專(zhuān)題四電子商務(wù)的交易模式（課件）職教高考電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》專(zhuān)題復(fù)習(xí)講練測(cè)

專(zhuān)題四

電子商務(wù)的交易模式

電子商務(wù)基礎(chǔ)專(zhuān)題復(fù)習(xí)講練測(cè)

本部分考試標(biāo)準(zhǔn)為：1）掌握BtoC電子商務(wù)模式。

2）掌握CtoC電子商務(wù)模式。3）掌握BtoB電子商務(wù)模式。

4）掌握OtoO電子商務(wù)模式。

5）理解移動(dòng)電子商務(wù)交易模式。

6）理解跨境電子商務(wù)交易模式。

考綱分析

本部分考試標(biāo)準(zhǔn)描述較多，可以簡(jiǎn)述為掌握B2C、C2C、B2B、O2O商務(wù)模式，理解移動(dòng)電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)交易模式，考查內(nèi)容為各電子商務(wù)模式本部分內(nèi)容較多，知識(shí)點(diǎn)考察較細(xì)，需要重點(diǎn)掌握?？季V分析

考點(diǎn)解讀

根據(jù)山東省教育招生考試院《電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試標(biāo)準(zhǔn)》，本部分考查考點(diǎn)較多，出題方式靈活、可考查考點(diǎn)多，在2022年山東省高考中出了一個(gè)選擇題、一個(gè)簡(jiǎn)答題、一個(gè)案例分析題，考查類(lèi)型比較全面，備考時(shí)應(yīng)該全題型備考。思維導(dǎo)圖一、B2C電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理概述：

1995年亞馬遜網(wǎng)上商店的出現(xiàn)意味著B(niǎo)2C的誕生。1999年，王峻濤創(chuàng)辦“8848”涉足電子商務(wù)，標(biāo)志著國(guó)內(nèi)第一家B2C電子商務(wù)網(wǎng)站誕生。一、B2C電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理概述：

B2C（BusinesstoCustomer）即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)，是按電子商務(wù)的交易對(duì)象進(jìn)行劃分的電子商務(wù)模式。

B2C一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。含義一、B2C電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理概述：

B提供商品或服務(wù)的企業(yè)或商家C泛指一切以最終交易為目的而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的實(shí)體，可以是個(gè)人消費(fèi)者，也可以是將所購(gòu)商品用于最終消費(fèi)的企業(yè)、政府部門(mén)或其他社會(huì)團(tuán)體、組織結(jié)構(gòu)等。一、B2C電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理概述：①智能手機(jī)的普及推動(dòng)了移動(dòng)電商購(gòu)物的快速發(fā)展；②網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)不斷增多，購(gòu)物需求日益增長(zhǎng)；③B2C電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，確保了B2C電子商務(wù)購(gòu)物的可持續(xù)發(fā)展。B2C交易規(guī)模不斷增長(zhǎng)的原因一、B2C電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理概述：B2C電子商務(wù)的分類(lèi)一、B2C電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理B2C電子商務(wù)的一般交易流程：買(mǎi)家交易流程①用戶(hù)注冊(cè)②商品選購(gòu)③生成訂單④支付結(jié)算⑤收取商品⑥確認(rèn)收貨或退換貨賣(mài)家交易流程①入駐平臺(tái)②上架商品③訂單受理④商品準(zhǔn)備⑤商品發(fā)貨⑥售后處理二、C2C電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理概述：

全世界最早的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站是皮埃爾.奧米迪亞在1995年創(chuàng)辦的拍賣(mài)網(wǎng)站ebay。1999年，邵亦波創(chuàng)立易趣網(wǎng)，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)C2C電子商務(wù)交易的先河。二、C2C電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理概述：含義

C2C即消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)，是按電子商務(wù)交易對(duì)象進(jìn)行劃分的電子商務(wù)模式。我國(guó)典型的C2C網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)（個(gè)人店鋪）等。特點(diǎn)(1)較低的交易成本吸引了大量用戶(hù)；(2)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受限制；(3)便捷的信息收集方式提高了交效率；(4)擴(kuò)大了銷(xiāo)售范圍和力度。二、C2C電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理概述：構(gòu)成要素

買(mǎi)賣(mài)雙方和電子商務(wù)平臺(tái)，三者相互依存、密不可分。一方面，買(mǎi)賣(mài)雙方依賴(lài)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易。另一方面，電子商務(wù)平臺(tái)要依存于買(mǎi)賣(mài)雙方，電子商務(wù)平臺(tái)的主要盈利來(lái)源包括會(huì)員費(fèi)、廣告等，這其中大部分來(lái)自于買(mǎi)賣(mài)雙方。二、C2C電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理應(yīng)用：網(wǎng)上拍賣(mài)

網(wǎng)上拍賣(mài)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施的價(jià)格談判交易活動(dòng)，即利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)站上公開(kāi)發(fā)布將要出售的物品或服務(wù)信息，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式將它出售給出價(jià)最高的參與者。流程：①交保證金②出價(jià)競(jìng)拍③競(jìng)拍成功④支付貨款⑤完成收貨二、C2C電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理應(yīng)用：店鋪模式

店鋪模式指的是個(gè)人借助電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪，在互聯(lián)網(wǎng)上將商品出售給客戶(hù)。交易流程與B2C電子商務(wù)大致相似，不同的是作為賣(mài)方的交易主體不同，B2C電子商務(wù)中賣(mài)方是企業(yè)或商家，而C2C電子商務(wù)中賣(mài)方則是個(gè)人。二、C2C電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理應(yīng)用：二手閑置交易

C2C電子商務(wù)的二手閑置交易撮合個(gè)人買(mǎi)家和個(gè)人賣(mài)家直接對(duì)接，通過(guò)雙方協(xié)商價(jià)格達(dá)成交易，主要以社交關(guān)系鏈的構(gòu)建實(shí)現(xiàn)閑置流通。典型代表有閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。二、C2C電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理應(yīng)用：C2C共享經(jīng)濟(jì)

共享經(jīng)濟(jì)是指整合線(xiàn)下的物品或服務(wù)者，以較低的價(jià)格提供商品或服務(wù)，同時(shí)讓閑置的商品和時(shí)間創(chuàng)造收益。需求方不直接擁有物品的所有權(quán)，而是通過(guò)租、借等共享的方式使用物品。三、B2B電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理概述：

在20世紀(jì)70年代，企業(yè)之間就已經(jīng)利用EDI進(jìn)行交易了，這是B2B誕生的雛形。1997年之前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展主要以政府項(xiàng)目為主,隨著國(guó)際電子商務(wù)的升溫，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)也開(kāi)始破土而出，以阿里巴巴1688網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等為代表的第一批B2B電子商務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，并且發(fā)展迅速。三、B2B電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理概述：含義

B2B(BusinesstoBusiness)即企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù),是按電子商務(wù)的交易對(duì)象進(jìn)行劃分的電子商務(wù)模式。

從廣義角度理解，是指企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)或者其他電子網(wǎng)絡(luò)，以電子化的方式進(jìn)行交易的模式。從狹義角度理解,

是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行商品、服務(wù)以及信息交換的電子商務(wù)模式。

我國(guó)典型的平臺(tái)有阿里巴巴1688網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、找鋼網(wǎng)等。三、B2B電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理概述：含義

B2B電子商務(wù)在帶動(dòng)企業(yè)成本下降的同時(shí)擴(kuò)大了企業(yè)的收入來(lái)源原因

企業(yè)通過(guò)與供應(yīng)商建立關(guān)系，一是能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上自動(dòng)采購(gòu),可以減少人力、物力和財(cái)力成本;二是能實(shí)現(xiàn)物流的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和統(tǒng)一,最大限度地控制庫(kù)存;三是能實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)商與客戶(hù)直接溝通和交易,減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié);四是能拓寬市場(chǎng)渠道,增加企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。三、B2B電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理分類(lèi)：

根據(jù)面向客戶(hù)的不同分為垂直B2B電子商務(wù)和綜合B2B電子商務(wù)。垂直B2B電子商務(wù)和綜合B2B電子商務(wù)以及服務(wù)的第三方共同構(gòu)成了B2B電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。

三、B2B電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理分類(lèi)：垂直B2B電子商務(wù)

垂直B2B電子商務(wù)是指在某一個(gè)行業(yè)或細(xì)分市場(chǎng)深化運(yùn)營(yíng)的B2B電子商務(wù)模式,用戶(hù)主要是與該行業(yè)有關(guān)的企業(yè)。我國(guó)垂直B2B電子商務(wù)代表網(wǎng)站有找鋼網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)等。

垂直B2B電子商務(wù)的細(xì)分程度過(guò)高，會(huì)影響其規(guī)模的擴(kuò)張，吸引的用戶(hù)往往是同一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，缺乏上下游的合作，用戶(hù)之間進(jìn)行貿(mào)易的可能性較小，會(huì)制約網(wǎng)站的發(fā)展。三、B2B電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理分類(lèi)：綜合B2B電子商務(wù)

綜合B2B電子商務(wù)又稱(chēng)為水平B2B電子商務(wù)，是指將一定區(qū)域內(nèi)多個(gè)行業(yè)的買(mǎi)賣(mài)雙方集中到一個(gè)市場(chǎng)上來(lái)進(jìn)行信息交流、廣告促銷(xiāo)、拍賣(mài)競(jìng)標(biāo)、商品交易、倉(cāng)儲(chǔ)配送等商業(yè)活動(dòng)。我國(guó)的綜合B2B電子商務(wù)代表網(wǎng)站有阿里巴巴1688網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等。三、B2B電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理盈利模式：四、O2O電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理概述：含義

O2O電子商務(wù)是指線(xiàn)上線(xiàn)下融合的電子商務(wù)模式。

從廣義的角度理解，是指通過(guò)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣的方式，將客戶(hù)從線(xiàn)上平臺(tái)引到線(xiàn)下實(shí)體店，即OnlineToOffline;或通過(guò)線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣的方式，將客戶(hù)從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上，即OfflineToOnline。

從狹義的角度理解，是指客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)并支付某類(lèi)服務(wù)或商品,并到線(xiàn)下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)完成交易過(guò)程;或者客戶(hù)在線(xiàn)下體驗(yàn)后通過(guò)掃描二維碼或移動(dòng)終端等方式在線(xiàn)上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)并支付某類(lèi)服務(wù)或商品，進(jìn)而完成交易。四、O2O電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理閉環(huán)交易流程：

O2O電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，以實(shí)體店為依托,以在線(xiàn)支付為核心，線(xiàn)上和線(xiàn)下之間實(shí)現(xiàn)對(duì)接和循環(huán)才能形成閉環(huán)交易流程。

(1)線(xiàn)上。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立第三方電子商務(wù)平臺(tái)或營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，服務(wù)線(xiàn)下商家,利用LBS技術(shù)和大數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)的消費(fèi)行為進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，商家可以打通線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員體系,提供更加全方位的服務(wù)，如客戶(hù)關(guān)系管理。

(2)線(xiàn)下。商家結(jié)合配送及體驗(yàn)優(yōu)勢(shì),不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。一方面,線(xiàn)下商家可以構(gòu)建線(xiàn)上平臺(tái)，鼓勵(lì)客戶(hù)線(xiàn)上下單、支付到線(xiàn)下進(jìn)行體驗(yàn)和提貨;另一方面可以提供門(mén)店配送、自提等服務(wù)。四、O2O電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理閉環(huán)交易流程：

五、新型電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理移動(dòng)電子商務(wù)交易模式：含義

移動(dòng)電子商務(wù)是指通過(guò)手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端進(jìn)行的電子商務(wù)模式，它借助互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)、信息處理技術(shù)等，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，完成線(xiàn)上線(xiàn)下的購(gòu)物與交易。五、新型電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理移動(dòng)電子商務(wù)交易模式：特點(diǎn)

移動(dòng)電子商務(wù)具有更廣泛的用戶(hù)基礎(chǔ)和發(fā)展前景。

移動(dòng)電子商務(wù)呈現(xiàn)出場(chǎng)景化和碎片化的特點(diǎn)。

社交化營(yíng)銷(xiāo)是移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的方向之一。

未來(lái)的移動(dòng)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型移動(dòng)電子商務(wù)并保持優(yōu)勢(shì)，個(gè)性化的服務(wù)提供將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)技術(shù)的創(chuàng)新推動(dòng)模式的創(chuàng)新五、新型電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理跨境電子商務(wù)交易模式：含義

指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。跨境電子商務(wù)引發(fā)了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的變革,使國(guó)際貿(mào)易走向無(wú)國(guó)界貿(mào)易。

跨境電子商務(wù)可以分為進(jìn)口跨境電商和出口跨境電商。五、新型電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理跨境電子商務(wù)交易模式：進(jìn)口跨境電商

進(jìn)口跨境電商的模式有海淘、“海外直郵”和“保稅進(jìn)口”?，F(xiàn)階段,進(jìn)口跨境電商以“保稅進(jìn)口”模式為主,用海外查郵模式做補(bǔ)充。進(jìn)口跨境電商平臺(tái)主要有淘寶全球購(gòu)、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、洋碼頭、小紅書(shū)、唯品國(guó)際等。五、新型電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理跨境電子商務(wù)交易模式：進(jìn)口跨境電商

五、新型電子商務(wù)交易模式知識(shí)梳理跨境電子商務(wù)交易模式：出口跨境電商

出口跨境電商指國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成出口交易的模式。出口跨境電商平臺(tái)主要有阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等。常考題型

專(zhuān)門(mén)針對(duì)從事國(guó)際貿(mào)易的B2B電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)發(fā)出來(lái)的一種盈利模式是（

）。A.增值服務(wù)B.詢(xún)盤(pán)付費(fèi)

C.收會(huì)員費(fèi)D.交易傭金答案：B解析：本題考查B2B電子商務(wù)盈利模式，盈利模式有會(huì)員費(fèi)、競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)、交易傭金、增值服務(wù)、線(xiàn)下服務(wù)、詢(xún)盤(pán)付費(fèi)。?？碱}型推動(dòng)B2C電子商務(wù)不斷增長(zhǎng)的原因有哪些？

答案：①智能手機(jī)的普及推動(dòng)了移動(dòng)電商購(gòu)物的快速發(fā)展；②網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)不斷增多，購(gòu)物需求日益增長(zhǎng)；③B2C電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，確保了B2C電子商務(wù)購(gòu)物的可持續(xù)發(fā)展。解析：本題考查B2C電子商務(wù)交易規(guī)模不斷增長(zhǎng)的原因。真題分析（2022年高考）下列屬于020電子商務(wù)的是(

)。

A.小王在網(wǎng)上下載了一首歌曲

B.小王通過(guò)網(wǎng)上訂購(gòu)的電子門(mén)票進(jìn)入景點(diǎn)

C.某企業(yè)與公司進(jìn)行商務(wù)洽談

D.小張從網(wǎng)上訂購(gòu)了一款商品答案：B解析：本題考查電子商務(wù)的分類(lèi),AD屬于B2C，C屬于B2B。真題分析（2022年高考）網(wǎng)上拍賣(mài)的流程？答案：①交保證金②出價(jià)競(jìng)拍③競(jìng)拍成功④支付貨款⑤完成收貨解析：本題考查網(wǎng)上拍賣(mài)的內(nèi)容。限時(shí)練習(xí)1.B2C電子商務(wù)中第三方平臺(tái)式主要的盈利來(lái)源是（

）A.信息交付收費(fèi)B.收會(huì)員費(fèi)

C.收手續(xù)費(fèi)D.賣(mài)商品答案：A解析：本題考B2C電子商務(wù)的分類(lèi)，B2C電子商務(wù)平臺(tái)分為第三方自營(yíng)式、第三方平臺(tái)式、廠(chǎng)商自建平臺(tái)。限時(shí)練習(xí)2.1999年，邵亦波創(chuàng)立（

），開(kāi)場(chǎng)了中國(guó)C2C電子商務(wù)的先河。

答案：易趣網(wǎng)解析：本題考查中國(guó)C2C電子商務(wù)的發(fā)展。限時(shí)練習(xí)3.C2C電子商務(wù)的構(gòu)成要素主要是買(mǎi)方和賣(mài)方兩方。（

）

（判斷）答案：×解析：本題考查C2C電子商務(wù)的構(gòu)成要素，C2C電子商