企業(yè)文化筆試考試題

企業(yè)文化管理試題

一、單項(xiàng)選擇題：（共計(jì)20分，20題，每題1分）

1.主要解決辦企業(yè)是為了什么，企業(yè)追求什么樣的目標(biāo)，企業(yè)提倡什么，反對什么，以什么

樣的指導(dǎo)思想進(jìn)行經(jīng)營管理等方面的問題，這是企業(yè)文化的哪項(xiàng)內(nèi)容？（）。

A.企業(yè)精神B.企業(yè)整體價值觀念

C.企業(yè)倫理道德D.企業(yè)風(fēng)貌與形象

2.企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括（）。

A.生產(chǎn)工程建設(shè)B.福利工程建設(shè)C.文明設(shè)施工程建設(shè)D.企業(yè)制度建設(shè)

3.下面哪種企業(yè)文化是從發(fā)育狀態(tài)上劃分出來的？（）。

A.國有企業(yè)文化B.目標(biāo)型企業(yè)文化

C.成熟型企業(yè)文化D.民營企業(yè)文化

4.下面哪種企業(yè)價值觀小是從縱向系統(tǒng)考察的？（）,>

A.員工個人價值觀B.群體價值觀

C.整體價值觀1）.社會價值觀

5.從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷?？煞譃椋?/p>

A.群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模B.共生楷模和情勢楷模

C.單項(xiàng)楷模和全能楷模D.歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模

6.企業(yè)文化選擇過程的實(shí)質(zhì)是（）o

A.企業(yè)文化的創(chuàng)始過程B.企業(yè)文化的積累過程

C.企業(yè)文化的沖突過程D.企業(yè)文化的整合、變革過程

7.公司進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展時期后形成的公司文化稱為（）。

A.企業(yè)創(chuàng)業(yè)文化B.企業(yè)守業(yè)文化

C.企業(yè)敗業(yè)文化D,企業(yè)求實(shí)文化

8.塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)不包括下列哪項(xiàng)？（）o

A.質(zhì)量B.信譽(yù)

C.標(biāo)語D.顧客滿意度

9.下列哪項(xiàng)不屬于目前各國文化的發(fā)展趨勢？（）。

A.向某些傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)日益強(qiáng)烈B.對健康越來越重視

C.文化差距越來越大D.世界文化交流日益密切

10.重視調(diào)動人的勞動積極性和員工職業(yè)培訓(xùn)，是哪個國家的企業(yè)文化之特征（）。

A.美國B.德國

C.日本D.中國

11.企業(yè)價值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象是（

A.理念形象B.產(chǎn)品形象C.公關(guān)形象D.員工形象

12.總結(jié)東西方的企業(yè)文化，下列說法你認(rèn)為錯誤的是（）。

A.現(xiàn)代企業(yè)文化是西方文化的專利品

B.企業(yè)文化具有民族性

C.企業(yè)文化具有普遍性的規(guī)律

D.各國的管理在國際化中會呈現(xiàn)越來越多的共性

13.在企業(yè)文化氛圍的構(gòu)成諸要素中，（）是核心。

A.物質(zhì)氛圍B.感情氛圍

C.制度氛圍D.工作氛圍

14.建設(shè)企業(yè)文化的基本程序包括四個環(huán)節(jié)，其中最后一個環(huán)節(jié)為（）。

A.調(diào)查研究B.定格設(shè)計(jì)C.實(shí)踐鞏固D.完善提高

15.以下不屬于理念識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)要素的是（

A.企業(yè)哲學(xué)B.企業(yè)價值觀C.企業(yè)文化D.企業(yè)目標(biāo)

16.正向的、健康的、積極向上的心理定勢、價值取向和主導(dǎo)意識就是企業(yè)精神基本內(nèi)涵中的（）。

A.主體內(nèi)容B.形態(tài)特征C.載體基礎(chǔ)D.發(fā)展機(jī)理

17.首先提出“小球斜坡理論”，主張不斷強(qiáng)化“人人是人才”對觀念，建立了一個有利于每個

人發(fā)揮潛力、發(fā)揮特長的機(jī)制，使每個人都能在企業(yè)里找到適合于展現(xiàn)自己才華的位置。這是

我國哪家著名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)？（）

A、寶鋼B、海爾C、長虹D、邯鋼

18.塑造企業(yè)形象的過程實(shí)質(zhì)上是處理（）的過程。

A.企業(yè)與顧客關(guān)系B.企業(yè)與政府關(guān)系

C.企業(yè)與社會關(guān)系D.企業(yè)與員工關(guān)系

19.在企業(yè)文化的保證體系中，（）是基礎(chǔ)保證。

A.精神保證B.制度保證

C.教育保證D.物質(zhì)保證

20.“加強(qiáng)質(zhì)量管理”體現(xiàn)了我國近代民族資本企業(yè)的哪種精神？（）

A、實(shí)業(yè)報國B、服務(wù)社會

C、“人和”精神D、嚴(yán)細(xì)精神

二、多項(xiàng)選擇題：（共計(jì)15分，5題，每題3分）

1.企業(yè)文化的評價標(biāo)準(zhǔn)有（）

A.企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用

B.企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用

C.企業(yè)文化的激勵功能是否正常發(fā)揮作用、

D.企業(yè)文化是否有助于推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展

2.影響企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素有（）

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.市場經(jīng)濟(jì)

C.經(jīng)濟(jì)增長D.世界經(jīng)濟(jì)一體化

3.歐洲各國家企業(yè)文化的特征包括（）

A.強(qiáng)調(diào)員工理性主義和創(chuàng)新、競爭精神B.強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理

C.強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任D.重視員工的“參與管理”

4.理念識別系統(tǒng)的功能有（）

A.向?qū)Чδ蹷.制約功能

C.凝聚功能I）.激勵功能

5.下面屬于企業(yè)文化內(nèi)傳播的通道的是（）

A.神話傳說B.習(xí)俗儀式

C.招聘外國經(jīng)理D.考核晉升制度

三、判斷題：（共計(jì)15分，5題，每題3分）

1.企業(yè)文化理論是企業(yè)管理理論的第三座里程碑。（）

2.企業(yè)倫理道德與企業(yè)規(guī)章制度沒有任何關(guān)系。（）

3.強(qiáng)調(diào)經(jīng)營理念的重要性是美國企業(yè)文化的一個特征。（）

4.成熟型企業(yè)文化是一種個性突出且相對穩(wěn)定的企業(yè)文化類型。（）

5.企業(yè)產(chǎn)品形象是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)個性的集中體現(xiàn)。（）

四、簡答：（共計(jì)35分，5題，每題7分）

1.企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中扮演什么樣的角色？

2.建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)遵循哪些基本原則？

3.企業(yè)文化變革的原因和內(nèi)容是什么？

4.簡述美國企業(yè)文化的特征

5.簡述企業(yè)文化構(gòu)成要素及關(guān)系

五、案例分析：（共計(jì)15分）

運(yùn)用“企業(yè)文化管理”的相關(guān)知識對下面案例進(jìn)行分析，并回答所提出的3個問題。

剛剛在美國獲得MBA學(xué)位的C先生，第一次踏進(jìn)HP公司總部大門時，，更被該公司文化深深吸引，

毅然拋棄幾大攤子家族企業(yè)于不顧，投身到HP公司的懷抱。

C先生第一次接觸HP公司時，感到該公司很特別，“面試時我的經(jīng)理非常和善，感覺未來與這

些人很容易相處，當(dāng)時我還感到該公司很尊重人，也很會照顧人。比如，跟我面談的經(jīng)理非常尊重

我，在安排我去美國總部面試時，他把一切都安排得好好的，早上還有專人到我住的旅館來接我去

吃早餐，而后開車送我到公司。我從他們的行為舉止中，感到他們非常想吸引我到該公司工作.”

當(dāng)時HP公司的管理已舉世聞名，但在世界500強(qiáng)中，該公司還僅排在第150位，員工只有5萬人。

當(dāng)時該公司有一個理論，在新招來的員工中，5年后，大概只有50新勺人留下；10年后，大概只有

25%會留下。比如10年前HP公司招了4個人，5年以后就剩下2個人，10年后就剩下1個人?！翱?/p>

是留下來的這個人，肯定已對HP公司文化堅(jiān)信不疑，行為舉止也是本公司化的，這樣的人肯定會對

本公司做出很多貢獻(xiàn)。”

在臺灣地區(qū)HP公司的十年中，C先生歷任銷售代表、銷售部經(jīng)理、財務(wù)及管理總監(jiān)和市場部總

經(jīng)理。在此期間，他創(chuàng)造了連年超額完成銷售定額的佳績，并榮獲HP公司頒發(fā)的最佳經(jīng)營管理獎。

1992年調(diào)回美國總部升任業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理.1994年4月派往中國內(nèi)地任中國HP公司財務(wù)及管理總

監(jiān)，1997年11月又升任為中國HP公司總裁。雖然辛勞奔波，但C先生認(rèn)為選擇在HP公司做事情

很值得，他每一次在公司內(nèi)部調(diào)動工作，都學(xué)到不少的東西，而現(xiàn)在HP公司的員工已從當(dāng)初的5萬

發(fā)展到12萬人，在世界500強(qiáng)企業(yè)中，該公司己從150位躍升到第13位。

HP公司文化常常被人稱為“HPWay"（HP之道）。HPWay有五個核心價值觀，它們像是五個連體

的李生兄弟，誰也離不開誰。C先生對五個核心價值觀倒背如流：一是相信、尊重個人，尊重員工;

二是追求最高的成就，追求最好；三是做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員

工，不能做不道德的事；四是公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某一個人的力量來完成;

五是相信不斷創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。

HP公司文化不僅鎖住了C先生一個人，還鎖住了全公司12萬員工的絕大多數(shù)。與HP公司打過

交道的人都會感到HP公司的作風(fēng)與別家公司不一樣，它更加和藹可親、更加有大家風(fēng)范。很多公司

一旦發(fā)展壯大后，總裁就開始有很多的特殊待遇，比如說有私人飛機(jī)，但HP公司歷任總裁卻沒有。

HP公司文化能抓住人心，讓文化在不知不覺中成為HP公司管理的特色。HP公司的管理能以柔克剛、

柔中有剛、人情味十足。C先生說：“公司不同，文化也不同。但不管你這家企業(yè)文化是軟性的還

是硬性的，這都不是最重要的，重要的在于你的員工是否相信企業(yè)文化的價值觀，你的企業(yè)文化能

否成為凝聚員工的向心力。如果企業(yè)所有的人都相信你的企業(yè)文化，你的企業(yè)文化的力量就會很大,

對人的約束力也會很大。你的企業(yè)文化使員工的凝聚力越強(qiáng)，你的公司將來的實(shí)力就越大。”

C先生說：“如果某個文化能被很多人接受，這個文化能根深蒂固地延長很久，那么這個文化

是比較有生命力的。有些文化在短期之內(nèi)可以使企業(yè)獲得成功，但它不能得到很多人的認(rèn)同，也沒

有辦法持之以恒地做下去，這個文化就會慢慢消失。HP是有60年歷史的公司，其文化傳播延續(xù)了

60年，說明這個文化已經(jīng)很有力量?！?/p>

問題一：HP公司企業(yè)文化管理的特色是什么？

問題二：HP公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理的關(guān)鍵是什么？

問題三：從HP公司企業(yè)文化管理的成功之道中可以得到哪些有益啟示？

企業(yè)文化管理答案

一、單項(xiàng)選擇題（共計(jì)20分，20題，每題1分）

1.B2.D3.C4.D5.B6.C7.B8.C9.C10.B

11.A12.A13.B14.D15.C16.A17.B18.C19.D20.D

二、判斷題（共計(jì)15分，5題，每題3分）

1.X2.X3.X4.V5.X

三、多項(xiàng)選擇題（共計(jì)15分，5題，每題3分）

1.ABCD2.ABCD3.AD4.ABCD5.ABD

四、簡答：（共計(jì)35分，5題，每題7分）

1.企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中扮演什么樣的角色？

答：1）企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者；2）企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培養(yǎng)者；3）企業(yè)家是企業(yè)文

化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)者；4）企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者；5）企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新

的推動者。

2.建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)遵循哪些基本原則？