深化“放管服”改革實(shí)施“六個(gè)一”專項(xiàng)行動(dòng)工作方案

?深化“放管服”改革實(shí)施“六個(gè)一”專項(xiàng)行動(dòng)工作方案一、一總體目標(biāo)咱們這次深化“放管服”改革，就是為了打造一個(gè)更加便捷、高效、公平、透明的政務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)行政審批“最多跑一次”，讓企業(yè)和群眾辦事像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便。具體來說，就是實(shí)施“六個(gè)一”專項(xiàng)行動(dòng)，確保改革取得實(shí)質(zhì)性突破。二、一組織架構(gòu)成立一個(gè)由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的“放管服”改革領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、推進(jìn)改革。下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)日常工作。各級(jí)部門要明確責(zé)任分工，形成上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同推進(jìn)的工作格局。三、一任務(wù)清單1.一個(gè)窗口受理：整合政務(wù)服務(wù)資源，設(shè)立綜合窗口，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一網(wǎng)通辦”。2.一個(gè)平臺(tái)審批：構(gòu)建全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)審批平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)在線辦理、全程留痕。3.一套流程優(yōu)化：對(duì)審批事項(xiàng)進(jìn)行流程再造，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、縮短時(shí)限，提高審批效率。4.一張清單告知：梳理公布“最多跑一次”事項(xiàng)清單，讓企業(yè)和群眾明白辦事流程、所需材料。5.一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)：建立政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)體系，對(duì)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化評(píng)估，提升服務(wù)水平。6.一套制度保障：完善“放管服”改革相關(guān)制度，確保改革舉措落地生根。四、一具體措施1.加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”：充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。2.深化“一門式”政務(wù)服務(wù)改革：整合部門資源，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一門受理、一門辦理”。3.推進(jìn)審批服務(wù)便民化：簡(jiǎn)化辦事流程，減少辦事環(huán)節(jié)，提高審批效率。4.強(qiáng)化部門協(xié)同：建立部門間信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制，打破信息孤島，提高政務(wù)服務(wù)效能。5.加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)：提升政務(wù)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，確保改革舉措順利實(shí)施。6.建立健全監(jiān)督考核機(jī)制：對(duì)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督考核，確保改革舉措落地生根。五、一進(jìn)度安排1.2023年6月底前，完成綜合窗口設(shè)置、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、審批流程優(yōu)化等改革任務(wù)。2.2023年9月底前，完成“最多跑一次”事項(xiàng)清單梳理公布、政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)體系建立等改革任務(wù)。3.2023年12月底前，完成政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)、監(jiān)督考核機(jī)制建立等改革任務(wù)。六、一保障措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：各級(jí)政府要高度重視“放管服”改革工作，將其納入重要議事日程，確保改革順利推進(jìn)。2.落實(shí)工作責(zé)任：各級(jí)部門要明確任務(wù)分工，細(xì)化工作措施，確保改革舉措落到實(shí)處。3.加大宣傳力度：充分利用各類媒體，廣泛宣傳“放管服”改革成果，提高企業(yè)和群眾的政策知曉度。4.強(qiáng)化考核問責(zé)：對(duì)改革工作推進(jìn)不力的部門和個(gè)人，進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。5.加強(qiáng)政策保障：完善相關(guān)法律法規(guī)，為改革提供有力法治保障。6.堅(jiān)持以人民為中心：始終把企業(yè)和群眾的需求作為改革的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)力量。注意事項(xiàng)：1.改革推進(jìn)過程中，可能會(huì)遇到部門間的利益沖突和協(xié)調(diào)難題。解決辦法：建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保各部門在改革中形成合力。2.政務(wù)服務(wù)人員對(duì)新系統(tǒng)的適應(yīng)能力和業(yè)務(wù)水平可能不足。解決辦法：加強(qiáng)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)，確保每位工作人員都能熟練掌握新系統(tǒng)的操作。3.改革初期，公眾對(duì)“最多跑一次”政策的理解和接受程度可能不高。解決辦法：加大宣傳力度，通過線上線下多種渠道普及政策，提高公眾認(rèn)知度。4.政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)可能面臨技術(shù)難題和安全風(fēng)險(xiǎn)。解決辦法：引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，加強(qiáng)平臺(tái)的技術(shù)支持和安全防護(hù)。5.政策實(shí)施過程中，可能會(huì)出現(xiàn)監(jiān)督考核機(jī)制不完善，導(dǎo)致工作落實(shí)不到位。解決辦法：建立健全監(jiān)督考核制度，定期對(duì)改革進(jìn)展進(jìn)行評(píng)估和反饋。6.改革效果可能受到地方保護(hù)主義和部門本位主義的影響。解決辦法：強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，確保改革舉措的統(tǒng)一性和權(quán)威性。7.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單的更新和維護(hù)可能不及時(shí)。解決辦法：建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，確保事項(xiàng)清單的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。8.改革過程中可能忽視了特殊群體的需求。解決辦法：在政策設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮各類群體，特別是弱勢(shì)群體的需求，提供個(gè)性化服務(wù)。9.改革的長(zhǎng)期性和復(fù)雜性可能導(dǎo)致動(dòng)力不足。解決辦法：設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)改革中有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。10.改革的成效可能受到外部環(huán)境變化的影響。解決辦法：保持政策的靈活性，及時(shí)調(diào)整改革策略以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。1.改革過程中，要注重保護(hù)個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全。加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密和用戶身份驗(yàn)證，確保個(gè)人信息不被泄露。2.政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)要注重用戶體驗(yàn)，簡(jiǎn)潔易用。多聽取用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化界面和流程，讓用戶操作更便捷。3.改革要考慮到不同地區(qū)的發(fā)展差異，因地制宜。根據(jù)地區(qū)實(shí)際情況，制定差異化的改革方案，確保改革的普適性和有效性。4.要加強(qiáng)對(duì)改革效果的評(píng)估，及時(shí)調(diào)整策略。建立評(píng)估機(jī)制，定期收集和分析改革數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)。5.要注重培養(yǎng)和吸引專業(yè)人才，提升政務(wù)服務(wù)水平。提供有競(jìng)爭(zhēng)力的待遇，吸引優(yōu)秀人才加入，提升整體服務(wù)質(zhì)量。6.改革過程中要注重預(yù)防和化解潛在的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保改革平穩(wěn)推進(jìn)。7.要加強(qiáng)跨部門、跨層級(jí)的協(xié)作，形成工作合力。打破部門壁壘，促進(jìn)信息共享和資源整合，提升工作效率。8.改革要注重與公眾的互動(dòng)和溝通，增強(qiáng)公眾