信息系統(tǒng)項目管理師考試信息系統(tǒng)項目管理綜合知識真題2019年上半年

信息系統(tǒng)項目管理師考試信息系統(tǒng)項目管理綜合知識真題2019年上半年(總分：75.00，做題時間：150分鐘)單項選擇題(總題數(shù)：72，分數(shù)：75.00)1.

RFID射頻技術(shù)多應(yīng)用于物聯(lián)網(wǎng)的______。

（分數(shù)：1.00）

A.網(wǎng)絡(luò)層

B.感知層

√

C.應(yīng)用層

D.傳輸層解析：物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)分為三層：感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。

感知層：由各種傳感器構(gòu)成，包括溫濕度傳感器、二維碼標簽、RFID標簽和讀寫器、攝像頭、GPS等感知終端。感知層是物聯(lián)網(wǎng)識別物體、采集信息的來源。

網(wǎng)絡(luò)層：由各種網(wǎng)絡(luò)，包括互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和云計算平臺等組成，是整個物聯(lián)網(wǎng)的中樞，負責(zé)傳遞和處理感知層獲取的信息。

應(yīng)用層：是物聯(lián)網(wǎng)和用戶的接口，它與行業(yè)需求結(jié)合，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的智能應(yīng)用。

RFID(射頻識別)是物聯(lián)網(wǎng)中使用的一種傳感器技術(shù)，可通過無線電信號識別特定目標并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，無需識別系統(tǒng)與特定目標之間建立機械或光學(xué)接觸。2.

智慧城市建設(shè)參考模型______利用SOA(面向服務(wù)的體系架構(gòu))、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，承載智慧應(yīng)用層中的相關(guān)應(yīng)用，提供應(yīng)用所需的各種服務(wù)的共享資源。

（分數(shù)：1.00）

A.通信網(wǎng)絡(luò)層

B.計算與存儲層

C.系統(tǒng)分析

D.數(shù)據(jù)及服務(wù)支撐層

√解析：智慧城市建設(shè)參考模型包括：有依賴關(guān)系的五層模型和對建設(shè)有約束關(guān)系的三個支撐體系。其中這五層具體指的是：

①物聯(lián)感知層：提供對城市環(huán)境的智能感知能力，利用信息采集設(shè)備、傳感器、監(jiān)控攝像機、GPS等，實現(xiàn)對城市基礎(chǔ)設(shè)施、大氣環(huán)境、交通、公共安全等信息的采集、識別和監(jiān)測。

②通信網(wǎng)絡(luò)層：廣泛互聯(lián)，以互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、城市專用網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)(如WiFi)、移動4G為主要接入網(wǎng)，組成網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施。

③計算與存儲層：包括軟件資源、計算資源和存儲資源。

④數(shù)據(jù)及服務(wù)支撐層：利用SOA(面向服務(wù)的體系架構(gòu))、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，通過數(shù)據(jù)和服務(wù)的融合，支撐承載智慧應(yīng)用層中的相關(guān)應(yīng)用，提供應(yīng)用所需的各種服務(wù)和共享資源。

⑤智慧應(yīng)用層；各種基于行業(yè)或領(lǐng)域的智慧應(yīng)用及應(yīng)用整合，如智慧交通、智慧園區(qū)、智慧社區(qū)等。

三個支撐體系包括：

①安全保障體系：為智慧城市建設(shè)構(gòu)建統(tǒng)一的安全平臺。

②建設(shè)和運營管理體系：為智慧城市建設(shè)提供整體的運維管理機制。

③標準規(guī)范體系：用于指導(dǎo)和支撐信息化用戶、各行業(yè)智慧應(yīng)用信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃和工程建設(shè)。3.

在信息系統(tǒng)的生命周期中，開發(fā)階段不包括______。

（分數(shù)：1.00）

A.系統(tǒng)規(guī)劃

√

B.系統(tǒng)設(shè)計

C.系統(tǒng)分析

D.系統(tǒng)實施解析：信息系統(tǒng)的生命周期包括5個階段：系統(tǒng)規(guī)劃(可行性分析與項目開發(fā)計劃)、系統(tǒng)分析(需求分析)、系統(tǒng)設(shè)計(概要設(shè)計、詳細設(shè)計)、系統(tǒng)實施(編碼、測試)、運行維護等階段。

信息系統(tǒng)的生命周期還可以簡化為：項目立項(系統(tǒng)規(guī)劃)、開發(fā)(系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)驗收等)、運維及消亡4個階段。可見，系統(tǒng)規(guī)劃屬于項目立項階段而非開發(fā)階段。4.

______的目的是縮小數(shù)據(jù)的取值范圍，使其更適合于數(shù)據(jù)挖掘算法的需要，并且能夠得到和原始數(shù)據(jù)相同的分析結(jié)果。

（分數(shù)：1.00）

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)集成

C.數(shù)據(jù)變換

D.數(shù)據(jù)歸約

√解析：數(shù)據(jù)歸約是指在盡可能保持數(shù)據(jù)原貌的前提下，最大限度地精簡數(shù)據(jù)量。數(shù)據(jù)歸約主要有兩個途徑：屬性選擇和數(shù)據(jù)采樣，分別針對原始數(shù)據(jù)集中的屬性和記錄。數(shù)據(jù)歸約技術(shù)可以用來得到數(shù)據(jù)集的歸約表示，它雖然小，但仍大致保持原數(shù)據(jù)的完整性。這樣，在歸約后的數(shù)據(jù)集上挖掘?qū)⒏行?，并產(chǎn)生相同(或幾乎相同)的分析結(jié)果。5.

______向用戶提供辦公軟件、工作統(tǒng)籌服務(wù)，使軟件提供商從軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)者轉(zhuǎn)成服務(wù)的運營者。

（分數(shù)：1.00）

A.IAAS

B.PAAS

C.SAAS

√

D.DAAS解析：按照云計算服務(wù)提供的資源層次，可以分為IaaS、PaaS和SaaS三種服務(wù)類型。IaaS：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)向用戶提供計算機能力、存儲空間等基礎(chǔ)設(shè)施方面的服務(wù)。IaaS服務(wù)單純出租資源，

盈利能力有限PaaS：平臺即服務(wù)向用戶提供虛擬的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、Web應(yīng)用等平臺化的服務(wù)。其重點不

在于直接的經(jīng)濟效益，而注重構(gòu)建和形成緊密的產(chǎn)業(yè)生態(tài)SaaS：軟件即服務(wù)向用戶提供應(yīng)用軟件(如CRM、辦公軟件等)、組件、工作流等擬化軟件的服務(wù)。主要采用Web技術(shù)和SOA架構(gòu)6.

區(qū)塊鏈的特征不包括______。

（分數(shù)：1.00）

A.中心化

√

B.開放化

C.信息不可篡改

D.匿名性解析：區(qū)塊鏈是分布式數(shù)據(jù)存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術(shù)的新型應(yīng)用模式。

區(qū)塊鏈(BlockChain)本質(zhì)上是一個去中心化的數(shù)據(jù)庫，同時作為比特幣的底層技術(shù)，是一串使用密碼學(xué)方法相關(guān)聯(lián)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)塊，每一個數(shù)據(jù)塊中包含了一批次比特幣網(wǎng)絡(luò)交易的信息，用于驗證其信息的有效性(防偽)和生成下一個區(qū)塊。7.

軟件架構(gòu)中，______模式包括主程序/子程序、數(shù)據(jù)抽象和面對對象，以及層次結(jié)構(gòu)。

（分數(shù)：1.00）

A.數(shù)據(jù)流

B.調(diào)用/返回

√

C.虛擬機

D.獨立構(gòu)件解析：軟件架構(gòu)分為數(shù)據(jù)流風(fēng)格、調(diào)用/返回風(fēng)格、獨立構(gòu)件風(fēng)格、虛擬機風(fēng)格和倉庫風(fēng)格。數(shù)據(jù)流風(fēng)格包括批處理序列和管道/過濾器兩種風(fēng)格調(diào)用，返回風(fēng)格包括主程序/子程序、數(shù)據(jù)抽象和面向?qū)ο笠约皩哟谓Y(jié)構(gòu)獨立構(gòu)件風(fēng)格包括進程通信和事件驅(qū)動的系統(tǒng)虛擬機風(fēng)格包括解釋器和基于規(guī)則的系統(tǒng)倉庫風(fēng)格包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、黑板系統(tǒng)和超文本系統(tǒng)8.

關(guān)于軟件過程管理的描述不正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.在軟件過程管理方面，最著名的是能力成熟度模型集成CMMI

B.CMMI成熟度級別三級與四級的關(guān)鍵區(qū)別在于對過程性能的可預(yù)測性

C.連續(xù)式模型將24個過程，按功能劃分為過程、管理項目、管理工程和支撐四個過程組

D.對同一組織采用階段式模型和連續(xù)式模型分別進行CMMI評估，得到結(jié)論不同

√解析：能力等級與成熟度級別的對比表級別連續(xù)式表示法能力等級階段式表示法成熟度界別0級不完整級

1級已執(zhí)行級初始級2級己管理級已管理級3級已定義級已定義級4級

已量化管理級5級

持續(xù)優(yōu)化級

本題中，A、B、C是明顯正確的，都是教材上的原話，D不是原話，原話中表述為“對同一組織模型的分類得到的結(jié)論是相同的”。

連續(xù)式模型與階段式模型相比，連續(xù)式模型沒有與組織成熟度相關(guān)的幾個階段。連續(xù)式模型將24個過程域按照功能劃分過程管理、項目管理、工程和支持四個過程組。9.

關(guān)于軟件測試的描述，不正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.采用桌前檢查代碼走查和代碼審查屬于動態(tài)測試方法

√

B.控制流測試和數(shù)據(jù)流測試屬于白盒測試方法

C.軟件測試可分為單元測試、集成測試、確認測試、系統(tǒng)測試

D.回歸測試的目的是軟件變更后，變更部分的正確性和對象更需求符合性以及功能、性能等要求的不損害性解析：軟件測試方法可分為靜態(tài)測試和動態(tài)測試。

靜態(tài)測試指被測試程序不在機器上運行，而采用人工檢測和計算機輔助靜態(tài)分析的手段對程序進行檢測。靜態(tài)測試包括對文檔的靜態(tài)測試和對代碼的靜態(tài)測試：

對文檔的靜態(tài)測試主要以檢查單的形式進行；對代碼的靜態(tài)測試一般采用桌前檢查、代碼走查和代碼審查。使用這種方法能發(fā)現(xiàn)30%～70%的邏輯設(shè)計和編碼錯誤。(即不能發(fā)現(xiàn)全部的錯誤)10.

關(guān)于軟件工程的描述不正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.軟件工程對軟件開發(fā)的質(zhì)量、進度、成本進行評估、管理和控制

B.用戶需求反映客戶最高層次的目標要求，通常由項目投資人、客戶提出

√

C.需求是用戶對新系統(tǒng)集功能、行為、性能等方面的期望

D.軟件工程將系統(tǒng)的、規(guī)范的、可度量的工程化方法應(yīng)用于軟件開發(fā)解析：軟件需求包括：業(yè)務(wù)需求、用戶需求和系統(tǒng)需求，它們從目標到具體，從整體到局部，從概念到細節(jié)。

業(yè)務(wù)需求：指反映企業(yè)或客戶對系統(tǒng)高層次的目標要求。通過業(yè)務(wù)需求可以確定項目視圖和范圍，并將業(yè)務(wù)需求集中在一個文檔中，該文檔為以后的開發(fā)工作奠定了基礎(chǔ)。

用戶需求：描述的是用戶的具體目標(而非最高目標)，或用戶要求系統(tǒng)必須能完成的任務(wù)(即描述用戶能使用系統(tǒng)來做些什么)。可采取用戶訪談和問卷調(diào)查等方式，對用戶使用的場景進行整理，從而建立用戶需求。

系統(tǒng)需求：從系統(tǒng)的角度來說明軟件的需求，包括功能需求、非功能需求和設(shè)計約束。

功能需求：也稱為行為需求，它規(guī)定了開發(fā)人員必須在系統(tǒng)中實現(xiàn)的軟件動能，用戶利用這些功能來完成任務(wù)，滿足業(yè)務(wù)需要，即系統(tǒng)有什么功能、用戶使用系統(tǒng)功能開展、完成哪些工作。功能需求是通過系統(tǒng)特性的描述表現(xiàn)出來的。

非功能需求：是指系統(tǒng)必須具備的屬性或品質(zhì)，又可細分為軟件質(zhì)量屬性(例如可維護性、效率等)和其他非功能需求。

設(shè)計約束：也稱為限制條件或補充規(guī)約，通常是對系統(tǒng)的一些約束說明，例如，必須采用國有自主知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等。11.

企業(yè)應(yīng)用集成技術(shù)可以消除信息孤島，將多個企業(yè)信息系統(tǒng)連接起來，實現(xiàn)無縫集成。下圖顯示的是______集成模型。

（分數(shù)：1.00）

A.表示

B.數(shù)據(jù)

C.控制

√

D.業(yè)務(wù)流程解析：EAI

(EnterpriseApplicationIntegration，企業(yè)應(yīng)用集成)所連接的應(yīng)用包括各種電子商務(wù)系統(tǒng)、ERP、CRM、SCM、OA、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫等。

從單個企業(yè)的角度來說，EAI包括表示集成(如圖)、數(shù)據(jù)集成(如圖)、控制集成(如圖)和業(yè)務(wù)流程集成等。當(dāng)然，也可以在多個企業(yè)之間進行應(yīng)用集成。由以下3個圖可見，答案為C。

表示集成示意圖

數(shù)據(jù)集成示意圖

控制集成示意圖12.

______驗證一個配置的實際工作性能是否符合它的需求規(guī)格說明。

（分數(shù)：1.00）

A.功能配置審計

√

B.物理配置審計

C.內(nèi)部質(zhì)量

D.質(zhì)量模型解析：“配置審計”就是驗證配置項信息與配置標識(需求，標準，流程)的一致性。簡單地說，配置審計就是對配置項的完整性、安全性、介質(zhì)完好性等方面進行檢查，其作為變更控制的補充手段，用來確保修改的動作已經(jīng)切實實現(xiàn)并被完整地記錄，實際上是對配置管理的過程，配置管理規(guī)范中的規(guī)定進行檢查和統(tǒng)計報告，可以說一切有助于數(shù)據(jù)完整性、正確性的配置項都可視作配置審計的范圍。

配置審計的主要作用是作為變更控制的補充手段，來確保某一變更需求已被切實實現(xiàn)。

功能配置審計可以包括按測試數(shù)據(jù)審計正式測試文檔、審計確認報告、評審所有批準的變更、評審對以前交付的文檔的更新、抽查設(shè)計評審的輸出、對代碼和文檔需求進行對比、評審所有測試是否已執(zhí)行。功能配置審計還可以包括依據(jù)功能和性能需求進行額外的和抽樣的測試。

物理配置審計可以包括審計系統(tǒng)規(guī)格說明書的完整性、審計功能和審計報告、了解對不符合流程的變更所采取的措施、對比架構(gòu)設(shè)計和詳細設(shè)計組件的一致性、評審模塊列表以確定符合已批準的編碼標準，審計手冊(如用戶手冊、操作手冊)的格式、完整性和與系統(tǒng)功能描述的符合性等。13.

GB/T16260.1是產(chǎn)品質(zhì)量系列標準中的基礎(chǔ)標準，它描述了軟件工程領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量的______。

（分數(shù)：1.00）

A.使用質(zhì)量

B.可維護性

C.內(nèi)部質(zhì)量

D.質(zhì)量模型

√解析：GB/T16260.1—2006是關(guān)于“軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第1部分：質(zhì)量模型”方面的標準。

依據(jù)題意，本題應(yīng)該選擇D

類似的標準還有：

GB/T14394—2008計算機軟件可靠性和可維護性管理

G/T16260.2—2006軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第2部分：外部度量

GB/T16260.3—2006軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第3部分：內(nèi)部度量

GB/T16260.4—2006軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第4部分：使用質(zhì)量的度量

GB/T18491.1—2001信息技術(shù)軟件測量功能規(guī)模測量第1部分：概念定義

GB/T18491.2—2010信息技術(shù)軟件測量功能規(guī)模測量第2部分：軟件規(guī)模測量方法與GB/T18491.1—2001的符合性評價

GB/T18491.3—2010信息技術(shù)軟件測量功能規(guī)模測量第3部分：功能規(guī)模測量方法的驗證

GB/T18491.4—2010信息技術(shù)軟件測量功能規(guī)模測量第4部分：基準模型

GB/T18491.5—2010信息技術(shù)軟件測量功能規(guī)模測量第5部分：功能規(guī)模測量的功能域確定14.

GB/T14394—2008用于指導(dǎo)軟件產(chǎn)品生命周期內(nèi)可靠性和______大綱的制度和實施。

（分數(shù)：1.00）

A.可用性

B.可維護性

√

C.可訪問性

D.可移植性解析：GB/T14394—2008是關(guān)于“計算機軟件可靠性和可維護性管理”的標準。15.

信息必須依賴存儲、傳輸、處理及應(yīng)用的載體(媒介)而存在。信息系統(tǒng)安全可以劃分為設(shè)備安全，數(shù)據(jù)安全，內(nèi)容安全和______安全。

（分數(shù)：1.00）

A.行為

√

B.通信

C.主機

D.信息解析：信息系統(tǒng)安全四個層次：設(shè)備安全、數(shù)據(jù)安全、內(nèi)容安全、行為安全。16.

信息安全等級保護管理辦法中，如果信息系統(tǒng)受到破壞后，會對社會秩序和公共利益造成特別嚴重損害，或者對國家安全造成嚴重損害，則該系統(tǒng)應(yīng)受列______。

（分數(shù)：1.00）

A.第二級

B.第三級

C.第四級

√

D.第五級解析：《信息安全等級保護管理辦法》將信息系統(tǒng)的安全保護等級分為以下五級：

第一級：信息系統(tǒng)受到破壞后，會對公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害，但不損害國家安全、社會秩序和公共利益。第一級信息系統(tǒng)的運營、使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家有關(guān)管理規(guī)范和技術(shù)標準進行保護。

第二級：信息系統(tǒng)受到破壞后，會對公民、法人和其他組織的合法權(quán)益產(chǎn)生嚴重損害，或者對社會秩序和公共利益造成損害，但不損害國家安全。第二級信息系統(tǒng)的運營、使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家有關(guān)管理規(guī)范和技術(shù)標準進行保護。國家信息安全監(jiān)管部門對該級信息系統(tǒng)信息安全等級保護工作進行指導(dǎo)。

第三級：信息系統(tǒng)受到破壞后，會對社會秩序和公共利益造成嚴重損害，或者對國家安全造成損害。第三級信息系統(tǒng)的運營、使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家有關(guān)管理規(guī)范和技術(shù)標準進行保護。國家信息安全監(jiān)管部門對該級信息系統(tǒng)信息安全等級保護工作進行監(jiān)督、檢查。

第四級：信息系統(tǒng)受到破壞后，會對社會秩序和公共利益造成特別嚴重損害，或者對國家安全造成嚴重損害。第四級信息系統(tǒng)運營、使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家有關(guān)管理規(guī)范、技術(shù)標準和業(yè)務(wù)專門需求進行保護。國家信息安全監(jiān)管部門對該級信息系統(tǒng)信息安全等級保護工作進行強制監(jiān)督、檢查。

第五級，信息系統(tǒng)受到破壞后，會對國家安全造成特別嚴重損害。第五級信息系統(tǒng)的運營、使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家管理規(guī)范、技術(shù)標準和業(yè)務(wù)特殊安全需求進行保護。國家指定專門部門對該級信息系統(tǒng)信息安全等級保護工作進行專門監(jiān)督、檢查。

《計算機信息系統(tǒng)安全保護等級劃分準則》(GB17859—1999)規(guī)定了計算機系統(tǒng)安全保護能力的五個等級：用戶自主保護級、系統(tǒng)審計保護級、安全標記保護級、結(jié)構(gòu)化保護級、訪問驗證保護級。17.

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全防御技術(shù)的描述不正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.防火墻主要是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的安全策略，可以對策略中涉及的網(wǎng)絡(luò)訪問行為實施有效管理，也可以對策略之外的網(wǎng)絡(luò)訪問行為進行控制

B.入侵檢測系統(tǒng)注重的是網(wǎng)絡(luò)安全狀態(tài)的監(jiān)督，絕大多數(shù)IDS系統(tǒng)都是被動的

√

C.蜜罐技術(shù)是一種主動防御技術(shù)，是一個“誘捕”攻擊者的陷阱

D.虛擬專用網(wǎng)絡(luò)是在公網(wǎng)中建立專用的、安全的數(shù)據(jù)通信通道解析：入侵檢測系統(tǒng)(IntrllsionDetectionSystem，簡稱IDS)是一種對網(wǎng)絡(luò)傳輸進行即時監(jiān)視、在發(fā)現(xiàn)可疑傳輸時發(fā)出警報或者采取主動反應(yīng)措施的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。它與其他網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的不同之處便在于，IDS是一種積極主動的安全防護技術(shù)。18.

關(guān)于Web安全及其威脅防護技術(shù)的描述，不正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.當(dāng)前Web面臨的重要威脅有可信任站點的漏洞、瀏覽器及其插件的漏洞、網(wǎng)絡(luò)釣魚、僵尸網(wǎng)絡(luò)等

B.Web防篡改技術(shù)包括單點登錄、時間輪詢，事件觸發(fā)等

√

C.Web內(nèi)容安全管理技術(shù)包括點擊右鍵過濾，網(wǎng)頁過濾，反間諜軟件等

D.Web訪問控制的主要任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法訪問者訪問解析：Web防篡改技術(shù)：包括時間輪詢技術(shù)、核心內(nèi)嵌技術(shù)、事件觸發(fā)技術(shù)、文件過濾驅(qū)動技術(shù)等。

Web內(nèi)容安全管理技術(shù)：包括電子郵件過濾、網(wǎng)頁過濾、反間諜軟件。

單點登錄(SSO)技術(shù)：為應(yīng)用系統(tǒng)提供統(tǒng)一的身份認證，實現(xiàn)“一點登錄、多點訪問”。單點登錄系統(tǒng)采用基于數(shù)字證書的加密和數(shù)字簽名技術(shù)。19.

TCP/IP模型中，telnet屬于______協(xié)議。

（分數(shù)：1.00）

A.接口層

B.網(wǎng)絡(luò)層

C.傳輸層

D.應(yīng)用層

√解析：OSI七層協(xié)議速記詞：物數(shù)網(wǎng)傳會表應(yīng)(巫術(shù)忘傳會飆鷹)1.物理層該層包括物理連網(wǎng)媒介，如電纜連線連接器。該層的協(xié)議產(chǎn)生并檢測電壓以便發(fā)送和接收攜帶數(shù)據(jù)

的信號。具體標準有RS232、V.35、RJ-45、FDDI2.數(shù)據(jù)鏈路層它控制網(wǎng)絡(luò)層與物理層之間的通信。它的主要功能是將從網(wǎng)絡(luò)層接收到的數(shù)據(jù)分割成特定的可被物

理層傳輸?shù)膸?。常見的協(xié)議有IEEE802.3/.2、HDLC、PPP、ATM3.網(wǎng)絡(luò)層其主要功能是將網(wǎng)絡(luò)地址(如IP地址)翻譯成對應(yīng)的物理地址(如網(wǎng)卡地址)，并決定如何將數(shù)據(jù)

從發(fā)送方路由到接收方。在TCP/IP協(xié)議中，網(wǎng)絡(luò)層具體協(xié)議有IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP等4.傳輸層主要負責(zé)確保數(shù)據(jù)可靠、順序、無錯地從A點傳輸?shù)紹點。如提供建立、維護和拆除傳送連接的功

能：選擇網(wǎng)絡(luò)層提供最合適的服務(wù)；在系統(tǒng)之間提供可靠的透明的數(shù)據(jù)傳送，提供端到端的錯誤恢

復(fù)和流量控制。在TCP/IP協(xié)議中，具體協(xié)議有TCP、UDP、SPX5.會話層負責(zé)在網(wǎng)絡(luò)中的兩節(jié)點之間建立和維持通信，以及提供交互會話的管理功能，如三種數(shù)據(jù)流方向的

控制，即一路交互、兩路交替和兩路同時會話模式。常見的協(xié)議有RPC、SOI、NFS6.表示層如同應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)之間的翻譯官，在表示層，數(shù)據(jù)將按照網(wǎng)絡(luò)能理解的方案進行格式化。這種格

式化也因所使用網(wǎng)絡(luò)的類型不同而不同。表示層管理數(shù)據(jù)的解密加密、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、格式化和文本壓

縮。常見的協(xié)議有.JPEG、ASCII、GIF、DES、MPEG7.應(yīng)用層負責(zé)對軟件提供接口以使程序能使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如事務(wù)處理程序、文件傳送協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)管理等。在

TCP/IP協(xié)議中，常見的協(xié)議有HTTP、telnet、FTP、SMTP20.

______不屬于“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用。

（分數(shù)：1.00）

A.滴滴打車

B.A．AlphaGo

√

C.百度外賣

D.共享單車解析：阿爾法圍棋(AlphaGo)是第一個擊敗人類職業(yè)圍棋選手、第一個戰(zhàn)勝圍棋世界冠軍的人工智能機器人，由谷歌(Google)旗下DeepMind公司戴密斯·哈薩比斯領(lǐng)銜的團隊開發(fā)。它屬于人工智能的應(yīng)用，其主要工作原理是"深度學(xué)習(xí)"。21.

基于買方的購買歷史及行為分析，進行針對性的廣告推送，屬于______的典型應(yīng)用。

（分數(shù)：1.00）

A.大數(shù)據(jù)

√

B.云計算

C.物聯(lián)網(wǎng)

D.智慧城市解析：大數(shù)據(jù)的價值與應(yīng)用——常見的大數(shù)據(jù)應(yīng)用實例大數(shù)據(jù)征信基于用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的消費行為、社交行為、搜索行為等產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進

行分析與挖掘，可以得到個人信用數(shù)據(jù)，為金融業(yè)務(wù)提供有效支撐大數(shù)據(jù)廣告基于用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的消費行為、點擊行為、搜索行為等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行分

析，可以得到用戶的消費偏好及消費趨勢等數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)風(fēng)控是前沿技術(shù)在金融領(lǐng)域的最成熟應(yīng)用，相對于智能投資顧問、區(qū)塊鏈等還在初期的金融科技應(yīng)

用，大數(shù)據(jù)風(fēng)控目前已經(jīng)在業(yè)界逐步普及大數(shù)據(jù)消費金融消費金融對大數(shù)據(jù)的依賴是天然形成的。比如說消費貸、工薪貸、學(xué)生貸，這些消費型的金融

貸款很依賴對用戶的了解大數(shù)據(jù)財富管理財富管理是近些年來在我國金融服務(wù)業(yè)中出現(xiàn)的一個新業(yè)務(wù)。主要為客戶提供投咨顧問服務(wù)，

實現(xiàn)資產(chǎn)的優(yōu)化配置。目前大數(shù)據(jù)財富管理在金融機構(gòu)中相對弱勢大數(shù)據(jù)疾病預(yù)測大數(shù)據(jù)在疾病預(yù)測方面也有突破22.

關(guān)于大型信息系統(tǒng)特征的描述，不正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.大型信息系統(tǒng)通常具有多個子系統(tǒng)

B.大型信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)量大，存儲數(shù)據(jù)復(fù)雜

C.大型信息系統(tǒng)對安全要求很高，因此具有統(tǒng)一的安全域

√

D.大型信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，一般采用多級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)解析：大型信息系統(tǒng)具備的特點規(guī)模龐大包含的獨立運行和所管理的子系統(tǒng)甚多跨地域性系統(tǒng)分布廣闊，部署不集中。如銀行系統(tǒng)，有上萬個網(wǎng)點分布在全國各地網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜采用多級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、跨多個安全域、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系復(fù)雜、接口眾多。如大型企業(yè)的內(nèi)網(wǎng)包括總部、研究院、研究所三級網(wǎng)絡(luò)，研究所接受研究院的管理，研究院接受總部的管理業(yè)務(wù)種類多大型信息系統(tǒng)應(yīng)用種類繁多，業(yè)務(wù)的處理邏輯復(fù)雜，業(yè)務(wù)之間關(guān)系復(fù)雜。例如大型企業(yè)內(nèi)網(wǎng)包

含公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)等，各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間存在著信息流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)量大大型信息系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)和信息量大，存儲的數(shù)據(jù)復(fù)雜、內(nèi)容多且形式多樣用戶多大型信息系統(tǒng)的使用者多，角色多，對系統(tǒng)的訪問、操作多。如銀行系統(tǒng)，每天包括總行、分

行、支行的銀行工作人員，以及各地的用戶訪問系統(tǒng)23.

在信息系統(tǒng)的生命周期中，首先要進行信息系統(tǒng)規(guī)劃，之后開展系統(tǒng)分析工作。______不屬于系統(tǒng)規(guī)劃階段的工作。

（分數(shù)：1.00）

A.確定組織目標和發(fā)展戰(zhàn)略

√

B.可行性研究

C.給出擬建系統(tǒng)的備選方案

D.分析和預(yù)測新系統(tǒng)的需求解析：信息系統(tǒng)的生命周期包括5個階段：系統(tǒng)規(guī)劃(可行性分析與項目開發(fā)計劃)、系統(tǒng)分析(需求分析)、系統(tǒng)設(shè)計(概

要設(shè)計、詳細設(shè)計)、系統(tǒng)實施(編碼、測試)、運行維護等階段1.系統(tǒng)規(guī)劃階段該階段任務(wù)：

·初步調(diào)查組織環(huán)境、目標及現(xiàn)行系統(tǒng)狀況

·確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，研究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性和可能性

·給出擬建系統(tǒng)的備選方案，并對方案進行可行性研究，生成可行性研究報告·可行性研究報告通過后，將新系統(tǒng)建設(shè)方案及實施計劃編寫成系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書2.系統(tǒng)分析階段該階段任務(wù)：

·依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書，對系統(tǒng)詳細調(diào)查

·描述系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，指出系統(tǒng)局限性和不足

·確定新系統(tǒng)目標、功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型系統(tǒng)分析階段又稱為邏輯設(shè)計階段。是系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵階段，也是信息系統(tǒng)建設(shè)與一般工程項目的重要

區(qū)別所在。系統(tǒng)分析階段的工作成果體現(xiàn)在系統(tǒng)說明書中，這是系統(tǒng)建設(shè)的必備文件。系統(tǒng)說明書既要

通俗，又要準確。系統(tǒng)說明書一旦討論通過，就是系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)，也是將來驗收系統(tǒng)的依據(jù)。

作用是：它既是給用戶看的，也是下一個階段的工作依據(jù)。用戶通過系統(tǒng)說明書可以了解未來系統(tǒng)

的功能，判斷是不是所要求的系統(tǒng)。通俗的說，系統(tǒng)分析是回答“系統(tǒng)是用來做什么的”。3.系統(tǒng)設(shè)計階段系統(tǒng)設(shè)計階段要回答的問題是“怎么做”。該階段的任務(wù)：根據(jù)系統(tǒng)說明書的功能要求，設(shè)計實現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，也就是設(shè)計新系統(tǒng)的

物理模型。該階段又稱為物理設(shè)計階段，分為總體設(shè)計(概要設(shè)計)和詳細設(shè)計。這個階段的技術(shù)

文檔是系統(tǒng)設(shè)計說明書。4.系統(tǒng)實施階段指將設(shè)計的系統(tǒng)付諸實施的階段。該階段任務(wù)：

·設(shè)備購置、安裝調(diào)試；程序編寫調(diào)試

·人員培訓(xùn)；數(shù)據(jù)文件轉(zhuǎn)換

·系統(tǒng)調(diào)試轉(zhuǎn)換等。

該階段按實施計劃分階段完成，各階段應(yīng)寫出實施進展報告。系統(tǒng)測試之后寫出系統(tǒng)測試分析報告。5.運行和維護

階段系統(tǒng)投入運行后，應(yīng)經(jīng)常維護和評價，記錄系統(tǒng)運行的情況，對系統(tǒng)進行必要的修改，評價系統(tǒng)的

工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益。

可見，在系統(tǒng)規(guī)劃階段，只包含對組織目標和發(fā)展戰(zhàn)略的了解，并不包含組織目標和發(fā)展戰(zhàn)略的確定。24.

信息系統(tǒng)規(guī)劃的工具很多，例如P/O矩陣、R/D矩陣、IPO圖、C/V矩陣等，每種工具的用途有所不同。其中______適用于歸納數(shù)據(jù)。

（分數(shù)：1.00）

A.P/O矩陣

B.R/D矩陣

√

C.IPO圖

D.C/U矩陣解析：建立過程/組織(P/O)矩陣的方法：把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)過程聯(lián)系起來，說明每個過程與組織的聯(lián)系，指出過程決策。

下表是一個簡單的P/O矩陣示例，其中√代表負責(zé)和決策，*表示過程主要涉及，+表示過程有涉及，空白表示過程不涉及。

為定義數(shù)據(jù)類，在調(diào)查研究和訪談的基礎(chǔ)上，可以采用實體法歸納出數(shù)據(jù)類，實體法首先列出企業(yè)資源，再列出一個資源/數(shù)據(jù)(R/D)矩陣，如下表所示。

功能法也稱為過程法，它利用所識別的企業(yè)過程，分析每個過程的輸入數(shù)據(jù)類和輸出數(shù)據(jù)類，與P/D矩陣進行比較并調(diào)整，最后歸納出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類。功能法可以用IPO(輸入-處理-輸出)圖表示。

企業(yè)過程和數(shù)據(jù)類定義好后，可以企業(yè)過程為行，以數(shù)據(jù)類為列，按照企業(yè)過程生成數(shù)據(jù)類關(guān)系填寫C(Create)，使用數(shù)據(jù)類關(guān)系填寫U(User)，形成C/U矩陣，如下表所示。

25.

執(zhí)行者與用例之間的關(guān)系是______。

（分數(shù)：1.00）

A.包含關(guān)系

B.泛化關(guān)系

C.關(guān)聯(lián)關(guān)系

√

D.擴展關(guān)系解析：UML用關(guān)系把事物結(jié)合在一起，主要關(guān)系有四種依賴關(guān)系依賴是兩個事物之間的語義關(guān)系，其中一個事物發(fā)生變化會影響另一個事物的語義關(guān)聯(lián)關(guān)系關(guān)聯(lián)描述一組對象之間連接的結(jié)構(gòu)關(guān)系泛化關(guān)系泛化是一般化和特殊化的關(guān)系，描述特殊元素的對象可替換一般元素的對象實現(xiàn)關(guān)系實現(xiàn)是類之間的語義關(guān)系，其中的一個類指定了由另一個類保證執(zhí)行的契約

關(guān)聯(lián)：是一種“擁有”關(guān)系，它使一個類知道另一個類的屬性和方法。用實線箭頭表示，又分為雙向關(guān)聯(lián)、單向關(guān)聯(lián)、自身關(guān)聯(lián)。

舉例1：企鵝和氣候，企鵝生活在南極，它需要這種氣候才能生活，企鵝需要‘了解’氣候的情況及變化。

舉例2：老師與學(xué)生是雙向關(guān)聯(lián)，老師有多名學(xué)生，學(xué)生也可能有多名老師。但學(xué)生與某課程間的關(guān)系為單向關(guān)聯(lián)，一名學(xué)生可能要上多門課程，課程是個抽象的東西他不擁有學(xué)生。26.

在UML順序圖中，通常由左向右分層排列各個對象，正確的排列方法是______。

（分數(shù)：1.00）

A.執(zhí)行者角色、控制類、用戶接口、業(yè)務(wù)層、后臺數(shù)據(jù)庫

√

B.執(zhí)行者角色、用戶接口、控制類、業(yè)務(wù)層、后臺數(shù)據(jù)庫

C.執(zhí)行者角色、控制類、用戶接口、后臺數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)層

D.執(zhí)行者角色、用戶接口、業(yè)務(wù)層、控制類、后臺數(shù)據(jù)庫解析：面向?qū)ο笙到y(tǒng)中對象之間的交互表現(xiàn)為消息的發(fā)送和接收。

UML順序圖反映若干個對象之間的動態(tài)協(xié)作關(guān)系，即隨著時間的流逝，消息是如何在對象之間發(fā)送和接收的。順序圖中重點反映對象之間發(fā)送消息的先后次序，如下圖所示，明顯可以看出，從左到右，分別是：角色、控制類、用戶接口、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)庫。

27.

項目成員張工繪制了四張類圖，其中不正確的是______。

A．

B．

C．

D．

（分數(shù)：1.00）

A.A

B.B

√

C.C

D.D解析：類圖可以只有類名，可以只有方法沒有屬性，但不能只有屬性沒有方法，所以A、B、C正確，B錯誤。28.

合同法對合同索賠流程有嚴格的規(guī)定，索賠方以書面通知書的形式在索賠事項發(fā)生后的28天內(nèi)，向監(jiān)理工程師正式提出索賠意向；在索賠通知書發(fā)出后28天內(nèi)向監(jiān)理工程師提出索賠報告及有關(guān)資料；監(jiān)理工程師收到索賠報告有關(guān)資料后，于______內(nèi)給出答復(fù)。

（分數(shù)：1.00）

A.15天

B.15個工作日

C.28天

√

D.28個工作日解析：項目發(fā)生索賠事件后，一般先由監(jiān)理工程師調(diào)解，若調(diào)解不成，由政府建設(shè)主管機構(gòu)進行調(diào)解，若仍調(diào)解不成，由經(jīng)濟合同仲裁委員會進行調(diào)解或仲裁。在整個索賠過程中，遵循的原則是索賠的有理性、索賠依據(jù)的有效性、索賠計帳的正確性。遵循的流程如下：

(1)提出索賠要求。當(dāng)出現(xiàn)索賠事項時，索賠方以書面的索賠通知書形式，在索賠事項發(fā)生后的28天以內(nèi)，向監(jiān)理工程師正式提出索賠意向通知。

(2)報送索賠資料。在索賠通知書發(fā)出后的28天內(nèi)，向監(jiān)理工程師提出延長工期和(或)補償經(jīng)濟損失的索賠報告及有關(guān)資料。

索賠報告的內(nèi)容主要有總論部分、根據(jù)部分、計算部分和證據(jù)部分。

索賠報告編寫的一般要求如下：

①索賠事件應(yīng)該真實。

②責(zé)任分析應(yīng)清楚、準確、有根據(jù)。

③充分論證事件給索賠方造成的實際損失。

④索賠計算必須合理、正確。

⑤文字要精煉、條理要清楚、語氣要中肯。

(3)監(jiān)理工程師答復(fù)。監(jiān)理工程師在收到送交的索賠報告有關(guān)資料后，于28天內(nèi)給予答復(fù)，或要求索賠方進一步補充索賠理由和證據(jù)。

(4)監(jiān)理工程師逾期答復(fù)后果。監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報告的有關(guān)資料后28天未予答復(fù)或未對承包人作進一步要求，視為該項索賠已經(jīng)認可。

(5)持續(xù)索賠。當(dāng)索賠事件持續(xù)進行時，索賠方應(yīng)當(dāng)階段性向工程師發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后28天內(nèi)，向工程師送交索賠的有關(guān)資料和最終索賠報告，工程師應(yīng)在28天內(nèi)給予答復(fù)或要求索賠方進一步補充索賠理由和證據(jù)。逾期末答復(fù)，視為該項索賠成立。

(6)仲裁與訴訟。監(jiān)理工程師對索賠的答復(fù)，索賠方或發(fā)包人不能接受，即進入仲裁或訴訟程序。29.

依法進行招標的項目，自招標文件開始發(fā)出之日起至投標人提出投標文件止，最短不得少于______天。

（分數(shù)：1.00）

A.20

√

B.30

C.15

D.60解析：根據(jù)《招標投標法》第二十四條之規(guī)定，招標人應(yīng)當(dāng)確定投標人編制投標文件所需要的合理時間；但是，依法必須進行招標的項目，自招標文件開始發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，最短不得少于20日。30.

小張接到一項任務(wù)，要對一個新項目投資的經(jīng)濟效益進行分析，包括支出分析、收益分析、敏感性分析等，請問小張正在進行______。

（分數(shù)：1.00）

A.技術(shù)可行性分析

B.經(jīng)濟可行性分析

√

C.運行環(huán)境可行性分析

D.法律可行性分析解析：經(jīng)濟可行性分析經(jīng)濟可行性分析主要是對整個項目的投資及所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益進行分析，具體包括支出分析、

收益分析、投資回報分析以及敏感性分析等。(1)支出分析：信息系統(tǒng)項目的支出可以分為一次性支出和非一次性支出兩類。一次性支出包

括開發(fā)費、培訓(xùn)費、差旅費、初試數(shù)據(jù)錄入、設(shè)備購置費等費用：非一次性支出包括軟、硬件

租金、人員工資及福利、水電等公用設(shè)施使用費，以及其他消耗品支出等。(2)收益分析：信息系統(tǒng)項目的收益包括直接收益、間接收益以及其他方面的收益。直接收益

是指通過項目實施獲得的直接經(jīng)濟效益，如銷售項目產(chǎn)品的收入；間接收益是指通過項目實施，

通過間接方式獲得的收益，如成本的降低。(3)收益投資比、投資回收期分析：對投入產(chǎn)出進行對比分析，以確定項目的收益率和投資回

收周期等經(jīng)濟指標。(4)敏感性分析：當(dāng)諸如設(shè)備和軟件配置、處理速度要求、系統(tǒng)的工作負荷類型和負荷量等關(guān)

鍵性因素變化時，對支出和收益產(chǎn)生影響的估計。除了上述的經(jīng)濟方面的分析外，一般還需要對項目的社會效益進行分析。例如，通過項目的實

施，可以在管理水平、技術(shù)手段、人員素質(zhì)等方面獲得的潛在效益。31.

關(guān)于項目評估及論證的描述，不正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.“先論證后決策”是現(xiàn)代項目管理的基本原則

B.項目論證應(yīng)該圍繞市場需求、開發(fā)技術(shù)、人力資源三個方面開展

C.項目論證一般包括機會研究、經(jīng)濟可行性研究和詳細可行性研究

√

D.項目評估的目的是審查項目可行性研究的可靠性、復(fù)變性和客觀性解析：項目論證一般分為機會研究、初步可行性研究和詳細可行性研究三個階段。階段工作內(nèi)容費用誤差控制機會研究尋求投資機會，鑒別投資方向占總投資0.2%～1%±30%初步可行性研究初步判斷項目是否有生命力以及能否盈利占總投資0.25%～1.5%±20%詳細可行性研究詳細技術(shù)經(jīng)濟論證，在多方案比較的基礎(chǔ)

上選擇最優(yōu)方案中小項目占總投資1%～3%

大項目占總投資0.2%～1%±10%32.

項目生命周期是指項目從啟動到收尾所經(jīng)歷的一系列階段，當(dāng)項目進入收尾階段，______較高。

（分數(shù)：1.00）

A.風(fēng)險

B.人力投入

C.變更代價

√

D.不確定性解析：如果我們剛執(zhí)行了一個變更，第二天我們就發(fā)現(xiàn)這個變更不可行(或者變更實施后無法對項目起到解決問題的作用)，此時我們可以及時對變更進行調(diào)整，不至于“錯誤變更的執(zhí)行”所帶來的的“錯誤的后果”。但如果這種情況在收尾階段才被發(fā)現(xiàn)，則可能會導(dǎo)致變更的代價過大，例如返工、可交付產(chǎn)品不符合用戶需求等。33.

項目管理過程的5個過程可以對應(yīng)到PDCA循環(huán)中，______過程與PDCA循環(huán)中的檢查和行動相對應(yīng)。

（分數(shù)：1.00）

A.規(guī)劃

B.執(zhí)行

C.監(jiān)控

√

D.收尾解析：PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(處理)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的程序。

P：包括方針和目標的確定，以及活動規(guī)劃的制定。

D：根據(jù)己知的信息，設(shè)計具體的方法、方案和計劃布局；再根據(jù)計劃和布局，進行具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。

C：檢查執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。

A：對檢查的結(jié)果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)去解決。

項目五大過程組包括：啟動、計劃、執(zhí)行、控制(監(jiān)控)、收尾。

其中“控制(監(jiān)控)”主要工作是：監(jiān)控項目的執(zhí)行與控制項目整體變更，因此結(jié)合題意，C選項與PDCA循環(huán)中的檢查和行動相對應(yīng)。34.

______屬于編制項目管理計劃的輸入。

（分數(shù)：1.00）

A.項目績效數(shù)據(jù)

B.范圍管理計劃

√

C.項目進度網(wǎng)絡(luò)圖

D.風(fēng)險清單解析：編制項目管理計劃的輸入有：

①項目章程；②其他規(guī)劃過程成果；③事業(yè)環(huán)境因素；④組織過程資產(chǎn)編制項目管理計劃的工具和技術(shù)有：

①專家判斷；②引導(dǎo)技術(shù)

輸編制項目管理計劃的輸出：項目管理計劃

范圍管理計劃屬于“規(guī)劃范圍管理”過程的成果，因此本題選擇B。35.

監(jiān)控項目工作的輸出，不包括______。

（分數(shù)：1.00）

A.變更請求

B.工作績效信息

√

C.項目管理計劃變更

D.項目文件更新解析：監(jiān)控項目工作的輸入：

①項目管理計劃；②進度預(yù)測；③成本預(yù)測：④確認的變更；⑤工作績效信息；⑥事業(yè)環(huán)境因素；⑦組織過程資產(chǎn)。

監(jiān)控項目工作的工具和技術(shù)：

①專家判斷；②分析技術(shù)；③項目管理信息系統(tǒng)；④會議。

監(jiān)控項目工作的輸出：

①變更請求；②工作績效報告；③項目管理計劃更新；④項目文件更新。

由上可知，“工作績效報告”為監(jiān)控項目工作的輸入，“工作績效報告”為監(jiān)控項目工作的輸入。36.

項目執(zhí)行期間，客戶提出增加一項功能，但它并沒有包括在項目預(yù)算之內(nèi)，不過，對于一個幾百萬美元的項目而言，該項目工作涉及的開發(fā)工作量較小，作為項目經(jīng)理應(yīng)該______。

（分數(shù)：1.00）

A.拒絕用戶請求，原因是該項工作不在項目預(yù)算之內(nèi)

B.同意并免費完成這項工作，幫助維護客戶關(guān)系

C.同意增加新功能，但是需要客戶負擔(dān)相應(yīng)的費用

D.評估新功能對項目的影響，提交變更申請

√解析：任何的變更，首先第一步就是提交變更申請。.

某項目包括七個活動，分別是A、B、C、D、E、F、G，各活動的歷史的估算和邏輯關(guān)系如下表所示，則活動C的總活動時間是______天，項目工期是______天?；顒用Q緊前活動活動歷時(天)A——2BA4CA5DA6EB，C4FD6GE，F(xiàn)3

37.

（分數(shù)：2.00）

A.0

B.1

C.2

D.3

√解析：39.

關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的描述正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.WBS必須符合項目范圍

√

B.WBS元素必須有多個人負責(zé)

C.WBS必須控制在5.8層

D.WBS的編制只需要項目團隊成員參加解析：分解WBS注意事項：

①WBS必須是面向可交付成果的。

②WBS必須符合項目的范圍。

③WBS的底層應(yīng)該支持計劃和控制。

④WBS中的元素必須有人負責(zé)，而且只由一個人負責(zé)，盡管實際上可能需要多個人參與。WBS和責(zé)任人可以使用工作責(zé)任矩陣來描述。

⑤WBS的指導(dǎo)。WBS應(yīng)控制在4～6層。超過6層，將大項目分解成子項目，然后針對子項目來做WBS。每個級別的WBS將上一級的一個元素分為4～7個新的元素，同一級的元素的大小應(yīng)該相似。一個工作單元只能從屬于某個上層單元，避免交叉從屬。

⑥WBS應(yīng)包括項目管理工作(因為管理是項目具體工作的一部分)，也要包括分包出去的工作。

⑦WBS的編制需要所有(主要)項目干系人的參與，需要項目團隊成員的參與。

⑧WBS并非是一成不變的。40.

關(guān)于范圍控制的描述，正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.控制進度是控制范圍的一種有效的方式

B.項目執(zhí)行組織本身發(fā)生變化不會引起范圍變更

C.范圍變更控制必須和其他控制過程綜合在一起

√

D.政府政策的變化不可以成為范圍變更的理由解析：范圍的變更往往與項目的質(zhì)量、進度、投資等相關(guān)聯(lián)，也就是說范圍、質(zhì)量、進度、投資是項目四大約束，它們之間的關(guān)系是相輔相成的。41.

某項目溝通協(xié)調(diào)會共有9人參加，此次會議溝通渠道有______條。

（分數(shù)：1.00）

A.42

B.28

C.45

D.36

√解析：計算公式：N*(N-1)/2=9*(9-1)/2=72/2=3642.

對于信息量很大或受眾很多的情況，建議采用______溝通方式。

（分數(shù)：1.00）

A.拉式

√

B.推式

C.交互式

D.面對面解析：溝通方式優(yōu)點缺點推式持久、有形、可核實。如信件、報告、傳真、E-mail、

新聞稿效率低、缺乏反饋拉式信息意義明確、內(nèi)涵豐富。如在線選課、知識庫、經(jīng)

驗教訓(xùn)庫傳遞界限模糊交互式高效、快速傳遞、快速反饋、信息量大。如即時通信、

視頻會議、電話傳遞途徑層次越多，信息失真越嚴重，

核實越困難43.

在進行項目干系人分析時，經(jīng)常用到權(quán)力/利益分析法。對下圖中甲區(qū)域的項目干系人應(yīng)該采取的策略是______。

（分數(shù)：1.00）

A.隨時告知

B.令其滿意

√

C.花較少的精力

D.重點管理解析：

44.

某大型環(huán)保信息系統(tǒng)工程建設(shè)項目，項目發(fā)起人與項目經(jīng)理一起識別出如下3類項目干系人：甲方信息系統(tǒng)管理人員、項目組主要技術(shù)人員、監(jiān)理方，并準備針對他們編制干系人管理計劃。對此，您的建議是______。

（分數(shù)：1.00）

A.重新識別干系人

√

B.編制干系人管理計劃

C.召開干系人管理溝通會議

D.編制項目進度計劃解析：項目干系人包括項目當(dāng)事人和其利益受該項目影響(受益或受損)的個人和組織，也可以把他們稱作項目的利害關(guān)系者。

項目干系人還可能包括政府的有關(guān)部門、社區(qū)公眾、項目用戶、新聞媒體、市場中潛在的競爭對手和合作伙伴等，甚至項目班子成員的家屬也應(yīng)視為項目干系人。由題目可以看出，項目發(fā)起人項目經(jīng)理只識別出了一部分干系人，因此需要對干系人重新進行識別。45.

關(guān)于項目風(fēng)險的描述，不正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.已知風(fēng)險與未知風(fēng)險都可以進行管理

√

B.風(fēng)險既有可能對項目產(chǎn)生正面的影響，也有可能產(chǎn)生負面的影響

C.同樣的風(fēng)險對于不同的主體有不同的影響

D.收益越大，人們愿意承擔(dān)的風(fēng)險也就越大解析：己知風(fēng)險是那些已經(jīng)經(jīng)過識別和分析的風(fēng)險。對于己知風(fēng)險，進行相應(yīng)管理是可能的。雖然項目經(jīng)理們可以依據(jù)以往類似項目的經(jīng)驗，采取一般的應(yīng)急措施處理未知風(fēng)險，但未知風(fēng)險是無法管理的。就未知風(fēng)險而言，應(yīng)對措施是就這些風(fēng)險分配應(yīng)急儲備。46.

關(guān)于風(fēng)險識別的描述，不正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.應(yīng)鼓勵所有項目人員參與風(fēng)險的識別

B.風(fēng)險登記冊的編制始于風(fēng)險識別過程

C.在某些項目中，識別風(fēng)險后可以跳過定性分析過程直接進入定量分析

D.識別風(fēng)險是在項目計劃階段的工作，在其他階段不涉及

√解析：風(fēng)險具有不確定性，通常隨著項目的進展，在執(zhí)行過程中、收尾過程中，均可能會出現(xiàn)新的風(fēng)險，因此不能只在計劃階段開展風(fēng)險識別，風(fēng)險識別的開展要貫穿于整個項目生命周期的全部過程。47.

某信息系統(tǒng)建設(shè)項目中，為防范系統(tǒng)宕機風(fēng)險，項目經(jīng)理建議采購服務(wù)器時均配置冗余電源和冗余風(fēng)扇。項目經(jīng)理采用的風(fēng)險應(yīng)對策略為______。

（分數(shù)：1.00）

A.減輕

√

B.轉(zhuǎn)移

C.規(guī)避

D.消除解析：消極風(fēng)險的應(yīng)對策略包括：回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕與接受。

回避：指改變項目計劃，以排除風(fēng)險或其發(fā)生的條件，或者保護項目目標，使其不受影響，或?qū)κ艿酵{的一些目標放松要求，例如，延長進度或減少范圍等。出現(xiàn)于項目早期的某些風(fēng)險事件可以通過澄清要求、取得信息、改善溝通或獲取技術(shù)專長而獲得解決。

轉(zhuǎn)移：指設(shè)法將風(fēng)險的后果連同應(yīng)對的責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方身上。轉(zhuǎn)移風(fēng)險實際只是把風(fēng)險管理責(zé)任推給另一方，而并非將其排除。對于金融風(fēng)險而言，風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略最有效。風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略幾乎總需要向風(fēng)險承擔(dān)者支付風(fēng)險成本。轉(zhuǎn)移工具豐富多樣，包括但不限于保險、履約保證書、擔(dān)保書和保證書?？梢岳煤贤瑢⒕唧w風(fēng)險的責(zé)任轉(zhuǎn)移給另一方。在多數(shù)情況下，使用成本加成合同可將成本風(fēng)險轉(zhuǎn)移給買方，如果項目的設(shè)計是穩(wěn)定的，可以用固定總價合同把風(fēng)險轉(zhuǎn)移給賣方。

減輕：指設(shè)法把不利的風(fēng)險事件的概率或后果降低到一個可接受的臨界值。提前采取行動減少風(fēng)險發(fā)生的概率或者減少其對項目所造成的影響，比在風(fēng)險發(fā)生后進行補救要有效得多。例如，采用不太復(fù)雜的工藝，實施更多的測試，增加更多冗余，或者選用比較穩(wěn)定可靠的賣方，都可減輕風(fēng)險。如果不可能降低風(fēng)險的概率，則減輕風(fēng)險的應(yīng)對措施應(yīng)設(shè)法減輕風(fēng)險的影響，其著眼于決定影響的嚴重程度的連接點上。例如，在設(shè)計時在子系統(tǒng)中設(shè)置冗余組件有可能減輕原有組件故障所造成的影響。

接受：是指項目團隊決定接受風(fēng)險的存在，而不采取任何措施(除非風(fēng)險真的發(fā)生)的風(fēng)險應(yīng)對策略。這一策略在不可能用其他策略時或者其他策略不具經(jīng)濟有效性時使用。該策略表明項目團隊已決定不為處理某風(fēng)險而變更項目管理計劃，或者無法找到任何其他的合理應(yīng)對策略。該策略可以是被動或主動的。被動地接受風(fēng)險，只需要記錄本策略，而無需任何其他行動，待風(fēng)險發(fā)生時再由項目團隊處理。不過，需要定期復(fù)查，以確保威脅沒有太大的變化。最常見的主動接受策略是建立應(yīng)急儲備，安排一定的時間、資金或資源來應(yīng)對風(fēng)險。48.

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的描述，正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.管理者的主要工作是確定方向、統(tǒng)一思想、激勵和鼓舞

B.領(lǐng)導(dǎo)者負責(zé)某件具體事情的管理或?qū)崿F(xiàn)某個具體目標

C.管理者設(shè)定目標，領(lǐng)導(dǎo)者率眾實現(xiàn)目標

D.項目經(jīng)理具有領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的雙重身份

√解析：項目經(jīng)理需要的三種基本能力，稱之為“PMI”人才三角：技術(shù)項目管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力能力、戰(zhàn)略能力和商務(wù)管理能力。

技術(shù)項目管理技能指有效運用項目管理知識實現(xiàn)項目集或項目的預(yù)期成果的能力。項目經(jīng)理經(jīng)常會依賴專家談判來有效開展工作。重點關(guān)注所管理的各個項目的管理要素：

·

項目成功的關(guān)鍵因素。包括進度計劃、指定的財務(wù)報告、問題日志等。

·

針對每個項目裁剪傳統(tǒng)和敏捷工具、技術(shù)和方法。

·

花時間制定完整的計劃并謹慎排定優(yōu)先順序。

·

管理項目的要素，包括進度、成本、資源和風(fēng)險等。

管理的重點是解決確定性的問題，而領(lǐng)導(dǎo)的重點是解決不確定性的問題；管理是解決當(dāng)下的問題，而領(lǐng)導(dǎo)是解決將來的問題；管理可以標準化，而領(lǐng)導(dǎo)需要個性化。項目經(jīng)理需要具備的領(lǐng)導(dǎo)力包括：

·

人際交往。項目經(jīng)理應(yīng)該成為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力。項目經(jīng)理需要運用領(lǐng)導(dǎo)力

技能和品質(zhì)與所有項目相關(guān)方合作，包括項目團隊和項目發(fā)起人。

·

領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和技能。

·

政治敏感度。涉及影響、談判、自主和權(quán)力。

·

權(quán)力。權(quán)力可能體現(xiàn)個人或組織的特征。權(quán)力往往需要人們對領(lǐng)導(dǎo)者的看法來配合。因此，項目

經(jīng)理應(yīng)注意自己與他人的關(guān)系是非常重要的。借助于人際關(guān)系可以讓項目相關(guān)事項得到落實。

·

主觀能動性。

戰(zhàn)略和商務(wù)管理技能包括縱覽組織概況并有效協(xié)商和執(zhí)行有利于戰(zhàn)略調(diào)整和創(chuàng)新的決策和行動的能力。這項能力可能涉及其它職能部門的知識，例如財務(wù)、市場和運營。戰(zhàn)略和商務(wù)管理技能可能還包括發(fā)展和運營相關(guān)的產(chǎn)品和行業(yè)的專業(yè)知識，這種知識也被稱為領(lǐng)域知識。項目經(jīng)理應(yīng)掌握足夠的業(yè)務(wù)知識，以便能夠：

·

向他人解釋關(guān)于項目的必要商業(yè)信息。

·

與項目發(fā)起人、團隊和主題專家合作制定合適的項目交付策略。

·

以實現(xiàn)項目商業(yè)價值最大化的方式執(zhí)行策略。

除了上述之外，項目經(jīng)理還要具備良好的溝通能力。項目經(jīng)理的時間85%以上都是花費在溝通上。所以項目經(jīng)理需要具備很強的溝通能力。49.

關(guān)于團隊建設(shè)和管理的描述，不正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.在團隊發(fā)展的5個階段中，震蕩階段之后是規(guī)范階段

B.團隊發(fā)展不一定按5個階段順序進行，可能會跳過某個階段

C.經(jīng)理注重運用獎勵權(quán)力和懲罰權(quán)力，盡量避免使用專家權(quán)力

√

D.的沖突管理可以提高生產(chǎn)力，改進工作關(guān)系解析：項目經(jīng)理的權(quán)力有5種來源(職懲專參)：職位權(quán)力、懲罰權(quán)力、獎勵權(quán)力、專家權(quán)力、參照權(quán)力。

職位權(quán)力(正式權(quán)力、法定權(quán)力)，來源于管理者在組織中的職位和職權(quán)。在高級管理層對項目經(jīng)理的正式授權(quán)的基礎(chǔ)上，項目經(jīng)理有權(quán)讓員工進行工作。

懲罰權(quán)力(強制權(quán)力)是指使用降職、扣薪、懲罰、批評、威脅等負面手段的能力。懲罰權(quán)力很有力，但會對團隊氣氛造成破壞。濫用懲罰權(quán)力會導(dǎo)致項目失敗，應(yīng)謹慎使用。

獎勵權(quán)力是指給予下屬獎勵的權(quán)力。獎勵包括加薪、升職、福利休假、禮物、口頭表揚等手段。優(yōu)秀的管理者擅長使用獎勵權(quán)力來激勵員工高水平地完成工作。

專家權(quán)力來源于個人的專業(yè)技能。如果項工經(jīng)理讓員工感到他是某些領(lǐng)域的專業(yè)權(quán)威，那么員工就會在這些領(lǐng)域內(nèi)遵從項目經(jīng)理的意見。來自一線的中層管理者經(jīng)常具有很大的專家權(quán)力。

參照權(quán)力是指參考權(quán)力、潛示權(quán)力、仗勢權(quán)力、感召權(quán)力。源于成為別人學(xué)習(xí)參照榜樣而擁有的力量。參照權(quán)力是由于他人對你的認可和敬佩從而愿意模仿和服從你以及希望自己成為你那樣的人而產(chǎn)生的，這是一種個人魅力。具有優(yōu)秀品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者的參照權(quán)力會很大。這些優(yōu)秀品質(zhì)包括誠實、正直、自信、自律、堅毅、剛強、寬容和專注等。領(lǐng)導(dǎo)者要想擁有參照權(quán)力，就要加強這些品質(zhì)的修煉。

職位權(quán)力、懲罰權(quán)力、獎勵權(quán)力來自于組織的授權(quán)，專家權(quán)力和參照權(quán)力來自于管理者自身。使用哪種權(quán)力需根據(jù)具體情況而定，而不能固執(zhí)或照本宣科。50.

在馬斯洛需求層次理論中，位于金字塔結(jié)構(gòu)第3層的是______需求。

（分數(shù)：1.00）

A.安全

B.社會交往

√

C.受尊重

D.自我實現(xiàn)解析：馬斯洛的需求層次理論一共有5層：

第1層：生理需求(Physiologicalneeds)。對衣食住行等需求都是生理需求，這類需求的級別最低。在這個層次上，常見的激勵措施有員工宿舍、工作餐、工作服、班車、工資、補貼、獎金等。

第2層是安全需求(safetyneeds)。安全需求包括人身安全、生活穩(wěn)定性、工作穩(wěn)定性、避免威脅和疾病等方面的需求。在這個層次上，常見的激勵措施有養(yǎng)老保險、醫(yī)療保障、長期勞動合同、意外保險、失業(yè)保險等。

第3層是社會交往的需求(Loveandbelongingneeds)。這層需求包括對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系方面的需求。這些需求如果得不到滿足，就會影響員工的精神，導(dǎo)致高缺勤率、低生產(chǎn)率、對工作不滿及情緒低落等。在這個層次，常見的激勵措施有定期員工活動、聚會、比賽、俱樂部等。

第4層是受尊重的需求(Esteemneeds)。這一層需主要是指自尊心和榮譽感。榮譽來自別人，自尊來自自己。在這個層次，常見的激勵措施有榮譽性的獎勵，形象、地位的提升，頒發(fā)獎?wù)?，作為?dǎo)師培訓(xùn)別人等。

第5層是自我實現(xiàn)的需求(Self-actualization)。這層需求主要是指實現(xiàn)自己的潛力，發(fā)揮個人能力到最大程度，使自己越來越成為自己所期望的人物。在這個層次常見的激勵措施有給他更多的空間讓他負責(zé)、讓他成為智囊團、參與決策、參與公司的管理會議等。51.

配置管理工作中，確定配置項的所有者及其責(zé)任、確定配置項進入配置管理的時間和條件是______的工作內(nèi)容。

（分數(shù)：1.00）

A.配置狀態(tài)報告

B.配置審計

C.配置控制

D.配置標識

√解析：配置管理的活動主要有制定配置管理計劃、配置標識、變更管理和配置控制、配置狀態(tài)說明、配置審核，以及進行版本控制和發(fā)行管理。

制定配置管理計劃：在項目規(guī)劃階段，項目管理團隊首先要制定整個項目的開發(fā)計劃，它是整個項目研發(fā)工作的基礎(chǔ)。配置管理計劃是項目管理計劃的一部分，通常要涉及到項目對配置管理的要求，如實施配置管理的責(zé)任人、責(zé)任組織及其職責(zé)，開展的配置管理活動、方法和工具等。

配置標識：配置標識是配置管理的基礎(chǔ)性工作，是進行配置管理的前提。配置標識是確定哪些內(nèi)容應(yīng)該進入配置管理以形成配置項，并確定配置項如何命名以及用哪些信息來描述該配置項。

變更管理和配置控制：配置管理的重要任務(wù)之一就是對變更加以控制和管理，其目的是防止復(fù)雜、無形的信息系統(tǒng)在多次變更下失控或出現(xiàn)混亂。

配置狀態(tài)說明：配置狀態(tài)說明也稱為配置報告，它是配置管理的一個組成部分，其任務(wù)是有效地記錄管理配置所需要的信息，目的是及時、準確地給出配置項的當(dāng)前狀況供相關(guān)人員了解，以加強配置管理工作。

配置審核：配置審核的任務(wù)是驗證配置項與配置標識的一致性。配置審核的實施是為了確保項目配置管理的有效性，體現(xiàn)配置管理的最根本要求，不允許出現(xiàn)任何混亂現(xiàn)象。

版本控制和發(fā)行管理：版本控制用于將管理項目中生成的各種不同的配置的規(guī)程和相關(guān)管理工具結(jié)合起來。在配置管理中，版本包括配置項的版本和配置的版本。配置項的版本應(yīng)該體現(xiàn)出其版本的繼承關(guān)系，它主要是在開發(fā)人員內(nèi)部進行區(qū)分，另外還需要對重要的版本做一些標記。52.

關(guān)于配置控制委員會(CCB)的說法，正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.CCB負責(zé)分配配置庫的操作權(quán)限

B.CCB負責(zé)制定配置管理計劃

C.CCB必須是常設(shè)機構(gòu)

D.CCB可以是兼職人員

√解析：CCB建立在項目級，由所涉及的多方人員共同組成，通常包括用戶和實施方的決策人員。如項目經(jīng)理、用戶代表、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)工程師、測試工程師、質(zhì)量控制人員、配置管理員等。

CCB是決策機構(gòu)不是作業(yè)機構(gòu)，CCB通過評審手段來決定項目基準是否能變更，不提出變更方案。

CCB不必是常設(shè)機構(gòu)，例如按變更內(nèi)容和變更請求的不同，組成不同的CCB。

小的項目CCB可以只有一個人，甚至只是兼職人員。53.

根據(jù)供方選擇標準，選擇最合適的供方屬于______階段的工作。

（分數(shù)：1.00）

A.規(guī)劃采購

B.實施采購

√

C.控制采購

D.結(jié)束采購解析：實施采購階段的主要輸出之一就是“選中的賣方”，即選擇最合適的供方。54.

在確定項目合同類型時，如果項目工作范圍很明確且風(fēng)險不大，建議使用______。

（分數(shù)：1.00）

A.總價合同

√

B.工料合同

C.成本補償合同

D.成本加激勵費用合同解析：一般來說：

·

如果工作范圍明確，項目的設(shè)計己具備詳細的細節(jié)，則使用總價合同。

·

如果工作性質(zhì)清楚，但范圍不是很明確，工作不復(fù)雜，且需要快速簽訂合同，則使用工料合同。

·

如果只是工作范圍尚不明確，則使用成本補償合同。

·

如果需要甲乙雙方共同承擔(dān)風(fēng)險，則使用工料合同。

·

如果買方來承擔(dān)風(fēng)險，則使用成本補償合同。

·

如果賣方承擔(dān)風(fēng)險，則使用總價合同。

·

如果是購買標準產(chǎn)品，且數(shù)量不大，則使用單邊合同。

·

結(jié)合題意，本題正確答案應(yīng)該為A。55.

______戰(zhàn)略組織模式的特點是組織高層從如何動員全體成員都參與戰(zhàn)略實施活動的角度來考慮戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行。

（分數(shù)：1.00）

A.變革型

B.合作性

C.文化型

√

D.增長型解析：戰(zhàn)略組織類型：在組織戰(zhàn)略實踐過程中，組織戰(zhàn)略實施可以大致概括為五種不同的類型，分別為指揮型、變革型、合作型、文化型、增長型。

文化型戰(zhàn)略組織模式主要運用組織文化手段，不斷向全體成員傳播思想，以便在組織內(nèi)部建立起共同的價值觀和行為準則，文化型戰(zhàn)略組織的組織戰(zhàn)略實施迅速，風(fēng)險較小。

文化型戰(zhàn)略組織的局限性體現(xiàn)在該模式是建立在全體組織成員都具有共同的價值觀和行為傾向的假設(shè)基礎(chǔ)之上的，在實踐中職工很難達到這種價值觀和行為層面的一致性。采用該模式，要耗費較多的人力和時間，而且還可能因為組織的高層不愿意放棄控制權(quán)而使這樣的戰(zhàn)略組織模式流于形式。56.

______是一種支持結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的流程設(shè)計工具。它的執(zhí)行順序是從最左主干線的上端結(jié)點開始，自上而下依次執(zhí)行。

（分數(shù)：1.00）

A.因果分析圖

B.親和圖

C.問題分析圖

√

D.判定表解析：PAD圖(ProblemAnalysisDiagram)也叫問題分析圖。它是一種算法描述工具，也是詳細設(shè)計(軟件設(shè)計)中常用的圖形工具，它是一種由左往右展開的二維樹型結(jié)構(gòu)。PAD圖的控制流程為自上而下，從左到右地執(zhí)行。其主要優(yōu)點有：

·

結(jié)構(gòu)清晰，層次分明，圖形標準化而且易讀

·

強制設(shè)計人員使用SP方法，因而提高了產(chǎn)品質(zhì)量

·

支持逐步求精的設(shè)計思想

·

容易將PAD圖轉(zhuǎn)換為高級語言源程序

通過機械的“走樹”可以把PAD圖直接生成程序，有利于自動編程的實現(xiàn)57.

關(guān)于成本估算的描述，正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.成本估算的準確度隨著項目的進展而逐步降低

B.成本類比估算是利用歷史數(shù)據(jù)之間的統(tǒng)計關(guān)系和其它變量進行估算

C.成本估算時需考慮應(yīng)急儲備，不用考慮管理儲備

D.成本估算時需要考慮項目成員學(xué)習(xí)所耗費的時間成本

√解析：估算成本是對完成項目活動的全部所需資金進行近似估算的過程，其主要作用是確定完成項目工作所需的成本數(shù)額。

通俗地說，成本估算就是對成本進行預(yù)測。在進行成本估算時，需要識別和分析備選成本方案，并考慮風(fēng)險，比如，對比分析自制成本與外購成本、購買成本與租賃成本及多種資源共享方案，以優(yōu)化項目成本。

成本估算可在活動層級呈現(xiàn)(例如針對WBS中某一工作包的成本)，也可以以匯總形式呈現(xiàn)(例如采用自下而上的方式對WBS所有的工作進行匯總)。58.

關(guān)于成本基準的描述，不正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.大項目可能有多個成本基準

B.成本基準的變更需要通過變更控制程序

C.成本基準中既包括預(yù)計的支出，也包括預(yù)計的債務(wù)

D.項目預(yù)算是成本基準與應(yīng)急儲備之和

√解析：成本基準：是經(jīng)過批準的、按時間段分配的項目預(yù)算，不包括任何管理儲備，只有通過正式的變更控制程序才能變更，用作與實際結(jié)果進行比較的依據(jù)。成本基準是不同進度活動經(jīng)批準的預(yù)算的總和。

匯總的先后順序：先匯總各項目活動的成本估算及其應(yīng)急儲備，得到相關(guān)工作包的成本；然后匯總各工作包的成本估算及其應(yīng)急儲備，得到控制賬戶的成本；著匯總各控制賬戶的成本，得到成本基準。

此處需要重點說明的是：在成本基準之上增加管理儲備(而非應(yīng)急儲備，應(yīng)急儲備已經(jīng)包含在成本基準之中)，得到項目預(yù)算。當(dāng)出現(xiàn)有必要動用管理儲備的變更時，則應(yīng)該在獲得變更控制過程的批準之后，把適量的管理儲備移入成本基準中。59.

下表給出了某項目到2018年12月30日為止的部分成本執(zhí)行(績效)數(shù)據(jù)。如果當(dāng)前的成本偏差是非典型的，則完工估算(EAC)為______元?；顒泳幪柣顒油瓿砂俜直龋?計劃值(PV)，元實際成本(AC)，元1A1001000.001000.002B100800.001000.003C1002000.OO2200.OO4D1005000.005100.005E803200.003000.006F604000.003800.00合計16000.0016100.00項目總預(yù)算(BAC)：40000.00報告日期：2018年12月30日

（分數(shù)：1.00）

A.45000

B.40100

C.42340

√

D.47059解析：EV(掙值，EarnedValue，即己完成工作量的預(yù)算成本值)=13760

PV(計劃值，PlanedValue，即按計劃截止到目前應(yīng)該花費的預(yù)算值)=16000

AC(實際值，ActualValue，即截止目前實際的花費)=16100

題目中給出成本偏差為非典型偏差，因此ETC=BAC(BudgetatCompletion，即按原計劃完成全部工作所需的預(yù)算)-EV=40000-13760=26240

EAC=ETC+AC=26240+16100=42340

補充解釋：

ETC：EvaluatedTotalCost，即剩余工作在當(dāng)前的估算成本。

BAC：BudgetatCompletion，即按原計劃完成全部工作所需的預(yù)算。60.

項目集指導(dǎo)委員會的主要職責(zé)包括______、項目集批準和啟動。

（分數(shù)：1.00）

A.項目審計

B.保證項目集與組織愿景和目標的一致性

√

C.協(xié)調(diào)項目集與項目組合的共用資源

D.任命項目經(jīng)理解析：項目集指導(dǎo)委員會的主要責(zé)任是保證項目集能夠按照計劃實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標，圍繞這一基本職能就要求項目集指導(dǎo)委員會承擔(dān)在組織范圍內(nèi)對項目集的成功識別、啟動和實現(xiàn)起到具有關(guān)鍵作用的職責(zé)。這些職責(zé)主要可以概括如下：

①保證項目集與組織愿景和目標的一致性。項目集指導(dǎo)委員會的首要職責(zé)是確保項目集在其授權(quán)范圍內(nèi)定義項目集的愿景和目標，并保證項目集的愿景和目標與組織的愿景和目標保持一致。因為對于大多數(shù)項目集來說，組織的愿景和目標是驅(qū)動項目集啟動和執(zhí)行的基礎(chǔ)，所以項目集必須有效支持組織的愿景和目標。

②項目集批準和啟動。項目集指導(dǎo)委員會作為項目集的決策機構(gòu)，需要批準每個項目集為實現(xiàn)預(yù)期目標所采取的方法和計劃，授權(quán)項目集對組織資源的使用，以及對對組織外資源的使用方法。另外項目集指導(dǎo)委員會還負責(zé)批準項目集章程和批準項目集商業(yè)論證。61.

______可用于評估組織內(nèi)項目組合管理成熟度，用于識別組織目前的最佳實踐、能力和結(jié)果。

（分數(shù)：1.00）

A.TQM

B.EFQM

C.OPM3

√

D.PMBOK解析：OPM3(OrganizationalProjectManagementMatinityModel)：組織項目管理成熟度模型，是評估組織通過管理單個項目和項目組合來實施自己戰(zhàn)略目標的能力的方法，也是幫助組織提高市場競爭力的方法。

OPM3的目標是“幫助組織通過開發(fā)其能力、成功地、可靠地、按計劃地選擇并交付項目而實現(xiàn)其戰(zhàn)略”。

OPM3為使用者提供了豐富的知識和自我評估的標準，用以確定組織的當(dāng)前的狀態(tài)，并制定相應(yīng)的改進計劃。

OPM3模型是一個三維的模型，第一維是成熟度的四個梯級，第二維是項目管理的九個領(lǐng)域和五個基本過程，第三維是組織項目管理的三個版圖層次。

成熟度的四個梯級分別是：標準化(Standardizing)、可測量(Measuring)、可控制(Controlling)、持續(xù)改進(ContinuouslyImproving)。62.

______屬于系統(tǒng)測試執(zhí)行過程中的工作效率指標。

（分數(shù)：1.00）

A.進度偏離度

√

B.需求覆蓋率

C.評審問題數(shù)

D.有效缺陷率解析：B、C、D是工作質(zhì)量指標，不是工作效率指標。工作效率，是從快慢的角度來考慮，因此答案是A，這是一道語文題。63.

根據(jù)項目進度基準和成本基準制定質(zhì)量測量指標，屬于______階段的工作內(nèi)容。

（分數(shù)：1.00）

A.質(zhì)量評價

B.質(zhì)量控制

C.實施質(zhì)量保證

D.規(guī)劃質(zhì)量管理

√解析：根據(jù)項目進度基準和成本基準制定質(zhì)量測量指標，這句話的核心是“制定質(zhì)量測量指標”。質(zhì)量測量指標，是質(zhì)量評價、質(zhì)量控制以及實施質(zhì)量保證的基準，所以很明顯，制定質(zhì)量測量指標，是規(guī)劃質(zhì)量管理階段的事情。64.

質(zhì)量保證成本屬于質(zhì)量成本中的______成本。

（分數(shù)：1.00）

A.一致性

√

B.內(nèi)部失敗

C.非一致性

D.外部失敗解析：質(zhì)量成本指的是產(chǎn)品生命周期中發(fā)生的所有成本，主要包括一致性成本和非一致性成本。

一致性成本：包括預(yù)防成本、評價成本，是用來防止項目失敗的費用。

非一致性成本：包括內(nèi)部、外部失敗成本，是項目期間及項目完成后，用于處理失敗的費用。65.

在A項目的質(zhì)量例會中，質(zhì)量經(jīng)理發(fā)現(xiàn)監(jiān)控模塊bug修復(fù)時間較長，有測量指標超出臨界線，質(zhì)量經(jīng)理決定再觀察幾天。本次質(zhì)量控制的輸出一定包括______。