機(jī)票預(yù)訂服務(wù)協(xié)議范本（專業(yè)版）版

機(jī)票預(yù)訂服務(wù)協(xié)議范本（專業(yè)版）版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1機(jī)票預(yù)訂1.1.1國內(nèi)機(jī)票1.1.2國際機(jī)票1.1.3團(tuán)體機(jī)票1.2航班信息查詢1.3機(jī)票改簽1.4機(jī)票退票1.5機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)1.6酒店預(yù)訂1.7旅游套餐2.服務(wù)流程2.1客戶需求確認(rèn)2.2機(jī)票預(yù)訂2.3支付方式及支付時(shí)間2.4預(yù)訂確認(rèn)及出票2.5改簽及退票流程2.6機(jī)場(chǎng)接送及酒店預(yù)訂流程2.7旅游套餐預(yù)訂流程3.服務(wù)費(fèi)用3.1機(jī)票預(yù)訂費(fèi)用3.2改簽費(fèi)用3.3退票費(fèi)用3.4機(jī)場(chǎng)接送費(fèi)用3.5酒店預(yù)訂費(fèi)用3.6旅游套餐費(fèi)用4.服務(wù)時(shí)間及范圍4.1服務(wù)時(shí)間4.2服務(wù)范圍5.客戶權(quán)益保障5.1隱私保護(hù)5.2服務(wù)質(zhì)量保障5.3退改簽權(quán)益保障6.合同的有效期和終止6.1有效期6.2終止條件6.3終止后的權(quán)益處理7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任7.2客戶違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑解決9.法律適用及爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決10.其他條款10.1服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)10.2客戶的權(quán)利和義務(wù)10.3信息變更及通知10.4合同修改及補(bǔ)充11.聯(lián)系我們11.1服務(wù)提供方聯(lián)系方式11.2客戶服務(wù)12.附件12.1機(jī)票預(yù)訂服務(wù)條款12.2改簽退票政策12.3服務(wù)提供方隱私政策13.簽署日期14.簽署人第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1機(jī)票預(yù)訂1.1.1國內(nèi)機(jī)票預(yù)訂：本服務(wù)提供方承諾向客戶提供國內(nèi)各城市之間的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，確?？蛻裟軌蚣皶r(shí)、準(zhǔn)確地預(yù)訂到理想航班的機(jī)票。1.1.2國際機(jī)票預(yù)訂：本服務(wù)提供方承諾向客戶提供國際各城市之間的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，確保客戶能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地預(yù)訂到理想航班的機(jī)票。1.2航班信息查詢：本服務(wù)提供方承諾為客戶提供航班信息查詢服務(wù)，客戶可以通過本服務(wù)提供方的平臺(tái)實(shí)時(shí)查詢航班動(dòng)態(tài)、航班時(shí)刻等信息。1.3機(jī)票改簽：本服務(wù)提供方承諾為客戶提供機(jī)票改簽服務(wù)，客戶在符合航空公司改簽政策的前提下，可以申請(qǐng)改簽，本服務(wù)提供方將協(xié)助客戶完成改簽手續(xù)。1.4機(jī)票退票：本服務(wù)提供方承諾為客戶提供機(jī)票退票服務(wù)，客戶在符合航空公司退票政策的前提下，可以申請(qǐng)退票，本服務(wù)提供方將協(xié)助客戶完成退票手續(xù)。1.5機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)：本服務(wù)提供方承諾為客戶提供機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)，確?？蛻裟軌蝽樌⒓皶r(shí)地抵達(dá)或離開機(jī)場(chǎng)。1.6酒店預(yù)訂：本服務(wù)提供方承諾為客戶提供酒店預(yù)訂服務(wù)，為客戶提供舒適、便捷的住宿環(huán)境。1.7旅游套餐：本服務(wù)提供方承諾為客戶提供旅游套餐服務(wù)，包括機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門票等一站式旅游服務(wù)，為客戶提供輕松、愉快的旅行體驗(yàn)。第二條服務(wù)流程2.1客戶需求確認(rèn)：客戶需向本服務(wù)提供方明確提出機(jī)票預(yù)訂、航班信息查詢、機(jī)票改簽、機(jī)票退票、機(jī)場(chǎng)接送、酒店預(yù)訂、旅游套餐等需求。2.2機(jī)票預(yù)訂：本服務(wù)提供方在確認(rèn)客戶需求后，將協(xié)助客戶完成機(jī)票預(yù)訂，并向客戶發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息。2.3支付方式及支付時(shí)間：客戶在收到預(yù)訂確認(rèn)信息后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)選擇支付方式并完成支付。2.4預(yù)訂確認(rèn)及出票：本服務(wù)提供方在確認(rèn)客戶支付完成后，將向客戶發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)及出票信息。2.5改簽及退票流程：客戶如需改簽或退票，應(yīng)向本服務(wù)提供方提出申請(qǐng)，本服務(wù)提供方將協(xié)助客戶完成改簽或退票手續(xù)。2.6機(jī)場(chǎng)接送及酒店預(yù)訂流程：本服務(wù)提供方在確認(rèn)客戶需求后，將協(xié)助客戶完成機(jī)場(chǎng)接送及酒店預(yù)訂手續(xù)。2.7旅游套餐預(yù)訂流程：本服務(wù)提供方在確認(rèn)客戶需求后，將協(xié)助客戶完成旅游套餐預(yù)訂，并向客戶發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1機(jī)票預(yù)訂費(fèi)用：客戶需按照航空公司公布的價(jià)格支付機(jī)票預(yù)訂費(fèi)用。3.2改簽費(fèi)用：客戶如需改簽，需按照航空公司公布的改簽政策支付改簽費(fèi)用。3.3退票費(fèi)用：客戶如需退票，需按照航空公司公布的退票政策支付退票費(fèi)用。3.4機(jī)場(chǎng)接送費(fèi)用：客戶需按照本服務(wù)提供方公布的價(jià)格支付機(jī)場(chǎng)接送費(fèi)用。3.5酒店預(yù)訂費(fèi)用：客戶需按照酒店公布的價(jià)格支付酒店預(yù)訂費(fèi)用。3.6旅游套餐費(fèi)用：客戶需按照旅游套餐公布的價(jià)格支付旅游套餐費(fèi)用。第四條服務(wù)時(shí)間及范圍4.1服務(wù)時(shí)間：本服務(wù)提供方提供的服務(wù)時(shí)間為每日24小時(shí)，365天不間斷服務(wù)。4.2服務(wù)范圍：本服務(wù)提供方提供的服務(wù)范圍覆蓋全國各城市，以及全球范圍內(nèi)的國際城市。第五條客戶權(quán)益保障5.1隱私保護(hù)：本服務(wù)提供方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶的個(gè)人信息不被泄露。5.2服務(wù)質(zhì)量保障：本服務(wù)提供方將竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保客戶權(quán)益。5.3退改簽權(quán)益保障：客戶在符合航空公司退改簽政策的前提下，本服務(wù)提供方將協(xié)助客戶完成退改簽手續(xù)，確?？蛻舻臋?quán)益不受損害。第六條合同的有效期和終止6.1有效期：本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。6.2終止條件：在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。6.3終止后的權(quán)益處理：合同終止后，本服務(wù)提供方將按照客戶的需求完成剩余服務(wù)的履行，并按照航空公司政策處理客戶的退改簽事宜。第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任：如服務(wù)第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地人民法院通過法律途徑解決。第九條法律適用及爭(zhēng)議解決9.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭(zhēng)議解決：本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第十條其他條款10.1服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)：服務(wù)提供方有義務(wù)提供符合合同約定的服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價(jià)格，但應(yīng)提前通知客戶。10.2客戶的權(quán)利和義務(wù)：客戶有權(quán)按照合同約定享受服務(wù)，并按照約定的方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用?？蛻魬?yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和航空公司的規(guī)定。10.3信息變更及通知：如客戶的聯(lián)系方式、出行計(jì)劃等信息發(fā)生變更，客戶應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)提供方，以便服務(wù)提供方能夠及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。10.4合同修改及補(bǔ)充：本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第十一條聯(lián)系我們11.1服務(wù)提供方聯(lián)系方式：服務(wù)提供方的聯(lián)系方式包括電話、電子郵件、官方網(wǎng)站等，具體信息詳見合同附件。11.2客戶服務(wù)：服務(wù)提供方設(shè)有客戶服務(wù)，客戶在合同履行過程中如有疑問或需要幫助，可以撥打客戶服務(wù)進(jìn)行咨詢。第十二條附件12.1機(jī)票預(yù)訂服務(wù)條款：詳細(xì)說明機(jī)票預(yù)訂的服務(wù)內(nèi)容、流程、費(fèi)用等。12.2改簽退票政策：詳細(xì)說明改簽和退票的條件、流程、費(fèi)用等。12.3服務(wù)提供方隱私政策：詳細(xì)說明服務(wù)提供方對(duì)客戶個(gè)人信息的保護(hù)措施和隱私政策。第十三條簽署日期本合同于____年____月____日簽署。第十四條簽署人14.1服務(wù)提供方：____（服務(wù)提供方名稱）14.2客戶：____（客戶姓名）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：機(jī)票預(yù)訂服務(wù)條款詳細(xì)說明機(jī)票預(yù)訂的服務(wù)內(nèi)容、流程、費(fèi)用等，包括但不限于：機(jī)票預(yù)訂的時(shí)間限制機(jī)票預(yù)訂的有效期機(jī)票預(yù)訂的支付方式及支付時(shí)間機(jī)票預(yù)訂的退改簽政策附件二：改簽退票政策詳細(xì)說明改簽和退票的條件、流程、費(fèi)用等，包括但不限于：改簽的時(shí)間限制退票的時(shí)間限制改簽和退票的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)改簽和退票的特殊情況處理附件三：服務(wù)提供方隱私政策詳細(xì)說明服務(wù)提供方對(duì)客戶個(gè)人信息的保護(hù)措施和隱私政策，包括但不限于：客戶個(gè)人信息的收集和使用范圍客戶個(gè)人信息的保密措施客戶個(gè)人信息的更新和維護(hù)說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：服務(wù)提供方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)服務(wù)提供方未能按照約定質(zhì)量提供服務(wù)客戶未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用客戶未能提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：服務(wù)提供方違約：根據(jù)實(shí)際情況，采取補(bǔ)救措施或者賠償損失的方式，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金等?？蛻暨`約：根據(jù)實(shí)際情況，采取補(bǔ)救措施或者賠償損失的方式，包括但不限于支付額外費(fèi)用、承擔(dān)違約金等。示例說明：若服務(wù)提供方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供方退還已支付的費(fèi)用，并支付一定的違約金。若客戶未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)取消預(yù)訂，并要求客戶支付取消預(yù)訂的費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞包括但不限于：服務(wù)提供方：指提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)的公司或個(gè)人。客戶：指接受服務(wù)提供方服務(wù)的個(gè)人或單位。機(jī)票預(yù)訂：指客戶通過服務(wù)提供方預(yù)訂機(jī)票的行為。改簽：指客戶在機(jī)票預(yù)訂后，因個(gè)人原因需