi)遲到;凡一個(gè)月內(nèi)，第一類(lèi)遲到3次者，視同第二類(lèi)遲到一次。凡一個(gè)月內(nèi)第二類(lèi)遲到三

次者，視同曠職半天。

第五條、中午下班、上班不得一次打卡，2次打卡的時(shí)距應(yīng)在30分鐘以上，否則視同第二

類(lèi)遲到。

第六條、員工上班而未打卡者,除有正當(dāng)理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準(zhǔn)簽注外，一次扣除5

JGo

第七條、員工屬第一類(lèi)遲到者，于每月底由人事單位統(tǒng)計(jì)，并送呈有關(guān)部門(mén)主管，作為平時(shí)

考核參考資料之一。

第八條、員工下班而未打卡者，除有正當(dāng)理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準(zhǔn)簽注外，視為早退，

上項(xiàng)簽注必須于下次上班日上午9時(shí)前親自呈主管簽注為限.

企業(yè)員工手冊(cè)3

第一章總則

第一條、為規(guī)范員工在生產(chǎn)區(qū)域的職業(yè)行為，樹(shù)立并保持良好的形象，依據(jù)公司管理制度、

各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定以及有關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)范。

第二條、員工應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家的政策、法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守職業(yè)道德、

勞動(dòng)紀(jì)律，愛(ài)崗敬業(yè)，努土弘揚(yáng)和實(shí)踐"誠(chéng)信、進(jìn)取、高效、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，努力完成本

職工作任務(wù)。

第三條、本規(guī)范是員工進(jìn)行社會(huì)交往、開(kāi)展日常工作與管理、提升個(gè)人修養(yǎng)的行為規(guī)范。全

體員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。

第四條、公司各級(jí)管理人員要以身作則帶頭遵守行為規(guī)范，并抓好所轄單位員工的行為規(guī)范

監(jiān)督管理工作。

第五條、本規(guī)范分為總則、行為綱要、行為準(zhǔn)則三個(gè)章節(jié)，其中行為準(zhǔn)則分為社會(huì)公德規(guī)范、

職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范、進(jìn)廠行為粉范、工作行為規(guī)范、公共區(qū)域管理、出廠行為要求六個(gè)部分。

第六條、員工須遵守本守則，如有違反將按相關(guān)規(guī)定予以處罰。

第七條、本行為規(guī)范由公司生產(chǎn)調(diào)度部負(fù)責(zé)解釋。

第二章行為綱要

要遵章守紀(jì)，嚴(yán)格自律;不違法亂紀(jì)，恣意妄為；

要儀表端莊，言行得體;不舉止失態(tài)，蠻橫無(wú)理；

要誠(chéng)實(shí)守信，公平正直;不弄虛作假，徇私舞弊；

要愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡責(zé);不玩忽職守，敷衍塞責(zé)；

要服從命令，敢于擔(dān)當(dāng)不陽(yáng)奉陰違，推卸責(zé)任；

要團(tuán)結(jié)協(xié)作，包容豁達(dá);不推諉扯皮，挾私報(bào)復(fù)；

要勤學(xué)精進(jìn)，勇于創(chuàng)新;不自滿懈怠，因循守舊；

要勤儉節(jié)約，廉潔奉公;不鋪張浪費(fèi)，損公月詠；

要保護(hù)環(huán)境，爰惜資源不隨意破壞，非法占有；

要注意安全，嚴(yán)守秘鹿;不麻痹大意，見(jiàn)利忘義。

第三章行為準(zhǔn)則

第一節(jié)社會(huì)公德規(guī)范

第一條、樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀;愛(ài)崗敬業(yè)，勇于進(jìn)取，樂(lè)于奉獻(xiàn)。

第二條、遵紀(jì)守法，自覺(jué)維護(hù)公共秩序;見(jiàn)義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。

第三條、待人城懇謙和，講文明，懂禮貌。

第四條、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)之風(fēng)，樂(lè)于助人，尊老爰幼，團(tuán)結(jié)同事。

第五條、養(yǎng)成良好習(xí)慣，不酗酒、不賭博、不做危害社會(huì)的事。

第六條、美化環(huán)境，爰護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂扔垃圾，不隨地吐痰的良好習(xí)

慣。

第七條、講話聲音適當(dāng)，不影響他人。

第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范

第一條、愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守;熱愛(ài)企業(yè)，高度認(rèn)同企業(yè)文化，堅(jiān)持公司利益高于一切，具

有集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)。

第二條、員工須嚴(yán)格遵守公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。服從上級(jí)指揮，嚴(yán)格執(zhí)行公司的決定和

決議。

第三條、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退。

第四條、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入崗位，不得將公司資料、辦公用品用作私用，如需

攜帶外出須得到批準(zhǔn).

第五條、維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)，員工不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛

在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。

第六條、遵章守紀(jì)，廉潔奉公,克已奉公，不循私情，不以職權(quán)和工作之便牟取私利，正確

行使職權(quán);堅(jiān)持原則，敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。

第七條、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。以大局為重，正確處理公司與個(gè)人的利益關(guān)系;增強(qiáng)公司員

工間的交流，建立“團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、平等、互助"的員工關(guān)系。

第八條、尊重客戶，注重禮節(jié)，提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。

第九條、員工未經(jīng)公司安排或同意，不得在外兼任與公司同類(lèi)型的工作或業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第十條、勤儉節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè)，要自覺(jué)培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)，樹(shù)立勤儉節(jié)約的觀念。

第三節(jié)進(jìn)廠行為規(guī)范

第一條文明乘車(chē),不得與司乘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不在車(chē)內(nèi)抽煙、月兌鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮

紙屑，保持車(chē)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不大聲喧嘩。

第二條、騎摩托車(chē)上下班的員工須檢杳車(chē)況，并確?！岸C三費(fèi)"齊全，正確佩戴安全帽,

不違規(guī)載人，并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。

第三條、摩托車(chē)入廠后須停放在指定車(chē)棚，并確保停放整齊、方向一致，嚴(yán)禁將摩托車(chē)駛?cè)?/p>

生產(chǎn)區(qū)域。

第四條、駕駛小轎車(chē)上下班的員工須檢查車(chē)況及隨車(chē)證件，并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。

第五條、上班期間員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制服。進(jìn)入生產(chǎn)崗位，須按照工作特點(diǎn)和崗位的環(huán)境因

素佩戴其他相應(yīng)的勞動(dòng)防護(hù)用品（如：安全帽、護(hù)目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等），工作服應(yīng)

穿戴整齊，勞保用品應(yīng)按要求佩戴。

第四節(jié)工作行為規(guī)范

第一條、按時(shí)參加班前會(huì)，掌握上一班工作完成情況，并與上T人員認(rèn)直做好交接.

第二條、上班前、工作中不飲酒。

第三條、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人工作，不得擅自

離開(kāi)工作崗位，不可做與崗位無(wú)關(guān)的事情。

第四條、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。

第五條、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保工作環(huán)境的

安靜有序。

第六條、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，精心操作，按時(shí)巡檢并及時(shí)記錄工藝指標(biāo)，出現(xiàn)指標(biāo)異動(dòng)

時(shí)及時(shí)通知當(dāng)班班長(zhǎng)或車(chē)間主任。

第七條、本崗位內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備和禁止設(shè)備均需做到無(wú)塵、無(wú)油垢，配電柜無(wú)灰塵，表體整潔，

刻度清晰;設(shè)備周?chē)h(huán)境整齊、清潔，無(wú)跑、冒、滴、漏（有標(biāo)志、有檢修措施、計(jì)劃除外），設(shè)備

管廊、管道、閥門(mén)、螺栓等基本無(wú)銹蝕，外觀整潔。

第八條、非本人分管設(shè)備不得擅自動(dòng)用，設(shè)備異常情況時(shí)及時(shí)通知包機(jī)人員或值班人員，非

緊急情況不得自行處理。

第九條、單崗人員暫時(shí)離崗須告知相鄰崗位人員或當(dāng)班班長(zhǎng)。

企業(yè)員工手冊(cè)4

1:服從上級(jí)

員工須服從上級(jí)工作分配，執(zhí)行工作指令。如有問(wèn)題須直接向上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示。

2:儀表儀容

1）員工須保持個(gè)人清潔：勤洗理、勤修指甲，不留異味。

2）男員工頭發(fā)不過(guò)衣領(lǐng),發(fā)角不過(guò)耳，不蓄胡子，不燙發(fā)，染彩發(fā)。女員工保持淡雅清妝，

長(zhǎng)發(fā)須盤(pán)起，不燙怪發(fā)，不濃妝艷抹，涂指甲油。

3）工作時(shí)間內(nèi)除結(jié)婚戒指外，不得佩戴任何飾物及私人移動(dòng)電話等.

4）皮鞋須保持清潔光亮。

5）須按規(guī)定著裝，并保持其整潔。

3:考勤

1）除部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理人員外，所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。

2）員工須執(zhí)行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時(shí)間以實(shí)際到崗、離崗時(shí)間為準(zhǔn)。

3）嚴(yán)禁代人、托人簽到、簽離。

4:工作制服

1：酒店根據(jù)工作需要確定工作服的式樣和發(fā)放數(shù)量，員工工作時(shí)間內(nèi)須按規(guī)定著裝，并要

注意愛(ài)護(hù)，不得擅自修改。

2:員工離店須將工作報(bào)交回工作服遺失或無(wú)故損壞者須酌情賠償。

5：拾遺

員工拾到任何財(cái)物，須立即向部門(mén)報(bào)告，由統(tǒng)一送交吧臺(tái)登記、保管。

6:會(huì)見(jiàn)親友

員工當(dāng)班時(shí)間不得會(huì)見(jiàn)親友。如有特殊情況，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)可在酒店指定地點(diǎn)會(huì)見(jiàn)。

7:電話和移動(dòng)電話

1：僅供客人和工作使用，嚴(yán)禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時(shí)，須先征得部門(mén)經(jīng)理

的同意后，方可使用。

2:員工的移動(dòng)電話在上班時(shí)間不的開(kāi)機(jī)或震動(dòng)

8、小費(fèi)和禮品

員工不得收取客人小費(fèi)和禮品，更不得公開(kāi)和索要。如客人主動(dòng)給予時(shí)，先要婉言謝絕，說(shuō)

明情況;如客人堅(jiān)持確實(shí)不能謝絕時(shí)，先應(yīng)禮貌收下并致謝，事后須向上級(jí)報(bào)告并上交登記。

9、部門(mén)規(guī)章制度

除酒店規(guī)章制度外，部門(mén)經(jīng)理可根據(jù)本部門(mén)管理的實(shí)際需要，制定適用于本部門(mén)的制度，所

有部門(mén)的制度須經(jīng)人力資源部備案，以作為酒店總規(guī)章中的部分規(guī)章，并利導(dǎo)與酒店總規(guī)章相抵

觸，否則無(wú)效。

10薪金保密

1）為鼓勵(lì)各級(jí)員工恪盡職守，并能為酒店盈利與發(fā)展積極做出貢獻(xiàn)，實(shí)施以貢獻(xiàn)論酬的薪金

制度;為培養(yǎng)憑貢獻(xiàn)爭(zhēng)取高薪的風(fēng)氣、避免優(yōu)秀人員遭受嫉妒，特推行薪金的保密管理辦法。

2）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及所屬人員應(yīng)養(yǎng)成不探問(wèn)他人薪金的禮貌，不評(píng)論他人薪金的習(xí)慣，形成以工作

表現(xiàn)爭(zhēng)取薪酬的良好氛圍。

11：工作餐

酒店為當(dāng)班員工提供免費(fèi)工作餐。員工須嚴(yán)格執(zhí)行員工餐廳就餐制度，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有秩序

地就餐，就餐時(shí)不得浪費(fèi)飯菜;不準(zhǔn)擅自領(lǐng)他人就餐;不準(zhǔn)將食品帶出餐廳等。

12：?jiǎn)T工宿舍

員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利，住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度，并按規(guī)定辦

理住宿手續(xù)。

13:站崗

1：站崗時(shí)間一到須到指定的地方站崗

2:不的串崗，聊天

企業(yè)員工手冊(cè)5

第一條為規(guī)范公司的管理，創(chuàng)造文明整潔的展廳環(huán)境提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，完善日常接待流程，

樹(shù)立良好的企業(yè)形象，利用公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，特制定去制度。

第二條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度上午八點(diǎn)未簽到者即為遲到未到18點(diǎn)半早退同上處理。

第三條上班簽到后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事如確有需要須向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備.如遇突發(fā)事件，

請(qǐng)假批準(zhǔn)后方可離開(kāi)，上班時(shí)間不能擅自離崗。

第四條中午休息時(shí)間不得離開(kāi)展廳,及時(shí)填寫(xiě)回訪記錄。

第五條請(qǐng)假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不可代人請(qǐng)假，不可電話請(qǐng)假周六、日、

節(jié)假日原則上不得請(qǐng)假，特殊情況除外。

第六條員工上班時(shí)必須著裝整潔、彳導(dǎo)體,進(jìn)入展廳時(shí)，須按要求穿著正裝上班，不準(zhǔn)佩戴夸

張、異類(lèi)、過(guò)大的飾物，不得漂染過(guò)于鮮艷的頭發(fā)。女同事要化淡妝，長(zhǎng)發(fā)須梳理成髻或九起,

不可披肩散發(fā)，男同事要勤理發(fā)，勤刮胡須。

第七條上班時(shí)間因私會(huì)客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，時(shí)間不得超過(guò)30分鐘;因私接打電話須簡(jiǎn)短,

通話時(shí)不得大聲喧嘩。

第八條上班時(shí)間內(nèi)不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機(jī);任何時(shí)候不得使用不文明

語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。上班時(shí)間內(nèi)不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。

第九條八點(diǎn)到八點(diǎn)半為清潔時(shí)間，所有銷(xiāo)售顧問(wèn)必須參加清潔工作。展廳展車(chē)、展廳地面每

天清潔一次以上，做到環(huán)境整潔、車(chē)輛及各類(lèi)物品擺放有序;前臺(tái)、經(jīng)理辦公室、會(huì)客桌、衛(wèi)生

間由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)清潔，保持無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味，用品擺放整齊;

嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過(guò)3/4滿。

第十條公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。

第十一條銷(xiāo)售顧問(wèn)不得以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有情況，需及時(shí)上報(bào)，知情不報(bào)造成嚴(yán)

重后果者，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十二條正常工作時(shí)間前臺(tái)必須有值班人員站崗;值班按照值班表輪崗，如接待客戶或有事

離崗時(shí)必須通知下一值班人員，嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗，如出現(xiàn)空崗追究交、接班兩人責(zé)任;值班表定期

更換。

第十三條銷(xiāo)售顧問(wèn)必須認(rèn)真接待客戶，客戶進(jìn)店必須聲音洪亮喊"歡迎光臨"，熱情接待，

所有工作人員在店遇見(jiàn)客戶時(shí)，必須以微笑相迎問(wèn)好，講文明懂禮貌?？蛻綦x店聲音洪亮喊"歡

迎下次光臨"。

第十四條客戶試乘試駕時(shí)，由指定銷(xiāo)售顧問(wèn)陪同，必須填寫(xiě)試乘試駕協(xié)議并復(fù)印駕駛證和登

記客戶信息。試駕時(shí)必須注意安全。

第十五條遵守保密記錄，保存好各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。不得泄露已

售車(chē)輛價(jià)格，違者嚴(yán)肅處理。

第十六條文明用廁，注意保潔。

第十七條銷(xiāo)售顧問(wèn)每天必須總結(jié)好當(dāng)天客戶留檔信息做好跟蹤回訪工作，并上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

第十八條本制度自發(fā)布之日起試運(yùn)行。由展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查，違反者第一次警告，第

二次現(xiàn)金繳納成長(zhǎng)基金10元,第三次勸退。

企業(yè)員工手冊(cè)6

第一章日常管理制度

著裝儀表規(guī)范

公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。

儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝。

行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀(jì)的活動(dòng)。

說(shuō)話要和氣、謙遜，要使用"請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。為集體創(chuàng)造團(tuán)

結(jié)、友善的氛圍。

工作行為規(guī)范

遵守黨和國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

各部門(mén)員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時(shí)有事外出必須向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，經(jīng)

領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi).

辦公室工作人員在接待來(lái)訪和接聽(tīng)電話時(shí)要注意行為規(guī)范和文明用語(yǔ);辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到

適量位置，講電話聲音應(yīng)適量;不準(zhǔn)用辦公室電話進(jìn)行私人交往或閑聊。

員工手機(jī)應(yīng)保持上班時(shí)間暢通。

行政部每天安排部員值日，注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺(tái)面的整潔有序。

上班時(shí)間不得干與工作無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)禁上班時(shí)間打牌、看電影、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的行為

發(fā)生。

保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密不準(zhǔn)對(duì)外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)招根據(jù)情節(jié)輕重，

給予經(jīng)濟(jì)及行政處罰，嚴(yán)重的將以辭退。

工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐

痰等。

節(jié)約用電，做到人走燈滅。

愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙，嚴(yán)格按照辦公室

規(guī)定使用辦公設(shè)備。

每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護(hù)集體利益，愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁將集體財(cái)產(chǎn)居為私有。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型組織是分公司的追求目標(biāo)，每個(gè)人都應(yīng)該積極主動(dòng)的參與到各種學(xué)習(xí)活動(dòng)

中來(lái)，不能以各種理由逃避和拒絕學(xué)習(xí)。

第二章辦公室管理制度

辦公室人員管理制度

辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度

每天早9:00上班，晚6:00下班，禁止無(wú)故遲到早退現(xiàn)像發(fā)生，違者予以20元處罰。

不允許代替簽到，9:00起不再簽到；

忘記簽到者須在2小時(shí)內(nèi)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，并由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)出具證明;按時(shí)間早晚順序壁！J;凡

沒(méi)有事先請(qǐng)假說(shuō)明理由（病、事假）不簽到人員一律視為曠工

辦公用品管理規(guī)定

辦公用品發(fā)放和使用

本著節(jié)約的原則使用辦公用品。

購(gòu)置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。

領(lǐng)用辦公用品用具必須認(rèn)真履行手續(xù),應(yīng)提交0A《辦公用品申請(qǐng)（領(lǐng)用）表》。

嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時(shí)應(yīng)將所負(fù)責(zé)保管和使用的.物品退回辦

公室（消耗品除外）。

第三章考勤管理制度

行政綜合部負(fù)責(zé)全體員工的考勤工作。

考勤由辦公室安排專(zhuān)人記錄，記錄必須準(zhǔn)確真實(shí)，相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。所有

職員不得代簽到。

出勤規(guī)定

周一到周六上班，周日休息；

上班時(shí)間:9:00-18:00

午餐時(shí)間：12:00-13:00

所有職員應(yīng)按時(shí)上下班，事假及正常休假應(yīng)按照請(qǐng)銷(xiāo)假制度執(zhí)行。

考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)考勤，做到不虛報(bào)、不亂報(bào)、不徇私情；

考勤表必須與所批復(fù)的請(qǐng)假條相一致。無(wú)假外出者按曠工處理，曠工期間無(wú)工資獎(jiǎng)金，月曠

工天數(shù)累積超過(guò)3天者扣發(fā)當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金;年累計(jì)曠工超過(guò)10天者扣除所有剩余工資福利。

考勤表在每月的1號(hào)由考勤員負(fù)責(zé)整理，報(bào)送財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當(dāng)月工資獎(jiǎng)金發(fā)

放的依據(jù).

員工請(qǐng)假不超過(guò)12〃的，由部門(mén)主管批準(zhǔn);超過(guò)12小時(shí)需報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。

國(guó)家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無(wú)條件上崗，不批假.病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后

休息

各部門(mén)主管請(qǐng)假需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由總經(jīng)理審批。

所有批準(zhǔn)假期時(shí)間包括往返時(shí)間。

第四章會(huì)議制度

公司實(shí)行例會(huì)制度，主要包括周會(huì)、月例會(huì)臨時(shí)性會(huì)議和其他部室會(huì)。

周會(huì)在每周一上午9:30召開(kāi)一次.周會(huì)須有會(huì)議記錄，由辦公室負(fù)責(zé)記錄。

月例會(huì)每月月末召開(kāi)一次,會(huì)議由經(jīng)理主持，公司本部各部門(mén)人員參加并簽到。同時(shí)要形成

會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要由辦公室負(fù)責(zé)在會(huì)后一天完成，同時(shí)分發(fā)各部門(mén)。

各部門(mén)臨時(shí)性會(huì)議根據(jù)工作需要召開(kāi)，各部門(mén)可根據(jù)需要自行組織時(shí)間召開(kāi)，但原則上要?jiǎng)?wù)

實(shí)簡(jiǎn)單。

每次會(huì)議凡通知到的與會(huì)人員，因故不能出席應(yīng)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。并形成書(shū)面理由，主管簽

字后同簽到表一并留存。如未請(qǐng)假在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能按時(shí)到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的，將給予通報(bào)批評(píng)。

會(huì)議期間，避免頻繁進(jìn)出或早退，并主動(dòng)將手機(jī)調(diào)至靜音。

第五章出差

公司人員出差一律書(shū)面報(bào)批，出差人員需填寫(xiě)《出差官ftt單》，由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

部門(mén)以上負(fù)責(zé)人出差需報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn);各部門(mén)部員出差需報(bào)部門(mén)主管和公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

如有特殊情況需出差，來(lái)不及辦理手續(xù)的，應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補(bǔ)辦手續(xù)。

第六章行政接待

堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)宣傳企業(yè)形象廣泛獲取信息。

堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則，執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，符合禮儀要求，

杜絕隨意性。

堅(jiān)持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn)，反對(duì)鋪

張浪費(fèi)。

行政部負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù);對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由

有關(guān)部門(mén)接待，行政部配合

接打電話要使用文明語(yǔ)言，如您好、請(qǐng)問(wèn)貴姓、您找哪位、請(qǐng)稍候、謝謝等類(lèi)似的禮貌用語(yǔ)，

做好電話記錄。

客人來(lái)訪應(yīng)熱情迎接，主動(dòng)引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時(shí)離開(kāi)辦公

室，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。

事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標(biāo)明確、

思路清晰、計(jì)劃周密、主次分明、機(jī)動(dòng)靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權(quán)范圍夕M乍任何

決定和承諾，以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體公司形象。

企業(yè)員工手冊(cè)7

第一條

本制度規(guī)定了公司工作服的定制、發(fā)放、領(lǐng)用及折舊標(biāo)準(zhǔn)，著裝要求等。

第二條

行政辦公室負(fù)責(zé)公司工作服的歸口管理，包括發(fā)放及折舊標(biāo)準(zhǔn)、工作服的購(gòu)買(mǎi)及驗(yàn)收、領(lǐng)用

核簽、檢查考核等工作。

第三條工作服的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、公司的工作服包括冬裝和夏裝。

2、公司人員發(fā)放工作報(bào)冬、夏裝各兩套。

工新員工進(jìn)入公司十天后發(fā)工作服.期間發(fā)放舊的工作服"

4、舊的工作服采取免費(fèi)優(yōu)先使用。

第四條工作服的定制及領(lǐng)用

L工作服使用年限：（冬、夏）工作服各兩年。兩年內(nèi)實(shí)行冬裝公司統(tǒng)一回收，兩年后的回

收屬自愿行為。

2、后勤倉(cāng)庫(kù)要定期盤(pán)點(diǎn)工作服，并根據(jù)員工進(jìn)出情況和庫(kù)存情況，及時(shí)進(jìn)行定制申購(gòu)，備

足數(shù)量以便使用;并根據(jù)使用年限、季節(jié)變化及時(shí)組織更換,

3、后勤要本著貨比三家的原則選擇好定制廠家，在定制前應(yīng)簽訂合同（或協(xié)議），明確數(shù)量、

材質(zhì)、尺寸規(guī)格、交期、價(jià)格、發(fā)票稅點(diǎn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、商標(biāo)使用規(guī)范以及其它定制要求等。工作

服做好到廠時(shí)由辦公室組織進(jìn)行驗(yàn)收工作，合格后交由后勤保管。

4、辦公室依照各部門(mén)員工事先自行申報(bào)的衣服尺寸，通知各部門(mén)統(tǒng)一到后勤倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取，倉(cāng)

管員按辦公室的要求如數(shù)發(fā)放，

第五條工作服的折舊標(biāo)準(zhǔn)

1、員工的夏裝工作服實(shí)行免費(fèi)使用，冬裝工作服收取折舊費(fèi)用。

2、員工自動(dòng)離職的應(yīng)全額收取工作服費(fèi)用;正常辭職流程辦理的員工按在公司工作時(shí)間長(zhǎng)短

收取相應(yīng)的折舊費(fèi)。

3、員工在辭職辦手續(xù)時(shí)其工作服應(yīng)事先洗干凈費(fèi)好再退還給倉(cāng)管員，倉(cāng)管員視工作服新舊

情況進(jìn)行分類(lèi)保管，以便下次優(yōu)先發(fā)放使用。

4、員工服裝在規(guī)定使用期限內(nèi)因丟失、損壞等原因造成無(wú)法穿著上班的，可由本人直接向

辦公室申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)，經(jīng)審批后方可到后勤倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取工作服，其費(fèi)用從工資中扣除。若屬故意損壞的

除加價(jià)賠償外,還將視情節(jié)嚴(yán)重情況進(jìn)行處理。

5、員工因崗位或作業(yè)特殊性需增發(fā)冬、夏裝的，可由員工所在部門(mén)申請(qǐng)，經(jīng)辦公室審批后

由后勤倉(cāng)庫(kù)發(fā)放，并要做好相關(guān)登記工作v

6、折舊標(biāo)準(zhǔn)：

工作服折舊分類(lèi)工作3個(gè)月內(nèi)（含）折舊費(fèi)為50%;工作3-6個(gè)月（含）折舊費(fèi)為40%;工作6-12

個(gè)月（含）折舊費(fèi)為20%;一年以上0少件、丟失按原價(jià)賠償一年以上按半價(jià)賠償

第六條著裝的要求

1、生產(chǎn)及輔助性員工凡在上班期間必須穿公司工作服進(jìn)行作業(yè)。

2、員工著裝要整潔，并不得自行轉(zhuǎn)借給非本公司人員。

3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)之一。

企業(yè)員工手冊(cè)8

第一章：總則

第一條為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。

第二章：公司作息制度

第二條公司上班時(shí)間為8:30—12:00,13:00—17:30（可分為夏季、冬季作息時(shí)間）。

第三章：工作制

第三條公司一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周6天工作周制度。

第四條由于公司工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的同位。按標(biāo)準(zhǔn)工作日換算為以周、月、

季、年等周期計(jì)算工作時(shí)間。

第五條遵照國(guó)家法定節(jié)假日制度。

第四章：考勤范圍

第六條公司除高級(jí)職員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）外，均需在考勒之列。

第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第五章：考勤辦法

第八條公司實(shí)行視頻考勤制度，員工每天上下班必須視頻登記.

第九條員工忘記視頻打卡時(shí)，須說(shuō)明情況，并留存說(shuō)明記錄。

第十條：考勤設(shè)置種類(lèi)：

1、遲到，比預(yù)定上班時(shí)間晚到。

2、早退，比預(yù)定下班時(shí)間早走。

3、曠工，無(wú)故缺勤。

4、請(qǐng)假（銷(xiāo)假）

①請(qǐng)假

A、集團(tuán)公司機(jī)關(guān)及所屬企業(yè)規(guī)定的假期包括病假、事假。

B、請(qǐng)假程序：請(qǐng)假員工要填寫(xiě)請(qǐng)假條（到公司行政部領(lǐng)取統(tǒng)T段條），注明原因、請(qǐng)假天

數(shù)，各部門(mén)經(jīng)理簽字后方可休息，假條存放在考勤員處，作為日后發(fā)放工資的依據(jù)。

C、批準(zhǔn)權(quán)限：一般管理人員請(qǐng)假3天以內(nèi)由直接上級(jí)批準(zhǔn)，3天以上報(bào)本部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)；

部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假需總經(jīng)理批定方可休息。

D、病假：持縣、市級(jí)醫(yī)院證明，員工可請(qǐng)病假；員工因受傷或遵醫(yī)囑休息，方可休病假。

E、事假：因私事須請(qǐng)事假的，須本人先填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后可享受事假。

②銷(xiāo)假程序：

A、在假期內(nèi)返回工作崗位的，需及時(shí)到考勤員處銷(xiāo)假，如不能及時(shí)銷(xiāo)假的，在假期內(nèi)的按

缺勤處理；假期已滿的按曠工處理；

B、如在假期結(jié)束后不能及時(shí)返崗的應(yīng)及時(shí)和考勤員及主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系申請(qǐng)續(xù)假，帶返崗后及

時(shí)I卜辦續(xù)假證明并報(bào)于考勤員。

5、出差，因公司派遣出差的要出差前報(bào)備。

6、外勤，全天在外辦事。

7、調(diào)休，調(diào)休要提交調(diào)休申請(qǐng).

第六章：考勤統(tǒng)計(jì)與績(jī)效

第十一條公司考勤工作由部門(mén)負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)。

第十二條每月XX日一XX日,為一個(gè)考勤周期。

第十三條各部門(mén)需于每月xx號(hào)之前上報(bào)考勤。包括考勤統(tǒng)計(jì)表，電子考勤記錄單。

第十四條考勤與績(jī)效工資掛鉤：

1、不按規(guī)定時(shí)間上、下班的均按遲到、早退處理；

2、遲到、早退每次扣除日工資的50元；

3、因公外出、請(qǐng)假經(jīng)部門(mén)經(jīng)理書(shū)面證明除外。

4、曠工:

①未經(jīng)請(qǐng)假、假滿未續(xù)假、遲到、早退超過(guò)30分鐘未到崗位者按曠工處理；

②員工曠工除不發(fā)薪資、津貼外，按每曠工一天按照xx處罰。

③當(dāng)月曠工5天，全年曠工累