港口至島嶼旅客運(yùn)輸合同

港口至島嶼旅客運(yùn)輸合同合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同的生效條件1.3合同的解除和終止1.4合同的爭(zhēng)議解決方式第二章旅客信息2.1旅客的基本信息2.2旅客的購(gòu)票方式2.3旅客的退票和改簽規(guī)定2.4旅客的乘車要求第三章運(yùn)輸路線及班次3.1運(yùn)輸路線及站點(diǎn)3.2班次及發(fā)車時(shí)間3.3運(yùn)輸方式的變更3.4旅客的轉(zhuǎn)乘規(guī)定第四章票價(jià)及支付方式4.1票價(jià)的確定及調(diào)整4.2支付方式及優(yōu)惠4.3支付時(shí)間的限制4.4支付過程中的問題處理第五章行李及攜帶物品5.1行李的分類及規(guī)定5.2免費(fèi)行李額度5.3超額行李的處理5.4禁止攜帶的物品第六章旅客權(quán)益保障6.1旅客的人身安全6.2旅客的隱私保護(hù)6.3旅客的投訴及反饋6.4旅客的權(quán)益保障措施第七章特殊情況處理7.1自然災(zāi)害及突發(fā)事件7.2旅客因病或其他原因無法乘車7.3旅客因個(gè)人原因無法乘車7.4旅客在運(yùn)輸過程中的意外傷害第八章違約責(zé)任8.1承運(yùn)人的違約行為8.2旅客的違約行為8.3違約責(zé)任的認(rèn)定及賠償8.4違約責(zé)任的免除第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2第三方調(diào)解9.3仲裁9.4訴訟第十章合同的變更與解除10.1合同的變更10.2合同的解除10.3變更和解除的條件及程序10.4變更和解除的法律后果第十一章隱私保護(hù)與信息安全11.1旅客個(gè)人信息的保護(hù)11.2承運(yùn)人對(duì)旅客信息的處理11.3信息安全及保密義務(wù)11.4旅客隱私權(quán)的限制第十二章法律法規(guī)適用12.1合同的法律法規(guī)依據(jù)12.2合同的適用范圍12.3法律法規(guī)的更新及適用12.4法律法規(guī)與合同的沖突解決第十三章其他約定13.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)13.2合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議13.3合同的解釋及適用13.4合同的修訂及更新第十四章合同的簽署與生效14.1合同的簽署方式14.2合同的生效條件14.3合同的簽署日期及時(shí)間14.4合同的簽署地點(diǎn)合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，簽訂本合同。1.2合同的生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.3合同的解除和終止：在合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同。1.4合同的爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章旅客信息2.1旅客的基本信息：旅客須按照購(gòu)票時(shí)要求填寫真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。2.2旅客的購(gòu)票方式：旅客可以通過承運(yùn)人的官方網(wǎng)站、售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)等渠道購(gòu)買船票。2.3旅客的退票和改簽規(guī)定：旅客購(gòu)票后，如需退票或改簽，應(yīng)按照承運(yùn)人的規(guī)定辦理。2.4旅客的乘車要求：旅客應(yīng)按照船票上注明的船名、日期、艙位、座位等信息按時(shí)乘車。第三章運(yùn)輸路線及班次3.1運(yùn)輸路線及站點(diǎn)：具體路線及站點(diǎn)以承運(yùn)人公布的航班計(jì)劃為準(zhǔn)。3.2班次及發(fā)車時(shí)間：具體班次及發(fā)車時(shí)間以承運(yùn)人公布的航班計(jì)劃為準(zhǔn)。3.3運(yùn)輸方式的變更：如因特殊情況需要變更運(yùn)輸方式，承運(yùn)人應(yīng)提前通知旅客。3.4旅客的轉(zhuǎn)乘規(guī)定：如旅客需要在途中轉(zhuǎn)乘，應(yīng)按照承運(yùn)人的規(guī)定辦理。第四章票價(jià)及支付方式4.1票價(jià)的確定及調(diào)整：票價(jià)以承運(yùn)人公布的票價(jià)為準(zhǔn)，如有調(diào)整，承運(yùn)人應(yīng)提前公告。4.2支付方式及優(yōu)惠：旅客可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、電子支付等多種支付方式，符合條件的旅客可以享受優(yōu)惠。4.3支付時(shí)間的限制：旅客應(yīng)在購(gòu)票時(shí)支付完全部票款，逾期未支付的，承運(yùn)人有權(quán)取消預(yù)訂。4.4支付過程中的問題處理：如支付過程中出現(xiàn)異議，旅客應(yīng)及時(shí)與承運(yùn)人聯(lián)系，承運(yùn)人應(yīng)盡快解決。第五章行李及攜帶物品5.1行李的分類及規(guī)定：旅客行李分為免費(fèi)行李和超額行李，具體規(guī)定以承運(yùn)人公布為準(zhǔn)。5.2免費(fèi)行李額度：免費(fèi)行李額度及超重、超尺寸行李的規(guī)定，以承運(yùn)人公布為準(zhǔn)。5.3超額行李的處理：超額行李應(yīng)按照承運(yùn)人的規(guī)定支付額外費(fèi)用。5.4禁止攜帶的物品：旅客不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危險(xiǎn)物品及其他禁止攜帶的物品。第六章旅客權(quán)益保障6.1旅客的人身安全：承運(yùn)人應(yīng)確保旅客的人身安全，如發(fā)生意外，承運(yùn)人應(yīng)立即采取措施救治。6.2旅客的隱私保護(hù)：承運(yùn)人未經(jīng)旅客同意，不得泄露旅客的個(gè)人信息。6.3旅客的投訴及反饋：旅客對(duì)承運(yùn)人的服務(wù)有異議的，可以向承運(yùn)人提出投訴和反饋。6.4旅客的權(quán)益保障措施：承運(yùn)人應(yīng)依法保障旅客的合法權(quán)益，如旅客權(quán)益受到侵害，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七章特殊情況處理7.1自然災(zāi)害及突發(fā)事件：如因自然災(zāi)害、突發(fā)事件等不可抗力因素影響運(yùn)輸，承運(yùn)人應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。7.2旅客因病或其他原因無法乘車：如旅客因病或其他原因無法乘車，應(yīng)提前通知承運(yùn)人，承運(yùn)人按相關(guān)規(guī)定處理。7.3旅客因個(gè)人原因無法乘車：如旅客因個(gè)人原因無法乘車，應(yīng)按照承運(yùn)人的規(guī)定辦理退票或改簽。7.4旅客在運(yùn)輸過程中的意外傷害：如旅客在運(yùn)輸過程中發(fā)生意外傷害，承運(yùn)人應(yīng)立即采取措施救治，并按照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1承運(yùn)人的違約行為：如承運(yùn)人未能按照合同約定提供運(yùn)輸服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2旅客的違約行為：如旅客未能按照合同約定乘車或未能遵守承運(yùn)人的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約責(zé)任的認(rèn)定及賠償：違約責(zé)任的具體認(rèn)定及賠償標(biāo)準(zhǔn)，按照相關(guān)法律法規(guī)和承運(yùn)人的規(guī)定執(zhí)行。8.4違約責(zé)任的免除：如因不可抗力等因素導(dǎo)致違約，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.2第三方調(diào)解：如協(xié)商不成，可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁：如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。9.4訴訟：如仲裁不成，雙方同意向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章合同的變更與解除10.1合同的變更：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同的解除：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.3變更和解除的條件及程序：變更和解除的條件及程序，按照雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行。10.4變更和解除的法律后果：合同變更或解除后的法律后果，按照相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定執(zhí)行。第十一章隱私保護(hù)與信息安全11.1旅客個(gè)人信息的保護(hù)：承運(yùn)人應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)旅客的個(gè)人信息，不得泄露、出售或用于其他目的。11.2承運(yùn)人對(duì)旅客信息的處理：承運(yùn)人應(yīng)合理處理旅客信息，用于提供運(yùn)輸服務(wù)及相關(guān)售后服務(wù)。11.3信息安全及保密義務(wù)：承運(yùn)人有義務(wù)確保旅客信息的安全，防止信息泄露、篡改或丟失。11.4旅客隱私權(quán)的限制：旅客同意在必要時(shí)，承運(yùn)人可以在法律法規(guī)和國(guó)家安全要求的范圍內(nèi)使用旅客信息。第十二章法律法規(guī)適用12.1合同的法律法規(guī)依據(jù)：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。12.2合同的適用范圍：本合同適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的旅客運(yùn)輸服務(wù)。12.3法律法規(guī)的更新及適用：如法律法規(guī)發(fā)生變化，對(duì)本合同有影響，雙方應(yīng)按變化后的法律法規(guī)執(zhí)行。12.4法律法規(guī)與合同的沖突解決：如法律法規(guī)與本合同有沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十三章其他約定13.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)：雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守的其他權(quán)利和義務(wù)，按照雙方約定執(zhí)行。13.2合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議：本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議，如有，應(yīng)與本合同具有同等法律效力。13.3合同的解釋及適用：本合同的解釋及適用，按照合同內(nèi)容和相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。13.4合同的修訂及更新：合同的修訂及更新，需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。第十四章合同的簽署與生效14.1合同的簽署方式：本合同采用書面形式簽署。14.2合同的生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同的簽署日期及時(shí)間：本合同簽署日期為____年__月__日，簽署時(shí)間為__時(shí)__分。14.4合同的簽署地點(diǎn)：本合同簽署地點(diǎn)為____（具體地點(diǎn)）。甲方（承運(yùn)人）：________________乙方（旅客）：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定1.1當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，如因特殊情況（如天氣、機(jī)械故障等）導(dǎo)致航班取消、延誤或變更，甲方應(yīng)提前通知乙方，并采取措施盡量減少對(duì)乙方的影響。1.2甲方應(yīng)按照合同約定提供運(yùn)輸服務(wù)，如未能提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.3甲方應(yīng)保證船舶的安全和舒適，確保乙方的生命財(cái)產(chǎn)安全。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定2.1當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，乙方應(yīng)按照合同約定按時(shí)乘車，如未能乘車，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2乙方應(yīng)在購(gòu)票時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，如提供虛假信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)定，如違反規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定3.1當(dāng)有第三方中介為主導(dǎo)時(shí)，第三方中介應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，如未能履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2第三方中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和雙方約定，如未能符合，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方中介應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供服務(wù)，如未能提供，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款四：爭(zhēng)議解決方式的補(bǔ)充規(guī)定4.1當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。4.2當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。4.3當(dāng)有第三方中介為主導(dǎo)時(shí)，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。附加條款五：隱私保護(hù)與信息安全補(bǔ)充規(guī)定5.1甲方、乙方及第三方中介都應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)對(duì)方的個(gè)人信息，不得泄露、出售或用于其他目的。5.2甲方、乙方及第三方中介都應(yīng)合理處理對(duì)方的個(gè)人信息，用于提供運(yùn)輸服務(wù)及相關(guān)售后服務(wù)。5.3甲方、乙方及第三方中介都有義務(wù)確保對(duì)方信息的安全，防止信息泄露、篡改或丟失。5.4甲方、乙方及第三方中介同意在必要時(shí)，可以在法律法規(guī)和國(guó)家安全要求的范圍內(nèi)使用對(duì)方信息。附加條款六：法律法規(guī)適用補(bǔ)充規(guī)定6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。6.2本合同適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的旅客運(yùn)輸服務(wù)。6.3法律法規(guī)的更新及適用，如法律法規(guī)發(fā)生變化，對(duì)本合同有影響，雙方應(yīng)按變化后的法律法規(guī)執(zhí)行。6.4法律法規(guī)與本合同的沖突解決，如法律法規(guī)與本合同有沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。附加條款七：其他約定補(bǔ)充規(guī)定7.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守的其他權(quán)利和義務(wù)，按照雙方約定執(zhí)行。7.2本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議，如有，應(yīng)與本合同具有同等法律效力。7.3本合同的解釋及適用，按照合同內(nèi)容和相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。7.4合同的修訂及更新，需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.旅客個(gè)人信息表2.航班計(jì)劃表3.票價(jià)表4.行李規(guī)定表5.支付方式說明6.船舶安全檢查報(bào)告7.旅客投訴反饋流程圖8.合同修訂記錄9.第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)信息10.法律法規(guī)相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供運(yùn)輸服務(wù)未能保證船舶的安全和舒適未能及時(shí)通知乙方航班取消、延誤或變更未能按照約定處理超額行李2.乙方違約行為：未能按照約定時(shí)間乘車提供虛假個(gè)人信息違反甲方規(guī)定3.第三方中介違約行為：未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供服務(wù)未能保證提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和雙方約定未能履行其職責(zé)三、法律名詞及解釋：1.承運(yùn)人：指承擔(dān)旅客運(yùn)輸義務(wù)的一方。2.旅客：指購(gòu)買車票并乘坐船舶的旅客。3.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方完成運(yùn)輸服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。4.違約行為：指違反合同約定的一方行為。5.違約責(zé)任：指因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法定責(zé)任。6.法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)的法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到航班取消、延誤或變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知旅客，并協(xié)助旅客安排替代運(yùn)輸服務(wù)或退還票款。2.如旅客未能按時(shí)乘車，應(yīng)提前與承運(yùn)人聯(lián)系，根據(jù)承運(yùn)人的規(guī)定辦理退票或改簽。3.旅客在購(gòu)票時(shí)應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，如發(fā)現(xiàn)虛假信息，承運(yùn)人有權(quán)取消預(yù)訂。4.旅客應(yīng)遵守承運(yùn)人的規(guī)定，如違反規(guī)定，承運(yùn)人有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不