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文檔簡介
酒店預訂居間協(xié)議樣本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章居間服務內容2.1居間服務的范圍2.2居間服務的義務2.3居間服務的限制第三章預訂酒店3.1預訂信息的提供3.2預訂的確認與修改3.3預訂的取消與退款第四章酒店住宿4.1住宿條件的保證4.2住宿期間的服務4.3住宿費用的支付第五章價格與支付5.1價格的確定與變動5.2支付方式與時間5.3支付違約金與賠償第六章責任與賠償6.1居間方的責任6.2酒店方的責任6.3旅客方的責任第七章隱私保護與信息安全7.1個人信息的保護7.2信息安全與保密第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑第九章違約責任9.1居間方的違約責任9.2酒店方的違約責任9.3旅客方的違約責任第十章不可抗力10.1不可抗力的認定10.2不可抗力的后果第十一章通知與送達11.1通知的方式與時間11.2送達地址與聯系方式第十二章附則12.1合同的附件12.2合同的修改與補充12.3合同的解除第十三章其他約定13.1旅游保險13.2行程安排與變更第十四章合同的簽署14.1簽署的時間與地點14.2簽署人的資格與代表權14.3合同的副本與正本合同編號:_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方(旅客)與乙方(居間方)就酒店預訂服務所達成的協(xié)議。1.1.2本合同中的術語和定義,如有未盡事宜,應由雙方協(xié)商確定或參照相關行業(yè)慣例。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同履行期間,一方違反合同規(guī)定,另一方有權終止合同。第二章居間服務內容2.1居間服務的范圍2.1.1乙方負責為甲方提供酒店預訂服務,包括但不限于查詢酒店信息、預訂酒店房間、確認預訂等。2.2居間服務的義務2.2.1乙方應保證所提供酒店信息的真實性、準確性和及時性。2.2.2乙方應在約定的時間內完成預訂確認工作。2.3居間服務的限制2.3.1乙方不得未經甲方同意,將甲方的個人信息透露給第三方。第三章預訂酒店3.1預訂信息的提供3.1.1甲方應向乙方提供預訂所需的酒店名稱、入住日期、退房日期、房間數量等信息。3.2預訂的確認與修改3.2.1乙方在收到甲方預訂信息后,應及時與酒店進行確認。3.2.2如有特殊情況需要修改預訂,甲方應提前通知乙方,乙方根據實際情況予以協(xié)助。3.3預訂的取消與退款3.3.1甲方如需取消預訂,應按照酒店的政策和乙方規(guī)定的流程辦理。3.3.2退款事宜按照酒店的退款政策執(zhí)行,乙方應協(xié)助甲方辦理。第四章酒店住宿4.1住宿條件的保證4.1.1乙方應確保甲方的住宿條件符合預訂時約定的標準。4.2住宿期間的服務4.2.1乙方應在甲方入住期間提供必要的居間服務,如協(xié)助解決住宿期間的糾紛等。4.3住宿費用的支付4.3.1甲方應按照酒店的規(guī)定支付住宿費用。第五章價格與支付5.1價格的確定與變動5.1.1乙方應向甲方明示酒店的價格,并在合同中約定價格的確定和變動方式。5.2支付方式與時間5.2.1甲方應按照約定的方式支付費用,如在線支付、現金支付等。5.3支付違約金與賠償5.3.1如甲方未按約定時間支付費用,應支付違約金。第六章責任與賠償6.1居間方的責任6.1.1乙方應按照合同約定履行居間服務,如因乙方原因導致甲方損失,乙方應承擔賠償責任。6.2酒店方的責任6.2.1酒店應按照合同約定提供住宿服務,如因酒店原因導致甲方損失,酒店應承擔賠償責任。6.3旅客方的責任6.3.1甲方應按照合同約定履行自己的義務,如因甲方原因導致乙方或酒店損失,甲方應承擔賠償責任。第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。8.2調解解決8.2.1如協(xié)商不成,雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。8.3法律途徑8.3.1如調解不成,任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章違約責任9.1居間方的違約責任9.1.1如乙方未按合同約定履行居間服務,應承擔違約責任,賠償甲方因此造成的損失。9.2酒店方的違約責任9.2.1如酒店未按合同約定提供住宿服務,應承擔違約責任,賠償甲方因此造成的損失。9.3旅客方的違約責任9.3.1如甲方未按合同約定履行支付義務,應承擔違約責任,支付乙方因此產生的損失。第十章不可抗力10.1不可抗力的認定10.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力的后果10.2.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行,雙方均不承擔違約責任。第十一章通知與送達11.1通知的方式與時間11.1.1雙方應以書面形式互相通知,通知應在合同約定的時間內送達對方。11.2送達地址與聯系方式11.2.1雙方的送達地址和聯系方式應在本合同中明確,如有變更,應及時通知對方。第十二章附則12.1合同的附件12.1.1本合同附件包括酒店預訂確認單、旅客個人信息表等。12.2合同的修改與補充12.2.1如合同內容需要修改或補充,應經雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。12.3合同的解除12.3.1合同解除應符合合同約定或法律規(guī)定的條件。第十三章其他約定13.1旅游保險13.1.1甲方應自行購買旅游保險,以保障旅行過程中的安全。13.2行程安排與變更13.2.1甲方應按照合同約定的行程安排旅行,如需要變更,應提前通知乙方。第十四章合同的簽署14.1簽署的時間與地點14.1.1本合同于____年____月____日,在____(地點)由雙方代表簽署。14.2簽署人的資格與代表權14.2.1甲方代表(姓名):____,職務:____,有權簽署本合同。乙方代表(姓名):____,職務:____,有權簽署本合同。14.3合同的副本與正本14.3.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。合同編號:_________甲方(旅客):_________乙方(居間方):_________簽署日期:____年____月____日多方為主導時的,附件條款及說明一、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明1.1甲方指定酒店甲方有權根據個人喜好和需求,指定酒店的品牌、星級、地理位置等要求。乙方應根據甲方的要求,提供相關酒店的預訂服務。1.2特殊需求服務甲方如有特殊需求,如吸煙房、disable人士設施等,應在預訂時告知乙方,乙方應盡力滿足甲方的要求,如無法滿足,應及時通知甲方并解釋原因。1.3入住與退房時間甲方應按照酒店的規(guī)定入住和退房。如甲方需要提前入住或延遲退房,應提前通知乙方,乙方應與酒店協(xié)商,盡力滿足甲方的要求。如有特殊情況下無法滿足,乙方應提前通知甲方,并盡量提供其他解決方案。1.4房間內物品損壞賠償甲方應妥善使用酒店房間內的設施和物品。如因甲方使用不當導致設施或物品損壞,甲方應按酒店規(guī)定承擔賠償責任。1.5甲方隱私保護乙方應保護甲方的隱私,不得將甲方的個人信息透露給無關第三方。如因乙方原因導致甲方隱私泄露,乙方應承擔相應的法律責任。二、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明2.1乙方推薦酒店乙方應根據甲方的需求和偏好,推薦適合的酒店。乙方有權根據市場情況和合作關系,提供多個酒店選擇供甲方選擇。2.2預訂確認與修改乙方應在收到甲方預訂信息后,及時與酒店進行確認。如預訂信息有誤或需要修改,乙方應立即通知甲方,并協(xié)助甲方進行修改。2.3價格與優(yōu)惠乙方應向甲方明示酒店的價格,并告知甲方是否有任何優(yōu)惠或折扣。如乙方提供優(yōu)惠券或折扣,乙方應確保甲方在預訂時能夠正確使用。2.4服務質量保證乙方應確保提供給甲方的服務質量達到約定標準。如甲方對服務質量有異議,乙方應立即處理,并采取措施改進。2.5乙方信息保護乙方應保護甲方的個人信息,不得將甲方的個人信息透露給無關第三方。如因乙方原因導致甲方隱私泄露,乙方應承擔相應的法律責任。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明3.1第三方中介的角色第三方中介是指在甲方和乙方之間提供預訂服務的第三方平臺。第三方中介應履行中立的角色,協(xié)助甲方和乙方完成預訂和履行合同。3.2第三方中介的服務質量第三方中介應確保提供給甲方的服務質量達到約定標準。如甲方對服務質量有異議,第三方中介應立即處理,并采取措施改進。3.3第三方中介的信息保護第三方中介應保護甲方的個人信息,不得將甲方的個人信息透露給無關第三方。如因第三方中介原因導致甲方隱私泄露,第三方中介應承擔相應的法律責任。3.4第三方中介的收費第三方中介應向甲方明確收取的服務費用。如甲方對收費有異議,第三方中介應提供合理的解釋和解決方案。3.5第三方中介的違約責任如第三方中介未按約定履行服務職責,導致甲方損失,第三方中介應承擔相應的違約責任。如第三方中介因故無法履行合同,應立即通知甲方和乙方,并采取措施減輕甲方和乙方的損失。附件及其他補充說明一、附件列表:1.酒店預訂確認單2.旅客個人信息表3.酒店品牌與服務標準說明4.特殊需求服務清單5.保險購買證明6.行程安排與變更通知7.酒店退款政策8.不可抗力事件證明9.居間服務收費標準10.第三方中介服務協(xié)議二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付費用,屬于違約行為。2.乙方未按約定時間完成預訂確認,屬于違約行為。3.乙方未按約定提供服務質量,屬于違約行為。4.酒店未按約定提供住宿服務,屬于違約行為。5.第三方中介未按約定履行服務職責,屬于違約行為。三、法律名詞及解釋:1.居間服務:指乙方作為中間人,協(xié)助甲方和酒店之間的預訂服務。2.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。3.違約行為:指合同一方未履行合同約定的義務。4.賠償責任:指因違約行為導致的損失,違約方應承擔的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.遇到預訂信息錯誤,應及時與乙方溝通,由乙方與酒店協(xié)商修改。2.遇到特殊需求無法滿
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