阿壩師范學院《旅行社經(jīng)營與管理》2022-2023學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁阿壩師范學院《旅行社經(jīng)營與管理》

2022-2023學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在旅游行業(yè)競爭分析中，以下哪個因素對旅游企業(yè)的競爭力影響最大？A.產(chǎn)品價格B.服務質量C.營銷渠道D.品牌形象2、在旅游資源的開發(fā)與保護中，需要尋求平衡。當開發(fā)一個古老的歷史文化街區(qū)時，以下哪種開發(fā)方式既能充分利用旅游資源，又能較好地保護歷史文化風貌？A.大規(guī)模拆除重建，打造現(xiàn)代化商業(yè)街區(qū)B.保留原有建筑，進行適度修繕和功能改造C.全部封閉保護，禁止游客進入D.只開發(fā)部分區(qū)域，其余保持原狀3、在旅游解說系統(tǒng)的建設中，以下關于解說方式的描述，哪一項是不準確的？A.導游講解、標識牌和多媒體展示B.針對不同游客群體提供個性化解說C.解說內(nèi)容過于專業(yè)，晦澀難懂D.不斷更新和完善解說內(nèi)容4、在旅游目的地形象傳播中，以下哪種媒體渠道的傳播效果更持久？A.報紙雜志B.廣播電視C.網(wǎng)絡新媒體D.戶外廣告5、對于一個新興的旅游目的地，以下哪種市場推廣渠道在提高知名度方面最為有效？A.與在線旅游平臺合作B.在當?shù)仉娨暸_投放廣告C.舉辦旅游推介會D.邀請旅游博主體驗并分享6、對于旅游電子商務平臺的信息安全，以下哪種措施是保障用戶隱私和交易安全的關鍵？A.數(shù)據(jù)加密B.防火墻設置C.定期系統(tǒng)更新D.以上措施同等重要7、旅游行業(yè)的風險管理需要提前預測和應對各種可能的風險。以下哪種風險對于一個海濱旅游度假村來說最難以預測和應對？A.海嘯等自然災害B.游客數(shù)量的季節(jié)性波動C.競爭對手的新營銷策略D.當?shù)卣叻ㄒ?guī)的變化8、山地旅游具有獨特的魅力和挑戰(zhàn)。以下關于山地旅游的描述，哪一項是不正確的？A.山地旅游可以開展登山、徒步、滑雪等多種活動B.要加強山地旅游的安全保障措施，確保游客的生命安全C.山地旅游對生態(tài)環(huán)境的破壞較小，可以隨意開發(fā)D.合理規(guī)劃山地旅游線路，充分展示山地的自然風光和文化特色9、旅游行業(yè)的人力資源規(guī)劃需要考慮多方面因素。以下關于人力資源規(guī)劃影響因素的描述，哪一項是不正確的？A.旅游市場的發(fā)展趨勢B.企業(yè)的戰(zhàn)略目標C.員工的個人意愿和職業(yè)發(fā)展需求D.人力資源規(guī)劃只考慮當前需求，不考慮未來發(fā)展10、一位游客想要體驗獨特的文化旅游，以下哪個目的地更能滿足其需求？A.現(xiàn)代化大都市B.具有悠久歷史和獨特民俗的古鎮(zhèn)C.以自然風光為主的森林公園D.商業(yè)氛圍濃厚的購物街區(qū)11、在旅游服務中，以下哪個環(huán)節(jié)更能體現(xiàn)旅游企業(yè)的個性化服務水平：A.接機服務B.入住服務C.餐飲服務D.送機服務12、旅游企業(yè)的市場定位需要明確目標客戶群體。以下哪個目標客戶群體對于旅游企業(yè)的長期發(fā)展最具潛力？A.高端商務人士B.年輕的背包客C.退休的老年人D.家庭親子游客13、旅游危機管理對于旅游目的地和旅游企業(yè)至關重要。以下關于旅游危機管理流程的描述，哪一項是不準確的？A.危機預警和監(jiān)測B.危機應對和處理C.危機過后不進行總結和反思D.建立危機管理預案，提高應對能力14、研學旅游是將學習與旅游相結合的一種旅游方式。以下關于研學旅游的描述，哪一項是不準確的？A.研學旅游可以增長學生的知識和見識，培養(yǎng)實踐能力B.要精心設計研學旅游的課程和活動，確保教育效果C.研學旅游只適合中小學生，大學生不適合參與D.加強研學旅游的安全管理和師資配備15、旅游市場的細分有助于旅游企業(yè)制定精準的營銷策略。以下哪種細分標準最適合用于區(qū)分商務旅游市場和休閑旅游市場？A.游客的年齡B.游客的職業(yè)C.旅游的目的D.游客的收入水平16、在旅游資源的開發(fā)與保護中，需要找到平衡。以下關于旅游資源開發(fā)與保護關系的描述，哪一項是不正確的？A.合理的開發(fā)可以促進旅游資源的保護B.保護是為了實現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)利用C.過度開發(fā)不會對旅游資源造成破壞D.開發(fā)與保護應相輔相成，共同發(fā)展17、旅游可持續(xù)發(fā)展需要考慮經(jīng)濟、社會和環(huán)境等多方面的因素。以下哪種旅游發(fā)展模式最符合可持續(xù)發(fā)展的理念？A.大規(guī)模開發(fā)旅游資源，追求短期經(jīng)濟利益B.注重生態(tài)保護，發(fā)展低碳旅游C.過度依賴旅游房地產(chǎn)，忽視旅游服務質量D.只發(fā)展高端旅游，排斥大眾旅游18、在旅游資源的保護中，以下哪個方面不是保護工作的重點？A.對自然景觀的保護，防止過度開發(fā)和破壞。B.對歷史文化遺產(chǎn)的保護，傳承和弘揚傳統(tǒng)文化。C.對旅游資源的商業(yè)化開發(fā)，提高資源的利用效率。D.對旅游資源周邊19、旅游保險為游客提供了一定的風險保障。在選擇旅游保險時，游客應該重點關注以下哪個方面？A.保險金額B.保險條款的覆蓋范圍C.保險費用D.保險公司的知名度20、對于旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵挖掘，以下哪種方式更能展現(xiàn)景區(qū)的獨特魅力：A.舉辦文化講座B.開發(fā)文化體驗項目C.建立文化展覽館D.出版文化書籍二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）簡述旅游景區(qū)的品牌資產(chǎn)構成和管理策略，如何提升品牌資產(chǎn)價值。2、（本題10分）在旅游行業(yè)中，如何加強與當?shù)厣鐓^(qū)的合作，促進社區(qū)參與旅游發(fā)展，實現(xiàn)旅游發(fā)展與社區(qū)繁榮的共贏？3、（本題10分）解釋旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展與政策支持。旅游行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展需要政策支持。包括財政、稅收等方面。4、（本題10分）解釋旅游文化的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式，如民俗文化、歷史文化、飲食文化等在旅游中的體現(xiàn)和傳承。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分