企業(yè)社交與外部溝通制度

企業(yè)社交與外部溝通制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部信息的有效傳遞和良好的溝通環(huán)境，提高企業(yè)形象和內(nèi)外部協(xié)作效率，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司內(nèi)全部員工以及與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的外部人員。第三條定義社交平臺(tái)：指企業(yè)內(nèi)外部員工用于傳遞信息、進(jìn)行溝通和互動(dòng)的電子平臺(tái)，包含但不限于公司內(nèi)部社交平臺(tái)、公開(kāi)社交平臺(tái)等。外部溝通：指與公司外部人員之間進(jìn)行的任何溝通和溝通活動(dòng)，包含但不限于電話(huà)、電子郵件、短信等方式。機(jī)密信息：指與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的未公開(kāi)、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包含但不限于商業(yè)秘密、客戶(hù)資料、合同信息等。第二章內(nèi)部社交制度第四條社交平臺(tái)的使用公司將建立統(tǒng)一的內(nèi)部社交平臺(tái)，供員工之間溝通、協(xié)作和共享資源。員工應(yīng)將社交平臺(tái)的使用限于工作需要和正當(dāng)用途，禁止發(fā)布任何違法違紀(jì)言論或欠妥信息。員工在社交平臺(tái)上發(fā)表言論應(yīng)遵守公司的價(jià)值觀和道德準(zhǔn)則，不得傳播虛假信息或攻擊他人。禁止在社交平臺(tái)上泄露公司的機(jī)密信息，特別是未經(jīng)授權(quán)的產(chǎn)品、合同、客戶(hù)信息等。第五條社交平臺(tái)的管理公司將配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的管理和維護(hù)，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行和信息安全。管理人員有權(quán)對(duì)社交平臺(tái)上的言論和行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為的，將及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。員工發(fā)現(xiàn)社交平臺(tái)上有違規(guī)行為的，應(yīng)樂(lè)觀舉報(bào)，并供應(yīng)相關(guān)證據(jù)。第六條社交平臺(tái)的權(quán)限管理公司將依據(jù)員工的工作職責(zé)和需要，對(duì)社交平臺(tái)的使用權(quán)限進(jìn)行分級(jí)管理。員工應(yīng)妥當(dāng)保管本身的賬戶(hù)和密碼，嚴(yán)禁將賬戶(hù)泄露給他人或使用他人賬戶(hù)進(jìn)行操作。第七條員工的社交行為管束員工在社交平臺(tái)上的言論和行為應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的規(guī)定，不得違反道德和職業(yè)操守。員工不得在社交平臺(tái)上發(fā)表帶有攻擊性、辱罵性或其他欠妥言論的信息，不得侵害他人的合法權(quán)益。公司鼓舞員工在社交平臺(tái)上發(fā)布正能量、共享工作經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，但禁止泄露公司的機(jī)密信息。第八條內(nèi)部溝通的管理公司將建立統(tǒng)一的電子郵件、短信等溝通渠道，供員工之間進(jìn)行內(nèi)部溝通和信息溝通。員工在內(nèi)部溝通中應(yīng)敬重對(duì)方，遵從禮貌和規(guī)范，不得進(jìn)行任何形式的羞辱、騷擾或鄙視行為。內(nèi)部溝通中涉及的機(jī)密信息應(yīng)嚴(yán)格保密，禁止將機(jī)密信息通過(guò)郵件、短信等方式發(fā)送給未獲授權(quán)的人員。第三章外部溝通制度第九條外部溝通的目的和準(zhǔn)則外部溝通的目的是與外界建立良好的合作關(guān)系，推廣公司品牌，開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道。員工在外部溝通中應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范有序的準(zhǔn)則，保持良好的形象和口碑。第十條外部溝通的方式和渠道員工可以通過(guò)電話(huà)、電子郵件、會(huì)議等方式進(jìn)行外部溝通。在使用外部溝通渠道時(shí)，員工應(yīng)敬重對(duì)方，遵從禮貌和規(guī)范，重視語(yǔ)言和形象的表達(dá)，傳遞準(zhǔn)確和清楚的信息。第十一條機(jī)密信息的保護(hù)員工在外部溝通中涉及的機(jī)密信息應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給非授權(quán)人員。員工在外部溝通中應(yīng)特別注意避開(kāi)將機(jī)密信息發(fā)送給未經(jīng)授權(quán)的人員，確保信息的安全性和保密性。第十二條外部活動(dòng)的參加公司鼓舞員工樂(lè)觀參加各類(lèi)外部活動(dòng)，拓展人脈和提升個(gè)人本領(lǐng)。參加外部活動(dòng)時(shí)，員工應(yīng)代表公司，重視形象和言行，遵守活動(dòng)組織方的規(guī)定和布置。第十三條公司代表的溝通權(quán)限公司將明確授權(quán)具體職務(wù)的員工作為公司的代表，擁有與外部進(jìn)行有效溝通的權(quán)限。公司代表在外部溝通中應(yīng)遵守公司的規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)表言論需謹(jǐn)慎，不得違反公司的價(jià)值觀和利益。第四章違規(guī)處理第十四條違規(guī)行為的界定對(duì)于違反本制度的行為，包含但不限于發(fā)布虛假信息、泄露機(jī)密信息、辱罵他人、侵害他人權(quán)益等，將視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行懲罰。對(duì)于涉嫌違法犯罪的行為，將依法處理，并保存追究法律責(zé)任的權(quán)利。第十五條懲罰措施對(duì)于違規(guī)行為細(xì)小的，公司將采取口頭警告、書(shū)面警告等形式，要求及時(shí)改正并做出書(shū)面檢查。對(duì)于違規(guī)行為嚴(yán)重的，公司將依據(jù)公司規(guī)定的處分措施進(jìn)行處理，包含但不限于記過(guò)、記大過(guò)、降職、辭退等。對(duì)于涉嫌違法犯罪的行為，公司將移交相關(guān)部門(mén)處理，并搭配調(diào)查。第五章附則第十六條本制度的解釋權(quán)和修訂本制度的解釋權(quán)歸公司全部。本制度經(jīng)公司管理層審議通過(guò)，并在公司內(nèi)部廣泛宣傳和實(shí)施。對(duì)本制度的修訂將依據(jù)公司實(shí)際情況和法律法規(guī)的變動(dòng)，在充分征求看法的基礎(chǔ)上進(jìn)行，并報(bào)經(jīng)公司高層批準(zhǔn)后生效。第十七條實(shí)施日期本制度自公司高層批準(zhǔn)后，即