企業(yè)危機溝通咨詢合同

企業(yè)危機溝通咨詢合同甲方（委托方）：名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方咨詢公司名稱]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方咨詢公司地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]一、合同基本情況1.項目名稱：[甲方公司名稱]企業(yè)危機溝通咨詢項目2.項目背景：在當今復雜多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)隨時可能面臨各種危機，如產品質量問題、安全事故、負面輿論等。為了有效地應對危機，保護企業(yè)的聲譽和利益，甲方公司決定委托乙方提供專業(yè)的企業(yè)危機溝通咨詢服務。乙方在危機溝通領域具有豐富的經驗和專業(yè)知識，能夠為甲方制定全面、有效的危機溝通策略。二、服務內容1.危機風險評估-協(xié)助甲方識別可能面臨的各種危機風險，包括內部風險和外部風險。-分析危機風險的可能性和影響程度，確定危機風險的優(yōu)先級。-為甲方提供危機風險評估報告，提出相應的風險防范措施。2.危機溝通策略制定-根據(jù)危機風險評估結果，為甲方制定危機溝通策略。-確定危機溝通的目標、原則、對象和渠道。-制定危機溝通的時間表和行動計劃。3.危機溝通培訓-為甲方公司的管理層和員工提供危機溝通培訓，提高他們的危機意識和溝通能力。-培訓內容包括危機溝通的基本原則、方法和技巧，以及如何應對媒體采訪和公眾質疑。-通過案例分析和模擬演練，讓學員掌握實際操作技能。4.危機事件應對-在危機事件發(fā)生時，及時為甲方提供危機溝通指導和支持。-協(xié)助甲方制定危機聲明和新聞稿，回應媒體和公眾的關切。-指導甲方與利益相關者進行溝通，包括員工、客戶、合作伙伴、政府部門等。-監(jiān)測危機事件的發(fā)展動態(tài)，及時調整危機溝通策略。5.危機后評估與總結-在危機事件結束后，為甲方進行危機后評估和總結。-分析危機事件的原因和影響，評估危機溝通策略的效果。-提出改進建議和措施，為今后的危機管理提供經驗教訓。三、服務費用及支付方式1.服務費用：甲方應向乙方支付的企業(yè)危機溝通咨詢服務費用總額為人民幣[具體金額]元。2.支付方式：-合同簽訂后[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[百分比]作為預付款，即人民幣[具體金額]元。-乙方完成危機風險評估報告并經甲方認可后[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[百分比]，即人民幣[具體金額]元。-乙方完成危機溝通策略制定并經甲方確認后[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[百分比]，即人民幣[具體金額]元。-乙方完成危機溝通培訓工作，并經甲方驗收合格后[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[百分比]，即人民幣[具體金額]元。-危機事件結束后，經甲方對乙方的危機事件應對工作進行評估并確認滿意后[X]個工作日內，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[具體金額]元。3.付款賬戶：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號：[具體賬號]四、雙方的權利和義務（一）甲方權利和義務1.甲方有權要求乙方按照合同約定的內容和時間提供企業(yè)危機溝通咨詢服務。2.甲方應向乙方提供真實、準確、完整的企業(yè)信息和危機事件相關資料，以便乙方進行危機風險評估和溝通策略制定。3.甲方應積極配合乙方的咨詢工作，安排相關人員參與培訓和危機事件應對工作。4.甲方有權對乙方提出的危機風險評估報告、危機溝通策略、危機聲明和新聞稿等進行審核和評估，并提出修改意見和建議。5.甲方應按照合同約定的時間和方式支付服務費用。（二）乙方權利和義務1.乙方有權根據(jù)甲方的需求和實際情況，制定合理的企業(yè)危機溝通咨詢方案和工作計劃，并在實施過程中根據(jù)實際情況進行調整和優(yōu)化。2.乙方應嚴格遵守職業(yè)道德和保密義務，不得向任何第三方泄露在項目過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和危機事件相關信息。3.乙方應按照合同約定的時間和質量要求，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質的企業(yè)危機溝通咨詢服務。咨詢服務應符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求，確保危機溝通策略的有效性和可行性。4.乙方應定期向甲方匯報企業(yè)危機溝通咨詢工作的進展情況，及時溝通咨詢過程中出現(xiàn)的問題和解決方案。5.乙方應根據(jù)甲方的意見和建議，對危機風險評估報告、危機溝通策略、危機聲明和新聞稿等進行修改和完善，確保其符合甲方的實際需求和利益。五、重點事項約定1.知識產權歸屬-乙方在為甲方提供企業(yè)危機溝通咨詢服務過程中形成的危機風險評估報告、危機溝通策略、危機聲明和新聞稿、培訓資料等知識產權歸甲方所有。但乙方有權在其宣傳資料和案例中使用該項目的相關信息，但需事先征得甲方的書面同意。-甲方在使用乙方提供的咨詢成果時，不得擅自修改、復制或轉讓給第三方，如需修改或轉讓，應經乙方書面同意。2.保密條款-雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、危機事件相關信息等敏感信息予以嚴格保密。保密期限為本合同的有效期及合同終止后的[X]年。-在保密期限內，雙方不得將保密信息用于本合同以外的任何目的，不得向任何第三方披露或允許第三方使用保密信息。如一方違反保密條款，應向對方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。3.服務質量保證-乙方應確保企業(yè)危機溝通咨詢服務的質量和效果符合合同約定和甲方的期望。如甲方對乙方的服務質量不滿意，乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內提出改進措施，并在合理時間內完成改進。-若因乙方原因導致危機溝通策略存在重大缺陷或錯誤，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因危機事件處理不當而導致的經濟損失、聲譽損害等。4.項目變更管理-如在項目實施過程中，甲方的需求或危機事件情況發(fā)生重大變化，導致企業(yè)危機溝通咨詢項目需要調整或變更，雙方應及時協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議應明確變更的內容、對服務費用和服務期限的影響等事項。-乙方應根據(jù)項目變更情況，及時調整企業(yè)危機溝通咨詢服務內容和工作計劃，確保項目的順利進行。在變更過程中，雙方應保持密切溝通，共同協(xié)商解決出現(xiàn)的問題。六、違約責任1.若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]天的，乙方有權暫停企業(yè)危機溝通咨詢服務工作，并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。同時，甲方應承擔因逾期付款給乙方造成的其他損失。2.若乙方未按照合同約定的內容和時間提供企業(yè)危機溝通咨詢服務，每逾期一天，應按照服務費用的[具體比例]向甲方支付違約金。如因乙方原因導致項目延誤或無法達到預期目標，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償金額應根據(jù)甲方的實際損失確定，包括但不限于甲方因危機事件處理不當而導致的經濟損失、聲譽損害等。3.若雙方違反保密條款或知識產權歸屬約定，應向對方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。此外，違約方還應承擔消除不良影響、恢復對方名譽等法律責任。4.若一方違反本合同的其他約定，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。損失賠償額應相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的[X]個工作日內開始，雙方應本著誠實信用的原則，積極尋求解決方案。3.如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決