《電子商務(wù)》教案1

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《電子商務(wù)概論》教案

第一章

電子商務(wù)基礎(chǔ)第一節(jié)什么是電子商務(wù)章節(jié)第一節(jié)什么是電子商務(wù)教學(xué)目的與要求：

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解有關(guān)電子商務(wù)方面的根本概念、電子商務(wù)的分類，掌握電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)，重點掌握電子商務(wù)是如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過程的、關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)注意的幾個問題。教學(xué)重點與教學(xué)難點：

重點是電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)是如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過程的、關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)注意的幾個問題。難點是真正理解電子商務(wù)是如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過程的、關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)注意的幾個問題。教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題1、什么是電子商務(wù)？2、關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)注意的幾個問題？3、商務(wù)活動中的根本流有哪些？4、電子商務(wù)是如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過程的？5、傳統(tǒng)商務(wù)活動中的業(yè)務(wù)信息流的缺陷有哪些？6、試訪問“海爾〞公司的網(wǎng)站，看一看海爾的網(wǎng)站設(shè)立了多少個功能區(qū)，每個功能區(qū)又有什么具體功能？在用戶設(shè)計建議中，提出自己的建議。

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容及要求1、企業(yè)開展電子商務(wù)的利益2、開展電子商務(wù)的利潤來源3、如何看待開展電子商務(wù)的風(fēng)險

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時間分配第一節(jié)

什么是電子商務(wù)一、商務(wù)活動中的根本“流〞1.

物流：主要指物質(zhì)實體的流動過程2.

商流：主要指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運動過程3.

資金流：主要指資金的轉(zhuǎn)移過程4.

信息流：主要指企業(yè)與消費者之間、企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與其供給商、銷售商之間的信息傳輸與交流過程傳統(tǒng)商務(wù)活動中的業(yè)務(wù)信息流是直線型結(jié)構(gòu)，其根本特點：1)

業(yè)務(wù)信息逐級傳送，傳輸所需時間長，不能實時反映顧客需求2)

信息傳輸錯誤率高，不能準(zhǔn)確反映顧客需求。3)

信息收集傳輸本錢高結(jié)果：企業(yè)不得不依據(jù)相對過時和模糊的信息進行決策，不得不針對目標(biāo)市場的“平均〞需求提供“平均〞產(chǎn)品，以降低本錢。改進之路：1）企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)降低企業(yè)內(nèi)部信息溝通本錢與時間，如飯店結(jié)帳系統(tǒng)2）EDI（電子數(shù)據(jù)交換）標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議，降低企業(yè)間信息傳遞的過錯與本錢存在缺陷：1)

沒解決消費者與企業(yè)間的信息傳遞2)

技術(shù)、資金要求高，把大多數(shù)中小企業(yè)排除在應(yīng)用之外根本解決之道——電子商務(wù)電子商務(wù)是指一個企業(yè)在網(wǎng)上開展的一切商務(wù)活動，一方面，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)，與客戶實現(xiàn)充分的交流，實時了解客戶需求，另一方面，組織內(nèi)部又通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)高效協(xié)同，緊密合作以最低本錢、最快速度滿足客戶需求。它包括：1）企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通2）企業(yè)之間的合作3）網(wǎng)上交易電子商務(wù)的目的：

最快、最全、最廉二、電子商務(wù)如何改變了企業(yè)業(yè)務(wù)過程？企業(yè)業(yè)務(wù)活動中的信息流程不再是一直線結(jié)構(gòu)，而是一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)電子商務(wù)就是：1.

通過改變企業(yè)的業(yè)務(wù)信息流程來改變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從而改善企業(yè)效勞顧客的能力，提高企業(yè)競爭力。2.

具體而言，電子商務(wù)徹底改變了企業(yè)與顧客間、企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)間的信息溝通與處理方式，從而改變了企業(yè)商務(wù)活動的面貌。1）企業(yè)——顧客A.

降低企業(yè)與顧客彼此的“尋找本錢〞B.

直接與顧客交流，實時了解顧客需求C.

便利的信息檢索D.

分析、跟蹤顧客需求，為顧客提供個性化的信息效勞E.

顧客參與產(chǎn)品設(shè)計，度身訂做F.

自我效勞式的售后效勞G.

建立呼叫中心，快速響應(yīng)顧客請求2）企業(yè)內(nèi)部A.

通過互聯(lián)網(wǎng)共享業(yè)務(wù)信息，減少信息傳播過程中的失誤，提高反應(yīng)速度B.

通過互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)有效協(xié)調(diào)，高效效勞顧客C.

通過互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)遠(yuǎn)距離管理D.

通過互聯(lián)網(wǎng)，降低管理本錢3）企業(yè)——企業(yè)A.

通過互聯(lián)網(wǎng)，增加市場時機B.

通過互聯(lián)網(wǎng)，擴大選擇范圍。在全球范圍選擇供給商C.

通過互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)高效合作三、電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)（一）電子商務(wù)的功能模塊主要包括：內(nèi)容管理、協(xié)同處理與交易效勞三項：（二）電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)是三層框架結(jié)構(gòu)。1.

底層是網(wǎng)絡(luò)平臺2.

中間是電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺3.

第三層就是各種各樣的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)四、電子商務(wù)的產(chǎn)生與開展電子商務(wù)開展的幾個階段：1)

從20世紀(jì)60年代末到20世紀(jì)80年代，萌芽階段2)

從20世紀(jì)90年代初美國政府宣布互聯(lián)網(wǎng)向社會公眾開放開始，電子商務(wù)進入了快速開展階段3)

以2000年初美國納斯達(dá)克市場網(wǎng)絡(luò)公司股票價格爆跌為標(biāo)志，電子商務(wù)的開展進入到一個理智的深入開展階段五、電子商務(wù)的分類與影響（一）電子商務(wù)的分類：1、按商業(yè)活動運作方式分為：1）完全電子商務(wù)2）不完全電子商務(wù)2、按電子商務(wù)應(yīng)用效勞的領(lǐng)域范圍1)

企業(yè)對消費者（也稱商家對個人客戶或商業(yè)機構(gòu)對消費者即BtoC）的電子商務(wù)2)

企業(yè)對企業(yè)（也稱為商家對商家或商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)即BtoB）的電子商務(wù)3)

企業(yè)對政府機構(gòu)的電子商務(wù)（即BtoG）4)

消費者對政府機構(gòu)的電子商務(wù)（即CtoG）5)

消費者對消費者的電子商務(wù)（即CtoC）3、按開展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍1)

本地電子商務(wù)2)

遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)3)

全球電子商務(wù)（三）電子商務(wù)的特性1.

全球化2.

電子商務(wù)是直接經(jīng)濟3.

電子商務(wù)是個性化經(jīng)濟4.

電子商務(wù)是協(xié)作經(jīng)濟5.

信息透明6.

消費者主權(quán)六、應(yīng)該注意的幾個問題1.

電子商務(wù)本身并不是高技術(shù)，它只是高技術(shù)的應(yīng)用2.

電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)3.

電子商務(wù)不僅是建網(wǎng)站，它是一個事關(guān)企業(yè)開展全局的戰(zhàn)略問題4.

電子商務(wù)是改進而非革命5.

電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品6.

電子商務(wù)不是泡沫

一、商務(wù)活動中的根本流1、解釋信息流、物流、商流、信息流四種商務(wù)活動中的根本流需要10分鐘左右

2、舉例說明傳統(tǒng)商務(wù)活動中的業(yè)務(wù)信息流的缺陷需20—30分鐘左右

4、傳統(tǒng)商務(wù)活動中的業(yè)務(wù)信息流的改進之路需10分鐘左右

5、電子商務(wù)的概念、目的需10分鐘左右

二、電子商務(wù)如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過程

1、電子商務(wù)條件下的信息流程5分鐘左右

2、舉例說明企業(yè)——顧客電子商務(wù)、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)、企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)40分左右

三、電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)1、電子商務(wù)系統(tǒng)是三層框架結(jié)構(gòu)需10分鐘左右

四、電子商務(wù)的產(chǎn)生與開展約需10分鐘

五、電子商務(wù)的分類與影響需20—30分鐘

六、應(yīng)注意的幾個根本問題通過舉例說明關(guān)于應(yīng)注意的幾個根本問題約需50分鐘左右

第一章電子商務(wù)基礎(chǔ)第二節(jié)

為什么要開展電子商務(wù)章節(jié)第二節(jié)為什么要開展電子商務(wù)教學(xué)目的與要求：

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解并掌握企業(yè)開展電子商務(wù)的利益、開展電子商務(wù)的利潤來源、如何看待開展電子商務(wù)的風(fēng)險。

教學(xué)重點與教學(xué)難點：

重點是企業(yè)開展電子商務(wù)的利益、開展電子商務(wù)的利潤來源、如何看待開展電子商務(wù)的風(fēng)險。其中理解開展電子商務(wù)的風(fēng)險是難點。教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、開展電子商務(wù)的利益有哪些？2、開展電子商務(wù)的利潤來源是什么？3、如何看待開展電子商務(wù)的風(fēng)險？4、選擇一家家電類公司的電子商務(wù)網(wǎng)站進行訪問，并將其功能與海而進行比較。

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容及要求

1、決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素2、現(xiàn)階段開展電子商務(wù)為什么難盈利3、如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系4、開展電子商務(wù)應(yīng)如何起步

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時間安排第二節(jié)為什么要開展電子商務(wù)一、企業(yè)開展電子商務(wù)的利益1.

擴展企業(yè)市場時機2.

降低企業(yè)采購本錢3.

降低庫存4.

縮短企業(yè)生產(chǎn)周期5.

減輕對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴6、提高企業(yè)效勞顧客的水平二、開展電子商務(wù)的利潤來源1.

通過降低本錢，提高效率來獲取利潤2.

廣告收入3.

網(wǎng)上交易4.

提供交易平臺5.

提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)效勞6.

作為傳統(tǒng)商務(wù)活動的輔助手段三、如何看待開展電子商務(wù)的風(fēng)險所有的商業(yè)活動都存在不同程度的風(fēng)險，電子商務(wù)也不例外開展電子商務(wù)不同階段，不同風(fēng)險第一階段：信息收集與發(fā)布風(fēng)險來自：黑客入侵，網(wǎng)站暫時停止工作第二階段：在線單據(jù)傳輸與支付風(fēng)險來自：泄密，欺騙定單，合同有效性第三階段：全面電子商務(wù)應(yīng)用風(fēng)險來自：企業(yè)內(nèi)部，結(jié)構(gòu)的調(diào)整和業(yè)務(wù)的整合正確認(rèn)識開展電子商務(wù)的風(fēng)險1)

首先，傳統(tǒng)商務(wù)活動同樣存在風(fēng)險，開展電子商務(wù)帶來了一些新風(fēng)險，但也防止了一些老風(fēng)險2)

我們已經(jīng)有很多方法來防止風(fēng)險3)

風(fēng)險與利益共存。風(fēng)險越大，往往利益也越大4)

在開展中完善，不能在完善后開展最大的風(fēng)險是無所作為！??！

一、企業(yè)開展電子商務(wù)的利益舉例說明需40分鐘左右

二、開展電子商務(wù)的利潤來源舉例說明需30分鐘左右

三、如何看待電子商務(wù)的風(fēng)險舉例說明需30分鐘左右

第一章電子商務(wù)基礎(chǔ)第三節(jié)如何開展電子商務(wù)章節(jié)第三節(jié)如何開展電子商務(wù)教學(xué)目的與要求：

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素，掌握現(xiàn)階段開展電子商務(wù)為什么難盈利，重點掌握如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系及開展電子商務(wù)應(yīng)如何起步。教學(xué)重點與教學(xué)難點：

重點是決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素、現(xiàn)階段開展電子商務(wù)為什么難以盈利、如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系、開展電子商務(wù)應(yīng)如何起步教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題1、決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素2、現(xiàn)階段開展電子商務(wù)為什么難以盈利3、如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系4、開展電子商務(wù)應(yīng)如何起步5、登入Dell網(wǎng)站，嘗試定制一款自己喜歡的家用計算機，Dell的電子商務(wù)“以人為本〞是如何實現(xiàn)的？下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容第二章電子商務(wù)技術(shù)1、電子商務(wù)應(yīng)用涉及到哪些技術(shù)？2、電子商務(wù)流程涉及哪些技術(shù)？3、我國電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含哪幾方面？

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時間安排第三節(jié)如何開展電子商務(wù)一、決定電子商務(wù)效果的因素1.

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對電子商務(wù)的認(rèn)識與定位2.

企業(yè)員工對電子商務(wù)的認(rèn)識與信息化水平3.

上下游廠家的信息化水平4.

全社會的信息化水平及相關(guān)政策、法律環(huán)境5.

是否有一個正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略二、目前很多企業(yè)開展電子商務(wù)為什么不贏利？1)

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不等于開展電子商務(wù)的企業(yè)2)

缺乏對電子商務(wù)的深入了解，缺乏對傳統(tǒng)商務(wù)的透徹認(rèn)識3)

電子商務(wù)并非只有唯一的模式4)

電子商務(wù)的最大生命力在于提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競爭力5)

只要定位正確，即使純網(wǎng)上企業(yè)也有可能贏利如何處理企業(yè)商務(wù)活動與信息基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系：1)

必須有的放矢2)

長短結(jié)合不必一步到位3)

重建生意過程4)

電子商務(wù)與IT技術(shù)同步部署三、開展電子商務(wù)如何起步1)

從簡、從易作起2)

根據(jù)企業(yè)自身水平與需要選擇開展電子商務(wù)的道路對絕大多數(shù)我國企業(yè)，特別是我國中小企業(yè)而言，從電子采購、網(wǎng)上營銷開始起步做電子商務(wù)是一條比較可行的道路四、如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)1)

有所學(xué)、有所不學(xué)2)

注重實際與應(yīng)用3)

不斷學(xué)習(xí)

一、決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素舉例說明決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的5個因素大約需要30分鐘左右

二、現(xiàn)階段開展電子商務(wù)為什么難盈利舉例說明大約需要20分鐘左右

三、如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系舉例說明大約需要30分鐘左右

四、開展電子商務(wù)應(yīng)如何起步舉例說明大約需要10分鐘左右

五、如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)大約需要10分鐘左右

第二章電子商務(wù)技術(shù)第一節(jié)電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)章節(jié)第一節(jié)電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)教學(xué)目的與要求：

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解電子商務(wù)應(yīng)用涉及到哪些技術(shù)、電子商務(wù)流程涉及哪些技術(shù)、我國電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含哪幾方面？

教學(xué)重點與教學(xué)難點：

電子商務(wù)應(yīng)用涉及到哪些技術(shù)、電子商務(wù)流程涉及哪些技術(shù)、我國電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含哪幾方面？教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、電子商務(wù)應(yīng)用涉及到哪些技術(shù)？2、電子商務(wù)流程涉及哪些技術(shù)有哪些？3、我國電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含哪幾方面？

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

1、Internet提供了哪幾方面的根本效勞2、Internet的接入方法有哪幾種3、www客戶機的任務(wù)及www效勞器的任務(wù)。

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時間安排第一節(jié)電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)為了順利完成電子商務(wù)交易，需要建立電子商務(wù)效勞系統(tǒng)、電子支付方法和機制，還要確保參與各方能夠平安可靠地進行全部商務(wù)活動。因此，電子商務(wù)涉及的技術(shù)非常廣泛，比較復(fù)雜。一、電子商務(wù)技術(shù)的類型1.按電子商務(wù)流程的組成局部劃分(1)個人用戶技術(shù)個人用戶是指基于瀏覽器、機頂盒、個人數(shù)字助理、可視電話等接入Internet，以獲取信息及購置商品為主要目的的Internet用戶。這方面的技術(shù)涉及到計算機、Internet、Web瀏覽、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)手段的運用。(2)企業(yè)用戶技術(shù)選用Internet作為企業(yè)信息載體，進行日常商業(yè)活動的用戶，通常是一方面使用基于JAVA的許多中間件產(chǎn)品，把原有的兩層C/S結(jié)構(gòu)(企業(yè)信息處理及管理系統(tǒng))拓展為三層或多層結(jié)構(gòu)，滿足企業(yè)開展的需要，提高決策速度，適應(yīng)市場變化；另一方面，利用JAVAApplet等技術(shù)和許多基于JAVA的應(yīng)用軟件與其他政府機構(gòu)、商業(yè)伙伴保持高效實時的交互聯(lián)系和商務(wù)處理過程，提高運作效率。同時，數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對大量數(shù)據(jù)的處理和分析是必不可少的。(3)電子商場技術(shù)電子商場是指發(fā)布產(chǎn)品信息并且接受定單的站點。從這個意義上說，任何企業(yè)、個人，無論其經(jīng)營規(guī)模大小，都可以通過Internet建立一個沒有空間和時間限制的電子商場。但是，網(wǎng)上商場的實現(xiàn)也不是輕而易舉的。首先，商場除了要提供豐富的商品信息外，還必須建立動態(tài)網(wǎng)頁，提供搜索方式和個性化效勞，同時保證用戶私人信息不會泄露；其次，網(wǎng)上商場要有提供自己身份證明、獲取用戶身份證明的能力；第三，保證用戶的訂單信息在網(wǎng)上傳輸?shù)钠桨?，訂單一?jīng)發(fā)出，具有不可否認(rèn)性，訂單到達(dá)后，有一套完善的處理方法和管理、保存機制；第四，能與銀行等金融機構(gòu)合作，提供可靠的結(jié)算方式；最后，能夠保證網(wǎng)上購物系統(tǒng)與企業(yè)原有系統(tǒng)以平安、合理的方式集成，保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部信息的平安。(4)網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù)一方面，網(wǎng)上銀行在Internet上實現(xiàn)一些傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)，突破時間和地點的限制，大大提高銀行的辦公效率。另一方面，網(wǎng)上銀行與信用卡公司等合作發(fā)放電子錢包，提供網(wǎng)上支付手段，為電子商務(wù)交易中的用戶和商家效勞。電子錢包是顧客在電子商務(wù)活動中使用的一種集成化支付工具。(5)電子證書技術(shù)電子證書是一個數(shù)字文件，通常由4局部組成：第一，證書持有人的關(guān)鍵個人信息；第二，證書持有人的公開密鑰；第三，證書序號及有效期等；第四，發(fā)證單位的電子簽名。(6)電子簽名技術(shù)電子簽名用來保護網(wǎng)上傳輸信息的真實性，完整性及識別發(fā)送人身份。2.按電子商務(wù)的具體應(yīng)用來劃分(1)計算機技術(shù)計算機作為整個Internet的核心，在電子商務(wù)中扮演著最為重要的角色?；贗nternet的電子商務(wù)要求以先進的高性能計算機作為依托。(2)Internet技術(shù)nternet技術(shù)包括Internet、Intranet、Extranet技術(shù)等。雖然Internet技術(shù)并非電子商務(wù)獨有的技術(shù)，但I(xiàn)nternet開展的好壞直接影響到電子商務(wù)的開展，它是電子商務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)之一。(3)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、移動通信系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備等設(shè)計的技術(shù)。(4)Web技術(shù)Web技術(shù)是隨著HTTP和HTML一起出現(xiàn)的。Web效勞器利用HTTP傳遞HTML文件，Web瀏覽器使用HTTP檢索HTML文件。(5)數(shù)據(jù)庫技術(shù)在電子商務(wù)業(yè)務(wù)中需要使用儲存在數(shù)據(jù)庫中的大量信息，而這些信息的存儲和使用需要有好的數(shù)據(jù)庫技術(shù)作為支持。它包括數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(Oracle、Sybase、SQLServer和FoxPro等)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等。(6)交易平安技術(shù)平安問題解決的好壞直接影響到電子商務(wù)的開展。這其中涉及到防火墻技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)平安監(jiān)控技術(shù)和信息加密技術(shù)的使用。(7)電子支付技術(shù)嚴(yán)格的說，電子支付技術(shù)是一個過程而不是一種技術(shù)，它包括電子資金轉(zhuǎn)賬技術(shù)(電子支票、數(shù)字現(xiàn)金、網(wǎng)絡(luò)銀行)、數(shù)據(jù)自動捕獲技術(shù)(磁卡、IC卡、信用卡讀寫設(shè)備)，銀行清算系統(tǒng)等。(8)電子數(shù)據(jù)處理技術(shù)主要包括電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)、條碼技術(shù)等。二、電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為保證商務(wù)活動數(shù)據(jù)過單證能被不同國家、銀行貿(mào)易伙伴的計算機識別處理，一定要有數(shù)據(jù)格式的一致約定。我國電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了4個方面的內(nèi)容：EDI標(biāo)準(zhǔn)、識別卡標(biāo)準(zhǔn)、通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，涉及標(biāo)準(zhǔn)約有1250多項。我國把采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)作為一項重要的技術(shù)經(jīng)濟政策積極推行。1.識別卡標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)從20世紀(jì)80年代開始制定識別卡及其相關(guān)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，至今已公布了7項。我國于20世紀(jì)90年代從磁條開始進行識別卡的國家標(biāo)準(zhǔn)制定工作。2.通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)通信網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)，目前國際上廣泛應(yīng)用的有MHS電子郵政系統(tǒng)和美國Internet電子郵政系統(tǒng)。前者遵循ISO、IEC、CCITT聯(lián)合制定(個別是單獨制定)的開放系統(tǒng)互聯(lián)(ISO)系列標(biāo)準(zhǔn)，后者執(zhí)行美國的ARPAInternet系列標(biāo)準(zhǔn)。我國制定通信網(wǎng)絡(luò)國家標(biāo)準(zhǔn)時主要采用OSI標(biāo)準(zhǔn)。3.EDI標(biāo)準(zhǔn)EDI標(biāo)準(zhǔn)的特點：一是包含了貿(mào)易中所需的各類信息代碼，適用范圍較廣；二是包括了報文、數(shù)據(jù)元、復(fù)合數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)段、語法等，內(nèi)容較完整。三是可以根據(jù)自己需要進行擴充，應(yīng)用比較靈活；四是適用于各類計算機和通信網(wǎng)絡(luò)。4.其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與電子商務(wù)活動有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，有術(shù)語、信息分類和代碼、計算機設(shè)備軟件工程、平安保密等標(biāo)準(zhǔn)，約有440項國家標(biāo)準(zhǔn)，其中采用ISO標(biāo)準(zhǔn)的有164項，占37%。

一、電子商務(wù)技術(shù)的類型1.按電子商務(wù)流程的組成局部劃分大約需要10-15分鐘左右

2.按電子商務(wù)的具體應(yīng)用來劃分大約需要10-15分鐘左右

二、電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)大約需要10-15分鐘左右

第二章電子商務(wù)技術(shù)第二節(jié)因特網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)章節(jié)第二節(jié)因特網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)教學(xué)目的與要求：

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解Internet提供了哪幾方面的根本效勞，了解Internet的接入方法有哪幾種，重點掌握www客戶機的任務(wù)及www效勞器的任務(wù)。教學(xué)重點與教學(xué)難點：

Internet提供了哪幾方面的根本效勞、www客戶機的任務(wù)是什么、www效勞器的任務(wù)是什么都是本節(jié)的重點。教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題1、Internet提供了哪幾方面的根本效勞？2、Internet的接入方法有哪幾種？3、www客戶機的任務(wù)有哪些？4、www效勞器的任務(wù)有哪些？5、試訪問以下網(wǎng)站：萬維網(wǎng)()、IEFT因特網(wǎng)管理()、IANA因特網(wǎng)管理()

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

1、EDI的特點有哪些？2、EDI的工作過程如何？

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時間安排第二節(jié)因特網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2.2.1Internet1.Internet的體系結(jié)構(gòu)2.Internet提供的根本效勞3.IP地址和域名4.接入Internet的方法Internet提供的根本效勞(1)WWW(2)遠(yuǎn)程登錄(Telnet)(3)文件傳輸(FTP)(4)電子郵件(E-mail)(5)Gopher效勞(6)網(wǎng)絡(luò)新聞接入Internet的方法(1)局域網(wǎng)連接(2)專線連接(3)撥號連接2.2.2WWW1.WWW的功能2.的開展3.WWW的工作原理4.瀏覽器WWW的功能WWW(WorldWideWeb)，簡稱Web，即“萬維網(wǎng)〞。(1)Web是Internet提供的一種效勞(2)Web是存儲在世界范圍的Internet效勞器中數(shù)量巨大的文檔的集合。(3)Web上最大量信息是由彼此關(guān)聯(lián)的文檔組成的，這些文檔為主頁或頁面，它是一種超文本信息，通過超鏈接將它連接在一起。(4)Web的內(nèi)容保存在Web站點。即Web效勞器中，用戶可瀏覽Web站點的內(nèi)容。WWW的工作原理從本質(zhì)上講，Web是一種基于客戶機/效勞器的體系結(jié)構(gòu)。Web使用超文本傳輸協(xié)議HTTP在Web效勞器和瀏覽器之間傳輸Web文檔。一個完整HTTP事務(wù)由以下4個階段組成：1.客戶與效勞器建立TCP連接2.客戶向效勞器發(fā)送請求3.如果請求被接受，則效勞器響應(yīng)請求，發(fā)送應(yīng)答，在應(yīng)答中包含狀態(tài)碼和請求的HTML文檔4.客戶與效勞器關(guān)閉連接瀏覽器Web瀏覽器是一種訪問Web效勞器的客戶端應(yīng)用軟件。瀏覽器的功能：1.檢索查詢功能2.文件效勞功能3.熱表管理4.頁面制作5.其他Internet效勞2.2.3HTTP協(xié)議WWW客戶機的任務(wù)如下：1.為客戶制作一個請求；2.將客戶的請求發(fā)送給效勞器；3.通過對直接圖象適當(dāng)解碼，呈交HTML文檔和傳遞各種相應(yīng)的瀏覽器，把請求報告給客戶。WWW效勞器的任務(wù)如下：1.接收請求；2.檢查請求的合法性；3.針對請求獲取并制作數(shù)據(jù)，包括使用CGI腳本和程序、為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念愋蛠韺?shù)據(jù)進行前期處理和后期處理；4.把信息發(fā)送給提出請求的客戶機。2.2.4HTML語言HTML語言是超文本標(biāo)記語言(hyperlinktextmarkuplanguage)的縮寫。2.2.5CGI腳本程序2.2.62.2.7ASP2.2.8Intranet1.Intranet的定義2.Intranet的組成3.Intranet的應(yīng)用4.Intranet的構(gòu)建Intranet的特點1.Intranet是根據(jù)企業(yè)/部門的需求來建立的，建設(shè)規(guī)模和功能都是由企業(yè)/部門的經(jīng)營狀況和開展需要來確定的。Web效勞器的建立容易，系統(tǒng)建立本錢低。2.Intranet不是一個孤立的內(nèi)部網(wǎng)，它可以很方便地與外界連接，特別是與Internet的連接。3.Intranet采用TCP/IP協(xié)議及與Internet相應(yīng)的技術(shù)和工具，它是一個開放的系統(tǒng)，容易實現(xiàn)異種網(wǎng)的連接和各信息系統(tǒng)的集成。4.Intranet是根據(jù)企業(yè)/部門的平安要求，建立相應(yīng)的防火墻、平安代理等，以保護企業(yè)/部門內(nèi)部信息及防止外界侵入。5.Intranet普遍采用WWW工具來提供信息效勞和企業(yè)/部門內(nèi)部通信效勞，使得員工和用戶能方便地瀏覽和采掘企業(yè)內(nèi)部的信息以及Internet上豐富的信息資源。這些工具包括HTML、ASP、JavaScript等。Intranet的組成不同企業(yè)的Intranet組成結(jié)構(gòu)也各不相同，通常Intranet的構(gòu)成有：硬件方面的網(wǎng)絡(luò)；軟件方面的電子郵件(E-mail)；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的Web；郵件地址清單(maillist)；新聞組(newsgroup)；BBS；Gopher；Chat；等。

一、Internet介紹Internet的體系結(jié)構(gòu)、Internet提供的根本效勞、IP地址和域名、接入Internet的方法大約需要20分鐘左右

二、WWW介紹WWW的功能、的開展、WWW的工作原理、瀏覽器等大約需要10分鐘左右

三、HTTP協(xié)議大約需要5分鐘左右

四、簡介HTML語言、CGI腳本程序、API、ASP大約需要10分鐘左右

五、講授Intranet大約需要20分鐘左右

第二章電子商務(wù)技術(shù)第三節(jié)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI章節(jié)第三節(jié)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI教學(xué)目的與要求：

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解EDI的作用，掌握EDI的特點有哪些、EDI的工作過程如何。教學(xué)重點與教學(xué)難點：

EDI的特點以及EDI的工作過程都是本節(jié)的重點教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、EDI的特點有哪些？2、EDI的工作過程如何？3、EDI的作用有哪些？4、試訪問上海市EDI中心網(wǎng)站（）下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

1、防火墻及其種類2、平安問題的類型3、加密技術(shù)4、認(rèn)證中心的職能

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時間安排

第三節(jié)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI2.3.1EDI的含義和特點1.EDI的含義(1)EDI的使用者是交易的雙方,是企業(yè)之間的而非同一組織內(nèi)不同部門間的文件傳遞.(2)交易雙方傳遞的是符合報文標(biāo)準(zhǔn)的,有特定格式的文件.(3)雙方有各自的計算機或計算機管理信息系統(tǒng).(4)雙方的計算機或計算機系統(tǒng)能發(fā)送,接收并處理符合約定標(biāo)準(zhǔn)的交易電文的數(shù)據(jù)信息.(5)雙方計算機之間有網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng),信息傳輸是通過該網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)實現(xiàn)的.2.EDI的特點(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.(2)EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.(3)EDI是計算機應(yīng)用程序之間的連接.(4)EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.2.3.2EDI的作用1.簡化了工作流程和環(huán)節(jié)2.縮短了業(yè)務(wù)處理周期3.降低了人事本錢4.減少單據(jù)過錯遺漏造成的經(jīng)濟損失5.能夠與企業(yè)的管理信息系統(tǒng)緊密銜接6.促進社會信息化的進程7.加強企業(yè)市場競爭地位2.3.3EDI系統(tǒng)1.EDI的工作過程(1)制作訂單(2)發(fā)送訂單(3)接收訂單(4)簽發(fā)回執(zhí)(5)接收回執(zhí)在有EDI增值效勞的條件下,分以下幾個步驟:1,發(fā)送方將要發(fā)送的數(shù)據(jù)從信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫提出,轉(zhuǎn)換成平面文件2.將平面文件翻譯為標(biāo)準(zhǔn)EDI報文,并組成EDI信件.3.將EDI信件拆開并翻譯成平面文件.4.將平面文件轉(zhuǎn)換并送到接收方信息系統(tǒng)中進行處理.2.EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素(1)EDI標(biāo)準(zhǔn)(2)EDI軟件及硬件(3)通信網(wǎng)絡(luò)1.直線連接方式,包括點對點,一點對多點和多點對多點的連接.2.增值網(wǎng)絡(luò)方式,在貿(mào)易伙伴數(shù)量較多的情況下,多家企業(yè)直接用計算機通信時,會出現(xiàn)由于計算機廠家不同,通信協(xié)議相異以及工作時間不同等問題造成的困難.3.EDI應(yīng)用系統(tǒng)的組成(1)報文生成及處理模塊(2)格式轉(zhuǎn)換模塊(3)通信模塊(4)聯(lián)系模塊2.3.4EDI標(biāo)準(zhǔn)2.3.5EDI開展的三種類型1.封閉式EDI2.開放式EDI3.交互式EDI2.3.6EDI與電子商務(wù)1.以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的EDI(1)比封閉式EDI節(jié)省投資和運營本錢(2)使電子商務(wù)的參與形式多樣化(3)比傳統(tǒng)EDI的接入靈活方便,速度快1.平安問題2.網(wǎng)絡(luò)運營的可靠性3.第三方認(rèn)定問題2.在EDI基礎(chǔ)上構(gòu)建電子商務(wù)的方法(1)網(wǎng)絡(luò)郵件(Internetmail)(2)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行協(xié)定(standardimplementationconventions,SIC)(3)Web-EDI(4)XML/EDI方式

一、EDI的含義和特點需要5分鐘左右

二、EDI的作用需要10分鐘左右

三、EDI的工作過程需要5分鐘左右

三、EDI標(biāo)準(zhǔn)及EDI開展的類型需要5分鐘左右

四、EDI與電子商務(wù)需要5分鐘左右

第二章電子商務(wù)技術(shù)第四節(jié)平安認(rèn)證技術(shù)章節(jié)第四節(jié)平安認(rèn)證技術(shù)教學(xué)目的與要求：

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解數(shù)據(jù)加密技術(shù)、鑒別技術(shù)；掌握電子商務(wù)平安問題的種類；重點掌握防火墻的種類及作用、認(rèn)證中心的職能。

教學(xué)重點與教學(xué)難點：

重點為電子商務(wù)平安問題的種類、防火墻的種類及作用、認(rèn)證中心的職能。

教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、什么是防火墻？防火墻有哪些種？2、電子商務(wù)的平安問題有哪幾種？3、試述認(rèn)證中心的職能5、試訪問以下網(wǎng)站：數(shù)字身份證明()、平安第一網(wǎng)絡(luò)銀行()、網(wǎng)上平安交易()

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

1、電子金融及優(yōu)勢2、網(wǎng)絡(luò)銀行的概念及特點3、金融電子化的開展歷史

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時間安排第四節(jié)平安認(rèn)證技術(shù)2.4.1電子商務(wù)平安問題1.平安問題的復(fù)雜性電子商務(wù)的平安大體上分為兩大局部，即計算機網(wǎng)絡(luò)本身的平安和商務(wù)交易信息的平安。計算機網(wǎng)絡(luò)本身的平安包括計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的平安、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的平安和數(shù)據(jù)庫的平安等。商務(wù)信息的平安則是圍繞著傳統(tǒng)商務(wù)活動在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用時所產(chǎn)生的各種平安問題，即必須確保電子商務(wù)的：保密性、完整性、可鑒別性、不可偽造性和不可抵賴性。由于電子商務(wù)的特點，在平安方面有自己的特殊問題：(1)交易過程的高度隱蔽性和不確定性所產(chǎn)生的交易雙方身份的難以確認(rèn)；(2)個人數(shù)據(jù)，包括個人信用信息在傳遞過程中有可能被攔截和竊取；(3)網(wǎng)上商店容易被計算機黑客破壞；(4)交易的完成對網(wǎng)絡(luò)的依賴性很強；(5)交易結(jié)果的不可抵賴性。2.平安問題的類型(1)硬件問題(2)協(xié)議問題(3)操作系統(tǒng)問題(4)拒絕效勞的問題(5)數(shù)據(jù)被偵聽的問題(6)偽造和篡改問題(7)假冒的問題(8)其他問題2.4.2數(shù)據(jù)加密技術(shù)1.加密技術(shù)的開展2.數(shù)據(jù)的加密3.常規(guī)的加密算法2.4.3鑒別技術(shù)1.非對稱密鑰加密體制(公鑰密碼體制)2.數(shù)字摘要(digitaldigest)3.數(shù)字簽名(digitalsignature)4.數(shù)字信封5.數(shù)字時間戮(digitaltime-stamp)6.數(shù)字證書(digitalcertificate)2.4.4防火墻技術(shù)防火墻是一種隔離控制技術(shù)，通過在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)置一個或多個電子屏障來保護內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的平安。1.防火墻的根本原理1)包過濾技術(shù)優(yōu)點：(1)方便有效(2)簡單易行缺點：(1)僅在網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層實現(xiàn)(2)缺乏可審核性(3)不能防止來自內(nèi)部的侵害2)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)3)代理效勞技術(shù)優(yōu)點：(1)屏蔽被保護的內(nèi)部網(wǎng)(2)對數(shù)據(jù)流的監(jiān)控缺點：(1)實施難度較大(2)需要特定的硬件支持2.防火墻的實現(xiàn)方式(1)網(wǎng)絡(luò)級防火墻(2)應(yīng)用級的防火墻2.4.5平安協(xié)議1.平安超文本傳輸協(xié)議(S-HTTP) 2.平安多功能因特網(wǎng)電子郵件擴充協(xié)議(S-MIME)3.平安套接層協(xié)議SSL4.平安交易技術(shù)協(xié)議STT5.平安電子交易協(xié)議SET6.公開密鑰體制PKI構(gòu)成：(1)認(rèn)證機構(gòu)(2)證書庫(3)證書管理系統(tǒng)(4)密鑰生成管理系統(tǒng)(5)個人平安環(huán)境2.4.6認(rèn)證中心認(rèn)證中心是在電子交易中承當(dāng)網(wǎng)上平安交易認(rèn)證效勞、簽發(fā)數(shù)字證書、確認(rèn)用戶身份等工作并具有權(quán)威性和公正性的第三方效勞機構(gòu)，它是保證電子商務(wù)交易平安進行的一個不可缺少的重要環(huán)節(jié)。1.認(rèn)證中心的職能(1)頒發(fā)證書(2)更新證書(3)查詢證書(4)撤消證書(5)證書歸檔2.認(rèn)證中心的平安對策(1)假冒的防范(2)私鑰的平安防范(3)認(rèn)證人員違規(guī)的防范一、電子商務(wù)平安問題1、1、介紹電子商務(wù)平安問題的種類大約需要10分鐘左右。

2、介紹平安問題的類型大約需要10分鐘左右。

二、數(shù)據(jù)加密技術(shù)大約需要5分鐘左右。

三、鑒別技術(shù)大約需要20分鐘左右。

四、防火墻的種類及作用大約需要15分鐘左右。

五、平安協(xié)議大約需要5分鐘左右。

六、認(rèn)證中心的職能。大約需要10分鐘左右。

第三章網(wǎng)絡(luò)銀行與電子金融第一節(jié)金融電子化的開展章節(jié)第一節(jié)金融電子化的開展教學(xué)目的與要求：

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解金融電子化的含義、我國金融電子化的開展的歷史；掌握電子金融的構(gòu)成；重點掌握電子金融的特點、電子金融的優(yōu)勢。教學(xué)重點與教學(xué)難點：

電子金融的特點、電子金融的優(yōu)勢是本節(jié)的重點。教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、什么是電子金融？什么是金融電子化？2、電子金融包括哪些內(nèi)容？3、電子金融的特點4、電子金融的優(yōu)勢。下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

1、網(wǎng)絡(luò)銀行的概念2、網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別3、網(wǎng)絡(luò)銀行都提供哪些效勞

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時間安排第一節(jié)金融電子化的開展一、電子金融與金融電子化

1.金融電子化的含義所謂金融電子化是指金融企業(yè)采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高金融業(yè)務(wù)效率，降低經(jīng)營本錢，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理自動化、管理信息化和決策科學(xué)化，為客戶提供更快捷方便的效勞而提高企業(yè)市場競爭力的過程。2.電子金融的含義電子金融(e-finance)是金融電子化的最新開展階段，其運行的主要技術(shù)基礎(chǔ)是日益完善的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全球連通性、開放性、快捷性和邊際本錢低的特征，電子金融更加強調(diào)整個金融效勞業(yè)務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重組和創(chuàng)新，使客戶不受營業(yè)時間與營業(yè)地點的限制，隨時隨地享受金融企業(yè)提供的各種高質(zhì)量、低本錢的效勞。3.電子金融的構(gòu)成電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)保險、網(wǎng)上證券交易、網(wǎng)上理財?shù)雀鞣N通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的金融效勞內(nèi)容。4.電子金融的特點首先，從技術(shù)的角度看，電子金融實際上就是電子商務(wù)技術(shù)在金融效勞業(yè)的應(yīng)用。其次，在電子金融條件下，金融企業(yè)的品牌象變得比以往更重要。再次，金融企業(yè)的經(jīng)營特征還決定了企業(yè)賴以生存的根本是企業(yè)信譽。5.電子金融的優(yōu)勢(1)實現(xiàn)電子金融可獲取更多的銷售收入首先，借助互聯(lián)網(wǎng)信息獲取實時性和全球性的特征，電子金融，金融企業(yè)能夠獲得一種全新的營銷手段，可以面向全球市場。其次，利用電子商務(wù)技術(shù)，金融企業(yè)能夠提供比傳統(tǒng)金融企業(yè)更為優(yōu)質(zhì)的效勞。（2）實現(xiàn)電子金融可以降低經(jīng)營本錢首先，電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用使得金融效勞市場的進入門檻大大降低。其次，利用電子商務(wù)技術(shù)，金融企業(yè)可以改善金融企業(yè)的內(nèi)部管理，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，從而降低經(jīng)營本錢。第三，電子商務(wù)技術(shù)促使金融企業(yè)對業(yè)務(wù)流程實施再造和重組，進一步改善內(nèi)部管理，提高工作效率，降低經(jīng)營本錢。第四，實現(xiàn)電子金融，使得進入任何一種金融效勞市場的門檻大大降低。二、中國的金融電子化1、我國金融電子化的開展（1）中國國家金融數(shù)據(jù)網(wǎng)的建成（2）中國國家金融數(shù)據(jù)網(wǎng)的構(gòu)成（3）中國國家金融數(shù)據(jù)網(wǎng)的效勞對象和性質(zhì)（4）金卡工程2、電子金融在中國的開展（1）中國銀行的電子金融業(yè)務(wù)（2）招商銀行的電子金融業(yè)務(wù)（3）中國金融認(rèn)證中心一、電子金融與金融電子化1、金融電子化的含義、電子金融的含義、電子金融的構(gòu)成、電子金融的特點等的講授大約需要10-15分鐘左右。

2、講授電子金融的優(yōu)勢大約需要10-15分鐘左右。

二、中國的金融電子化講授我國金融電子化的開展、電子金融在中國的開展大約需要10-15分鐘左右。

第三章網(wǎng)絡(luò)銀行與電子金融第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)銀行章節(jié)第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)銀行教學(xué)目的與要求：

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)銀行的特點、網(wǎng)絡(luò)銀行的定義；了解網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別及我國網(wǎng)絡(luò)銀行開展中存在的問題；掌握網(wǎng)絡(luò)銀行的各種效勞；重點掌握信用卡支付系統(tǒng)、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)、電子支票支付方式等網(wǎng)上支付系統(tǒng)以及電子現(xiàn)金支付方式具有的特點

教學(xué)重點與教學(xué)難點：

本節(jié)的重點是信用卡支付系統(tǒng)、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)、電子支票支付方式等網(wǎng)上支付系統(tǒng)具有的優(yōu)勢及特點

教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、電子現(xiàn)金的特征有哪些？2、電子現(xiàn)金支付方式的特征有哪些？3、網(wǎng)上支付系統(tǒng)有哪幾種？4、訪問以下網(wǎng)站：1、中銀網(wǎng)2、中國銀行3、招商銀行4、中國工商銀行下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

1、網(wǎng)上保險的特點2、網(wǎng)上保險的兩種經(jīng)營模式3、網(wǎng)上保險的銷售流程

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時間安排第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)銀行一、網(wǎng)絡(luò)銀行的特點1、網(wǎng)絡(luò)銀行的定義網(wǎng)絡(luò)銀行又稱網(wǎng)上銀行或電子銀行，它利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供綜合，實時的全方位銀行效勞，相對于傳統(tǒng)銀行，網(wǎng)絡(luò)銀行是一種全新的銀行效勞手段或全新的企業(yè)組織形式。2、網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別（1）對信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴程度不同（2）是否受時空限制（3）銀行“無形化〞和“有形化〞（4）決定企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)不同（5）利潤來源的差異（6）經(jīng)營理念的改變（7）貨幣形式的變化（8）員工素質(zhì)要求不同二、網(wǎng)絡(luò)銀行提供的效勞網(wǎng)絡(luò)銀行提供的效勞可以分成衍生網(wǎng)上效勞和基礎(chǔ)網(wǎng)上效勞兩大類。1、衍生網(wǎng)上效勞（1）網(wǎng)上支付（2）其他衍生網(wǎng)上效勞1）網(wǎng)上信用卡業(yè)務(wù)2）網(wǎng)上投資理財效勞3）網(wǎng)上金融信息咨詢效勞4）網(wǎng)上消費貸款效勞5）通過網(wǎng)絡(luò)向客戶提供傳統(tǒng)上由其他金融機構(gòu)所提供的金融產(chǎn)品和效勞。2、基礎(chǔ)網(wǎng)上效勞1）銀行零售業(yè)務(wù)2）銀行批發(fā)業(yè)務(wù)三、網(wǎng)絡(luò)銀行的結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)銀行的系統(tǒng)構(gòu)成目前國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)銀行的系統(tǒng)構(gòu)成，雖然沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但歸納起來，還是有相象之處?？蛻舳酥С窒到y(tǒng)——Internet——防火墻等平安子系統(tǒng)——前端客戶效勞子系統(tǒng)——后端業(yè)務(wù)子系統(tǒng)——內(nèi)部辦公自動化子系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)銀行的技術(shù)構(gòu)成（1）客戶端技術(shù)（2）防火墻技術(shù)（3）網(wǎng)站維護技術(shù)（4）后臺業(yè)務(wù)處理技術(shù)四、網(wǎng)上支付系統(tǒng)目前的網(wǎng)上支付系統(tǒng)可以分三種，即信用卡支付系統(tǒng)，電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)和電子支票支付系統(tǒng)。1、信用卡支付系統(tǒng)（1）無平安措施的信用卡支付（2）通過第三方代理人的信用卡支付（3）簡單加密信用卡支付（4）基于SET的信用卡支付（5）SET的支付網(wǎng)關(guān)技術(shù)2、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)（1）電子現(xiàn)金的特征1）虛擬性2）平安性3）可儲存性4）非重復(fù)性（2）電子現(xiàn)金的優(yōu)點1）匿名2）不可跟蹤性3）節(jié)省交易費用4）節(jié)省傳輸費用5）持有風(fēng)險小6）防偽造（3）電子現(xiàn)金支付原理（4）電子現(xiàn)金的使用購置E-Cash——儲存E-Cash——買方用E-Cash購置商品或效勞——買賣雙方的資金清算——確認(rèn)定單（5）鑒權(quán)方法（6）價值表示（7）電子現(xiàn)金支付方式的特點

電子現(xiàn)金支付方式具有以下特點：（1）銀行個賣方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系（2）買方，賣方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件（3）因為數(shù)字現(xiàn)金可以申請到非常小的面額，所以非常適合小額交易（4）身份驗證是由E-Cash本身完成的，銀行在發(fā)放E-Cash時使用了數(shù)字簽名，賣方在每次交易中，將E-Cash傳送給發(fā)放銀行，由E-Cash發(fā)放銀行驗證買方支付的E-Cash是否有效。（5）電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買方和賣方之間資金的轉(zhuǎn)移（6）支付平安可靠，買賣雙方都無法偽造銀行的數(shù)字簽名，雙方都可以確信支付是有效是，因為每一方都知道銀行的公鑰。銀行可以防止受到欺詐?？蛻綦[私權(quán)交好的保護。3、電子支票支付方式4、電子錢包支付方式五、網(wǎng)絡(luò)銀行開展中的問題（1）平安問題（2）立法與標(biāo)準(zhǔn)問題（3）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問題（4）信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問題

一、網(wǎng)絡(luò)銀行的特點講授網(wǎng)絡(luò)銀行的定義及網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別大約需要10分鐘左右。

二、網(wǎng)絡(luò)銀行效勞講授衍生網(wǎng)上效勞和基礎(chǔ)網(wǎng)上效勞兩大類網(wǎng)絡(luò)銀行提供的效勞大約需要10分鐘左右。

三、網(wǎng)絡(luò)銀行的結(jié)構(gòu)大約需要5分鐘左右。

四、網(wǎng)上支付系統(tǒng)介紹信用卡支付系統(tǒng)、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)及電子現(xiàn)金支付方式具有以下特點、電子支票支付方式、電子錢包支付方式大約需要15-20分鐘左右。

五、網(wǎng)絡(luò)銀行開展中的問題大約需要10分鐘左右。

第三章

網(wǎng)絡(luò)銀行與電子金融第三節(jié)網(wǎng)上保險章節(jié)第三節(jié)網(wǎng)上保險教學(xué)目的與要求：

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解網(wǎng)上保險的概念及特點、網(wǎng)上保險的經(jīng)營模式、網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)流程教學(xué)重點與教學(xué)難點：

網(wǎng)上保險的特點、網(wǎng)上保險銷售流程、網(wǎng)上保險的經(jīng)營模式都是本節(jié)的重點。

教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、一個完整的網(wǎng)上保險銷售流程包括哪些步驟？2、網(wǎng)上保險的特點有哪些？3、試述網(wǎng)上保險的經(jīng)營模式4、訪問中國保險信息網(wǎng)下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

1、網(wǎng)上證券交易的特點2、網(wǎng)上證券交易的開展模式3、網(wǎng)上證券交易對證券業(yè)的影響

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時間安排第三節(jié)網(wǎng)上保險一、網(wǎng)上保險的特點1、網(wǎng)上保險的概念網(wǎng)上保險也叫保險電子商務(wù)，是指保險公司或新型網(wǎng)上保險中介機構(gòu)以因特網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟行為。網(wǎng)上保險有兩層含義：從狹義上講，網(wǎng)上保險是指保險公司或新型網(wǎng)上保險中介通過因特網(wǎng)為客戶提供有關(guān)保險產(chǎn)品和效勞的信息，并實現(xiàn)網(wǎng)上保險，完成保險產(chǎn)品和效勞的網(wǎng)上銷售，由銀行將保險費劃入保險公司。從廣義上講，網(wǎng)上保險還包括保險公司內(nèi)部基于Intranet技術(shù)的經(jīng)營管理活動，以及在此基礎(chǔ)上的保險公司之間，保險公司與公司股東、保險監(jiān)管、稅務(wù)、工商管理等機構(gòu)之間的交易和信息交流活動.2、網(wǎng)上保險的特點網(wǎng)上保險具有許多優(yōu)勢和特點，主要表達(dá)在以下幾個方面:(1)迅速擴大品牌知名度，提升企業(yè)競爭力(2)快捷方便，不受時空限制(3)簡化交易，降低經(jīng)營本錢(4)取消傳統(tǒng)中介，為客戶創(chuàng)造和提供高質(zhì)量的效勞(5)改善管理，提高企業(yè)經(jīng)營效率a.戰(zhàn)略管理b.人力資源管理c.營銷管理d.財務(wù)管理e.投資管理f.償付能力管理二、網(wǎng)上保險的經(jīng)營模式目前網(wǎng)上保險主要有兩種經(jīng)營模式:1、一種是基于保險公司網(wǎng)站的經(jīng)營模式，屬直接銷售模式。2、一種是基于新型網(wǎng)上保險中介機構(gòu)的經(jīng)營模式，屬間接銷售模式。三、網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)流程1、網(wǎng)上保險系統(tǒng)保險公司建立網(wǎng)上保險系統(tǒng)的主要目的有兩個:(1)更好地滿足投保人的多樣化的保險需求，擴大客戶群并吸引更多的潛在客戶，促進客戶關(guān)系管理(2)提高業(yè)務(wù)流程的運行效率，強化內(nèi)部經(jīng)營管理，降低經(jīng)營管理本錢。從信息技術(shù)的層面來看，保險公司的一個完整的網(wǎng)上保險系統(tǒng)是保險公司網(wǎng)站和其內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的集成(如書P148圖4.8所示)2、網(wǎng)上保險銷售流程一個較為完整的網(wǎng)上保險銷售流程是這樣的:客戶通過網(wǎng)站提供的信息,或經(jīng)過在線咨詢來選擇適合自己的險種；網(wǎng)站根據(jù)客戶填寫的根本信息進行保費試算，推薦相應(yīng)的保險品種組合，客戶也可自行選擇；客戶詳細(xì)填寫投保單和其他表格，通過互聯(lián)網(wǎng)傳給保險公司；保險公司實時或延時核保后，通過互聯(lián)網(wǎng)要求客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)并經(jīng)正式的電子簽名后，保險合同即告成功；與此同時,客戶通過銀行提供的網(wǎng)上支付效勞繳納保險費,保單正式生效。在我國,目前通行做法是：保險公司得到客戶確實認(rèn)后，仍需要填寫紙質(zhì)的投保單和保單，由快遞公司送到客戶家中，客戶簽完投保單后付款或網(wǎng)上先期付款,最后才能拿到保單。

一、網(wǎng)上保險的特點研究網(wǎng)上保險的含義、網(wǎng)上保險的特點大約需要5-10分鐘左右。

二、網(wǎng)上保險的經(jīng)營模式大約需要5分鐘左右。

三、網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)流程大約需要5-10分鐘左右的時間用于講授網(wǎng)上保險系統(tǒng)及網(wǎng)上保險銷售流程。

第三章網(wǎng)絡(luò)銀行與電子金融第四節(jié)網(wǎng)上證券交易章節(jié)第四節(jié)網(wǎng)上證券交易教學(xué)目的與要求：

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解網(wǎng)上證券交易的特點、網(wǎng)上證券交易的開展模式、網(wǎng)上證券交易對證券業(yè)的影響教學(xué)重點與教學(xué)難點：

網(wǎng)上證券交易的特點、網(wǎng)上證券交易的開展模式

教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、網(wǎng)上證券交易的特點2、網(wǎng)上證券交易的開展模式3、網(wǎng)上證券交易對證券業(yè)的影響4、訪問國泰君安證券股份有限公司、中國證券監(jiān)督管理委員會等網(wǎng)站。下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

1、網(wǎng)上個人理財?shù)暮x2、網(wǎng)上個人理財?shù)奶攸c3、常見的個人理財實施方案

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時間安排第四節(jié)網(wǎng)上證券交易3.4.1網(wǎng)上證券交易的含義及特點1、網(wǎng)上證券交易的含義網(wǎng)上證券交易是指證券公司利用互連網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為投資者提供證券交易所的即時報價，查找各類金融信息、分析市場行情等效勞，并幫助投資者完成網(wǎng)上開戶、委托、支付、交割和清算等證券交易的全過程，實現(xiàn)實時交易。2、網(wǎng)上證券交易的特點與傳統(tǒng)證券交易方式相比，網(wǎng)上證券交易具有如下一些顯著的特點：(1)虛擬性(2)個性化(3)本錢低(4)優(yōu)質(zhì)效勞、創(chuàng)新意識和技術(shù)進步變得更為重要3、網(wǎng)上交易所4、納斯達(dá)克快速成長的啟示3.4.2網(wǎng)上證券交易的開展模式1.依據(jù)交易是否依托有形證券營業(yè)部和交易所來劃分(1)完全網(wǎng)上電子交易模式完全網(wǎng)上電子交易模式的特征是為證券交易雙方提供一個網(wǎng)絡(luò)交易平臺，交易者可以在該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)出交易指令，該系統(tǒng)可以將在線交易雙方的報價指令以最合理的價格進行自動撮合成交，而不必通過中介方（如證券交易所及券商）的參與便可以完成交易。(2)券商網(wǎng)上交易模式投資者通過券商網(wǎng)上交易系統(tǒng)進入實物交易所完成交易的模式(3)券商理財模式券商理財模式是指券商既可以提供有形的營業(yè)網(wǎng)點供投資者委托買賣證券，又可以提供網(wǎng)上交易讓投資者在互聯(lián)網(wǎng)直接下單，該委托單無須通過券商交易席位而直接進入證券交易所主機實現(xiàn)撮合成交。2.依據(jù)網(wǎng)上交易傭金管制程度來劃分(1)自由傭金模式以美國為代表的自由傭金模式，也稱網(wǎng)上折扣券商模式，起特點是以盡可能低的費用折扣來吸引投資者進行網(wǎng)上交易，同時配備實時信息、在線咨詢效勞等全全方位的投資參謀效勞。(2)固定傭金模式許多國家采用固定手續(xù)費的網(wǎng)上交易模式。3.4.3網(wǎng)上證券交易對證券業(yè)的影響1.投資者方面證券交易中信息流的效率對于證券交易中的投資者是至關(guān)重要的。借助互聯(lián)網(wǎng)這一強大信息傳輸工具，證券信息的流動突破了以往的失控限制，縮短了投資者獲取信息的時間，有助于改善傳統(tǒng)證券交易中信息不對稱的局面。另外，借助于網(wǎng)絡(luò)銀行，投資者可以足不出戶就快速完成開戶、銷戶、查詢、對賬、轉(zhuǎn)賬等活動，降低了投資者的交易本錢。2.券商方面（1）網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營管理模式發(fā)根本性變革，形成新的券商競爭格局。（2）傳統(tǒng)的證券營業(yè)部逐漸失去存在的必要性；（3）券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化；（4）券商的效勞內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值效勞；（5）證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專業(yè)化和集中化3.其他方面（1）改變公司證券出售方式（2）傳統(tǒng)的證券投資基金業(yè)務(wù)趨于減少（3）證券行業(yè)的監(jiān)管將面臨新問題（4）促進全球證券市場走向一體化3.4.4網(wǎng)上證券投資的風(fēng)險與對策與傳統(tǒng)證券投資活動相比，個人和企業(yè)進行網(wǎng)上證券投資必須考慮更多的風(fēng)險因素。這些風(fēng)險因素根本上都與網(wǎng)絡(luò)的特征有關(guān)，往往是由網(wǎng)絡(luò)平安性及當(dāng)前網(wǎng)上信息傳輸中的問題所引發(fā)。投資者在開展網(wǎng)上證券投資之前必須對這些風(fēng)險因素有全面的認(rèn)識。一般而言，涉及的風(fēng)險類別大致有：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)風(fēng)險、證券投資風(fēng)險、開戶風(fēng)險、政策風(fēng)險及不可抗力風(fēng)險等，以下對網(wǎng)上證券交易可能遇到的風(fēng)險及相應(yīng)對策進行具體分析。1.風(fēng)險類別一由于上網(wǎng)線路繁忙，投資者不能及時進入網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)，致使投資人不能及時增收或止損的風(fēng)險。風(fēng)險躲避對策：投資者可以通過電話委托、可視電話委托、手機炒股或到開戶營業(yè)部進行現(xiàn)場交易等補充方式防止這一風(fēng)險。2.風(fēng)險類別二由于網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)脑?，交易指令可能會出現(xiàn)中斷、停頓、的情況。在這種情況下，可能出現(xiàn)投資者的電腦界面未顯示委托成功，于是投資者再次發(fā)出委托指令，而券商效勞器已收到投資者兩次委托指令，并按其指令進行了交易，使投資者由此而產(chǎn)生重復(fù)買賣的風(fēng)險，或投資者通過網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)進行交易時，券商效勞器未接到其成交回報，投資者電腦界面卻顯示已成交，從而存在投資者的資金被凍結(jié)并無法撤單的風(fēng)險。風(fēng)險躲避對策：如出現(xiàn)此類情況，請投資者注意賬戶資金的解凍和凍結(jié)情況或及時與開戶營業(yè)部聯(lián)系，查詢交易的準(zhǔn)確情況，進行核對。3.風(fēng)險類別三由于網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)脑?，行情信息或交易指令可能會出現(xiàn)傳輸錯誤的情況，產(chǎn)生錯誤的行情或交易價格，使投資者委托交易失誤。風(fēng)險躲避對策：投資者可通過電話委托、可視電話委托、手機炒股等備份委托手段或登錄到其他的行情主站地址獲取行情。4.風(fēng)險類別四交易指令可能會出現(xiàn)延遲情況，投資者在交易過程中，存在不能及時以預(yù)定價位成交而遭受損失的風(fēng)險。風(fēng)險躲避對策：如果出現(xiàn)上述情況，投資者應(yīng)該及時和營業(yè)部聯(lián)系，或用備份的交易手段來進行交易。5.風(fēng)險類別五由于投資者不慎將股東賬號及交易密碼遺失或被他人知悉，可能出現(xiàn)其托管證券被他人盜賣的風(fēng)險。風(fēng)險躲避對策：如出現(xiàn)上述情況，投資者損失有投資者自負(fù)，投資者可及時與開戶營業(yè)部聯(lián)系掛失和補辦股東賬號，或不定時修改交易密碼來躲避風(fēng)險。6.風(fēng)險類別六由于相關(guān)政策變化，使投資者不能及時增收或止損的風(fēng)險。風(fēng)險躲避對策：投資者應(yīng)及時掌握政策的變化，并及時查詢其開戶證券公司網(wǎng)站的公告信息，在了解相關(guān)信息的基礎(chǔ)上及時調(diào)整投資策略。7.風(fēng)險類別七由于自身軟件或硬件的更新，在更新期間不能及時進入交易系統(tǒng)，使投資者不能及時增收或止損的風(fēng)險。風(fēng)險躲避對策：投資者要注意證券公司在客戶端的經(jīng)濟公告信息，及時更新軟件或通過其他方式進行交易，如有任何問題，投資者應(yīng)與開戶營業(yè)部及時聯(lián)系。8.風(fēng)險類別八由于投資者對軟件操作或相關(guān)指令不夠解，造成操作失誤，或者由于投資者自身配置的計算機系統(tǒng)性能較低，導(dǎo)致交易無法進行或不能正確進行，使投資者產(chǎn)生的風(fēng)險。風(fēng)險躲避對策：如出現(xiàn)上述情況帶來的損失，又投資者自負(fù)。投資者如有操作問題，應(yīng)及時與開戶營業(yè)部聯(lián)系，索取相關(guān)的操作說明，及時更改自身的計算機系統(tǒng)配置，提高自身的計算機知識來防止風(fēng)險。9.風(fēng)險類別九由于投資者沒能及時退出委托界面，使其托管證券被他人盜賣造成的風(fēng)險。上述風(fēng)險損失由投資者自負(fù)，投資者應(yīng)該注意操作完成后，及時退出自己的賬號和界面，如不及時退出，則應(yīng)鎖定桌面，防止此類風(fēng)險發(fā)生。10.風(fēng)險類別十由于證券公司在其人門站點上提供的各種信息的準(zhǔn)確性及投資者對信息理解的偏差而產(chǎn)生的風(fēng)險。風(fēng)險躲避對策：投資者應(yīng)根據(jù)證券公司在人門站點上所揭示的信息來源去對各種信息進行核實并確保對信息的各種信息的準(zhǔn)確理解以防止風(fēng)險。

一、網(wǎng)上證券交易的含義及特點舉例說明網(wǎng)上證券交易的含義、網(wǎng)上證券交易的特點大約需要10分鐘左右。

二、網(wǎng)上證券交易的開展模式講授網(wǎng)上證券交易的各種開展模式大約需要5分鐘左右

三、網(wǎng)上證券交易對證券業(yè)的影響舉例說明網(wǎng)上證券交易對證券投資者及券商的影響大約需要5分鐘左右。

四、網(wǎng)上證券投資的風(fēng)險與對策分析網(wǎng)上證券投資的十類風(fēng)險并提出相應(yīng)對策大約需要20分鐘左右。

第三章網(wǎng)絡(luò)銀行與電子金融第五節(jié)網(wǎng)上個人理財章節(jié)第五節(jié)網(wǎng)上個人理財教學(xué)目的與要求

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解網(wǎng)上個人理財?shù)暮x、網(wǎng)上個人理財?shù)奶攸c、常見的個人理財實施方案、網(wǎng)上個人理財?shù)拈_展模式。教學(xué)重點與教學(xué)難點

網(wǎng)上個人理財?shù)奶攸c、常見的個人理財實施方案教學(xué)方法

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、網(wǎng)上個人理財?shù)暮x2、網(wǎng)上個人理財?shù)奶攸c3、常見的個人理財實施方案

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

1、物流的特點2、物流的分類3、物流的作用

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時間安排第五節(jié)網(wǎng)上個人理財一、網(wǎng)上個人理財?shù)暮x1、網(wǎng)上個人理財?shù)暮x網(wǎng)上個人理財是指個人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化，借助因特網(wǎng)獲取商家提供的個人理財效勞，不斷調(diào)整其剩余資產(chǎn)的形態(tài)，以實現(xiàn)個人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動，具體包括網(wǎng)上理財信息查詢，理財信息分析、個性化理財方案設(shè)計和相關(guān)的金融產(chǎn)品和效勞的交易等。2、個人理財?shù)拈_展個人理財活動的目的是在一定外界環(huán)境約束下實現(xiàn)個人或家庭資產(chǎn)收益的最大化。比方，人們把手中的剩余收入存入銀行，購置股票、債券、期貨、期權(quán)、等或者各種以個人信用為基礎(chǔ)所從事的針對各種耐用消費品的消費貨款行為，均可視為個人理財或動的范疇。提供網(wǎng)上理財?shù)纳碳野ňW(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上保險公司、或網(wǎng)上保險中介、網(wǎng)上券商，還包括一些新型的專門提供個人理財信息增值效勞的網(wǎng)絡(luò)公司．3、個人理財開展的動因(1)個人收入的增長和多種投資工具的開展(2)社會群眾對于個人生活質(zhì)量的更高追求(3)現(xiàn)代信息技術(shù)的開展二、網(wǎng)上個人理財?shù)奶攸c1.網(wǎng)上個人理財擴展了個人對理財工具選擇的廣度和深度2.網(wǎng)上個人理財提高了個人理財活動的效率和有效性3.網(wǎng)上個人理財更加重視個性話信息增值效勞4.網(wǎng)上個人理財效勞大大降低了個人理財效勞的經(jīng)營本錢三、網(wǎng)上個人理財?shù)拈_展模式1.專業(yè)型開展模式采用這種開展模式的網(wǎng)上個人理財效勞的提供主要是那些特定領(lǐng)域金融產(chǎn)品和鼓舞的網(wǎng)上提供商,包括網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上保險公司或新型的網(wǎng)上保險中介、網(wǎng)上券商,以及一些新型的專門提供某一些領(lǐng)域網(wǎng)上個人理財信息增值的網(wǎng)絡(luò)公司.2.綜合型開展模式外國綜合型網(wǎng)上理財開展模式的典型是美國的嘉信公司.他除了網(wǎng)上股票經(jīng)濟業(yè)務(wù)外,還向客戶提供期貨、共同基金、代理定期壽險、年金等并提供多種理財信息和理財分析工具,還可以幫助客戶進行投資組合設(shè)計,向客戶提供真正的“一站式〞的個性化理財效勞。目前我國能夠向客戶提供“一站式〞個性化效勞的望站還很少，如中國平按安保險公司于2000年8月推出的“PA18“網(wǎng)站。做為國內(nèi)第一個跨平臺金融交易系統(tǒng)，該網(wǎng)站打破了傳統(tǒng)的銀行、證券、保險、個人理財效勞互相分割的經(jīng)營模式，客戶只要登入網(wǎng)站各類理財和警容展評可隨意挑選并隨時交易，而且可以得到大量相關(guān)理財信息和理財分析工具的幫助，以及個性化的理財建議書的知道。PA18網(wǎng)站的推出，標(biāo)志著我過一電子商務(wù)為基礎(chǔ)，集銀行、證券、保險等個人理財業(yè)務(wù)為一體的〞新概念理財“的出現(xiàn)也標(biāo)志著我過網(wǎng)上金融混也模式的產(chǎn)生。常用工具1、股票2、債券債券類型可以從不同角度分類按發(fā)行主體：(1)政府債券:政府為籌集經(jīng)濟建設(shè)資金或彌補財政赤字而發(fā)行的債券,主要包括國債、財政債券等(2)金融債券:由銀行和非銀行金融機構(gòu)為籌集信貸資金而發(fā)行的債券.(3)企業(yè)債券：是企業(yè)為籌集生產(chǎn)經(jīng)營所許資金而發(fā)行的債券按照債券的計息方式分類：（1）附息債券（2）零息債券按照債券的發(fā)行期限分類:（1）短期債券（2）中期債券（3）長期債券.按照債券的形式分類:（1）實物債券（2）憑證債券（3）記帳債券四、個人理財?shù)膶嵤﹤€人理財目標(biāo)必須借助一定的投資工具來實現(xiàn),個人理財者要按照自己的風(fēng)險承受能力,選擇并組適宜合自己的投資工具進行投資,實現(xiàn)個人或家庭資產(chǎn)手一的最大化.網(wǎng)上個人理財仍需要利用傳統(tǒng)的投資工具,下面對8種常見的理財投資工具作一簡要介紹：1、股票2、債券3、壽險4、基金5、期貨6、個人儲蓄7、外匯8、房地產(chǎn)

一、網(wǎng)上個人理財?shù)暮x介紹個人理財?shù)拈_展、個人理財開展的動因大約需要10分鐘左右。

二、網(wǎng)上個人理財?shù)奶攸c大約需要5分鐘左右。

三、網(wǎng)上個人理財?shù)拈_展模式大約需要10分鐘左右的時間講授各種網(wǎng)上個人理財?shù)拈_展模式。

四、個人理財?shù)膶嵤┡e例說明個人理財?shù)膶嵤┑陌朔N方案大約需要10—15分鐘左右。

第四章電子商務(wù)與物流第一節(jié)現(xiàn)代物流理念與模式章節(jié)第一節(jié)現(xiàn)代物流理念與模式教學(xué)目的與要求：

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解物流的含義、特點、分類及作用，掌握第三方物流的特點，重點掌握物流的種類及作用、第三方物流及特點、第四方物流。教學(xué)重點與教學(xué)難點：

物流的種類及作用、第三方物流及特點、第四方物流教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、物流的作用有哪些？2、物流的特點都是什么？3、什么是第三方物流？什么是第四方物流？4、訪問中國倉儲物流網(wǎng)（）

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

物流系統(tǒng)的六大子系統(tǒng)

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時間安排第一節(jié)現(xiàn)代物流理念與模式一、物流的含義1.“物〞的概念物流中“物〞的概念是指一切可以被人進行物理位移的物質(zhì)資料。（1）物流中“物〞與“物資〞的區(qū)別物資在新中國成立以來的很長的一個時期已成為專指生產(chǎn)資料的一個概念?！拔铷暸c“物資〞區(qū)別在于“物資〞中包含相當(dāng)一局部不能發(fā)生物理性位移的生產(chǎn)資料。例如，廠房設(shè)施。而屬于物流對象的各種生產(chǎn)資料，又不包含作為生產(chǎn)資料理解的“物資〞概念中。（2）物流中“物〞與“物料〞的區(qū)別物料是生產(chǎn)領(lǐng)域的的一個專門的概念，工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)習(xí)慣將最終產(chǎn)品以外、在生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)的一切材料以及生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的邊角料以及各種廢物統(tǒng)稱為〞物料“，他是相對與半成品的一個概念；而制成品恰恰是物流的主要內(nèi)容。（3）物流中“物〞與“物品〞的區(qū)別物品是生產(chǎn)、辦公生活領(lǐng)域常用的一個概念，在生活領(lǐng)域中，一般指不參加生產(chǎn)過程，不進入產(chǎn)品實體，進在管理、行政、后勤等領(lǐng)域使用的物質(zhì)實體；物流學(xué)中所謂的“物〞要比物品更廣泛。（4）物流中“物〞與“商品〞的區(qū)別商品與物流學(xué)中的“物〞的概念很大程度上是包容的，但也不完全相等。商品中一切可發(fā)生物理位移的物質(zhì)實體都是物流研究的“物〞；但有一局部不能移動的商品不屬于此。另外，物流學(xué)中的“物〞可能是商品，也可能是非商品，可位移的商品實體僅是物流中“物〞的一局部。2〞流“的概念（1）物流中“流〞與“商品流通〞的區(qū)別物流中“流〞與“商品流通〞的概念是既有聯(lián)系又有區(qū)別；聯(lián)系在于，流通過程中，商品的物理位移常伴隨交換發(fā)生，這種物的物理性位移是最終完成流通不可缺少的物的轉(zhuǎn)移過程；〞流“與〞流通“的主要區(qū)別是：一是涵蓋的領(lǐng)域不同；二是〞流通“并非以其整體作為〞流“的一局部（2）物流中“流〞與“流程〞的區(qū)別流程通常是指生產(chǎn)領(lǐng)域中物料按步驟和環(huán)節(jié)運動，或業(yè)務(wù)工作的流轉(zhuǎn)程序。流程設(shè)計水平上下、安排是否合理對生產(chǎn)本錢和企業(yè)效益影響甚大，不同的生產(chǎn)規(guī)模和業(yè)務(wù)特點要求不同的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程與其相適應(yīng)。物流中“流〞雖然也要考慮流程設(shè)計，但不僅僅限于流程問題?，F(xiàn)代“物流〞概念在市場經(jīng)濟條件下，物流的主要內(nèi)容是作為商流實現(xiàn)條件的商品的物理位移，物流研究的領(lǐng)域是流通領(lǐng)域，其他的實物流動處于相對次要和附屬地位。在電子商務(wù)條件下，物流的組織手段和技術(shù)工具都發(fā)生重大變化物流企業(yè)的管理和運營也面臨根本性的變革，一現(xiàn)代觀念指導(dǎo)和先進技術(shù)裝備的無六將大幅度提高生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的勞動效率，降低物流本錢從而提高整個國民經(jīng)濟的運作效率和社會緊急效益。二、物流的特點1系統(tǒng)性2商品性3信息依賴性4層次性（1）宏觀物流（1）中觀物流（1）微觀物流三、物流的分類1從物流規(guī)模的影響層面來分類2從目的和出發(fā)點來分類（1）社會物流（2）行業(yè)物流（3）企業(yè)物流a企業(yè)生產(chǎn)物流b企業(yè)供給物流c企業(yè)銷售物流d企業(yè)回收物流和廢棄物物流3按物流的地域范圍來分類（1）國際物流（2）國內(nèi)物流（3）城市物流4按物流的內(nèi)容來分類（1）一般物流是指具有普遍適應(yīng)性的物流活動。（2）特殊物流是指在專門領(lǐng)域、特殊行業(yè)發(fā)生的物流活動。四、物流的作用1保證生產(chǎn)的順利進行2滿足居民的生活消費需求3調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求4促進競爭5價值增值五、物流配送1、物流配送的含義是指按照用戶的定貨要求進貨分貨揀選等貨物配備工作，并經(jīng)過配裝把配好的貨物送交收貨人。2、配送的特點（1）目的性（2）方案性（3）協(xié)調(diào)性（4）高技術(shù)性3、配送的一般業(yè)務(wù)流程（1）備貨（2）存儲（3）分揀和配貨（4）配裝（5）配送運輸（6）送達(dá)效勞（7）配送加工4、降低配送本錢的途徑（1）混和配送（2）差異化配送（3）合并配送（4）適當(dāng)延遲六、配送中心1、配送中心的特點（1）物流配送功能集成化（2）物流配送效勞系列化（3）物流配送作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化（4）物流配送效勞的系統(tǒng)化（5）物流配送手段現(xiàn)代化（6）物流配送經(jīng)營市場化2、配送中心構(gòu)成（1）功能區(qū)域（2）物流設(shè)備（3）信息和管理系統(tǒng)（4）輔助設(shè)施3、配送中心的類型（1）從經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容來看，配送中心可劃分為兩類1）

專業(yè)配送中心2）

柔性配送中心（2）按效勞的地理范圍及規(guī)模，配送中心大致有兩中類型1）

城市配送中心2）

區(qū)域配送中心（3）按運營主體不同，配送中心大致有四種1）

以制造商為主體的配送中心2）

以批發(fā)商為主體的配送中心3）

以零售業(yè)為主體的配送中心4）

以倉儲運輸業(yè)者為主體的配送中心（4）按配送中心功能劃分，有四種：1）

儲存型配送中心2）

流通型配送中心3）

加工配送中心4）

供給配送中心（5）按物流配送采用的模式可劃分為三種：1）集貨型配送模式2）散貨型配送模式3）混合貨型配送模式七、第三方物流1、第三方物流含義第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式，指物流配送活動由商品的供方和需方之外的第三方提供。2、第三方物流的特點：1）第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上2）第三方物流是合同導(dǎo)向的系列物流效勞3）第三方物流是個性化的物流效勞3、第三方物流與物流一體化所謂物流一體化，就是以物流系統(tǒng)為核心的有生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、銷售企業(yè)、消費者構(gòu)成的供給鏈的整體化和系列化，是物流業(yè)開展的高級和成熟階段。八、第四方物流第四方物流是對整個物流過程提出籌劃方案，并通過電子商務(wù)將這個過程集成起來。

一、物流的含義大約需要5分鐘左右的時間進行講授。

二、物流的特點大約需要5分鐘左右的時間進行講解物流的特點。

三、物流的分類介紹物流的分類大約需要5分鐘左右的時間。

四、物流的作用大約需要5分鐘左右的時間進行講授。

五、物流配送關(guān)于物流配送的含義、特點、業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容大約需要10分鐘左右的時間進行講授。

六、配送中心大約需要5-10分鐘左右的時間進行講授。

七、第三方物流舉例說明第三方物流的含義及特點大約需要5分鐘左右

八、第四方物流大約需要2分鐘左右

第四章電子商務(wù)與物流第二節(jié)物流系統(tǒng)及物流技術(shù)章節(jié)第二節(jié)物流系統(tǒng)及物流技術(shù)教學(xué)目的與要求：

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解條碼技術(shù)等主要的物流技術(shù)；掌握物流系統(tǒng)的目標(biāo)、物流系統(tǒng)的分類教學(xué)重點與教學(xué)難點：

物流系統(tǒng)的目標(biāo)、物流系統(tǒng)的分類教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、物流系統(tǒng)的目標(biāo)的目標(biāo)有哪些？2、物流系統(tǒng)的如何分類？3、訪問以下網(wǎng)站：