2018年下半年信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員考試基礎(chǔ)知識(shí)上午真題

2018年下半年信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員考試基礎(chǔ)知識(shí)上午真題(總分：75.00，做題時(shí)間：150分鐘)一、單項(xiàng)選擇題(總題數(shù)：75，分?jǐn)?shù)：75.00)1.根據(jù)信息系統(tǒng)的定義，構(gòu)成信息系統(tǒng)的核心要素不包括（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.技術(shù)

B.流程

√

C.人

D.組織解析：構(gòu)成信息系統(tǒng)的核心要素包括技術(shù)、人和組織等。2.信息系統(tǒng)服務(wù)于組織，同時(shí)也受到來(lái)自組織內(nèi)外部因素的影響，（

）屬于影響信息系統(tǒng)的外部因素。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.現(xiàn)行信息化基礎(chǔ)

B.用戶需求

C.管理高層

D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

√解析：信息系統(tǒng)服務(wù)于組織，同時(shí)也受到來(lái)自組織內(nèi)外部因素的影響。其中內(nèi)部因素包括：（1)戰(zhàn)略計(jì)劃；（2)管理高層；（3)用戶需求；（4)IT部門(mén)；（5)現(xiàn)行信息化基礎(chǔ)。外部因素包括：（1)技術(shù)；（2)供應(yīng)商；（3)客戶；（4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；（5)經(jīng)濟(jì)環(huán)境；（6)政府。3.信息系統(tǒng)運(yùn)維的H標(biāo)不包括（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.安全

B.可靠

C.可修改

√

D.可用性解析：信息系統(tǒng)運(yùn)維的目標(biāo)是建立一個(gè)高效、靈活的信息系統(tǒng)運(yùn)維體系，確保信息系統(tǒng)安全、可靠、可用和可控，進(jìn)而達(dá)到IT的充分利用。4.信息系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)維的要求也不盡相同。（

）不屬于銀行信息系統(tǒng)的運(yùn)維要求。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.使用公有云優(yōu)先

√

B.數(shù)據(jù)運(yùn)維責(zé)任重大

C.可用性要求級(jí)別高

D.安全性要求級(jí)別高解析：信息系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)維的要求也不盡相同。

銀行業(yè)：（1)可用性要求級(jí)別高；（2)安全性要求級(jí)別高；（3)數(shù)據(jù)運(yùn)維責(zé)任重大。

大型網(wǎng)站：（1)線上穩(wěn)定、業(yè)務(wù)連續(xù)；（2)客戶體驗(yàn)優(yōu)先；（3)迫切要求解決峰值運(yùn)維問(wèn)題；（4)自動(dòng)化要求高。

電信行業(yè)：（1)全程全網(wǎng)性基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維；（2)數(shù)據(jù)利用和分析的需求強(qiáng)烈；（3)運(yùn)維成本壓力大。

政府：（1)安全級(jí)別高；（2)業(yè)務(wù)不間斷運(yùn)維需求高；（3)例行運(yùn)維急需加強(qiáng)。

制造業(yè)：（1)集成運(yùn)維需求強(qiáng)烈；（2)運(yùn)維管理亟待重視；（3)安全運(yùn)維不可忽視。5.信息系統(tǒng)運(yùn)維的發(fā)展，和信息系統(tǒng)一樣經(jīng)歷了從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的發(fā)展過(guò)程，（

）是信息系統(tǒng)運(yùn)維發(fā)展的最高階段。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理

B.IT服務(wù)管理

C.業(yè)務(wù)服務(wù)管理

√

D.數(shù)據(jù)服務(wù)管理解析：論是國(guó)的內(nèi)還是國(guó)外，信息系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)歷了從無(wú)到有，從單機(jī)到聯(lián)網(wǎng)，從簡(jiǎn)單的“應(yīng)用電子化”到復(fù)雜的“管理信息化”的發(fā)展過(guò)程。在此過(guò)程中，信息系統(tǒng)的運(yùn)維近些年也經(jīng)歷了從“網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理”、IT服務(wù)管理和業(yè)務(wù)服務(wù)管理三個(gè)階段，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。6.在信息系統(tǒng)運(yùn)維管理體系框架中，信息系統(tǒng)運(yùn)維管理對(duì)象的內(nèi)容包括（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.信息系統(tǒng)變更管理

B.信息系統(tǒng)問(wèn)題管理

C.信息系統(tǒng)運(yùn)維管理規(guī)范

D.信息系統(tǒng)供應(yīng)商

√解析：信息系統(tǒng)運(yùn)維管理對(duì)象包括：運(yùn)維部門(mén)和人員、信息系統(tǒng)供應(yīng)商、信息系統(tǒng)用戶、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)、信息系統(tǒng)軟件、信息系統(tǒng)硬件。7.在運(yùn)維過(guò)程中，為了診斷引起服務(wù)中斷的根本原因和確定解決方案所需的活動(dòng)稱為（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.事件管理

B.問(wèn)題管理

√

C.配置管理

D.知識(shí)管理解析：?jiǎn)栴}管理：?jiǎn)栴}管理包括診斷事故根本原因和確定問(wèn)題解決方案所需的活動(dòng)。8.在運(yùn)維管理流程中，（

）貫穿于整個(gè)服務(wù)管理生命周期。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.知識(shí)管理

√

B.事故管理

C.發(fā)布管理

D.配置管理解析：知識(shí)管理：知識(shí)管理貫穿于整個(gè)服務(wù)管理生命周期。9.采用（

）時(shí)，增加了運(yùn)維工作的復(fù)雜度，延長(zhǎng)了運(yùn)維流程。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.自主運(yùn)維模式

B.完全外包運(yùn)維模式

C.代維模式

D.混合運(yùn)維模式

√解析：混合運(yùn)維模式存在兩種運(yùn)維人員，增加了運(yùn)維工作的復(fù)雜度，延長(zhǎng)了運(yùn)維流程。10.數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)支持工作的外包屬于（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.桌面支持外包

B.基礎(chǔ)設(shè)施外包

√

C.網(wǎng)絡(luò)外包

D.安全外包解析：基礎(chǔ)設(shè)施外包包含：系統(tǒng)、服務(wù)器維護(hù)支持、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)支持、系統(tǒng)遷移等。11.ITIL服務(wù)生命周期包括服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計(jì)、（

）、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)改進(jìn)五個(gè)方面。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.服務(wù)部署

B.服務(wù)轉(zhuǎn)換

√

C.服務(wù)實(shí)施

D.服務(wù)治理解析：ITIL服務(wù)生命周期包括服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)轉(zhuǎn)換五個(gè)方面。12.信息系統(tǒng)運(yùn)維管理系統(tǒng)的架構(gòu)一般分為采集層、基礎(chǔ)層、通用服務(wù)層、對(duì)象服務(wù)層等，其中（

）負(fù)責(zé)流程管理。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.采集層

B.基礎(chǔ)層

C.通用服務(wù)層

D.對(duì)象服務(wù)層

√解析：信息系統(tǒng)運(yùn)維管理系統(tǒng)的架構(gòu)一般分為采集層、基礎(chǔ)層(資產(chǎn)管理）、通用服務(wù)層（監(jiān)控管理等）、對(duì)象服務(wù)層（流程管理等）、管理分析層和表達(dá)層（管理門(mén)戶）。13.關(guān)于運(yùn)維管理工具中流程管理的描述，不正確的是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維管理中所要求的流程，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控，確保運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量

B.對(duì)運(yùn)維流程進(jìn)行監(jiān)控，按照服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA)，重點(diǎn)針對(duì)重大故障調(diào)用資源，確保重大故障和服務(wù)申請(qǐng)能夠以閉環(huán)方式結(jié)束

√

C.固化運(yùn)維服務(wù)的工作流程，提供標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，提供靈活的流程定制功能

D.可以保證處理時(shí)限、確保服務(wù)質(zhì)量、支持對(duì)故障和服務(wù)申請(qǐng)的跟蹤解析：流程管理：流程管理有兩個(gè)目標(biāo)，一是對(duì)運(yùn)維流程進(jìn)行監(jiān)控，按照服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA)調(diào)用必要的資源，確保所有的故障和服務(wù)申請(qǐng)能夠以閉環(huán)方式結(jié)束；二是利用運(yùn)維管理系統(tǒng)固化運(yùn)維服務(wù)的工作流程，提供標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，提供靈活的流程定制功能。14.在云計(jì)算技術(shù)體系架構(gòu)中，運(yùn)維管理提供IaaS層、PaaS層、SaaS層資源的全生命周期的運(yùn)維管理，其中IaaS指的是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.數(shù)據(jù)即服務(wù)

B.平臺(tái)即服務(wù)

C.基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)

√

D.軟件即服務(wù)解析：在云計(jì)算技術(shù)體系架構(gòu)中，運(yùn)維管理提供IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）層、PaaS(平臺(tái)即服務(wù)）層、SaaS(軟件即服務(wù)）層資源的全生命周期的運(yùn)維管理。15.（

）是運(yùn)維人員針對(duì)服務(wù)請(qǐng)求或故障申報(bào)進(jìn)行的服務(wù)，包括變更管理、故障管理等。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.例行操作

B.響應(yīng)支持

√

C.優(yōu)化改善

D.咨詢?cè)u(píng)估解析：響應(yīng)支持運(yùn)維人員針對(duì)服務(wù)請(qǐng)求或故障申報(bào)進(jìn)行的響應(yīng)性支持服務(wù)，包括變更管理、故障管理等。16.關(guān)于計(jì)算機(jī)機(jī)房的設(shè)計(jì)和環(huán)境要求，不正確的是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.電子計(jì)算機(jī)機(jī)房的地理位置一般選擇電力比較穩(wěn)定可靠、交通通信方便的地點(diǎn)

B.主機(jī)房?jī)上鄬?duì)機(jī)柜正面之間的距離不應(yīng)小于0.5m

√

C.機(jī)房的溫度要保持在15°C?35°C

D.計(jì)算機(jī)機(jī)房要防塵、防靜電、防磁、防雷、防強(qiáng)光、防有害氣體、防水和防鼠解析：電子計(jì)算機(jī)機(jī)房的地理位置一般選擇水源充足、電力比較穩(wěn)定可靠、交通通信方便、自然環(huán)境清潔的地點(diǎn)。

主機(jī)房?jī)上鄬?duì)機(jī)柜正面之間的距離不應(yīng)小于1.5m。

機(jī)房的溫度要保持在15°C?35°C。

計(jì)算機(jī)機(jī)房要防塵、防靜電、防磁、防雷、防強(qiáng)光、防有害氣體、防水和防鼠。17.計(jì)算機(jī)機(jī)房眩光是操作人員產(chǎn)生視覺(jué)疲勞的重要原因，對(duì)眩光的限制按等級(jí)劃分,其中主機(jī)房、基本工作間要求眩光程度為（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.Ⅰ級(jí)，無(wú)眩光

√

B.Ⅱ級(jí)，有輕微眩光

C.Ⅲ級(jí)，有眩光感覺(jué)

D.Ⅳ級(jí)，眩光輕微疲勞解析：計(jì)算機(jī)機(jī)房眩光是操作人員產(chǎn)生視覺(jué)疲勞的重要原因，對(duì)眩光的限制等級(jí)分為三級(jí)。一級(jí)適用場(chǎng)所：主機(jī)房、基本工作間。18.關(guān)于計(jì)算機(jī)機(jī)房的供配電系統(tǒng)要求，不正確的是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.應(yīng)考慮系統(tǒng)擴(kuò)展、升級(jí)的可能，并應(yīng)預(yù)留備用容量

B.機(jī)房容量較大時(shí)，應(yīng)設(shè)置專(zhuān)用電力變壓器

C.電源設(shè)備應(yīng)靠近主機(jī)房設(shè)置

D.機(jī)房?jī)?nèi)其他電器的電力負(fù)荷由計(jì)算機(jī)主機(jī)電源和UPS供電

√解析：電子計(jì)算機(jī)機(jī)房供配電系統(tǒng)應(yīng)考慮系統(tǒng)擴(kuò)展、升級(jí)的可能，并應(yīng)預(yù)留備用容量；機(jī)房容量較大時(shí)，應(yīng)設(shè)置專(zhuān)用電力變壓器；電子計(jì)算機(jī)電源設(shè)備應(yīng)靠近主機(jī)房設(shè)置；機(jī)房?jī)?nèi)其他電器的電力負(fù)荷不得由計(jì)算機(jī)主機(jī)電源和UPS供電。19.例行操作作業(yè)不包含（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.設(shè)施監(jiān)控

B.預(yù)防性檢查

C.常規(guī)操作

D.咨詢?cè)u(píng)估

√解析：信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的內(nèi)容可分為：例行操作運(yùn)維、響應(yīng)支持運(yùn)維、優(yōu)化改善運(yùn)維和咨詢?cè)u(píng)估運(yùn)維。20.在針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行運(yùn)維時(shí)，調(diào)整服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備不合理的初始容量配置、參數(shù)配置等，屬于（

）工作的內(nèi)容。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.適應(yīng)性運(yùn)維

B.糾正性運(yùn)維

√

C.改善性運(yùn)維

D.預(yù)防性運(yùn)維解析：優(yōu)化改善運(yùn)維包括適應(yīng)性改進(jìn)、糾正性改進(jìn)、改善性改進(jìn)和預(yù)防性改進(jìn)四種類(lèi)型。糾正性維護(hù)中包括（1)基礎(chǔ)設(shè)施的糾正性運(yùn)維；（2)硬件設(shè)施的糾正性運(yùn)維，其中包括根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)，分析服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備的運(yùn)行情況，調(diào)整服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備不合理的初始容量配置、參數(shù)配置等。21.（

）主要用于設(shè)備硬件故障的診斷，也是平時(shí)維修計(jì)算機(jī)的一種方法。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.風(fēng)險(xiǎn)法

B.對(duì)比法

C.替換法

√

D.迭代法解析：替換法主要用于設(shè)備硬件故障的診斷。同時(shí)，替換法還是平時(shí)維修計(jì)算機(jī)的一種方法，該方法在硬件維護(hù)方面的應(yīng)用非常廣泛。22.當(dāng)某個(gè)端口所連接的計(jì)算機(jī)發(fā)生通信故障時(shí)，運(yùn)維工程師先檢查了故障端口的連接狀態(tài)，然后又檢查了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，其次查看了計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡工作狀態(tài)、驅(qū)動(dòng)是否正確安裝，最后檢查了計(jì)算機(jī)整體鏈路的連通性。則該工程師采用的故障檢查和修復(fù)原則是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.先易后難

√

B.先鏈路后設(shè)備

C.先軟后硬

D.先核心后邊緣解析：故障診斷與修復(fù)的原則：先易后難、先軟后硬、先邊緣后核心、先鏈路后設(shè)備。題中舉例屬于先易后難的實(shí)例。23.開(kāi)源工具Nagios屬于常用的運(yùn)維（

）工具。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.監(jiān)控

√

B.配置

C.部署

D.日志分析解析：當(dāng)前主流的運(yùn)維監(jiān)控工具主要包括Nagios、Zabbix,Cacti等。24.云環(huán)境下信息系統(tǒng)設(shè)施運(yùn)維的優(yōu)勢(shì)不包括（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.單機(jī)故障影響小

B.運(yùn)維成本低

C.運(yùn)維人員多面手

√

D.運(yùn)維工作專(zhuān)業(yè)敏捷解析：云計(jì)算環(huán)境下，信息系統(tǒng)運(yùn)維的重點(diǎn)將不僅是原來(lái)的設(shè)備運(yùn)行正常、網(wǎng)絡(luò)暢通，對(duì)云服務(wù)提供商而言，運(yùn)維更關(guān)注資源的主動(dòng)供給、自動(dòng)配置、可持續(xù)性及可追蹤的實(shí)時(shí)配置管理。

具體表現(xiàn)如下：

(1)設(shè)施運(yùn)維工作更加專(zhuān)業(yè)、敏捷，運(yùn)維人員職責(zé)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)本身，而不是傳統(tǒng)運(yùn)維中要求的“多面手”;

(2)設(shè)施運(yùn)維單機(jī)故障影響??；

(3)設(shè)施運(yùn)維成本更低。25.軟件維護(hù)可分為糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、（

）和預(yù)防性維護(hù)。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.完善性維護(hù)

√

B.可測(cè)試性維護(hù)

C.可靠性維護(hù)

D.安全性維護(hù)解析：軟件維護(hù)可分為四種類(lèi)型：糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)。26.信息系統(tǒng)軟件運(yùn)維的原則不包括（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.與運(yùn)維體系的其他部門(mén)協(xié)同工作，密切配合，共同開(kāi)展運(yùn)維工作

B.在保證信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全的前提下開(kāi)展工作

C.若運(yùn)維中出現(xiàn)暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，積極尋找解決途徑，無(wú)需告知用戶

√

D.運(yùn)維完成后，要詳細(xì)記錄運(yùn)維的時(shí)間、地點(diǎn)、提出人和問(wèn)題描述解析：信息系統(tǒng)軟件運(yùn)維要遵從以下原則：（1)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照制度辦事；（2)與運(yùn)維體系的其他部門(mén)協(xié)同工作，密切配合，共同開(kāi)展運(yùn)維工作；（3)遵守保密原則，運(yùn)維人員對(duì)運(yùn)維單位的網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件等的密碼、核心參數(shù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等負(fù)有保密責(zé)任，不得隨意復(fù)制和傳播；（4)在保證信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全的前提下開(kāi)展工作；（5)若在運(yùn)維過(guò)程中出現(xiàn)暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題或其他新的問(wèn)題，應(yīng)告知用戶并及時(shí)上報(bào)，尋找其他解決途徑；（6)信息系統(tǒng)軟件運(yùn)維完成后，要詳細(xì)記錄運(yùn)維的時(shí)間、地點(diǎn)、提出人和問(wèn)題描述，并形成書(shū)面文檔、必要時(shí)應(yīng)向信息系統(tǒng)用戶介紹問(wèn)題出現(xiàn)的原因、預(yù)防方法和解決技巧。27.DevOps的原則不包括（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.基礎(chǔ)架構(gòu)即代碼

B.持續(xù)交付

C.協(xié)作

D.變更

√解析：DevOps的原則：（1)基礎(chǔ)架構(gòu)即代碼；（2)持續(xù)交付;(3)協(xié)作。28.日常運(yùn)行流程的關(guān)鍵點(diǎn)不包括（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.維護(hù)工程師在維護(hù)后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)缺陷，直接進(jìn)行缺陷診斷與修復(fù)

√

B.在日常運(yùn)行工作中，對(duì)不能解決的事件移交維護(hù)工程師處理

C.日常運(yùn)行開(kāi)始前應(yīng)先查閱系統(tǒng)日常運(yùn)行記錄

D.日常運(yùn)行完成后應(yīng)編制日常運(yùn)行報(bào)告，并與日常運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的文檔一并歸檔解析：日常運(yùn)行流程的關(guān)鍵點(diǎn)主要包括如下方面：（1)日常運(yùn)行開(kāi)始前應(yīng)先查閱系統(tǒng)日常運(yùn)行記錄；（2)在日常運(yùn)行工作中，系統(tǒng)操作人員處理運(yùn)行過(guò)程中的隨機(jī)事件，對(duì)不能解決的事件移交維護(hù)工程師處理；（3)維護(hù)工程師對(duì)在維護(hù)后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有缺陷，則向技術(shù)服務(wù)經(jīng)理申請(qǐng)轉(zhuǎn)入缺陷診斷與修復(fù)流程；（4)日常運(yùn)行完成后應(yīng)編制日常運(yùn)行報(bào)告，并與日常運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的文檔一并歸檔。29.調(diào)查客戶滿意度，并對(duì)運(yùn)維結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析屬于（

）階段的工作內(nèi)容。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.運(yùn)維策劃

B.運(yùn)維實(shí)施

C.運(yùn)維檢查

√

D.運(yùn)維改進(jìn)解析：運(yùn)維檢查要做好以下工作：（1)定期評(píng)審運(yùn)維過(guò)程及相關(guān)管理體系，以確保運(yùn)維能力的適宜和有效；（2)調(diào)查客戶滿意度，并對(duì)運(yùn)維結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；（3)檢查各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成情況。30.（

）圍繞軟件資產(chǎn)進(jìn)行管理，應(yīng)用于整個(gè)軟件工程過(guò)程的標(biāo)識(shí)、組織、控制和修改。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.變更管理

B.系統(tǒng)恢復(fù)管理

C.配置管理

√

D.發(fā)布管理解析：信息系統(tǒng)軟件變更管理是指項(xiàng)目組織為適應(yīng)項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中與項(xiàng)目相關(guān)的各種因素的變化，保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的部分變更或全部變更，并按變更后的要求組織項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程；

系統(tǒng)恢復(fù)管理指的是信息系統(tǒng)軟件出現(xiàn)不能正常工作的情況時(shí)，需對(duì)系統(tǒng)實(shí)施恢復(fù)安裝操作，使軟件系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常、穩(wěn)定運(yùn)行；

信息系統(tǒng)軟件配置管理是一種應(yīng)用于整個(gè)軟件工程過(guò)程的標(biāo)識(shí)、組織和控制修改的圍繞軟件資產(chǎn)的管理技術(shù)；

發(fā)布管理是變更的后繼過(guò)程，指的是將變更實(shí)施到生產(chǎn)環(huán)境中的過(guò)程。31.信息系統(tǒng)軟件運(yùn)維專(zhuān)用工具主要包括版本控制工具、構(gòu)建工具、部署工具、配置管理工具、系統(tǒng)監(jiān)控工具等。（

）屬于版本控制工具。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.SVN

√

B.Ant

C.Kickstart

D.Ansible解析：目前，主流的版本控制工具可以分為集中式的CVS、SVN，以及分布式的GIT、Mercurial等；構(gòu)建工具包括Ant、Gradle、maven等；典型的自動(dòng)化安裝工具包括Kickstart、Cobbler、OpenQRM等；主要的服務(wù)器配置管理工具包括Ansible、Chef等；主要的監(jiān)控工具包括Datadog、Graphite等。32.關(guān)于數(shù)據(jù)資源維護(hù)工作的描述，不正確的是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.數(shù)據(jù)資源的維護(hù)性工作包括運(yùn)行監(jiān)控、故障響應(yīng)和數(shù)據(jù)優(yōu)化三類(lèi)

B.為保證信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，維護(hù)管理人員應(yīng)通過(guò)預(yù)先檢查和趨勢(shì)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)脆弱性

C.歸檔檢索根據(jù)需求對(duì)歸檔的數(shù)據(jù)進(jìn)行查找，是歸檔數(shù)據(jù)資源的必要條件

D.事件驅(qū)動(dòng)響應(yīng)的處理過(guò)程中應(yīng)先對(duì)事件進(jìn)行分析和評(píng)估，然后啟用備用資源

√解析：事件驅(qū)動(dòng)響應(yīng)的處理過(guò)程中首先要啟用備用資源，保障系統(tǒng)可持續(xù)應(yīng)用，然后對(duì)事件進(jìn)行分析和評(píng)估，制定防控措施。33.維護(hù)人員通過(guò)調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)索引或空間提高用戶訪問(wèn)速度，通過(guò)增強(qiáng)設(shè)備投入或調(diào)整備份與恢復(fù)策略降低數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)，提高業(yè)務(wù)的可持續(xù)性屬于（

）工作范疇。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控

B.數(shù)據(jù)故障響應(yīng)

C.數(shù)據(jù)備份

D.數(shù)據(jù)優(yōu)化

√解析：數(shù)據(jù)優(yōu)化是系統(tǒng)維護(hù)人員通過(guò)優(yōu)化改進(jìn)，達(dá)到提高設(shè)備性能或管理能力的目的。例如維護(hù)人員通過(guò)調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)索引或空間提高用戶訪問(wèn)速度，通過(guò)增強(qiáng)設(shè)備投入或調(diào)整備份與恢復(fù)策略降低數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)，提高業(yè)務(wù)的可持續(xù)性等。34.數(shù)據(jù)資源例行管理是（

）工作，它定期采取一系列的監(jiān)控、監(jiān)測(cè)和保養(yǎng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除系統(tǒng)運(yùn)行缺陷或隱患，使系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期安全、穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.適應(yīng)性運(yùn)維

B.糾正性運(yùn)維

C.改善性運(yùn)維

D.預(yù)防性運(yùn)維

√解析：數(shù)據(jù)資源例行管理是一種預(yù)防性維護(hù)工作，它定期采取一系列的監(jiān)控、監(jiān)測(cè)和保養(yǎng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除系統(tǒng)運(yùn)行缺陷或隱患，使系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期安全、穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行。35.檢查Oracle表空間的狀態(tài)輸出為（

）時(shí)，表示數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)正常。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.OPEN

B.ONLINE

√

C.INVALID

D.VALID解析：檢查Oracle表空間的狀態(tài)，輸出結(jié)果中STATUS應(yīng)該為ONLINE表示數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)正常。36.服務(wù)器有三塊硬盤(pán)，當(dāng)磁盤(pán)陣列中有一個(gè)磁盤(pán)失效時(shí)，磁盤(pán)陣列可以從其他的兩個(gè)磁盤(pán)對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)中算出已丟失的數(shù)據(jù)，這種容錯(cuò)技術(shù)采用的是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.RAID0

B.RAID1

C.RAID5

√

D.RAID10解析：RAID5是一種具有容錯(cuò)能力的RAID操作方式，但與RAID3不一樣的是，RAID5的容錯(cuò)方式不使用專(zhuān)用的容錯(cuò)磁盤(pán)，容錯(cuò)信息平均地分布到所有磁盤(pán)上。當(dāng)陣列中有一個(gè)磁盤(pán)失效時(shí)，磁盤(pán)陣列可以從其他的幾個(gè)磁盤(pán)的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)中算出已丟失的數(shù)據(jù)。37.云計(jì)算采用（

）方式來(lái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，采用冗余存儲(chǔ)的方式來(lái)保證存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.分布式存儲(chǔ)

√

B.并行存儲(chǔ)

C.集中式存儲(chǔ)

D.單一存儲(chǔ)解析：為保證高可用、高可靠和經(jīng)濟(jì)性，云計(jì)算采用分布式存儲(chǔ)的方式來(lái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，采用冗余存儲(chǔ)的方式來(lái)保證存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性。38.某大型超市在利用數(shù)據(jù)挖掘方法對(duì)商品進(jìn)行（

）分析后,發(fā)現(xiàn)一部分滯銷(xiāo)商品居然是消費(fèi)額最高的25%的客戶的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象，于是為了效益最大化，該超市仍然繼續(xù)供應(yīng)而不是下架該滯銷(xiāo)商品。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.分類(lèi)和預(yù)測(cè)

B.概念描述

C.聚類(lèi)

D.關(guān)聯(lián)規(guī)則

√解析：關(guān)聯(lián)規(guī)則指發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性、相關(guān)性和因果關(guān)系，從而進(jìn)一步得出不同信息間潛在的邏輯規(guī)律，為業(yè)務(wù)運(yùn)作提供參考和決策支持；

概念描述通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一般化匯總或?qū)⒖赡苊艿臄?shù)據(jù)的特征進(jìn)行說(shuō)明，尋求對(duì)一個(gè)數(shù)據(jù)子集簡(jiǎn)約的描述；

聚類(lèi)將數(shù)據(jù)按照某種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行匯總，形成新的類(lèi)；

分類(lèi)和預(yù)測(cè)對(duì)數(shù)據(jù)按類(lèi)進(jìn)行劃分，挖掘出每類(lèi)數(shù)據(jù)的描述和模型，根據(jù)已有信息和模式，來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)或未知的屬性值。39.（

）指信息系統(tǒng)在發(fā)生故障的情況下保持運(yùn)行的能力。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.加密

B.信息系統(tǒng)控制

C.安全性

D.容錯(cuò)

√解析：信息安全術(shù)語(yǔ)中，加密是在進(jìn)行傳輸之前將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成打亂的代碼；信息系統(tǒng)控制是確保信息系統(tǒng)達(dá)到預(yù)期性能的規(guī)程、設(shè)備或軟件；容錯(cuò)指的是信息系統(tǒng)在發(fā)生故障的情況下保持運(yùn)行的能力。40.根據(jù)《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法》，（

）應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)督促、檢查、指導(dǎo)本行業(yè)、本部門(mén)或本地區(qū)信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、使用單位的信息安全等級(jí)保護(hù)工作。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.公安機(jī)關(guān)

B.國(guó)家保密工作部門(mén)

C.國(guó)家密碼管理部門(mén)

D.信息系統(tǒng)的主管部門(mén)

√解析：《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法》第四條指出，信息系統(tǒng)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照本辦法及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，督促、檢查、指導(dǎo)本行業(yè)、本部門(mén)或者本地區(qū)信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、使用單位的信息安全等級(jí)保護(hù)工作。41.關(guān)于保障環(huán)境安全、設(shè)備安全和介質(zhì)安全所采取的措施，不正確的是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.重要記錄介質(zhì)存放間的建筑材料應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求

B.計(jì)算中心應(yīng)利用光、電、無(wú)源紅外等技術(shù)設(shè)置機(jī)房報(bào)警系統(tǒng)

C.機(jī)房可通過(guò)屏蔽方法減少外部電氣設(shè)備對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的瞬間干擾

D.內(nèi)外網(wǎng)間可通過(guò)Hub從物理上隔離、阻斷具有潛在攻擊可能的所有連接

√解析：內(nèi)外網(wǎng)間可通過(guò)網(wǎng)閘從物理上隔離、阻斷具有潛在攻擊可能的所有連接。42.（

）要素包括機(jī)房場(chǎng)地選擇、機(jī)房屏蔽、防火、防雷、防鼠、防盜、防毀，供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、綜合布線、區(qū)域防護(hù)等方面。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.環(huán)境安全

√

B.設(shè)備安全

C.介質(zhì)安全

D.數(shù)據(jù)安全解析：環(huán)境安全是指信息系統(tǒng)核心設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境安全，安全要素包括機(jī)房場(chǎng)地選擇、機(jī)房屏蔽、防火、防雷、防鼠、防盜、防毀，供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、綜合布線、區(qū)域防護(hù)等方面。43.編程攻擊的方法中，（

）是包含在其他程序中的一種非法程序，在特定時(shí)間發(fā)生前一直保持“沉睡”，被激活后會(huì)觸發(fā)非法程序并造成損失。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.邏輯炸彈

B.特洛伊木馬

√

C.偽裝欺騙

D.蠕蟲(chóng)解析：邏輯炸彈是用于觸發(fā)延遲性惡意行為的指令；特洛伊木馬是包含在其他程序中的一種非法程序，在特定時(shí)間發(fā)生前一直保持“沉睡”，被激活后會(huì)觸發(fā)非法程序并造成損失；偽裝欺騙通過(guò)偽造電子郵件地址或網(wǎng)頁(yè)，誘騙用戶提供信息或匯款；蠕蟲(chóng)是可以自我復(fù)制并滲透到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的程序，可以在網(wǎng)絡(luò)中傳播，滲透到所有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)中。44.在需要移動(dòng)、遠(yuǎn)程用戶交換或更新大量的數(shù)據(jù)，發(fā)生感染風(fēng)險(xiǎn)較大的情況下，以下最有效的病毒防范措施是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.定期為防火墻軟件更新補(bǔ)丁，配置防火墻安全防護(hù)策略

B.定期更新操作系統(tǒng)的安全升級(jí)補(bǔ)丁

C.在上傳文件之前或下載文件之后對(duì)文件進(jìn)行掃描，頻繁進(jìn)行備份

√

D.使用干凈的啟動(dòng)盤(pán)或恢復(fù)盤(pán)解析：病毒的進(jìn)入途徑為移動(dòng)、遠(yuǎn)程用戶交換或更新大量的數(shù)據(jù)，發(fā)生感染風(fēng)險(xiǎn)較大，此時(shí)策略是：在上傳文件之前或下載文件之后對(duì)文件進(jìn)行掃描，頻繁進(jìn)行備份。45.關(guān)于對(duì)稱密鑰加密方法的描述，不正確的是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.加/解密速度快

B.安全性好

C.算法易實(shí)現(xiàn)

D.密碼長(zhǎng)度長(zhǎng)

√解析：對(duì)稱密鑰加密的優(yōu)點(diǎn)是加密/解密速度快，算法易實(shí)現(xiàn)，安全性好，缺點(diǎn)是密鑰長(zhǎng)度短，密碼空間小，“窮舉”方式進(jìn)攻的代價(jià)小。46.對(duì)于國(guó)家機(jī)關(guān)、金融部門(mén)等重要信息部門(mén)，數(shù)據(jù)中心的備份級(jí)別要求必須達(dá)到（

）以上。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.3級(jí)

B.4級(jí)

√

C.5級(jí)

D.6級(jí)解析：對(duì)于國(guó)家機(jī)關(guān)、金融部門(mén)等重要信息部門(mén)，數(shù)據(jù)中心的備份級(jí)別要求必須達(dá)到4級(jí)以上。47.物聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用之所以稱為智能應(yīng)用，其中的智能就來(lái)自于（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.感知層

B.傳輸層

C.處理層

√

D.應(yīng)用層解析：物聯(lián)網(wǎng)從低到高可分為四層：感知層、傳輸層、處理層、應(yīng)用層。其中，感知層用于采集各種物體設(shè)備的數(shù)據(jù)；傳輸層負(fù)責(zé)穩(wěn)定、高效、實(shí)時(shí)、安全地傳輸上下層數(shù)據(jù)；處理層是物聯(lián)網(wǎng)智能的源泉，處理層應(yīng)能設(shè)計(jì)合理的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)用戶需要使用的數(shù)據(jù)進(jìn)行提取使用，保證數(shù)據(jù)不被濫用；應(yīng)用層利用處理層存儲(chǔ)的各種數(shù)據(jù)，為各行各業(yè)用戶提供服務(wù)。48.實(shí)時(shí)定位功能屬于物聯(lián)網(wǎng)中的（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.感知層

√

B.傳輸層

C.處理層

D.應(yīng)用層解析：49.物聯(lián)網(wǎng)射頻識(shí)別技術(shù)中，（

）是一種分布式操作軟件，負(fù)責(zé)管理和傳送EPC碼相關(guān)數(shù)據(jù)，處于讀寫(xiě)器和局域網(wǎng)與Internet之間。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.EPC標(biāo)簽

B.讀寫(xiě)器

C.Savant中間件

√

D.服務(wù)器解析：Savant是一種分布式操作軟件，負(fù)責(zé)管理和傳送EPC碼相關(guān)數(shù)據(jù)。它是處于讀寫(xiě)器和局域網(wǎng)與Internet之間的中間件，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)緩存、過(guò)濾、處理等功能。50.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換是由手工處理系統(tǒng)或者老的信息系統(tǒng)向新的信息系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。（

）是指新老系統(tǒng)并存且同時(shí)工作一點(diǎn)時(shí)間，直到確定新系統(tǒng)性能良好后，再以新系統(tǒng)正式全面代替老系統(tǒng)。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.間接轉(zhuǎn)換方式

B.平行轉(zhuǎn)換方式

√

C.進(jìn)程轉(zhuǎn)換方式

D.試運(yùn)行轉(zhuǎn)換方式解析：平行轉(zhuǎn)換方式是指新老系統(tǒng)并存且同時(shí)工作一點(diǎn)時(shí)間，直到確定新系統(tǒng)性能良好后，再以新系統(tǒng)正式全面代替老系統(tǒng)。51.云計(jì)算技術(shù)層次分為IT基礎(chǔ)資源、虛擬化資源、中間件管理部分和服務(wù)接口。其中（

）主要承擔(dān)用戶注冊(cè)服務(wù)、查找、定制和使用的功能。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.服務(wù)接口

√

B.中間件管理

C.IT基礎(chǔ)資源

D.虛擬化資源解析：從技術(shù)層次來(lái)看，云計(jì)算構(gòu)成為：IT基礎(chǔ)資源、虛擬化資源、中間件管理部分和服務(wù)接口。服務(wù)接口主要承擔(dān)用戶注冊(cè)服務(wù)、查找、定制和使用的動(dòng)能；中間件管理主要包括資源管理、安全管理、用戶管理、映像管理等行為；IT基礎(chǔ)資源將分散的IT資源組成超強(qiáng)功能的集群用于云計(jì)算操作；虛擬化資源對(duì)IT基礎(chǔ)資源進(jìn)行虛擬化而獲得更為靈活可靠的功能。52.關(guān)于云計(jì)算相關(guān)技術(shù)的描述，正確的是（

）。

①準(zhǔn)虛擬化在HostOS上通過(guò)軟件創(chuàng)建虛擬硬件，以虛擬硬件安裝虛擬機(jī)操作系統(tǒng)運(yùn)行

②平臺(tái)虛擬化有助于解決一些核心的安全、隱私和管理問(wèn)題

③應(yīng)用程序虛擬化不用擔(dān)心系統(tǒng)重裝問(wèn)題

④操作系統(tǒng)虛擬化就是從一個(gè)母體系統(tǒng)為樣本，通過(guò)虛擬化軟件，靈活地克隆多個(gè)子系統(tǒng)（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.①②

B.②③

C.③④

√

D.①④解析：完整虛擬化也即硬件虛擬化，是在HostOS上通過(guò)軟件創(chuàng)建虛擬硬件，并以虛擬硬件安裝虛擬機(jī)操作系統(tǒng)運(yùn)行。①錯(cuò)誤。在云架構(gòu)中使用操作系統(tǒng)級(jí)虛擬化或分區(qū)技術(shù)有助于解決一些核心的安全、隱私和管理問(wèn)題。②錯(cuò)誤。平臺(tái)虛擬化與操作系統(tǒng)虛擬化的目的是虛擬完整的真實(shí)的操作系統(tǒng)，應(yīng)用虛擬化的目的也是虛擬操作系統(tǒng)，但只是為保證應(yīng)用程序的正常運(yùn)行而虛擬系統(tǒng)的某些關(guān)鍵部分，應(yīng)用程序虛擬化可以讓軟件免去重裝煩惱，不怕系統(tǒng)重裝。③正確。操作系統(tǒng)虛擬化就是從一個(gè)母體系統(tǒng)為樣本，通過(guò)虛擬化軟件，靈活地克隆多個(gè)子系統(tǒng)。④正確。53.銀行信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不包括（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理

B.數(shù)據(jù)集中處理

C.高度兼容性

√

D.高度安全性解析：銀行信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：（1)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理；（2)支持大規(guī)模數(shù)據(jù)的并發(fā)處理；（3)數(shù)據(jù)集中處理；（4)高度安全性。54.為了充分發(fā)揮銀行數(shù)據(jù)大集中管理和綜合前置平臺(tái)的功能，需要對(duì)數(shù)據(jù)分布進(jìn)行合理規(guī)劃。銀行信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不包括（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.客戶信息數(shù)據(jù)

√

B.綜合賬務(wù)數(shù)據(jù)

C.服務(wù)器配置數(shù)據(jù)

D.地方性安全認(rèn)證數(shù)據(jù)解析：銀行信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)包括客戶信息數(shù)據(jù)，綜合賬務(wù)數(shù)據(jù)，信用卡賬務(wù)數(shù)據(jù)，中間業(yè)務(wù)的客戶數(shù)據(jù)，清算和對(duì)賬數(shù)據(jù)以及地方性安全認(rèn)證數(shù)據(jù)。55.銀行信息網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的全面監(jiān)控和管理可以提升IT運(yùn)維管理水平。對(duì)于服務(wù)器硬件的監(jiān)控通過(guò)（

）協(xié)議實(shí)現(xiàn)。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.SMTP

B.FTP

C.DHCP

D.IPMI

√解析：對(duì)于服務(wù)器的監(jiān)控通過(guò)IPMI協(xié)議實(shí)現(xiàn)，IPMI是智能型平臺(tái)管理接口（IntelligentPlatformManagementInterface)的縮寫(xiě)，是管理基于Intel結(jié)構(gòu)的企業(yè)系統(tǒng)中所使用的外圍設(shè)備采用的一種工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，用戶可以利用IPMI監(jiān)視服務(wù)器的物理健康特征，如溫度、電壓、風(fēng)扇工作狀態(tài)、電源狀態(tài)等。56.在災(zāi)備技術(shù)體系中，（

）是災(zāi)難恢復(fù)的最基本前提。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.數(shù)據(jù)備份

√

B.運(yùn)行和技術(shù)保障

C.數(shù)據(jù)處理

D.數(shù)據(jù)安全解析：數(shù)據(jù)備份是災(zāi)難恢復(fù)的最基本前提。運(yùn)行和技術(shù)保障是災(zāi)難恢復(fù)的另一前提。57.在大部分的網(wǎng)站系統(tǒng)中，都會(huì)利用緩存技術(shù)改善系統(tǒng)的性能。緩存實(shí)現(xiàn)常見(jiàn)的方式是本地緩存和分布式緩存。（

）不屬于分布式緩存的特點(diǎn)。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.可以儲(chǔ)存海量數(shù)據(jù)

B.速度往往比本地緩存快

√

C.擴(kuò)展非常容易

D.在門(mén)戶類(lèi)網(wǎng)站中常常被使用解析：分布式緩存的特點(diǎn)是可以緩存海量的數(shù)據(jù)，并且擴(kuò)展非常容易，在門(mén)戶類(lèi)網(wǎng)站中常常被使用，速度按理沒(méi)有本地緩存快。58.客戶在監(jiān)控終端執(zhí)行ping時(shí)，如果返回超時(shí)，不正確的是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.網(wǎng)絡(luò)故障可能發(fā)生在服務(wù)器

B.DNS服務(wù)可能未啟動(dòng)

√

C.前端負(fù)載均衡設(shè)備可能工作異常

D.網(wǎng)絡(luò)故障可能發(fā)生在機(jī)房解析：應(yīng)急處理流程：在監(jiān)控終端時(shí)，使用如下命令：

pingXXX.47

pingXXX.49

如果返回超時(shí)，表明網(wǎng)絡(luò)故障可能發(fā)生在機(jī)房。

如果返回正常，則表明網(wǎng)絡(luò)故障可能發(fā)生在上一環(huán)節(jié)，可能前端的負(fù)載均衡設(shè)備工作異?；蚓W(wǎng)絡(luò)鏈路中斷。59.大型網(wǎng)站運(yùn)維是一個(gè)集多IT工種技能于一身的崗位。在技能方面，除了對(duì)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲(chǔ)、CDN、DB等需要了解外，還需要具備（

）能力。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.開(kāi)發(fā)

√

B.計(jì)劃和執(zhí)行

C.需求分析

D.創(chuàng)新解析：能方面總結(jié)中包括三點(diǎn)：（1)開(kāi)發(fā)能力，這點(diǎn)非常重要，因?yàn)檫\(yùn)維工具都需要自己開(kāi)發(fā)，需要有過(guò)實(shí)際開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，否則工作效率會(huì)比較低；

(2)通用應(yīng)用方面需要了解操作系統(tǒng)、WebServer相關(guān)、數(shù)據(jù)庫(kù)等；

(3)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲(chǔ)、CDN、DB等需要相當(dāng)了解，知道其相關(guān)原理。60.（

）屬于分布式存儲(chǔ)或計(jì)算存儲(chǔ)集群。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.HA

B.GFS

√

C.Cache

D.LVS解析：目前常規(guī)集群可分為高可用性集群（HA)，負(fù)載均衡集群（如LVS)，分布式存儲(chǔ)、計(jì)算存儲(chǔ)集群（GFS)，特定應(yīng)用集群（如Cache)。61.（

）不屬于政府門(mén)戶網(wǎng)站運(yùn)維的主要任務(wù)。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.服務(wù)臺(tái)

B.事件管理

C.問(wèn)題管理

D.戰(zhàn)略管理

√解析：針對(duì)政府門(mén)戶網(wǎng)站，運(yùn)維的主要任務(wù)是解決發(fā)生的問(wèn)題，對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行基本的配置管理，因此主要實(shí)現(xiàn)“服務(wù)臺(tái)”“事件管理”“問(wèn)題管理”和“配置管理”。62.智能工廠運(yùn)維任務(wù)不包括（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)

B.緊急故障救援

C.產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)

√

D.日常運(yùn)維解析：智能工廠運(yùn)維任務(wù)包括：網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)、IT架構(gòu)規(guī)劃、日常運(yùn)維、整體優(yōu)化和緊急故障救援等。63.智能工廠的基本架構(gòu)中，與制造生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)線控制、調(diào)度、排產(chǎn)等相關(guān)的PCS、MES功能通過(guò)CPS物理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，這一層與（

）緊緊相連。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.服務(wù)網(wǎng)

√

B.物聯(lián)網(wǎng)

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.局域網(wǎng)解析：物聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)網(wǎng)是智能工廠的信息技術(shù)基礎(chǔ)。與生產(chǎn)計(jì)劃、物流、能源和經(jīng)營(yíng)相關(guān)的ERP、SCR、CRM等，和產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)相關(guān)的PLM處在最上層，與服務(wù)網(wǎng)緊緊相連。與制造生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)線控制、調(diào)度、排產(chǎn)等相關(guān)的PCS、MES功能通過(guò)CPS物理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。這一層和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)緊緊相連。64.數(shù)字化工廠是實(shí)現(xiàn)智能制造的基礎(chǔ)和前提，在組成上主要分為企業(yè)層、管理層、操作層、控制層和現(xiàn)場(chǎng)層。（

）對(duì)產(chǎn)品研發(fā)和制造準(zhǔn)備進(jìn)行統(tǒng)一管控，與ERP進(jìn)行集成，建立統(tǒng)一的頂層研發(fā)制造管理系統(tǒng)。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.現(xiàn)場(chǎng)層

B.企業(yè)層

√

C.操作層

D.控制層解析：在企業(yè)層對(duì)產(chǎn)品研發(fā)和制造準(zhǔn)備進(jìn)行統(tǒng)一管控，與ERP進(jìn)行集成，建立統(tǒng)一的頂層研發(fā)制造管理系統(tǒng)。65.智慧制造的特性中，系統(tǒng)中各組可依據(jù)工作任務(wù)，自行組成最佳系統(tǒng)結(jié)構(gòu)屬于（

）能力。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.自主

B.協(xié)調(diào)、重組及擴(kuò)充

√

C.自我學(xué)習(xí)及維護(hù)

D.智能決策解析：系統(tǒng)具有自主能力：可采集與理解外界及自身的資訊，并以之分析判斷及規(guī)劃自身行為。整體可視技術(shù)的實(shí)踐，結(jié)合信息處理、推理預(yù)測(cè)、仿真及多媒體技術(shù)，將實(shí)時(shí)展示現(xiàn)實(shí)生活中的設(shè)計(jì)與制造過(guò)程。協(xié)調(diào)、重組及擴(kuò)充特性：系統(tǒng)中各組可依據(jù)工作任務(wù)，自行組成最佳系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。自我學(xué)習(xí)及維護(hù)能力：通過(guò)系統(tǒng)自我學(xué)習(xí)功能，在制造過(guò)程中落實(shí)資料庫(kù)補(bǔ)充、更新，及自動(dòng)執(zhí)行故障診斷，并具備對(duì)故障排除與維護(hù)的能力。66.在系統(tǒng)分析過(guò)程中，既要明確本次系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目要集中力量解決哪些問(wèn)題，也要認(rèn)識(shí)到哪些問(wèn)題不去解決，即明確系統(tǒng)開(kāi)發(fā)任務(wù)的邊界，這體現(xiàn)了系統(tǒng)分析目標(biāo)的（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.一次性

B.臨時(shí)性

C.獨(dú)特性

D.有限性

√解析：在一次系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，系統(tǒng)分析工作實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是有限的。在系統(tǒng)分析過(guò)程中，既要明確本次系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目要集中力量解決哪些問(wèn)題，也要認(rèn)識(shí)到哪些問(wèn)題不去解決，明確系統(tǒng)開(kāi)發(fā)任務(wù)的邊界。67.關(guān)于系統(tǒng)分析階段的描述，正確的是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的目標(biāo)是建立現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題

√

B.系統(tǒng)初步調(diào)查的主要成果是《系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》

C.系統(tǒng)分析階段包括系統(tǒng)初步調(diào)查、可行性分析和現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查三個(gè)任務(wù)

D.系統(tǒng)分析在整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，是要解決“怎么做”的問(wèn)題解析：系統(tǒng)分析階段的