2019年10月高等教育自學考試現(xiàn)代管理學真題

2019年10月高等教育自學考試現(xiàn)代管理學真題(總分：42.50，做題時間：120分鐘)一、單選題(總題數(shù)：25，分數(shù)：25.00)1.泰勒的科學管理理論認為，要實現(xiàn)科學管理就必須開展一場

（分數(shù)：1.00）

A.“技術革命”

B.“心理革命”

√

C.“工業(yè)革命”

D.“政治革命”解析：2.霍桑實驗的結論認為，企業(yè)職工都是

（分數(shù)：1.00）

A.“社會人”

√

B.“復雜人”

C.“經(jīng)濟人”

D.“政治人”解析：3.老子是中國古代思想家，其管理思想的核心是

（分數(shù)：1.00）

A.法

B.術

C.道

√

D.勢解析：4.提出以君權為中心，法、術、勢相結合治國思想的我國古代思想家是

（分數(shù)：1.00）

A.韓非子

√

B.老子

C.孔子

D.申不害解析：5.漸進決策理論認為

（分數(shù)：1.00）

A.決策必須依循最優(yōu)決策準則

B.決策是一個按部就班的過程

√

C.決策必須掌握全部詳細的信息

D.決策方案是各集團相互妥協(xié)的結果解析：6.在決策過程中，確保決策結果達到“帕累托最優(yōu)”的決策規(guī)則是

（分數(shù)：1.00）

A.全體一致規(guī)則

√

B.簡單多數(shù)規(guī)則

C.絕對多數(shù)規(guī)則

D.相對多數(shù)規(guī)則解析：7.在領導權力中，來源于領導者個人魅力的權力是

（分數(shù)：1.00）

A.法定性權力

B.獎賞性權力

C.感召性權力

√

D.懲罰性權力解析：8.在勒溫的領導作風理論中，將領導行為的權力定位于職工個人手中的領導作風是

（分數(shù)：1.00）

A.專制式的領導作風

B.目標型的領導作風

C.放任自流的領導作風

√

D.任務型的領導作風解析：9.按照領導四分圖理論，以工作任務為中心的領導方式是

（分數(shù)：1.00）

A.低組織低關心

B.低組織高關心

C.高組織低關心

√

D.高組織高關心解析：10.根據(jù)雙因素理論的觀點，下列屬于保健因素的是

（分數(shù)：1.00）

A.管理政策

√

B.職業(yè)得到發(fā)展

C.工作富有成就感

D.工作具有挑戰(zhàn)性解析：11.某員工不遵守公司的規(guī)章制度，受到公司處分，最近表現(xiàn)良好，處分隨之撤銷。這種做法屬于

（分數(shù)：1.00）

A.積極強化

B.消極強化

√

C.懲罰

D.消退解析：12.唯一具有主觀能動性的組織要素是

（分數(shù)：1.00）

A.信息

B.目標

C.人員

√

D.物財解析：13.科層制組織理論的代表人物是

（分數(shù)：1.00）

A.赫伯特·西蒙

B.泰勒

C.馬克斯·韋伯

√

D.梅奧解析：14.巴納德是組織平衡理論的代表人物，他于1938年出版了

（分數(shù)：1.00）

A.《第五項修煉》

B.《企業(yè)再造》

C.《經(jīng)理人員的職能》

√

D.《競爭戰(zhàn)略》解析：15.對下級管理機構和職能管理機構均實行垂直領導的組織結構模式是

（分數(shù)：1.00）

A.直線制

B.職能制

C.直線職能制

√

D.事業(yè)部制解析：16.在組織權威類型中，因?qū)︻I袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇而形成的權威是

（分數(shù)：1.00）

A.傳統(tǒng)權威

B.超凡權威

√

C.合理—合法權威

D.現(xiàn)代權威解析：17.20世紀后半葉提出目標管理的是

（分數(shù)：1.00）

A.彼得·圣吉

B.彼得，德魯克

√

C.邁克·哈默

D.戴維·麥克利蘭解析：18.在績效考核中，因考核對象的某一特征或行為表現(xiàn)特別突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，導致考核結果不客觀的偏差是

（分數(shù)：1.00）

A.刻板印象偏差

B.近因效應偏差

C.暗示效應偏差

D.暈輪效應偏差

√解析：19.管理者深入到具體的管理活動中，進行直接指導與監(jiān)督，這屬于

（分數(shù)：1.00）

A.前饋控制

B.現(xiàn)場控制

√

C.反饋控制

D.間接控制解析：20.領導者僅憑直覺判斷做出決策的方法是

（分數(shù)：1.00）

A.確定型分析方法

B.隨機型決策方法

C.理性化決策方法

D.超理性分析方法

√解析：21.繪制網(wǎng)絡圖時通常使用注有編號的圓圈來表示

（分數(shù)：1.00）

A.工程

B.工序

C.事項

√

D.線路解析：22.朱蘭認為，構建質(zhì)量管理戰(zhàn)略的第一步是

（分數(shù)：1.00）

A.建立QC小組

B.建立綜合質(zhì)量管理部門

C.建立質(zhì)量管理委員會

√

D.建立職工工會解析：23.社會調(diào)查研究中，反映社會進步或社會發(fā)展的指標是

（分數(shù)：1.00）

A.否定性指標

B.問題指標

C.正指標

√

D.逆指標解析：24.社會調(diào)查研究中，如果認為調(diào)查資料是基本可靠的，則信度系數(shù)應該達到

（分數(shù)：1.00）

A.0.01以上

B.0.08以上

C.0.1以上

D.0.8以上

√解析：25.能夠?qū)τ^察環(huán)境及有關因素進行控制的觀察方法是

（分數(shù)：1.00）

A.無結構觀察

B.隱蔽性觀察

C.實驗性觀察

√

D.非實驗性觀察解析：二、多選題(總題數(shù)：5，分數(shù)：5.00)26.系統(tǒng)管理學派側重以系統(tǒng)的觀點考察組織結構及管理基本職能。其代表人物有

（分數(shù)：1.00）

A.孔茨

B.卡斯特

√

C.伍德沃德

D.德魯克

E.羅森茨韋克

√解析：27.墨家的管理思想是中國古代管理思想的重要組成部分，其主要內(nèi)容包括

（分數(shù)：1.00）

A.兼愛思想

√

B.尚賢思想

√

C.尚同思想

√

D.法治思想

E.節(jié)用思想

√解析：28.決策理論學派闡述的決策過程包括

（分數(shù)：1.00）

A.情報活動階段

√

B.設計活動階段

√

C.抉擇活動階段

√

D.執(zhí)行活動階段

E.審查活動階段

√解析：29.沙因認為，自我實現(xiàn)人假設來源于

（分數(shù)：1.00）

A.科層制理論

B.需求層次理論

√

C.不成熟—成熟理論

√

D.領導特質(zhì)理論

E.領導行為理論解析：30.麥克利蘭把人的社會性需要劃分為

（分數(shù)：1.00）

A.成就需要

√

B.生存需要

C.權力需要

√

D.社交需要

√

E.安全需要解析：三、判斷題(總題數(shù)：5，分數(shù)：5.00)31.私人管理的宗旨是謀取和增進公共利益。

（分數(shù)：1.00）

A.正確

B.錯誤

√解析：32.領導生命周期理論認為，當下屬的成熟程度初步進入到成熟階段，領導者應采取參與式的領導方式。

（分數(shù)：1.00）

A.正確

B.錯誤

√解析：33.公平理論認為，員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性完全取決于所獲報酬的絕對量。

（分數(shù)：1.00）

A.正確

B.錯誤

√解析：34.管理過程中，控制和計劃相互聯(lián)系、相互影響。

（分數(shù)：1.00）

A.正確

√

B.錯誤解析：35.管理決策過程中，系統(tǒng)分析方法適合于所有的決策問題。

（分數(shù)：1.00）

A.正確

B.錯誤

√解析：四、簡答題(總題數(shù)：5，分數(shù)：5.00)36.簡述現(xiàn)代管理學的特點。

（分數(shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)變革性。(2)開放性。(3)嚴密性。(4)實用性。)解析：37.簡述內(nèi)部招聘的局限性。

（分數(shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)造成“近親繁殖”現(xiàn)象。(2)因操作不公或心理原因造成內(nèi)部矛盾。(3)人員選擇的有限性。)解析：38.簡述決策咨詢系統(tǒng)的任務。

（分數(shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)發(fā)現(xiàn)決策問題。(2)參與決策方案的設計、評估和論證。(3)提供決策預測研究。)解析：39.簡述馬斯洛需求層次理論對激勵理論的貢獻。

（分數(shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)為研究人的行為提供了一個較為科學的理論框架。(2)將人類的需求歸納為5個層次，揭示了人的需求與行為之間的內(nèi)在邏輯。(3)分析了人類需求的多樣性及個體差異性，為采取靈活多變的激勵措施提供了理論依據(jù)。)解析：40.簡述建設學習型組織的“五項修煉”的主要內(nèi)容。

（分數(shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)實現(xiàn)自我超越。(2)改變心智模式。(3)建立共同愿景。(4)加強團隊學習。(5)進行系統(tǒng)思考。)解析：五、論述題(總題數(shù)：1，分數(shù)：1.00)41.結合實際論述領導溝通藝術。

（分數(shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)開辟多元溝通渠道。(2)加強雙方溝通互動。(3)克服溝通障礙。)解析：六、案例分析題(總題數(shù)：1，分數(shù)：1.00)42.某大型電氣公司針對企業(yè)內(nèi)普遍存在的管理粗放和浪費現(xiàn)象，學習日本豐田公司的經(jīng)驗，開展了一場“整個體系都圍繞市場轉，圍繞用戶轉，實現(xiàn)‘零庫存’，徹底消除浪費”的變革。建立了一套“即時生產(chǎn)”(just-in-time，簡稱“JIT”)制度，包括三個方面：一是JIT采購，生產(chǎn)流程全部納入計算機系統(tǒng)，按系統(tǒng)要求即時采購，需求多少，采購多少；二是JIT配料，各種零部件暫時存放在立體庫，按系統(tǒng)要求，需求多少，配送多少，什么時候需求什么時候配送；三是JIT送貨，公司在全國各地建立物流中心，貨物都按照各地需求即時送到。通過改革，該公司在大批量生產(chǎn)基礎上，降低了浪費，減少了庫存，提高了效益。分析要求：（分數(shù)：1.50）(1).該公司建立的這套制度，運用的是一種什么管理方法與技術?體現(xiàn)的是一種什么思想?（分數(shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(運用的是一種精益管理方法與技術。體現(xiàn)的是一種精益思想。試分析這種思想體現(xiàn)的基本原則。)解析：(2)