30-基于王者榮耀的端到端優(yōu)化研究-陳旻

任職上海聯(lián)通網絡優(yōu)化中心系統(tǒng)優(yōu)化處，先后負責過平臺維護、投訴管理、基站生命周期管理、重要活動保障、重點業(yè)務優(yōu)化等工作，曾獲得過中國聯(lián)通企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果、上海市通信學會優(yōu)秀論文，上海市通信工程質量監(jiān)督工作先進個人等獎勵。陳旻基于王者榮耀的端到端優(yōu)化研究上海聯(lián)通網絡優(yōu)化中心陳旻目錄01王者榮耀的游戲特點02影響業(yè)務感知的因素03端到端定位及優(yōu)化解決方案王者榮耀游戲特點王者榮耀游戲特點：持續(xù)小包；速率要求低；時延要求高；王者榮耀是一款由騰訊游戲開發(fā)運行在Android、IOS平臺上的多人聯(lián)機在線競技游戲類手機游戲，游戲中的玩法以競技對戰(zhàn)為主游戲概述游戲體驗評估時延與體驗：100ms以下，流暢100~200ms，一般200~460ms，體驗不好460ms以上，服務器視為丟包，不處理王者榮耀作為當下最為火爆的游戲之一，有著越來越多的群眾基礎，依據某些業(yè)務流量的統(tǒng)計，王者榮耀的業(yè)務量在游戲類業(yè)務中遙遙領先。因此優(yōu)化游戲用戶感知，是當前口碑提升的重要點。采樣范圍：對安卓客戶端對局進行信息采集，包括：時延、信號格數(shù)、終端IMEI、經緯度、ENBID、CELLID采集方式：信號格數(shù)、經緯度、ENBID、CELLID在每局游戲開始前采集一次卡頓定義：騰訊對每局所有包的RTT延遲進行抽樣，根據落入以下<100,100-200,200-300,300-460，>4605個區(qū)間的采樣點數(shù)進行計算，計算公式為：每個區(qū)間包的數(shù)量*權重/總包量，所得結果越高，越卡頓，高于15%計為嚴重卡頓局。小區(qū)卡頓占比=一天內卡頓局數(shù)/一天內總局數(shù)一周內嚴重卡頓小區(qū)占比：(一周局數(shù)>70，且高卡頓局比例>7%)的小區(qū)數(shù)/全省小區(qū)數(shù)條件：剔除7天局數(shù)都<5的小區(qū)時間粒度：每周一次騰訊運營中心通報中的定義王者榮耀卡頓定義游戲體驗優(yōu)化方向主要集中在時延的優(yōu)化。時延區(qū)間(ms)權重包量(示例)<10001000100～2000.210200～3000.52300～4600.710460+12示例：卡頓率=(0*1000+0.2*10+0.5*2+0.7*10+1*2)/(1000+10+2+10+2)=1.17%依據每局的卡頓率，定義卡頓區(qū)間：無卡頓：卡頓率低于3%輕微卡頓：卡頓率大于3%，低于5%一般卡頓：

卡頓率大于5%，低于10%較嚴重卡頓：

卡頓率大于10%，低于15%嚴重卡頓：

卡頓率大于15%目錄01王者榮耀的游戲特點02影響業(yè)務感知的因素03端到端定位及優(yōu)化解決方案游戲業(yè)務卡頓影響的主要因素IPRAN終端側無線網傳輸網SGWPGWSP服務器核心網Internet高負荷：導致調度周期拉長覆蓋和干擾：導致重傳比例增加，以及頻譜效率低傳輸擁塞：業(yè)務量大導致?lián)砣麃G包、傳輸時延大路由線路差到達服務器路由時延大路由回路多，故障多高負荷：端口擁塞，數(shù)據處理時延增大漫游用戶差：部分漫游用戶比本地用戶時延高出約30~70ms影響因素無線網傳輸網核心網覆蓋對時延影響選取空閑小區(qū)進行拉距測試。在滿足空載的情況（用戶數(shù)<5

&&下行PRB利用率<5%）且無上行干擾的情況下，測試結果如下：SINR與時延測試結果RSRP與時延測試結果SINR滿足大于-7dB時，能夠滿足時延在200ms以下要求；隨后由于SINR的惡化，導致時延的陡增RSRP滿足大于-110dBm時，能夠滿足時延200ms以下要求；隨后由于RSRP的惡化，導致時延的陡增上行干擾對時延影響卡頓率：7%卡頓與上行干擾呈線性關系，隨著干擾增加卡頓概率也隨之增加對騰訊通報的小區(qū)卡頓率及話統(tǒng)上行干擾數(shù)據進行數(shù)據擬合，結果如下：容量對時延影響用戶數(shù)與小區(qū)卡頓占比的關系卡頓率：7%下行PRB利用率與小區(qū)卡頓占比的關系卡頓率：7%忙時用戶數(shù)與卡頓率成正向線性關系，隨著用戶數(shù)增多，卡頓比例增加。下行PRB利用率與卡頓率成正向線性關系，隨著PRB利用率增大，卡頓比例增加。對騰訊通報的小區(qū)卡頓率及話統(tǒng)用戶數(shù)、下行PRB利用率進行數(shù)據擬合，結果如下：目錄01王者榮耀的游戲特點02影響業(yè)務感知的因素03端到端定位及優(yōu)化解決方案端到端優(yōu)化思路IPRAN終端側無線網傳輸網MMESP服務器核心網Internet以為業(yè)務體驗為驅動，建立基于業(yè)務質量的端到端監(jiān)控、分析、優(yōu)化機制業(yè)務質量優(yōu)化無線網傳輸網核心網基于集團KIDS平臺輸出問題小區(qū)關聯(lián)網絡覆蓋、質量、容量等關鍵指標實現(xiàn)問題小區(qū)匯聚至傳輸網元，待無線網元問題閉環(huán)后，推動傳輸問題排查解決關聯(lián)傳輸網元丟包率、時延實現(xiàn)基于SEQ的探針部署和指標鉆?。ɑ贗P），透傳至核心網關聯(lián)核心網側丟包率、RTT、ATTACH成功率、進行專題分析嚴重卡頓小區(qū)容量覆蓋質量基站以上擴容擴容后仍擁塞31%負載均衡優(yōu)化迭代擴容雙載波平均PRB利用率仍超過80%，納入迭代擴容RF優(yōu)化和外部干擾排查11%15%32%推進擴容推動基站以上側網元的端到端排查三滾規(guī)劃漫游用戶11%20%11%無線網分析思路傳輸網分析思路通過IPRAN和基站對應匯聚，剔除無線側問題后，定位高卡頓的IPRAN，協(xié)同傳輸網進行基站側以上問題的抓包排查?；綛周卡頓65次IPRAN。。?；続周卡頓50次卡頓匯聚IPRAN設備1周卡頓1786次無線問題（4個）無線指標正常（16個）TOP3卡頓IPRAN問題分類擴完容仍擁塞協(xié)同傳輸排查傳輸網元匯聚卡頓率TOP3IPRAN中，共涉及站點20個，其中4個無線側有問題，剩余16個待協(xié)同基站以上側協(xié)同排查：IPRAN設備編碼涉及基站（無線問題）播放次數(shù)卡頓次數(shù)卡頓率54656-R033-FC1-SJSL-ATN950B-18（2）12408178614.39%52423-R004-LWFX3-GJWB-ATN980-17（1）650273111.24%54919-R028-QP-QKB-ATN950B-25（1）695074010.65%TOP卡頓率IPRAN核心網分析思路統(tǒng)計分析某月核心網側SGWS1-U口ip地址的視頻卡頓率，指標結果如下，從圖中可以看到S1-U口ip為10.100.32.17~26(對應SGW06)及10.100.34.X（對應SGW04和SGW05）對應的卡頓率遠遠高于其他ip將上述問題反饋至核心網后，5月SGW卡頓率整體略有下降，原先偏高的SGW5、7、10卡頓率由原來超過5%降低至4%以下，但目前SGW6的卡頓率仍相對較高；機房GGSN/SAEGW名稱SGWS1-U地址機房1SAEGW0310.100.32.1-10機房2SAEGW0410.100.34.1-10機房3SAEGW0510.100.34.17-26機房4SAEGW0610.100.32.17-26機房5SAEGW0710.100.36.1-10機房6SAEGW0810.100.48.1-2機房7SAEGW0910.100.48.8-9機房8SAEGW1010.100.36.17-26機房9SAEGW1110.100.40.1-10機房10SAEGW1210.100.40.17-26通過核心網S1-U口部署的探針，對不同IP的卡頓率進行卡頓匯聚，并根據SGW地址的對應關系，從中梳理高卡頓的SGWSGW與S1-U口的地址映射關系：王者榮耀問題定界高負荷高干擾弱覆蓋質差重疊覆蓋過覆蓋用戶多小帶寬上行外部干擾上行鄰區(qū)干擾基站