4S店崗位職責(zé)編制

公司人員編制及崗位職責(zé)

總經(jīng)理

崗位名稱：總經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1.依據(jù)對市場和行業(yè)現(xiàn)狀、進(jìn)展趨勢的調(diào)研與分析，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期事

業(yè)打算，依據(jù)公司董事會的要求規(guī)劃公司的將來網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展戰(zhàn)略和進(jìn)展目標(biāo)，并落實(shí)實(shí)施；

2.負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、治理工作，負(fù)責(zé)公司投資人各項(xiàng)決議的執(zhí)行；

3.負(fù)責(zé)本公司公共關(guān)系、銀行融資、廠家關(guān)系的溝通，組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合

同的簽訂：

4.完善公司各項(xiàng)治理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實(shí)施

有效的監(jiān)視、指導(dǎo)、考核，并保證企業(yè)可以持續(xù)進(jìn)展；

5.制定相關(guān)策略和制度，全面提升客戶滿足度及員工的滿足度；

6.制定公司相關(guān)制度，負(fù)責(zé)審核公司人員的獎懲，收入和各項(xiàng)費(fèi)用，以公司年度財務(wù)

打算為目標(biāo)，嚴(yán)格掌握費(fèi)用本錢，保證年度利潤目標(biāo)的達(dá)成；

7.負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)定期報公司運(yùn)營狀況，依據(jù)實(shí)際狀況準(zhǔn)時調(diào)整運(yùn)營政策；

8.組織制定年度預(yù)算及年度工作打算并有效的分解成月工作打算，通過檢查、掌握、

監(jiān)視和考核等過程治理，保障各項(xiàng)打算及指標(biāo)的完成；

9.組織市場調(diào)研工作，依據(jù)市場變化準(zhǔn)時調(diào)整各項(xiàng)打算，挖掘市場潛力，擴(kuò)大市場份

額；

10.負(fù)責(zé)本公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及建設(shè)工作，不斷提高員工素養(yǎng)，打造一支具有團(tuán)隊(duì)精神、愛崗

敬業(yè)、值得客戶信任的員工團(tuán)隊(duì)，全面完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)。

11.負(fù)責(zé)完善4S店各項(xiàng)治理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過

程實(shí)施有效地監(jiān)視、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展。

12.負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽

訂。

13.負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和效勞聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場調(diào)研工作，挖掘市

場潛力，擴(kuò)大市場份額。

14.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、鼓勵所屬部門的工作，堅(jiān)持6s治理，并嚴(yán)格進(jìn)展量化考核。

15.負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓舞、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。

銷售部

崗位名稱：銷售部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：展廳主管、后勤事業(yè)主管、市場主管

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)展考核；

2.負(fù)責(zé)制定執(zhí)行公司年度、季度、月度汽車銷售打算，并努力實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)；

3.負(fù)責(zé)銷售部員工營銷力量和素養(yǎng)培訓(xùn)，對銷售部員工每日的日常工作進(jìn)展監(jiān)視、抽

查（如接待客戶記錄、客戶回訪等）：

4.制定每月銷售參謀的銷售目標(biāo)、打算，并指導(dǎo)完成；

5.依據(jù)市場銷售的不同狀況，準(zhǔn)時、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及嘉獎?wù)撸ＷC公司銷

售目標(biāo)的達(dá)成；

6.準(zhǔn)時處理客戶的投訴及埋怨，維護(hù)林肯汽車良好的品牌形象；

7.幫助總經(jīng)理進(jìn)展銷售治理，完成公司制定的銷售目標(biāo)；

8.負(fù)責(zé)銷售參謀的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作；

9.嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，開展銷售治理工作；

10.銷售參謀績效治理和售前客戶滿足度的提升工作；

11.負(fù)責(zé)公司展廳的展車、型錄架、廣告物料等的合理布置；

12.依據(jù)節(jié)日的時間的不同需求布置好展廳，營造展廳良好的購車環(huán)境；

13.負(fù)責(zé)展廳的日常治理工作，包括銷售參謀日常行為標(biāo)準(zhǔn)、接待禮儀、展廳和展車的清

潔衛(wèi)生等；

14.負(fù)責(zé)區(qū)域車展收集，合理安排車展活動，下達(dá)市場部，由市場部做車展物料、展位安

排。

15.負(fù)責(zé)對各類培訓(xùn)進(jìn)展考核、測評及培訓(xùn)后人員的檢查、測評、考核工作，撰寫培訓(xùn)

總結(jié)報告；

16.不定期的對銷售人員進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)及考核。

17.審核、復(fù)查部門費(fèi)用支出訪用狀況。

18.負(fù)責(zé)二級網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)展規(guī)劃，對區(qū)域內(nèi)二級網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展合理布局。二級網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營治理指

導(dǎo)工作，定期向總經(jīng)理匯報二級網(wǎng)點(diǎn)狀況：制定下達(dá)二級網(wǎng)點(diǎn)月度、年度銷售目標(biāo)，并隨時監(jiān)

控銷售目標(biāo)達(dá)成狀況；幫助總經(jīng)理制定二級網(wǎng)點(diǎn)的鼓勵政策，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；二級網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)

務(wù)指導(dǎo)工作，提升二級網(wǎng)點(diǎn)的整體銷售力量和售后效勞力量；

19.負(fù)責(zé)區(qū)域車展收集上報至總經(jīng)理。

20.審核、復(fù)查本部門費(fèi)用支出、收入使用狀況。

崗位名稱：銷售主管

上級領(lǐng)導(dǎo)：銷售經(jīng)理

1、幫助銷售經(jīng)理制定每月的銷售打算，并組織實(shí)施、催促完成

2、負(fù)責(zé)月初制定每月銷售任務(wù)及工作目標(biāo)、打算報銷售經(jīng)理處。

3、負(fù)責(zé)展廳的日常治理、包括銷售人員的日常行為標(biāo)準(zhǔn)、接待禮儀、展廳的衛(wèi)生安排、

4、廳人力和物力資源的合理安排。

5、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)打算，定期給銷售人員培訓(xùn)（產(chǎn)品培訓(xùn)I、市場營銷相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)等），并就

培訓(xùn)效果進(jìn)展考核。

6、對銷售參謀每日接待工作進(jìn)展監(jiān)視、抽查（如銷售表卡、客戶回訪、銷售參謀回訪等），

催促銷售人員嚴(yán)格按銷售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。

7、負(fù)責(zé)對銷售及市場信息的整理和分析。

8、負(fù)責(zé)對市場的狀況進(jìn)展推斷和推測，把握市場的動態(tài)狀況。

9、負(fù)責(zé)對銷售部全部人員的組織、治理和考核工作。

10、負(fù)責(zé)把握車輛動態(tài)的銷售狀況

11、負(fù)責(zé)組織安排員工參與市場活動，貫徹實(shí)施活動并對活動進(jìn)展跟進(jìn)，準(zhǔn)時進(jìn)展活動

12、負(fù)責(zé)幫助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實(shí)施活動并對活動進(jìn)展跟進(jìn)，準(zhǔn)時進(jìn)

展活動信息反響。

13、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售參謀完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，幫助銷售

經(jīng)理進(jìn)展績效考核；

14、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)銷售團(tuán)隊(duì)行為，監(jiān)視銷售團(tuán)隊(duì)遵從公司效勞準(zhǔn)則和口常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)分散

力；

15、負(fù)責(zé)跟蹤和掌握銷售打算完成進(jìn)度，進(jìn)展銷售現(xiàn)場治理，對銷售參謀工作進(jìn)展監(jiān)視和指導(dǎo);

16、負(fù)責(zé)幫助解決客戶投訴。

17、負(fù)責(zé)看板系統(tǒng)的治理和維護(hù)：

18、催促銷售參謀挖掘潛在客戶及追蹤；

19、建立完善的客戶檔案系統(tǒng)，并準(zhǔn)時與上游廠家溝通；

20、定期回訪，收集客戶意見、建議，加強(qiáng)客戶與公司的聯(lián)系，建立良好客戶關(guān)系；

21、負(fù)責(zé)本部門員工的分工、培訓(xùn)及績效考評；

22、同區(qū)域經(jīng)銷商建立并保持良好的合作關(guān)系；

23、解決銷售參謀及銷售參謀助理不能處理的有關(guān)事項(xiàng)；

24、負(fù)責(zé)本部門入職員工的工作安排、培訓(xùn)及考核事項(xiàng)；

25、負(fù)責(zé)與保險公司及加裝公司的關(guān)系的協(xié)調(diào)；

26、具體安排及監(jiān)視保險人員、加裝人員的工作；

27、治理未交車合同，并據(jù)此制訂要貨打算和車源安排，特別狀況上報銷售經(jīng)理；

28、確實(shí)把握每日銷售進(jìn)度，并向總經(jīng)理及銷售經(jīng)理匯報；

29、問題客戶善后工作，彌補(bǔ)客戶埋怨、抗拒，協(xié)作銷售經(jīng)理受理、解決客戶投訴；

30、保證展廳汽車資料齊全，準(zhǔn)時訂購汽車資料及宣傳用品；

31、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

后勤事業(yè)主管

崗位名稱：后勤事業(yè)主管

直接上級：銷售部經(jīng)理

直接下級：汽車金融專員、售前回訪專員、保險專員、上牌專員、

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司汽車消費(fèi)信貸、汽車保險、上牌業(yè)務(wù)；

2,負(fù)責(zé)與銀行、保險公司的日常業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。

3.準(zhǔn)時上交完整的客戶資料信息至行政檔案治理處。

4.回訪來電來店客戶滿足度調(diào)查，向上級領(lǐng)導(dǎo)反響信息，為客戶供給準(zhǔn)時有效的高品

質(zhì)的效勞，維護(hù)客戶的滿足度；

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)

崗位名稱：試乘試駕專員

直接上級：銷售部主管

崗位職責(zé)：

1.試乘試駕路線實(shí)地考察與設(shè)計(jì)規(guī)劃；

2.試乘試駕車輛的維護(hù)與治理包括車內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境、試駕車身、試駕車修理與保養(yǎng)、試

駕車用油治理等，使試乘試駕車保持在最正確狀態(tài)；

3.試乘試駕客戶相關(guān)文件的預(yù)備與協(xié)議書的簽署；

4.依據(jù)客戶的需求，為客戶定制試乘試駕路線：

5.對客戶說明試乘試駕安全規(guī)定，確保試車過程的安全：

6.對預(yù)約試乘試駕客戶的試駕日程排期；

7.客戶試乘試駕后的信息收集和反響。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)

崗位名稱：銷售參謀

直接上級：銷售部主管

崗位職責(zé)：

1、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)及治理下進(jìn)展工作，并對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2、在部門經(jīng)理的安排下做好市場調(diào)查工作；

3、在部門經(jīng)理治理下，在其他銷售參謀的樂觀幫助下做好展廳汽車銷售工作，完成并超越

公司下達(dá)的任務(wù)；

4、在汽車銷售的同時，做好加裝及保險工作；

5、與加裝協(xié)作單位的工作協(xié)調(diào)，開掘與開發(fā)的加裝利潤點(diǎn)；

6、在銷售助理的幫助下作好已購車客戶的用戶回訪工作；

7、開掘潛在客戶并加強(qiáng)與老客戶之聯(lián)系，完善加強(qiáng)自己的客戶網(wǎng)絡(luò)；

8、負(fù)責(zé)向部門經(jīng)理提出銷售創(chuàng)意，廣告籌劃及促銷活動的意見；

9、進(jìn)展周邊市場的開發(fā)：

10、負(fù)責(zé)展廳車輛日常清潔；

11、協(xié)作其他銷售參謀做好業(yè)務(wù)后勤工作；

12、負(fù)責(zé)車輛的銷售和顧客的接待。在銷售參謀的指導(dǎo)下，幫助其進(jìn)展有序的工作；

13、提高自身業(yè)務(wù)水平，用最短時間到達(dá)銷售參謀所具備的力量。

14、負(fù)責(zé)日常客戶的接待工作：

15、負(fù)責(zé)每日客流量、試乘試駕客戶信息的登記及統(tǒng)計(jì)；

16、負(fù)責(zé)整理和保持展廳的干凈及物品的擺放；

負(fù)責(zé)展廳客戶的接待工作，認(rèn)真聽取并記錄客戶的相關(guān)信息；

17、嚴(yán)格依據(jù)湖南興來（林肯）汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程進(jìn)展客戶銷售推介，為客戶供給最優(yōu)

質(zhì)、周到的購車、詢問、跟蹤效勞，努力提升客戶滿足度，樹立林肯品牌良好的形象和口碑;

18、參與銷售部舉辦的銷售參謀業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把握相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問和銷售技巧，努力提高銷售業(yè)務(wù)素

養(yǎng)和力量；

19、了解競爭產(chǎn)品的有關(guān)信息，并依據(jù)銷售流程和客戶需求，具體介紹林肯相關(guān)車型的性能、配置、

價格等優(yōu)劣勢分析及產(chǎn)品賣點(diǎn)，向客戶具體介紹付款支付方式、上牌、保險等購車事宜：

19、負(fù)責(zé)向客戶推銷公司開發(fā)的汽車精品，完成銷售經(jīng)理下達(dá)的精品銷售打算；

20、對消滅的客戶投訴等問題應(yīng)馬上反響給銷售經(jīng)理或展廳主管，不能推諉客戶；

21、車輛交接后3日內(nèi)進(jìn)展客戶回訪和客戶關(guān)心工作：

22、對已購車客戶應(yīng)保持常常性的聯(lián)系和關(guān)心，如客戶生日賀卡、購車日禮品、保養(yǎng)提示等，爭

取客戶的轉(zhuǎn)介紹其他客戶購置林肯產(chǎn)品；

23、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

崗位名稱：大客戶主管崗位職責(zé)

上級領(lǐng)導(dǎo)：銷售經(jīng)理

崗位名稱：大客戶主管崗位職責(zé)

上級領(lǐng)導(dǎo)：銷售經(jīng)理

1、開發(fā)、搜尋的目標(biāo)客戶、擴(kuò)展?jié)撛诳蛻簟?/p>

2、開發(fā)銷售渠道、同時進(jìn)展二網(wǎng)，與銷售經(jīng)理溝通，選擇正確的客戶拓展渠道。

維護(hù)客戶關(guān)系，定期訪問客戶。

4、準(zhǔn)時反響客戶信息，幫助客戶解決難題。

5、完成大客戶銷售任務(wù)目標(biāo)。

6、調(diào)查分析潛在大客戶。

7、定期訪問二網(wǎng)，對二網(wǎng)進(jìn)展工作支持。

8、統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料。

9、協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿足度。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

11、開發(fā)“林肯”的周邊區(qū)域市場；

12、同區(qū)域經(jīng)銷商建立并保持良好的合作關(guān)系；

13、評估區(qū)域經(jīng)銷商的營銷力量及資信等級；

14、制定同區(qū)域經(jīng)銷商的合作方式及銷售鼓勵政策；

15、鼓舞并幫助區(qū)域經(jīng)銷商做好“林肯”的品牌宣傳；

16、鼓舞并幫助區(qū)域經(jīng)銷商做好員工的銷售技能培訓(xùn)，樹立員工對“林肯”的品牌信念;

17、建立并保持同區(qū)域經(jīng)銷商良好的信息溝通渠道；

崗位名稱：倉庫配件主管

上級領(lǐng)導(dǎo)：售后經(jīng)理、銷售經(jīng)理

1、每天對可銷售車輛資源更

2、每天對預(yù)售車輛資源更

3、每天對在途車輛到店?duì)顩r上報至銷售經(jīng)理。

4、車輛出庫入庫的保管。

5、負(fù)責(zé)配件訂貨打算和庫位改善，建立合理的備件庫存量。

6、負(fù)責(zé)制定配件的儲藏上下限定額。

7、負(fù)責(zé)到貨配件的入庫。

8、負(fù)責(zé)車打算、配件學(xué)問的培訓(xùn)工作。

9、負(fù)責(zé)緊急件的訂貨治理。

10、負(fù)責(zé)對老車型、庫存限額制定合理的打算。

11，負(fù)責(zé)提升部門員工專業(yè)力量和現(xiàn)場治理力量。

12、協(xié)作財務(wù)部進(jìn)展每月的盤點(diǎn)工作。

13、負(fù)責(zé)驗(yàn)收材料及零配件的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作

14、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)部的貨品和環(huán)境的干凈衛(wèi)生工作

15、負(fù)責(zé)倉庫日常物資的選擇、復(fù)核、及發(fā)貨工作。

16、負(fù)責(zé)金庫后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實(shí)物三結(jié)合。

17、負(fù)責(zé)與合作經(jīng)銷商的銷售部門和運(yùn)輸部門聯(lián)絡(luò)溝通，保證車輛準(zhǔn)時到達(dá)公司；

18、負(fù)責(zé)商品車輛的接收、檢驗(yàn)、編號、入庫及車鑰匙、隨車文件的保管發(fā)放；

19、保證商品車的安全、完好、清潔，在商品車的銷售過程中做到先進(jìn)先出，對不合格車輛予

以退回或準(zhǔn)時索賠，保證車輛合格率為100%;

20、每日核對商品車數(shù)量，建立健全商品車進(jìn)、銷、存報表及商品庫存表；

21、每月對商品車實(shí)物及賬務(wù)進(jìn)展核對、上報公司相關(guān)部門。

22、負(fù)責(zé)認(rèn)真完成公司的派車任務(wù)，以及區(qū)域之間的調(diào)車工作。

23、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

市場部

崗位名稱：市場主管

直接上級：銷售經(jīng)理

1.負(fù)責(zé)制定車上市活動的廣告宣傳活動方案并實(shí)施；

2.對本地媒體資源進(jìn)展統(tǒng)籌和選購，監(jiān)測媒體投放效果并上報；

3.負(fù)責(zé)通過各種渠道搜集營銷情報并上報；

4.以公司行銷預(yù)算為依據(jù)，協(xié)調(diào)安排區(qū)域內(nèi)全部產(chǎn)品德銷預(yù)算；

5.對區(qū)域市場狀況進(jìn)展描述和分析，定期形成報告并上報公司；

6.負(fù)責(zé)媒體關(guān)系建立與維護(hù)；

7.幫助銷售部完成展廳布置的物料制作；

8.負(fù)責(zé)區(qū)域車展的籌劃、執(zhí)行、車展物料、展位安排；

9.負(fù)責(zé)收集、分析市場信息；

10.負(fù)責(zé)進(jìn)展市場推廣活動；

11.收到銷售部傳達(dá)的車展信息后，聯(lián)系車展方、并制定車展籌劃書及其保存歸檔；

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位名稱：網(wǎng)絡(luò)專員

直接上級：市場主管、銷售主管

1.負(fù)責(zé)4S店的汽車網(wǎng)絡(luò)銷售；

2.建立并維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)時更網(wǎng)站信息；

3.建立并維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)時更網(wǎng)站信息；

4.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)行銷渠道的建立、更和維護(hù)，網(wǎng)站、論壇暨網(wǎng)上平臺的維護(hù)和信息的公布:

5.幫助各個部門完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

綜合行政部

崗位名稱：行政經(jīng)理、行政主管

直接上級：總經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1.幫助總經(jīng)理制定和執(zhí)行公司的各項(xiàng)治理制度和考核方案；

2.制定公司人力資源打算，負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)，滿足公司各部門崗位人力需求；

3.負(fù)責(zé)公司各部門的績效考核和員工獎懲工作；

4.把握國家有關(guān)政策法規(guī)，與政府相關(guān)部門建立良好的協(xié)作關(guān)系。

5.負(fù)責(zé)公司辦公用品的選購和治理；

6.負(fù)責(zé)公司文書工作，包括內(nèi)部公文、報告、總結(jié)、打算、方案、會議紀(jì)要等的編寫;

7.負(fù)責(zé)公司后勤保障工作，包括辦公環(huán)境、通訊設(shè)施、薪資等相關(guān)事務(wù)；

8.負(fù)責(zé)公司聘請工作，應(yīng)聘人員約見接待，安排辦理員工就/離職手續(xù)，績效考核工作；

9.協(xié)調(diào)公司各部門的日常工作。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)

財務(wù)部

崗位名稱：財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管

直接上級：總經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司的日常財務(wù)、會計(jì)及稅務(wù)治理工作；

2.依據(jù)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)預(yù)算表格和財務(wù)報表，編制及組織實(shí)施公司財務(wù)預(yù)算報告，

月、季、年度財務(wù)報告；

3.負(fù)責(zé)稅務(wù)協(xié)調(diào)，協(xié)作銀行、稅務(wù)、中介構(gòu)造和審計(jì)部的了解、檢查和審計(jì)工作；

4.對公司經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險進(jìn)展有效的防范、監(jiān)控、預(yù)警和化解；

5.負(fù)責(zé)健全和優(yōu)化公司的財務(wù)治理體系，完善財務(wù)、會計(jì)制度，標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)治理；

6.負(fù)責(zé)完善公司的財務(wù)預(yù)決算、核算體系建設(shè)和治理，有效調(diào)控資金，確保資金高效

運(yùn)作。

7.依據(jù)國家會計(jì)制度規(guī)定、財務(wù)治理制度和治理方法。組織實(shí)施會計(jì)的記賬、復(fù)賬，

制作和審核會計(jì)報表、年度決算報告及財務(wù)狀況說明書；

8.做好固定資產(chǎn)、存貨的等級治理、清查、清點(diǎn)和對賬，進(jìn)展資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益、損

益、本錢類各科目及往來的核算；

9.依據(jù)經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財務(wù)、本錢和利潤的執(zhí)行狀況，挖掘增收

節(jié)支潛力，考核資金使用效果，準(zhǔn)時向總經(jīng)理提出合理化建議；

10.妥當(dāng)保管會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報表和其它會計(jì)資料。

崗位名稱：出納

直接上級：財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管

1.嚴(yán)格依據(jù)國家有關(guān)現(xiàn)金治理制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)

2.登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬。在收付款憑證無誤的狀況下準(zhǔn)時登記現(xiàn)金日記賬，每

天結(jié)出余額與實(shí)存現(xiàn)金核對，按幣種和賬號分開設(shè)置并登記“現(xiàn)金日記賬”、“銀行存款日記

賬”，并結(jié)出余額，記賬后的收付款憑證準(zhǔn)時轉(zhuǎn)給會計(jì)；

3.建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證；

4.嚴(yán)格支票治理制度，編制支票使用手續(xù)，認(rèn)真辦理支票領(lǐng)用注銷手續(xù)，使用支票須

總經(jīng)理批示后，方可生效；

5.要樂觀協(xié)作銀行做好對賬、報賬工作，定期填報銀行存款余額調(diào)整表；

6.協(xié)作會計(jì)做好各種賬務(wù)處理。

效勞經(jīng)理崗位職責(zé)

I、負(fù)責(zé)售后效勞部工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿足。

2、制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)把握售后效勞部業(yè)績指標(biāo)的完成狀況，并對其進(jìn)展監(jiān)控和催促。

4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后效勞治理體系，完善各項(xiàng)工作治理流程和程序。

5、領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵下屬員工，使全部員工的思維和行動都以客戶為中心。

6、依據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)展總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善打算。

7、準(zhǔn)時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。

8、組織并安排修理部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)力量及前臺人員的業(yè)務(wù)力量。

9、負(fù)責(zé)前臺、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。

10、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向總經(jīng)理匯報工作，落實(shí)好各項(xiàng)工作。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

修理主管崗位職責(zé)

1、幫助效勞經(jīng)理在售后效勞部開展技術(shù)治理工作。

2、負(fù)責(zé)修理車間修理質(zhì)量工作，并形成質(zhì)量分析月報。

3、負(fù)責(zé)組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對疑難問題進(jìn)展攻關(guān)。

4、負(fù)責(zé)車間人員的各種修理技能的培訓(xùn)。

5、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)使用專業(yè)工具。

6、負(fù)責(zé)售后效勞部修理工具和設(shè)備的統(tǒng)一訂購，對修理工具