客戶服務(wù)經(jīng)理2024練習(xí)測試題附答案（一）

客戶服務(wù)經(jīng)理2024練習(xí)測試題附答案單選題（總共40題）1.[單選]各分行受理客戶辦理已故存款人小額存款提取業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)同時符合下列條件(1分)A、#A.已故存款人在交行的存款賬戶余額合計不超過5萬元（含）人民幣（或等值外幣，不含未結(jié)利息）。B、#B.提取申請人為已故存款人的配偶、子女、父母，或者公證遺囑指定的繼承人、受遺贈人。C、#C.提取申請人同意一次性提取已故存款人存款及利息，并在提取后注銷已故存款人賬戶。D、#D.以上都是答案：D解析：

暫無解析2.[單選]同業(yè)客戶開立銀行結(jié)算賬戶，還應(yīng)提供人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會頒發(fā)的（）、業(yè)務(wù)許可證等行政許可或成立批復(fù)。(1分)A、#A.事業(yè)法人登記證書B、#B.金融許可證C、#C.組織機構(gòu)代碼D、#D.機構(gòu)信用代碼答案：B解析：

暫無解析3.[單選]兒童卡最多可留存（）組開卡監(jiān)護人信息。(1分)A、#A.1B、#B.2C、#C.3D、#D.5答案：C解析：

暫無解析4.[單選]銀行本票收費須嚴(yán)格按照總行對外公示的（）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(1分)A、#A.工商局服務(wù)收費目錄B、#B.人民銀行服務(wù)收費目錄C、#C.交通銀行服務(wù)收費名錄D、#D.銀監(jiān)會服務(wù)收費目錄答案：C解析：

暫無解析5.[單選]在涉及后臺集中化處理的業(yè)務(wù)中，如業(yè)務(wù)受理與會計記賬并非同一天，以（）為準(zhǔn)出結(jié)單。(1分)A、#A.受理日期B、#B.記賬日期C、#C.掃描日期D、#D.辦結(jié)日期答案：B解析：

暫無解析6.[單選]貸款放款流程，說法不正確的是（）(1分)A、#A.需由客戶經(jīng)理在系統(tǒng)中根據(jù)合同生效信息進行錄入，并打印《交通銀行借款額度使用申請書》（以下簡稱《申請書》）交由客戶簽章確認(rèn)。B、#B.客戶確認(rèn)并重新提交《申請書》等資料后，由文檔管理崗掃描至金融服務(wù)中心（分中心）進行信息錄入及驗印。C、#C.金融服務(wù)中心（分中心）實時監(jiān)控并集中錄入《申請書》的相關(guān)信息，系統(tǒng)同時進行驗印處理。如驗印不通過流程直接退回客戶經(jīng)理發(fā)起崗。D、#D.經(jīng)錄入校驗通過的信息流轉(zhuǎn)至放款審批流程，最終經(jīng)放款中心放款終審崗審批通過后進行賬務(wù)處理。答案：C解析：

暫無解析7.[單選]法院凍結(jié)單位或個人存款的期限不得超過（）。(1分)A、#A.三個月B、#B.六個月C、#C.一年D、#D.二年答案：C解析：

暫無解析8.[單選]超級網(wǎng)銀系統(tǒng)可受理普通貸記的上限金額是（）(1分)A、#A.5萬（含）B、#B.50萬（含）C、#C.100萬（不含）D、#D.100萬（含）答案：D解析：

暫無解析9.[單選]賬戶通兌標(biāo)志為不通兌的存單折辦理（）掛失后續(xù)處理時，必須回原開戶網(wǎng)點辦理。(1分)A、#A.銷戶取款B、#B.解掛C、#C.憑證更換答案：A解析：

暫無解析10.[單選]通知存款部分支取，支取金額必須大于多少？(1分)A、#A.5萬元B、#B.10萬元C、#C.15萬元D、#D.20萬元答案：B解析：

暫無解析11.[單選]分行應(yīng)及時清理現(xiàn)金錯款掛賬，掛賬期限原則上不超過（）個月。(1分)A、#A.3B、#B.6C、#C.12D、#D.60答案：B解析：

暫無解析12.[單選]開票網(wǎng)點除了可對本機構(gòu)涉稅業(yè)務(wù)開票外，還可代理其他網(wǎng)點對其發(fā)生的涉稅業(yè)務(wù)開票。該模式稱為（）。(1分)A、#A.分散開票B、#B.分散領(lǐng)票C、#C.集中開票D、#D.集中領(lǐng)票答案：C解析：

暫無解析13.[單選]首次發(fā)放對公貸款的客戶，在放款時由系統(tǒng)根據(jù)（）聯(lián)動開立貸款賬號(1分)A、#A.合同號B、#B.客戶號C、#C.協(xié)議號D、#D.結(jié)算賬戶答案：B解析：

暫無解析14.[單選]儲蓄存款客戶賬戶類型不包括（）。(1分)A、#A.個人支票B、#B.存折C、#C.存單D、#D.整存整取賬戶答案：D解析：

暫無解析15.[單選]對于確認(rèn)因現(xiàn)金循環(huán)機設(shè)備原因造成的假幣損失，應(yīng)由（）負責(zé)賠償。(1分)A、#A.客戶服務(wù)經(jīng)理B、#B.設(shè)備供應(yīng)廠商C、#C.分行D、#D.總行答案：B解析：

暫無解析16.[單選]單位結(jié)算卡下每個關(guān)聯(lián)賬戶最多可設(shè)置幾個用款計劃？(1分)A、#A.1B、#B.5C、#C.10D、#D.無限制答案：C解析：

暫無解析17.[單選]太平洋卡電子現(xiàn)金賬戶余額上限為（）元。(1分)A、#A.500B、#B.1000C、#C.2000答案：B解析：

暫無解析18.[單選]網(wǎng)點柜員進入科目（明細）查詢交易，可查詢（）總賬數(shù)據(jù)。(1分)A、#A.柜員所在網(wǎng)點B、#B.網(wǎng)點柜員所在分行的其他網(wǎng)點C、#C.網(wǎng)點柜員所在分行D、#D.非本柜員所在分行的網(wǎng)點答案：A解析：

暫無解析19.[單選]電子商業(yè)匯票單張票據(jù)金額最高限額為（）。(1分)A、#A.5千萬B、#B.1億C、#C.10億D、#D.20億答案：C解析：

暫無解析20.[單選]查詢、凍結(jié)、扣劃存款通知書應(yīng)由（）送達。(1分)A、#A.有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員委托律師B、#B.有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員通過微信C、#C.有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員通過快遞D、#D.有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員答案：D解析：

暫無解析21.[單選]旅游機構(gòu)應(yīng)出具的履約劃轉(zhuǎn)相關(guān)材料不包括（）。(1分)A、#A.加蓋旅游機構(gòu)公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件B、#B.三方共同簽署的《三方協(xié)議》（旅游機構(gòu)保管協(xié)議）C、#C.三方共同簽署的《三方協(xié)議》（客戶保管協(xié)議）D、#D.加蓋單位公章及法定代表人簽字的《游客違約證明》答案：C解析：

暫無解析22.[單選]現(xiàn)金匯票委托他人提示付款的，應(yīng)當(dāng)查驗（）身份證件，并留存持票人和被委托人身份證件復(fù)印件。(1分)A、#A.持票人和被委托人B、#B.被委托人C、#C.出票人D、#D.持票人答案：A解析：

暫無解析23.[單選]賬戶自開戶之日起6個月內(nèi)無交易記錄，交行有權(quán)暫停其非柜面業(yè)務(wù)，直至存款人向交行重新核實身份后恢復(fù)。開戶之日起6個月無交易記錄的起始時間是指（）。(1分)A、#A.開戶之日B、#B.開戶之日次日C、#C.首筆交易發(fā)生之日D、#D.首筆交易發(fā)生之日次日答案：A解析：

暫無解析24.[單選]（）在渠道（不含多媒體自助終端）辦理存單（折）/卡正式掛失的賬戶，辦理掛失后續(xù)處理時仍必須至原開戶分行任一網(wǎng)點辦理。(1分)A、#A.2011年4月16日（含）前B、#B.2011年4月16日（不含）前C、#C.2011年4月15日（不含）前D、#D.2011年4月15日（含）前答案：A解析：

暫無解析25.[單選]（）支持非當(dāng)日生效，當(dāng)進行記賬前的終審時，生效日期仍晚于當(dāng)日的，并不立即發(fā)起賬務(wù)處理，等到生效日期當(dāng)天時，系統(tǒng)再自動發(fā)起賬務(wù)處理。(1分)A、#A.純賬務(wù)調(diào)賬B、#B.個人貸款利息調(diào)整C、#C.對公貸款特殊沖賬D、#D.存放同業(yè)賬戶記賬沖銷答案：A解析：

暫無解析26.[單選]外派人員所在崗位是（）(1分)A、#A.省直分行業(yè)務(wù)處理中心操作崗B、#B.省直分行業(yè)務(wù)處理中心管理崗C、#C.反詐騙外派特殊業(yè)務(wù)崗D、#D.反詐騙派駐業(yè)務(wù)崗答案：C解析：

暫無解析27.[單選]改革后的公司放款流程，正確的是：(1分)A、#A.客戶經(jīng)理—>文檔接收確認(rèn)崗—>文檔掃描崗—>支行行長—>放款業(yè)務(wù)審批相關(guān)崗位—>歸檔崗及用印崗B、#B.客戶經(jīng)理—>文檔掃描崗—>客戶經(jīng)理—>支行行長—>放款業(yè)務(wù)審批相關(guān)崗位—>歸檔崗及用印崗C、#C.客戶經(jīng)理—>文檔接收確認(rèn)崗—>文檔掃描崗—>客戶經(jīng)理—>支行行長—>放款業(yè)務(wù)審批相關(guān)崗位—>歸檔崗及用印崗D、#D.客戶經(jīng)理—>文檔接收確認(rèn)崗—>客戶經(jīng)理—>支行行長—>放款業(yè)務(wù)審批相關(guān)崗位—>歸檔崗及用印崗答案：C解析：

暫無解析28.[單選]客戶到營業(yè)機構(gòu)購買或領(lǐng)取結(jié)算類重要空白憑證時，應(yīng)憑加蓋（）的《交通銀行結(jié)算憑證領(lǐng)購單》或單位結(jié)算卡辦理。(1分)A、#A.公章B、#B.私章C、#C.預(yù)留印鑒D、#D.公章+法人章答案：C解析：

暫無解析29.[單選]個人大額存單存入期限不包括（）(1分)A、#A.一年B、#B.三年C、#C.五年D、#D.八年答案：D解析：

暫無解析30.[單選]個人貸款正常利息根據(jù)貸款剩余本金（）計算。(1分)A、#A.按對應(yīng)實際天數(shù)計算B、#B.按年對月對日計算C、#C.按自然月計算D、#D.按期次計算答案：B解析：

暫無解析31.[單選]個人存款特殊業(yè)務(wù)中采用非集中化業(yè)務(wù)處理的業(yè)務(wù)類型（）。(1分)A、#A.卡掛失B、#B.卡掛失后續(xù)處理C、#C.內(nèi)部止付D、#D.密碼掛失答案：D解析：

暫無解析32.[單選]資信證明和詢證函檔案以掃描影像方式進行保管、檔案保管期限為(1分)A、#A.10年B、#B.15年C、#C.20年D、#D.30年答案：D解析：

暫無解析33.[單選]銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照（）無條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。(1分)A、#A.出票金額B、#B.實際結(jié)算金額C、#C.多余款金額D、#D.協(xié)議金額答案：B解析：

暫無解析34.[單選]若一筆存款同時開有存款證明和出境游保證金證明，且后開立的出境游保證金證明的截止日期晚于該筆存款的原止付止日的，則該筆存款的止付止日自動更新為（）。(1分)A、#A.原存款證明的截止日期B、#B.出境游保證金證明的截止日期答案：B解析：

暫無解析35.[單選]委托貸款的借款人不包括（）(1分)A、#A.企事業(yè)單位B、#B.其他經(jīng)濟組織C、#C.個體工商戶D、#D.自然人答案：D解析：

暫無解析36.[單選]二代支付止付申請應(yīng)答的時間是最遲不得超過（）(1分)A、#A.16點前B、#B.次日16點前C、#C.次日11點前D、#D.下一個工作日的12點前答案：D解析：

暫無解析37.[單選]持票人提示付款簽章處為（）。(1分)A、#A.正面任一空白處B、#B.背面“持票人向銀行提示付款簽章”處C、#C.背面任一處D、#D.正、背面均可答案：B解析：

暫無解析38.[單選]選擇現(xiàn)場領(lǐng)用方式的申請單位，應(yīng)在向印章刻制負責(zé)機構(gòu)申請時明確領(lǐng)用人員信息，并指定專人負責(zé)，雙人押運，攜帶介紹信、（）至印章刻制負責(zé)機構(gòu)辦理領(lǐng)用手續(xù)。(1分)A、#A.個人身份證或工作證B、#B.個人身份證C、#C.工作證答案：A解析：

暫無解析39.[單選]借記卡的賬戶包括（）和記賬賬號。(1分)A、#A.卡號B、#B.客戶賬號C、#C.備用金賬號答案：B解析：

暫無解析40.[單選]關(guān)于對公貸款提前還款，下列說法不正確的是（）。(1分)A、#A.貸款存在部分逾期時，可以對未到期的部分進行提前還款。B、#B.客戶擬提前還款時，須向客戶經(jīng)理提交加蓋預(yù)留印鑒的提前還款申請書C、#C.客戶經(jīng)理將審核通過的提前還款申請書掃描至金融服務(wù)中心進行信息錄入和驗印，驗印通過后系統(tǒng)依據(jù)審批確認(rèn)的還款日自動進行還款賬務(wù)處理。D、#D.客戶擬提前還款時，須向客戶經(jīng)理提交加蓋預(yù)留印鑒的提前還款申請書答案：A解析：

暫無解析多選題（總共30題）1.[多選]使用企業(yè)網(wǎng)銀單位結(jié)算卡用款計劃快速設(shè)置功能時，必須輸入的要素包括(1分)A、#A.用款日期B、#B.業(yè)務(wù)種類C、#C.支付限額D、#D.總限額答案：ABC解析：

暫無解析2.[多選]營運生產(chǎn)管理的主要工作內(nèi)容以營運生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)型和建立大運維管理體系為指引，做好牽頭組織，數(shù)據(jù)分析、狠抓監(jiān)控處置，落實“督察”責(zé)任。主要包括（）（）（）（）仲裁申訴、業(yè)務(wù)量分析六方面的內(nèi)容(1分)A、#A.參數(shù)管理B、#B.生產(chǎn)監(jiān)控C、#C.數(shù)據(jù)管理D、#D.生產(chǎn)管理答案：ABCD解析：

暫無解析3.[多選]代理付款行應(yīng)拒絕受理的銀行本票情況(1分)A、#A.銀行本票必須記載事項記載不全B、#B.未按中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制C、#C.銀行本票專用章上或票面上未記載銀行機構(gòu)代碼D、#D.超過提示付款期E、#E.單位持票人不在本行開戶答案：ABCDE解析：

暫無解析4.[多選]出現(xiàn)（）情況時，分行應(yīng)重新識別客戶。(1分)A、#A.客戶要求變更姓名、身份證件種類、身份證件號碼的B、#B.客戶有洗錢、恐怖融資活動嫌疑的C、#C.先前獲得的客戶身份資料的真實性、有效性、完整性存在疑點的答案：ABC解析：

暫無解析5.[多選]存單（折）掛失方式分為（）。(1分)A、#A.口頭掛失B、#B.介質(zhì)正式掛失C、#C.介質(zhì)密碼均正式掛失答案：ABC解析：

暫無解析6.[多選]初始配置時設(shè)置的企業(yè)網(wǎng)銀經(jīng)辦員具有（）權(quán)限(1分)A、#A.管理員B、#B.錄入權(quán)限C、#C.一級授權(quán)權(quán)限D(zhuǎn)、#D.二級授權(quán)權(quán)限E、#E.法人授權(quán)權(quán)限答案：ABC解析：

暫無解析7.[多選]以下哪些為渠道類對公簽約產(chǎn)品（）(1分)A、#A.代收付B、#B.企業(yè)網(wǎng)銀C、#C.單位結(jié)算卡D、#D.企業(yè)手機銀行E、#E.上門服務(wù)答案：BD解析：

暫無解析8.[多選]以下哪些機構(gòu)主體可以在被函證單位未提供委托授權(quán)書的提前下，來我行柜面進行詢證函業(yè)務(wù)申請。(1分)A、#A.審計B、#B.會計師事務(wù)所C、#C.證券公司D、#D.律師事務(wù)所E、#E.資產(chǎn)評估公司答案：AB解析：

暫無解析9.[多選]客戶若對公安下發(fā)的可疑賬戶提出異議，分行應(yīng)當(dāng)做好解釋說明，（），由公安部門出具處置意見。若公安機關(guān)認(rèn)定移送信息有誤，由公安機關(guān)通過（）將相關(guān)信息發(fā)送我行解除管控。(1分)A、#A.引導(dǎo)客戶向所在地的地市級反詐中心進行申訴B、#B.引導(dǎo)客戶向賬戶開戶地的地市級反詐中心進行申訴C、#C.風(fēng)險事件管理平臺“總對總”方式D、#D.出具涉詐賬戶審查表答案：BC解析：

暫無解析10.[多選]內(nèi)部賬戶控制表中“銷賬類別”為（）的內(nèi)部賬戶，通過電子掛銷賬登記簿進行管理。(1分)A、#A.不銷賬B、#B.借方銷賬C、#C.貸方銷賬D、#D.雙向銷賬答案：BC解析：

暫無解析11.[多選]個人客戶信息采集及變更時，居住在中國境內(nèi)的16周歲（不含）以下的中國公民應(yīng)提供以下有效實名身份證明材料（）(1分)A、#A.本人的戶口簿B、#B.監(jiān)護人的有效身份證件C、#C.證明監(jiān)護人監(jiān)護關(guān)系的相關(guān)證明材料D、#D.授權(quán)書答案：ABC解析：

暫無解析12.[多選]我行的貸款適用的基準(zhǔn)利率包括（）。(1分)A、#A.人民銀行貸款基準(zhǔn)利率B、#B.貸款基礎(chǔ)利率（LPR）報價平均利率C、#C.倫敦銀行同業(yè)拆借利率（LondonInterbankOfferedRate，簡稱LIBOR）D、#D.香港銀行同業(yè)拆借利率（HongkongInterbankOfferedRate，簡稱HIBOR）答案：ABCD解析：

暫無解析13.[多選]實行年度便利化額度為（）。(1分)A、#A.每人每年等值結(jié)匯5萬美元B、#B.每人等值結(jié)匯5萬美元C、#C.每人每年等值購匯5萬美元D、#D.每人等值購匯5萬美元答案：AC解析：

暫無解析14.[多選]辦理銀行本票業(yè)務(wù)的出票行，必須符合以下條件：(1分)A、#A.具備有效的營業(yè)執(zhí)照、金融許可證、銀行機構(gòu)代碼，并經(jīng)省直分行營運部批準(zhǔn)。B、#B.已經(jīng)具備銀行匯票簽發(fā)資格C、#C.開通滿足業(yè)務(wù)需要的相關(guān)支付系統(tǒng)。D、#D.配備相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員，能夠?qū)嵭杏∽C分管分用。E、#E.人民銀行及總行規(guī)定的其他事項。答案：ACDE解析：

暫無解析15.[多選]個人客戶身份識別范圍包括（）。(1分)A、#A.客戶本人B、#B.代理人客戶C、#C.一次性業(yè)務(wù)的個人客戶本人D、#D.公司業(yè)務(wù)經(jīng)辦E、#E.辦理對公業(yè)務(wù)的單位法定代表人答案：ABCDE解析：

暫無解析16.[多選]基金分紅方式是指基金公司將基金收益的一部分派發(fā)給投資者的一種投資回報方式，它分為（）(1分)A、#A.現(xiàn)金分紅B、#B.股票分紅C、#C.債券分紅D、#D.紅利再投資答案：AD解析：

暫無解析17.[多選]旅游機構(gòu)應(yīng)出具的履約劃轉(zhuǎn)相關(guān)材料包括（）。(1分)A、#A.加蓋旅游機構(gòu)公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件B、#B.三方共同簽署的《三方協(xié)議》（旅游機構(gòu)保管協(xié)議）C、#C.加蓋單位公章及法定代表人簽字的《游客違約證明》D、#D.旅游機構(gòu)法定代表人本人有效實名身份證件原件E、#E.若為指定授權(quán)人代辦的，需由指定授權(quán)人持受益單位介紹信、受益單位法定代表人及授權(quán)人本人有效實名身份證件原件答案：ABCDE解析：

暫無解析18.[多選]自營個人貸款支付方式分為（）和（）。(1分)A、#A.受托支付B、#B.自主支付C、#C.定期支付D、#D.一次性支付答案：AB解析：

暫無解析19.[多選]以下屬于境外個人經(jīng)常項目項下結(jié)匯超過年度總額應(yīng)提供證明的是（）。(1分)A、#A.房租類支出：房屋管理部門登記的房屋租賃合同、發(fā)票或支付通知。B、#B.生活消費類支出：合同或發(fā)票。C、#C.職工報酬：雇傭合同及收入證明。D、#D.就醫(yī)、學(xué)習(xí)等支出：境內(nèi)醫(yī)院或?qū)W校的收費證明。答案：ABD解析：

暫無解析20.[多選]儲蓄國債（電子式）可以在下述渠道購買。(1分)A、#A.柜面B、#B.手機銀行C、#C.其他財政部、人民銀行允許開通的電子渠道D、#D.個人網(wǎng)銀E、#E.微信銀行答案：ABCD解析：

暫無解析21.[多選]盡職調(diào)查意見應(yīng)作為賬戶（）和（）生效的必要條件之一。(1分)A、#A.啟用B、#B.變更C、#C.撤銷答案：AB解析：

暫無解析22.[多選]賬戶處于（）狀態(tài)下的時候不允許簽約三方繳稅協(xié)議。(1分)A、#A.掛失B、#B.止付C、#C.凍結(jié)D、#D.暫封答案：ABCD解析：

暫無解析23.[多選]實體柜員處理業(yè)務(wù)后，以實體柜員名義產(chǎn)生的會計流水落賬規(guī)則（）。(1分)A、#A.業(yè)務(wù)處理存在經(jīng)辦、復(fù)核的，會計流水登記在復(fù)核實體柜員名下。B、#B.業(yè)務(wù)處理為一次性通過的交易，即只有經(jīng)辦沒有復(fù)核的，會計流水登記在經(jīng)辦柜員名下。C、#C.業(yè)務(wù)處理存在經(jīng)辦、復(fù)核的，會計流水登記在經(jīng)辦實體柜員名下。D、#D.業(yè)務(wù)處理為一次性通過的交易，即只有經(jīng)辦沒有復(fù)核的，會計流水登記在電子柜員名下。答案：AB解析：

暫無解析24.[多選]代理付款行受理持票人提交的銀行匯票時，應(yīng)審查下列事項：(1分)A、#A.銀行匯票和解訖通知是否齊全、匯票號碼和記載的內(nèi)容是否一致B、#B.出票金額、出票日期、收款人名稱及密押是否更改，更改的其他記載事項是否由原記載人簽章證明C、#C.銀行匯票是否在提示付款期限內(nèi)D、#D.必須記載的事項是否齊全E、#E.出票人簽章是否符合規(guī)定，加編的密押是否正確，匯票的大、小金額是否一致答案：ABCDE解析：

暫無解析25.[多選]應(yīng)急掛失后，須由客戶本人或委托他人到（）辦理正式掛失手續(xù)。(1分)A、#A.全行任一營業(yè)網(wǎng)點B、#B.電話銀行C、#C.網(wǎng)上銀行D、#D.手機銀行E、#E.云上交行答案：ABCDE解析：

暫無解析26.[多選]云管家開通定期支付功能后，云管家體系內(nèi)賬戶在辦理支付業(yè)務(wù)時可根據(jù)存款人指定的（）對超出活期存款部分，聯(lián)動提前支取付款賬戶自身電子定期存單完成支付。(1分)A、#A.利率高低B、#B.余額大小C、#C.開單日期順序D、#D.存款種類答案：ABC解析：

暫無解析27.[多選]開立單位結(jié)算卡必須提交的申請資料包括(1分)A、#A.交通銀行單位結(jié)算卡服務(wù)協(xié)議B、#B.交通銀行單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)申請書C、#C.持卡人有效身份證件D、#D.單位財務(wù)負責(zé)人有效身份證件答案：ABC解析：

暫無解析28.[多選]提示付款期自票據(jù)到期日起（）日，最后一日遇法定休假日、大額支付系統(tǒng)非營業(yè)日、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)非營業(yè)日（）。(1分)A、#A.10B、#B.30C、#C.順延D、#D.不順延答案：AC解析：

暫無解析29.[多選]按客戶申請簽約業(yè)務(wù)類型不同，分為以下（）簽約類型(1分)A、#A.電子渠道約B、#B.產(chǎn)品約C、#C.安全認(rèn)證工具約D、#D.第三方約答案：ABD解析：

暫無解析30.[多選]符合下列情形之一的，分行應(yīng)當(dāng)立即解除相應(yīng)措施，并按照有關(guān)規(guī)定履行報告程序（）。(1分)A、#A.公安部公布的恐怖活動組織及恐怖活動人員名單有調(diào)整，不再需要采取相應(yīng)措施的B、#B.公安部或者國家安全部發(fā)現(xiàn)金融機構(gòu)、特定非金融機構(gòu)采取相應(yīng)措施有錯誤并書面通知的C、#C.公安機關(guān)或者國家安全機關(guān)依法調(diào)查、偵查恐怖活動，對有關(guān)資產(chǎn)的處理另有要求并書面通知的D、#D.人民法院作出的生效裁決對有關(guān)資產(chǎn)的處理有明確要求的答案：ABCD解析：

暫無解析判斷題（總共30題）1.[判斷]管理賬戶是指交行為第三方存管簽約客戶開立的，登記客戶用于證券買賣用途的交易結(jié)算資金變動臺賬。管理賬戶與客戶在證券公司開立的證券資金臺賬不一定一一對應(yīng)。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析2.[判斷]存款人繳存保證金必須從同名結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)入。在交行同時開立結(jié)算賬戶和保證金賬戶的，保證金應(yīng)從同一客戶號下結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)賬存入，對存款人未在交行開立結(jié)算賬戶的，保證金可從暫收賬戶轉(zhuǎn)賬存入。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析3.[判斷]電子銀行承兌匯票的出票人與收款人不得為同一人。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析4.[判斷]上海分行的省/直分行初審節(jié)點，可以在系統(tǒng)中審批無錫分行的賬務(wù)調(diào)整申請。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析5.[判斷]“電子渠道約”是指客戶與交行簽訂開通網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、自助銀行等電子銀行服務(wù)協(xié)議。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析6.[判斷]營業(yè)機構(gòu)的保管箱業(yè)務(wù)停辦后，應(yīng)將系統(tǒng)中的開箱介質(zhì)（含開箱鑰匙、開箱磁卡、主鑰匙）做開箱介質(zhì)調(diào)出處理。出庫后的開箱介質(zhì)實物數(shù)量應(yīng)在GUOP“營運管理-業(yè)務(wù)管理-重要物品”中進行登記。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.[判斷]財務(wù)專用章營運場景公共用印申請及審批流程與會計業(yè)務(wù)印章保持一致。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析8.[判斷]銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照實際結(jié)算金額無條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.[判斷]手持終端公共收費，現(xiàn)金收費模式下，手持終端完成處理后提示驗證碼，可憑驗證碼到現(xiàn)金循環(huán)機或者小錢箱扣收現(xiàn)金。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析10.[判斷]客戶姓名中帶“?”時，應(yīng)在客戶姓名的相應(yīng)位置，使用半角“?”進行錄入。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析11.[判斷]認(rèn)購扣款方式為“扣款”時，客戶認(rèn)購時逐筆圈存認(rèn)購資金。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析12.[判斷]專用款項不可定期轉(zhuǎn)存至同一記賬賬戶下的其他專用款項或同一客戶賬戶下的其他記賬賬戶。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析13.[判斷]營運人員可通過“客戶信息-查詢-對公融資-貸款-綜合信息”查詢貸款業(yè)務(wù)的利率等信息。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析14.[判斷]柜面可以單獨為客戶辦理開立客戶號交易。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析15.[判斷]暫收暫付款項通過設(shè)置手工掛銷賬登記簿進行管理。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析16.[判斷]客戶證券賬戶，是指依據(jù)中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司證券賬戶管理規(guī)則，由客戶在證券公司開立的，專門用于管理其客戶證券交易的資金臺賬。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析17.[判斷]境內(nèi)個人自費出境學(xué)習(xí)學(xué)費或生活費購匯