客戶服務(wù)經(jīng)理2024練習(xí)測試題附答案

客戶服務(wù)經(jīng)理2024練習(xí)測試題附答案單選題（總共40題）1.[單選]已逾期的銀行匯票需到（）辦理結(jié)清。(1分)A、#A.原簽票網(wǎng)點柜面B、#B.非簽票網(wǎng)點柜面C、#C.跨行網(wǎng)點柜面D、#D.以上均可答案：A解析：

暫無解析2.[單選]“外匯寶”交易采?。ǎ┑姆绞?1分)A、#A.前日牌價B、#B.本日牌價C、#C.即時牌價D、#D.往期牌價答案：C解析：

暫無解析3.[單選]差錯類款項指因業(yè)務(wù)操作差錯引起的掛賬款項，如（）。(1分)A、#A.資產(chǎn)保全款項B、#B.交換清算資金C、#C.現(xiàn)金長短款D、#D.個貸保證金答案：C解析：

暫無解析4.[單選]關(guān)于銀團聯(lián)合貸款賬戶設(shè)立說法不正確的是（）。(1分)A、#A.客戶至本行辦理銀團、聯(lián)合貸款業(yè)務(wù)需開立客戶貸款賬戶。B、#B.分行作為銀團貸款代理行或聯(lián)合貸款主辦行時，對于首次與本行合作作為銀團、聯(lián)合貸款參加（與）行的金融機構(gòu)及交行其他分支機構(gòu)，在放款時由系統(tǒng)根據(jù)同業(yè)客戶號聯(lián)動開立貸方貸款戶。C、#C.對于非首次與本行合作的金融機構(gòu)及交行其他分支機構(gòu)，在放款時由客戶經(jīng)理根據(jù)同業(yè)客戶號選擇已有的貸方貸款戶辦理業(yè)務(wù)。D、#D.客戶至本行辦理銀團、聯(lián)合貸款業(yè)務(wù)無需開立客戶貸款賬戶。答案：D解析：

暫無解析5.[單選]客戶服務(wù)經(jīng)理切換服務(wù)模式在不同區(qū)域提供客戶服務(wù)或業(yè)務(wù)處理時，必須妥善保管名下的現(xiàn)金、憑證和各類重要物品。其中，現(xiàn)金必須始終放置于（）。(1分)A、#A.網(wǎng)點監(jiān)控覆蓋區(qū)域B、#B.日間現(xiàn)金庫C、#C.網(wǎng)點監(jiān)控下的高柜區(qū)域、日間現(xiàn)金庫或低柜小錢箱內(nèi)D、#D.上鎖箱柜內(nèi)答案：C解析：

暫無解析6.[單選]通知存款部分支取，支取金額必須大于多少？(1分)A、#A.5萬元B、#B.10萬元C、#C.15萬元D、#D.20萬元答案：B解析：

暫無解析7.[單選]以下不屬于境內(nèi)個人經(jīng)常項目項下結(jié)匯超過年度總額應(yīng)提供證明的是（）。(1分)A、#A.職工報酬：雇傭合同及收入證明。B、#B.捐贈：經(jīng)公證的捐贈協(xié)議或合同。C、#C.專有權(quán)利使用和特許收入：付款證明、協(xié)議或合同。D、#D.保險外匯收入：保險合同及保險經(jīng)營機構(gòu)的收款證明。答案：D解析：

暫無解析8.[單選]手工掛賬成功后，掛賬賬務(wù)歸屬機構(gòu)人員無法通過（）的方式查詢到這筆掛賬。(1分)A、#A.待辦任務(wù)B、#B.掛銷賬綜合查詢C、#C.待辦任務(wù)逾期提示清單D、#D.日結(jié)單答案：D解析：

暫無解析9.[單選]個人本外幣理財產(chǎn)品交易記錄證明可開立的品種為（）。(1分)A、#A.已購買、未贖回的本外幣理財產(chǎn)品B、#B.已購買、未贖回的本外幣理財產(chǎn)品，以及開立日以前某一時期（最長不超過一年）內(nèi)曾購買已贖回的本外幣理財產(chǎn)品C、#C.已購買、未贖回的保本型封閉式結(jié)構(gòu)性存款答案：B解析：

暫無解析10.[單選]借記卡的賬戶包括（）和記賬賬號。(1分)A、#A.卡號B、#B.客戶賬號C、#C.備用金賬號答案：B解析：

暫無解析11.[單選]管理員如重置密碼，需由（）審批后生效。(1分)A、#A.任一另一管理員B、#B.另一具有授權(quán)權(quán)限管理員C、#C.網(wǎng)點柜面D、#D.企業(yè)法人答案：C解析：

暫無解析12.[單選]若柜員在認購個人大額存單時，未選擇同步打印《個人大額存單持有證明》，后續(xù)可通過（）路徑進行補打(1分)A、#A.客戶信息-賬戶維護-個人賬戶-信息修改B、#B.客戶信息-查詢-賬戶-對私-賬戶信息C、#C.客戶信息-查詢-賬戶-對私-賬戶交易明細D、#D.客戶信息-賬戶維護-個人賬戶-到期處理信息修改答案：B解析：

暫無解析13.[單選]（）能唯一確定一個客戶。(1分)A、#A.客戶姓名、證件號碼B、#B.證件種類、證件號碼C、#C.客戶姓名、證件種類、證件號碼、性別D、#D.客戶姓名、證件種類、證件號碼答案：D解析：

暫無解析14.[單選]網(wǎng)點各區(qū)域內(nèi)的（）互為復(fù)用，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要及時切換身份進入高低柜為客戶辦理業(yè)務(wù)，或走出高低柜至廳堂提供貼身服務(wù)。(1分)A、#A.客戶服務(wù)經(jīng)理B、#B.行編客戶服務(wù)經(jīng)理C、#C.客戶經(jīng)理D、#D.大堂經(jīng)理答案：B解析：

暫無解析15.[單選]（）在渠道（不含多媒體自助終端）辦理存單（折）/卡正式掛失的賬戶，辦理掛失后續(xù)處理時仍必須至原開戶分行任一網(wǎng)點辦理。(1分)A、#A.2011年4月16日（含）前B、#B.2011年4月16日（不含）前C、#C.2011年4月15日（不含）前D、#D.2011年4月15日（含）前答案：A解析：

暫無解析16.[單選]個人養(yǎng)老金資金賬戶不支持（）。(1分)A、#A.現(xiàn)金支取B、#B.支取至本人本行賬戶C、#C.支取至本人他行賬戶D、#D.支取至繼承人賬戶答案：A解析：

暫無解析17.[單選]對使用單位結(jié)算賬戶作為清算賬戶的委托單位，差錯資金留存至（）(1分)A、#A.單位結(jié)算賬戶B、#B.單位備用金賬戶C、#C.指定清算賬戶D、#D.內(nèi)部暫時賬戶答案：A解析：

暫無解析18.[單選]客戶服務(wù)經(jīng)理的輪崗期限不超過（）年。(1分)A、#A.1B、#B.2C、#C.3D、#D.4.答案：A解析：

暫無解析19.[單選]實行（）辦理業(yè)務(wù)，洗錢風(fēng)險等級為高的客戶不得準入(1分)A、#A.準入制B、#B.核實制C、#C.以上均是答案：A解析：

暫無解析20.[單選]用于核算本行代客結(jié)售匯交易所產(chǎn)生的不同幣種之間兌換的科目是（）。(1分)A、#A.50103001-代客結(jié)售匯B、#B.50104001-代客結(jié)售匯C、#C.50105001-代客結(jié)售匯D、#D.50106001-代客結(jié)售匯答案：C解析：

暫無解析21.[單選]租用人逾期未退租，在租賃期屆滿后（）個月內(nèi)支付續(xù)租租金的，銀行免收滯納金；在租賃期屆滿（）個月后支付續(xù)租租金的，應(yīng)支付日租金及滯納金，續(xù)租起始日為續(xù)租手續(xù)辦妥之日。(1分)A、#A.三B、#B.六C、#C.一D、#D.十二答案：A解析：

暫無解析22.[單選]辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)時，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)核實（）。(1分)A、#A.執(zhí)法人員的有效身份證件B、#B.有權(quán)機關(guān)縣連級以上機構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助查詢存款通知書。C、#C.人民法院出具的凍結(jié)存款裁定書、其他有權(quán)機關(guān)出具的凍結(jié)存款決定書。D、#D.有權(quán)機關(guān)縣軍級以上機構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助查詢存款通知書。答案：C解析：

暫無解析23.[單選]身份證件電子影像數(shù)據(jù)可查詢（）數(shù)據(jù)。(1分)A、#A.一個月B、#B.三個月C、#C.一年D、#D.永久答案：D解析：

暫無解析24.[單選]若開立存款證明的賬戶包含存單折/一本通賬戶，則系統(tǒng)追加提示在存單折/一本通上打印“已開具存款證明，××××年×月×日前不得提前支取”字樣，打印的日期為（）。(1分)A、#A.該筆存款止付止日前一個自然日B、#B.該筆存款止付止日C、#C.該筆存款止付止日的后一個自然日答案：C解析：

暫無解析25.[單選]企業(yè)手機銀行對賬管理模塊可展示近（）內(nèi)未回復(fù)賬單(1分)A、#A.三個對賬周期B、#B.六個對賬周期C、#C.半年內(nèi)D、#D.一年內(nèi)答案：D解析：

暫無解析26.[單選]委托貸款的借款人不包括（）(1分)A、#A.企事業(yè)單位B、#B.其他經(jīng)濟組織C、#C.個體工商戶D、#D.自然人答案：D解析：

暫無解析27.[單選]二代支付止付申請應(yīng)答的時間是最遲不得超過（）(1分)A、#A.16點前B、#B.次日16點前C、#C.次日11點前D、#D.下一個工作日的12點前答案：D解析：

暫無解析28.[單選]同業(yè)客戶開立銀行結(jié)算賬戶，還應(yīng)提供人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會頒發(fā)的（）、業(yè)務(wù)許可證等行政許可或成立批復(fù)。(1分)A、#A.事業(yè)法人登記證書B、#B.金融許可證C、#C.組織機構(gòu)代碼D、#D.機構(gòu)信用代碼答案：B解析：

暫無解析29.[單選]各級營業(yè)機構(gòu)應(yīng)于外匯局個人外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障恢復(fù)正常后（）之內(nèi)完成個人結(jié)售信息的補錄工作。(1分)A、#A.24小時B、#B.36小時C、#C.48小時D、#D.72小時答案：C解析：

暫無解析30.[單選]收到風(fēng)險事件管理平臺下發(fā)的公安可疑賬戶名單后，系統(tǒng)自動對其標記“可疑賬戶-公安”，采?。ǎ┨幚?1分)A、#A.設(shè)置非柜面限額B、#B.暫停非柜面C、#C.只收不付D、#D.不收不付答案：C解析：

暫無解析31.[單選]出票人將電子商業(yè)匯票交付收款人后，保證人作出保證行為的，被保證人為（）。(1分)A、#A.承兌人B、#B.出票人C、#C.收款人D、#D.背書人答案：D解析：

暫無解析32.[單選]可開具個人出境游保證金證明的業(yè)務(wù)品種包括（）。(1分)A、#A.在交通銀行購買的電子式國債B、#B.在交通銀行購買的本外幣理財產(chǎn)品C、#C.個人人民幣活期存款答案：C解析：

暫無解析33.[單選]受理客戶銷證時，柜員通過（）路徑，將客戶交回的《個人出境游保證金》正本與登記簿中留存的影像進行核對。(1分)A、#A.公共管理-查詢-登記簿-儲蓄存款B、#B.公共管理-查詢-登記簿-出境游保證金C、#C.公共管理-查詢-登記簿-保證金D、#D.公共管理-查詢-登記簿-保證金止付答案：A解析：

暫無解析34.[單選]申請人至交行營業(yè)網(wǎng)點辦理個人資信證明業(yè)務(wù)時，需憑本人有效實名身份證件方可辦理。如委托他人辦理，還應(yīng)出具（）。(1分)A、#A.代理人有效實名身份證件原件B、#B.經(jīng)過公證的授權(quán)委托書C、#C.代理人有效實名身份證件原件和經(jīng)過公證的授權(quán)委托書答案：A解析：

暫無解析35.[單選]格式化賬調(diào)申請的界面，點擊“保存退出”按鈕之后，（）進行后續(xù)處理。(1分)A、#A.再次從菜單進入該界面B、#B.通過待辦任務(wù)C、#C.直接通過賬調(diào)初審節(jié)點D、#D.系統(tǒng)自動答案：B解析：

暫無解析36.[單選]初始配置時最多可設(shè)置（）名企業(yè)手機銀行管理員(1分)A、#A.1B、#B.3C、#C.4D、#D.5答案：C解析：

暫無解析37.[單選]我國票據(jù)法規(guī)定，背書人應(yīng)記載背書日期，背書人未記載背書日期的（）(1分)A、#A.背書無效B、#B.背書行為效力待定，待背書人補充填寫后才生效C、#C.不影響背書效力，視為在票據(jù)到期日前背書D、#D.不影響背書效力，視為在票據(jù)提示付款期限內(nèi)背書答案：C解析：

暫無解析38.[單選]若一筆存款同時開有存款證明和出境游保證金證明，且后開立的出境游保證金證明的截止日期晚于該筆存款的原止付止日的，則該筆存款的止付止日自動更新為（）。(1分)A、#A.原存款證明的截止日期B、#B.出境游保證金證明的截止日期答案：B解析：

暫無解析39.[單選]客戶在某網(wǎng)點辦理個人存款證明，辦理銷證時可到（）辦理。(1分)A、#A.原個人存款證明開立網(wǎng)點B、#B.全行任一營業(yè)網(wǎng)點C、#C.原個人存款證明開立網(wǎng)點所屬分行任一網(wǎng)點答案：B解析：

暫無解析40.[單選]關(guān)于現(xiàn)金循環(huán)機現(xiàn)金強存業(yè)務(wù)，描述正確的是（）(1分)A、#A.強存金額不得超過一千元人民幣B、#B.強存金額可以超過一千元人民幣，但不能超過1萬元C、#C.強存金額原則上不得超過一千元人民幣，如超過需2名客戶服務(wù)經(jīng)理審核D、#D.強存金額原則上不得超過一萬元人民幣答案：C解析：

暫無解析多選題（總共30題）1.[多選]云管家云賬戶的賬號規(guī)則包括（）。(1分)A、#A.主賬號+順序號B、#B.自選賬號C、#C.個性化賬號答案：AB解析：

暫無解析2.[多選]“推介轉(zhuǎn)介”計量記錄了（）之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系(1分)A、#A.客戶B、#B.產(chǎn)品C、#C.員工答案：ABC解析：

暫無解析3.[多選]我行的貸款適用的基準利率包括（）。(1分)A、#A.人民銀行貸款基準利率B、#B.貸款基礎(chǔ)利率（LPR）報價平均利率C、#C.倫敦銀行同業(yè)拆借利率（LondonInterbankOfferedRate，簡稱LIBOR）D、#D.香港銀行同業(yè)拆借利率（HongkongInterbankOfferedRate，簡稱HIBOR）答案：ABCD解析：

暫無解析4.[多選]個人提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計等值10000美元以上時，哪項資料不是必須提供的（）。(1分)A、#A.經(jīng)外匯局簽章的《個人購匯申請表》B、#B.經(jīng)外匯局簽章的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》C、#C.經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國海關(guān)進境旅客行李物品申報單》D、#D.經(jīng)外匯局簽章的《攜帶外匯出境許可證》答案：ACD解析：

暫無解析5.[多選]已開立個人存款證明的賬戶在止付期間按開戶時約定的利率和計息方式計付利息。其中，整存整取賬戶的自動轉(zhuǎn)存處理規(guī)則為（）。(1分)A、#A.零存整取賬戶在止付期間不再進行自動轉(zhuǎn)存處理。B、#B.若整存整取賬戶的“到期處理標志”為“本息轉(zhuǎn)存”或“本金轉(zhuǎn)存利息轉(zhuǎn)活”，則在止付期間仍然按照原轉(zhuǎn)存規(guī)則進行自動轉(zhuǎn)存處理。C、#C.若整存整取賬戶的“到期處理標志”非“本息轉(zhuǎn)存”或“本金轉(zhuǎn)存利息轉(zhuǎn)活”，則在止付期間不再進行自動轉(zhuǎn)存處理。答案：ABC解析：

暫無解析6.[多選]對于符合監(jiān)管機構(gòu)要求重點監(jiān)管的特定自然人客戶，應(yīng)在建立業(yè)務(wù)關(guān)系時，根據(jù)系統(tǒng)提示填寫特殊客戶業(yè)務(wù)申請表，報（）審批通過后，方可按照高風(fēng)險等級客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系。(1分)A、#A.分行業(yè)務(wù)主管部門B、#B.合規(guī)部C、#C.分管行領(lǐng)導(dǎo)答案：ABC解析：

暫無解析7.[多選]云管家體系內(nèi)賬戶支持（）活期存款計息模式。(1分)A、#A.獨立計息B、#B.統(tǒng)一計息C、#C.定制計息D、#D.個性化計息答案：AB解析：

暫無解析8.[多選]下列哪項屬于是財政非稅收入的范疇(1分)A、#A.行政事業(yè)性收費B、#B.政府性基金C、#C.國有資源有償使用收入D、#D.國有資產(chǎn)有償使用收入答案：ABCD解析：

暫無解析9.[多選]統(tǒng)一知識平臺可以通過哪些渠道進入？(1分)A、#A.GUIP（通用業(yè)務(wù)處理平臺）B、#B.MUIP（移動工作平臺）C、#C.GUOP（集團辦公平臺）答案：ABC解析：

暫無解析10.[多選]手持終端是由交通銀行統(tǒng)一配發(fā)的專用智能移動終端，根據(jù)功能類型不同可以分為：(1分)A、#A.一體式平板電腦B、#B.分體式平板電腦C、#C.智能手機終端D、#D.多功能外設(shè)（底座）答案：ABD解析：

暫無解析11.[多選]按照機構(gòu)設(shè)置及現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理要求，現(xiàn)金庫分為以下幾種（）(1分)A、#A.分行中心庫B、#B.支行業(yè)務(wù)庫C、#C.外鈔中心點庫D、#D.網(wǎng)點現(xiàn)金庫E、#E.自助設(shè)備現(xiàn)金庫答案：ABCDE解析：

暫無解析12.[多選]境內(nèi)個人自費出境學(xué)習(xí)學(xué)費或生活費購匯超過年度總額時，應(yīng)提供的資料包括（）。(1分)A、#A.境外學(xué)校錄取通知書B、#B.本人因私護照及有效簽證（或簽注）C、#C.境外學(xué)校相應(yīng)年度或?qū)W期生活費用證明D、#D.境外學(xué)校相應(yīng)年度或?qū)W期學(xué)費證明答案：ABCD解析：

暫無解析13.[多選]個人貸款柜面還款功能可支持的資金來源（）(1分)A、#A.現(xiàn)金B(yǎng)、#B.貸款還款賬戶C、#C.內(nèi)部賬戶D、#D.數(shù)字人民幣答案：ABCD解析：

暫無解析14.[多選]盡職調(diào)查工作遵循（）原則，同時兼顧業(yè)務(wù)辦理時效。(1分)A、#A.全面調(diào)查B、#B.獨立審核C、#C.審慎有效D、#D.信息保密答案：ABCD解析：

暫無解析15.[多選]以下哪些機構(gòu)主體可以在被函證單位未提供委托授權(quán)書的提前下，來我行柜面進行詢證函業(yè)務(wù)申請。(1分)A、#A.審計B、#B.會計師事務(wù)所C、#C.證券公司D、#D.律師事務(wù)所E、#E.資產(chǎn)評估公司答案：AB解析：

暫無解析16.[多選]基金分紅方式是指基金公司將基金收益的一部分派發(fā)給投資者的一種投資回報方式，它分為（）(1分)A、#A.現(xiàn)金分紅B、#B.股票分紅C、#C.債券分紅D、#D.紅利再投資答案：AD解析：

暫無解析17.[多選]客戶在我行簽約電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的渠道有哪些？(1分)A、#A.柜面B、#B.企業(yè)網(wǎng)銀C、#C.企業(yè)手機銀行D、#D.自助票據(jù)機E、#E.智易通答案：ABC解析：

暫無解析18.[多選]實體柜員處理業(yè)務(wù)后，以實體柜員名義產(chǎn)生的會計流水落賬規(guī)則（）。(1分)A、#A.業(yè)務(wù)處理存在經(jīng)辦、復(fù)核的，會計流水登記在復(fù)核實體柜員名下。B、#B.業(yè)務(wù)處理為一次性通過的交易，即只有經(jīng)辦沒有復(fù)核的，會計流水登記在經(jīng)辦柜員名下。C、#C.業(yè)務(wù)處理存在經(jīng)辦、復(fù)核的，會計流水登記在經(jīng)辦實體柜員名下。D、#D.業(yè)務(wù)處理為一次性通過的交易，即只有經(jīng)辦沒有復(fù)核的，會計流水登記在電子柜員名下。答案：AB解析：

暫無解析19.[多選]辦理銀行本票業(yè)務(wù)的出票行，必須符合以下條件：(1分)A、#A.具備有效的營業(yè)執(zhí)照、金融許可證、銀行機構(gòu)代碼，并經(jīng)省直分行營運部批準。B、#B.已經(jīng)具備銀行匯票簽發(fā)資格C、#C.開通滿足業(yè)務(wù)需要的相關(guān)支付系統(tǒng)。D、#D.配備相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員，能夠?qū)嵭杏∽C分管分用。E、#E.人民銀行及總行規(guī)定的其他事項。答案：ACDE解析：

暫無解析20.[多選]手持終端個人聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果返回?zé)o照片，則下列做法正確的是：（）(1分)A、#A.拒絕為客戶辦理業(yè)務(wù)B、#B.二代證鑒別儀可正確識讀時，可選擇身份識別標志為“二代證閱讀器核實一致”C、#C.可要求客戶提供輔助證件核實客戶身份D、#D.將異常信息上報當(dāng)?shù)厝嗣胥y行答案：BCD解析：

暫無解析21.[多選]8.531系統(tǒng)的三段式查詢功能可以實現(xiàn)集中營運業(yè)務(wù)的（）、（）、（）三類信息的展示，以滿足用戶對業(yè)務(wù)全流程的查詢。(1分)A、#A.憑證影像信息B、#B.集中錄入信息C、#C.業(yè)務(wù)流水信息D、#D.借貸分錄信息E、#E.流程節(jié)點信息答案：ACE解析：

暫無解析22.[多選]已開立個人存款證明的賬戶在止付期間按開戶時約定的利率和計息方式計付利息。其中，零存整取賬戶的自動轉(zhuǎn)存處理規(guī)則為（）。(1分)A、#A.零存整取賬戶在止付期間不再進行自動轉(zhuǎn)存處理。B、#B.若整存整取賬戶的“到期處理標志”為“本息轉(zhuǎn)存”或“本金轉(zhuǎn)存利息轉(zhuǎn)活”，則在止付期間仍然按照原轉(zhuǎn)存規(guī)則進行自動轉(zhuǎn)存處理。C、#C.若整存整取賬戶的“到期處理標志”非“本息轉(zhuǎn)存”或“本金轉(zhuǎn)存利息轉(zhuǎn)活”，則在止付期間不再進行自動轉(zhuǎn)存處理。答案：ABC解析：

暫無解析23.[多選]個人出境游保證金證明業(yè)務(wù)中，需要核驗印鑒的材料為（）。(1分)A、#A.《游客違約證明》B、#B.《三方協(xié)議》（境內(nèi)旅游機構(gòu)保管協(xié)議）））C、#C.《旅游機構(gòu)提前解除出境游保證金證明申請書》D、#D.加蓋旅游機構(gòu)公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件答案：ABC解析：

暫無解析24.[多選]“電子渠道約”主要包括以下（）(1分)A、#A.電子渠道簽約激活B、#B.電子渠道下掛C、#C.安全認證工具申請D、#D.銀信通簽約答案：ABC解析：

暫無解析25.[多選]個人客戶身份識別業(yè)務(wù)功能包括（）。(1分)A、#A.聯(lián)網(wǎng)核查B、#B.身份證件影像處理C、#C.特殊名單檢索答案：ABC解析：

暫無解析26.[多選]開立單位結(jié)算卡必須提交的申請資料包括(1分)A、#A.交通銀行單位結(jié)算卡服務(wù)協(xié)議B、#B.交通銀行單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)申請書C、#C.持卡人有效身份證件D、#D.單位財務(wù)負責(zé)人有效身份證件答案：ABC解析：

暫無解析27.[多選]暫收暫付款項是指在業(yè)務(wù)處理過程中發(fā)生的（）(1分)A、#A.臨時性暫收及應(yīng)付未付款項B、#B.臨時性墊付款項C、#C.應(yīng)收未收款項D、#D.過渡類款項答案：ABC解析：

暫無解析28.[多選]代理付款行應(yīng)拒絕受理的銀行本票情況(1分)A、#A.銀行本票必須記載事項記載不全B、#B.未按中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制C、#C.銀行本票專用章上或票面上未記載銀行機構(gòu)代碼D、#D.超過提示付款期E、#E.單位持票人不在本行開戶答案：ABCDE解析：

暫無解析29.[多選]費用記賬交易的付款賬號為（）.(1分)A、#A.對私活期賬戶B、#B.暫收掛賬內(nèi)部賬戶C、#C.對公定期賬戶D、#D.對公活期賬戶E、#E.暫付掛賬內(nèi)部賬戶答案：ABD解析：

暫無解析30.[多選]初始配置時設(shè)置的企業(yè)網(wǎng)銀經(jīng)辦員具有（）權(quán)限(1分)A、#A.管理員B、#B.錄入權(quán)限C、#C.一級授權(quán)權(quán)限D(zhuǎn)、#D.二級授權(quán)權(quán)限E、#E.法人授權(quán)權(quán)限答案：ABC解析：

暫無解析判斷題（總共30題）1.[判斷]單位注冊地址或經(jīng)營場所不存在的客戶開立賬戶時無需上門核實。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析2.[判斷]一個客戶只能開立唯一的電子銀行客戶號(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析3.[判斷]4.交通銀行存折、借記卡若余額不足或遇賬戶狀態(tài)為凍結(jié)、質(zhì)押等止付狀態(tài)時，代收允許成功。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析4.[判斷]分行業(yè)務(wù)處理中心負責(zé)對分行業(yè)務(wù)部門、網(wǎng)點發(fā)起的無法明確具體調(diào)賬方式的非格式化申請，轉(zhuǎn)換為可由系統(tǒng)識別并自動處理的格式化申請內(nèi)容。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析5.[判斷]公司放款業(yè)務(wù)發(fā)放完成后，由經(jīng)營機構(gòu)營運條線資料歸檔崗處理歸檔任務(wù)，原則上應(yīng)在發(fā)放后三個工作日內(nèi)完成。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析6.[判斷]客戶辦理個人購買保險產(chǎn)品證明時，需持購買保險產(chǎn)品的銀行卡和保單原件辦理。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.[判斷]手持終端應(yīng)用于移動端業(yè)務(wù)發(fā)起及審批、移動處理及管理、業(yè)務(wù)及流程信息查詢等工作場景。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析8.[判斷]客戶必須簽約后才能使用企業(yè)手機銀行服務(wù)。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析9.[判斷]手持終端和智易通上辦理的掛失業(yè)務(wù)必須通過原渠道進行個人掛失信息核實。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析10.[判斷]電子掛銷賬登記簿通過業(yè)務(wù)流水號，實現(xiàn)對每筆掛銷賬業(yè)務(wù)全流程跟蹤，進行全生命周期管理。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析11.[判斷]對于電子印章及機控印章模式，由系統(tǒng)自動生成用印業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)驗證碼信息，作為用印記錄的身份標識。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析12.[判斷]單位簽約門戶網(wǎng)站便捷傳遞業(yè)務(wù)時，須攜帶加蓋公章的門戶網(wǎng)站便捷傳遞申請表、授權(quán)書前往柜面簽約開通門戶網(wǎng)站便捷傳遞。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析13.[判斷]海關(guān)費類收入向海關(guān)賬戶劃款時若對方賬號戶名有誤被退回時此時只能與客戶溝通后返賬至客戶賬戶。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析14.[判斷]柜員受理卡掛失及儲蓄存（單）折掛失業(yè)務(wù)時，必須當(dāng)場核實客戶身份，若當(dāng)場無法確認客戶本人身份的，應(yīng)拒絕辦理。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析15.[判斷]外匯局以借用他人額度等方式規(guī)避額度及真實性管理的個人，以《個人外匯業(yè)務(wù)“關(guān)注名單”告知書》予以風(fēng)險提示。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析16.[判斷]預(yù)算單位因差錯等原因需要調(diào)整預(yù)算科目，應(yīng)當(dāng)