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文檔簡介

從心理學(xué)研究中能夠?qū)W到哪些識(shí)破謊言的方法?人依靠言語、聲音和視覺線索進(jìn)行溝通。一個(gè)人的措辭、聲音特征以及各種肢體語言不僅反映了他的情感和認(rèn)知狀態(tài),還反映了他是否在說謊。要想識(shí)破一個(gè)人的謊話,就需要留心各種各樣十分細(xì)微的線索。善于識(shí)破謊言的高手和常常被誤導(dǎo)的外行之間的區(qū)別有三:所關(guān)注的線索、對(duì)線索的信賴程度以及解讀線索的方式。說謊的人會(huì)露出馬腳。大部分人都會(huì)努力對(duì)謊言加以掩飾,但同時(shí)控制話語、聲音、表情和肢體語言可不是簡單的事情。聲音特點(diǎn)說話猶豫:使用“啊”,“嗯”,“呃”等詞。話語錯(cuò)誤:比如重復(fù)某個(gè)詞或句子,同樣的意思換句話再說一遍,話說一半,口誤等等。聲調(diào):改變聲調(diào),比如聲音突然拔高或者降低。語速:某一段時(shí)間內(nèi)語速很快。說話間隔時(shí)間:問答中間有一段時(shí)間的沉默。停頓頻率:說話的時(shí)候老是突然沉默。停頓持續(xù)時(shí)間:指談話過程中沉默時(shí)間的長短。面部表情特征眼神:盯著對(duì)方的臉看。笑容:微笑或者大笑。眨眼:不停眨眼。行為舉止擺弄自己:搔頭、抓手腕等等。附加信號(hào):大幅度的手部和手臂動(dòng)作,為了對(duì)所說的話進(jìn)行修正或補(bǔ)充。手部動(dòng)作:在手臂保持不動(dòng)的情況下,手部的小動(dòng)作。腿部動(dòng)作:移動(dòng)腿腳。頭部動(dòng)作:點(diǎn)頭和搖頭。軀干動(dòng)作:軀干有所移動(dòng)(通常伴隨頭部動(dòng)作)。改變坐姿:為了改變坐姿而做出的動(dòng)作(通常伴隨軀干和腿部移動(dòng))以下是一些關(guān)于謊言的真相:自主神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)出的壓力信號(hào)無法躲過人的眼睛,比如嘴唇干燥、手心出汗、較淺的、不勻稱的呼吸節(jié)奏、鼻子和喉嚨發(fā)癢、臉紅或臉色發(fā)白等等。無論一個(gè)人是不是在說謊,在壓力條件下都會(huì)發(fā)出這些信號(hào)。我們很容易把壓力和撒謊混淆起來。大部分去參加面試的人一開始都會(huì)感到坐立不安。精神病患者之所以擅長撒謊是因?yàn)樗麄儾粫?huì)因此感到羞愧,這樣他們?cè)谌鲋e的時(shí)候就會(huì)心安理得。由于人較少注意自己的下半身動(dòng)作,因此越是遠(yuǎn)離說謊人臉部的部位,越能揭示事情的真相。腳拍打地面的節(jié)奏突然發(fā)生變化、雙腳對(duì)著出口(暗示“我想離開這兒”)、雙臂緊抱的同時(shí)雙腳交叉,這些都暗示了他人在撒謊。不過一些活潑的外向型人,比如小孩子,比較容易坐立不安。腿部動(dòng)作不光是謊言的可靠線索,還是一個(gè)人感到無聊的標(biāo)志。頻繁交叉雙腿也有可能只是因?yàn)橐巫硬皇娣U勗掃^程中,關(guān)注話語和非言語行為變化之間的同步性是至關(guān)重要的。姿勢(shì)比手勢(shì)更能說明問題,人在撒謊的時(shí)候姿勢(shì)會(huì)顯得較不自然或者說刻意為之。因?yàn)槿怂坪踺^少關(guān)注自己的整體姿態(tài),所以他們可能會(huì)不自覺地流露出各種愿望(比如離開)或者泄露自己在撒謊的事實(shí)。不過,人們所坐位子的舒適度和形狀也起了一定作用。手勢(shì)越拘束,越有問題:人在撒謊的時(shí)候,因?yàn)楦械阶约簳?huì)被拆穿,所以傾向于把手放在大腿下面,抱住雙臂以及雙手緊握。不自然的動(dòng)作也可能暗示了別人在撒謊或者害怕謊言被拆穿。不過,有些人僅僅是在姿勢(shì)表達(dá)上不如另外一些人。飄忽的眼神:孩子在撒謊的時(shí)候會(huì)低下頭或者看其他地方。他們看上去很內(nèi)疚,不會(huì)直接看你的眼睛。許多無辜的人被指責(zé)撒謊是因?yàn)樗麄兌惚苎凵窠佑|。人們這樣做的原因多種多樣,比如對(duì)自己的觀點(diǎn)沒有信心,正試圖記住某些事情或者對(duì)社交感到不自在。確實(shí),盯著別人看在一些文化里是不禮貌的行為。我們之所以能夠拆穿某些人的謊言是因?yàn)檫@些人在知道這項(xiàng)規(guī)則的情況下,表現(xiàn)得過于健談。他們太過欲蓋彌彰,因此被人拆穿。之前關(guān)于謊言的大量研究給人留下了深刻印象。研究人員在被試撒謊和說真話的時(shí)候進(jìn)行錄像。研究人員針對(duì)這些人正常情況下,即不撒謊情況下的人際交往風(fēng)格進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)和他們?nèi)鲋e時(shí)候表現(xiàn)出的風(fēng)格是不一致的。除此之外,還可以通過改變謊言的類型來探究這是否會(huì)帶來不一樣的結(jié)果。另外,也可以分別針對(duì)不同性別、專業(yè)人士和藍(lán)領(lǐng)、精神病患者和正常人等人群進(jìn)行測(cè)試,從而找出人與人之間的差異。不過,在拆穿謊言方面沒有什么固定的套路。在面對(duì)面談話的時(shí)候,讓對(duì)方放松下來(或者說讓他們卸下防備)不是件壞事,這樣能讓他們暢所欲言。他們說得越多,你拆穿他們的機(jī)會(huì)也越多。識(shí)別謊言的玄機(jī):大部分人都以為自己擅長識(shí)別謊言,事實(shí)恰恰相反。他們之所以未能擁有這項(xiàng)至關(guān)重要的技巧,有五點(diǎn)原因。第一,寧愿無知而快樂,不想承認(rèn)別人在撒謊的事實(shí)。第二,把拆穿謊言的門檻定得很高,而那些疑心較重的人則定得很低。第三,相比那些依靠直覺和第六感的人,根據(jù)線索進(jìn)行判斷的人識(shí)別謊言的能力更強(qiáng)。第四,人往往會(huì)忘記這樣一點(diǎn):所有的行為都是由多種原因?qū)е碌模e言線索單一的情況是相當(dāng)少的。第五,人會(huì)搞錯(cuò)方向,尋找錯(cuò)誤的線索——應(yīng)該看笑容的時(shí)候,卻盯著人家坐立不安的肢體動(dòng)作,于是,便會(huì)把這當(dāng)成是經(jīng)典的謊言線索。眼神的玄機(jī):我們都了解眼神接觸的規(guī)則,也知道如何加以控制。但是,如果有人對(duì)著你連續(xù)頻繁眨眼并且用別有所圖的眼神盯著你看,他們也許在撒謊。肢體玄機(jī):人們普遍認(rèn)為手部動(dòng)作和坐立不安是能夠有意識(shí)地加以控制的,因此這些并不是可靠的線索。事實(shí)上,諸如下半身動(dòng)作和擺弄自己這些被人忽視的線索更為可靠。另外,許多人在撒謊的時(shí)候似乎都會(huì)表現(xiàn)得很木訥,而不是越來越活潑。鼻子的玄機(jī):摸鼻子確實(shí)代表了“禁聲”的含義。“匹諾曹綜合癥”(Pinocchiosyndrome)的病因也許僅僅是因?yàn)閼n慮,而且目前尚不清楚人在撒謊的時(shí)候血管究竟會(huì)收縮(鼻子或臉部血液減少)還是舒張(鼻子或臉部血液增加)。偽裝的玄機(jī):人們常常用微笑等手段來粉飾或者掩蓋撒謊帶來的負(fù)面感受。不過那些自然放松的偽裝表情似乎是效果最好的。微笑的玄機(jī):擅長撒謊的人普遍用微笑來掩飾,這是因?yàn)槲⑿Σ粌H帶給別人正能量,還能減少別人的疑心。不過微笑也有許多類型,比如意味深長的笑、苦笑和假笑。辨別假笑得看持續(xù)時(shí)間(假笑持續(xù)時(shí)間更長),假笑的方式(假笑更加收放自如),部位(僅限下半張臉)以及表情的對(duì)稱性(假笑的臉不大對(duì)稱)。微表情的玄機(jī):很多微表情是轉(zhuǎn)瞬即逝的,人很難實(shí)時(shí)捕捉到這些表情,但能通過回放錄像,一秒秒進(jìn)行暫停的方式加以捕捉。微表情的產(chǎn)生可能來源于壓力釋放、憤怒或者一系列同撒謊有關(guān)的情緒。話語玄機(jī):雖然大部分人認(rèn)為非言語線索比言語線索更有助于識(shí)破謊言,但事實(shí)恰恰相反。以下是十一條言語線索(2003年):說話拐彎抹角:說一大堆題外話,就是不說重點(diǎn)。說話過于籠統(tǒng):粗略的、缺乏細(xì)節(jié)的敘述。撒謊的人很少展開話題,而說真話的人就會(huì)說細(xì)節(jié)。放煙霧彈:說一些迷惑人、不合邏輯的話。說話消極:撒謊的人說話更為消極。措辭:較少自指(不大說“我”),說話較為絕對(duì)(會(huì)用“每個(gè)人”、“總是”這類詞)。消極措辭:老是說“我知道這聽上去很奇怪”,“我向你保證”以及“你不會(huì)相信這事的,但是…”之類的話。拘束感:說起自己喜歡做的事,說話卻越來越緊張和拘束。緊張:撒謊的人更多使用過去時(shí),為了把自己從目前正在描述之事中抽離出來。語速:撒謊的人語速會(huì)變慢,因?yàn)樗麄兊母黜?xiàng)能力受到了壓力的影響。停頓:撒謊的人停頓次數(shù)更多,“嗯”和“呃”這類經(jīng)典的表示遲疑的詞出現(xiàn)頻繁。聲調(diào):隨情緒變化而拔高。雖然很多暢銷書和文章似乎都在暗示人不僅能夠讀懂別人,還能相對(duì)容易地識(shí)破那些撒謊“慣犯”,但事實(shí)恰恰相反。我們識(shí)破謊言的能力既存在多面性,又有不確定性。簡單說來,這種能力取決于謊言的本質(zhì),撒謊者和試圖識(shí)破謊言之人的性格和經(jīng)歷以及謊言發(fā)生的情境。下列情境中更容易識(shí)破一個(gè)人的謊言:那人第一次說謊;那人之前從沒撒過這種類型的謊;撒謊的風(fēng)險(xiǎn)較高——可能受到嚴(yán)懲的威脅是最重要的一點(diǎn);聆聽的人知道如何鼓勵(lì)撒謊的人繼續(xù)把自己的故事說下去;對(duì)話雙方有著同樣的文化背景,說同種語言。在識(shí)別謊言方面,言語線索也許和肢體語言一樣準(zhǔn)確、敏感,但一般人的看法都是與之背道而馳的。這肯定是因?yàn)槿鲋e的人都深信別人更有可能通過他們的肢體動(dòng)作而不是聲音來拆穿他們,以至于他們太過關(guān)注肢體語言,從而忽略了自己的話語以及說話的方式。那些擅長識(shí)別謊言的人(比如警察、海關(guān))是如何做到的呢?這些人一定比一般人更擅長此事嗎?當(dāng)我們想要拆穿某人的時(shí)候,務(wù)必記住以下幾條簡單的要點(diǎn)。建立基礎(chǔ)參照行為。他們不撒謊、放松下來的時(shí)候是什么樣的?當(dāng)你覺得別人不像是在撒謊的時(shí)候,給他們點(diǎn)放松的時(shí)間,看看他們的表現(xiàn)。一些人會(huì)表現(xiàn)得更為坐立不安。大多數(shù)時(shí)候,精神病患者都比正常人焦慮。人與人之間還存在大量的非言語行為差異,這些差異特殊卻穩(wěn)定。我們很容易把出汗或者避免眼神接觸這類特定標(biāo)志當(dāng)成是他人焦慮和撒謊的表現(xiàn),但其實(shí)這些行為對(duì)那個(gè)人來說是再正常不過的了。記得關(guān)注說話人的言語、聲音或者移動(dòng)身體這樣的動(dòng)作行為有沒有發(fā)生突然的變化。行為上的明顯變化是最意味深長的標(biāo)志。不光要留意話語和說話方式之間是否有不和諧的地方,還要留意談到特定話題的時(shí)候,對(duì)方是否表現(xiàn)得更加焦慮。如果對(duì)方的眼神、聲音和說出來的話在情感上不同步,那么對(duì)方就很有可能在撒謊。假笑或大笑加上精心準(zhǔn)備的臺(tái)詞是強(qiáng)烈的信號(hào),說明“有意思的事情即將發(fā)生”。對(duì)撒謊的原因提出假設(shè):他們?cè)谘谏w什么,敏感問題在那兒?并非事事都是謊言。為什么他們只針對(duì)一些事情撒謊?通過提出某個(gè)特定話題(與謊言相關(guān)的話題)的方式來驗(yàn)證你的猜想,看看那些非言語標(biāo)志是否再度出現(xiàn)。如果你重新談到某些話題的時(shí)候,對(duì)方總是表現(xiàn)得不自在,那他很可能是在撒謊。歸根結(jié)底,其實(shí)那些受過專業(yè)訓(xùn)練的專家也常常難以識(shí)別謊言。在很多錄像帶里,一些有名的間諜公然撒謊,殺人犯偽裝成受害者尋求幫助;政客在特寫鏡頭前厚顏無恥地撒謊。這些人成功地愚弄了廣大民眾。甚至連測(cè)謊儀也

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