市場人員工作總結

市場人員工作總結市場人員工作總結1回顧這幾年來的工作，通過公司領導及同事們的幫助和支持下，按照公司的發(fā)展要求并結合本人實際工作情況，已完全融入到榮豐這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說付出了不少，也收獲了很多，自己感覺到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)就這段時間以來的工作情況作自我總結一、以踏實的工作態(tài)度來提升部門效益，提高個人素質在我看來，業(yè)務部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對未來公司的發(fā)展起到重要領銜作用。銷售額的提升脫不了與各個運作部門的配合;業(yè)務開發(fā)的成功與否取決內部運作部門的支持!每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠下的事務，明天還會有其他工作要去處理，因此，我只能利用下班后的時間來進行完成我的報價工作。部門業(yè)績的提升，可是與報價、新產品開發(fā)打樣、售后品質、交期服務存在著密切關聯(lián)的喲~所以我所說的計劃之外之事就是新產品開發(fā)打樣、售后品質、交期服務這環(huán)節(jié)。據(jù)于實際的工作情況，客人詢價除了議價采購員，還有工程設計師、物料采購員等…可能由于詢價是訂單的首步環(huán)節(jié)，客人一般都喜歡詢完價就直接找我來安排打樣。我們業(yè)務三部，人員正在培養(yǎng)當中…我呢,可以說是這個部門老員工了。自己呢,也不想失去煅煉的機會,所以不會計較工作中誰干得多，誰干得少，只要客人愿意找我去解決事情，我都會很樂意的去做。因為,我相信,從中可以提升我們業(yè)務三部的業(yè)績，也可以提高自身的工作技能。二、盡心盡責，做好本職工作我主要負責完成的工作：a.業(yè)務電話接聽、電子郵件查閱和信息的傳遞b.了解訂單趨勢情況、熟悉產品價格(每周查看排程，了解訂單分配并匯報)c.公司各部門、本部門文件的歸檔和跟蹤落實處理d.業(yè)務部報價、新產品開發(fā)樣品的安排與交期追蹤、售后異常狀況臨時處理e.負責公司領導上傳下達的工作f.負責日常的7s工作作為業(yè)務部報價文員一職，工作上處理的事務較雜、較多，這就需要部門人員的團結與協(xié)作。在這幾年里，我都很積極配合做好本職工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，只希望把部門的業(yè)績圓滿完成。運作部門遇到相關問題來咨詢或者要求幫助時，我都會在第一時間以飽滿的熱情來為大家服務。在業(yè)務工作方面也給我積累了不少的工作經驗，總結為八個字：“收獲頗多、受益匪淺”!正因如此，我將以無比的熱情與努力爭取更大的進步!三、發(fā)現(xiàn)錯誤、盡早改善，彌補不足值得欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。工作中有時候信息傳遞不到位，直接影響整個部門的'訂單運作。作為業(yè)務部的一員，我是有責任在第一時間反饋出來的。我就差點釀成大錯：新產品做貨前，客人圖紙臨時再次作了變動，我報了完改版后的價格，就忽略把新圖紙通知到工程，幸好客人又與我聯(lián)系提到新圖紙做貨之事，讓我及時補充失誤。險些自己就筑成大錯了!光陰似箭、日月如梳、一年的時間的確是很短暫的，更應該總結一下自己了。__年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對我來說也是最可悲的一年，市場由于經濟停待，金融危機使得個人及中小企單位的經濟下滑，更使我們做電腦的，在零售市場…在公司黨委的領導下，全體職工努力踐行科學發(fā)展觀、團結協(xié)作、頑強拼搏，圓滿完成了__年監(jiān)理任務，實現(xiàn)了精神文明和物質文明的雙豐收，在項目部的正確領導下，在總監(jiān)以及總監(jiān)代表的合理安排下，以公司質量目標為工作目標，本著團結拼搏、…本人于某年某某院校畢業(yè)后分配到某某、某某醫(yī)院工作，某年被調入某院任業(yè)務院長，年月濰坊醫(yī)學院衛(wèi)生管理學專業(yè)大專班畢業(yè)，年主持全院工作至今。年來一直從事婦幼保健工作，年月被聘為主管醫(yī)師。轉眼一個學期就過去了，回想這個學期的教學工作，有成功的地方也有不盡人意之處，作自我總結一、指導思想在教學中我注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力，以建構主義的學習觀以及研究性學習思想來指導教學，讓學生在研究的過程中獲…本人自晉升為中學一級教師以來，一直擔任數(shù)學教學工作和班主任工作，兼任學校教務主任。工作中，我能忠誠黨的教育事業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，以教書育人為己任，關心愛護學生，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，嚴謹治學，不…__年12月30日下午，北碚區(qū)人民政府組織召開了__年度森林防火總結表彰會議。全區(qū)各鎮(zhèn)街主要負責人、防火辦主任，區(qū)成員單位負責人及駐碚部隊等共70余人參加了會議。__年__月，根據(jù)學校安排，我來到煙臺九中，開始了為期兩個月的實習生活。煙臺九中始建于1969年，現(xiàn)位于煙臺市芝罘區(qū)白石路白梅街16號,迄今已有三十多年歷史?，F(xiàn)擁有在校學生900多人，17個教學班。轉瞬間，班主任培訓就已經接近尾聲了，現(xiàn)將班主任工作作自我總結一、班主任工作所面臨的困難1、理想教育與現(xiàn)實教育的脫節(jié)。理想教育要求學生做高尚的、樂于奉獻的人；但現(xiàn)實社會教會學生明哲保身、以利為先。市場人員工作總結2一、當年市場工作總結1、情況概述客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。2、簡要分析針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。3、特別說明若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。二、明年工作計劃1、要全面將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的'思路表現(xiàn)出來就可以了。2、要到位目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。3、要有突破和亮點突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。在__年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。__年的計劃如下：一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。四、今年對自己有以下要求1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。業(yè)務部市場人員的自我總結業(yè)務部市場人員工作總結市場人員工作總結3布場人員工作職責1、最遲婚禮前一周內熟悉與準備婚禮現(xiàn)場所需物品，當天所展示的布置項目款式，以及布場時間。2、與策劃師主動溝通婚禮的注意事項，如客戶的指定要求，細節(jié)要求，及整體的主題與風格等。3、時間觀念。由于婚禮現(xiàn)場布置時間通常是在酒店設定的時間內必需完成的工作，所以我們務必做足提前準備工作，當天工作人員不得遲到。4、細心是每個工作人員必備條件。一個出色的婚禮現(xiàn)場就是一個藝術品展示，所以我們務必要講求精細，力求完美。5、責任心。作為一個婚禮藝術品的.出品者，我們要為整場婚禮的效果擔負起責任。只要是在布場現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，都是我的問題，我們要有主人翁意識。6、配合。一個婚禮現(xiàn)場的完美效果以及婚禮流程的順利與否，取決于工作人員及相關人員的配合，婚禮儀式開始前一小時，所有工作人員必須了解自己在流程中需做的角色及配合，婚禮儀式開始前一小時，所有工作人員必須了解自己在流程中需要做的角色配合，如什么時候要放泡泡機、煙霧機、以及現(xiàn)場追光燈等各個方面的配合，應主動提前與策劃師和主持人核對。7、檢查?，F(xiàn)場布置完畢之后，工作人員檢查所有細節(jié)是否完善，并檢查所帶設備是否能正常工作，如燈光是否全亮，追光燈、投影儀等8、協(xié)助策劃師與客戶現(xiàn)場的溝通，布置完現(xiàn)場之后，新人到來時，由策劃師、布場負責人帶新人看會場，如果變動，及時更改。9、撤場。宴會結束后，撤出需要撤出的道具，需注意各道具必須小心擺放，玻璃器皿等物歸原位，所有物品上車時注意擺放，不要擠壓，以免增加下次的工作量，各道具及工具要分類上車，避免混亂。10、撤場時間適時而定，而非一結束便撤場，以免引起客戶的不滿。11、回倉庫后，將所有物品按區(qū)域放好，避免亂放雜擺，影響下次使用。12、保證每次代表公司出行及工作時，必須統(tǒng)一著裝，并表現(xiàn)出公司的職業(yè)素養(yǎng)。市場人員工作總結4時間一晃而過，彈指間，已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：一、市場工作回顧及分析(一)工作回顧1、地推工作;今年市場部的地推宣傳，2、廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。)3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。4、內容的更新和推廣;(1)內容不斷更新(確定每周進行內容的更新，并通過瀏覽其他借鑒別人的亮點來豐富我們的)(2)通過可憑借的網絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。(通過百度推廣開始實施市場推廣工作，并通過其他進行宣傳推廣)。5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調查。6、協(xié)同工作;積極配合各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題;7、企業(yè)內部培訓;企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓。(二)工作分析：1、度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網絡進行宣傳。2、度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作，了解相關行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面。懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們度應該跟進及加強的方面。二、費用投入的回顧和分析：(一)費用回顧：1、市場部主體費用主要是以下四方面：一、印刷品制作費。度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。(二)費用分析：1、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格。2、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢人員的個人能力，業(yè)績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。三、市場團隊的建設回顧及分析：(一)團隊建設業(yè)績回顧：1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿足工作需要。2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。3、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。(二)團隊建設分析：1、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結及所有文案工作。人員少易協(xié)調，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了"解決問題是職責"的職業(yè)操守。2、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格，過多束縛其個性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調整思路。四、綜述存在的主要問題：(一)業(yè)務知識不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致客戶群流失，在度我市場將積極組織各類業(yè)務學習及培訓。(二)市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的`各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內的匯總，在下一年度中將會重點改進，匯同財務部一起，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果!(三)匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在市場部一定會加強匯報制度的落實。五、對學校發(fā)展建議(一)加強中層員工的培訓中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。(二)加強各部門人員職責細化雖然剛進入學校時間不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責。(三)加強團隊建設工作由于學校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結合部門、員工情況組織適當活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力!(四)加強業(yè)務知識培訓由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自己，時時了解市場最新動態(tài)，與客戶進行有效溝通，因此我建議將業(yè)務知識培訓列為常態(tài)化。六、工作計劃1、繼續(xù)開展地推工作2、全力開展異業(yè)合作3、多方位進行市場宣傳4、負責的完成上級領導下達的各項任務以上是我們市場部年度工作總結，俗話說："點點滴滴，造就不凡"，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業(yè)務素質，為學校的發(fā)展做出最大的貢獻市場人員工作總結5進入公司至今已經快2年了，回想自己這兩月的工作及學習狀態(tài)，沒有太多的驚喜與收獲。在公司領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，在自己立足本職工作的同時不斷發(fā)現(xiàn)問題，并努力改變現(xiàn)狀。在公司領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得以順利進行。反觀自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向公司其他同事和同行學習，12年自己在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好了以下幾個方面的工作：一、認真學習，主動積極。1、努力學習保溫節(jié)能專業(yè)的知識。了解其競爭對手的全面情況。這樣才能知己知彼，才能以一個“專業(yè)”的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的'依賴。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個專業(yè)的銷售顧問，而非普通的銷售人員。這樣他們才會接受我們，接受我們的公司和產品。2、學習、接受行業(yè)外的其它知識。如文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。這些都是與客戶聊天的素材。在與客戶溝通的時候找到共同語言，了解客戶。3、學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。應該對自己有更高的標準和要求。要對這個市場的客戶進行管理，管理好了，我們的銷售業(yè)績就上去了。二、團隊建設，認真負責完成銷售工作1、建立項目信息檔案。每個公司內部都會建立一份相關的項目信息檔案表，項目信息檔案表是我們銷售人員了解項目信息的備忘本?；谶@種思想，針對其項目信息檔案就要非常詳細。項目信息的檔案建立是為銷售實踐而服務的、是我們銷售人員全面了解項目動態(tài)最直觀的一種信息表現(xiàn)。我們的銷售人員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關信息及項目的進展情況，以便為拜訪時提供話題等其方面的支持。同時銷售人員在結束拜訪以后需要對本次拜訪進行簡單的備忘記錄。這些都必須記在項目信息所持有的項目檔案上，以便為下一次拜訪提供備忘，同時也為自己合理分配拜訪時間頻率提供依據(jù)。2、投標。在這2年內，我與同事們一起參與銷售、制作標書、跟進項目信息及合同的擬定。查閱關于節(jié)能方面的專業(yè)知識。努力學習CAD制圖工具。積極配合本公司的其他同事，力求完美。經過較多次的投標，我已慢慢開始熟悉和了解，并掌握好投標過程的必要環(huán)節(jié)，能立刻進入角色嫻熟的完成了自己的本職工作。使自己各方面都有所了解和提高。3、團隊建設。認真完成領導安排的工作，絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。市場人員工作總結6本人自今年2月23日受聘于吉首新華聯(lián)燃氣有限公司以來，在陳總經理的正確領導下，積極開展了市場調查、天然氣品牌、公司形象宣傳、客戶拜訪等等一系列工作。從市場部建立以來，我深知市場營業(yè)部的工作對于公司來說至關重要，他關系到公司的生存與發(fā)展。為了搶占吉首的天然氣市場，讓廣大市民充分地了解城市管道燃氣的優(yōu)越性，我跑遍了吉首老城區(qū)和乾州新區(qū)的政府機關、大小企事業(yè)單位、各街道辦事處、社區(qū)以及物業(yè)管理公司，并對他們進行了人口、燃料使用的種類和數(shù)量等詳細資料的調查統(tǒng)計，為開戶奠定了良好的基礎。市場營業(yè)部的我今年雖然沒有明顯的開戶成果和實效，但我們對吉首市天然氣的市場調查、市場開拓及推廣工作已經邁出了艱難的第一步，為今后提供使用管道天然氣的服務對象進行了統(tǒng)計。為施工設計單位提供了較精確的原始資料。我深知要在一個比較落后的少數(shù)民族地區(qū)，在一個全新的環(huán)境中開拓管道燃氣市場，讓廣大人們從思想上認識，前期工作量是非常巨大的。今年以來，我們在陳總經理的辛勤領導下，運用各種關系協(xié)調各方力量，今年六月六號取得了州物價局對我公司開戶入網費價格的批復文件。六月十六號吉首公司成功的召開了吉首市城市管道燃氣利用工程初步設計（代可研）的評審會。市場營業(yè)部的我對新華聯(lián)集團是熱愛積極擁護的，始終把公司的事當作我自己的事來辦，十個月來我反復走訪了有關建設單位，反復宣傳公司天然氣的品牌，樹立新華聯(lián)燃氣在吉首的地位。我們吉首公司一年來，在沒有政策的支持，沒有信息交流的.艱苦環(huán)境下工作，就更談不上完善的市場，但我一直都努力為開戶忙碌著。我雖然沒有突破開戶的硬指標，但我為公司操了不少心、吃了不少苦、還看了很多用戶挑剔而輕視的目光。通過這一年來的艱苦工作，我盡職盡責，完全具備吃苦的精神和敬業(yè)精神。管道燃氣工程要在吉首全面展開是一件綜合、復雜的事情，難點較多，變數(shù)較多，不是一朝一夕想得就得的事情，需要耐心、毅力、信心，更需要長遠的眼光。我有信心和經驗去與新華聯(lián)人共創(chuàng)明天的輝煌，只要我在這個崗位工作一天，我就會認真的干好每一天。市場人員工作總結7在公司快三個月了，有很多的感言?。∏а匀f語說不盡，用一句話表達這些日子的心情。我寫下如下的文字：“曾經的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活的還要繼續(xù)，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什么，是教訓，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的。”一開始，我們的業(yè)務部從男女兩組，總共有二十幾個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大！每人背一個書包在市場發(fā)CD，要讓國際商貿城的每一個人都知道EFUTIAN，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務部在一周內出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術部也載了大半，公司動蕩，軍心慌亂，財務出現(xiàn)問題，要大量載人，聽說技術部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關鍵時刻走人（一公司最困難的時候，二已是年底），至少也要做半年，等公司貿易做起來再走不遲，這也是留下來的.由!從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了70家商鋪，可以說我們的成績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作，什么也不懂，沒經驗，沒人際關系，沒能力，在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公司一起成長！在工作中我們業(yè)務員必備的能力！一．業(yè)務能力１．對公司和產品一定要很熟悉。對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們EFUTIAN。其實只要對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。２．對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。３．業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。二．個人素質能力１．誠實，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。２．熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。３．耐心，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問題。４．自信心，這一點最重要，沒有信心，什么也不想做。我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學習的機會，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的！不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把EFUTIAN公司建成在義烏市場中的權威機構。職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。培訓內容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的文化與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。三、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務員才是最為現(xiàn)實的問題。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業(yè)務員，肯定是經銷商夢寐以求的，一步步實現(xiàn)預期的目標。第一，明確企業(yè)經營定位，最好是像專業(yè)化經營轉化，并將其傳達給你的業(yè)務員，爭取他們的認同，征求他們的建議。第二，合.的薪金和待遇制度，有容人的經濟環(huán)境和留人的獎勵制度。第三，對業(yè)務員進行培訓，在提高業(yè)務員素質的同時，融入企業(yè)文化和企業(yè)精神，調動業(yè)務員的工作積極性。第四，可以嘗試招聘應屆大中專畢業(yè)生，這樣的業(yè)務員可塑性強，綜合素質較高，能夠盡快地融入企業(yè)，且忠誠度較高。當然這樣做成本會高一些，一些有實力的企業(yè)可以嘗試。第五，人性化管理，經銷商老板要多與業(yè)務員進行溝通交流，幫助業(yè)務員解決一些生活的中遇到的難題，免除業(yè)務員工作的后顧之憂，讓業(yè)務員被老板的.誠信打動，從而，身體力行，培養(yǎng)起業(yè)務員的忠誠度。我們業(yè)務部要有一個強烈的信念，團隊精神放第一，有統(tǒng)一的理念，精練的業(yè)務技能，響亮的口號。公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務。1、首先業(yè)務員的信念就是要“攻無不克，戰(zhàn)無不勝”。作為業(yè)務人員的心態(tài):記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。2、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的業(yè)務員。其工作職責就是開拓市場和公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于EFUTIAN形象的事情。3、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業(yè)務水平，談判技巧，道德人品等！為把EFUTIAN建成在義烏規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。我們是一個團結的.體，具有團隊精神的.體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”對公司提一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素：1.首先公司必須有一個好的根基，有比較可靠的業(yè)務來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產品。2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍，不能隨意就是要散的隊伍，大家分工協(xié)作，并且要有一個核心人物，必要的時候他是可以有決定權的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。3.另外是財務要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時候沒有后顧之優(yōu).財務制度一定健全。4.公司的管理制度要切合實際，要規(guī)范化，公司的榮譽和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭取。5.影響力，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力，主要在福田西大做一下廣告，讓福田商戶先有個意識（這方面當然要舍掉花錢）。6.對于一個IT公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住"優(yōu)秀"的人才才能把事情做強做大。7.公司的執(zhí)行力，要有一個強大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行。這個執(zhí)行力需要多方面的制度來保證，公司.體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。8.風險要想得足夠周到,要列出預防措施。有沒有風險會讓這個公司徹底的死掉，如果有那么就不要去做,或者讓這個風險避開后再做。9.注重細節(jié)，提倡切實可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經驗。管理要分層次，既要重視基礎管理，也要注重高層面的管理。10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè)。希望公司在20__年各個系統(tǒng)能夠完善，領導和員工齊心協(xié)力工作，在奧運之年大展宏圖。以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。市場人員工作總結8大家下午好！時間過的真快，一轉眼又是一年。利用今天下午的機會和大家總結下20__年工作中各種問題，回顧我們一起在這一年的工作，我們經過在這艱難的20__年穩(wěn)步挺過，首先，感謝各位在這過去一年里面的辛苦工作和積極與市場部這邊的配合，也感謝樸總對市場部工作的大力支持，可以說沒有大力支持網絡推廣與各種開發(fā)客戶的模式，我們20__年必定會走的很艱難。市場這邊也不會做到今天這個不算好的成績。20__年我們從做銷售轉向做市場，我們不僅是賣的我們的產品，我們更好站遠戰(zhàn)高的角度來縱橫觀望我們的電聲市場，堅持與客戶為導向，也就是堅持以市場為導向，市場需要什么，我們做什么，市場如何變化我們也靈活及時如何變化，博林公司在市場中的優(yōu)勢與機會直接決定我們業(yè)務部的銷售額。下面我總結下20__年市場部的主要工作1.堅持公司的企業(yè)精神，與各部門做到速度差異化服務三大理念。目前廣東東莞深圳這邊主要集中的加工制造業(yè)，大部分企業(yè)做的都是外單，由于國外客戶對時間觀念抓的非常緊，交貨期刻不容緩，很多企業(yè)在年底，出口旺季的時候都是誰有能力先搶占商機誰的機會越大，但是隨著訂單的加大與各個供應商生產能力的限制導致我們這邊交貨期還是經常會出現(xiàn)差錯，這個問題將是明年工作中需要解決的一個重大問題。在說差異化，根據(jù)市場產品的創(chuàng)新和差異化的產品，在非常規(guī)產品中客戶急需的心切更重，我們通過整合手上供應鏈的渠道，為客戶專業(yè)提供差異化的產品解決方案，在這個情況下單價應該不是什么問題成交希望更大。另外服務，以客戶為導向更加決定我們客戶長久合作的基礎，2.從銷售中升級做市場。這也是我們業(yè)務部主要工作出色表現(xiàn)之一，堅持網絡推廣，當今眼球經濟，網路推廣為獲得更多客戶的了解與合作提供了強大寬廣的平臺，我們新開發(fā)客戶中大部分是通過網絡與實際的考核，我們明年的工作中網絡推廣將繼續(xù)做寬做廣做到行內數(shù)一數(shù)二，2.公司09年逐步完善市場部，工程部，采購部，品質部和倉庫等部門，市場部的建立完善，目的是為了讓我們的產品在市場推廣上有的放矢，從宣傳、策劃、市場調研，創(chuàng)新模式的總結與推廣，都進行了全面的包裝，我們有好的產品，同時也要有專業(yè)的宣傳和推廣，當下已經不再是“酒香不怕巷子深”的年代，產品專業(yè)的推廣，活動策劃，品牌策劃至關重要。因此需要我們的市場部、企劃部充分發(fā)揮部門職能，做好戰(zhàn)略規(guī)劃，做好市場調研，做好促銷，廣告，做好方法和模式的總結，服務好我們的客戶。20__年從我們的銷售整體情況來看電磁式蜂鳴器是我們做的重點，也是我們公司最有優(yōu)勢的產品，別的產品如喇叭咪頭等做的量銷售額還是不夠，在20__年中新產品的開發(fā)與新市場的開拓將是我們市場部工作的`重中之。3.完善了必要的市場助宣資料，如企業(yè)宣傳片，企業(yè)手冊，創(chuàng)新專業(yè)的廣告。20__年，公司專業(yè)制作了新產品的宣傳資料，保證了在新產品上市的之前，宣傳資料就到位，4.積極參展通過展會現(xiàn)場的效果與各目標潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息。一個目標客戶知道博林電子做蜂鳴器的，可能沒什么消息，但是100個潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器，應該至少有幾個客戶再之后的需求中會聯(lián)系到我司。5.完全公司產品的各種認證與客戶要求，REACHROHS無鹵素資料AAA等認證。3.明年工作中需要堅持09年的工作經驗并積極改善①啟動藍海戰(zhàn)略，形成完善一個完整的經營模式（供應鏈系統(tǒng)市場系統(tǒng)售后服務系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)）爭取完善并防止各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。要求各項工作都做的扎扎實實，最起碼要做到客戶的認可，只有這樣才能真正達到可持續(xù)發(fā)展的目的②規(guī)范管理體系，積極實現(xiàn)績效考核，提高管理效率，節(jié)省管理成本，根本上從個業(yè)務處努力提高業(yè)績，利用公司和市場部的平臺，獨立并最大化開發(fā)成交客戶，不單單是靠市場部這邊的客戶資源，每天8小時上班時間除了之前客戶的跟進，應該有空去了解客戶市場，了解客戶需求，我們不需要天天出門拜訪，我們通過網絡方式聯(lián)系到再跟進，我們的網絡推廣應該是銷售部銷售工程師集體的資源。③加強市場銷售推廣等方面的培訓。昨天的成功昨天的不足今天且不說，今天的艱辛讓明年成功更有把握！明天的市場將屬于有準備的我們！聚天下英豪，鑄陽光偉業(yè)！充分發(fā)揮我們的團隊精神，為20__博林和芢福努力吧！實現(xiàn)更多的企業(yè)價值與個人價值，最后祝大家身體健康！財源廣進！闔家歡樂!萬事如意！謝謝！市場人員工作總結920__年7月我從____調到市場經營管理七部至今已有三個多月了，在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合經營部經理做好經營管理工作?，F(xiàn)就自己這幾個月的工作做一小結：一、經營工作方面：___開業(yè)不到一年，經營管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠，許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市場。我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。針對這一市場現(xiàn)狀，經過反復醞釀和多方調查，九月我們成功策劃并舉辦了“______”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領導和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進行，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了___的知名度，帶動了人氣，同時也達到我們預期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。在成功策劃并舉辦“______”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送10元”活動，寵物市場的“______展評”活動。有了上一次的成功經驗，這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認可，促進了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒忧捌隰~市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔，有的則因為擔心___從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔心一一擺出來，逐個解決，使他們終于認可了我的活動方案，并積極參與進來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動?；顒咏Y束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的.斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經營工作能再上一個臺階。二、管理工作方面：由于我到市場七部工作的時間不長，而且許多精力和時間都花在了經營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經理開展工作。首先：我們建立健全了各項規(guī)章制度，以制度約束行為；其次：加強了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認為一個企業(yè)的成敗關鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點最大化，缺點最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。三、今后的工作計劃：1、經營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強人員管理，通過培訓班的形式，對員工進行專業(yè)知識的培訓，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質的服務。同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經營情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。3、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商，以達到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達到互惠互利的目的。4、自身素質方面：今年我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內行；同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。市場人員工作總結10認識我的人眾口一詞說我適合做銷售，其實，他們只看到我性格活潑外向、擅長言談、熱愛社交活動、愛好廣泛等表面特征，而忽略了我脾氣急、愛使性子、沒有耐心等毛病，而這些，于銷售工作而言，幾乎是致命的障礙?，F(xiàn)在每一個細小的市場幾乎都是買方市場，競爭無一例外地趨于飽和，產品的優(yōu)勢很快就會被競爭者趕上甚至超越，所有的競爭都.中市場爭奪方面，而無論是價格戰(zhàn)還是品牌戰(zhàn)，到最后促成銷售，歸根結底要依賴銷售人員。就如同現(xiàn)代戰(zhàn)場上，無人駕駛飛機偵察后，遠程導彈轟炸后，還得依賴地面部隊去短兵相接爭取最后勝利，而銷售人員就相當于地面部隊，由此可見，優(yōu)秀的銷售人員及銷售團隊于企業(yè)而言有多重要。近兩年來，我也試著做一些零散的銷售性工作，親身經歷后，才改變了以前對銷售工作的輕視和偏見——我以前一向是認為沒有學歷、沒有專業(yè)、找不到好工作的人才去做銷售。我性格外向、擅長交流等特點的確給我的銷售工作帶來一些方便，但我不善于控制情緒、處處想占上風、恐懼被拒絕、承受挫敗能力極低等缺點則屢屢給我的銷售性工作帶來很大的負面影響。我和客戶的對接人員爭吵過，雖然爭吵總是我贏，但卻以合作的不順利甚至是中止作為慘痛代價。我還曾經和客戶方的總經.在餐桌上拍案而起，雖然淋漓盡致地展示了我的個性并博得了個當場痛快，到最后，品嘗挫敗和飛單的痛苦的卻是我及我服務的公司。另外，可能是在我的人生成長過程中，我以前經歷的失敗很少，對自己的估值又偏高，因此，我應對被拒絕和承受挫敗的能力非常的差，客戶不夠友好的語氣都會令我非常的受傷，如果通過自己的努力馬上就迎來了勝利的曙光時，客戶卻突然堅定地拒絕了我，更會令我郁悶多日。每一次我情緒失控或者得罪客戶方后我都會反思：思考自己為什么會這樣？下一次還會犯同樣的錯誤嗎？漢語博大精深，同一個意思有許多不同的表達方式及語氣，為什么我不能選擇最能令客戶信服和接受的那一種呢？每一次經歷被拒絕或迎來挫敗后，我都把這當作我人生路上遲來的成長機會，經歷過后，我的免疫力都會提升一級。慢慢的，雖然我是零散性的做銷售工作，我發(fā)現(xiàn)我自己控制情緒的能力無聲無息中悄然提升了，這是比我銷售取得業(yè)績更讓我欣慰鼓舞的好收獲。與此同時，我慢慢于銷售也有了自己的.一點小體會。銷售工作有三大忌，第一大忌是欺騙：無論多高明的欺騙總有一天都會露出馬腳，銷售人員雖然獲得了一時“成功”，但失去了人格和信任，是作為人最大的損失。第二大忌是卑躬屈膝：銷售是要成功對接產品與對產口的需要，銷售人員是幫助客戶找到適合他們的產品的，是協(xié)助者，而不是乞討者，因此，銷售人員任何時候都應當充滿自信的出現(xiàn)在客戶面前，向客戶展示優(yōu)秀產品和優(yōu)質服務的同時，向客戶展示我們的人格魅力和精神風貌。第三大忌是死打爛纏：我們常?？吹揭恍╀N售人員，尤其是人壽保險、二手房市、安利產品、證券經紀人、炒股軟件等市場的銷售人員，因為公司.取底薪高提成的人海銷售戰(zhàn)術，從而導致銷售人員素質良莠不齊，許多銷售人員.用電話和短信騷擾、窮追猛打的銷售方式，給客戶和潛在客戶造成了許多痛苦，也給銷售行業(yè)抹了黑。這樣的銷售方式是最不可取的，就算客戶因為求清靜或者礙于人情而一時妥協(xié)，但他一定會在心中埋伏下對銷售人員的不滿和怨恨。銷售是要滿足客戶需求的，給購買者帶來快樂和滿足，而不是給他們帶來壓力甚至是傷害。如果客戶沒有需求，更不要強行推銷，被迫購買的痛苦等同于被q奸。我會繼續(xù)嘗試一些銷售性的工作，不求業(yè)績和賺錢，只求磨礪自己的性格，提升自己的修養(yǎng)。市場人員工作總結11作為一名新員工，我很忐忑，我知道自己有很多東西需要學習，在這幾個月的工作中，我積極融入這個崗位，認真完成工作，有什么不懂就向同事們請教，自己的能力得到了提高，工作也取得了很好的成績，這對于來說是一件值得高興的事?，F(xiàn)在，我來對我的工作情況進行總結。一、會計工作方面：所學知識與實際工作既有聯(lián)系又有很大差異。一方面，我可以用所學的知識用專業(yè)的術語記錄公司的每一項經濟業(yè)務，并做出會計報表向管理者反應公司的經營狀況。但是，由于剛接觸公司內賬，工作前期只注重公司內部費用的記錄和統(tǒng)計，淡化了最重要的往來單位的賬務處理及庫存方面的關注，導致了后期出現(xiàn)賬實不符。另一方面，所學知識基本功不扎實，不懂得賬務上的變通，導致一直沒有完成娜姐所要求的賬務處理。最后，粗心大意。比如做表格的排版，總是會少項，用Word統(tǒng)計數(shù)據(jù)，結果數(shù)據(jù)弄錯。二、公司制度的運用方面：用制度管理公司的運作，才能使公司運營得健康和長久。在成立不久的公司里，各種制度都有不完善，當然也包括財務制度。剛開始工作有很多迷茫的地方，遇到很多事不懂得處理，比如員工出差預支費用，我沒有預算他們所需費用就直接支錢，這樣就導致了預支費用過多，庫存現(xiàn)金緊張，多虧有程總、娜姐等伙伴的指點，現(xiàn)在的預支及報銷的財務制度基本成型，能有規(guī)矩地進行財務制度流程運作。三、工作方式方面：首先，少了一種堅決的態(tài)度。自從上了大學，自身身上的棱角已被磨盡，在為人處事方面，更多的是忍讓，怕得罪于他人，這是一把雙刃劍，好的是自己有更多的.朋友，壞的是沒有了堅決的態(tài)度，自身立場不堅定，工作上就會出現(xiàn)很多漏洞。其次，工作方面缺乏溝通。財務工作同客服有很多工作需要一起配合，但由于缺乏溝通，導致很多信息不對稱。最后，缺乏主動性。我有很多工作結果需要向管理者匯報，但是有很多關系到財務的信息，自己沒有主動去統(tǒng)計，導致管理者為我工作上的失誤去操心。四、對現(xiàn)階段公司的看法：各個部門構成了公司的一個統(tǒng)一整體，每個部門的運作都會直接關系到公司的發(fā)展。市場部的全體人員猶如整個團隊的前鋒，他們在擴展市場的同時，售后部也需跟上他們的節(jié)奏服務好客戶。按現(xiàn)在的現(xiàn)狀來看，公司售后中最重要的倉庫和督導都有很大的問題。倉庫方面，缺少了嚴格的管理問題，導致出貨數(shù)量不符，這會降低客戶對我們的信任程度；督導方面，督導的整體素質與品牌所要塑造的形象不符，這同樣會降低客戶對品牌的信任程度。所以我認為，在薪資方面，市場部按開發(fā)門店提成，各總監(jiān)的工資我知道自己還很嫩，很多都不懂，都需要認真學習，但是我相信只要我本著學習的態(tài)度，我一定可以變得更好、更出色。市場人員工作總結12一、當年市場工作總結1、情況的概述客觀地表述任務完成情況的，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況的如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況的如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。2、簡要分析針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。3、特別說明若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的'不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。二、明年工作計劃1、要全面將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合。的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。2、要到位目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將。想當現(xiàn)實。3、要有突破和亮點突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要。中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。市場人員工作總結13首先非常感謝各位領導和同志們對市場管理工作和我個人工作的支持?；厥走^去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。雖然領導安排的各項工作都能夠認真及時的完成，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了級領導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當?shù)碾y度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的.影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調到一交易區(qū)擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺?，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結如下：一。對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。1。本職業(yè)務，及早思考，早作打算。2。分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。3。計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。二。和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：1。規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產損失。2。督促市場經營戶按時繳納攤位費，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。3。倡導經營戶合法經營。對及個別經營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。三。認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。此致敬禮市場人員工作總結141、工作人員須在規(guī)定時間內簽到，員工上午上班時間：8點：00—11:30（8:20前打卡），下午上班時間：13：30—17:30（14:00前打卡）；行政人員8:00點前打卡；職能科室人員8:20前打卡。2、工作人員進入須按照要求打卡簽到。一人一卡，不允許代替他人簽到，違者給予警告和每次50元的經濟處罰，上班不簽到者，視為曠工，無故曠工三天以上（含三天）的員工，視為自動離職。3、工作人員須積極參加公司組織的各種培訓，不斷更新業(yè)務知識，提高業(yè)務水平，適應業(yè)務發(fā)展高標準的要求。4、工作人員因故不能按時上班或參加公司的統(tǒng)一安排時，應該提前或及時向部長請假，不請假或請假未經批準的不出勤者，公司視為曠工。各部部長應在員工規(guī)定的簽到時間之前，到職場前臺為請假人員請假，若請假員工到崗后，應及時到前臺銷假。5、工作人員未在工作規(guī)定時間內簽到者，公司視為遲到。遲到一次扣款10元，此條適用公司所有員工。6、工作人員進入職場后，應著職業(yè)裝，簡潔大方得體，部長必須穿職業(yè)裝。如果不按照公司要求著裝，行政管理人員有權將其勸出職場，該員工將按照曠工處理。7、工作人員在職場內必須嚴格遵守職場制度，不抽煙、喝酒、打牌、吃東西、嚼口香糖等。不大聲喊叫、隨意竄科室，上班期間中午一律不允許喝酒，特殊情況須經過總經理批準。8、工作人員不得無故進入行政部門和高管辦公室，如有事（客戶要求）須請示領導，須經部長（員工本人）電話請示溝通后前往，否者領導不予接待，除特殊情況外。員工非特殊情況，一律不得越級匯報請示工作。9、工作人員須愛護公司的財物，包括電腦，音控設備設施、辦公用品（具）等，凡無故損害公物者，一律照價賠償。工作人員要求養(yǎng)成隨手關燈，節(jié)約用水的好習慣。不準用公司的'電腦上網聊天、打游戲、觀看娛樂節(jié)目等，違者罰款每次50元。10、任何人不得在公司內辦理與公司業(yè)務無關的其他業(yè)務，一旦發(fā)現(xiàn)立即開除。11、騎自行車和駕車上班的員工應按照規(guī)定將車停放在停車位置上。12、公司員工如違反國家法律法規(guī)，嚴重損毀公司聲譽及利益時，公司視為自動離職，公司保留追究其法律和經濟責任。經本人確認同意后，請簽字：市場人員工作總結15__市工商局積極立足工商職能，全面貫徹全省市場規(guī)范管理工作會議精神，以樹立勇當先鋒形象、紅盾衛(wèi)士形象、效能工商形象為目標，認真履行市場規(guī)范管理職責,主動作為,取得了明顯成效?，F(xiàn)將有關工作情況匯報如下：一、20__年第二季度市場規(guī)范管理工作情況(一)認真開展農資市場監(jiān)管，嚴厲查處各類農資市場違法案件。扎實深入開展紅盾護農專項行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資坑農害農行為，切實保護農民群眾的合法權益。截至6月14日，全市共立案查處61起，罰沒7.92萬元。一是認真組織開展“八閩紅盾出擊—春季化肥打假專項行動”。專項行動期間，全市工商系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員820多人次，執(zhí)法車輛230多車次，對全市農資經銷單位進行拉網式檢查，并對化肥經銷點進行建帳造冊，已登記在冊化肥經銷點323家。全市工商系統(tǒng)共查處農資市場違法案件57起，案值萬元以上案件3起，擬處罰1萬元以上案件3起，暫扣過期變質農藥763瓶(袋)、“三無”種子523包，其中__區(qū)工商局檢查大隊查獲1起涉嫌虛假宣傳的化肥案件，封存化肥10噸，并立案查處1起農資經營企業(yè)涉嫌商業(yè)賄賂案件。二是迅速行動，開展代號為“閃電”行動的化肥專項突擊檢查。根據(jù)省局文件精神，__市工商局認真組織，5月22日專門召開會議進行集中動員部署。從5月23日10:00開始，到5月24日結束，組織全市執(zhí)法人員重點對轄區(qū)內銷售假冒“中化”鉀肥等化肥商品的相關農資經營戶進行檢查。突擊行動期間，全市共出動執(zhí)法人員393人(次)，檢查農資市場和農資經營戶120個(次)，查繳“加農”牌鉀肥0.85噸，其他不合格化肥3.75噸，立案4起，擬罰款0.8萬元。三是開展農資商品信息采集工作。全省農資市場監(jiān)管信息化軟件將于7月上旬正式運行，__市工商局按照省局的要求認真指導全市規(guī)模較大、管理較規(guī)范的農資經營戶報送農資商品信息，共采集到20家農資經營戶的農資商品信息。(二)采取有力措施，強化禽類市場監(jiān)管，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作。__市工商局認真貫徹落實全省工商系統(tǒng)h7n9禽流感防控工作專題視頻會議工作精神，迅速動員部署，采取有力措施，強化禽類市場監(jiān)管，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作，取得了積極成效。截止6月5日，__市工商局累計出動執(zhí)法人員1579人次，檢查涉及經營禽蛋類的集貿市場188個次，檢查經營戶(攤)2318戶次，發(fā)放宣傳材料2510份，下達整改通知書86份，并與37戶主要經營活禽鳥的經營戶簽訂《不銷售問題禽類產品承諾書》。(三)積極開展市場主體網絡經營數(shù)據(jù)采集，嚴查網絡違法案件。一是對全市已備案的網絡交易主體進行網上巡查,并加快數(shù)據(jù)采集，加強數(shù)據(jù)審核把關，確保數(shù)據(jù)質量。截至目前全市共采集網絡經營主體數(shù)據(jù)戶，其中涉網經營主體1001戶。二是利用外網、調查走訪、日常巡查等多種途徑，對全市從事網絡商品經營和網絡服務的經營主體情況進行搜索、調查、摸底，做到底數(shù)清、情況明，對網絡違法經營行為進行立案查處。三是出臺了《__市工商局關于大力推進電子商務市場快速健康發(fā)展的若干意見》，受到了市委書記梁建勇的批示肯定。(四)加強動產抵押登記工作。加強與銀行、農村信用社等金融機構和擔保企業(yè)的聯(lián)系，指導企業(yè)、自然人和擔保公司開展融資租賃的反擔保和最高額抵押，幫助企業(yè)特別是涉農企業(yè)、中小企業(yè)、個體工商戶和農業(yè)生產者解決融資困難的問題。第二季度，共辦理企業(yè)動產抵押登記4宗，擔保主債權金額18550萬元。二、工作亮點(一)20__年第二季度，全市共辦理企業(yè)動產抵押登記4宗，擔保主債權金額18550萬元。__區(qū)工商局指導福建莆田鴻達牧業(yè)有限公司鴻達牧業(yè)成功以8143頭“繁育種豬”作抵押，向銀行貸款4385萬元，成為全市首件“繁育種豬”抵押融資，創(chuàng)全省“繁育種豬”抵押融資額之最。(二)20__年5月15日，為加快__市電子商務市場的發(fā)展，__市工商局立足職能，出臺了《__市工商局關于大力推進電子商務市場快速健康發(fā)展的若干意見》，5月28日，__市委書記梁建勇在《__市工商局關于大力推進電子商務市場快速健康發(fā)展的若干意見》的呈閱件上批示：“__市工商局服務經濟意識強，對電子商務及新型營銷業(yè)態(tài)，能及時了解研究介入，提出推進和扶持意見，工作十分及時到位，這種精神和作風，應予宣傳表揚”。針對電子商務市場快速發(fā)展的情況，市工商局堅持規(guī)范與服務并重，抓轉型、促升級、創(chuàng)品牌，積極服務安福電商城創(chuàng)建國家級電子商務示范基地。目前，安福電商城已發(fā)展為全省最大網銷產品批發(fā)基地，入駐各類品牌商戶330多個，經營國內外品牌500多個，行業(yè)涵蓋鞋革、服裝、箱包、工藝美術等，入駐快遞物流企業(yè)33家，年網絡銷售額超100億元。以來按照省局的工作部署，__市工商局認真開展市場合同監(jiān)管執(zhí)法工作、規(guī)范動產抵押登記、拍賣備案監(jiān)管、網絡市場監(jiān)管、積極開展合同幫農、加強農資市場監(jiān)管、深入開展紅盾護農行動，現(xiàn)將上半年市場合同監(jiān)管工作總結如下：一、立足職能，深入開展“紅盾護農”專項行動。根據(jù)《福建省工商局關于組織開展“20__年紅盾護農行動”的通知》(閩工商市〔20__〕93號)要求，全市各級工商部門認真貫徹落實黨的十八大、中央經濟工作會議、中央農村工作會議、中央一號文件精神，本著對廣大農民群眾高度負責的態(tài)度，以保障肥料市場質量安全為目標，以嚴厲查處制售假冒偽劣化肥坑農害農行為、強化化肥經營者自律為著力點，堅持標本兼治、重在治本和防打結合的原則，緊緊圍繞階段重點，充分發(fā)揮工商的職能作用，以“紅盾護農”為重點，加大農資市場監(jiān)管，以建立和完善“紅盾護農”、“經紀活農”、“合同幫農”、“市場助農”“商標富農”、“權益保農”“政策惠農”的工作機制，以保障肥料市場質量安全為目標，以嚴厲查處制售假冒偽劣化肥坑農害農行為、強化化肥經營者自律為著力點，以化肥經營店、化肥批發(fā)企業(yè)和農資市場作為重點整治對象，全面開展專項行動。先后組織開展了八閩紅盾出擊—春季化肥打假專項行動、查繳假冒“中化”化肥“閃電”行動等專項執(zhí)法行動。共出動執(zhí)法車輛837臺次，執(zhí)法人員1838人次，檢查農資經營戶1592戶次，立案查處農資案件39件，罰款5.16萬元。二、積極開展防控人感染h7n9禽流感工作全市工商系統(tǒng)認真落實全國、全省、全市防控h7n9禽流感工作會議精神，繼續(xù)強化市場防控禽流感疫病工作。在少數(shù)區(qū)縣發(fā)生個別疫情后，我局迅速啟動市場防控工作預案，采取果斷行動，認真履行職責，細化市場防控h7n9禽流感等重大動物疫病措施，防止有關疫病通過市場進行傳播。同時，切實加強禽流感防控期間應急值班安排，保持了政令暢通，令行禁止，恪盡職守，把防控禽流感疫病的各項工作落到實處。在防控禽流感工作中，我局共出動執(zhí)法人員9121人次，檢查市場2901個次，檢查經營主體13213戶次。在防控工作中：一是嚴格市場準入，完善索證索票、禽類產品“掛牌經營”等制度。加強對禽類經營行為的監(jiān)督檢查，堅決查處無合法票證禽類產品進入市場的行為。引導市場內禽類產品經營者實行“掛牌經營”，如實標明禽類產品生產地、動物檢驗檢疫證明及銷售承諾等內容。二是嚴格執(zhí)行市場業(yè)主責任規(guī)定，強化市場主辦方的第一責任人意識，通過責任書等形式固化、強化市場業(yè)主責任的落實，指導市場業(yè)主與場內經營者逐一簽訂責任書，明確場內經營者具體責任和責任追究辦法。三是加大市場巡查力度，不斷提高市場監(jiān)管效能。加大對超市、商場、集貿市場出售的禽類和禽類產品的清查，防止外地疫區(qū)活禽及產品流入__市場。堅決查處取締違法經營禽類及其產品和無證無照經營行為，嚴禁生產、加工、銷售病死禽只以及無檢疫證明的活禽和禽肉。巡查過程中，我局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)部分經營者生活起居均在店內，無法完全關門，且活禽仍存放在店內，存在禽流感繼續(xù)傳播的安全隱患，對此轄區(qū)工商所已發(fā)放《責令改正通知書》，責令經營者立即停止活禽經營。徹底清除疫情傳播的隱患，提請市政府立即組織收購農貿市場和街道經營戶所經營的活禽，將經營戶的'損失降到最低。四是充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報和案件轉辦分流網絡在防控疫情中的作用，對群眾投訴舉報的不法行為迅速予以查處。五是加強協(xié)調配合，強化齊抓共管。密切加強與畜牧、衛(wèi)生、公安、貿發(fā)等部門的協(xié)調配合，建立健全信息通報機制，及時通報重大疫病、疫情動態(tài)及相關防控信息。建立健全各司其職、各負其責、相互支持、密切配合的工作協(xié)調機制，匯聚監(jiān)管執(zhí)法的合力。六是注意防護措施，強化宣傳引導。在切實做好對h7n9禽流感疫病的自身防護工作的同時，落實防護措施，增強防護能力，協(xié)助有關部門向廣大經營者和消費者宣傳h7n9禽流感疫病的危害性和防治知識，使經營者自覺、積極主動配合市場監(jiān)管工作，使消費者了解h7n9禽流感疫病傳播的特點和預防知識，增強自我防護能力。三、積極開展節(jié)日市場專項整治活動，確保廣大人民群眾節(jié)日消費安