2024專業(yè)設(shè)備維修服務(wù)協(xié)議模板版

2024專業(yè)設(shè)備維修服務(wù)協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1定義1.2設(shè)備范圍1.3服務(wù)范圍2.雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任2.2乙方責(zé)任3.服務(wù)內(nèi)容3.1維修服務(wù)3.2維護(hù)服務(wù)3.3技術(shù)支持4.服務(wù)時(shí)間4.1維修時(shí)間4.2維護(hù)周期4.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用5.1維修費(fèi)用5.2維護(hù)費(fèi)用5.3技術(shù)支持費(fèi)用6.付款方式與時(shí)間6.1付款方式6.2付款時(shí)間7.設(shè)備更換與退貨7.1設(shè)備更換條件7.2設(shè)備退貨條件8.保修條款8.1保修范圍8.2保修期限8.3保修服務(wù)內(nèi)容9.違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約保密條款13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的副本14.3附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍1.1本協(xié)議是甲乙雙方就專業(yè)設(shè)備維修服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。1.2設(shè)備范圍包括但不限于：a)設(shè)備名稱1；b)設(shè)備名稱2；c)設(shè)備名稱3等。1.3服務(wù)范圍包括但不限于：a)對設(shè)備進(jìn)行維修；b)對設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)；c)提供技術(shù)支持等。2.雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任2.1.1甲方應(yīng)保證設(shè)備正常運(yùn)行，提供必要的技術(shù)資料。2.1.2甲方應(yīng)在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)通知乙方。2.2乙方責(zé)任2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求對設(shè)備進(jìn)行維修和維護(hù)。2.2.2乙方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.服務(wù)內(nèi)容3.1維修服務(wù)3.1.1乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。3.1.2維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)算。3.2維護(hù)服務(wù)3.2.1乙方應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.2.2維護(hù)費(fèi)用按照維護(hù)周期進(jìn)行計(jì)算。3.3技術(shù)支持3.3.2技術(shù)支持費(fèi)用按照技術(shù)支持時(shí)間進(jìn)行計(jì)算。4.服務(wù)時(shí)間4.1維修時(shí)間4.1.1乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。4.1.2維修項(xiàng)目復(fù)雜或路途遙遠(yuǎn)等原因?qū)е戮S修時(shí)間超過48小時(shí)的，乙方應(yīng)提前通知甲方。4.2維護(hù)周期4.2.1乙方應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，維護(hù)周期根據(jù)設(shè)備的使用情況和甲方要求進(jìn)行確定。4.2.2乙方應(yīng)在每個(gè)維護(hù)周期結(jié)束前向甲方提供維護(hù)報(bào)告。4.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.3.1乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。4.3.2對于復(fù)雜的技術(shù)問題，乙方應(yīng)立即安排技術(shù)人員進(jìn)行處理。5.服務(wù)費(fèi)用5.1維修費(fèi)用5.1.1維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。5.1.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的維修費(fèi)用明細(xì)，甲方對費(fèi)用有異議的，雙方協(xié)商解決。5.2維護(hù)費(fèi)用5.2.1維護(hù)費(fèi)用按照維護(hù)周期進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。5.2.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的維護(hù)費(fèi)用明細(xì)，甲方對費(fèi)用有異議的，雙方協(xié)商解決。5.3技術(shù)支持費(fèi)用5.3.1技術(shù)支持費(fèi)用按照技術(shù)支持時(shí)間進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。5.3.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)支持費(fèi)用明細(xì)，甲方對費(fèi)用有異議的，雙方協(xié)商解決。6.付款方式與時(shí)間6.1付款方式6.1.1甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的付款方式進(jìn)行付款。6.1.2乙方應(yīng)提供合法的發(fā)票，甲方按照發(fā)票金額進(jìn)行付款。6.2付款時(shí)間6.2.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的維修、維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)后及時(shí)進(jìn)行付款。8.保修條款8.1保修范圍8.1.1乙方提供的維修服務(wù)保修期為維修完成后的6個(gè)月。8.1.2保修范圍僅限于維修項(xiàng)目本身，不包括因操作不當(dāng)、意外損壞或非乙方原因?qū)е碌脑O(shè)備故障。8.2保修期限8.2.1保修期限自維修服務(wù)完成之日起計(jì)算。8.2.2如保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)同一維修項(xiàng)目的問題，乙方應(yīng)免費(fèi)提供維修服務(wù)。8.3保修服務(wù)內(nèi)容8.3.1保修服務(wù)內(nèi)容包括零部件更換、故障排查和維修。8.3.2乙方應(yīng)在保修期內(nèi)提供724小時(shí)的電話技術(shù)支持。9.違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1甲方未按約定時(shí)間付款的，應(yīng)支付遲延付款金額的1%作為違約金。9.1.2甲方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。9.2乙方違約9.2.1乙方未按約定時(shí)間完成維修服務(wù)的，應(yīng)支付遲延履行金額的1%作為違約金。9.2.2乙方提供的維修服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或退還服務(wù)費(fèi)用。10.爭議解決10.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議和糾紛。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.3訴訟應(yīng)當(dāng)依照中華人民共和國的法律進(jìn)行，本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.合同的生效、變更與解除11.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2任何一方不得單方面變更或解除本協(xié)議，除非經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。11.3本協(xié)議的解除或終止不影響雙方的權(quán)利和責(zé)任，除非法律另有規(guī)定。12.保密條款12.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至協(xié)議解除或終止之日起5年。12.3違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。13.法律適用與爭議解決13.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。13.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.1.1任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知應(yīng)當(dāng)通過雙方協(xié)議中指定的聯(lián)系方式進(jìn)行。14.1.2通知在發(fā)送之日起3個(gè)工作日內(nèi)未能送達(dá)的，視為未送達(dá)。14.2合同的副本14.2.1雙方各自保留本協(xié)議的正本和副本，副本具有同等法律效力。14.2.2雙方在簽署本協(xié)議后，應(yīng)立即提供對方一份經(jīng)簽署的協(xié)議副本。14.3附件14.3.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3.2附件包括設(shè)備清單、服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出所有需要維修和維護(hù)的設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、購置日期等。附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出維修服務(wù)、維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)的具體項(xiàng)目內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件三：費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出維修費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用和技術(shù)支持費(fèi)用的計(jì)算方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件四：保修服務(wù)說明詳細(xì)說明保修范圍、保修期限和保修服務(wù)內(nèi)容，以及保修期內(nèi)故障排除流程。附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括遲延付款、提供虛假信息、未按約定時(shí)間完成維修服務(wù)等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在履行合同過程中應(yīng)保守的秘密信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和機(jī)密信息等。附件七：爭議解決方式詳細(xì)列出爭議解決的方式，包括友好協(xié)商、調(diào)解解決和法律途徑等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間付款，應(yīng)支付遲延付款金額的1%作為違約金。示例：甲方應(yīng)在合同簽訂后30天內(nèi)支付維修費(fèi)用，若甲方延遲支付，則應(yīng)支付延遲付款金額的1%作為違約金。2.甲方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。示例：甲方在簽訂合同時(shí)未告知設(shè)備存在重大隱患，導(dǎo)致乙方無法提供準(zhǔn)確的服務(wù)，乙方有權(quán)解除協(xié)議。3.乙方未按約定時(shí)間完成維修服務(wù)，應(yīng)支付遲延履行金額的1%作為違約金。示例：乙方應(yīng)在合同簽訂后10天內(nèi)完成維修服務(wù)，若乙方延遲履行，則應(yīng)支付遲延履行金額的1%作為違約金。4.乙方提供的維修服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或退還服務(wù)費(fèi)用。示例：乙方維修后的設(shè)備仍存在故障，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或退還已支付的維修費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方就專業(yè)設(shè)備維修服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。2.甲方：指擁有設(shè)備并需要維修服務(wù)的當(dāng)事人。3.乙方：指提供維修服務(wù)、維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持的當(dāng)事人。4.維修服務(wù)：指乙方對甲方設(shè)備進(jìn)行修理、更換零部件等服務(wù)。5.維護(hù)服務(wù)：指乙方對甲方設(shè)備進(jìn)行定期檢