2024年物業(yè)管理師考試-助理物業(yè)管理師考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年物業(yè)管理師考試-助理物業(yè)管理師考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.考核的原則包括堅持考核過程向員工反饋的程序性原則。2.物業(yè)管理服務(wù)，概括地說，包括以下兩方面的內(nèi)容：一是對房屋及配套的（）和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理；二是維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。A、物業(yè)設(shè)施B、電氣設(shè)備C、工程設(shè)施D、設(shè)施設(shè)備3.在裝飾裝修項目申報登記時，物業(yè)管理單位必須到現(xiàn)場對所附圖紙進行（），以防有漏項，或有大的拆動項目漏報。A、檢查B、審查C、審批D、核對4.房屋共用部分和共用設(shè)施設(shè)備的檢測、檢修與運行記錄檔案一般不能低于設(shè)備（）。A、使用年限的2倍B、運行年限的2倍C、保修年限的2倍D、保養(yǎng)年限的2倍5.公用設(shè)施設(shè)備外包管理合同實施時要注意的事項包括：建立針對（）的檢查監(jiān)控制度并落實專人負責實施。A、委托方B、監(jiān)理方C、承包方D、設(shè)備商6.《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報告制度的通知》規(guī)定：小區(qū)（樓宇）經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)重大事件20分鐘內(nèi)，應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)主管領(lǐng)導和所在地的區(qū)（縣）房地局等相關(guān)行政管理部門報告，并組織或者協(xié)助處置屬于（）物業(yè)管理重大事件報告程序和時限。A、一級B、二級C、三級D、四級7.業(yè)主大會許可他人利用物業(yè)管理區(qū)域公共設(shè)施停放車輛、設(shè)置廣告等經(jīng)營性設(shè)施而收取的費用，應(yīng)當存入專項維修資金帳戶，歸全體業(yè)主共同所有，并設(shè)立單獨帳目，專項用于物業(yè)管理區(qū)域（）的維修、更新。A、公共設(shè)施B、共用部位C、自用設(shè)備D、共用設(shè)備8.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)聘用的物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理未取得相應(yīng)的資格證書的，由區(qū)、縣房屋行政管理部門責令物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期改正，并可處五萬元以上二十萬元以下的罰款。（√）9.應(yīng)用文書寫作行款格式中的署名，一般放在文章的大標題之下，居右。10.財產(chǎn)保險從狹義來說，單指財產(chǎn)的保險。其包括的主要險種為火災(zāi)保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、涉外財產(chǎn)保險等。物業(yè)管理中涉及的財產(chǎn)保險主要是物業(yè)的火險。11.計算機技術(shù)參與具體事務(wù)的管理需要綜合考慮四個方面的因素100物業(yè)服務(wù)企業(yè)運用計算機技術(shù)參與具體事務(wù)的管理需要綜合考慮四個方面的因素。其中包括：現(xiàn)有管理流程的（）程度。A、規(guī)范化B、運作化C、程序化D、市場化12.物業(yè)裝飾裝修管理的內(nèi)容包括：物業(yè)裝飾裝修（）、物業(yè)裝飾裝修管理的要求、物業(yè)裝飾裝修管理費用和垃圾清運的管理、物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場管理幾個方面。A、工程和時間管理B、范圍和時間管理C、內(nèi)容和計劃要求D、范圍和計劃要求13.涵洞、通道、車站、碼頭等屬于（）物業(yè)。A、體育類B、衛(wèi)生類C、交通類D、文化類14.社區(qū)衛(wèi)生站、娛樂、健身、繼續(xù)教育、社區(qū)服務(wù)等應(yīng)該屬于市政配套的（）。A、給排水系統(tǒng)B、供電系統(tǒng)C、供氣、燃料系統(tǒng)D、文化體育福利等系統(tǒng)15.物業(yè)服務(wù)投訴處理的部分程序一般為（）。A、確定處理責任人→提出解決投訴的方案→調(diào)查分析投訴原因B、確定處理責任人→調(diào)查分析投訴原因→提出解決投訴的方案C、調(diào)查分析投訴原因→確定處理責任人→提出解決投訴的方案D、提出解決投訴的方案→調(diào)查分析投訴原因→確定處理責任人16.公司主管生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)導的安全生產(chǎn)職責包括：根據(jù)公司的安全特點，（）事故的應(yīng)急程序和應(yīng)變措施。A、指導檢查B、具體實施C、分析指導D、指導制定17.合同的法律特征包括：合同是以設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的。18.用以迂為直的方法處理投訴，是投訴處理的技巧之一。19.對于新建物業(yè)承接查驗中所發(fā)現(xiàn)的問題，一般的處理程序為收集整理存在問題、提出處理方法和（）。A、實施整改B、現(xiàn)場跟蹤C、跟蹤驗證D、督促建設(shè)單位處理20.《對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責任制度和考核制度的通知》規(guī)定：對于巡查不到位、制止不果斷、報告不及時的物業(yè)管理企業(yè)，區(qū)縣房管部門應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定予以通報批評或則行政處罰。21.以物業(yè)服務(wù)費總額除以該物業(yè)可收費總建筑面積即可得出（）物業(yè)服務(wù)費標準。A、公共面積B、專有面積C、單位面積D、分攤面積22.物業(yè)管理的核心是服務(wù)，服務(wù)中的心理策略主要包括情感化服務(wù)、個性化服務(wù)。23.商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場管理目標是為租戶的經(jīng)營活動提供安全、有序、舒適的場所，為實現(xiàn)租戶的經(jīng)營目標和整個物業(yè)的（）而服務(wù)。A、計劃預(yù)算B、經(jīng)營收益C、成本核算D、收益目標24.通過考核結(jié)果反饋的方式走進員工的內(nèi)心世界，幫助員工客觀的認識自己、揚長避短，以價值觀凝聚人心，激勵員工做到最好，并共同分享成功，這是堅持考核結(jié)果（）的必要性原則。A、公開B、向員工反饋C、分享成果D、做好思想溝通25.以下（）符合《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定。A、合同生效后，當事人不得因姓名、名稱的變更而不履行合同義務(wù)B、合同生效后.當事人不得因法定代表人、負責人、承辦人的變動而不履行合同義務(wù)C、當事人如果協(xié)商一致，可以變更合同D、當事人如果協(xié)商一致，可以解除合同26.《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主應(yīng)當根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。27.如果需要將設(shè)施設(shè)備業(yè)務(wù)實行外包管理模式，就應(yīng)選擇在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價格方面均滿足企業(yè)需要的合格承包方。28.新建物業(yè)移交的物業(yè)資料包括：產(chǎn)權(quán)資料，竣工驗收資料，設(shè)計、施工資料，機電設(shè)備資料，物業(yè)保修和物業(yè)使用說明資料，業(yè)主資料以及其他相關(guān)資料。29.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理過程中發(fā)生的辦公費用以及固定資產(chǎn)折舊費應(yīng)納入（）的內(nèi)容。A、物業(yè)服務(wù)收入B、物業(yè)服務(wù)收益C、物業(yè)服務(wù)成本D、物業(yè)服務(wù)利潤30.物業(yè)動火后的要求：動火人員和現(xiàn)場負責人在動火作業(yè)后，應(yīng)檢查并基本消除現(xiàn)場火種。31.因裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應(yīng)當負責（）。A、修復(fù)和更換B、賠禮道歉C、賠償損失D、修復(fù)和賠償32.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)火災(zāi)預(yù)防總復(fù)制人一般由物業(yè)管理企業(yè)（）承擔。A、管理項目的總負責人B、安保部經(jīng)理C、客服部經(jīng)理D、安保部消防主管33.事業(yè)部制是較為現(xiàn)代的一種組織形式，其主要特點有（）A、各級主管人員直接指揮，職能機構(gòu)是直線行政主管的參謀B、企業(yè)各級領(lǐng)導者親自執(zhí)行全部管理職能，按垂直系統(tǒng)直接領(lǐng)導C、實行分權(quán)管理，實行獨立核算和自負盈虧D、在同一組織中既設(shè)置縱向的職能部門，又建立橫向的管理系統(tǒng)34.物業(yè)消防班在交接班時應(yīng)對備用、應(yīng)急和常規(guī)配備的器材進行檢查，以保證器材的基本運行。35.物業(yè)管理項目機構(gòu)把項目管理單位的會計核算集中到企業(yè)并按物業(yè)管理項目進行分別核算的財務(wù)管理形態(tài)屬于（）。A、綜合核算B、非獨立核算C、專項核算D、非企業(yè)核算36.辦公樓物業(yè)管理的工作內(nèi)容，包括制定管理計劃、物業(yè)市場營銷、制定（）、物業(yè)維修養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、協(xié)調(diào)業(yè)主與租戶的關(guān)系、組織與控制等。A、市場租金策劃B、租金調(diào)整計劃C、租金收取辦法D、租金營銷計劃37.出入管理，安防系統(tǒng)的使用、維護和管理，施工現(xiàn)場的管理，配合政府開展（）等工作，是公共安全防范管理服務(wù)的內(nèi)容。A、物業(yè)協(xié)調(diào)B、社區(qū)管理C、社區(qū)協(xié)調(diào)D、物業(yè)管理38.《上海市住宅物業(yè)保修金管理暫行辦法》規(guī)定：保修金的管理，遵循“（）、資金歸屬不變、?？顚Ｓ谩⒄O(jiān)管”的原則。A、分別交存B、統(tǒng)一保管C、統(tǒng)一交存D、分別保管39.下列選項中，不能列為物業(yè)服務(wù)成本的是（）。A、管理服務(wù)人員的社會保險B、公眾責任保險費用C、旅游費用D、辦公費用40.物業(yè)服務(wù)企業(yè)為該項目管理投入的固定資產(chǎn)折舊和物業(yè)管理項目機構(gòu)用物業(yè)服務(wù)費購置的固定資產(chǎn)折舊，這兩部分折舊不得納入到物業(yè)服務(wù)費的測算中。41.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對公用設(shè)施設(shè)備采用外包管理模式訂立的合同中應(yīng)明確（）。A、設(shè)施設(shè)備的生產(chǎn)年代，技術(shù)先進程度B、外包企業(yè)規(guī)模大小C、自管企業(yè)的技術(shù)能力D、因設(shè)施設(shè)備故障，事故造成生命財產(chǎn)損失的責任方42.以下不屬于按房屋用途不同分類的是（）用途。A、居住B、工業(yè)C、特殊D、其他43.物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過（）的途徑，可以將具體的管理制度，服務(wù)程序和管理費收支情況，重大的管理措施等通告給業(yè)主。A、客觀了解情況B、開辟各種宣傳園地C、兼顧雙方利益D、有效的處理業(yè)主投訴44.物業(yè)消防安全部門應(yīng)（）對消防裝備進行統(tǒng)一管理，建立消防設(shè)備保管臺賬，避免器材丟失和隨便動用。A、指定專人B、由消防員C、由管理員D、由資料員45.在整個社區(qū)文化活動的組織與進行過程中，管理處人員必須親自參加各項工作，確保組織工作質(zhì)量。46.對項目負責人的考核一般是通過對其職業(yè)道德、業(yè)務(wù)管理能力、（）、溝通協(xié)調(diào)能力等方面進行綜合考核。A、工作思路B、工作風格C、工作業(yè)績D、工作態(tài)度47.建筑智能化系統(tǒng)對消防報警與聯(lián)動控制設(shè)備運行管理的要求包括：監(jiān)控中心保安員負責監(jiān)控室內(nèi)消防設(shè)備24小時運行操作、（）。A、監(jiān)控、記錄B、監(jiān)控、跟蹤C、控制、記錄D、控制、跟蹤48.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開發(fā)商進行有效協(xié)調(diào)溝通作用的主要體現(xiàn)包括：（）的利益。A、滿足雙方B、照顧雙方C、協(xié)調(diào)雙方D、兼顧雙方49.在砌體結(jié)構(gòu)建筑中，墻體按結(jié)構(gòu)受力情況不同分為自承重墻和隔墻。50.物業(yè)維修資金專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的（），不得挪作他用。A、維修、更新、改造B、大修、更新、改造C、維修、改造、投資D、大修、中修、小修51.《上海市住宅物業(yè)保修金管理暫行辦法》規(guī)定：新建住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他建筑物，其建設(shè)單位按照建筑安裝總造價的（）交納保修金。A、1%B、3%C、5%D、7%52.入住期物業(yè)管理檔案資料收集有其特點，下列選項中意思表達正確的是（）。A、資料來源于物業(yè)管理的服務(wù)對象——建設(shè)單位B、資料來源于物業(yè)管理的服務(wù)對象——業(yè)主或使用人C、資料收集范圍是服務(wù)對象的權(quán)屬檔案資料D、資料收集范圍是服務(wù)對象的個人資料53.物業(yè)消防安全檢查的要求內(nèi)容包括：檢查公共通道的物品堆放情況，做好電氣線路及（）的檢查。A、配電配件B、配電設(shè)備C、配電線路D、線路設(shè)備54.負責清潔、綠化管理，保持環(huán)境衛(wèi)生，實施企業(yè)對清潔和綠化分包方監(jiān)管等工作是（）的職責。A、行政管理部B、人力資源部C、環(huán)境管理部D、市場拓展部55.在裝飾裝修項目申報登記時，（）必須到現(xiàn)場對所附圖紙進行核對，以防有漏項，或有大的拆動項目漏報。A、監(jiān)理單位B、業(yè)委會C、物業(yè)管理單位D、施工單位56.辦公樓由于檔次高、設(shè)備設(shè)施復(fù)雜、管理要求高，一般都由（）管理。A、樓宇設(shè)備企業(yè)B、專業(yè)服務(wù)公司C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、物業(yè)代理公司57.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開發(fā)商進行有效協(xié)調(diào)溝通作用的主要體現(xiàn)包括：兼顧雙方的利益。58.繼續(xù)租賃，承租人在房屋租賃期間死亡的，與其生前共同居住的人可以按照原租賃合同繼續(xù)租賃該房屋。59.物業(yè)管理區(qū)域（），應(yīng)當事先征得業(yè)主大會的書面同意。A、自用部位、自用設(shè)備的維修、更新B、共用部位的維修、更新C、公共設(shè)施的維修、更新D、共用設(shè)備的維修、更新60.建筑智能化安全防范系統(tǒng)運行管理的要求包括：系統(tǒng)（）嚴禁使用監(jiān)視設(shè)備以外的負載。A、電源B、間斷電源C、不間斷電源D、間接電源61.新建物業(yè)移交的物業(yè)資料包括：產(chǎn)權(quán)資料，竣工驗收資料，設(shè)計、施工資料，（）資料，物業(yè)保修和物業(yè)使用說明資料，業(yè)主資料以及其他相關(guān)資料。A、消防設(shè)備B、空調(diào)設(shè)備C、電氣設(shè)備D、機電設(shè)備62.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通有線電視等單位應(yīng)當向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向（）收取手續(xù)費。A、業(yè)主B、最終用戶C、委托單位D、政府部門63.物業(yè)保險的目的是分散意外損失和利于（）工作。A、今后B、恢復(fù)C、妥善安排D、善后64.（）目錄是根據(jù)檔案分類的邏輯關(guān)系建立的目錄體系。A、類型卡片B、特殊專題卡片C、分類卡片D、項目索引65.物業(yè)服務(wù)合同可以終止原因包括：因（）致使物業(yè)服務(wù)合同無法履行的，物業(yè)服務(wù)合同將自然終止。A、突發(fā)事件B、不可抗力C、違規(guī)操作D、矛盾激化66.公司主管生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)導是安全生產(chǎn)直接責任人，對安全生產(chǎn)負有直接的領(lǐng)導責任。67.凡投保人所雇傭的員工在保險有效期內(nèi)，在受雇傭過程中，從事于保險單所載明的、與投保人業(yè)務(wù)有關(guān)的工作時，遭受意外而至受傷、死亡或者與業(yè)務(wù)有關(guān)的職業(yè)性疾病所致傷殘或死亡，投保人根據(jù)雇傭合同，須負（），包括應(yīng)支付的訴訟費用。A、醫(yī)藥費B、經(jīng)濟賠償責任C、醫(yī)藥費及經(jīng)濟賠償責任D、民事賠償責任68.物業(yè)管理必須采取業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式。69.商業(yè)物業(yè)的管理目標在具體實踐中可以將其具體化為“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一的店面管理、店面形象管理、員工管理、（）、承接租賃管理、物價質(zhì)檢管理。A、衛(wèi)生管理B、綠化管理C、安全管理D、環(huán)境管理70.物業(yè)管理信息系統(tǒng)功能覆蓋物業(yè)管理的所有環(huán)節(jié)，與其他軟件相配合實現(xiàn)物業(yè)管理的辦公自動化。71.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》規(guī)定：物業(yè)保修金監(jiān)管實行統(tǒng)一交存、資金歸屬不變、?？顚Ｓ谩⒄O(jiān)管的原則。72.前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限，但是期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同（）。A、仍然生效B、按約定期限繼續(xù)生效C、可以視情況終止D、終止73.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當自承接驗收之日起（）內(nèi)簽署驗收確認書。A、五日B、七日C、十日D、十五日74.上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范由窗口規(guī)范、（）、崗位規(guī)范和物業(yè)小區(qū)開展四查活動這四方面組成。A、行業(yè)規(guī)范B、行為規(guī)范C、物業(yè)規(guī)范D、誠信規(guī)范75.對項目負責人的考核一般是通過對其職業(yè)道德、業(yè)務(wù)管理能力、工作業(yè)績、溝通協(xié)調(diào)能力等方面進行綜合考核。76.總平面圖上標注的尺寸一律以米為單位，且一般注寫到小數(shù)點后第一位。77.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與新聞媒體協(xié)調(diào)溝通的方式有：新聞發(fā)布、記者招待會、企業(yè)名人文章、人物志及通論文章等特寫。78.《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主是指房屋和土地的所有權(quán)人和使用權(quán)人。79.物業(yè)管理節(jié)能降耗的具體措施包括：落實組織和管理體系和建立能源消耗的（）制度等。A、計劃和檢查B、計劃和考核C、控制和考核D、計劃和控制80.前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容主要包含了合同的當事人、物業(yè)基本情況、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、服務(wù)費用、物業(yè)經(jīng)營與管理、承接查驗和使用維護、專項維修資金、侵權(quán)責任以及其他事項等主要內(nèi)容。81.根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會、建設(shè)部印發(fā)的《物業(yè)服務(wù)收費明碼標價規(guī)定》，負責對物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行明碼標價規(guī)定的情況實施監(jiān)督檢查的部門是（）。A、房地產(chǎn)行政主管部門B、政府價格主管部門C、業(yè)主委員會D、居民委員會82.房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護修理類別編制的計劃包括：房屋維修養(yǎng)護計劃、（）維修保養(yǎng)計劃、空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃等。A、工程系統(tǒng)B、消防系統(tǒng)C、裝修系統(tǒng)D、設(shè)備系統(tǒng)83.財產(chǎn)保險從狹義來說，單指財產(chǎn)的保險。其包括的主要險種為火災(zāi)保險、（）財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、涉外財產(chǎn)保險等。物業(yè)管理中涉及的財產(chǎn)保險主要是物業(yè)的火險。A、特種B、企業(yè)C、社會D、綜合84.簽訂物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意對（）責任的約定等事項。A、違規(guī)B、違約C、侵權(quán)D、賠償85.語言、書面、網(wǎng)絡(luò)等是物業(yè)管理服務(wù)溝通交流的（）。A、概念B、形式C、方法D、內(nèi)容86.社區(qū)成員通過共建機制使社區(qū)各種力量相互作用、相互吸引、從而形成一種特有的（）。A、引導功能B、凝聚功能C、娛樂功能D、激勵功能87.根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和為了維護房屋租賃市場秩序，不符合安全、防災(zāi)等工程建設(shè)（）標準的房屋不得進行房屋租賃。A、強制性B、規(guī)范性C、統(tǒng)一性D、地方性88.物業(yè)管理的消防制度為火警火災(zāi)應(yīng)急處理制度、消防值班制度和消防器材管理制度三項制度。89.住宅區(qū)內(nèi)的公共配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸廣大（）。A、業(yè)主使用B、業(yè)主共有C、業(yè)主享有D、業(yè)主安份共有90.清潔衛(wèi)生服務(wù)管理外包管理的重點是監(jiān)督檢查外包清潔公司的工作質(zhì)量并對其進行（）。A、考核與管理B、考核與評定C、管理與評定D、檢查與管理91.建筑物內(nèi)公共區(qū)域的清潔包括大堂清潔、（）清潔、電梯及公共樓梯走道清潔、衛(wèi)生間清潔等。A、墻面B、水池景觀C、公共綠地D、道路92.車輛進入停車位停放時，管理人員應(yīng)（）車輛，觀察車輛是否有損壞等情況，必要時做好記錄并通知車主，避免出現(xiàn)法律糾紛。A、隨機抽查B、及時檢查C、事后檢查D、預(yù)先檢查93.《上海市住宅物業(yè)保修金管理暫行辦法》規(guī)定：保修金的管理，遵循“統(tǒng)一交存、資金歸屬不變、?？顚Ｓ?、審計監(jiān)管”的原則。94.專項維修資金屬于全體業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新、改造，不得挪作他用。95.給接訴人員處理投訴的（），是投訴處理的技巧之一。A、思路B、義務(wù)C、條件D、權(quán)力96.物業(yè)管理職業(yè)道德主要有以下幾方面的內(nèi)容：守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、盡職盡責勝任本職工作、努力學習、掌握專業(yè)技能和團結(jié)互助、公平競爭。97.物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立必須向工商行政管理部門進行注冊登記，在領(lǐng)取（）后，方可開業(yè)。A、經(jīng)營執(zhí)照B、服務(wù)執(zhí)照C、管理執(zhí)照D、營業(yè)執(zhí)照98.班、組長（主管、領(lǐng)班）的安全生產(chǎn)職責包括：如遇傷亡事故應(yīng)（），并保護現(xiàn)場，參加調(diào)查，分析原因，提出改進措施和處理意見。A、立即搶救B、立即報告C、冷靜處理D、帶頭搶救99.住宅生活用水納入城鄉(xiāng)自來水管網(wǎng)；使用地下水的，經(jīng)過（）審核批準。A、自來水公司B、水務(wù)部門C、環(huán)保部門D、市公用