2024年資格考試-企業(yè)首席質(zhì)量官考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年資格考試-企業(yè)首席質(zhì)量官考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.“整理”管理的基本要求是（）A、區(qū)分需用和不需用的物品B、清除不需用的物品C、保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生D、養(yǎng)成良好的習(xí)慣2.監(jiān)督抽查部門抽查的樣品由被抽查企業(yè)無(wú)償提供，應(yīng)當(dāng)在有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明在市場(chǎng)上或者企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)待檢的產(chǎn)品中隨機(jī)抽取。3.持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是企業(yè)的一個(gè)永恒（）A、實(shí)踐B、方法C、目標(biāo)D、以上都正確4.《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》的三大質(zhì)量工程包括（）A、生活質(zhì)量B、工程質(zhì)量C、服務(wù)質(zhì)量D、產(chǎn)品質(zhì)量5.（）年，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)相關(guān)概念進(jìn)入中國(guó)。A、1981B、1982C、1991D、19926.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)由（）組織制定。A、企業(yè)主管部門B、標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門C、企業(yè)D、省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門7.企業(yè)質(zhì)量責(zé)任就是按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品、提供服務(wù)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遵紀(jì)守法。8.企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)模式主要有（）A、質(zhì)量文化定位B、組織管理與激勵(lì)C、質(zhì)量文化促進(jìn)過(guò)程D、測(cè)量、評(píng)估與改進(jìn)9.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析內(nèi)容包括（）A、質(zhì)量損失分析B、質(zhì)量投資分析C、壽命周期成本分析D、產(chǎn)品在策劃過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)分析等10.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)定我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的級(jí)別主要有（）A、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D、事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)11.全面質(zhì)量定義：產(chǎn)品質(zhì)量包括（）A、產(chǎn)品質(zhì)量本身B、成本C、交貨期D、服務(wù)12.對(duì)以下質(zhì)量成本管理的步驟：（） ①確定過(guò)程，初步用成本評(píng)估，針對(duì)高成本或無(wú)附加值的工作，從小范圍著手分析造成故障的可能原因，耗力和耗財(cái)?shù)倪^(guò)程為研究重點(diǎn)。 ②確定步驟，列出每個(gè)步驟或功能的流程圖和程序，確定目標(biāo)和時(shí)間。 ③確定質(zhì)量成本項(xiàng)目，每個(gè)生產(chǎn)和質(zhì)量成本，以及符合性和非符合性成本。 ④核算和分析質(zhì)量成本，從人工費(fèi)、管理費(fèi)等著手采用資源法或單位成本法核算質(zhì)量成本。 ⑤編制質(zhì)量成本報(bào)告 A、③④⑤②B、③⑤④②C、②④③⑤D、②③④⑤13.宏觀質(zhì)量管理的表現(xiàn)形式在文件上一般包括規(guī)劃、質(zhì)量戰(zhàn)略的實(shí)施與推廣、政策及法律法規(guī)等。14.首席質(zhì)量官是品牌建設(shè)的主要（）A、策劃者與參與者B、實(shí)施者與參與者C、倡導(dǎo)者與行動(dòng)者D、發(fā)起者與推動(dòng)者15.（）過(guò)程目標(biāo)是致力于制定質(zhì)量目標(biāo)，并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量改進(jìn)D、質(zhì)量保證16.推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)的措施包括（）A、健全質(zhì)量信息信息收集與發(fā)布制度B、建立質(zhì)量“白名單”制度C、健全質(zhì)量信用評(píng)價(jià)體系D、鼓勵(lì)發(fā)展質(zhì)量信用服務(wù)機(jī)構(gòu)17.設(shè)立首席質(zhì)量官后，企業(yè)的（）負(fù)有質(zhì)量法律責(zé)任。A、法人B、首席質(zhì)量官C、主要負(fù)責(zé)人D、以上選項(xiàng)都是18.某廠1993年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場(chǎng)，消費(fèi)者甲購(gòu)買了一部，用后腰肌勞損大大減輕，但卻患上了偏頭疼癥，甲詢問(wèn)了這種治療儀的其他用戶，很多人都有類似反應(yīng)。甲向某廠要求索賠。某廠對(duì)此十分重視，專門找專家作了鑒定，結(jié)論是：目前科學(xué)技術(shù)無(wú)法斷定治療儀與偏頭疼之間的關(guān)系。以下哪種觀點(diǎn)正確（）A、本著公平原則，某廠應(yīng)予適當(dāng)賠償B、因出現(xiàn)不良反應(yīng)的用戶眾多，應(yīng)將爭(zhēng)議擱置，待科技發(fā)展到能夠作出明確結(jié)論時(shí)再處理C、該治療儀的功能是治療腰肌勞損，該功能完全具備，至于其他副作用是治療中不可避免的，該廠可不負(fù)責(zé)任D、由于治療儀投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔(dān)賠償責(zé)任19.企業(yè)質(zhì)量文化的內(nèi)涵包括（）等內(nèi)容A、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)B、質(zhì)量理念、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀C、質(zhì)量道德觀D、質(zhì)量行為準(zhǔn)則、質(zhì)量行為規(guī)范20.沒對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)是物的不安全因素。21.廣東省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心要義就是生產(chǎn)總值的提升。22.南通市2009年開始對(duì)首席質(zhì)量官制度的探索主要基于哪些原因（）A、推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略的要求B、推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)企的要求C、落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任的要求D、培養(yǎng)質(zhì)量人才隊(duì)伍的要求23.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T6583-94中對(duì)質(zhì)量成本（Quality-RelatedCost）下的定義是：“為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用及沒有達(dá)到滿意質(zhì)量而造成的損失”24.產(chǎn)品質(zhì)量是（）出來(lái)的A、設(shè)計(jì)出來(lái)的B、制造出來(lái)的C、過(guò)程控制出來(lái)的D、檢驗(yàn)出來(lái)的25.企業(yè)物質(zhì)文化要素包括品牌建設(shè)、企業(yè)形象標(biāo)識(shí)、硬件設(shè)施、財(cái)務(wù)制度、質(zhì)量管理等內(nèi)容。26.ISO八項(xiàng)質(zhì)量管理原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；（）；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進(jìn)；基于事實(shí)的決策方法；與供方的互利關(guān)系。A、領(lǐng)導(dǎo)作用B、全員參與C、過(guò)程方法D、分析方法27.ISO/TS16949質(zhì)量管理體系的特殊要求適合于（）行業(yè)。A、汽車B、食品C、工程D、藥物28.以企業(yè)組織為對(duì)象分類，政府審計(jì)控制屬于（）。A、內(nèi)部審計(jì)B、外部控制C、內(nèi)部控制D、授權(quán)控制29.宏觀質(zhì)量管理體系應(yīng)具有的特點(diǎn)：（）；服務(wù)性和法制性。A、戰(zhàn)略性B、開放性C、戰(zhàn)略性；開放性；協(xié)調(diào)性D、以上都不是30.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T6583-94中對(duì)質(zhì)量成本（Quality-RelatedCost）下的定義是（）A、為了確保和保證合格的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用及沒有達(dá)到合格質(zhì)量而造成的損失B、為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用及沒有達(dá)到滿意質(zhì)量而造成的損失C、為了確保和保證合格的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用及沒有達(dá)到滿意質(zhì)量而造成的損失D、為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用及沒有達(dá)到合格質(zhì)量而造成的損失31.《關(guān)于國(guó)有企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域開展企業(yè)首席質(zhì)量官制度試點(diǎn)工作的通知》是由（）印發(fā)。A、深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局B、深圳出入境檢驗(yàn)檢疫局C、深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和深圳出入境檢驗(yàn)檢疫局D、以上選項(xiàng)都不是32.企業(yè)質(zhì)量文化的宣傳、推廣與實(shí)施是企業(yè)質(zhì)量文化落地的重要手段。33.下列風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法中，對(duì)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)事件原因最基本、最常用的方法是（）。A、流程圖分析法B、風(fēng)險(xiǎn)清單法C、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法D、風(fēng)險(xiǎn)因素分析法34.人力資源管理應(yīng)關(guān)注（）A、確定各崗位人員能力需求B、評(píng)價(jià)現(xiàn)有人員能力與崗位要求的差距C、采取培訓(xùn)或招聘方式滿足要求D、以上選項(xiàng)都是35.（）是CNAS對(duì)檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力進(jìn)行認(rèn)可的依據(jù)。A、ISO/IEC17025B、ISO/TS16949C、ISO9004D、ISO900136.企業(yè)對(duì)于金額重大、重要性高、技術(shù)性強(qiáng)、影響范圍廣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的立項(xiàng)審批，應(yīng)當(dāng)實(shí)行（）A、管理層審批B、經(jīng)理審批C、集體決策審批D、上級(jí)審批37.首席質(zhì)量管在體系改進(jìn)過(guò)程，可組織開展多種形式的改進(jìn)活動(dòng)，如QC小組、（）、（）、和（）。A、合理化建議B、標(biāo)桿對(duì)比C、六西格瑪管理D、顧客滿意調(diào)查38.CQO一般應(yīng)設(shè)在決策層。39.（）、質(zhì)量控制和（）是質(zhì)量管理的基本過(guò)程，稱為質(zhì)量管理三部曲。40.加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理的措施，不包括下列哪一項(xiàng)（）A、推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)B、強(qiáng)化質(zhì)量安全監(jiān)管C、健全基礎(chǔ)資源保障機(jī)制D、實(shí)施質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理41.品牌評(píng)價(jià)指標(biāo)我國(guó)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)品牌發(fā)展現(xiàn)狀和前期試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，研究提出與國(guó)際通行做法接軌、具有中國(guó)特色的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)方法（）三因素評(píng)價(jià)法。A、資產(chǎn)-產(chǎn)品-市場(chǎng)B、投入—顧客數(shù)—銷售額C、財(cái)務(wù)-質(zhì)量-市場(chǎng)D、榮譽(yù)-資產(chǎn)-市場(chǎng)42.IS09001標(biāo)準(zhǔn)可供組織內(nèi)部使用，也可用于認(rèn)證或合同目的。43.質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》的靈魂是（）A、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)B、確保質(zhì)量安全C、提高企業(yè)效益D、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展44.任何單位和個(gè)人不得排斥非本*地區(qū)企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量合格產(chǎn)品進(jìn)入本*地區(qū)。45.在建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的系統(tǒng)規(guī)劃階段，應(yīng)該（）。A、制定質(zhì)量文化目標(biāo)、質(zhì)量文化理念、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量行為準(zhǔn)則B、納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)C、進(jìn)行優(yōu)化和改造D、以上選項(xiàng)都是46.質(zhì)量是影響產(chǎn)品定價(jià)的重要因素，作為企業(yè)首席質(zhì)量官，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)“一分錢一分貨”的理解？（字?jǐn)?shù)不得少于300字）47.持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是企業(yè)的一個(gè)永恒目標(biāo)。48.按合同的要求交貨應(yīng)包括（）A、按交貨期交付B、按質(zhì)量要求交付C、按定貨數(shù)量交付D、包裝結(jié)實(shí)、牢靠49.安全生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的頭等重要大事50.“落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任，進(jìn)一步推動(dòng)大中型企業(yè)設(shè)立首席質(zhì)量官”這一要求是由（）提出的。A、《貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要2014年行動(dòng)計(jì)劃的通知》B、《關(guān)于開展企業(yè)首席質(zhì)量官制度試點(diǎn)工作的通知》C、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要2012年行動(dòng)計(jì)劃的通知》D、《廣東省建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)省2014—2015年行動(dòng)計(jì)劃的通知》51.首席質(zhì)量官制度的核心是（）A、全面落實(shí)企業(yè)主體質(zhì)量責(zé)任B、建立健全企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制C、自覺落實(shí)企業(yè)質(zhì)量責(zé)任D、推動(dòng)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量責(zé)任52.品牌創(chuàng)新的措施包括以下哪些方面（）A、制定并不斷調(diào)整品牌戰(zhàn)略，動(dòng)態(tài)實(shí)施品牌培育和管理B、企業(yè)理念和文化的創(chuàng)新C、創(chuàng)新須全員參與，全環(huán)節(jié)倡導(dǎo)，全過(guò)程實(shí)施D、不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)53.品牌定位是企業(yè)在市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，對(duì)特定的品牌在文化取向及個(gè)性差異上的（）決策。A、戰(zhàn)略性B、商業(yè)性C、理論性D、投資性54.全面質(zhì)量管理階段的主要特征是（），它體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的要求。A、三全一多樣”B、5M1E”C、PDCA”D、數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析”55.（）的起伏可以清楚地描繪出從“質(zhì)量控制”到“質(zhì)量經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展軌跡A、歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)B、美國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)C、日本戴明獎(jiǎng)D、朱蘭獎(jiǎng)56.CQO的監(jiān)督權(quán)是指（）A、向企業(yè)決策層提出全面加強(qiáng)質(zhì)量工作的措施建議B、組織監(jiān)督檢查本*企業(yè)各崗位質(zhì)量工作責(zé)任制的貫徹落實(shí)C、部署對(duì)原料進(jìn)廠、生產(chǎn)過(guò)程、出廠檢驗(yàn)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢查把關(guān)D、主持本*企業(yè)內(nèi)質(zhì)量考核，行使質(zhì)量安全“一票否決57.企業(yè)文化是企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展中形成的物質(zhì)文明與精神文明的總和。其結(jié)構(gòu)大致可分為精神層、制度層、行為層和物質(zhì)層四個(gè)層面。58.質(zhì)量行為文化包括（）。A、質(zhì)量管理活動(dòng)B、宣傳教育活動(dòng)C、員工人際關(guān)系活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象D、以上選項(xiàng)都是59.ISO八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是質(zhì)量管理體系建立的理論基礎(chǔ)。60.朱蘭質(zhì)量管理三部曲是指（）。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量策劃、質(zhì)量管理和質(zhì)量提升D、質(zhì)量改進(jìn)61.廣東省試點(diǎn)和推廣企業(yè)首席質(zhì)量官制度取得了哪些成效？（）A、企業(yè)質(zhì)量意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)B、質(zhì)量水平得到有效提升C、試點(diǎn)企業(yè)示范作用得以發(fā)揮D、質(zhì)量管理能力建設(shè)得到加強(qiáng)62.制定控制政策和控制措施的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（）。A、控制主體B、控制原則C、控制目標(biāo)D、控制要素63.下列（）是基數(shù)比例指標(biāo)。A、內(nèi)部損失成本占質(zhì)量總成本的比例=內(nèi)部損失成本/質(zhì)量總成本*100%B、質(zhì)量成本率=質(zhì)量總成本/產(chǎn)品總成本*100%C、銷售質(zhì)量成本率=質(zhì)量總成本/銷售額*100%D、產(chǎn)值質(zhì)量成本率=質(zhì)量總成本/總產(chǎn)值*100%64.ISO22000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量安全管理體系要求適合于（）行業(yè)。A、汽車B、食品C、工程D、藥物65.獲得合格原材料的方法是（）A、從合格供方采購(gòu)B、采購(gòu)要求充分、合理C、實(shí)施驗(yàn)證或檢驗(yàn)D、以上選項(xiàng)都是66.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織，可供組織（），也可用于（）或合同目的。A、內(nèi)部使用B、認(rèn)證C、學(xué)習(xí)D、實(shí)施67.不合格品經(jīng)返工后應(yīng)重新驗(yàn)證68.品牌是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)減速器品牌同時(shí)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)在、未來(lái)。69.過(guò)程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。過(guò)程轉(zhuǎn)化是一個(gè)增值的過(guò)程，過(guò)程輸出的結(jié)果應(yīng)實(shí)現(xiàn)（）A、方針B、目標(biāo)C、改進(jìn)D、效益70.1998年推出標(biāo)準(zhǔn)ISO/TR10014《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南》就質(zhì)量經(jīng)濟(jì)工作給出明確的管理要求。71.首席質(zhì)量官是企業(yè)質(zhì)量的第一負(fù)責(zé)人。72.質(zhì)量戰(zhàn)略管理由質(zhì)量戰(zhàn)略制定、質(zhì)量戰(zhàn)略實(shí)施和質(zhì)量戰(zhàn)略評(píng)價(jià)組成。73.建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的認(rèn)同即到達(dá)（）程度。A、入眼”B、入心”C、入腦”D、以上選項(xiàng)都是74.李某在某商場(chǎng)夠得1臺(tái)“多功能食品加工機(jī)”，回家試用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品只有一種功能，遂向商場(chǎng)提出退貨，商場(chǎng)答復(fù)“該產(chǎn)品說(shuō)明書未就其使用性能作明確說(shuō)明：，且產(chǎn)品本身無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，廠商概不負(fù)責(zé)。”對(duì)此，顧客應(yīng)該怎么辦？（）A、顧客有權(quán)利要求銷售者給予退換B、只能向生產(chǎn)者要求退換C、可選擇向銷售者或生產(chǎn)者要求退換并給予賠償D、因未當(dāng)場(chǎng)認(rèn)真檢驗(yàn)商品，所以不能要求退換75.國(guó)務(wù)院計(jì)量行政部門負(fù)責(zé)建立各種計(jì)量（），作為統(tǒng)一全國(guó)量值的最高依據(jù)。A、基準(zhǔn)器具B、標(biāo)準(zhǔn)器具C、核準(zhǔn)器具D、正規(guī)器具76.風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程包括：明確（）、監(jiān)督和檢查五個(gè)主要過(guò)程。A、環(huán)境信息B、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D、A+B+C77.（）是當(dāng)今世界最先進(jìn)、最有影響力和代表性的卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。A、日本戴明獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則B、美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則C、歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則D、ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)78.下列（）產(chǎn)品，存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的“缺陷”。A、食用酒精勾兌的白酒B、口感不佳的低檔葡萄酒C、酒精度達(dá)72度的白酒D、酒瓶質(zhì)量低劣的汽酒79.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的7S管理包括有（）A、整理、整頓B、清掃、清潔和素養(yǎng)C、安全、節(jié)約D、以上選項(xiàng)都是80.分析企業(yè)外部環(huán)境，明確（）A、機(jī)會(huì)和威脅B、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)C、機(jī)會(huì)D、威脅81.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)由以下四部分構(gòu)成第一部分：（）；第二部分：（）；第三部分：技術(shù)報(bào)告、技術(shù)規(guī)范；第四部分：小冊(cè)子。A、核心標(biāo)準(zhǔn)B、其他標(biāo)準(zhǔn)C、強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)D、推薦標(biāo)準(zhǔn)82.貨幣資金內(nèi)部控制的最終責(zé)任人是（）A、出納人員B、會(huì)計(jì)人員C、財(cái)務(wù)人員D、單位負(fù)責(zé)人83.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)由以下四部分構(gòu)成第一部分：（）；第二部分：（）；第三部分：技術(shù)報(bào)告、技術(shù)規(guī)范；第四部分：小冊(cè)子。84.質(zhì)量管理體系能夠幫助企業(yè)滿足國(guó)家法律法規(guī)要求和其他要求，規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。85.（）標(biāo)準(zhǔn)重視不同相關(guān)方的需求與期望，與供方、合作伙伴及其他相關(guān)方建立互利關(guān)系，為其創(chuàng)造價(jià)值。A、ISO9001B、IS09004C、ISO9000D、ISO1901186.《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》的靈魂是（）A、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)B、確保質(zhì)量安全C、提高企業(yè)效益D、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展87.通常情況下，下列控制效果最好的是（）A、事前控制B、事中控制C、事后控制D、外部控制88.（）是指一個(gè)企業(yè)與另一個(gè)比其績(jī)效更高的企業(yè)為標(biāo)桿，進(jìn)行比較，不斷超越自己，追求卓越績(jī)效的過(guò)程。A、平衡計(jì)分卡法B、目標(biāo)管理法C、標(biāo)桿管理法D、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法89.宏觀質(zhì)量管理體系應(yīng)具有的特點(diǎn)（）A、戰(zhàn)略性B、開放性和協(xié)調(diào)性C、服務(wù)性和法制性D、以上選項(xiàng)都是90.產(chǎn)品投入流通時(shí)，依據(jù)生產(chǎn)者當(dāng)時(shí)所掌握的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷存在的，生產(chǎn)者不承擔(dān)賠償責(zé)任。91.以下屬于文化的物質(zhì)要素的是（）A、建筑物B、服飾C、宗教D、器皿92.居民甲在某商場(chǎng)購(gòu)得1臺(tái)“多功能電子學(xué)習(xí)機(jī)”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種放音功能，遂向商場(chǎng)提出退貨，商場(chǎng)答復(fù)“該產(chǎn)品說(shuō)明書未就其使用性能作明確：，且產(chǎn)品本身無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，商場(chǎng)概不負(fù)責(zé)?！睂?duì)此，顧客應(yīng)該怎么辦？（）A、應(yīng)該要求銷售者給予退換B、只能向生產(chǎn)者要求退換C、可選擇向銷售者或生產(chǎn)者要求退換并給予賠償D、因未當(dāng)場(chǎng)認(rèn)真檢驗(yàn)商品，所以不能要求退換93.內(nèi)部控制的指導(dǎo)思想是（）A、授權(quán)批準(zhǔn)B、不相容職務(wù)分離C、監(jiān)督檢查D、審核94.下列風(fēng)險(xiǎn)中，可以分散的是（）。A、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變動(dòng)B、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C、稅制改革D、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則改革95.具體品牌管理包括（）A、品牌戰(zhàn)略管理B、CI管理C、品牌推廣D、客戶關(guān)系統(tǒng)籌管理96.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織，可供組織（），也可用于（）或合同目的。97.菲利浦克勞士比認(rèn)為質(zhì)量部門人員的責(zé)任包括（）A、制定各個(gè)層級(jí)的產(chǎn)品接受標(biāo)準(zhǔn)，確保供應(yīng)商的質(zhì)量B、負(fù)責(zé)質(zhì)量工程，資料分析和狀態(tài)報(bào)告C、改正行動(dòng)，計(jì)劃，核定產(chǎn)品制造過(guò)程以及處理程序的合格標(biāo)準(zhǔn)D、審核，開展質(zhì)量教育，質(zhì)量改進(jìn)，消費(fèi)者事務(wù)處理，產(chǎn)品安全98.工序管理主要包括（）A、對(duì)人、機(jī)、料、法控制B、對(duì)設(shè)備能力認(rèn)可C、對(duì)生產(chǎn)環(huán)境控制D、對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)、分析99.首席質(zhì)量官應(yīng)有的敬業(yè)精神是指（）A、忠于職守，持之以恒B、技術(shù)進(jìn)步，質(zhì)量改進(jìn)C、和諧一致，配合得當(dāng)D、承擔(dān)責(zé)任，勇于負(fù)責(zé)100.質(zhì)量管理的境界演變可分為哪幾個(gè)階段（）A、檢驗(yàn)B、控制、預(yù)防和保證C、改進(jìn)和創(chuàng)新D、卓越第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：A2.參考答案：錯(cuò)誤3.參考答案：C4.參考答案：B,C,D5.參考答案：A6.參考答案：C7.參考答案：錯(cuò)誤8.參考答案：A,B,C,D9.參考答案：A,B,C10.參考答案：A,B11.參考答案：A,B,C,D12.參考答案：D13.參考答案：正確14.參考答案：A15.參考答案：A16.參考答案：A,C,D17.參考答案：A18.參考答案：D19.參考答案：A,B,C,D20.參考答案：錯(cuò)誤21.參考答案：錯(cuò)誤22.參考答案：A,B,C,D23.參考答案：正確24.參考答案：A,B,C,D25.參考答案：錯(cuò)誤26.參考答案：A,B,C27.參考答案：A28.參考答案：B29.參考答案：C30.參考答案：B31.參考答案：C32.參考答案：正確33.參考答案：B34.參考答案：D35.參考答案：A36.參考答案：C37.參考答案：A,B,C38.參考答案：正確39.參考答案：質(zhì)量策劃；質(zhì)量改進(jìn)40.參考答案：C41.參考答案：C42.參考答案