保修服務(wù)期限說明

保修服務(wù)期限說明合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)，雙方為明確保修服務(wù)期限的相關(guān)事項(xiàng)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、保修服務(wù)期限1.2除非本合同另有約定，乙方應(yīng)自保修期開始之日起，按照甲方的保修政策為甲方提供產(chǎn)品的保修服務(wù)。1.3在保修期內(nèi)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對甲方使用的產(chǎn)品進(jìn)行維修、更換零部件等，以確保產(chǎn)品的正常使用。1.4保修期屆滿后，甲方如需繼續(xù)享有保修服務(wù)，應(yīng)與乙方另行簽訂相關(guān)協(xié)議，并按照乙方當(dāng)時(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付保修費(fèi)用。二、保修范圍及條件2.1保修服務(wù)的范圍包括但不限于：產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題、產(chǎn)品配件的損壞、產(chǎn)品功能的故障等。2.2甲方在使用產(chǎn)品過程中，應(yīng)遵守產(chǎn)品說明書的規(guī)定，正確、合理使用產(chǎn)品，否則乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。2.3保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供必要的協(xié)助，以便乙方盡快排除故障。三、保修服務(wù)流程3.1甲方在保修期內(nèi)如遇到產(chǎn)品故障，應(yīng)聯(lián)系乙方，并按照乙方的要求提供相關(guān)證明材料。3.2乙方在接到甲方的保修請求后，應(yīng)及時(shí)核實(shí)保修條件，并在核實(shí)無誤后安排維修或更換零部件。3.3乙方在提供保修服務(wù)后，應(yīng)向甲方出具維修記錄或更換零部件的發(fā)票。四、違約責(zé)任4.1乙方未按照本合同約定提供保修服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。4.2甲方未按照本合同約定使用產(chǎn)品的，乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此造成的損失。五、爭議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期結(jié)束之日止。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.保修政策3.維修記錄表4.更換零部件發(fā)票5.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件6.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件7.授權(quán)書（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供保修服務(wù)，包括但不限于延遲維修、拒絕維修、未提供維修記錄等。2.甲方未按照約定使用產(chǎn)品，包括但不限于超負(fù)荷使用、使用非標(biāo)準(zhǔn)配件、未按照說明書操作等。3.甲方未在保修期內(nèi)通知乙方產(chǎn)品故障，導(dǎo)致乙方無法及時(shí)提供保修服務(wù)。4.乙方未在保修期內(nèi)完成維修或更換零部件，導(dǎo)致甲方損失。三、法律名詞及解釋：1.保修服務(wù)：指乙方按照保修政策，為甲方提供產(chǎn)品故障維修、更換零部件等服務(wù)。2.保修期：指合同約定的保修服務(wù)期限，從產(chǎn)品交付/服務(wù)完成之日起至滿一年的期間。4.損失：指因違約行為導(dǎo)致的一方權(quán)益的減少或損害。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在保修期內(nèi)未通知乙方產(chǎn)品故障。解決辦法：甲方應(yīng)按照乙方的要求，及時(shí)通知乙方產(chǎn)品故障，并提供必要的協(xié)助。2.問題：乙方未按照約定提供保修服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。3.問題：甲方未按照約定使用產(chǎn)品。解決辦法：乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此造成的損失。4.問題：保修期屆滿后，甲方如需繼續(xù)享有保修服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方另行簽訂相關(guān)協(xié)議，并按照乙方當(dāng)時(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付保修費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，乙方為甲方提供保修服務(wù)。2.甲方在使用過程中遇到產(chǎn)品故障，乙方負(fù)責(zé)維修或更換零部件。3.保修期屆滿后，甲方